项目质量管理课后案例汇总
项目质量管理课后案例汇总
第一章所谓项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协的、限制等活动，是项目管理的重要内容之一。
由优化的质量方针、质量安排、组织结构、项目过程中的活动以与相应的资源组成，包括为确保项目能够满足质量需求所绽开的过程和整体管理只能的全部活动。
包括确定质量政策、目标和责任。
影响项目质量的因袭有许多，人、机、料、法、环，即4M1E因素。
东风公司的项目质量管理出现问题，肯定是在指挥、协调、限制方面出现问题，例如质量限制意识薄弱，缺乏全面质量限制意识，在组织管理方面，缺乏完善的责、权、利相结合的质量限制体制，质量管理缺乏有效的制度约束，质量限制执行乏力。
建议：面对产生的问题，从生产工艺路途入手，每一个工序进行分析，通过现场视察和数据分析，确定发生异样的工位，然后锁定工位，再从人机料法环等影响因素入手，采纳鱼骨图筛选主要缘由，并进行验证，确定产生问题的缘由。
缘由确定后，就要针对缘由实行措施，明确责任人，明确改善的方法，和要达到的改善效果，进行过程的督导，确保改善达到效果，完善质量限制的措施。
完善机构，健全机制，强化意识；加强经济意识宣扬，增加责任质量意识；建立以项目经理为核心的质量责任中心；实施质量限制责任制，健全奖惩机制；采纳先进的质量限制手段和方法：全面运用网络信息；建立企业内部定额等方法第四章K公司的项目质量策划答：依次出现错误。
项目质量策划是项目质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源，以实现项目质量目标，项目质量目标是指项目质量管理方追求的目的。
项目质量策划就是依据有关要求确定某一项目所实现的详细的质量目标以与如何实现该目标的过程。
首先建立质量保证体系，确定相关的职责和权限，收集企业质量方针、总质量目标或上级质量目标的要求，发包人和其他相关方的需求和期望，与策划内容有关的业绩或胜利经验，存在的问题点或难点，过去的阅历教训等资料。
然后，依据质量方针和企业总体的质量目标，结合项目详细状况确定质量目标，并将确定的质量目标分解到各分部、分项过程中。
工程项目质量管理案例
工程项目质量管理案例案例一：某国家机关新建一办公楼，建筑面50000m2，通过招投标手续，确定了由某建筑公司进行施工，并及时签署了施工合同。
双方签订施工合同后，该建筑公司又进行了劳务招标，最终确定江苏某劳务公司为中标单位，并与其签订了劳务分包合同，在合同中明确了双方的权利和义务。
该工程由本市某监理单位实施监理任务。
该建筑公司为了承揽该项施工任务，采取了低报价策略而获得中标，在施工中，为了降低成本，施工单位采用了一个小砖厂的价格便宜的砖，在砖进场前未向管理单位申报。
在施工过程中，屋面带挂板大挑檐悬挑部分根部突然断裂。
建设单位未按规定办理工程质量监督手续。
经事故调查、原因分析，发现造成该质量事故的主要原因是施工队伍素质差，致使受力钢筋反向，构件厚度控制不严而导致事故发生。
问题：1.该建筑公司对砖的选择和进场的做法是否正确? 如果不正确，施工单位应如何做?2.施工单位的现场质量检查的内容有哪些?3.施工单位为了降低成本，对材料的选择应如何去做才能保证其质量?4.对该起质量事故该市监理公司是否应承担责任?原因是什么?5.政府对建设工程质量监督的职能是什么？案例二：某监理单位与业主签订了某钢筋混凝土结构商住楼工程项目施工阶段的监理合同，专业监理工程师例行在现场巡视检查、旁站实施监理工作。
在监理过程中，发现以下一些问题。
1．某层钢筋混凝土墙体，由于绑扎钢筋困难，无法施工，施工单位未通报监理工程师就把墙体钢筋门洞移动了位置。
2．某层一钢筋混凝土柱，钢筋绑扎已检查、签证，模板经过预检验收，浇筑混凝土过程中及时发现模板涨模。
3．某层钢筋混凝土墙体，钢筋绑扎后未经检查验收，即擅自合模封闭，正准备浇筑混凝土。
4．某段供气地下管道工程，管道铺设完毕后，施工单位通知监理工程师进行检查，但在合同规定时间内，监理工程师未能到现场检查，又未通知施工单位延期检查。
施工单位即行将管沟回填覆盖了将近一半。
监理工程师发现后认为该隐蔽工程未经检查认可即行覆盖，质量无保证。
质量管理与工程项目成功案例汇编
质量管理与工程项目成功案例汇编质量管理是工程项目管理中至关重要的一环，它涉及到工程的设计、施工、验收等多方面，对于确保工程项目顺利完成具有重要的意义。
本文将介绍一些质量管理与工程项目成功案例，希望能够给读者提供一些参考，促进工程项目管理的进步。
一、浙江大运河“水清岸绿”建设工程浙江大运河“水清岸绿”建设工程是一项涉及到大运河、桥梁、道路、园林等多个方面的工程项目。
为了确保工程质量，该项目采用了以下几种质量管理措施：1.严格的工程设计评审：根据工程要求，对工程设计方案进行评审，确保设计方案符合规范要求，杜绝设计漏洞，降低设计风险。
2.精细的监理管理：工程监理全程参与，从施工前期到竣工验收，对施工过程进行全方位控制和监督，以确保施工过程中质量的不断提升。
3.完善的质量检测手段：对工程各项环节的质量进行全面检测，针对问题及时进行整改，确保工程达到质量验收标准。
通过上述措施的采用，浙江大运河“水清岸绿”建设工程在质量管理方面取得了显著成果。
工程质量得到了提升，同时也得到了业主和社会各界的高度评价。
二、重庆轨道交通1号线工程重庆轨道交通1号线工程是中国西部地区首条地铁工程，是能源资源和环境保护综合治理重点项目之一。
在该项目中，质量管理的关键在于工程施工期间的监管和检测，针对此问题，项目在质量管理方面采取了以下措施：1.实施过程控制：对每个施工阶段的施工工艺进行严格把控，实施工程实体检测、结构监测和检验检测。
2.设立质量监督大队：积极发挥质量监督大队作用，监控施工现场的质量管理情况，进行现场检查、抽样检测等。
3.全过程质量监管：对施工监理工作进行全过程监管，对施工现场进行全方位的检查和指导，并对相关负责人的质量责任追究到位。
这些针对性的质量管理措施确保了工程的施工质量，项目从设计到施工全程都有了明确的质量管理机制，使得工程项目圆满完成。
这也为之后的地铁工程项目提供了宝贵的经验。
三、青海高原天路G214公路青海高原天路G214公路被誉为中国最美丽、最惊险的公路之一，如何保障这条公路的施工质量也成为了工程管理者关注的问题。
工程项目中的质量管理案例
工程项目中的质量管理案例工程项目的质量管理是确保项目顺利进行和达到预期目标的关键要素之一。
有效的质量管理可以提高工程项目的质量水平，保证项目交付的可靠性和满意度。
本文将通过分析两个实际案例，探讨在工程项目中如何有效管理和提升质量。
案例一：建筑工程中的质量管理在建筑工程中，质量管理是至关重要的，因为任何质量问题都可能对房屋的安全性和可持续性产生严重影响。
一家建筑公司曾经遇到一个项目中的质量问题，他们在项目开始前并没有进行全面的质量规划和控制。
为了解决这个问题，该公司决定采取以下措施来改进质量管理：1. 制定质量管理计划：在项目开始之前，制定一个详细的质量管理计划，包括质量目标、质量控制措施和质量评估方法。
2. 强化供应链管理：与供应商建立紧密的合作关系，确保从供应商处获得的材料和设备符合质量要求，并建立严格的材料验收流程。
3. 实施质量培训：提供必要的培训和教育，确保项目团队成员具备足够的质量意识和技能，能够识别和解决潜在的质量问题。
4. 引入质量审核机制：定期进行质量审核，评估项目的质量绩效并提出改进措施。
同时，建立一个质量问题反馈机制，鼓励项目团队成员主动报告和解决质量问题。
通过以上措施，该建筑公司成功改进了项目的质量管理，项目质量得到了显著提升，客户满意度也得到了提升。
案例二：制造业中的质量管理在制造业中，质量管理尤为重要，因为产品的质量直接关系到客户的满意度和企业的声誉。
某汽车制造公司曾经遇到一个质量问题，他们在生产过程中频繁出现产品缺陷，导致产品退货率增加和客户投诉增多。
为了解决这个问题，该公司采取了以下措施来提升质量管理：1. 引入质量管理体系：实施ISO 9001质量管理体系，并定期进行审核和改进。
通过建立标准化的质量管理流程和程序，确保产品的一致性和稳定性。
2. 实施严格的质量控制：在每个生产环节都建立严格的质量控制点，执行全面的质量检查和测试，确保产品符合质量标准和要求。
3. 建立供应商质量管理体系：与供应商建立长期合作关系，并要求供应商遵守相同的质量标准和要求。
质量管理与工程项目成功案例
质量管理与工程项目成功案例质量管理是一个关键的项目管理领域，它涉及一系列活动，以确保项目交付符合预期质量标准。
下面是两个成功的工程项目案例。
1.公司新建厂房工程项目：该项目是公司新建厂房的一个工程项目，旨在为公司增加生产能力和提升产品质量。
为了确保项目成功，公司采用了一系列质量管理措施。
首先，公司成立了一个项目团队，由经验丰富的工程师和相关领域的专家组成。
团队成员具有丰富的项目管理经验和专业知识，能够有效地管理项目的质量。
其次，公司在项目计划中明确了质量目标和标准，并建立了一个详细的质量管理计划。
该计划包括质量控制措施、检查和测试程序，以及问题解决和纠正措施等。
然后，公司采用了先进的技术和设备，以确保项目交付的质量。
例如，公司使用了高精度的测量工具来确保建筑结构的精确性和稳定性。
同时，公司与供应商建立了有效的质量控制体系，以确保所使用材料的质量达到设计要求。
最后，公司进行了定期的质量审查和监控，以确保项目按计划执行并达到预期质量标准。
工程团队定期检查施工过程，确保工艺流程符合要求。
同时，公司还进行了现场测试和抽样检查，以确保建筑物的质量和安全。
通过以上一系列质量管理措施，该项目成功地实现了目标，新建厂房按时交付，并且符合公司的质量要求。
2.医院信息化系统升级项目：该项目是医院进行信息化系统升级的一个工程项目，旨在提高医院管理效率和服务质量。
为了确保项目成功，医院采用了一系列质量管理措施。
首先，医院成立了一个项目管理团队，由医务人员、信息技术专家和项目管理专家组成。
团队成员具有丰富的医院管理经验和信息技术知识，能够有效地管理项目的质量。
其次，医院在项目计划中明确了质量目标和标准，并建立了一个详细的质量管理计划。
该计划包括质量控制措施、测试和验证程序，以及问题解决和纠正措施等。
然后，医院与供应商密切合作，确保所购买的信息化系统满足医院的需求和质量标准。
供应商提供了高质量的设备和软件，并与医院进行了详细的培训，以确保系统的正常运行和数据的准确性。
项目质量管理案例
项目质量管理案例项目质量管理是指通过有效的管理方法和工具，确保项目交付的产品和服务符合客户的要求和期望。
在项目管理中，质量管理是至关重要的一环，它直接关系到项目的成功与否。
下面，我们将通过一个实际的案例来探讨项目质量管理的重要性以及如何有效地进行质量管理。
案例背景：某公司决定开发一款新的手机应用程序，以满足市场对移动支付和金融管理的需求。
该项目团队由市场营销、技术开发、产品设计和质量管理等部门的成员组成。
项目计划在6个月内完成，并推出市场。
质量管理实践：在项目启动初期，项目团队首先进行了质量管理计划的制定。
他们明确了项目的质量目标和标准，制定了质量保证和质量控制的具体方案。
在项目进行过程中，团队成员严格按照质量管理计划的要求进行工作，并定期进行内部审核和评估，以确保项目的质量符合标准。
在技术开发阶段，团队采用了敏捷开发的方法，进行了多轮的迭代和测试。
开发人员和测试人员紧密合作，及时发现和解决了各种技术和功能上的问题。
同时，产品设计团队也进行了多次的用户体验测试，以确保产品的易用性和用户满意度。
在项目交付阶段，质量管理团队对产品进行了全面的验收和测试，确保产品符合设计要求和客户期望。
他们还与客户进行了充分的沟通和协调，及时解决了客户提出的各种问题和需求变更。
成果展示：经过团队的共同努力，该公司成功地推出了新的手机应用程序。
产品在市场上获得了良好的口碑和用户反馈，用户数量和交易量也逐渐增长。
项目团队的质量管理实践得到了公司领导的高度肯定和认可，他们的成功经验被公司内部广泛推广和应用。
结论：通过以上案例的分析，我们可以看到项目质量管理对于项目成功的重要性。
在项目管理中，质量管理不仅仅是检查产品和服务是否合格，更重要的是要从项目的整体目标和客户需求出发，全面把握项目的质量要求，通过科学的方法和有效的工具，确保项目交付的产品和服务能够满足客户的期望。
因此，项目团队需要高度重视质量管理，制定科学合理的质量管理计划，严格执行，不断改进，从而确保项目的成功交付和客户满意度。
工程项目管理问题案例
一、项目背景某市大型商业综合体项目，总投资约20亿元，总建筑面积约50万平方米，包括购物中心、写字楼、酒店和公寓等多种业态。
项目由某知名房地产开发企业投资建设，于2018年6月正式开工，预计2021年6月竣工。
二、项目管理问题1. 进度管理问题（1）施工进度滞后。
项目开工后，因施工队伍管理不善、施工工艺不合理等原因，导致施工进度严重滞后。
截至2020年6月，实际完成进度仅为设计进度的60%。
（2）设计变更频繁。
由于前期设计考虑不周，后期频繁出现设计变更，导致施工过程中出现多次停工、返工现象，进一步影响了项目进度。
2. 质量管理问题（1）材料质量不达标。
项目在施工过程中，部分建筑材料质量不达标，影响了工程质量。
如防水材料、混凝土等，均出现了不合格现象。
（2）施工工艺不规范。
部分施工单位在施工过程中，未能严格按照设计要求和规范进行操作，导致工程质量受到影响。
3. 成本管理问题（1）成本控制不力。
项目在施工过程中，成本控制不力，导致实际成本远超预算。
如材料浪费、人工成本过高等。
（2）设计变更导致成本增加。
由于设计变更频繁，导致工程量增加，进而导致成本增加。
4. 人员管理问题（1）施工队伍素质不高。
部分施工队伍技术力量薄弱，人员素质不高，导致施工质量难以保证。
（2）项目管理人员不足。
项目管理人员数量不足，导致项目管理效率低下，难以有效协调各方资源。
三、案例分析1. 原因分析（1）项目管理不善。
项目前期策划、设计、施工等环节存在不足，导致项目进度、质量、成本等方面出现问题。
（2）施工单位管理水平不高。
施工单位在施工过程中，未能严格按照规范和设计要求进行操作，导致工程质量不达标。
（3）人员配置不合理。
项目管理人员数量不足，难以有效协调各方资源，导致项目管理效率低下。
2. 解决措施（1）加强项目管理。
完善项目管理体系，明确各环节责任，加强进度、质量、成本等方面的控制。
（2）优化施工队伍。
提高施工队伍素质，加强对施工过程的监督，确保工程质量。
项目质量管理案例
5.现场配制材料试配，对混凝土进行现 场试配，试配合格后，配合比方能用于 工程。
问题三
监理工程师应按工程质量事故处理程序 进行处理 1.当发现基础底板表面出现裂缝后，监 理工程师首先以质量通知单的形式通知 施工单位，并要求停止有质量缺陷部位 和与其有关联部位下道工序施工。同时， 及时上报主管部门。 2.施工单位接到质量通知单后，在监理
标高、检查模板尺寸、位置、检查混凝 土的配合比等。 3.严格执行对成品保护的质量检查。检 查施工单位对已完成施工的部位的保护 措施，防止因成品缺乏保护或保护不善 而影响工程质量。
问题二
监理工程师应对材料进行全过程的质量 控制 1.材料采购质量控制。要求施工单位采 购材料前提出申请，提交样品，有的材 料还应要求供货单位提交理化试验单 （水泥、钢筋）对供货单位的质量保证 能力进行评价，经审查认可后方允许订 货。
问题一
监理工程重点进行的以下几方面的质量 检查： 1.施工过程中的房站监督和现场巡视检 查。混凝土的浇筑振捣质量如何，事后 是难以检验的，抽样也有其局限性，故 监理人员必须加强对现场的巡视、旁站 监督与检查，及时发现违章操作，对不 符合质量要求的要及时进行纠正和严格 控制。
2.在施工过程中严格实施复核性检验， 主要是进行隐蔽工程的检查验收，工序 间交接检查验收和工程预检。只有在承 台梁中的钢筋的规格、数量、位置经检 查验收合格后才能浇筑混凝土经监理人 员检查确认前道工序质量合格并签字确 认后，方可进行下道工序施工。工程预 检则是在施工前检查、复核基础底板的
工程师的组织与参与下，尽快进行质量 事故的调查，写出调查报告。 3.在事故调查的基础上进行事故原因分 析，正确判断事故原因。 4.在事故原因分析的基础上，研究制订 事故处理方案。 5.确定处理方案后，由监理工程师指令
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第一章所谓项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协的、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。
由优化的质量方针、质量计划、组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源组成，包括为确保项目能够满足质量需求所展开的过程和整体管理只能的所有活动。
包括确定质量政策、目标和责任。
影响项目质量的因袭有很多，人、机、料、法、环，即4M1E因素。
东风公司的项目质量管理出现问题，一定是在指挥、协调、控制方面出现问题，例如质量控制意识薄弱，缺乏全面质量控制意识，在组织管理方面，缺乏完善的责、权、利相结合的质量控制体制，质量管理缺乏有效的制度约束，质量控制执行乏力。
建议：面对产生的问题，从生产工艺路线入手，每一个工序进行分析，通过现场观察和数据分析，确定发生异常的工位，然后锁定工位，再从人机料法环等影响因素入手，采用鱼骨图筛选主要原因，并进行验证，确定产生问题的原因。
原因确定后，就要针对原因采取措施，明确责任人，明确改善的方法，和要达到的改善效果，进行过程的督导，确保改善达到效果，完善质量控制的措施。
完善机构，健全机制，强化意识；加强经济意识宣传，增强责任质量意识；建立以项目经理为核心的质量责任中心；实施质量控制责任制，健全奖惩机制；采用先进的质量控制手段和方法：全面使用网络信息；建立企业内部定额等方法第四章K公司的项目质量策划答：顺序出现错误。
项目质量策划是项目质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源，以实现项目质量目标，项目质量目标是指项目质量管理方追求的目的。
项目质量策划就是根据有关要求确定某一项目所实现的具体的质量目标以及如何实现该目标的过程。
首先建立质量保证体系，确定相关的职责和权限，收集企业质量方针、总质量目标或上级质量目标的要求，发包人和其他相关方的需求和期望，与策划内容有关的业绩或成功经历，存在的问题点或难点，过去的经验教训等资料。
然后，根据质量方针和企业总体的质量目标，结合项目具体情况确定质量目标，并将确定的质量目标分解到各分部、分项过程中。
针对某一具体项目，把进行质量控制的关键分项工程或关键工作设定质量控制点。
第三，为使被策划的质量控制、质量保证和质量改进得到实施，应确定人、机、料、法、环等相关资源以及实现目标的方法、检查或考核的方法，评价其业绩成果的指标，完成后的奖励方法，所需的文件和记录等等明确质量管理过程的顺序和相互作用，使这些过程相互协调；控制并协调质量管理体系各过程的运行；不断测量和评审质量管理体系，并采取措施以持续改进质量管理体系，提高项目的质量水平第四章K公司的项目质量策划答：质量策划的过程：首先制定质量方针，根据质量方针设定质量目标，根据质量目标确定工作内容（措施）、职责和权限，然后确定程序和要求，最后付诸实施。
K公司的项目质量策划存在以下问题：1、质量策划开始时间过晚。
项目质量策划是项目质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源，以实现项目质量目标。
K公司的项目质量策划在项目进展一段时间后才开始，无法实现对项目进行全过程的控制，2、质量策划的步骤顺序出现错误。
质量策划的步骤应该为（P149）：设定质量目标->识别顾客->确定顾客需求->开发项目特征->开发过程特征->设定过程控制输入操作。
3、项目质量规划的依据有误。
项目质量规划的依据主要包括（P146-147）:环境因素；组织过程资产；项目范围说明书；项目管理计划。
意见：1、项目计划阶段进行项目质量策划。
2、建立质量保证体系，确定相关的职责和权限，明确和收集制定项目质量策划时所需的资料和数据，质量方针或上一级质量目标的要求，以及顾客和其他相关方的需求和期望等。
3、设定符合项目实际的质量目标，做到项目既符合技术规范法律要求，又能实现顾客和委托人的期望。
4、根据质量方针和企业总体的质量目标，结合项目具体情况确定质量目标，并将确定的质量目标分解到各分部、分项过程中。
针对某一具体项目，把进行质量控制的关键分项工程或关键工作设定质量控制点。
5、规定形成项目质量各过程的作业流程以及各类人员在项目质量形成过程中的职责，确保每一过程都能按照计划、执行、检查和处理的模式循环进行控制，并为此提供必要的条件，包括人员、设备、材料、资金和必需的环境，以保证各质量过程的顺利进行。
第五章A公司质量管理体系的建立答：一个公司项目质量的重要性的提升有赖于保证质量和质量保，而保证质量和质量保证就必须建立完善的质量管理体系，所谓质量管理体系是指将影响质量的技术、管理、人员和资源等因素综合在一起，使之为一个共同的目的，在质量方针的指引下，为实现质量目标而互相配合、努力工作。
A公司的仅在制定了企业的质量方针、质量目标、质量手册、、程序文件和质量记录等体系文件就宣告公司的质量管理体系几件建立，显然是不成熟的，这些只是质量管理体系中使用的文件类型，A公司显然是对质量体系的实用性认识不够全面，认为只要有体系文件就是质量管理体系了，应该获得ISO质量体系认证证书，企业产品质量才能有保证，质量体系才能发挥有效性；A公司的质量目标应该是长期的目标，而不应是短期的，追求短期行为，ISO9001质量管理体标准所要求的质量活动的基本原则、思想（如以顾客为关注点、领导作用、领导参与等）应渗透到公司的日常质量管理活动中，持续开展企业管理活动。
建立质量体系主要包括8个环节（p194--p195），质量管理体系基础有赖于12条基础8个原则和对其他部分的说明例如（191--194）第六章A公司的项目质量控制1)答：A公司项目质量要想有优秀的提高和表现，必须符合质量的要求才能有使用价值，也才能交付，发挥真正的投资效果，否则就会造成浪费。
对项目而言：一方面要加快进度，实现工期目标。
另一方面还要提高质量，降低成本，质量目标是项目的根本利益所在，这就需要进行合理的控制。
1）影响项目质量的主要有五大因素;质量控制的有三个阶段和两个工序质量控制。
一、影响项目质量的因素主要有五大方面：人、材料、设备、方法和环境。
对这五个方面因素的控制，是保证项目质量的关键。
二、在项目实施阶段的不同环节，其质量控制的工作内容不同。
根据项目实施的不同阶段，可以将项目实施阶段的质量控制分为事前控制、事中控制和事后控制。
1、事前质量控制：在项目实施前所进行的质量控制就称为事前控制，其控制的重点是做好项目实施的准备工作，且该项工作应贯穿于项目实施的全过程。
2、事中质量控制：在项目实施过程中所进行的的质量控制就是事中质量控制。
事中质量控制的策略是：全面控制实施过程，重点控制工序或工作质量。
3、事后质量控制：一个项目、工序或工作完成形成成品或半成品的质量控制称为事后质量控制。
事后质量控制的重点是进行质量检查、验收及评定。
4、项目最终完成阶段的质量控制：项目最终完成后，应进行全面的质量检查评定，判断项目是否达到其质量目标。
三、工序是指一个(或一组)工人在一个工作地对一个(或若干个)劳动对象连续完成的各项生产活动的总和。
项目就是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成的。
要控制项目质量，首选应控制工序质量。
2)应该如何改进？第七章案例分析D项目实施过程质量管理D项目是某一工程总承包项目，项目经理深知项目实施过程质量管理的重要性，非常重视项目实施过程的质量管理。
在该项目实施过程中，在项目经理的主持下，重点抓了以下两项工作：（1）建立该项目的质量管理体系，并进行贯彻落实；（2）对影响该项目质量的人、材料、设备、方法和环境等因素进行有效管理。
请分析D项目实施过程质量管理所存在的问题，并提出改进意见。
答：首先，项目实施阶段的质量管理，是一个从对投入品的质量管理开始，到对产出品的质量管理为止的系统管理过程。
所以项目经理应该将项目实施阶段的质量管理分为事前质量管理、事中质量管理和事后质量管理。
(1)事前质量管理：技术准备：需要熟悉和审查项目的有关资料、图纸；调查分析项目的自然条件、技术经济条件；确定项目实施方案及质量保证措施；确定计量方法和质量检测技术等。
物质准备：对项目所需材料、构配件的质量进行检查与控制；对永久性生产设备或装置进行检查与验收；对项目实施中所使用的设备或装置应检查其技术性能，不符合质量要求的不能使用；准备必备的质量检测设备、机具及质量控制所需的其他物质。
组织准备：建立项目组织机构及治疗保证体系；对项目参与人员分层次进行培训教育，提高其质量意识和素质；建立与保证质量有关的岗位责任制等。
现场准备：不同的项目，现场准备的内容亦不相同。
例如：建筑施工项目的现场准备包括控制网、水准点标桩的测量；“五通一平”，生产、生活临时设施等的准备；组织机具、材料进场；拟定有关试验、试制和技术进步项目计划等。
(2)事中质量管理。
在项目实施过程中所进行的质量管理就是事中管理。
事中质量管理的策略是：全面管理实施过程，重点管理工序或工作质量。
其具体措施是：工序交接有检查；质量预控有对策；项目实施有方案；质量保证措施有交底；动态控制有方法；配制材料有试验；项目变更有手续；质量处理有复查；行使质控有否决；质量文件有档案。
(3)事后质量管理。
对一个项目、工序或工作完成形成的成品或半成品的质量管理称为事后质量管理。
事后质量管理的重点是进行质量检查、验收及评定。
其次，项目实施过程质量管理的重点是：影响项目质量的因素、工艺和工序。
该项目经理仅重视了影响项目质量的因素而没有重视对项目工艺和工序的有效管理。
(1)工艺质量管理。
在项目实施过程中，各种因素都将会对工艺过程产生影响，这种影响将会导致项目质量的变化。
所以，工艺过程本身也有个质量问题，即工艺质量。
工艺质量稳定良好，可以提高项目质量的稳定性，因此，必须加强对工艺的质量管理。
工艺质量管理要重点抓好以下几项工作：1）预先向操作者进行工艺过程的技术交底，说明工艺质量要求以及操作技术规程。
2）严格按工艺要求作业：①加强监督检查，及时发现问题、解决问题。
②不断进行技术革新，改进工艺，采用新工艺，提高技术水平。
③使工艺的质量控制标准化、规范化、制度化。
（2）工序质量管理。
项目就是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成。
要保证和提高项目质量，首先应管理好工序质量。
工序质量是项目质量的基础，工序质量的状况将直接影响项目的整体质量。
因此，项目实施阶段质量管理的关键是加强对工序的质量管理，应注重以下几方面的工作：1）严格遵守操作规程2）主动管理工序活动条件的质量3）及时检验工序活动效果的质量。
4）设置工序质量控制点5）控制变量的确定6）控制程序：①确定各控制点的质量目标；②制定标准、规程；③培训；④作业；⑤工序质量检测及判断；⑥寻找原因、制定对策；⑦标准、规程的修订。
第八章案例分析F公司项目质量的持续改进模式F公司非常重视项目质量的持续改进，通过分析、研究，提出本公司项目质量持续改进的基本思路：项目质量持续改进的主体是本公司项目经理部；项目质量持续改进的参与者是项目团队成员；项目质量持续改进的客体是项目、项目实施过程；持续改进所追求的总目标是满足需求方对项目质量的要求；持续改进所关注的是项目的符合性质量；持续改进的主要方法是直方图和控制图；持续改进分阶段进行；项目质量持续改进是发现问题、解决问题；持续改进的最基本原理是系统原理；持续改进需要改进意识、质量意识和创新意识；持续改进需要适宜的外部环境和质量文化；项目质量持续改进的原则是过程的改进、持续的改进。