某公司咨询案例分析报告
案例分析及答案【范本模板】

案例分析:张鹏的危机张鹏是一家生产小型机械的装配厂经理。
每天张鹏到达工作岗位时都随身带了一份列出他当天要处理的各项事务的清单.清单上有些是总部的电话中通知他所要处理的,另一些是他自已在一天多次的现场巡视中发现或者他手下报告的不正常的情况.一天,张鹏与往常一样带着他的清单来到了办公室。
他做的第一件事情就是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。
他的工厂每天24小时连续工作,各班次的监督人员被要求在当班结束时提交一份报告,说明这次开展了什么工作,发生了什么问题。
看完前一天的报告后,张鹏通常邀请他的几位主要下属召开一个早会,会上他们决定对于报告中所反映的每一个问题采取什么样的解决办法。
张鹏白天也要参加一些会议,会见来厂的各方面的来访者。
他们有些是供应商或者潜在供应商的销售代表,有些则是工厂的客户。
此外,有时也有一些来自地方、省市、国家政府机构的人员。
总部职能管理人员和张鹏的直接上司也会来厂考察。
当陪同这些来访者和自己的下属人员参观的时候,张鹏经常会发现一些问题,并将他们列人到他那些待处理事情的清单中。
张鹏发现自己明显无暇顾及长期计划工作,而这些工作是他改进工厂的长期生产效率所必须做到的。
他似乎总是在处理某种危机,他不知道哪里出了问题。
为什么他就不能以一种使自己不这么紧张的工作方式来工作呢?问题:运用管理职能、管理者技能相关知识和张鹏所处的组织层次,你可以给张鹏所做的工作做一个怎样的分析呢?案例远大公司的困惑进人12月份以后,远大实业发展有限公司(以下简称为远大公司)的总经理张军一直在想两件事:一是年终已到,应该抽时间开个会,好好总结一下今年的下作。
今年外部环境发生很大变化,尽管公司想方设法拓展市场,但困难重重,好在公司经营比较灵活,苦苦挣扎,这一年总算摇摇晃晃走过来了,现在是该好好总结一下,看看问题出在哪里.二是该好好谋划一下明年怎么办,更远的是该想想今后5年怎么干,乃至于今后10年怎么干。
上个月张总从事务堆里抽出身来,到黄河大学听了两次关于现代企业管理的讲座,教授的精彩演讲对他触动很大。
案例分析

案例选择题1、半导体公司是西方众多的电子企业之一。
在过去,这家企业一直是理所当然地取得成功。
可是,现在这家企业意识到日本竞争的威胁。
这家公司的总经理,约翰·享德森觉悟到,在这行业里,取得成功的关键之一是,企业成为高技术的革新家。
因此,他请一位咨询顾问马丁·里奇,分析组织成为一家成功的高技术企业的适应性。
这位咨询顾问提出以下的调查研究看法:企业的目标大多数是为期一年,而且主要适合于经营活动。
对于长远看可能是有利的经营活动,主管人员并没有受到奖励。
奖金是根据短期目标的实现而发给的。
一般地说,主管人员是好的“消防战士”,但是没有费多大的精力来防止问题的发生,也没有什么集体的努力。
每一位主管人员都集中精力于自己的任务。
主管人员大都关心内部经营,几乎不关心外界的环境。
总经理认真地听取这位咨询顾问的报告。
实际上,这个调查研究的结论加深了他对这个组织的印象。
重要问题是他应该怎么办才能解决这些问题?1、此案例属于计划编制工作的哪个步骤?A、调查研究,编制计划确定的前提条件B、统筹安排,全面确定计划的具体目标C、编制不同计划方案,选择最优方案D、综合平衡,确定正式计划草案2、你认为半导体公司在评估外界环境时,主要考虑的因素有:A、经济B、社会C、政治╱法律D、技术的环境3、半导体公司在制订具体策略性计划和目标时,应该:A、运用组织内部的优点,去利用机用B、为了利用机会,采取克服内部弱点的开发策略C、紧缩开支,清理或与日本企业合资D、使用内部优点去克服恶光,或避免恶兆4、根据案例,为了鼓励主管人员共同为长期目标工作,应该采取:A、设计合适的组织结构B、设计有效的管理信息系统C、设计长远策略的奖励制度D、设计便利目标实现的预算体系5、下列说法中全部是半导体公司的内部弱点,除了:A、主管人员都关心公司内部经营环境B、长远的可能有利的经营活动,主管人员并没有受到奖励C、每位主管人员都集中精力于自己的任务D、企业的目标大多数为期1年1、A2、D3、B4、C5、D2、彼得.莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家现在他已有50000平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼并且聘请了一批农业专家顾问。
企业法务服务案例分析报告

企业法务服务案例分析报告1. 案件背景公司A是一家大型制造业企业,在国内外都有较高知名度。
由于公司市值的快速增长,公司遭遇了一系列法律风险和纠纷。
为了规避和解决这些问题,公司决定聘请专业法务服务机构B提供全方位的法律咨询和支持。
2. 案件分析2.1 法律风险把控作为一家跨国企业,公司A需要时刻关注各国的法律法规变化并及时作出调整,以避免违法行为的发生。
机构B通过及时更新法律信息和为公司提供详尽的风险评估报告,帮助公司在市场竞争中保持合法合规。
2.2 合同风险处理公司A与供应商、客户、员工等各方签订的合同数量庞大,合同条款也复杂多样。
机构B通过审查和修订合同,帮助公司防范合同风险,确保公司的权益不受侵害。
2.3 诉讼和仲裁支持在市场竞争中,公司A与竞争对手、合作伙伴等可能发生纠纷。
机构B根据公司的需要,为公司提供相关法律咨询和支持,协助公司处理诉讼和仲裁事务,维护公司的利益。
2.4 知识产权保护作为一家制造业企业,公司A的知识产权保护至关重要。
机构B通过监测侵权行为、提供知识产权咨询和申请专利等服务,帮助公司提高知识产权保护能力,避免知识产权纠纷的发生。
3. 案件结果通过与机构B的合作,公司A获得了全方位的法律咨询和支持,有效降低了法律风险,并成功预防了一系列潜在纠纷的发生。
公司A能够更好地保护自己的合法权益,提高市场竞争力。
4. 结论企业法务服务对于公司的发展至关重要。
机构B作为专业的法律服务机构,通过提供法律风险把控、合同风险处理、诉讼和仲裁支持、知识产权保护等服务,帮助公司规避风险,解决纠纷,并提升公司的市场竞争力。
通过企业法务服务的支持,公司能够更加专注于核心业务的发展,实现可持续发展。
以上案例分析说明了企业法务服务的重要性和价值。
公司在未来的发展中应继续关注法律风险,并与专业的法务服务机构合作,以确保公司的合法合规经营。
法律咨询报告案例分析(3篇)

第1篇一、案例背景本案涉及甲乙两公司之间的合同纠纷。
甲公司是一家从事建筑材料生产的企业,乙公司是一家建筑工程公司。
2018年,甲乙两公司签订了一份建筑材料供应合同,约定甲公司向乙公司供应一批建筑材料,用于乙公司承建的某建筑工程项目。
合同中明确规定了建筑材料的质量标准、数量、价格、交付时间等条款。
合同签订后,甲公司按照约定向乙公司交付了建筑材料。
但在工程验收过程中,乙公司发现部分建筑材料存在质量问题,导致工程进度受到影响。
乙公司遂与甲公司协商,要求甲公司承担相应的赔偿责任。
双方协商未果,乙公司遂向人民法院提起诉讼。
二、案件争议焦点本案的争议焦点主要包括以下几个方面:1. 甲公司提供的建筑材料是否存在质量问题?2. 若存在质量问题,甲公司是否应承担赔偿责任?3. 赔偿责任的数额如何确定?三、案例分析(一)关于建筑材料质量问题的认定根据《中华人民共和国产品质量法》的规定,生产者、销售者应当保证其生产、销售的产品质量符合国家标准、行业标准、地方标准或者企业标准。
在本案中,甲公司提供的建筑材料是否合格,需要根据合同约定的质量标准以及相关国家标准、行业标准进行判断。
经调查,甲公司提供的建筑材料在质量上存在以下问题:1. 部分材料的抗拉强度低于合同约定的标准;2. 部分材料的抗压强度低于合同约定的标准;3. 部分材料的尺寸偏差超出合同约定的公差范围。
根据上述情况,可以认定甲公司提供的建筑材料存在质量问题。
(二)关于甲公司赔偿责任的问题根据《中华人民共和国合同法》的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
在本案中,甲公司提供的建筑材料存在质量问题,导致乙公司无法按期完成工程,属于甲公司违约行为。
因此,甲公司应承担以下赔偿责任:1. 退还乙公司已支付的建筑材料款项;2. 对乙公司因此遭受的损失进行赔偿,包括但不限于工期延误损失、材料替换费用、人工费用等。
案例分析报告范文6篇(完整版)

案例分析报告范文6篇案例分析报告范文6篇包括以下几个部分i.ii. 绪论公司生产经营情况分析避免去校外网吧,远离无节制上网的环境。
倘若实在有需要,如查阅学习资料、上交课程作业等,则直接到学校电子阅览室。
2) 每次上网不得超过一个半小时。
随身携带小闹钟,并将闹钟的定时器调至一个半小时。
如果超过规定的上网时间,耳边则会响起刺耳的警示铃声和催促录音。
3) 每天坚持约上几个同学打篮球40 分钟。
这种转移能量法,不仅能减少求助者对网络的依赖,改善与同学的关系,恢复正常社会功能,而且还有助于其逐渐克服自卑,提升自我效能感。
4) 早晚盥洗,每天坚持叠被子、收拾课桌,养成良好的个人卫生习惯。
5) 每天坚持写日记,记录网络使用行为,以及学习、身体锻炼等其他活动,并进行自我评价。
第六次咨询:,当然也有34%的同学在300-500 元之间,只有不到8%的同学生活消费在800元以上。
低消费群体的比重与中等消费群体的比重相当.。
这在一定程度上说明了目前的学校分配两极分化并不算太过于极端.。
对许多大学生来说,尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一,但另一方面,大学生们的消费目的已经不再满足于基本的生活消费,他们开始多元化,层次化消费。
走出校园食堂到外聚餐的人与日俱增,周末逛街购物的大学生成群结伴,假期选择外出旅游的大学生也开始越来越多分析这些问题存在的原因大学生自身消费心理的驱使。
大学生受过比较高的教育,与一般社会人不同,他们不仅想受到社会的认可,更需要的是满足自身被尊重的需要。
在马斯洛需求层次中,受尊重的需要处在比较高的层级,这种需求与受教育程度几乎成正比。
因此,大学生有着强烈的尊重需求,这种心理表现在消费中,则体现为对高物质生活的追求。
很多大学生都认为只有自己很有钱,吃穿都高档,才能被同学看得起。
大部分的学生都是通过寻求富裕的物质生活来美化自己的形象,从而满足自身的需求和心理上的平衡。
在这种心理的推动下,在大学生中就产生了重物质享受的风气,这种风气的形成,会影响学生心理的健康发展,易产生很多畸形心理。
咨询案例分析

咨询案例分析在当今社会,咨询服务已经成为了企业发展中不可或缺的一部分。
通过咨询,企业可以获得专业的建议和指导,帮助他们解决各种问题,提升竞争力。
在这篇文章中,我们将通过一个实际案例来分析咨询服务对企业的重要性和作用。
某公司是一家新兴的互联网企业,他们在市场竞争激烈的环境中遇到了一些问题。
首先,他们的产品在市场上的知名度不高,销售额一直无法达到预期。
其次,公司内部管理存在一些混乱,员工之间的沟通不畅,团队协作效率低下。
面对这些问题,公司决定寻求专业的咨询服务来帮助他们解决困境。
他们选择了一家知名的咨询公司,该公司派遣了一支经验丰富的团队前来协助。
首先,咨询团队对公司进行了全面的调研和分析,包括市场调研、产品定位、竞争对手分析等。
通过调研,他们发现公司产品在定位上存在一些问题,导致销售困难。
在此基础上,咨询团队提出了一系列针对性的解决方案,包括重新定位产品、优化营销策略、提升品牌知名度等。
同时,咨询团队也对公司内部管理进行了深入的分析。
他们发现,公司缺乏有效的管理制度和规范的流程,导致员工之间的沟通不畅,工作效率低下。
为此,咨询团队提出了一套完善的管理方案,包括建立科学的管理制度、优化工作流程、加强团队培训等。
在咨询团队的帮助下,公司逐步实施了这些解决方案。
他们重新定位了产品,优化了营销策略,加大了品牌推广力度。
在内部管理方面,公司建立了科学的管理制度,优化了工作流程,加强了团队建设。
这些举措逐渐取得了成效,公司的销售额逐渐上升,品牌知名度也在市场中逐渐提升。
通过这个案例,我们可以看到咨询服务对企业的重要性和作用。
咨询公司通过专业的分析和解决方案,帮助企业找到了问题的症结,并提出了有效的解决方案。
同时,咨询服务也为企业提供了新的思路和视角,帮助他们更好地应对市场挑战,提升竞争力。
总的来说,咨询服务对企业的发展起着至关重要的作用。
通过咨询,企业可以获得专业的帮助和指导,解决各种问题,提升竞争力。
因此,我们鼓励更多的企业在遇到问题时,积极寻求专业的咨询服务,以期获得更好的发展。
咨询报告范文

咨询报告范文咨询报告是企业咨询项目的总结和反馈,是指为了指导、建议和决策所作出的专业化的书面或口头报告。
一个好的咨询报告能够提供重要的商业决策和战略的方向,提供建设性的建议并帮助企业实现优化和业务的增长,下面将列举三个案例,展示咨询报告范例。
案例一:某医疗器械公司市场调研咨询报告该医疗器械公司希望了解国内医疗器械市场的情况,借此寻找市场机会和提高其品牌影响力。
以题为“国内医疗器械市场情况分析”的阶段性咨询报告为样本,报告的内容做到了如下要素:1.需求情况:了解市场的潜在需求和瓶颈,以及该企业产品的市场占有率。
2.竞争情况:了解市场上的竞争对手、其产品和价格策略。
3.市场情况:了解不同市场的商业模式和特点。
4.销售渠道:了解不同销售渠道的状况和成本。
通过对以上方式分析,该咨询报告指出了市场机会,并提供建议改进其产品和服务,实现市场增值。
案例二:某房地产企业营销咨询报告某建筑企业希望在城市中开发一个大型住宅小区,该小区应该如何进行营销才能更好地推销房屋,并全面提高市场占有率。
该咨询报告的重点内容包括:1.人口和社会:了解目标人口和市场需求。
2.市场和国情:了解区域的经济增长、市场竞争和相关的政策和规定。
3.竞争分析:了解竞争对手、市场占有率和定价策略。
4.渠道分析:分析市场推广渠道,以达到最大的投资回报率。
通过以上分析,该咨询报告为企业提供了获得最大投资回报率的建议,并推荐了相应的营销策略。
案例三:某制造企业改进咨询报告某制造企业希望改善其制造过程以提高它的生产效率,从而降低它的运营成本。
该咨询报告的主要内容包括:1.生产流程和技术:了解企业生产流程和相关技术,并确定生产流程的改善方法。
2.设备和人员:了解生产设备和人员的情况,以提供减少备件和人员的建议。
3.运输和物流:了解生产物流系统,改善运输、存储和包装过程。
4.质量控制:了解该企业的质量控制体系,并制定计划用于提高质量控制程序。
该咨询报告为企业提供了改善计划和实施方式,提高了其生产效率和市场竞争力。
企业案例分析报告_企业案例分析范文

企业案例分析报告_企业案例分析范文企业案例分析报告是在对某行业或领域的统计性调查的基础上,针对个别企业或部分有代表性的企业进行全面的、深层次的解剖,提供详尽的数据,并且结合委托方的目的和我方长期从事投资咨询的经验,综合分析其各个环节的运营特点,为委托方的制定科学合理的运营方式提供依据。
以下是店铺为大家整理的关于企业案例分析报告范文,给大家作为参考,欢迎阅读!企业案例分析报告范文篇1:比亚迪创新企业案例报告一个企业不能创新,将无法立足于激烈的市场竞争中。
近年来创新一直备受企业推崇尤其是科技型中小型企业,几乎每个企业都有或多或少的创新,我所能列举出来的具有代表性的创新企业有:百度(中国)、乐酷天(日本)、河南双汇投资发展公司(中国)、尤妮佳(日本)、腾讯控股(中国)、发那科(日本)、宝洁(美国)、比亚迪(中国)等。
本文选择以比亚迪公司为例进行案例分析报告。
比亚迪公司见证了中国中小企业的迅速成长历程比亚迪股份有限公司成立于1995年2月,迄今差不多二十年的时间,已经由一个员工只有20人的电池生产小企业发展成为员工总数超过17万人,拥有IT、汽车、新能源三大产业群的世界级高新技术企业。
比亚迪用较短的时问完成了西方企业百年的成长之路,见证了改革开放最前沿的深圳企业的成长历程。
希望通过对比亚迪的案例分析为中小企业提供可以参考的创新发展路径。
1 比亚迪公司简介比亚迪从起步到拥有IT、汽车、新能源三大产业群的成长路径以及企业的整体布局。
从下图中看到三大产业群表现为递进而又并列的关系:所谓递进关系主要体现企业发展的先后阶段,体现产业链的延伸和整合,体现前一个产业链为后一个产业链提供的技术储备和发展模式借鉴;所谓并列关系体现整个产业的相互平衡和支撑以及各项业务之间的聚合效应。
贯穿三大产业群成长、发展和壮大的是企业的创新系统。
比亚迪新闻发言人王建均说:”比亚迪的高速发展,得益于技术、市场和生产流程的全方位创新”。
比亚迪在开发、经营、管理、人才培养等一系列问题上的创新大大缩短了和同样行业一般企业成长的时间、缩短了与世界先进企业的距离,在较短时间内完成了由一个小企业到拥有世界先进技术和管理水平的成功企业的转身。
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LCC公司咨询案例LCC公司由LCC形象设计与LCC广告两个实体组成,成立于1992年,经过八年的发展过程,已成为业界的知名品牌,业务范围遍布全国大中城市,从业人员亦由最初几个人发展到现在七十余人,企业效益亦在迅速增长,产权结构亦由原来的"夫妇店"发展成合伙人制。
LCC公司的成功与其创始人管理理念新颖、超前,对管理完善的追求强烈意志、人格魅力不无关系。
但是公司目前管理水平缺乏长足发展之基础,实现"创建具有中国精神的国际化品牌"远景目标有困难,与决策者的愿望、要求有较大差距。
LCC公司决策者向咨询公司指明要求建立人力资源管理体系和项目管理体系。
A.人力资源管理项目一、LCC公司管理现状(一)有战略设想,却无战略规划企业决策者的经营理念超前,目光伟大,不把企业作为一个人财产,敢与员工分享成功,欲将公司办成公众公司,成就大业。
几乎所有的员工都能为这种远大的理念所打动,高层的思想充满着无穷的激励作用。
但问题是,员工们都是听到的,对老板的目标、思想认可,但了解不多,从未见到公司的远景规划,未真正地看清楚公司的蓝图,听的次数多了,反而有"狼来了"的感觉。
主要原因是领导忙于业务,没有时间整理自己的企业经营思想,没有人能帮领导将战略构想变成战略规划,未能明确企业的发展方向,未能向员工宣传战略思想及战略目标。
而企业目标就是员工"心中的太阳",因为企业目标不明确员工就看不到自己在公司里的发展前途。
对知识型员工而言,目标的激励作用是巨大的,同时明确的战略规划亦可避免公司的管理受领导人的情绪化影响。
没有公司的战略规划就更谈不上人力资源的规划了。
(二)重视人才,却忽视人才机制的建立LCC公司属智力型企业,最稀缺的资源是人才,可以说在智力型企业的从业者必须是真正意义上的人才,没有真才实料就难以立足。
可是真正的人才又是业界各企业猎寻的对象,因此人才流动大。
"小企业做事,大企业做人",无人才企业就没有竞争实力,真正重视人才就必须建立一套良好的人才机制,人才机制又充分地体现在企业的人事政策与管理制度里。
在LCC只听说有较为完善的薪酬分配方法,其它如晋升、培训、考评等皆无,未见到任何可视文字。
有意见反映:试用期结束后公司未有给员工一个试用评估的明确说法,有的员工上午还在工作,下午就被炒掉,给留下的人严重心里压力,没有工作安全感,他们很渴望知道,走的人在哪些地方不能满足公司的需求,以此来提醒自己去努力,做合格的员工;绩效评估要公开化等。
"未有梧桐树,难引金凤凰",无好的人才机制怎能引进和留住好的人才。
(三)专业意识强,但管理意识弱LCC公司专业人才济济,而管理人才缺乏,除决策者外,大多数人员有专业第一,管理次要的思想,对智力型企业而言如欲做大,形成产业无管理人才是成功不了的,要么将管理意识灌输给专业人士,要么启用管理型人才,懂技术又懂管理是理想,实现起来有个过程。
只要是办企业就要讲究管理。
尽管LCC从事产品策划、设计和广告,但它仍然是商业行为,不能以艺术(专业思想)替代管理思想。
有些人的离开可能是对管理者的方式不认同。
(四)可以出让股份,却无社会保险。
LCC公司对人才的激励敢于大动作,有魄力,老板可让出股份,实行合伙人制,并明确表示未来的方向是走股份化,全员股份制,这在广告界是较少见。
但LCC公司缺乏对人才需求的深入分析,根据不同层次的员工的不同需求,应有相应的激励措施及方法,对大多数员工而言,他们的眼光不可能看得太远,俗话说"二鸟在林,不如一鸟在手"。
在社会保障方面公司无行动,社会福利未有保障,连基本的法律要求都不能满足,更远更大的利益对多数人而言就显得有些"远水解不了近渴"之感觉。
薪水高于同行,极具竞争力,这是必要条件,但社会福利体现的是对人的关怀,是充要条件的一部分。
薪酬、福利如何支付要讲究策略与艺术。
超前的理念有一个灌输宣传的过程,企业应根据员工的需求分不同时期分层次给予不同的程度的满足,基本的低层次需求没有满足,而给他更高层次的满足是本末倒置。
(五)注重人才引进,忽略人才开发在中国大多数智力企业与科技企业总觉得人才不足,注重了人力资源的使用却又不重视人力资源的开发与培养。
一般而言,在创业阶段企业对人才的需求集中于熟手,但到了发展阶段不培养人才,不进行人力资源开发,人才的成本就会过重,从激励方面而言,在知识型企业员工水平、能力有无提升的可能,亦是知识性员工考虑的主要问题之一,LCC公司成立八年来(2000年10月之前)一直未有人力资源部门,甚至没有人力资源管理方面专职工作人员,这无疑对人力资源的开发、引进都是极为不利的。
LCC公司究竟需求什么样的人才,LCC公司的人才选拔有何特点,没有职务规范,如何培训,怎样考评?这种现状与老板的理想是不相衬的。
人力资源开发是从人才的吸纳开始,经过培训、职业发展、计划等一系列工作,最后形成人才开发体系。
(六)工作联系密切,但缺乏思想交流其实这属于企业文化的范畴。
首先从LCC公司的办公环境来看就非常不利于沟通,小房间,分为四个楼层,连传递信息都不方便,更谈不上沟通了。
其次是部门内部因工作关系,不同职责的人员有较多联系,而超出工作范围,几乎没有什么联系,只注重了工作上的协调,忽略了人们思想上的交流,尽管有局域网信息平台,但如果公司不指导员工交流思想、沟通感情,是难以造就卓越团队精神的。
科技的东西不能完全代替人性化的东西。
再次是员工们因专业所限常常局限于专业范围内交流,不善于或不愿意与非专业人员交流,比如搞策略的与搞设计的就常因沟通问题而造成工作上的不能顺利完成。
由于信息流不畅,员工交流不够,就难以发掘集体智慧,就不能形成LCC人的特色。
企业要靠事业留人,待遇留人,感情留人,LCC公司在感情留人方面做的不够。
泰勒公司结合LCC公司决策者超前的管理理念及管理层务实的管理精神,采用系统的理论方法,以人力资源为基础,以项目管理为目标辅导LCC公司建立科学,实用、有效的管理体系,理顺工作流程,健全管理规章,加强沟通协调,展开交流培训,将企业理念,战略设想融入日常的管理运作之中,最终达到增强企业竞争实力的目标。
二、人力资源管理对策泰勒公司帮助LCC公司建立和运行比较完整的人力资源管理体系,完成了以下列表中的六大项目。
由于LCC公司之前此方面没有任何基础,泰勒公司将咨询分为两步走,第一步是帮助LCC公司建立人力资源管理基础平台,选择其中四大项目进行改善,即职务规范、招聘系统、培训系统、绩效管理。
第二步在前阶段改善的基础上再次提升,健全人力资源管理系统,将人力资源规划与人事政策开发两项完成。
项目实施实际用时5个月。
B.项目管理项目一、项目管理状况及改善对策(一)状况综述经过详细诊断调查,与12个岗位层次26人的沟通与交流,查看了有关文件及客观证据,进行了必要的作业跟踪。
站在项目管理技术的专业运用角度,结合ISO 10006项目管理国际标准,泰勒专家组就LCC 企业形象设计有限公司的项目管理工作做出如下评估:公司最高领导层非常重视引入项目管理的方法与理念,拟建立规范的项目管理体系。
力求结合LCC公司业务实际情况,运用项目管理的方法,规划、组织、管理、控制LCC公司的所有业务项目,形成项目管理的独有模式。
为管理工作规范化,并为企业扩张经营探索出可供COPY使用的管理模式,从而为实现企业的规模化经营,国际化合作打好基础。
LCC公司管理层与技术骨干人员缺乏项目管理的基本知识培训,不了解项目管理的目的、方法与过程。
LCC公司的组织结构尚处于重新设置与建立之中,尚未形成比较利于项目管理即体现项目管理为主线的矩阵式或项目式整体组织结构构架。
形成了人员职务重复(不清),责权不明。
项目管理约束、控制能力低,项目效果对比性差,效果不明显的局面。
尤其在项目经理一职的设置上,未有明显的位置,项目经理专业化以及以项目管理为主线的目标无法实现。
就项目管理的10大专业方面而言,计划管理、合同管理、目标管理、质量管理、进度管理、资源管理、信息管理七大专业管理,在LCC公司尚未受到应有的重视,各项专业管理的整合效益无从发挥。
项目控制是项目管理最重要的内容,LCC公司对于项目未设立明确的目标,(尤其对三大目标)。
形成了盈利意识淡化,计划进度随意调整,质量控制无标准亦无规范手段的局面,造成项目管理三大约束性目标的全面失控。
综上所述,LCC公司的项目管理尚处于仅有意识,靠经验摸索,粗放式的、传统型的项目管理状况。
为适应企业规模化经营,以及开拓国际市场的要求,LCC公司迫切需要借助外力进行详细调查研究,结合国际上项目管理标准和项目管理的惯例,建立一套高起点,高增值、高标准、专业化、规范化的项目管理运作体系与项目管理机制。
以下对LCC公司项目管理的现状作详细的描述与记录。
表1:LCC公司项目管理现在问题一览表表2:LCC公司内部对项目管理认识与评估对照表(二) 项目管理改善咨询初步方案从上面第(一)节的分析可以看出LCC公司对项目管理进行了初步的尝试与摸索,但是项目管理组织体系尚未健全,项目管理的十大专业管理尚未涉及,无完善的项目责任策划机制,绝大多数项目尚未受控。
项目管理的三大目标偏移度高,未运行项目制与绩效考核,项目管理不规范、不专业,效果欠佳。
鉴于上述情况,泰勒公司LCC项目组向LCC公司提出了以下项目管理改善建议:项目管理体系建设流程:项目管理是用系统论、控制论、过程论的思想来管理与控制项目生命周期的过程。
对于LCC公司的项目管理改善,我们提出以PDCA四个基本过程的诊断、策划,建立运行、评价以及循续渐进的持续改善方案,以期在LCC公司建立规范的、专业的、适用的项目管理体系与机制。
(三)项目管理改善效果LCC公司同意并积极配合泰勒公司实施项目咨询改善方案,同时依照项目管理的国际标准,项目管理的专业惯例,结合LCC公司项目管理的实际现状,进行了项目管理的改善,项目结束及观测期过后,LCC 公司评估确认达到了以下效果:·项目管理机构健全·项目管理文件体系完整、确切·项目管理责任明确·项目管理有章可循,有法可依·所有项目可得到有效的控制与管理·项目管理成果明显详述:建立了适合项目管理的组织架构,为项目管理提供了组织保证。
项目文件体系是项目企业经营方针,项目管理方针、组织机构等职责、管理过程管理机制,项目管理十大过程的文字化描述。
文件(电子版式书面化)为管理运作提供了基本保证,克服了各阶层随意性与非规性。
文件体系包括项目管理手册与项目管理过程标准程序以及表单格式等。
形成文件系统,为规范化项目管理迈出了第一步。