《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价实施指南》有关卓越绩效评价项目与内容要点展开表2023雷泽佳编写
《卓越绩效评价准则》解读
《卓越绩效评价准则》解读
《卓越绩效评价准则》是一本针对绩效评价制度的准则，用于指导组织和个人评价绩
效的标准和方法。
本文将对《卓越绩效评价准则》进行解读。
该准则主要包括以下几个方面的内容：
1. 目标与标准：《卓越绩效评价准则》强调绩效评价的基础是明确的目标和标准。
组
织需要明确设定绩效目标，并与员工进行沟通和确认，以确保评价的公正性和透明度。
2. 绩效评价指标：准则提供了一系列绩效评价指标，用于衡量员工在工作中的表现。
这些指标可以包括工作质量、工作效率、创新能力、团队合作等方面，以全面评估员
工的绩效。
3. 绩效评价方法：准则介绍了一些常用的绩效评价方法，如360度评价、定期回顾和反馈、目标达成评价等。
组织可以根据具体情况选择合适的评价方法，以确保评价结
果的公正和客观。
4. 绩效评价过程：准则指导了绩效评价的具体步骤和流程，包括设定评价周期、收集
评价数据、开展评价讨论、制定改进计划等。
这些步骤有助于组织建立科学有效的绩
效评价制度，提高员工的工作动力和绩效水平。
5. 绩效反馈与奖惩：准则强调及时的绩效反馈和奖惩机制的重要性。
当员工表现出色时，应及时给予肯定和奖励；当员工表现不理想时，应及时给予指导和改进机会，同
时也可以采取相应的惩罚措施。
总的来说，《卓越绩效评价准则》提供了一个系统化的评价指南，帮助组织建立科学、公正的绩效评价制度。
通过准则的指导，组织可以更好地管理和激励员工，提高整体
绩效水平。
同时，对于个人而言，准则也为其提供了明确的目标和发展方向，促进个
人的成长和进步。
《卓越绩效评价准则》九条基本理念
《卓越绩效评价准则》九条基本理念如下：1. 远见卓识的领导：领导层对组织的长远发展具有清晰的认识和愿景，能够引导组织不断前进。
领导层的远见卓识体现在对市场趋势、技术创新和行业发展的敏锐洞察力，以及勇于承担风险、积极创新的精神。
2. 战略导向：组织制定明确的战略规划，以确保长期竞争优势和持续发展。
战略导向要求组织对未来市场、技术和竞争环境进行分析，明确自身优势和劣势，制定相应的战略目标和实施计划。
3. 顾客驱动：以顾客需求为导向，关注顾客满意度和忠诚度，持续提升产品和服务质量。
顾客驱动要求组织深入了解顾客需求，不断优化产品和服务，以提高顾客满意度，从而增强市场竞争力。
4. 社会责任：重视企业的社会责任，积极参与公益事业，提升企业形象。
社会责任意味着组织在追求经济效益的同时，关注环境保护、员工福利和社会公益，树立良好的企业形象。
5. 以人为本：关注员工的成长和发展，营造良好的工作环境，提升员工满意度和工作效率。
以人为本要求组织重视员工的培训、激励和关爱，激发员工的潜能，促进组织整体绩效的提升。
6. 系统管理：采用系统化、全面化的管理方法，确保组织各项工作的有效衔接和协同推进。
系统管理要求组织在管理过程中，注重各环节之间的相互关联和影响，实现资源的最佳配置，提高组织运作效率。
7. 重视过程与关注结果：既要关注组织运作的过程，也要关注最终的成果和绩效。
重视过程与关注结果意味着组织在追求卓越绩效的过程中，要关注各项工作的实施步骤和质量，同时关注绩效目标的达成情况。
8. 持续改进与创新：不断寻求改进和创新，提升组织的核心竞争力。
持续改进与创新要求组织不断审视自身运作，寻找不足之处，通过改进和创新来提高组织绩效。
9. 合作共赢：强调组织与合作伙伴之间的互利合作，共同发展壮大。
合作共赢意味着组织在发展过程中，要寻求与供应商、客户、竞争对手等合作伙伴之间的协同发展，实现利益共享，助力组织长远发展。
这九条基本理念构成了《卓越绩效评价准则》的核心思想，为指导组织追求卓越绩效、提高竞争力和可持续发展提供了重要依据。
《卓越绩效评价准则》内容概要
《卓越绩效评价准则》内容概要一、领导领导条款用于评价组织高层领导的作用、组织治理及组织履行社会责任的情况。
大海航行靠舵手，如果把组织比喻作一艘航船，高层领导就是舵手。
高层领导要具有远见卓识，能够拨开迷雾，端正航向，在激烈多变的全球化竞争中绕过险滩和暗礁，领导着企业驶向一个光辉的彼岸。
1.高层领导的作用，包括五项要点：确定方向、双向沟通、营造环境、持续经营和绩效管理。
2.组织治理，包括两项要点：完善组织治理体制所需要考虑的关键因素；对高层领导和治理机构成员的绩效评价。
3.社会责任，包括三项要点：必须承担的公共责任、应当履行的道德行为和自愿开发的公益支持。
二、战略战略条款用于评价组织的战略及其目标的制定、部署及进展情况。
战略是组织对未来发展所作的全局性长远谋划，反映了组织自身能力同外界环境中所孕育的机会与威胁的一种现实的结合，它使竞争优势达到最大，竞争劣势减到最小。
对企业来说，商场如战场。
“凡事预则立、不预则废”。
只有统御谋势。
统御组织的人财物，度势（环境分析）、借势（抓住机遇）、造势（创造优势），面向未来进行谋势（战略策划），才能立于不败之地，在激烈的竞争环境中取胜。
该条款着眼于组织未来发展的全局性战略分析、选择和部署、组织应当通过战略制定，确立战略和战略目标；战略部署，使战略和战略目标具体化，转化为实施计划和关键绩效指标，并配置资源予以实施。
1.战略制定，包括两项要点：“战略制定过程”要求说明如何进行战略制定；“战略和战略目标”则要求说明所制定的战略和战略目标。
2.战略部署，包括两项要点：制定与部署实施计划，使组织的战略和战略目标得以实施；针对组织的关键绩效指标进行预测、对比，以便制定、跟踪、验证目标和计划。
三、顾客与市场顾客与市场条款用于评价组织确定顾客和市场的需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系，测量和改进顾客满意度的过程。
企业依存于顾客。
为顾客创造价值，以顾客和市场来驱动卓越，乃是企业的致胜之道。
GB19579《卓越绩效评价准则实施指南》
GB19579《卓越绩效评价准则实施指南》《卓越绩效评价准则实施指南》是针对卓越绩效评价准则的具体实施提供指导的文件。
本指南旨在为企业或组织提供实施卓越绩效评价准则的具体步骤和方法，以确保评价的科学性、客观性和公正性。
下面将分为四个部分来详细介绍指南的主要内容。
一、引言在此部分，指南将阐述卓越绩效评价准则的背景和目的。
它将介绍为什么企业或组织需要实施卓越绩效评价准则，以及它对于提高员工绩效和促进组织发展的重要性。
二、实施步骤本部分将详细介绍实施卓越绩效评价准则的具体步骤。
主要包括设定评价目标、确定评价指标、制定评价计划、实施评价和结果分析等环节。
每个步骤将逐一介绍，提供相应的方法和工具供参考，以帮助企业或组织顺利实施评价。
设定评价目标：在这一环节，指南将指导企业或组织明确评价的目标，明确确定评价对象和评价内容。
具体的方法包括召开会议、收集反馈意见、制定目标和制定计划等。
确定评价指标：本步骤将重点介绍如何确定适当的评价指标，使其能够客观地反映员工的绩效水平。
指南将提供各种方法和工具来帮助选择和建立评价指标，如KPI指标（关键绩效指标）、行为指标等。
制定评价计划：通过制定评价计划，指南将指导企业或组织如何合理分配评价资源，制定评价时间表，明确评价的程序和流程。
具体的方法包括制定评价流程图、分配评价任务、确定评价周期等。
实施评价：在这一环节，指南将介绍评价的具体实施方法，包括数据收集、评价工具使用和评价操作等。
指南将提供一些示范性的评价工具和问卷，供企业或组织参考和使用。
结果分析：本步骤将重点介绍如何对评价结果进行分析和解读，以便从中得出有关员工绩效和组织发展的有益信息。
指南将介绍常用的数据分析方法和工具，如数据图表、统计分析等。
三、实施要点四、总结在最后一部分，指南将对全文进行总结，并强调卓越绩效评价准则的重要性和实施的价值。
它还会提供一些建议，以帮助企业或组织在实施评价过程中取得更好的效果。
以上就是《卓越绩效评价准则实施指南》的大致内容概述。
《卓越绩效评价准则》国家标准
适用于各种类型的组织，包括企业、事业单位、政府部门和社会团体等。
适用性
适用于组织的自我评价和第三方评价，为组织的自我完善和外部评价提供了统一的标准和工具。
《卓越绩效评价准则》
02
的框架和模型
领导
组织领导
强调组织的领导层在确立方向、营造氛围、促进变革 以及激发员工热情等方面的作用。
价值观和文化
03
社会贡献与可持续 发展
组织应关注社会贡献和可持续发 展，实现经济、社会和环境的和 谐发展。
《卓越绩效评价准则》
03
的评分系统
评分系统的概述和构成
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
评分系统是《卓越绩效评价准则》的核心部分， 用于评估组织在多个关键领域的表现。
2
评分系统由七个部分组成，包括领导、战略、顾 客与市场、资源、过程、测量/分析与改进以及结 果。
财务资源
组织应确保财务资源的充足和有效利用，以 支持组织的战略发展。
过程管理
过程设计
组织应对关键过程进行精心设计，以提高效率和效 果。
过程实施
组织应确保过程的稳定和高效运行，及时发现问题 并进行改进。
过程优化
组织应根据反馈和数据分析，不断优化过程，提高 过程的有效性和效率。
测量、分析与改进
数据收集与分析
组织应收集和分析相关数据，以了解组织的运营 状况和改进空间。
绩效评价
组织应对绩效进行评价，识别优势和改进机会。
改进与创新
组织应根据分析结果，实施改进和创新措施，以 提高组织的整体绩效。
经营结果
01
财务绩效
组织应关注财务绩效，确保财务 目标的实现。
02
市场地位与竞争力
卓越绩效评价准则指南
卓越绩效评价准则指南1. 引言嘿，朋友们！今天咱们聊聊“卓越绩效评价准则”这个话题。
听起来可能有点高大上，但其实呢，就像我们生活中那些琐碎的小事，努力做得更好也是一样的道理。
就好比你做饭，不就是为了让家人吃得开心吗？而这个评价准则，正是帮助组织和企业找到提升自己的“秘笈”。
所以，放轻松，跟着我一起走进这个不那么神秘的世界。
2. 什么是卓越绩效？2.1 定义简单来说，卓越绩效就是在各种活动中表现得特别优秀。
想象一下，那种在聚会上你拿着菜谱，结果做出来的菜比大厨还好吃，大家都竖起大拇指的感觉。
哈哈，没错，这就是卓越的表现。
它不仅仅是一个数字、一份报告，而是组织在产品、服务和管理等方面综合实力的体现。
2.2 为何重要那这有什么用呢？你想啊，如果你是个商家，顾客自然是想买最好、最靠谱的东西，咱们可不能让他们失望啊！卓越绩效评价帮助组织不断反思和优化自己的流程，就像打磨一块玉石，让它更加光彩夺目。
你在企业里用心经营，不就像是把心血倾注在自己热爱的事情上嘛，最后得的回报肯定是丰厚的！3. 卓越绩效的核心要素3.1 领导力说到卓越，领导力可是第一要素。
一个好的领导就像是一位指挥家，能够把每个乐器的声音都调和得恰到好处。
领导者不仅要有远见卓识，还得具备感染力，让团队成员都心甘情愿地追随他。
想想看，如果一个领导每天都愁眉苦脸，团队的士气能好吗？所以，乐观积极的态度真是举足轻重啊！3.2 战略规划接着是战略规划。
这就好比我们开车，不光要有方向盘，还得有清晰的路线图。
没有目标，大家都是瞎忙，最终就像“无头苍蝇”，到处乱撞。
有效的战略规划能帮助组织明确目标，分配资源，实现更高的效率和效益。
简单说，就是让你不再“打无准备之仗”。
4. 绩效评价的方法4.1 数据驱动说到评价，那当然少不了数据啦！现代企业的绩效评价越来越依赖于数据分析。
你想，要知道自己哪儿做得好，哪儿还有待提升，光凭感觉可不行。
要靠数据来说话，就像我们吃饭得看分量，才能知道饱不饱。
卓越绩效评价准则实施指南
卓越绩效评价准则实施指南卓越绩效评价是一种以绩效考核为核心的管理模式，其目的是通过客观、科学的方法对员工的工作表现进行评价，以便于制定员工激励措施、决策和管理。
卓越绩效评价准则实施指南是一份规范和指导企业如何正确实施卓越绩效评价的文件。
一、设计合理的绩效指标制定科学合理的绩效指标是卓越绩效评价的基础。
首先要考虑的是绩效指标的客观性、可操作性、可衡量性和可达成性。
在制定绩效指标时，需要从公司的战略目标出发，明确各职位的工作职责和期望目标，并结合员工本身的能力和实际情况，设计出符合实际的绩效指标。
另外，还需要考虑到不同岗位之间的差异性，采用不同的评价标准和方法。
二、建立有效的考评机制建立有效的考评机制对于卓越绩效评价的成功至关重要。
考评机制应该包括定期的考核、记录、汇总和分析。
在考评过程中，需要保证评价的公正性和客观性。
而且，要充分考虑到员工在工作过程中的特殊情况，采用个性化、差异化的考评方法和标准。
三、特色化的激励机制卓越绩效评价的核心在于激励机制的建立和应用。
要根据不同的绩效表现，采取不同的激励措施，让员工通过实际贡献获得相应的回报。
激励措施可以包括经济奖励、晋升、荣誉称号、培训机会等形式。
对于表现优异的员工，要适时进行公开表彰和嘉奖，鼓励他们在工作中不断进取。
四、持续改善与创新卓越绩效评价的实施需要持续地改进和创新，以应对市场和企业环境的变化。
在实际操作中，需要不断地积累经验和教训，调整和优化评价标准和方法。
另外，也需要不断地推出新的激励机制，吸引和留住优秀的员工，提高企业整体的绩效水平。
综上所述，卓越绩效评价准则实施指南是帮助企业正确实施卓越绩效评价的重要文件。
通过制定合理的绩效指标、建立有效的考评机制、特色化的激励机制和持续改善与创新等措施，企业可以实现高绩效的管理目标。
《卓越绩效评价》标准的认识
《卓越绩效评价》标准的认识真正理解GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》、GB/Z19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》两个标准，有助于企业提高质量管理水平，并指导企业如何实施卓越绩效的自我评价和质量奖的申报。
GB/T19580标准与GB/T19001（ISO9001）最大差别在于，GB/T19580标准不是符合性的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式，强调战略、绩效结果和社会责任。
标准的实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。
要理解标准，首先要理解“卓越绩效”的含义，它就是通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。
这里有好几个关键点，理解了这几个关键点，就基本理解了标准精神。
个人得到进步和发展：在组织成功基础上强调了个人的进步和发展，关注组织有没有真正体现“以人为本”的科学发展观，员工对企业的认可度如何，员工的生涯规划如何，员工参与企业管理度如何等等，员工的进步发展与企业的进步发展同样重要，这是企业凝聚力的体现，一个没有得到员工认可的企业，根本谈不上卓越绩效。
组织的能力：卓越绩效管理不仅仅是提高企业的整体绩效，还要提高企业的能力。
这里的能力就是指企业在社会、市场上竞争能力，在企业面临外部条件剧烈变化的应变能力，更是企业在危机下的生存能力。
其他相关方：ISO9001标准八大原则之首就是“以顾客为关注焦点”，而卓越绩效管理则是除了顾客外，还要为其他相关方创造价值，这里的相关方包括：股东、供应商和合作伙伴、员工以及社会，它们与顾客组成了组织的五大利益相关方。
组织要为员工创造价值，没有员工的满意就没有顾客的满意；组织要为社会创造价值，在自然社会方面，要做到节能减排、降耗防灾，在人文社会方面，企业是尊法、崇德、诚信、公益。
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57-4.3.2.3∙2(b1)向顾客顾客需求和期望的信息用于产品和服务的设计、生产、改进、创新以及市场开发和营销过程
58-4.3.2.3.2(b〕：应用顾客信息强化顾客导；使用顾客顾客需求和期望的信息来强化顾客导向、满足顾客需要以及识别创新的机会
7-4.3.3顾客关系与顾
益领域)
29-4.1.4.4(2)开展公益活动；高层领导及员工枳极参与公益事并做出贡献
4.2
（90分）
4-4.2.2战略制定(40分)
•1.2.2.2战略制定过程
确定战略制定过程
30-4.2.2.2.1SI)I战略制定过程策划(策划战略制定计划)
・明确战略制定的主要步骤和工作计划(，包括各步骤的职责分工、时间安排等)
237.14.2.2（b）预见和应对产品、服务和运营所产生的负面社会影响的哙忧
24-4.1.4.2.3（C）建立公共责任合规与风险管理的关键过程及绩效指标
・识别、获取公共责任合规要求，并识别和评估公共贡任风险
・建立合规和应对风险的关键过程及绩效指标
4.1.4.3道德行为
25-4.1.4.3.1（a）建立和遵守诚信准则
客满意(50分)
4.3.3.2顾客关系的建立
59-4.3.3.2.1(u)策划并建立良好顾客关系
60-4.3.3.2.4(d)改进建立顾客关系方法的适亢性
类目
评价子类
评价项目
评价内容要点
评价内容要点展开补充
顾客支持
61-4.3.3,2∙2(b1)建立与顾客接触的主要渠道
627.3∙3.2∙2(b2)确定每种渠道主要的顾客接触要求，并落实到仃关人员和过程
・建立实施绩效管理体系
・制定和实施绩效评价规范《员工绩
效的评价、考核和反馈)
・评价和改进员工绩效管理
82-4.4.2.3(2)建立科学合理的薪酬体系和实施适宜的激励政策和措施
・薪酬管理
・评价和改进新酬管理
-1.4.2.4员工的学习和发展
员工的教育与培训
(策划建立、实施教育培训管理体系)
83-4.4.2.4.1SD识别教育与培训需求,制定和实施教育与培训计划
49-4.2.3.3(3)绩效预测结果比较或对比分析预测绩效
・将所预测绩效与竞争对手或对比组织的预测绩效相比较
・将所预测绩效与主要的标杆、组织的目标及以往绩效相比较
确保实现所预测绩效
50-4.2.3.3(4)应对应对相对于竞争对手或对比组织的绩效差距，进行绩效改进和战略调控
4.3顾客与市端(90分)
84-4.4.2.4.1(a2)针对不同的岗位和职位实施分类分层多种方式教育与培训
85-4.4.2.4.1S3)对教育与培训的效果进行评价并促进教育与培训工作的改进
员工的职业发展
86-4.4.2.4.2(b1)制定和实施有针对性、个性化的职业发展规划
类目
评价子类
评价项目
评价内容要点
评价内容要点展开补充
市场以及经营管理方面的关键变化
类目
评价子类
评价项目
评价内容要点
评价内容要点展开补充
战略实施计划的部署
战略资源限置
-11-4.2.3.2.3(c1)1实现长、短期战略目标和实施计划的重要资源计划
・识别资源需要
・制定重要资源计划
45-4.2.3.2.3(c2)获取和配置资源以确保实施计划的实现
46-4.2.3.2.4(d)监控校准实法计划：制定监测实施计划进展情况的关键绩效指标
・明确监测实施汁划进展情况的关键绩效指标
・确保绩效指标协调一致，并涵盖所有关键
的领域和相关方
4.2.3.3绩效预测
进行绩效预测
47-4.2.3.3(1)明确组织长、短期计划期内的关键绩效指标的预测结果以及相应的预测方法
实施绩效预测
18-4.2.3.3(2)运用适宜的科学方法和工具，对长、短期计划期内的绩效进行预测
顾客需求和期里的了
解
54-4.3.2.3.I(a1)了解关键顾客的需求、期里和偏好及其重耍性或价值
55-4∙3∙2.3.1(a2)方法适宜有效：针对不同的顾客、顾客群和细分市场采取不同的了解方法
56-4.3.2.3.3(C)评价、改进了解方法，使「解顾客需求和期望的方法适应发展方向、业务需要及市场的变化
9-4.4.3财务资源(20
分)
资金保障
96-4.4.3(1)确定资金需求，保证资金供给
开展财务管理工作
97-4.4.3(2)制定严密科学的财务管理制度，实施资金预算管理、成本管理、财务风险管理
98-4.4.3(3)加快资金周转、提高资产利用率和资金的使用效率与安全
10-4.4.4信息和知识
资源(20分)
67-4.3.3.3.1(a2)所用测量方法如何因顾客群不同而异
68-1.3.3.3.4(d)方法改进：改进建立测员顾客满意和忠诚的方法的适宜性
69-4.3.3.3.3(C)竞争对手和标杆比较，获取和应用可供比较的竞争对手和标杆的顾客满意信息
70-4.3.3.3.2(b)质=跟踪：对顾客进行产品和服务质量的跟踪
38-4.2.2.3.2S3)均衡、协调发展：均衡地考虑长、短期的挑战和机遇以及所有相关方的需要
5-4.2.Βιβλιοθήκη 战略部署(50分)4.2.3.2实施计划的制定与部署
战略实施冲划制定
39-4.2.3.2.1Su制定战略实施计划：制定和部署各职能领域实现战略目标的实施计划
40-4.2.3.2.1(a2)转化确定关键绩效指标并层层分解、细化
26-4.1.4.3.1（a）建立组织的信用体系
类目
评价子类
评价项目
评价内容要点
评价内容要点展开补充
27-4.1.4.3.2(b)组织行为符合道德规范
・制定并定期沟通和强化道德规范
・建立和监测建立组织道馅规范的关
键过程及绩效指标
4.1.4.4公益支持
28-4.14.4(1)积极地支持公益事业
・策划公益支持(说明重点支持的公
714.3.3.3J(u3)结果应用：确保测量能够获得有效的信息并用于改进
□4.4资源
(130分)
8-4.4.2人力资源(50分)
4.4.2.1提要(人力资源管理策划》
727.4.2.1(1)建立以人为本的人力资源管理体系
73-4.4.2.1(2)制定和实施反短期的人力资源计划
4.4.2.2工作的组织和管理
4.1.3（b）对高层领导和治理机构成员的
绩效评价
19-评价高层领导的绩效
20-评价治理机构成员的绩效
21TF价结果应用，运用绩效评价结果改进高层个人、领导体系和治理机构的有效性
3-4.14社会贡任（30分）
4.1.4.2公共贵任
227.14.2.1（a）识别确定和履行公共责任（明确产品、服务和运营面产生的影响所采取的措施）
员工满意程度
92-4.4.2.5.2(b1)确定影响员工满意程度和枳极性的关键因素以及其对不同员工群体的影响
93-4.4.2.5.2(b2)通过问卷调查等方法定期调查员工满意程度
94-4.4.2.5.2(b3)进行增加针对性调查或可通过其他指标评价和提悬员工的满意程度和积极性
95-4.4.2.5.2(b5)分析原因并制定改进措施，提高员工满意程度
10-营造学习的环境（包括组织学习和员工学习）
4.1.2（d）质量安全责任
U-建立健全并履行产品和服务质量安全贡任
4.I.2(e)品牌建设
12-推进品牌建设（包括品牌发展、品牌管理、品牌评价）
4.1.2（f）持续经营
13-开展全面风险管理
14-积极培养组织未来的领导者
4.12（g｝绩效管理
15-采取行动以改进组织绩效、实现战略目标，并达成愿景
・对可能发生的突发事件和危险情况作好应急准备
89-4.4.2.5.1(a2)制定有关员工服务和福利的制度并提供针对性、个性化和多样化的支持
•
90-4.4.2.5.1(a3)保障员工的合法权益
91-4.4.2.5.1(a4)提高员工的参与程度与效果
・鼓励员工积极参与多种形式的管理
和改进活动
・为员工参与的活动提供必要的资源
41-4.2.3.2.1(a3)对战略目标及其实施计划进行调整和落实
・适时分析、评估实际与实施计划的偏A
・对战略、战略目标及其实施计划进行调整并予以落实
42-4.2.3.2.2(b1)制定组织的主要长、短期实施计划
・制定市场营俏、技术、生产运营等方面的计划
43-4.2.3.2.2(b2)长、短期实施计划反应关健变化∣计划所反映产品和服务、顾客和
3-在落实组织的价值观方面起表率作用
4.1.2（b）双向沟通（沟通与激励）
沟通安排，收集信息
•1-与全体员工及其他相关方进行沟通
5-鼓励整个组织实现坦诚、双向的沟通
绩效激励
6-对全体员工实现卓越绩效的活动进行激励
4.1.2(c)营造环境
7-营造诚信守法的环境
8-营造改进、创新的环境
9-营造快速反应环境
87-4.4.2.4.2(b2制定和实施适当的(包括高、中层领导岗位及关键技术岗位)维任计划,形成人才梯队
4.4.2.5员工的权益与满意程度
保护员工权益
88-4.4.2.5.1(a1)保证和不断改善员工的职业健康安全
・实施职业健康安全管理体系
・针对不同的工作场所确定相应的测量指标和目标
.保证和不断改善员工的工作环境
员工和其他相关方参与和合作
79-1.4.2.2.3GIJ听取熊见建议：听取和采纳员工和其他相关方的各种意见和建议
80~4.4.2.2.3(&：，沟通和共享I任不同的部门、职位和地区之间实现有效沟通和技能共享