2B09OSS话务统计概述
01-话务统计概述(工程师使用)
M900/M1800 基站控制器话务统计手册目录目录第1章话务统计概述................................................................................................................ 1-11.1 话务统计简介 ..................................................................................................................... 1-11.2 话务统计构成和原理 .......................................................................................................... 1-11.3 话务统计概念 ..................................................................................................................... 1-41.3.1 话务统计任务........................................................................................................... 1-41.3.2 任务指标属性........................................................................................................... 1-41.3.3 任务对象属性........................................................................................................... 1-51.3.4 任务时间属性........................................................................................................... 1-51.3.5 统计任务状态........................................................................................................... 1-61.4 话务统计功能特性.............................................................................................................. 1-7第1章话务统计概述1.1 话务统计简介BSC话务统计又称性能统计，是指在基站控制器及其周围的通信网络上进行的相关数据统计及收集活动，从而对设备的运行状况、信令、用户和系统资源的使用情况进行统计和观察，为通信网络的规划设计以及监测和维护提供可靠的数据依据。
爱立信话务统计详解
切换原因
同一个BSC内部切换原因
不同BSC间的切换原因
较好L小区的切换次数 较好K小区的切换次数 上行质差的切换次数 下行质差的切换次数 超过TA值的切换次数 10秒钟时间内切回原信道的次数
不同层间小区间切换数目
Counter
MB1001A-MB1001B MB1029A-MB1027A
MB1001A MB1001B
2 5
485 430
2267 1652
2336 1708
0 0
4120 3681
360 360
0 0
0 0
CLTCH
TCH信道统计
Counter
TNUCHCNT： 定义的TCH信道数目 TAVAACC / TAVASCAN：可用的信道数目（每10秒周期扫描） TASSALL： Assignment attempts（不含切换） 信道可用率： 100 * TAVAACC / ( TAVASCAN * TNUCHCNT ) 每线话务量： TFTRALACC / ( ( TFNSCAN * ( TAVAACC / TAVASCAN ) )
其他数据信息
•切换次数
•每线话务量
•话音接通率 •信道完好率 •掉话次数 •掉话率 •话务掉话比 •掉话原因 •拥塞次数 •拥塞率
•切换成功率
•切换掉话次数 •回切次数 •随机接入成功率 •内切情况 •干扰情况
Objtypes & Counters
<IMLCT:SPG=0; :SDDOP:OBJTYPE=ALL,AREA=OPER,LIST; OBJTYPE CELTCHF CNTNAME TFNDROP INCL NOBJ BRP CHANGEABLE NPOS YES 512 15 YES CNTDES DROPPED CONNECTION DUE FAILURE 21
话务统计分析
01
02
03
预测性统计分析
利用历史数据和现有的信 息，通过建立数学模型对 未来进行预测和分析。
时间序列分析
通过对时间序列数据进行 处理和分析，预测未来的 趋势和变化。
机器学习算法
利用机器学习算法对数据 进行训练和学习，建立预 测模型，对未来进行预测 和分析。
04
话务数据应用场景
业务监控与优化
实时监控
营销优化
根据效果评估结果，对话务数据进行调整和优化，提高营销效果 和转化率。
05
案例分析
案例一：某运营商的话务数据分析与应用
背景介绍
某运营商面临市场竞争加剧，需要提高客户服务质量和营销效果。
数据分析
通过话务数据分析，发现用户投诉主要集中在网络质量、账单争议 和套餐扣费等方面。
应用策略
根据数据分析结果，制定针对性措施，优化网络质量、改进账单展 示方式和扣费提醒，提高客户满意度。
02
话务数据来源
交换机数据
交换机数据是指运营商网络中的交换机设备记录的用户通话数据。这些数据包括 主叫号码、被叫号码、通话时长、通话时间等，是话务统计分析的主要数据来源 之一。
交换机数据的优点是数据量大、覆盖面广，能够反映用户通话行为的整体情况。 但缺点是数据格式较为复杂，需要经过数据清洗和整理才能进行进一步的分析。
03
话务数据分析方法
描述性统计分析
描述性统计分析
01
通过统计指标，如平均值、中位数、众数、方差等，对数据进
行初步的描述和整理，以了解数据的分布特征和规律。
数据清洗
02
在描述性统计分析中，需要对数据进行清洗，去除异常值、缺
失值和重复值，以确保数据分析的准确性和可靠性。
话务统计简介
task任务
队列创建(senv.r)：创建消息队列 若所有的消息队列存在，则不需加载改任务。
四、话务统计进程
与数据库相关的进程
数据库插入(idbs): 把记录插入数据库中 数据库查询(ssql)：数据库查询 数据库删除(dbel)：根据assgn.ini从数据库中删除记录
与数据文件相关的进程
二、统计项目
全局各类接续呼叫次数和话务量统计
主&被叫目的码呼叫次数和话务量统计 中继群呼叫次数和话务量统计
平均占用时间统计
服务质量统计 移动性能统计 信令统计 VLR统计
三、话务统计任务
ctask任务
统计管理(sman.r): 命令分析、定时申请、数据处理、报 告输出、环境清除等 统计收集(sclt.r)：数据收集 这两各任务须加在同一节点，且必须先加载完sman.r后， 再加载sclt.r。
十一、注意事项
最多可运行四个命令组，指定统计最多
可占用三组。 在主备长时间不通或主备反复切换时， 应注意备份数据文件，以防数据丢失。 并请察看文件/mms/stat/etc/transfail.rnm是 否有主备拷贝文件失败的记录。
十二、小结
几个基本概念
统计项目 统计任务和进程 统计结果的存储 接口和队列 相关工具 操作步骤
ã Ü ü é » ×à Á ¨æ ä ö ±¸ Ê ³ ý Ý ã × Ê ¾ » Ü £ æ ³ Æ ³ ¹ Í ¼ ? Ç Ê ä ö Á ç æ Ê ³ Ö ½ à ä ö Á Ä þ Ê ³ Ö Î ¼
ý Ý ì é ¢ ý Ý ü Â ¢ Å Å Ä Ê ¾ ¼ ² ¡ Ê ¾ ¸ Ð ¡ Ð º Î þ ¾ ý ü é ¼ É ³ Ã Á ñ · ý Ý ì é Ê ¾ ¼ ²
话务统计项简要介绍
话务统计项简要介绍1 话务统计项分类Motorola的原始统计数据按其功能的不同可分为接口统计、呼叫统计、杂项等三大类。
其中接口统计又分为BSS内部接口（OML、RSL和XBL）统计、MTL接口统计等。
呼叫统计分为连接建立统计、TCH分配统计、使用率/拥塞统计、呼叫清除统计和切换统计。
杂项统计包括处理器利用率统计、下行BER统计、信道上下行平衡（Path_Balance）统计、发射功率电平统计、空闲信道干扰统计等。
原始统计数据还可按照其统计范围来分类：BSS统计、Cell统计、邻小区统计、载频和时隙统计、GPROC统计、MTL统计、CBL，OML，RSL和XBL统计。
这些统计项共有100多项。
按功能的不同:接口统计（interface statistics）内部接口（OML、RSL和XBL）统计MTL接口统计呼叫统计（call statistics）连接建立统计（connection eastablishment statistics）TCH分配统计（TCH assignment statistics）使用率/拥塞统计（usage/congestion statistics）呼叫清除统计（call clearing statistics）切换统计（handover statistics）杂项统计（miscellaneous statistics）处理器利用率统计（processor utilisation statistics）下行BER统计（downlink BER monitoring statistics）信道上下行平衡统计（Path_Balance）发射功率电平统计（transmit power levels statistics）空闲信道干扰统计（idle interference monitoring statistics）等等按统计范围的不同BSS统计（BSS statistics）Cell统计（cell statistics）邻小区统计（neighbour statistics）载频和时隙统计（carrier and timeslot statistics）GPROC统计（GPROC statistics）MTL统计（MTL statistics）CBL，OML，RSL和XBL统计（CBL, OML, RSL and XBL statistics）2 常用话务统计项介绍前面已经提到Motorola的原始统计数据共有100多项，因此Motorola定义了关键统计（keystatistics）对最主要的系统性能进行监控，它是用原始统计数据通过一些预先定义的公式组合计算出来的。
话务统计分析
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Page 11
测量周期分类
实时测量（ ， 实时测量（5，15min） ）
菜单
性能－》实时测量维护 性能－》实时指标设置
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测量周期分类
周期测量（ ， ， 周期测量（30，60，1440min） ）
菜单
性能－》测量维护 性能－》指标设置
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结果查询
菜单
性能－》结果查询
功能
提供测量结果的查询 支持指标条件过滤 支持XLS,JPEG等文件导出 支持在线打印
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话统项分析
信道相关测量是对信道的分 配，忙闲以及转换等进行测 量统计。
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常用测量单元分析
BSC6000中有一些测量单元对于分析干扰，掉话，切换等问题有较 中有一些测量单元对于分析干扰，掉话， 中有一些测量单元对于分析干扰 大帮助，将重点学习和分析这些测量单元。 大帮助，将重点学习和分析这些测量单元。
2011-3-16
Security Level:
话务统计分析
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前
言
话务统计是对网络性能的统计结果，反映了网络的基本性能。 话务统计是对网络性能的统计结果，反映了网络的基本性能。 每项话统项目都对应网络某个方面的特性。 每项话统项目都对应网络某个方面的特性。 借助于话统，可以方便快捷地处理网络问题。 借助于话统，可以方便快捷地处理网络问题。
话务统计概述
Counters
共有三种COUNTER收集处理话务模块，它们分别是：
•EVENT COUNTER
用来统计事件的COUNTER，例如指配、拥塞，成功/不成功接续等。EVENT COUNTER用来统计在一定时期内 的占用次数，一般来说，这些COUNTER都是递增的。 •LEVEL COUNTER
用来统计单元在某种条件下的状态或程度，例如统计单元的空闲、占用或闭塞等。一般来说，这些 COUNTER的数值是从0到一个指定的最大值之间变化。
特征是用户数并不远远大于系统的信道总数，当系统的信道全部被占用后，用户的呼叫将被延迟， 但是并不拒绝，当有空闲设备时，正在等待的呼叫会自动連接起来。DELAY SYSTEM的话务量通常用 ERLAND C FORMULA表来计算。 计算话务量 网络的服务等级：GRADE OF SERVICE（GoS） 允许拥塞呼叫百分比定义了服务质量，也叫做GOS。 我们现在的移动通信网络属于LOSS SYSTEM。
话务统计教材
1
广东省电信工程有限公司惠讯分公司
话务统计教材
课程目的
本课程后，学员基本掌握话务的定制、提取及 分析方法。能针对小区、网元KPI指标进行涮选 输出，并独立处理日常故障及进行基本性能指标 优化。
2
广东省电信工程有限公司惠讯分公司
话务统计教材
第一章 话务统计原理 第二章 话务统计关注的指标 第三章 话务统计的定义及查看 第四章 话务统计数据的收取 第五章 话务统计数据的筛选及分析
•ACCUMULATE LEVEL COUNTER 在一定时期内对LEVEL COUNTER的累计，例如统计某些平均值。与上面两种COUNTER不同，它是在SP中处
理的。
对于STS，按计数方式又可以分为两类COUNTER：
爱立信GSM优化之话务统计篇
爱立信GSM无线话务统计定义及分析第一节话务统计概述爱立信交换机的话务统计分为OMS和STS两种。
其中OMS统计由中央处理器CP完成；STS统计由支持处理器SP和中央处理器CP共同完成。
这里我们重点对BSC 的STS统计进行介绍。
一、OMS统计OMS统计用于分析MSC的话务情况。
共有三类OMS统计：1）Traffic Measurement on Routes（路由话务测量）2）Traffic Type Measurement（话务类型测量）3）Traffic Dispersion Measurement（话务分散测量）Traffic Measurement on Routes（路由话务测量）以路由为单位，测量交换机上到某些局向的来、去话路由的话务情况。
测量项目有：话务量、试呼总数、应答总数、呼叫阻塞次数、设备总数、设备闭塞数、呼叫保持时间等。
Traffic Type Measurement（话务类型测量）以本交换机为单位，测量本交换机的呼叫发起、呼叫落地、呼叫转接的话务量情况。
话务类型测量用来从整体上观察交换机的话务流向。
Traffic Dispersion Measurement（话务分散测量）分为Traffic Dispersion on Routes （路由话务分散）和Traffic Dispersion on Destinations（目的地话务分散）。
路由话务分散可以统计出到一个目的地（TRD）的话务在源点与终点之间不同路由上的分布情况。
目的地话务分散可以统计出在选定的路由上，话务流向不同目的地（TRD）的分布情况。
二、STS统计STS统计用于分析MSC、BSC的运行指标情况。
STS统计的过程为：1）通过计数器，采集系统中的数据；2）定期将计数器中的数据存入数据库；3）使用预定义的公式对数据进行运算；4）将处理过的数据以用户定义的格式输出。
STS统计由一系列系统预定义的话务统计类型（Objtype）组成；每个话务统计类型又包括若干个对象（Obj）；一组计数器（Counter）则用来对对象进行描述。
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上行弱信号掉话
上下行弱信号掉话 下行质差掉话 上行质差掉话 上、下行质差掉话 以上三类掉话原因以外的掉话
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CLSDCCH
CCALLS：
SDCCH统计
Counter
申请次数
CMSESTAB：
指配次数（成功建立次数）
CTRALACC / CNSCAN： 话务量 CTCONGS： CCONGS： CNDROP： CNUCHCNT： 拥塞时长 拥塞次数 掉话次数 定义的信道数目
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IDLEUTCHF
ITFUSIB1： ITFUSIB2： ITFUSIB3： ITFUSIB4： ITFUSIB5：
上行干扰统计
Counter
一级干扰带内的空闲TCH扫描数目 二级干扰带内的空闲TCH扫描数目 三级干扰带内的空闲TCH扫描数目 四级干扰带内的空闲TCH扫描数目 五级干扰带内的空闲TCH扫描数目
举例说明如下： CELTCHF： 是统计TCH话务的OBJTYPE，它包含系列COUNTER： TFCALLS： 试呼次数； TFNDROP：掉话次数； ……等等。
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常用的OBJTYPE介绍
CLTCH： CELTCHF/H： TCH的信道数目统计 全/半速率话务、掉话、拥塞等
CLTCHDRF：
UL/DLTHP3EGTHR
EDGE上下行THP3每激活PFC累计加权吞吐量
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PAGING
寻呼统计
Counter
MSC中统计 NPAG1LOTOT: NPAG1GLTOT: 第一次寻呼次数，LA位置区内 第一次寻呼次数，MSC范围内-Global
NPAG2LOTOT:
NPAG2GLTOT:
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CELLSQI
TSQIGOOD: TSQIACCPT: TSQIBAD: TSQIGOODAF :
小区通话质量统计 良好话音质量测量数 可接受话音质量测量数 差的话音质量测量数 AMRFR良好话音质量测量数
Counter
TSQIACCPTAF :
TSQIBADAF : TSQIGOODAH :
HOASBCL：
指配到较好小区的申请次数（Better Cell）
HOASWCL：
HOSUCBCL： HOSUCWCL：
指配到较差小区的申请次数（Worse Cell）
指配到较好小区的成功次数 指配到较差小区的成功次数
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MSC1
MSC2 BSC3 3
BSC1 1 2
BSC2
1: Intra-BSC Handover BSC内部切换 2: Inter-BSC Handover BSC间外部切换 3: Inter-MSC Handover MSC间越局切换 1 属于内部切换，2 和 3 都属于外部切换！
Counter
TNUCHCNT：
定义的TCH信道数目
TAVAACC / TAVASCAN：可用的信道数目（每10秒周期扫描） TASSALL： TCASSALL ： 尝试分配次数（不含切换） 分配成功次数
信道利用率： 100 * TAVAACC / ( TAVASCAN * TNUCHCNT )
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AMRFR可接受话音质量测量数
AMRFR差的话音质量测量数 AMRHR良好话音质量测量数
TSQIACCPTAH :
TSQIBADAH :
AMRHR可接受话音质量测量数
AMRHR差的话音质量测量数
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CELLGPRS
PCHALLATT: PCHALLFAIL: ALLPDCHACC：
小区GPRS统计
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NCELLREL / NE
NCELLREL： NECELLREL： HOVERCNT： HOVERSUC： HORTTOCH：
切换次数
Counter
同一个BSC的切换次数统计—Internal HO 不同BSC间的切换次数统计—External HO 切换申请次数（To MS: HO Command） 切换成功次数 切换不成功，返回原信道次数 （From MS: HO Failure）
4
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统计的目的和用途
通过采集和分析统计数据，可以使得我们： 掌握和监测交换机运行情况
了解网络运行质量和话务情况
便于网络的优化调整 为规划设计提供参考数据（比如说哪里需要新建基站， 规模多大，而哪里需要减容等）
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目录
1
2 3
统计的目的和用途 OBJTYPE 和COUNTER介绍 获取STS的方法 KPI指标
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Counter中部分字符的含义
TF：（前缀）全速率TCH信道 TCH/F TH：（前缀）半速率TCH信道 TCH/H C： （前缀）指SDCCH
UL：（中间）上行链路
DL：（中间）下行链路 BL：（中间）上、下行链路
SUB：（后缀）Overlaid 子小区
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C：
指配拥塞次数
切换拥塞次数
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CLTCHDRF
TFDISTA： TFDISSDL：
TCH掉话原因
TA>TALIM
Counter
TA值过大引发的掉话 下行弱信号掉话
TFDISSUL：
TFDISSBL： TFDISQADL： TFDISQAUL： TFDISQABL： TFSUDLOS：
Counter
PDCH分配尝试数 PDCH分配失败数 激活PDCH数
ALLPDCHACTACC：占用PDCH数 PREEMPTPDCH：预清空PDCH数 DLTBFEST: 下行TBF建立请求数
PREEMPTTBF:
CELLMOVED:
由于预清空释放TBF数
小区转移到其他RP的次数
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CELLQOSG
UL/DLTHP2GTHR GPRS上下行THP2每激活PFC累计加权吞吐量 UL/DLTHP3GDATA GPRS上下行THP3数据流
UL/DLTHP3GTHR GPRS上下行THP3每激活PFC累计加权吞吐量
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CELLQOSEG
EDGE统计
Counter
UL/DLBGEGDATA EDGE上下行BG数据流 UL/DLBGEGTHR EDGE上下行BG每激活PFC累计加权吞吐量 UL/DLTHP1EGDATA UL/DLTHP1EGTHR UL/DLTHP2EGDATA UL/DLTHP2EGTHR UL/DLTHP3EGDATA EDGE上下行THP1数据流 EDGE上下行THP1每激活PFC累计加权吞吐量 EDGE上下行THP2数据流 EDGE上下行THP2每激活PFC累计加权吞吐量 EDGE上下行THP3数据流
0.79
0.21 0.45 0.39 0.31 0.33 0.19 0.37 0.42 0.81
94.31
98.43 97.66 93.56 98.66 98.76 98.84 98.80 99.51 99.49
1.80
1.00 1.45 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.43
第二次寻呼次数，LA位置区内
第二次寻呼次数，MSC范围内-Global
NPAG1RESUCC: 第一次寻呼的响应次数
NPAG2RESUCC: 第二次寻呼的响应次数
NPAGERR: 不成功的寻呼响应次数，包括出错的
寻呼成功率 = (
NPAG1RESUCC+ NPAG2RESUCC)/(NPAG1LOTOT+ NPAG1GLTOT)
UL/DLBGGTHR UL/DLTHP1GDATA
GPRS统计
Counter
UL/DLBGGDATA GPRS上下行BG数据流 GPRS上下行BG每激活PFC累计加权吞吐量 GPRS上下行THP1数据流
UL/DLTHP1GTHR GPRS上下行THP1每激活PFC累计加权吞吐量 UL/DLTHP2GDATA GPRS上下行THP2数据流
4
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OBJTYPE和COUNTER介绍
OBJTYPE：是某一类型计数器的集合。每个OBJTYPE包含一 套计数器。比如统计TCH指标的CELTCHF。 COUNTER：计数器。比如CELTCHF中统计掉话数目的TFNDROP。 OBJ： 统计的个体单元，比如统计的每一个小区名或是切换统 计中的每一个切换关系。
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统计样式
Cell
F42JHG3
BSC
****BSC
Time
2009/8/30 20:00
TCH TCH半速 无线接 TCH TCH 干扰 话务量 率比例 入性 掉话率 接通率 系数
74.69 88.15 99.98 0.20 99.95 1.48
F51SNC2
F61DTI8 FN2JNH2 FO1NQU9 FO2CXN7 FU1CCZ9 FV1YBU8 FV1ZNY9 FW2HQH7 N52GYO1
CELTCHF
TFCALLS： TFMSESTB： TFCASSALL： TFNDROP: TFTCONGS：
TCH话务统计
Counter
TFTRALACC/TFNSCAN：全速率话务量 申请次数（含切换） 指配次数（含切换） 分配成功次数（不含切换） 掉话次数 拥塞时长 +：拥塞次数
TFCONGSAS：
CAVAACC / CAVASCAN：可用信道数目 （每10秒周期扫描）
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RANDOMACC
RACH上的随机接入统计
CNROCNT： RAACCFA：
随机接入
Counter
随机接入允许次数 随机接入失败
接入申请次数：
随机接入成功率：
CNROCNT+ RAACCFA