制造型企业班组长培训教材
制造业班组长培训教材(PPT 53张)
2、管理的艺术性 管理的艺术性就是强调其实践性，没 有实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停 留在书本上的管理理论，或背诵原理和公 式来进行管理活动是不能保证其成功的。 主管人员必须在管理实践中发挥积极性、 主动性和创造性，因地制宜地将管理知识 与具体管理活动相结合，才能进行有效的 管理。所以，管理的艺术性，就是强调管 理活动除了要掌握一定的理论和方法外， 还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和 诀窍。
五、管理层次
• 任何一个组织，都有一定的层次，通常分成三个层次：上
•
层、中层和基层。 这里所说的管理人员，没有主管领导(executive)、行政人 员(administrator)，以及基层领导者 (supervisor)这些等级 之分。虽然这些管理人员可能因为各自所处的组织类型和 所进行的具体工作不同而处于不同的地位和级别，担任不 同的管理职务，拥有不同的权力范围，担负不同的责任； 但是他们的任务都是相同的，都必须为组织及其所有成员 创造和保持一种环境，使人们在其中可以发挥自己的最大 才能，通过努力去实现组织目标。这是管理人员共同的任 务，他们的工作比组织中其他工作更重要，因此我们将这 个意义上的管理人员统称为“主管人员”(manager)。例 如在一个公司中，不论是总裁还是经理、部门经理、部门 主管等，都属主管人员之列。
• 生产过程的连续性，生产过程各个环节在
空间布局上合理、使物流尽可能短； • 生产过程的比例性，生产安排数量上的比 例性； • 生产过程的均衡性，按计划、有节奏的进 行； • 生产过程的准时性，在需要的时候生产； • 生产过程的柔性，即适应性 。
②、基本生产单位的组织形式
•
工艺专业化，指按照生产工艺特 点来设置生产单位（并联）
培训的必要性：
班组长培训教材1课件
5. 检查班(组) 内每一位员工下列事项： A、有无必备的材料。 B、 是否符合生产预定额。 C、 是否保持标准品质(质量)。 6. 慎查线上所用材料是否正确。
7. 训练班(组) 内员工于应用原材料前，慎加检查。 8. 每一小时或经常查阅品质(质量)检验报告表，一有不合格现象则立即告诉发 生错误的装配员，如发现不良产品过多时应立即通知课长，并将发生错误的 员工姓名记录下来。 9. 经常与本班(组)员工及同单位其他员工，各班(组)长及各课课长密切合作。
2. 装配员管理 (1) 权限 装配员因紧急事故(例如在生产线上突然生病)班组长有给准离线的 权限，及调觅适当人员替代的责任。班组长可能于未获得适当接替人手 时，而不许某装配员工离开工作岗位，或班组长认为某装配员请假要求不合情理时亦可拒绝准假，在上述情况下班组长应向主管报告。
(2) 士气 班组长在造成融洽气氛方面是重要的一员，他须经常将全单位的情绪转达课长，同时协助改正所注意到的任何不良情绪，班组长应以身作 则为获致良好士气的最好办法。 (3) 纪律方面的责任 班组长虽未受与执行惩罚之权，但乃须负责使主管对一切不正常情况加以注意。
七、如何指导装配员对材料应有的态度 要求装配员用正确的材料，做正确的工作。 1. 鼓励装配员发觉错误或有问题的材料。 2. 禁止装配员将材料掉落地上。 3. 禁止装配员将材料带回家或私藏在衣柜里 4. 禁止装配员以材料当武器乱丢掷。 5. 禁止装配员故意破坏或丢弃材料。 6. 要求装配员不要超用AR(油/松香/焊锡/化学材料/包装箱)等材料，以减少损失。(注：AR—消耗品)
4. 品质方面 班组长须负责对装配站所制成的成品，经常检查并随时了解其成品品质 (质量)的优劣。 5. 报表 对生产方面的品质或检验结果有异常状态时，如发现退货过高，班组长须 负责将其情况列表呈主管。其他方面的报表可参照《日常工作》及《职责》 说明施行。
企业班组长培训教程080708.doc
目录第一篇班组长的角色认知与自我发展 (2)第一章班组长的角色认知 (2)第一节班组长的基础管理知识 (2)第二节班组管理 (5)第三节班组长的使命和基本任务 (6)第四节班组长的角色分析、定位与转换 (8)第五节企业文化与学习型组织 (10)第二章班组长的自我发展 (12)第一节班组长的基本素质 (12)第二节班组长的能力开发 (13)第三节班组长的自我成长与提升 (16)第四节班组长提升工作绩效的方法 (18)第二篇班组长的管理技能的开发 (25)第三章班组长领导能力的开发 (25)第一节领导的本质 (26)第二节班组长影响力的培养 (27)第三节典型的领导理论 (27)第四章班组长激励能力的开发 (31)第一节激励概述 (31)第二节早期激励理论 (32)第三节现代激励理论 (36)第四节常见的激励手段 (37)第五章班组长人际能力的开发 (39)第一节改变组员态度的技巧 (39)第二节说服组员的技巧 (41)第三节表扬组员的技巧 (42)第四节批评组员的技巧 (44)第六章班组团队建设 (46)第五节团队概述 (46)第六节团队建设 (48)第七节团队精神 (50)第八节团队沟通 (52)第九节团队冲突 (56)第一篇班组长的角色认知与自我发展【引导语】在激烈的市场竞争中,企业家制定的宏伟战略最终都是由基层团队来执行.而那些号称“兵头将尾”的班组长就是这些基层团队的核心人物。
作为核心人物如何在班组长中发挥核心作用，这是每个班组长应该思考的问题。
本篇将帮助班组长思考并回答这一问题。
企业中的班组长都是在工作现场“摸爬滚打”干出来的，他们技能娴熟，吃苦耐劳，一个人埋头苦干绝没问题，可是要带领团队实现目标，有些班组长就有点力不从心了。
有人将这样的班组长比喻为“球星”，只发挥了技术能手的作用，而没有发挥“教练”的作用。
那么班组长应如何从技术能手走上管理岗位呢？本篇第一章中班组长的基础管理知识、班组长的使命和基本任务，以及班组长的角色分析、定位和转换的内容将帮助班组长掌握基础管理知识，在明确角色定位的基础上，面对企业内部以及企业外部的不同人员，成功地实现角色转换，完成基层管理者的职责。
企业班组长安全培训教材
调查人员应根据调查结果，撰写事故 调查报告，包括事故原因、责任认定、 整改措施等
企业安全管理部门应根据事故调查报 告，制定相应的整改措施，并监督实 施
原因分析：设 备故障、操作 失误、安全管
理不到位等
责任追究：根 据事故原因， 追究相关责任
人的责任
预防措施：加 强设备维护、 提高员工操作 技能、加强安
全管理等
案例分析：分 析典型安全事 故案例，总结 经验教训，提 高员工安全意
识
案例一：某企 业发生火灾， 导致多人伤亡
案例二：某企 业发生爆炸， 导致设备损坏，
人员伤亡
案例三：某企 业发生泄漏， 导致环境污染，
人员中毒
管理经验总结： 加强安全管理， 提高员工安全 意识，定期进 行安全培训， 加强应急处理
制定安全风险防范措施：根据企 业实际情况，制定相应的安全风 险防范措施。
定期检查：定期对安全风险防范 措施进行检查，确保其有效性。
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培训员工：对员工进行安全风险 防范措施的培训，提高员工的安 全意识和技能。
及时整改：发现安全隐患，及时 进行整改，确保安全风险防范措 施的有效实施。
班组长应确保员工接受安全培训，掌握安全知识和技能，并遵守安全生产规章制度和操 作规程。
班组长应定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患，确保生产安全。
班组长应制定应急预案，组织员工进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
定期进行安全检查，确保 生产安全
发现隐患及时上报，及时 整改
建立隐患排查台账，记录 隐患情况
安全检查培训：包括设备检 查、环境检查等技能培训
安全文化培训：包括安全理 念、安全价值观等培训
精选班组长培训经典教材
如何做好班组长的工作
● 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 （1）对下代表经营的立场 （2）对上代表生产者的立场 （3）对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场● 了就领导的期望值（1）准确理解领导的指示（2）了就领导的风格（3）让领导理解你● 了解下级对你的期望值（1）办事要公道（2）关心部下（3）目标明确（4）准确发布命令（5）及时指导（6）需求荣誉
第一步向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤
说明
第五步定期检查，正确者予以奖励，错误要加以纠正。
第四步由学习者自一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想与动作的一致性，并能掌握所有的要点。
第三步让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作，如果有误，或是偏差，应该立即纠正，避免养成不良的习惯
交期
现厂管理对满足要求的责任在于配合公司生产计划的安排，管制生产进度，处理生产过程中异常。
生产进度制
要有完善的进度跟催，首先是要建立完善的生产管理制度及生产报告方式，其次是各种生产的报表，应经生管单位分析，主要分析内容包括效率与进度达成状况。 （1）以日程计划进度当作目标； （2）实际进度与目标进度比较，此为生产量达成率； （3）差异原因分析与对策研拟执行 机器设备故障 人力不足或出勤率太低 物料供应不及 品质部良率高 工作调派不当
班 组 长 培 训
班组长的角色、职责及做法
市场的变化
企业
1、多种少量的订货方式
3、交期短缩
5、品质要求提高与售后服务的加强
2、国际化的竞争
4、产品单价低、市场需求价廉物美的产品
企业面对市场转变，员工应有的心态
企业员工
1、团结合作协调发展目标明确责任明确专业分工
制造班组长培训计划
制造班组长培训计划一、培训目标1. 帮助制造班组长全面掌握班组管理技能和生产管理知识，提升班组协同管理水平。
2. 培养制造班组长的领导能力和沟通能力，使其能够有效地协调班组内部的工作，提高生产效率。
3. 帮助制造班组长理解公司的生产目标和战略部署，积极配合公司的工作。
二、培训内容1. 班组管理技能- 班组建设与构建：班组组织架构、角色定义、人员配备、流程制定等- 班组绩效管理：绩效考核指标制定、绩效评估方法、激励机制等- 班组沟通协调：沟通技巧、冲突解决、协同协作、团队建设等- 班组问题解决：问题分析、决策方法、危机处理等2. 生产管理知识- 生产管理基本概念：生产计划、生产调度、生产过程控制、质量管理等- 生产成本核算：成本构成、成本分析、成本控制等- 生产技术和工艺：生产工艺流程、操作要点、技术改进等3. 领导与沟通能力- 领导力培养：领导风格、领导行为、团队激励、指导与辅导等- 沟通技巧提升：语言表达、听说能力、沟通技术、人际关系等- 冲突处理与团队建设：冲突处理技巧、团队建设方法、激励机制等4. 公司战略部署- 公司战略理念：公司发展目标、战略规划、企业文化等- 公司政策政策：公司政策法规、管理制度、流程流程等- 公司目标落实：目标分解、任务分配、结果考核、上报流程等三、培训方式1. 理论学习：组织相关专业人员进行基础理论知识培训，学习班组管理、生产管理、领导与沟通技巧等知识。
2. 案例分析：通过案例学习、角色扮演等方式进行实例分析和讨论，让学员在实践中加深对知识的理解。
3. 轮岗实习：安排学员在其他班组进行轮岗实习，了解其他班组的管理方式和运作模式，积累实战经验。
4. 指导辅导：为学员安排导师，定期进行辅导指导，帮助学员解决在实践中遇到的问题，提升专业能力。
四、培训时间安排本次培训计划为期3个月，具体时间安排如下：- 第一阶段：1个月，进行班组管理技能和生产管理知识的理论学习和案例分析。
班组长管理培训教材
【3.5S】
2.1 通报部门要事； 2.2 上日生产状况简短总结，当天工作计划及工作中应注意事 项的简要传达； 2.3 主要改善项目/活动进度说明； 2.4 部门内必要的协调事项说明； 3．注意事项
2.早会 内容
3.1 全体员工都应坦诚提出意见 3.2 不批评、反驳他人的提案，亦不打小报告 3.3 主张和争议应表里一致，说明时应将心里的想法坦诚表述 3.4 有关班前会的方式，若有异议，或者有新方法及不同的构 想，可随时提出来
能系统地分析和寻找影响质量的原因。找出关键原因， 作为制定质量改进措施的重点考虑对象 人、机、料、法、环、检测
大原因
中原因
小原因 细小原因 中原因
特 性
因果分析图的形式
三．调查表：（检查表、分析表、核对表）
是统计图表的一种，是记录收集数据的一种好形式，格 式多种多样。 * 不良品项目调查表
外观不良调查表
【2-2.现场管理】
生产准备：
作业标准确认 人员状况确认 设备、仪器、工具点检 原材料确认
作业指导书、图面确认
生产过程管理 生产结束确认 报告与数据整理 填写三大报表：点检表/生产日报/品质日报
工作日记、交接记录
【2-2-1.现场管理-每日】
班组长巡头看尾：
上班：人员是否到齐，是否已就位；物料、夹治具、作业标 准书是否备齐；首件产品是否检查；台上台下是否明朗，篮 框是否定位。下班：5分钟了解机件、治具是否保养；5分 钟了解本日之不良品及产能；5分钟问慰员工并指示明日
样本序号（时间）
七．层别法
1．时间：不同日期班次
2．操作者：男、女、新、老、工龄、文化
3．操作方法：工艺、作业环境 4．原材料：进料时间、供料单位、成份
制造型企业班组长培训教材
制造型企业班组长培训教材第一章：班组长角色认知1.1 班组长的职责班组长作为企业生产一线的管理者，其职责主要包括：1.贯彻执行公司的生产计划和各项管理制度。
2.组织班组的日常生产活动，确保生产任务按时完成。
3.监督和管理班组成员的工作质量，提高生产效率。
4.负责班组人员的安全教育和管理。
5.及时解决生产过程中的问题和矛盾。
1.2 班组长应具备的素质作为一线管理者，班组长应具备以下素质：1.强烈的责任心和事业心。
2.良好的沟通和协调能力。
3.一定的生产技术和专业知识。
4.创新能力，能够适应生产发展的需要。
5.良好的道德品质和团队精神。
1.3 班组长的工作方法1.科学计划：根据生产任务和实际情况，合理安排班组工作。
2.严格控制：对生产过程进行严格监控，确保产品质量。
3.及时反馈：及时向上级汇报生产情况，发现问题及时解决。
4.持续改进：不断总结经验教训，推动班组管理工作持续改进。
第二章：班组生产管理2.1 生产计划的执行1.熟悉并掌握生产计划的要求和指标。
2.合理安排班组人员，确保生产任务按时完成。
3.跟踪生产进度，及时调整生产计划。
2.2 生产过程的控制1.了解并掌握生产工艺流程，确保生产过程的顺利进行。
2.对生产过程中的质量问题进行及时处理。
3.关注生产安全，预防事故的发生。
2.3 人员管理1.了解并关心班组成员，做好人员配置和调整。
2.加强人员培训，提高班组整体素质。
3.建立良好的团队氛围，提高团队凝聚力。
3.1 质量管理的基本理念1.质量是企业的生命线。
2.全员参与，全面质量管理。
3.预防为主，持续改进。
3.2 质量管理的方法1.熟悉并运用质量管理工具，如因果图、排列图、控制图等。
2.开展质量改进活动，如QC小组活动。
3.落实质量责任制，对质量问题进行严肃处理。
3.3 质量控制的实施1.严格执行产品质量标准和工艺要求。
2.加强对生产过程的监控，确保产品质量。
3.对质量问题进行及时反馈和处理。
以上就是本文内容，后续章节将围绕班组设备管理、人员培训、安全生产等方面进行详细讲解。