养老院服务质量建设专项行动情况阶段性总结
关于养老院服务质量建设专项行动进展情况的报告范文
关于养老院服务质量建设专项行动进展情况的报告范文一、2022年工作进展及成效(一)开展工作：1、组织领导为扎实做好昭苏县养老效劳质量专项提升工作，我县成立了养老效劳质量建设工作协调小组，由县民政局局长任组长，公安、卫建、应急、市场监督、消防救援、老龄办等单位分管同志为成员，并在各自单位明确专负责落实，明确了专项行动的总体要求、根本原那么、各乡镇及相关部门职责，周密部署，精心安排，扎实全面开展我县养老效劳质量专项行动。
2、出台文件2022年，昭苏县民政府出台了《昭苏县全面放开养老效劳市场提升养老效劳质量实施意见》、《昭苏县关于老年照顾效劳工程的实施意见》，明确了各协调单位权责义务，坚持党政主导、社会参与、突出重点、适度普惠、因地制宜、循序渐进、政策衔接、强化效劳、城乡统筹、和谐共融的根本原那么，整合效劳资源，拓展效劳内容，创新效劳方式，提升效劳质量，使老年共享改革开展成果，推动实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐，积极发动社会力量，促使不断提升养老效劳质量，确保养老院效劳质量工作取得实效。
3、排查整治及时消除平安隐患，结合单位具体实际，重点加大风险隐患防范、排查、整治工作，对排查出平安隐患问题，全部制定了整改措施，建立了问题台账，并向州民政局上报工作情况；中心敬老院积极整改落实，于2022年9月17日抽派2参加消防平安初级操作员培训，取得消防平安员资格证书，投入5000元资金新建一座微型消防站，改扩建消防通道房屋，安装房间救援窗，购置灭火器、消毒柜、防护服，做好消防平安、食品平安和平安管理工作；开展防灾减灾知识培训和应急演练工作。
聘请县、州两级消防平安管理员，重点对灾害风险隐患排查、应急预案检查评估、应急操作标准知识宣传、防灾减灾应急综合演练工作进行专业指导，通过开展防灾减灾应急演练，有效降低平安风险，切实提高了老自救互救能力；坚持落实24小时值班巡查制度。
加强平安常识宣传教育工作，点加强对老住居区域的风险隐患的排查、治理工作，设置吸烟房，教育宣传，自觉提高平安意识；严格执行领导带班制度，配备保安员力量，定期进行巡逻巡查，及时发现隐患，及时进行处置，重点加强对入住员的锐尖器具物的排查与管控工作，做好防摔倒、防触电、防拥挤等工作，确保身平安不受伤害。
全市养老服务工作情况汇报范文（2篇）
全市养老服务工作情况汇报范文尊敬的领导：现将全市养老服务工作情况进行汇报如下。
一、总体情况：养老服务工作是全市政府高度重视的一项民生工作，一直以来都积极推动养老服务体系建设，努力满足老年人多样化、个性化、专业化的养老需求。
全市养老服务工作自去年以来，在政府的大力支持下，取得了显著的进展。
目前，全市养老服务机构覆盖率达到95%，老年人满意度达到80%以上。
下面将从养老服务机构建设、养老服务内容、养老服务质量三个方面进行具体汇报。
二、养老服务机构建设：为了满足老年人多样化的养老需求，全市积极推动养老服务机构的建设。
截至目前，全市共建立了20家社区养老服务中心、10家养老院及10家老年活动中心，覆盖了城区和乡镇的各个社区。
养老服务机构的建设离不开政府的支持，各级政府先后投入了2000万元资金用于养老服务机构建设。
同时，政府还加大了对养老服务机构的管理力度，制定了详细的养老服务机构管理规范，加强了对养老服务机构的监督和检查，确保了养老服务机构的安全、卫生和服务质量。
三、养老服务内容：为了提高养老服务的质量和数量，全市充分发挥了各级政府、社区、志愿者等相关资源的作用，充实和完善了养老服务内容。
在社区养老服务中心，我们提供养老护理、健康咨询、康复训练等服务项目，老年人可以根据自己的需求选择相应的服务项目，提高了服务的个性化和专业化。
在养老院，我们提供饮食、住宿、医疗等全方位的养老服务，通过专业的护理人员和设备，为老年人提供安全、温馨的居住环境。
同时，我们还加大了对老年人的关爱和陪伴力度，组织了各种形式的文娱活动和健康讲座，为老年人提供了丰富多彩的文化娱乐生活。
四、养老服务质量：提高养老服务的质量是全市养老服务工作的重点。
为了达到这一目标，我们采取了一系列措施。
首先，加强了对养老服务人员的培训，提高了他们的职业素养和服务水平。
每年，我们都安排专门的培训班，邀请专业教师为养老服务人员培训护理知识和技能。
同时，我们还加强了对养老服务机构的管理和监督，建立了养老服务机构质量评估体系，定期对机构进行评估和督查，发现问题及时整改，确保服务质量达到标准。
养老服务质量工作总结2篇
养老服务质量工作总结养老服务质量工作总结精选2篇（一）养老服务质量工作总结养老服务质量是社会养老事业的核心要素，也是保障老年人生活质量的重要保障。
在过去的一段时间里，我在养老服务质量的工作中深入实践，总结经验教训，查找不足，提出了相应的改进措施。
现将养老服务质量工作总结如下：一、养老服务人员培训在养老服务质量工作中，我意识到养老服务人员的培训非常重要。
只有通过培训，提高养老服务人员的专业素质和操作水平，才能更好地满足老年人的需求。
因此，我组织了多场培训班，邀请行业专家和老年研究学者进行讲解，提高养老服务人员的专业知识和技能。
同时，我还注重对养老服务人员的日常管理和考核，通过激励机制和奖惩措施，提高养老服务人员的责任意识和服务态度。
二、养老服务设施建设养老服务设施的建设直接关系到养老服务质量的好坏。
在过去的一段时间里，我重视养老服务设施的建设，并采取了一系列措施。
首先，我加强了养老服务设施的规划和设计。
在规划和设计过程中，我考虑到老年人特殊的需求，确保设施的安全、便利和舒适性。
其次，我加大了对养老服务设施的投入。
通过增加资金投入和政策支持，我不断改善养老服务设施的硬件设施，提高服务质量。
最后，我注重养老服务设施的日常维护和管理。
定期检查设施的安全性和卫生状况，并及时处理设施的故障和损坏，以确保老年人的生活环境良好。
三、养老服务业务管理养老服务业务管理是养老服务质量的重要环节。
在养老服务质量工作中，我注重养老服务业务的管理和监督。
首先，我建立了一套完善的养老服务业务管理制度，并组织实施。
通过制度规范管理，我提高了养老服务业务的规范性和标准化。
其次，我加强了对养老服务业务的监督和评估。
定期对养老服务业务进行检查和评估，及时发现和解决问题，提高服务质量。
最后，我注重养老服务业务的创新和提升。
通过引进新技术和新理念，我不断改进养老服务业务，提高服务效果和满意度。
四、养老服务活动开展养老服务活动是提高养老服务质量的重要手段。
养老院服务总结评价服务质量和老年人满意度
养老院服务总结评价服务质量和老年人满意度养老院是为了提供老年人生活和健康的服务的机构，其服务质量和老年人满意度是评价养老院整体运营状况的重要标准。
在现代社会，随着人口老龄化的加剧，养老院的服务质量和老年人满意度也备受关注。
本文就对养老院的服务进行总结评价，从服务质量和老年人满意度两个方面进行讨论。
首先，服务质量是养老院运营的重要指标之一。
在养老院提供的服务中，护理质量是至关重要的一环。
由于老年人的生理特点和身体状况的不同，需要个性化的护理服务。
因此，养老院的护理人员需具备专业知识和技能，能够提供包括浴护、饮食、康复等在内的全面护理服务，以保障老年人的身体健康。
除了护理质量，养老院的环境设施也是评价服务质量的重要因素。
一个适宜的环境能够提升老年人的居住舒适度和幸福感。
养老院应该具备舒适的休息区域、完备的医疗设施和便利的交通设施，以确保老年人的生活质量。
其次，老年人的满意度是评价养老院服务的重要指标。
老人的满意度主要体现在对护理服务、饮食服务和生活服务的满意程度。
养老院应该尊重老年人的需求和意愿，提供个性化、亲情化的服务。
对于老年人的心理需求，养老院也应该进行心理疏导和陪伴，以提升老人的生活质量和幸福感。
此外，老人的家属对养老院的看法也是评价养老院服务的重要因素之一。
作为老人的家属，他们更关注养老院的运营情况和服务质量。
因此，养老院应该与家属进行沟通，及时反馈老人的生活情况，建立家庭参与机制，以提升家属对养老院的满意度。
综合以上内容，养老院的服务质量和老年人满意度是评价养老院整体运营状况的重要指标。
在提升服务质量和老人满意度的过程中，养老院需不断提升护理质量，改善环境设施，满足老年人的个性化需求，尊重老人的权益和尊严，加强与家属的沟通合作等方面进行改善。
希望在未来的发展中，养老院能够不断提升服务水平，为老年人提供更优质的养老服务。
养老院建设情况汇报
养老院建设情况汇报
近年来，我国养老院建设取得了长足的进展，为满足老年人的养老需求提供了更多选择。
在养老院建设方面，我们也积极响应国家政策，不断加大投入，提高服务质量，努力营造适宜老年人居住的环境。
首先，养老院的基础设施得到了极大的改善。
我们加大了对院内设施的投入，引进了先进的设备和技术，提高了养老院的整体服务水平。
同时，我们也注重了环境的整治和美化，使养老院成为了一个舒适、宜居的居住场所。
其次，我们注重了养老院的人文关怀和服务质量。
我们建立了一支专业的养老护理团队，为老年人提供全方位的护理服务，包括生活照料、健康监测、心理慰藉等。
同时，我们也积极组织各种文体活动，丰富老年人的业余生活，提高了他们的生活质量。
再者，我们不断加强了与社会各界的合作和交流。
我们与医院、社区卫生服务中心等机构建立了紧密的合作关系，为老年人提供全方位的医疗保健服务。
同时，我们也积极开展了公益活动，为社会传递正能量，促进了社会的和谐发展。
最后，我们还加强了养老院的管理和监督机制。
我们建立了科学的
管理体系，规范了各项管理制度，加强了对养老院的日常监督和检查，确保了养老院的正常运转和老年人的生活质量。
总的来说，养老院建设情况良好，我们将继续加大对养老院建设的投入，提高服务质量，为老年人提供更好的养老服务。
希望社会各界能够关注和支持养老事业的发展，共同营造一个温馨、和谐的养老环境。
养老院建设情况汇报
养老院建设情况汇报尊敬的领导：根据您的要求，我特意就养老院建设情况进行了调查和汇报。
目前，我所在的养老院建设工作已经取得了一定的成果，并取得了许多进展。
以下是具体的情况汇报：一、基础设施建设为了给老人们提供舒适、便利的居住环境，我们注重养老院的基础设施建设。
经过工作团队的不断努力，养老院的建筑物、水电设施、供暖系统等方面都已经得到了完善。
养老院建筑为现代化楼宇，带有电梯，并实施了国家标准的消防设备；水电设施按照老人的需求进行了规划，并保证了安全可靠；供暖系统为集中供暖，确保老人们在寒冷的冬季也能够享受到温暖与舒适的居住环境。
二、生活设施建设为了满足老人们生活的各种需求，我们在养老院建设中注重配套的生活设施。
养老院内设有医疗室、娱乐室、阅览室、健身房等多个功能室，并购置了大量的医疗设备、娱乐设备和出版物，以提供老人们全方位的服务。
另外，养老院配备了专业的健康管理团队和护理人员，为老人们提供照料和康复训练等服务。
三、文化娱乐活动为了让老人们度过丰富多彩的晚年生活，我们注重文化娱乐活动的组织。
定期开展的文化活动包括老年大学课程、书法绘画班、舞蹈排练等，让老人们可以充实自己的晚年生活。
此外，我们还组织常规的户外活动，如郊游、旅行等，让老人们能够感受到生活的美好和多彩。
四、服务质量的提升为了提升养老院的服务质量，我们进行了一系列的改革和完善。
首先，我们加强了员工培训，让护理人员和服务人员具备更高的专业素质和服务意识，以更好地满足老人的需求。
其次，我们建立了老人满意度调查系统，定期进行满意度调查，以便及时了解老人们对服务的评价，并根据评价结果进行改进。
最后，我们开展居家养老服务，为无法入住养老院的老人提供上门照料、健康监测等服务，以便帮助他们更好地生活。
综上所述，养老院的建设工作已经取得了较为明显的进展，老人们居住在这里能够享受到舒适的居住环境、全方位的生活服务和丰富多彩的文化娱乐活动。
然而，在建设过程中仍然存在一些不足的地方，需要进一步改进和完善。
养老服务体系建设工作情况汇报(6篇)
养老服务体系建设工作情况汇报（精选6篇）在学习和工作的日常里，汇报出现的频率越来越高，汇报时，要熟悉掌握汇报内容，做到条理清晰，主次分明，写汇报都需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的养老服务体系建设工作情况汇报（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
养老服务体系建设工作情况汇报（精选6篇）1xx市xx区春晖养老服务中心秉承敬老助老、专业周到的服务理念，20xx年4月开展居家养老服务，当年为xx区7个镇街，710位老人提供居家养老上门服务。
服务开办以来，由于有政府的大力推动，社会各界的热心支持，广大群众的积极参与，中心上下的共同努力，通过认真履行服务承诺，努力打造养老特色服务，形成了春晖居家养老服务的品牌模式。
经过一年多的发展，截至20xx年11月，春晖的居家养老服务现已覆盖xx区xx六个镇街及xx区西南街道城区等100多个村(居)，服务对象有xx多位老人，拥有员工100余人，其中管理人员14人，由社工师、护师、心理咨询师、营养师等专业人员组成。
在实践中，我们的居家养老服务主要体现在如下几个方面：一、拓展服务规模，促进行业发展本中心根据《xx市xx区全面推进居家养老服务工作实施方案》的部署，按照“政府主导，社会参与，市场运作”的工作思路，在20xx年的工作基础上，20xx年春晖进一步扩大服务覆盖面。
在xx等六个镇街分别开展了新增服务对象的调查摸底和上门服务工作，提前实现了xx三个镇街村(居)委会居家养老服务全覆盖的目标。
截至20xx年xx月，xx在xx区六个镇街的服务对象达到xx位老人。
同年x月，本中心通过竞标，承接了三水区西南街道城区片的居家养老服务工作，共有服务人数为xx人。
在这期间，春晖把自身形成的服务做法和经验，带到新开区域，并吸纳当地好的做法，改进自身的不足，促使两区的服务互相提升。
二、优化管理模式，深化服务发展根据中心专业服务发展的需要，春晖以没有，只有更好的服务标准不断自我鞭策，借鉴和吸纳各地同类型机构的管理理念、模式和服务手段，综合运用传统的养老服务方式及社工服务手段，为老人提供更多更优质的服务。
2024社区居家养老服务工作开展工作总结（2篇）
2024社区居家养老服务工作开展工作总结2024年社区居家养老服务工作已经开展了一段时间，通过全体工作人员的共同努力，取得了一系列成果。
现将2024年社区居家养老服务工作开展情况进行总结如下：一、工作目标与任务分析针对社区中老年人居家养老服务需求的增加和变化，制定了2024年社区居家养老服务工作目标与任务。
1. 目标：提高社区居家养老服务的质量和覆盖率，满足老年人多样化的需求，促进老年人健康、幸福的晚年生活。
2. 任务：（1）建立健全社区居家养老服务机制，提供全方位的服务，包括日常生活照料、医疗护理、心理支持等。
（2）完善社区养老服务设施，提供舒适便利的居住环境。
（3）拓展志愿者队伍，组织开展关爱老年人活动，增进邻里互助与社会融入。
（4）推动居家养老服务与医疗、康复、社会保障等部门的协同发展，实现资源共享。
二、工作进展情况2024年社区居家养老服务工作在全体工作人员的积极参与下，取得了一系列进展。
1. 建立健全社区居家养老服务机制（1）成立了社区居家养老服务中心，设立了服务热线，并配备专业的服务人员。
老年人可以随时致电咨询、预约服务。
（2）制定了居家养老服务评估体系，通过评估老年人的生活能力和需求，量身定制个性化的服务方案。
（3）与医院、康复中心、社区志愿者组织等建立了合作关系，为老年人提供全方位的服务。
2. 完善社区养老服务设施（1）改造了社区养老院，提高了居住环境的舒适度和安全性。
（2）新增了居家养老辅助设备，如助行器、卫生用品等，方便老年人日常生活。
（3）开展了居家改造计划，在老年人家中安装无障碍设施，提升居家养老的便利性。
3. 拓展志愿者队伍，组织关爱老年人活动（1）开展了志愿者招募活动，吸引了一大批爱心志愿者加入。
（2）志愿者参与了社区居家养老服务中心的工作，为老年人提供陪伴、生活照料、助餐等服务。
（3）组织了各类关爱老年人活动，如健康咨询讲座、老年人康乐活动等，增进了老年人之间的交流和邻里互助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
养老院服务质量建设专项行动情况
阶段性总结
【仅供学习参考，切勿通篇使用！】
养老院服务质量建设专项行动情况阶段性总结
自2017年开始，开展养老院服务质量建设专项行动以来，我县
加强领导、精心组织，切实把养老院服务质量建设专项行动落到实处，经过四年的努力取得了阶段性的成果，现将工作开展情况总结
如下。
一、工作情况
（一）加强管理，提高养老机构服务水平。
对照《养老院服务
质量大检查指南》，在养老机构自查的基础上，联合食品、消防等
部门对各养老机构上报的有关数据逐一进行检查核实。
对查出的普
遍性问题采取技能培训、完善制度、改造提升等方式解决；对个性
化问题，采取一院一策、明确责任等方式，分别研究解决；对难点
问题及时反馈县委、县政府，督促解决。
各养老机构参照养老机构
养老服务115项检查要求，对入住老人全面进行建立健康档案制度，
专人专管，防止老人信息泄露，保证老人的隐私及安全。
同时开展
防灾减灾知识培训和应急演练工作，切实提升工作人员、在院老人
自救互救能力。
（二）强化改造，提高基础设施建设。
认真落实民政部等四部
门《民办养老机构消防安全达标提升工程实施方案》，结合民政服
务机构消防安全专项整治三年行动，全面摸清辖区内养老机构消防
安全状况，建立隐患、整改、责任“三个清单”，推动存量养老机
构按照国家工程建设消防技术标准配置消防设施、器材，落实日常
消防安全管理要求。
在消防、规划、设计部门的配合下，我县对露
水河镇、松江河镇两所农村社会福利服务中心进行了消防改造。
改
造后的养老机构在功能定位、规模设施、服务质量、现实作用、安
全管理上实现了转型升级。
（三）撤并机构，提高养老机构管理水平。
我县原有农村社会
福利服务中心14所，由于建设久远，存在很大安全隐患。
2017年，根据《省开展养老服务质量建设专项行动的实施方案》（吉民发﹝2017﹞30号）和《省民政厅关于上报“四个一批”开展情况的通知》等相关文件精神，经县政府常务会审议通过，保留2所设施比
较好的农村社会福利服务中心，将其余12所农村社会福利服务中心
供养的老人，集中安置在新城医养中心。
由于管理存在问题，2020
年10月，又将安置在新城医养中心的142名老人转移到松江河镇社
会福利服务中心供养。
（四）开展培训，提升养老服务人员素质。
积极协调人力资源
社会保障部门，将养老护理员培训纳入《职业技能提升行动方案》，建立健全分级分类培训体系，确保完成培训任务。
近几年共举办全
县养老护理员培训班4次，培训养老护理员236人，持证上岗率达
到87%。
（五）加强学习，提升养老服务标准化水平。
大力宣传养老服
务国家标准和地方标准，推动《养老机构服务质量基本规范》《养
老机构服务安全基本规范》等标准的贯彻实施。
组织养老机构负责
人参加省厅法规处组织的标准化建设培训班，引导养老机构迈向标
准化发展。
（六）发放补贴，提升养老服务质量。
按照《省养老服务业发
展专项资金管理办法》精神，对符合条件的养老机构发放机构运营
补贴和贫困老人入住机构补贴。
2017年-2020年共发放贫困老人入
住机构补贴26.13万元，养老机构运营补贴20.32万元，推动养老
机构提升管理服务技能、合理均衡膳食、常态化开展文体活动等方
面服务质量。
建立了养老服务业发展专项补贴考核机制，结合上级
检查、日常考核、暗访督查等服务管理情况，与年度下拨补助资金
挂钩。
（七）严格管理，做好疫情防控工作。
自新型冠状病毒感染的
肺炎疫情爆发以来，我县认真贯彻落实国家、省、市、县通知精神，聚焦养老机构防控重点，采取有力防控措施，全县养老机构疫情防
控工作有序开展。
疫情防控期间，根据省民政厅关于落实《养老机
构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南》（第一版、第二版）的
通知，指导养老机构做好疫情防控方案和应急预案，成立疫情防控
应急领导小组，建立隔离室，制定隔离室管理制度，做好隔离记录；按要求启动封闭管理模式，坚持日测温、日消毒，日上报。
解除封
闭后，严格执行出入人员扫码、测温、消毒程序，认真做好出入人
员登记，新入住的人员必须持有一周内核酸检测报告。
二、存在的问题
养老机构护理人员短缺，影响服务质量；院内配备的社会工作者、护理人员、康复师、营养师等专业人员未达到要求；养老院未
达到标准化建设要求；养老机构食堂的日常管理工作不严谨。
三、下步工作打算和建议
1.加强对养老机构的管理，通过业务培训，提高管理水平。
2.联合公安、卫计、市监、消防等部门做好养老院服务质量建
设大检查工作，重点对欺老虐老、消防安全、食品安全、健康养老、政策落实、关爱服务等工作进行专项检查，发现问题及时整改，并
向有关部门汇报具体情况。
3.加大宣传力度，争取社会公众支持。
认真进行经验总结，持
续巩固活动成果。