工程咨询有限公司企业管理制度.doc
工程咨询单位的管理制度

工程咨询单位的管理制度工程咨询单位的管理制度应当围绕提高项目管理效率、确保项目质量安全、优化资源配置和促进内部沟通协作四大核心目标展开。
其中,包括但不限于以下几个方面:一、组织结构与职责明确化制度应明确规定工程咨询单位的组织结构,包括各职能部门及其职责。
例如,设立项目管理部、质量监控部、市场开发部等,各部门职能要清晰划分,确保工作的高效协同。
二、项目管理制度对于承接的每一个工程项目,都应制定详细的项目管理计划,包括项目启动、规划、执行、监控以及收尾等各个阶段的管理要点。
同时,建立项目审批流程,确保项目的合规性和可行性。
三、质量控制体系质量是工程咨询单位的生命线。
制度中应包含完整的质量控制流程,从设计审核、材料采购到施工监督等各个环节都要有严格的质量标准和检验程序。
四、人力资源管理人才是企业最宝贵的资源。
管理制度中应当有明确的人力资源管理政策,包括员工招聘、培训、考核、激励及晋升机制等,以吸引和保留优秀人才,提升团队整体素质。
五、信息与资料管理在信息化时代背景下,工程咨询单位需要建立有效的信息管理系统,保障项目资料的完整性、安全性和可追溯性。
加强知识管理,促进经验分享和技术创新。
六、风险管理与应对措施任何工程项目都存在风险,管理制度应当包含风险评估和应对策略。
通过建立风险数据库,定期进行风险分析和评估,制定相应的预防和应对措施。
七、客户服务与沟通机制客户满意度直接关系到企业的声誉和发展。
因此,制度中应有完善的客户服务流程和沟通机制,确保及时响应客户需求,有效解决项目过程中的问题。
八、内部审计与持续改进通过定期的内部审计,检查各项管理制度的执行情况,发现管理漏洞和不足之处,并据此进行持续改进和完善。
工程咨询公司质量管理制度(5篇)

工程咨询公司质量管理制度为规范公司咨询服务行为,提高咨询服务质量和水平,确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性,根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件,以____制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。
质量方针:按照"独立、公正、科学"的原则,坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。
质量目标。
确保为顾客提供的所有咨询产品合格率____%。
一、工程咨询质量质量管理制度____公司法人责任制。
公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任,是最终责任人。
1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。
总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人,对咨询产品质量负第一责任,其他相关人员按负责情况负相应责任。
二、工程咨询程序管理制度2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。
2.2严格按内部质量审核制度,实行分级审核。
编制负责人进行自审后签署自审意见,部门负责人进行初审,提出修改意见,1报总工程师审定,审定后报经理签发。
2.3对重大项目,严格按两级评审制,在总工程师审核后,报专家评审组审定,以专家评审组审核意见为准。
三、考核奖惩管理制度为规范办公秩序,加强办公管理,提高办事效率,维护公司形象,促进公司健康发展,特制定本制度。
3.1本考核制度实行奖惩制,与奖金、工资基本挂钩,所罚金额直接从奖金扣除,奖励金额公司另行计提。
3.2凡有下列条款者,予以惩处请假一天扣____元;迟到或脱岗超过____小时的视同旷工一天对待;旷工一天视情节轻重扣____元,全年累计旷工____天扣发全年出勤奖。
各岗位工作人员应相互监督,不得容留他人串岗,凡有违犯,一次扣____元。
凡有违犯,一次扣____元。
办公室卫生实行责任制度,不按规定清洁者,一次扣____元。
并视其资料的重要程度,对公司或项目单位的损失大小,从严处罚。
因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏,责任人全价自负。
工程咨询有限公司企业管理制度

工作管理制度 泰泰安安建建业业工工程程咨咨询询有有限限公公司司目录规章制度修订说明1、《泰安建业工程咨询有限公司规章制度》(以下简称《规章制度》),由公司综合办公室、人力资源部、工程监理部(项目经理部)、经营开发部、财务部共同修订补充,并经过公司职代会审议通过。
2、公司《规章制度》是泰安建业工程咨询有限公司全体员工必须学习和遵守的文件,是公司实施日常管理工作的基本依据。
3、团结就是力量,无规矩就无以成方圆,望公司各级员工能认真学习、领会公司规定的各项规章制度,公司综合办公室及人力资源部每年将不定期组织《规章制度》考试。
4、任何人无权改动公司规章制度,规章制度的每次修订必须经过公司职工代表大会审议通过。
5、本规章制度由公司各职能部门起草,修订起草部门具有解释权。
企业文化求是认真团结奋进企业精神开拓创新自强不息企业价值观诚信为本科技为先集思广益追求卓越第一章管理纲要一、为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本工作章程。
二、公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、经律。
三、公司的财产属股东所有。
公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
四、公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。
五、公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
六、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
七、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
八、公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。
对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。
九、公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。
工程咨询公司内部管理制度

工程咨询公司内部管理制度第一章总则第一条为规范企业内部管理,提高工作效率和服务质量,树立企业形象,制定本制度。
第二条本制度适用于工程咨询公司内部所有员工,必须遵守并执行。
第三条公司管理人员应当根据公司发展需要,不断完善和调整管理制度,提高管理水平,确保企业有序运行。
第四条公司内部管理制度不得与国家法律法规相抵触,如有变化,公司及时调整相应的管理制度。
第二章组织结构第五条公司设立总经理办公室,分管人事部、财务部、市场部、技术部等相关部门。
第六条公司设立董事会,由公司股东和高级管理人员组成,负责公司重大事务的讨论和决策。
第七条公司设立监事会,监督公司经营管理,保障公司利益。
第八条公司设立业务部门,负责承接客户委托项目,完成相关工作。
第九条公司内设立岗位职责清晰,分工明确的管理层级,各部门间互相协作。
第十条公司定期召开管理会议,总结工作经验,解决遇到的问题,规划下一阶段的工作。
第三章人事管理第十一条公司严格执行用人合同,招聘人才应当符合公司招聘要求。
第十二条公司严格遵守劳动法律法规,落实员工的基本权益和福利待遇。
第十三条公司建立员工档案,包括个人基本情况、学历、工作经历等,为后续工作提供数据支撑。
第十四条公司定期进行员工培训,提升员工的专业水平和综合素质。
第十五条公司严格执行绩效考核制度,对员工的工作表现进行评估,激励优秀员工,对不合格员工进行处罚。
第四章财务管理第十六条公司建立健全的财务管理制度,确保公司经营状况清晰明了。
第十七条公司建立完善的财务核算体系,做好原始凭证的管理和归档工作。
第十八条公司严格遵守财务制度,做好财务风险防范工作,保障公司财务安全。
第十九条公司定期进行财务分析,及时发现和解决可能存在的财务问题。
第五章市场推广第二十条公司建立市场营销部门,负责公司产品和服务的推广工作。
第二十一条公司建立市场开发计划,根据市场需求和竞争情况,调整公司市场策略。
第二十二条公司建立客户管理体系,维护现有客户的利益,开拓新客户。
工程造价咨询服务公司内部控制制度.docx

工程造价咨询服务公司内部控制制度.docx 一:工程造价咨询服务公司内部控制制度1. 总则1.1 目的本制度的目的是为了规范和管理我公司的内部控制工作,确保公司的财务、运营、风险管理等方面的合规性和有效性。
1.2 适用范围本制度适用于我公司全体员工和管理层,包括但不限于财务、运营、风险管理、内部审计等职能部门。
2. 内部控制框架2.1 控制环境2.1.1 领导层的责任2.1.2 企业文化的塑造2.2 风险评估与风险管理2.2.1 风险评估的方法与步骤2.2.2 风险管理的原则和措施2.3 控制活动2.3.1 会计信息系统的设计和运行2.3.2 财务报告的编制和审核2.4 信息与沟通2.4.1 内部沟通渠道的建立和管理2.4.2 外部沟通的管理和控制2.5 监督与反馈2.5.1 内部审计的实施2.5.2 监督和反馈机制的建立3. 内部控制流程3.1 流程一:风险评估和控制策略的制定3.2 流程二:控制措施的设计和实施3.3 流程三:监督和反馈机制的运行4. 内部控制责任分工4.1 管理层的职责4.2 部门负责人的职责4.3 全体员工的职责附件:1. 企业内部控制自评表格2. 内部审计报告模板法律名词及注释:1. 内部控制:根据《公司法》第一百四十四条规定,指公司组织财务会计、风险管理、内部审计等活动的制度和措施。
2. 控制环境:指影响内部控制有效性的各种因素,包括领导层的责任、企业文化的塑造等。
3. 风险评估与风险管理:指对公司可能面临的各种内外部风险进行评估和管理。
4. 控制活动:指公司在实施内部控制过程中进行的各种控制措施。
5. 信息与沟通:指公司内部沟通和与外部的沟通管理。
6. 监督与反馈:指公司对内部控制的监督和反馈机制。
二:工程造价咨询服务公司内部控制规范1. 绪论1.1 编制目的本规范的目的是为了规范和加强我公司的内部控制工作,提高公司经营管理的合规性和风险控制能力。
1.2 适用范围本规范适用于我公司全体员工和管理层,包括但不限于财务、运营、风险管理、内部审计等职能部门。
工程咨询企业规章制度

工程咨询企业规章制度一、总则1. 本规章制度依据国家有关法律法规,结合本企业实际情况制定,旨在规范企业行为,提高工作效率,保障客户利益。
2. 企业全体员工必须遵守本规章制度,任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
二、组织结构与职责1. 企业设立总经理办公室,负责全面管理工作,下设若干咨询部门及后勤支持部门。
2. 咨询部门负责具体的工程项目咨询工作,包括但不限于前期调研、方案设计、成本控制等。
3. 后勤支持部门负责企业的行政管理、财务管理、人力资源管理等工作。
三、项目管理1. 工程项目应按照合同约定的内容进行,确保工程质量和进度符合要求。
2. 项目负责人应对项目全过程负责,定期向总经理办公室汇报项目进展情况。
3. 对于项目中出现的问题,应及时召开会议讨论解决方案,并形成书面报告。
四、质量控制1. 企业应建立和完善质量管理体系,确保咨询服务的质量。
2. 对咨询成果进行定期审核,发现问题及时纠正,防止不合格的成果影响客户利益。
3. 鼓励员工参与专业培训,提升个人技能和业务水平。
五、客户服务1. 坚持客户至上的原则,为客户提供专业、高效、优质的服务。
2. 建立客户反馈机制,及时了解客户需求和意见,不断改进服务。
3. 对客户信息严格保密,未经授权不得泄露给第三方。
六、人力资源与培训1. 企业根据业务需要合理配置人力资源,实行岗位责任制。
2. 定期对员工进行业务技能和职业道德培训,提高整体素质。
3. 建立公正的绩效考核体系,对优秀员工给予奖励,对不称职员工进行辅导或调整岗位。
七、财务管理1. 严格执行国家财务制度,确保账目清晰,收支合法合规。
2. 定期进行财务审计,对外提供真实、完整的财务报告。
3. 加强成本控制,合理安排资金使用,提高经济效益。
八、安全管理1. 建立健全安全生产责任制,确保员工人身安全和企业财产安全。
2. 定期组织安全生产培训和应急演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 对于违反安全生产规定的行为,要严肃处理,绝不姑息。
工程咨询 管理制度
工程咨询管理制度在当今快速发展的工程建设行业中,一个科学、规范的工程咨询管理制度是确保项目顺利进行的关键。
本文将为大家详细解读一份工程咨询管理制度的范本,帮助相关企业或组织构建起一套合理高效的管理体系。
众所周知,工程咨询涵盖了项目规划、设计、施工、监理等多个环节,因此,一个全面的管理制度应当包含以下几个核心要素:人员管理、项目管理、质量控制、风险管理以及持续改进等。
我们将逐一分析这些要素在管理制度中的体现。
人员管理是基础。
制度范本中会明确每个参与项目的成员的职责和权利,包括项目负责人、工程师、技术员等各个岗位。
通过制定明确的岗位职责和任职要求,可以有效地提高团队的工作效率和协作能力。
项目管理是核心。
制度中会详细规定项目的启动、执行、监控以及收尾等各个阶段的管理流程。
这包括了项目计划的制定、进度的控制、成本的预算与审核、资源的分配等关键环节。
通过对项目管理流程的规范化,可以确保项目的顺利实施和按时完成。
再来,质量控制是保障。
在管理制度中,会对如何进行质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等方面做出具体规定。
这涉及到对工程设计、材料选择、施工工艺等各个环节的质量标准的设定和监督,以及对不合格品的处理办法。
风险管理也不容忽视。
制度范本会指导企业如何识别潜在的风险点,进行风险评估,并制定相应的应对措施。
这包括市场风险、技术风险、财务风险等多个层面,通过有效的风险管理,可以最大限度地减少不确定性给项目带来的负面影响。
持续改进是动力。
管理制度应当鼓励创新思维,不断吸取项目实践中的经验教训,对现有的管理流程和方法进行优化升级。
这样可以保证企业或组织在激烈的市场竞争中保持竞争力。
在实际操作中,企业或组织需要根据自身的实际情况来调整和完善管理制度。
例如,对于规模较小的工程咨询公司,可能需要更加灵活的管理流程;而对于大型项目,则可能更加注重严格的程序和细节控制。
工程咨询有限公司企业管理制度
系统性:企业管理制度 是一个系统性、结构化 的管理体系,涵盖了公 司运营的各个方面,如 组织管理、人力资源管 理、财务管理、市场营 销等。
规范性:企业管理制度 规定了公司的各项管理 流程、操作规范和标准 ,确保公司的各项业务 活动都符合法律法规和 行业标准。
权威性:企业管理制度 是公司内部管理的最高 准则ห้องสมุดไป่ตู้具有权威性和强 制性,所有员工必须遵 守执行。
CHAPTER 02
组织架构与人力资源管理
组织架构设置原则与优化
适应性原则
组织架构的设置必须与公司战略、 业务模式、市场环境等相适应,以 满足公司发展需求。
专业性原则
组织架构应体现专业分工,明确各 部门职责,确保各项业务活动的顺 利进行。
协调性原则
各部门之间应保持良好的协调与沟 通,确保信息畅通,提高工作效率 。
企业管理制度的实施与优化
制度实施的组织与领导
明确责任部门
明确各项制度的责任部门,确保制度的制定、实 施和监督得到有效组织和领导。
培训与宣传
加强员工对制度的培训和宣传,提高员工对制度 的理解和遵守意识。
制定实施细则
根据制度的原则和要求,制定具体的实施细则, 确保制度得到有效执行。
员工参与与沟通机制
培训制度
建立培训计划和课程体系,针对员工职业 发展和公司业务需求,提供全面的培训支 持。
员工职业生涯规划
为员工提供职业发展指导和规划,帮助员 工实现个人职业目标,增强员工的归属感 和忠诚度。
员工考核与激励制度
考核制度 制定考核标准和流程,对员工进 行定期考核,确保员工的工作表 现与公司业绩目标相一致。
规性。
税务风险防范
及时了解和掌握税务政策的变 化,防范因政策变化带来的税
2024年工程咨询公司质量管理制度(2篇)
2024年工程咨询公司质量管理制度工程咨询公司是一种提供专业工程咨询服务的机构,其专门从事各类工程项目的咨询、管理和监督工作。
在进行工程咨询服务的过程中,合理、科学的质量管理制度是保证工程质量和服务质量的重要保障。
本文将对2024年工程咨询公司的质量管理制度进行详细阐述。
一、质量管理体系概述1. 质量管理体系目标质量管理体系的目标是为确保工程咨询公司提供的服务能够满足客户的需求和期望,促进公司的持续发展和提升竞争力。
2. 质量管理体系原则(1)以客户为中心。
注重了解客户需求和期望,全方位满足客户要求。
(2)持续改进。
通过持续改进质量管理体系,提高工程咨询服务的质量和效益。
(3)全员参与。
强调全员参与质量管理工作,形成良好的团队合作氛围。
(4)过程方法。
以过程方法管理工程咨询项目,确保项目能够按时、合格地交付。
(5)科学决策。
决策过程要科学、合理,注重数据和实证分析。
二、质量管理体系文件1. 质量手册质量手册是质量管理体系的总体描述和规划,包括:质量管理体系的目标、质量政策、组织结构、职责和权限等内容。
2. 质量程序文件质量程序文件是具体描述和规范质量管理体系运行过程的文件,包括:质量管理程序、实施细则、操作规程等。
3. 工作指导书和标准操作规程工作指导书和标准操作规程是具体指导和规范各项工作的文件,包括:项目管理指南、项目实施手册、质量检查工作规程等。
4. 质量记录质量记录是质量管理体系实施过程中的证明和记录,包括:质量计划、质量检查报告、客户反馈记录等。
三、质量管理流程1. 项目管理(1)项目立项:对工程咨询项目进行初步评估,并制定项目计划和预算。
(2)项目组建:确定项目组成员,明确各自职责,达成共识。
(3)项目实施:执行项目计划,按时、按质完成项目任务。
(4)项目总结:对项目实施过程进行总结和评估,提炼经验教训。
2. 质量保障(1)质量计划编制:制定质量计划,明确质量目标和控制措施。
(2)质量审核:对项目过程进行质量审核,确保符合要求。
工程咨询业务质量管理制度
工程咨询业务质量管理制度第一章总则第一条为加强工程咨询业务质量管理,规范业务流程,提高服务质量,促进企业健康发展,制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有工程咨询业务活动,包括但不限于工程勘察、设计、施工监理、工程咨询等各类咨询业务。
第三条公司工程咨询业务质量管理应遵循科学、严谨、诚实、公平的原则,确保服务质量符合国家法律法规和行业标准。
第四条公司应制定详细的工程咨询业务质量管理制度,包括工程咨询服务流程、质量管理要求、项目验收规范和责任追究机制等,确保服务质量和客户满意度。
第五条公司应建立健全的工程咨询业务质量管理体系,包括设置质量管理部门、指定质量管理人员、制定质量管理计划等,提高服务质量和管理效率。
第六条公司应加强对员工的培训和考核,提高员工业务水平和服务意识,确保工程咨询业务质量符合要求。
第二章工程咨询服务流程第七条公司应制定详细的工程咨询服务流程,包括项目接受、资料收集、方案设计、报告编制、方案审批等环节,确保服务质量和进度。
第八条公司应按照客户要求和合同约定,为客户提供专业的工程咨询服务,保障服务质量和客户权益。
第九条公司应建立健全的工程咨询服务档案,包括项目资料、设计报告、监理记录等,确保服务可追溯和查证。
第十条公司应定期组织专业人员对工程咨询服务流程进行评估和改进,提高服务质量和管理水平。
第三章质量管理要求第十一条公司应建立健全的质量管理体系,包括质量目标、质量方针、质量标准等,提高服务质量和管理效率。
第十二条公司应加强对工程咨询服务中关键环节的控制,包括设计方案、施工图纸、施工过程等,确保服务质量达标。
第十三条公司应建立健全的质量检测和验收制度,对工程咨询服务进行全面检查和评估,确保服务质量符合要求。
第十四条公司应加强对供应商和合作伙伴的管理,选择合格的合作单位,确保服务质量稳定和可靠。
第十五条公司应建立质量管理档案,对工程咨询服务的质量管理活动进行记录和归档,确保服务质量可追溯和查证。
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工程咨询有限公司企业管理制度1工程咨询有限公司企业管理制度工作管理制度泰泰安安建建业业工工程程咨咨询询有有限限公公司司目录第第一一章章管管理理纲纲要要........................................................................................................ ........... 0 第第二二章章管管理理职职责责. (2)第一节、管理承诺(2)第二节、以顾客为关注焦点..................................... 2 第第三三章章管管理理方方针针、、目目标标. (4)第一节、质量方针(4)第二节、质量目标..................................................... 4 第第四四章章管管理理组组织织. (5)第一节公司组织机构(5)第二节项目监理(管理)部组织机构(6)第三节企业部门职责(7)一、总经理职责(7)二、副总经理职责(7)三、技术负责人(8)四、办公室职责(8)五、人力资源部(9)六、工程监理部(项目经理部)(10)七、财务部职责(11)八、总工室职责(12)九、科研部职责(12)十、项目监理(项目管理)部职责................... 13 第第五五章章技技术术管管理理制制度度(16)第一节监理工作制度(16)一、设计交底与施工图纸会审制度(16)二、施工组织设计(方案)审核制度(16)三、工程开工申请制度(16)四、工程材料、成品、半成品质量检验制度(16)五、隐蔽工程、检验批、分项、分部工程质量验收制度(17)六、工程变更复核签审制度(17)七、工程质量事故处理制度(18)八、施工进度监督及报告制度(18)九、监理报告制度(19)十、工程例会及会议纪要签发制度(19)十一、竣工预验制度............................................. 19 十二、项目监理部(项目经理部))内部工作制度............................................................................. 19 十三、公司对项目监理部(项目经理部)的管理活动制度(20)第二节企业工作考核制度(20)一、目的(20)二、时间(20)第三节企业创新管理制度(22)一、目的(22)二、创新类型(22)三、创新业绩的认可与申请(24)四、创新业绩的审批(25)五、创新业绩的奖金筹集渠道(25)六、创新奖励(25)七、奖金个人所得税(25)八、员工创新的审传............................................. 25 第第六六章章监监理理工工作作质质量量管管理理体体系系. (26)第一节部门职责(26)第二节组建项目监理部(项目经理部))(26)工程咨询资质申报参考-质量管理制度1某某公司技术咨询工作质量管理制度第一章总则第一条目的为保证技术咨询工作质量管理工作的顺利开展,及时发现并迅速处理工作中的质量问题,使之符合管理及市场的质量要求,特制订本制度。
第二条管理机构公司设工作质量管理小组,小组设三级管理层次,即组长、副组长和组员。
组长由总经理担任,副组长由承担项目的项目负责人和综合管理部负责人担任。
质量管理小组的秘书处设在综合管理部,由综合管理部负责为每个项目指定专人负责该项目日常的文书性工作。
第三条管理职责组长对项目质量承担全面责任。
项目负责人对项目的量是否符合技术规范、符合行业规范、满足业主要求等承担技术质量方面的责任,综合管理部对报告文本的文字规范、版面整理、设计印刷等承担责任。
质量管理小组的其他成员根据业务分工承担相应质量管理责任。
质量管理小组秘书处负责上报文件的收集、传递与档案管理。
同时负责按照该项目的质量管理标准提起和督促质量管理行为与过程。
第二章质量管理工作范围及标准制定第四条质量管理工作范围包括:公司出具的各种项目报告,包括:规划报告、产业规划报告、可行性研究报告、项目建议书、资金申请报告等。
第五条质量标准及检验标准1、质量标准和检验标准由通用标准和项目专属标准两部分组成。
2、通用标准由质量管理小组依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000,并参考国际标准、国家标准、行业标准,结合研究院自身技术能力等相关因素制订。
此标准将在征求研究院专家顾问团的意见后,由质量管理小组组长批准后分发各部门执行。
3、通用标准原则上每年应根据以住质量实际业绩对标准及规范的合理性和实用性进行检查,并进行相应的修订。
在发生下列情况下也须及时予以修订:1)各项质量标准、检验规范若因资质增项、技术改进、生产流程改善、市场需要以及生产条件变更等因素变化时,须予以修订。
2)修订后的质量标准及检验标准应按标准颁布的程序应报组长批准备后分发各部门执行。
4、项目专属标准由项目负责人根据项目特点及下客户的实际需求牵头制定。
该标准须征求委托的意见后报质量管理小组批准后实施,并作为该项目完成质量的主要标准之一。
5、项目专属标准可在项目开始后制定,但不能晚于项目初稿提交时间。
专属标准一般应在委托合同签定,且项目大纲获得客户认可后制定。
第三章项目前期质量条件复查第六条项目负责人接到任务后,应根据项目的具体要求提交项目执行方案以供质量管理小组进行质量保证基本条件的审核,方案应主要包括:参与人员情况、组员分工、执行标准、项目进度安排、建议等相关情况。
第七条质量保证的基本条件审核一般应于两个工作日内完成,并提出意见。
审核内容包括:1、项目种类及相应标准是否齐全;2、进度是否合理、是否满足客户需求;3、项目参与人员的资历是否符合项目的要求;4、项目参与人员工作分配是否与其他项目冲突;5、各项质量要求是否明确,并符合本公司的质量规范;6、专属标准制定的时间是否符合项目进度的整体安排。
第八条审核通过或者改善后的方案将作为该项目的质量标准内容之一,质量小组并将以此为依据对项目进行过程控制和阶段性质量检查,直至研究院内部进行最终成果验收。
第四章项目进程中的质量管理第九条项目进程中质量检验1、质量小组应按照执行方案严格对咨询工作的阶段性成果进行检查,检查的依据该项目的通用标准及项目专属标准。
2、项目负责人应严格根据项目执行方案组织召开阶段性成果研讨会,根据会议内容邀请相关的专家或研究院内相应人员参加,对每次会议中参会人员提出的建议、意见均应有书面的反馈意见。
涉及标准调整的应正式报质量小组备案。
3、赴项目方的汇报会应提前将工作方案报公司质量管理小组,返回后应对汇报会的情况进行书面总结报公司,有条件的需对会议进行全程录音或录像。
对于项目方提出的意见和建议需如实上报,回公司后针对具体的意见或建议提交相应的反馈意见,并报公司质量小组。
4、对于在生产过程中发现进度或质量异常时,质量管理小组应立即追查原因,并加以处理后将异常原因、处理过程及改善对策等情况形成书面文件报质量管理小组组长。
5、项目阶段性成果经检验并修改完善后,应形成完整的文件材料报质量管理小组备档。
第十条项目进程中的自我检查1、项目参与人员均应对生产中的咨询成果实施自我检查,遇质量异常或出现可能影响质量的异常情况时应予以即时提出讨论,若系重大或特殊问题应立即报告项目负责人,经过讨论后向质量管理小组进行书面报告,报告中必须包括问题说明、原因分析及处理对策与建议等内容。
2、项目各级主管均有督促所属岗位确实实施自主检查的责任,并随时抽验所属各生产过程的质量。
一旦发现有不良或质量异常时应立即处理,以确保咨询成果的质量水准,减少异常发生重复。
第五章产品质量管理第十一条产品质量检验咨询成果审核人员应依质量管理规定实施质量检验,提早发现,迅速处理以确保产品质量。
第十二条产品交付前检验每批报告印刷装订前,综合管理部应依装订检验标准对文字版面、图纸、页码、页眉等进行全面检查后交印刷部门进行实施印刷,并对印刷质量与装订质量按标准进行检验,重点检查内容包括装订顺序、是否有白页、是否发生颠倒、字迹与图是否清晰等,将检验结果和咨询成果连同检验流程单一并报项目负责人。
第十三条产品质量确认项目负责人应对咨询成果进行再次质量检验后开立质量确认书,报质量管理小组组长签署意见。
同时上报还应包括即将交予客户的成果交付单,组长批示是否向客户交付咨询成果。
第六章质量异常反应及处理第十四条咨询成果质量异常及反应1、咨询成果在检验过程中,只要有一项不符合检验标准的,需加以书面说明,并呈报质量管理小组组长2、有任何质量问题的咨询成果一般不得交付业主。
但在印刷方面出现轻微质量问题的报告,应业主要求和其它不可违的客观因素,经质量管理小组组长签字后可交予客户暂时使用,待修正后的咨询成果提交时必须回收此成果。
3、有质量问题的咨询成果内部不作留存,一律销毁,以防与正式咨询成果混淆。
第七章质量异常分析改善第十四条进程质量异常改善项目进程发生的质量异常并经质量小组批示列入必善者,由质量管理小组秘书登记交由改善执行部门依所拟改善对策切实执行,并定期提出报告和进行改善结果的检查。
第十五条质量异常统计分析1、综合管理办公室应每周编制相关质量方面的报表送经理核准后,送项目执行部以了解每周质量异常情况,拟订改善措施。
2、综合管理办公室每月要依据每周编制质量报表对项目进行抽检,编制相应报告送质量管理小组。
对发现的异常情况要提醒项目负责人召集相关人员针对主要异常项目进行检查,查明发生原因,拟订改善措施。
第八章附则第十六条实施与修订本制度报公司总经理核准后实施,增补修改亦同。