调剂室管理制度
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度一、引言调剂室是一个重要的部门，负责协调和处理各种问题和纠纷。
为了确保调剂室的工作高效、公正和规范，制定了以下工作制度。
二、工作职责1. 协调和处理各种纠纷和问题，包括但不限于合同纠纷、人事纠纷、劳动纠纷等。
2. 监督和执行有关法律、法规和政策的实施，确保各项工作符合相关规定。
3. 提供咨询和指导，为员工和外部人员解答相关问题。
4. 采集和整理相关数据和信息，为决策提供参考。
5. 组织和协调相关培训和会议，提高员工的专业素质和工作能力。
三、工作流程1. 接收投诉或者申请：调剂室接收到投诉或者申请后，应及时登记并进行初步评估，确定是否需要进一步处理。
2. 调查和调解：对于需要进一步处理的投诉或者申请，调剂室应进行详细调查，并与相关当事人进行沟通和商议，寻求解决方案。
3. 纠纷处理：如果调解无效，调剂室应根据相关法律和政策，进行纠纷处理，包括但不限于调解、仲裁、诉讼等。
4. 结案和总结：一旦纠纷得到解决，调剂室应及时结案，并做好相关总结和归档工作，为今后类似问题的处理提供经验和参考。
四、工作原则1. 公正和公平：调剂室应本着公正和公平的原则处理各项工作，不偏袒任何一方。
2. 保密和隐私：调剂室应严格保守涉及个人隐私的信息，确保相关信息的安全和保密。
3. 高效和迅速：调剂室应高效地处理各项工作，及时解决问题，确保工作流程的迅速进行。
4. 专业和规范：调剂室的工作人员应具备专业素质，遵守相关法律和规定，确保工作的规范进行。
五、工作评估为了确保调剂室的工作质量和效率，定期进行工作评估是必要的。
评估内容包括但不限于工作量、工作质量、工作效率等。
评估结果将作为改进工作和提高工作能力的依据。
六、培训和发展调剂室应定期组织相关培训和学习活动，提高工作人员的专业素质和工作能力。
培训内容包括但不限于法律法规、沟通技巧、调解技巧等。
七、工作记录和归档调剂室应做好工作记录和归档工作，确保相关信息的保存和查询。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度引言概述：调剂室作为医疗机构中重要的一环，其工作制度对于提高工作效率、保障患者安全至关重要。
本文将从五个方面详细阐述调剂室的工作制度，包括工作时间安排、工作任务分配、药品管理、设备维护和团队合作。
一、工作时间安排：1.1 调剂室的工作时间应根据医院的实际情况合理安排，以满足患者需求为主要考虑因素。
1.2 调剂室应设置轮班制度，确保24小时不间断的服务，以应对急诊和夜间患者的需求。
1.3 合理安排休假制度，保证员工的身心健康，同时要有备份人员，以应对突发情况。
二、工作任务分配：2.1 调剂室应明确各员工的工作职责，确保工作任务的合理分配和高效完成。
2.2 根据员工的专业能力和经验，合理安排调剂任务的分配，以提高工作效率。
2.3 建立调剂工作的标准操作程序，确保每个环节都得到正确执行，减少错误发生的可能性。
三、药品管理：3.1 调剂室应建立药品管理制度，包括药品采购、储存、配发和报废等环节。
3.2 严格执行药品管理制度，确保药品的质量和安全性，减少药品误用和滥用的风险。
3.3 定期检查药品库存，及时补充和更新药品，确保患者用药的及时供应。
四、设备维护：4.1 调剂室应定期检查和维护药品调剂设备，确保设备的正常运行和准确性。
4.2 建立设备维护记录，及时修理和更换老化的设备，以确保工作的连续性和稳定性。
4.3 培训员工正确使用和维护设备，提高设备的使用效率和寿命。
五、团队合作：5.1 调剂室应建立良好的团队合作机制，加强内部沟通与协作，提高工作效率。
5.2 建立定期的团队会议，分享工作经验和解决问题，促进团队的凝聚力和向心力。
5.3 鼓励员工相互学习和培训，提高专业技能和知识水平，为患者提供更好的服务。
结论：调剂室的工作制度对于提高工作效率和保障患者安全具有重要意义。
通过合理安排工作时间、任务分配、药品管理、设备维护和团队合作，可以提高调剂室的工作效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。
调剂室工作制度法规
调剂室工作制度法规第一章总则第一条为了规范调剂室药品管理工作，确保药品质量和患者用药安全，根据《药品管理法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于各级各类医疗机构的调剂室药品管理工作。
第三条调剂室药品管理工作应遵循合法、合规、科学、合理、安全、有效的原则。
第四条医疗机构应当设立药品质量管理组织，负责组织、协调、监督药品质量管理工作的开展。
第二章岗位职责第五条调剂室应当设立药学专业技术人员岗位，包括调剂组长、调剂药师、药士等。
第六条调剂组长负责调剂室的日常管理工作，组织实施药品调配、核查、发药等工作，确保药品质量和用药安全。
第七条调剂药师负责药品调配、核查、发药等工作，参与临床用药咨询，提供药学服务。
第八条药士负责药品的补充、药品分装、处方统计、登记、处方保管等工作，协助调剂组长和调剂药师完成其他相关工作。
第三章药品管理第九条药品管理分为三级管理：一级管理是麻醉药品和毒性药品原料药的管理；二级管理是精神药品、贵重药品和自费药品的管理；三级管理是普通药品的管理。
第十条医疗机构应当建立健全药品采购、验收、储存、养护、出库、配送、使用、回收、销毁等环节的管理制度，确保药品质量。
第十一条医疗机构应当建立健全药品不良反应监测制度，及时发现和处理药品不良反应。
第十二条医疗机构应当建立健全药品过期预警制度，对过期药品及时进行处理。
第四章领发药制度第十三条医疗机构应当建立领发药制度，明确领发药的程序、权限、数量、有效期等要求。
第十四条医疗机构应当对领药人员进行培训，确保其掌握领发药制度和相关法律法规。
第十五条医疗机构应当对发到治疗科室、病房及其他部门的药品进行登记，确保药品的来源、数量、品种等清晰可追溯。
第五章查对制度第十六条调剂室应当建立查对制度，确保药品质量和发药质量。
第十七条调剂人员在调配药品时，应当进行处方查对、药品查对、剂量查对、用法查对、时间查对、签字查对等，确保发药准确无误。
调剂室卫生管理制度及流程
一、目的为了确保调剂室卫生整洁，预防交叉感染，保障药品质量和患者用药安全，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度及流程适用于本调剂室所有工作人员及药品储存、调配、分发等环节。
三、卫生管理制度1. 调剂室环境（1）调剂室应保持清洁、通风、干燥，温度控制在15℃～25℃，相对湿度控制在40%～70%。
（2）室内物品摆放整齐，药品分类存放，标识清晰。
（3）定期对调剂室进行消毒，保持室内空气清新。
2. 人员卫生（1）工作人员进入调剂室前，应洗手、戴口罩、帽子，保持个人卫生。
（2）工作人员不得在调剂室内吸烟、饮食、乱扔垃圾。
（3）工作人员应定期参加卫生知识培训，提高卫生意识。
3. 药品储存（1）药品应按照类别、规格、有效期等要求分类存放，避免混淆。
（2）药品储存环境应满足药品质量要求，防止药品受潮、变质。
（3）定期检查药品储存环境，发现问题及时处理。
4. 药品调配（1）调配药品前，工作人员应洗手、戴口罩、帽子，并穿戴一次性手套。
（2）严格按照处方要求调配药品，核对药品名称、规格、剂量、用法等。
（3）调配过程中，避免药品污染，确保药品质量。
5. 药品分发（1）药品分发前，核对药品名称、规格、剂量、用法等，确保准确无误。
（2）药品分发时，注意保护药品包装，避免损坏。
（3）分发药品后，做好记录，以便追溯。
四、卫生流程1. 每日晨会（1）工作人员进行自我检查，确保个人卫生符合要求。
（2）检查调剂室环境，确保整洁、通风。
（3）检查药品储存环境，确保药品质量。
2. 每日消毒（1）对调剂室进行消毒，包括地面、桌面、柜子等。
（2）对药品储存环境进行消毒，确保药品储存环境清洁。
3. 每周检查（1）检查药品储存环境，确保药品质量。
（2）检查调剂室卫生，确保整洁、通风。
（3）检查工作人员卫生，确保符合要求。
4. 每月评估（1）对调剂室卫生管理进行评估，找出存在的问题。
（2）对工作人员进行培训，提高卫生意识。
（3）对卫生管理制度及流程进行修订，确保其有效性和可操作性。
调剂质量管理制度(三篇)
调剂质量管理制度一、医院药品调剂工作是医院药学的重要组成部分，调剂工作质量的好坏直接关系到医疗质量。
为确保临床用药的安全，药剂科应根据有关的法律法规制定出切实可行的药品调剂质量监控管理制度，并认真落实。
二、调剂室的设施。
落实调剂室的面积、布局及药品摆放与工作模式是否合理；调剂室的设施如药架、药柜，冷藏设备等的配置是否符合要求，用于调剂的温湿度计、量具、衡器要送计量部门作好认证，并要定期做好检查并作记录。
三、药品质量。
药库必须严把药品质量关，从符合国家资质要求的医药主要渠道购进药品；各药房二级库要严格做好药品的贮存及养护工作，确保为药品调剂工作提供合格的药品。
四、工作人员的上岗资格。
严格执行《药品管理法》规定的“非药学技术人员不得直接从事药剂技术工作”。
是否做到药师以上专业技术职务任职资格的人员负责处方审核、评估、核对、发药以及安全用药指导；药士从事处方调配工作。
五、调剂工作程序的建立。
①严格执行《处方管理办法》规定的“四查十对”处方调剂操作规程，实行双人复核制度。
②对于协定处方的折零药品要做好生产批号、有效期的登记。
③保持调剂工具清洁，防止不同药物成份的交叉污染，保持调台面整洁防止配药的差错。
④做好每日调剂工作的交接班，每班做好调剂室的卫生工作。
⑤对于特殊药品调配要严格遵守特殊药品调剂操作规程。
⑥严禁发出过期及其他情况不合格的药品。
⑦做好调剂工量的统计。
⑧做好不合格处方及调调配处方差错的登记，定期总结分析原因，提出改进意见和措施。
六、开展处方点评工作。
通过处方点评对处方书写的规范性及药物临床使用的适宜性（用药适应证、药物选择、给药途径、用法用量、药物相互作用、配伍禁忌等）进行评价，发现存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施，做好点评结果的汇总和分析，提交质控科作出干预措施，提高处方用药质量。
七、开展药学咨询、药学服务工作。
医院调剂工作已由供应型向服务型转变，药学咨询、药学服务是药品调剂工作的延续，是对药品调剂质量的补充，要做好药学咨询的记录，定期总结患者对药学工作需求的统计，为以后的药学工作方向提供依据。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度标题：调剂室的工作制度引言概述：调剂室是医院药房中非常重要的部门，负责根据医生开具的处方，准确配制药品并确保患者用药安全。
良好的工作制度是调剂室正常运转的基础，下面将从五个方面详细介绍调剂室的工作制度。
一、药品采购管理1.1 确定采购渠道：调剂室需要确定稳定的药品采购渠道，保证药品的质量和供应稳定。
1.2 制定采购计划：根据患者需求和库存情况，制定合理的药品采购计划，避免药品短缺或积压。
1.3 药品验收管理：对每批进货的药品进行严格的验收，确保药品符合规定标准。
二、药品储存管理2.1 合理储存药品：根据药品的特性和要求，合理分类、储存药品，确保药品的质量不受影响。
2.2 温湿度管理：保持药品储存环境的恒温恒湿，避免药品受潮或受热。
2.3 定期检查：定期检查药品的保质期和库存情况，及时处理过期或损坏的药品。
三、处方审核与调剂3.1 处方审核标准：建立严格的处方审核标准，确保处方符合规定，避免错误配药。
3.2 调剂流程：明确调剂流程，包括称量、配制、核对等环节，确保每一步都符合规定。
3.3 质量控制：建立质量控制体系，对每批药品进行质量检测，确保患者用药安全。
四、药品发放与记录管理4.1 药品发放标准：严格按照医生开具的处方发放药品，避免患者用药错误。
4.2 记录管理：建立完善的药品发放记录管理系统，记录患者姓名、药品名称、剂量等信息，确保用药信息准确。
4.3 药品追溯：建立药品追溯体系，对每一批次的药品进行追溯，确保药品来源可追溯。
五、人员培训与绩效考核5.1 岗位培训：为调剂室工作人员提供系统的岗位培训，提高工作技能和责任意识。
5.2 绩效考核：建立科学的绩效考核制度，根据工作表现和工作质量进行评定，激励员工提高工作效率。
5.3 持续改进：定期组织员工进行工作总结和经验分享，不断改进工作流程和提升服务质量。
结语：调剂室的工作制度对医院药房的正常运转和患者用药安全至关重要。
通过建立科学合理的工作制度，严格执行各项规定和流程，调剂室能够更好地为患者提供安全、高效的药品配制服务。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度一、引言调剂室作为一个重要的组织部门，负责协调和安排员工的工作调动和岗位调整。
为了保证调剂工作的顺利进行，制定一套完善的工作制度是必要的。
本文将详细介绍调剂室的工作制度，包括调剂流程、调剂条件、调剂程序、调剂通知等方面的内容。
二、调剂流程1. 申请：员工通过调剂申请表向调剂室提出调剂申请，表明个人基本信息、调剂原因、调剂意向等。
2. 审批：调剂室根据员工的申请情况，进行初步审批。
如申请符合调剂条件，将进入下一步审批流程。
3. 考核：调剂室将组织相关部门对员工进行综合考核，包括工作表现、能力素质、岗位需求等方面。
4. 决策：调剂室根据员工的申请和考核结果，进行决策。
如符合调剂条件且岗位需求合适，将进行调剂安排。
5. 通知：调剂室将调剂结果通知员工，并告知相关的调剂时间、地点、流程等。
三、调剂条件1. 员工在岗时间满一年以上，且表现良好。
2. 员工具备相关岗位的技能和能力要求。
3. 员工所在岗位和调剂岗位需求匹配。
四、调剂程序1. 员工填写调剂申请表，包括个人基本信息、调剂原因、调剂意向等。
2. 调剂室进行初步审批，核实员工的申请信息是否完整准确。
3. 调剂室组织相关部门对员工进行综合考核，评估员工的能力和适应性。
4. 调剂室根据员工的申请和考核结果进行决策，确定是否调剂。
5. 调剂室将调剂结果通知员工，并告知相关的调剂时间、地点、流程等。
6. 调剂室协助员工进行调剂手续办理，包括离职手续和入职手续。
五、调剂通知1. 调剂通知书应包括员工的基本信息、调剂岗位、调剂时间、工作地点等。
2. 调剂通知书应以书面形式发放给员工，并在员工档案中留存一份备查。
六、调剂后的工作安排1. 调剂后，员工应按照新岗位的工作要求和规定进行工作。
2. 调剂室将对员工的调剂情况进行跟踪和评估，确保调剂效果良好。
3. 员工在新岗位上遇到问题或者难点，可随时向调剂室反馈，调剂室将提供支持和匡助。
七、调剂室的职责1. 制定和完善调剂工作制度，确保调剂工作的规范和顺利进行。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度一、引言调剂室是一个重要的工作环节，它负责协调和安排员工的工作时间和工作任务，以确保各个部门的工作能够顺利进行。
为了提高工作效率和员工满意度，制定一套合理的调剂室工作制度是必要的。
二、工作时间安排1. 工作时间表调剂室应根据公司的工作需求和员工的工作时间偏好制定工作时间表。
工作时间表应提前一周发布，以便员工做好安排。
2. 调剂机制员工如果需要调整工作时间，应提前向调剂室提交调剂申请。
调剂室应根据工作需求和员工个人情况进行评估，并尽量满足员工的调剂要求。
调剂结果应及时通知员工。
三、工作任务安排1. 工作任务分配调剂室应根据各个部门的工作需求和员工的能力、经验等因素，合理分配工作任务。
确保每个员工的工作负荷合理，避免出现过度工作或工作不足的情况。
2. 任务交接当员工需要请假或离职时，调剂室应及时进行任务交接。
确保任务的顺利进行，并避免因员工离职或请假而导致工作中断或延误。
四、考勤管理1. 考勤制度调剂室应建立健全的考勤制度，包括签到、签退、请假、加班等相关规定。
员工应按照规定准时签到、签退，并及时请假或加班申请。
2. 考勤记录调剂室应记录员工的考勤情况，包括迟到、早退、请假、加班等情况，并及时向相关部门和员工本人反馈。
对于迟到、早退等情况，应及时进行纠正和处理。
五、绩效评估1. 绩效考核标准调剂室应根据员工的工作任务和绩效目标，制定相应的绩效考核标准。
考核标准应公平、公正，并与员工的工作实际情况相匹配。
2. 绩效评估周期调剂室应设定绩效评估周期，一般为半年或一年一次。
在绩效评估周期结束后，调剂室应对员工的绩效进行评估，并进行绩效反馈和奖惩措施。
六、培训与发展1. 培训计划调剂室应根据员工的职业发展需求和工作要求，制定相应的培训计划。
计划中应包括培训内容、培训方式和培训时间等方面的安排。
2. 培训效果评估调剂室应对培训效果进行评估，包括培训的实施情况、培训后员工的工作表现等。
评估结果应用于调整培训计划，提高培训的针对性和有效性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
调剂室管理制度
调剂室管理制度
调剂室管理制度.岗位责任制度
调剂室的收方划价、配药、核查、发药为一线工作岗位。
而药品分类、增补药品、处方统计、登记、处方保管则为二线工作岗位。
调剂室工作人员岗位责任制的内容要求实在化、数据化，这样便于对岗位工作人员的考核审查。
调剂室工作人员除确保药品质量和发给患者药品精准无误外，还应明确调剂室工作环境的卫生责任，并应常常进行对患者热诚服务的教育。
查对制度
发药窗口必需对药品与处方内容认真查对无误后方可发出，确保调配的处方和发出的药品精准无误。
错误处方的登记、矫正及缺药的处理
一方面是对医师处方差错进行登记，另一方面是对药剂人员调配和发药的差错登记。
如发觉处方存在书写不清晰、用法或用量不妥、有配伍的错误、缺药等，应适时与书写处方的医师联系，不得自行更改或代用。
领发药制度
调剂室从药库领取，应有领药制度，掌控领药的品种、数量和有效期，发到治疗科室病房及其他部门的药品必需有发药制度，领发药制度除保证医疗、教学、科研的供应外还具有药品帐目管理的目的。
药品管理制度
药品管理分为三级管理，一级管理是麻醉药品和毒性药品原材料药的管理，二级管理是精神药品、珍贵药品和自费药品的管理，三级管理是一般药品的管理。
特别药品管理制度
特别药品是指麻醉药品、精神药品和医用毒性药品。
()麻醉药品是指易产生身体倚靠性、能成瘾僻的药品。
使用麻醉药品的医师，须具有以*阅历，经院药事委员会审核批准，方有处方权。
病人须有病历，每次开药在病历上记录。
凭晚期癌症病人麻醉药品专用卡每次发药不超过日用量。
用过的空瓶全部交回药房。
麻醉药品专人负责，专柜加锁，专用帐册，专用处方，专册登记。
每张处方注射剂不超过日常用量，片剂、酊剂和糖浆剂不超过日常用量，连续使用不超过天。
处方要保管。
()精神药品是直接作用于中枢神经系统，使之兴奋和抑制，连续使用能产生倚靠性的.药品。
按其对人体产生倚靠性和危害人体健康程度分为一类和二类。
一类精神药品处方，每次不超过日常用量，二类精神药品处方，每次不超过日常用量。
处方要保管。
实行专人管理、专柜加锁，建立帐册。
()医用毒性药品指毒性猛烈，治疗剂量与中毒剂量相近，使用不妥会致人中毒或死亡的药品。
实行专人管理、双人验收、专柜加锁、专用帐卡。
对不可供药用的毒性药品报当地主管部门批准后方可销毁，并建立销毁档案，包含销毁日期、时间、地点、品名、数量、方法等。
处方保管。
()部分价格昂贵的药品作为珍贵药品也应专帐专人管理。
有效期药品管理制度
药品的有效期是指药品在贮藏条件下能保持其质量的期限。
有效期的表示方法：
()直接标明有效期。
如有效期为XX月日，表明本品至XX月日起不得使用。
()直接标明失效期。
如失效期为XX月日，表明本品可使用至XX月日。
()标明有效期限。
如批号为，有效期为。
表明本品可使用至XX 月日。
对效期药品的使用原则是有计划采购，验收时检查效期，按批号摆放，先产先用，近期先用。
定期由专人检查，并做好登记记录。
对距失效期个月的药品不能领用，发给患者的效期药品，必需计算在药品用完前应有一个月的时间。
【调剂室管理制度】。