供应链管理课程
供应链管理 本科 开设课程
供应链管理本科开设课程供应链管理是一门涉及物流、生产、采购等领域的综合学科，以提高效率、降低成本、提升客户满意度为目标。
本科阶段的供应链管理课程旨在培养学生对供应链管理理论和实践的全面了解和应用能力。
一、课程概述供应链管理课程是供应链专业的核心课程之一，旨在帮助学生全面了解供应链管理的基本概念、原理和方法。
课程内容包括供应链的定义和演变、供应链管理的目标和原则、供应链中的各个环节和流程、供应链绩效评价等。
二、课程目标1. 理解供应链管理的基本概念和原理，了解供应链管理在企业中的重要性和作用；2. 掌握供应链管理的基本方法和工具，能够运用其进行供应链规划、优化和控制；3. 培养学生的团队合作和沟通能力，培养学生的问题解决能力和创新思维；4. 培养学生对供应链管理实践的敏感性和适应性，使其能够适应不断变化的供应链环境。
三、课程内容1. 供应链管理的基本概念和演变：介绍供应链的基本概念和演变过程，探讨供应链管理的发展历程和趋势。
2. 供应链管理的目标和原则：阐述供应链管理的目标和原则，包括降低成本、提高效率、提升客户满意度等。
3. 供应链中的各个环节和流程：详细介绍供应链中的采购、生产、物流等环节和流程，包括供应商选择、生产计划、库存管理等。
4. 供应链绩效评价：介绍供应链绩效评价的方法和指标体系，包括交货准时率、库存周转率、客户满意度等。
5. 供应链管理的案例分析：通过实际案例分析，让学生了解供应链管理在不同行业和企业中的应用和效果。
四、教学方法1. 理论讲授：通过课堂讲授，向学生传授供应链管理的基本理论和知识。
2. 案例分析：通过案例分析，让学生了解供应链管理在实际问题中的应用和解决方法。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队合作和问题解决能力。
4. 实地考察：组织学生进行供应链实地考察，了解实际供应链管理的运作和挑战。
五、评价方式1. 课堂参与：学生在课堂上的积极参与和回答问题的能力。
《供应链管理》课程内容
《供应链管理》课程内容
1.供应链基础理论
供应链的定义、功能与组成结构。
供应链在企业管理中的地位与作用。
2.供应链战略与计划
如何根据企业发展目标制定供应链战略方案。
制定供应链计划以实现战略目标。
3.供应链运作与控制
深入解析采购管理、库存管理、生产管理等环节。
掌握有效运作供应链的各项工作方法，如供应商选择与管理、库存控制技术等。
4.供应链数字化与信息管理
利用大数据、物联网等新技术优化供应链。
信息管理系统在供应链管理中的应用。
5.供应链合作伙伴关系管理
供应链战略合作伙伴关系的基本概念。
委托-代理理论及供应链合作关系的形成与制约因素。
6.供应链管理的实践应用
企业现场访问与实地考察，了解供应链管理的实际应用。
热点讲座与行业趋势解读，为学员提供工作参考。
7.其他相关知识
物流与配送管理，包括配送中心的规划、运输方式的选择等。
退货处理与客户服务，提升客户满意度和忠诚度的方法。
此外，课程还可能包括供应链管理专业的主修课程，如供应链信息技术、物流管理、国际物流、供应链系统仿真、仓储与配送管理等。
《供应链管理》课程教学大纲
《供应链管理》课程教学大纲一、教学内容本节课的教学内容来自于《供应链管理》教材的第四章，主要讲述了供应链的设计与优化。
具体内容包括供应链的基本概念、供应链的组成部分、供应链的设计原则、供应链的优化方法等。
二、教学目标1. 让学生了解供应链的基本概念和组成部分，理解供应链设计的重要性。
2. 培养学生掌握供应链设计的原则和方法，提高供应链的效率和效果。
3. 引导学生运用供应链管理的知识和技能，解决实际供应链问题。
三、教学难点与重点重点：供应链的基本概念、组成部分、设计原则和优化方法。
难点：供应链设计原则的运用和供应链优化方法的实际应用。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 情景引入：通过一个实际的供应链案例，引出供应链管理的重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 教材讲解：讲解供应链的基本概念、组成部分、设计原则和优化方法，结合实际案例进行分析。
3. 例题讲解：选取典型的供应链设计问题，引导学生运用所学知识进行分析和解决。
4. 随堂练习：布置一些供应链设计的相关练习题，让学生即时巩固所学知识。
5. 小组讨论：分组讨论如何运用供应链管理的原则和方法，解决实际供应链问题。
7. 板书设计：将供应链的基本概念、组成部分、设计原则和优化方法进行板书，方便学生复习。
六、作业设计1. 请简述供应链的基本概念和组成部分。
2. 请解释供应链设计的原则和优化方法。
3. 请结合一个实际的供应链案例，分析如何运用供应链管理的原则和方法，提高供应链的效率和效果。
七、课后反思及拓展延伸通过本节课的教学，学生应该掌握了供应链管理的基本知识和方法。
课后可以让学生进一步阅读相关的供应链管理教材，加深对供应链管理的理解。
同时，可以组织一些供应链管理的实践活动，让学生在实际操作中运用所学知识，提高供应链管理的能力。
八、教学内容教材第四章《供应链管理》的内容包括：供应链的基本概念、供应链的组成部分、供应链的设计原则、供应链的优化方法等。
供应链管理课程教学大纲
《供应链管理》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标本课程为学生进一步学习专业课程提供必要的供应链管理思维。
在本课程教学过程中，要注重培养学生的抽象思维能力与逻辑推理能力，培养扎实的计算和分析能力，培养解决供应链管理中的信息技术、供应链管理的方法等实际问题的能力。
1.知识目标：通过有效的教学方法方法和手段，使学生系统掌握供应链管理的基本理论，并运用合适的工具进行供应链的数据的收集、整理。
2.能力目标：结合社会经济发展热点现象和国内外供应链管理的状况锻炼学生社会实践、理论联系实际、软件操作能力，使学生具备为企业、政府等部门提供供应链方面的信息咨询与决策服务的能力。
3.素质目标：通过课程思政元素融入课堂和任务驱动法，让学生在教学过程中转变观念，变被动学习为主动学习。
通过小组合作、成果比较、相互讨论等方式完成国内外供应链管理方面的调查与分析，在这一过程中培养学生热爱党和国家、具有团队合作意识、以及认真负责的工作态度。
三、教学学时分配《供应链管理》课程教学学时分配表四、教学内容和教学要求第一章供应链管理概述【教学基本要求】了解反应性供应链和有效性供应链的联系和区别；理解推动式供应链和拉动式供应链的联系和区别；掌握供应链的含义，基本结构和构成要素，供应链的四个流程，供应链的基本特征和分类，掌握供应链管理的内涵，供应链管理的主要任务和基本原则，供应链管理的相关理论。
【教学重点和难点】教学重点：供应链的含义，基本结构和构成要素，供应链的四个流程，供应链的基本特征和分类，掌握供应链管理的内涵。
教学难点：供应链管理的主要任务和基本原则，供应链管理的相关理论。
【教学内容】第一节供应链概述（一）供应链的内涵（二）供应链的主要环节（三）供应链的特征（四）供应链的类型第二节供应链管理概述（一）供应链管理的概念（二）供应链管理与传统管理模式的区别（三）供应链管理的目标（四）供应链管理的任务和原则第三节供应链管理的程序及相关理论（一）供应链管理的程序（二）供应链管理的相关理论本章习题要点：供应链的含义，基本结构和构成要素。
供应链管理专业的课程
供应链管理专业的课程供应链管理专业是一门涉及到物流、采购、运输等各个环节的战略管理学科。
通过对企业供应链的全面优化和协调，能够提高企业的综合竞争力和市场占有率。
供应链管理专业的课程设置旨在培养学生的专业知识和技能，使他们能够应对供应链管理领域的复杂挑战。
一、供应链管理概论：该课程介绍供应链管理的基本概念和原理，包括供应链的定义、目的和特点，以及供应链中各个环节的功能和相互关系。
通过学习该课程，学生能够了解供应链管理的基本框架和重要概念。
二、采购管理：该课程主要讲解企业采购活动的管理和执行，包括供应商选择、谈判、合同管理、供应商绩效评估等内容。
学生在学习过程中将掌握采购策略的制定和采购过程的管理技巧，能够有效地进行采购活动。
三、物流管理：该课程主要研究物流活动的优化和控制，包括运输、仓储、配送等方面。
学生将学习到物流网络设计、运输计划制定、库存管理等具体的物流管理技术和方法，能够有效地组织和控制物流活动。
四、运营管理：该课程主要关注企业内部供应链活动的管理，包括生产计划、生产调度、库存管理等方面。
学生将学习到生产和运营的基本原理，能够合理地组织和管理供应链中的各个环节，提高运营效率和降低成本。
五、供应链信息系统：该课程主要介绍供应链信息系统的建设和运用，包括企业内部信息系统和企业间的信息系统。
学生将了解企业内部信息系统的构造和管理，以及供应链的电子化交易和信息共享的实施，能够灵活运用信息系统解决供应链管理中的复杂问题。
六、供应链战略与风险管理：该课程主要探讨企业如何制定供应链战略，以及如何应对供应链风险。
学生将学习到供应链战略制定的方法和工具，以及供应链风险管理的原理和措施，能够为企业的供应链管理提供战略支持和风险防范。
七、供应链协同与合作：该课程主要研究企业间的供应链协同和合作，包括供应链伙伴关系的建立和管理，合作协议的签订和执行等。
学生将学习到供应链协同和合作的重要意义和实施方法，能够有效地开展供应链管理中的合作活动。
《供应链管理》课程思政教学设计
《供应链管理》课程思政教学设计一、教学目标1. 培养学生的爱国主义精神，增强民族自豪感和责任感。
2. 引导学生树立诚信、友善等核心价值观，形成良好的道德品质。
3. 强化学生的法律法规意识，提高合规操作能力。
4. 提升学生的跨文化交流与团队协作能力，拓展国际视野。
5. 培养学生的绿色发展理念和环保意识。
二、教学内容与思政融合点1. 供应链管理基础知识：介绍供应链管理的概念、发展历程及其在现代企业经营中的重要性。
思政融入点：通过对比国内外供应链管理的发展，引导学生认识我国在供应链管理领域的进步与成就，激发爱国情感。
2. 采购环节：讲解采购流程、供应商选择与评价等关键点。
思政融入点：强调诚信原则在供应商选择中的重要性，引导学生树立诚信意识。
3. 生产环节：探讨生产计划、生产控制以及质量管理等内容。
思政融入点：通过案例分析，强调生产过程中的安全、环保和社会责任。
4. 物流环节：介绍物流系统的规划、运输方式的选择与优化等。
思政融入点：讨论物流活动中的环保问题，引导学生关注绿色物流、可持续发展。
5. 库存管理环节：分析库存控制方法、库存成本及优化策略。
思政融入点：通过库存管理中的实际问题，教育学生遵守商业道德，保护消费者利益。
6. 跨文化交流与团队协作：培养学生在供应链管理中的跨文化沟通能力。
思政融入点：通过模拟国际商务谈判等实践活动，提升学生的团队协作和国际交流能力。
三、教学方法与手段1. 案例教学：结合具有思政意义的供应链管理案例，进行深入剖析和讨论。
2. 小组讨论：鼓励学生分组讨论，培养他们的团队协作精神和沟通能力。
3. 角色扮演：通过模拟供应链管理中的不同角色，让学生亲身体验并理解各角色的责任与义务。
4. 专题讲座：邀请供应链管理领域的专家或企业代表进行讲座，分享实际经验。
四、教学评价与反馈1. 课堂表现评价：观察学生在课堂上的参与度、提问和讨论情况。
2. 作业评价：布置与思政内容相关的作业，评估学生对思政元素的理解和掌握情况。
《供应链管理》说课
物流信息管理
建立物流信息管理系统，实现物 流信息的实时更新和处理，提高
物流管理的透明度和效率。
信息流管理
需求预测
通过数据分析对市场需求进行预 测，为供应链计划提供依据。
信息共享
实现供应链各环节的信息共享，提 高信息传递的准确性和及时性。
协同计划与预测
通过协同计划与预测，提高供应链 计划的准确性和灵活性，增强供应 链的协同效应。
率。
降低库存成本
通过实时监控库存量，合理调 配资源，避免库存积压和浪费
。
增强企业竞争力
优化资源配置，提高企业运营 效率，从而增强企业的市场竞
争力。
提升客户满意度
快速响应市场需求，满足客户 需求，提升客户满意度。
03
供应链管理的关键要素
供应商管理
01
02
03
供应商选择
选择合适的供应商是供应 链管理的重要环节，需要 考虑供应商的供货能力、 产品质量、价格等因素。
供应链战略
分析如何制定有效的供应链战略， 提高企业竞争力。
探讨如何选择和评价供应商，建 立长期合作关系。
库存管理
介绍库存管理的原理和方法，优 化库存水平，降低成本。
供应链管理基础
介绍供应链的基本概念、发展历 程和重要性。
供应链协同与信息共享
分析如何实现供应链各环节的协 同与信息共享，提高运作效率。
02
人工智能还可以帮助企业建立更加智能化的客户服务体系，提高客户满意度和忠诚 度。
06
《供应链管理》课程的教 学设计
教学方法与手段
案例教学法
通过引入真实的供应链管理案例，引 导学生分析、讨论，培养其解决实际 问题的能力。
项目教学法
《供应链管理》教学大纲
《供应链管理》教学大纲一、课程基本信息课程名称：供应链管理课程类别：专业核心课课程学分：＿____学分课程总学时：＿____学时课程性质：必修二、课程目标通过本课程的学习，使学生掌握供应链管理的基本概念、基本原理和基本方法，了解供应链管理的发展趋势和前沿动态，培养学生的供应链思维和创新能力，提高学生解决供应链管理实际问题的能力。
具体目标如下：1、知识目标（1）掌握供应链的概念、结构、特征和类型；（2）理解供应链管理的概念、目标、内容和方法；（3）熟悉供应链的设计、运作和优化；（4）了解供应链风险管理、绩效评价和信息技术应用。
2、能力目标（1）能够分析供应链的结构和流程，识别供应链中的问题和风险；（2）能够运用供应链管理的方法和工具，设计和优化供应链；（3）能够制定供应链的运作策略和计划，组织和协调供应链的运作；（4）能够评价供应链的绩效，提出改进供应链绩效的措施和建议；（5）能够运用信息技术，支持供应链的管理和决策。
3、素质目标（1）培养学生的团队合作精神和沟通能力；（2）培养学生的创新意识和创新能力；（3）培养学生的社会责任感和职业道德；（4）培养学生的自主学习能力和终身学习意识。
三、课程内容（一）供应链概述1、供应链的概念和内涵（1）供应链的定义（2）供应链的范围和边界（3）供应链的组成要素2、供应链的结构和类型（1）供应链的结构模型（2）供应链的类型（稳定型、动态型、敏捷型等）（3）不同类型供应链的特点和应用场景3、供应链的特征和发展趋势（1）供应链的特征（复杂性、动态性、交叉性等）（2）供应链管理的发展历程（3）供应链管理的发展趋势（全球化、绿色化、智能化等）（二）供应链管理概述1、供应链管理的概念和目标（1）供应链管理的定义（2）供应链管理的目标（成本、质量、时间、服务等）（3）供应链管理的效益和价值2、供应链管理的内容和方法（1）供应链管理的主要内容（采购、生产、物流、销售等）（2）供应链管理的方法（快速响应、有效客户响应、协同规划、预测与补货等）（3）供应链管理的策略（推式、拉式、推拉结合等）3、供应链管理的挑战和对策（1）供应链管理面临的挑战（不确定性、复杂性、信息不对称等）（2）应对供应链管理挑战的对策（风险管理、合作伙伴关系管理、信息共享等）（三）供应链的设计1、供应链设计的原则和影响因素（1）供应链设计的原则（以客户为中心、简洁性、协调性等）（2）供应链设计的影响因素（产品特性、市场需求、企业战略等）2、供应链的网络设计（1）供应链的节点布局（2）供应链的物流路径规划（3）供应链的设施选址和容量规划3、供应链的流程设计（1）供应链的采购流程设计（2）供应链的生产流程设计（3）供应链的物流流程设计（4）供应链的销售流程设计（四）供应链的运作1、供应链的采购管理（1）采购的类型和方式（2）供应商的选择和评价（3）采购合同的管理（4）采购成本的控制2、供应链的生产管理（1）生产计划的制定（2）生产过程的控制（3）生产能力的规划和调整（4）库存管理3、供应链的物流管理（1）物流的功能和模式（2）运输方式的选择和优化（3）仓储管理（4）配送中心的运作4、供应链的销售管理（1）销售渠道的选择和管理（2）客户关系管理（3）订单处理和交付（4）售后服务（五）供应链的优化1、供应链优化的目标和方法（1）供应链优化的目标（成本最小化、利润最大化、服务水平提升等）（2）供应链优化的方法（数学规划法、仿真法、启发式算法等）2、供应链的库存优化（1）库存的分类和作用（2）库存控制的模型和方法（3）联合库存管理（4）供应商管理库存3、供应链的运输优化（1）运输问题的数学模型（2）运输线路的优化（3）运输方式的组合优化4、供应链的信息优化（1）信息在供应链中的作用（2）供应链信息系统的设计和开发（3）信息共享和协同机制（六）供应链风险管理1、供应链风险的类型和来源（1）供应链风险的分类（内部风险、外部风险）（2）供应链风险的来源（自然因素、人为因素、市场因素等）2、供应链风险的评估和预警（1）供应链风险评估的方法和指标（2）供应链风险预警系统的构建3、供应链风险的应对策略（1）风险规避（2）风险降低（3）风险转移（4）风险接受（七）供应链绩效评价1、供应链绩效评价的指标体系（1）财务指标（成本、利润、资产回报率等）（2）运营指标（交货期、库存周转率、服务水平等）（3）客户指标（客户满意度、客户忠诚度等）2、供应链绩效评价的方法（1）层次分析法（2）模糊综合评价法（3）平衡计分卡法3、供应链绩效改进的途径（1）基于绩效评价结果的问题分析（2）绩效改进的措施和策略（八）供应链信息技术应用1、供应链信息技术概述（1）信息技术在供应链管理中的作用（2）供应链信息技术的类型（条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术等）2、供应链信息系统（1）供应链信息系统的架构和功能（2）企业资源计划系统、客户关系管理系统、供应链管理系统的集成3、供应链电子商务（1）电子商务在供应链中的应用模式（2）供应链电子商务平台的建设和运营四、课程实施（一）教学方法本课程采用课堂讲授、案例分析、小组讨论、实践教学等多种教学方法相结合，以提高学生的学习兴趣和学习效果。
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供应链管理
第一讲 供应链管理基础
重点概念：
供应链、供应链管理、管理模式
重点内容：
1. 供应链的类型、特征； 2.供应链管理的特征 3.供应链管理与物流管理的区别 4.相对于供应链管理，传统管理的缺陷
一般掌握内容：
1.供应链管理的职能、原则和目标 2.供应链管理的内容
第一节
供应链管理的产生背景
一.全球市场竞争环境的变化
1．科学技术的不断进步和发展，信息社会、网络时代的到来 （1）信息爆炸的压力 （2）技术进步越来越快 （3）高新技术的使用范围越来越广 2．日益激烈的竞争环境 （1）产品寿命周期越来越短 例如,AT&T公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年 （2）产品品种数飞速膨胀 据有关资料统计,从1975年到1991年,日用百货品种数 已从2000种左右增加到20000种左右。 （3）对交货期的要求越来越高 3．全球一体化经济格局的形成
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供应链管理
二、企业管理与运作模式的变化
１．企业组织的变化 企业组织机构趋于扁平化，中间管理层被弱化 管理职能出现空洞和虚拟化 ２．运营规则的变化 1960年至1975年 典型的“推式” 1975年至1990年 以客户需求为源动力的“拉式” 20世纪90年代起 供应链管理模式 ３．服务方式的变化 “一对多” 到“一对一” 的定制化服务 ４．市场类型的转变 卖方市场向买方市场转变
质量、成本和时间（生产周期）一直是一个企业的
三个核心活动，企业管理模式也是围绕着这三个方面不断发展 的。企业的生存和发展全有赖于对这三个核心活动过程的管理 水平，因为质量是企业的立足之本，成本是生存之道，而时间 则是发展之源。 20世纪90年代以来，由于科学技术飞速进步和生产力的发 展，顾客（Customer）消费水平不断提高，企业之间竞争 （Competition）加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变 化（Change），使得需求的不确定性大大加强，导致需求日益 多样化。“3C”既是多样性与市场需求不确定性的根源，也是 促进企业不断提高自身竞争能力的外在压力。在全球市场的激 烈竞争中，企业面对一个变化迅速且无法预测的买方市场，传 统的生产与经营模式对市场剧变的响应越来越迟缓和被动。
三、顾客消费行为的变化
消费开始向个性化和多样化方向发展。
表现在行为上人们不再侧重购买为满足需求规模而从事 生产的商品，而是在重视商品质量和体现自己生活方式的基 础上，购买具有差异化的商品。这种消费行为上的变化对企 业的生产和经营产生了深远的影响。
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供应链管理
第二节
传统管理模式及其缺陷
固定需求量 生产能力与需求 匹配 固定的生产协作 单位 柔性的制造系统 相似的产品范围 很小 经济生产，批量 很小 供应商提前期很 短
占用最小 成本在供应链上 透明 多技能员工 减少工件排队 调整转换时间很 短 多品种小批量生 产 每一个阶段连续 改进
产 与最终需求同步 生产 受控的供应链过 程 合作伙伴间的能 力是集成的 全面应用电子商 务 并行的产品开发
◆纵向一体化(Vertical
Integration) ◆“大而全”、“小而全”
这就是人们说的：
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供应链管理
二、“纵向一体化”管理模式的主要弊端
承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动
在每个业务领域都直接面临众多竞争对手
增大企业的行业风险 增加企业投资负担
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供应链管理
20世纪80年代 制造资源计划 （MRPII）
物料订货以可分
20世纪80年代初期
20世纪90年代后期
进入21世纪
准时化生产（JIT）
拉动式生产 来自最终用户的
精细生产和供应
消除浪费 库存和在制造品
供应链
快速反应 供应具有柔性 顾客化的定制生
配需求为基础 推动式系统 消除安全库存和 周转库存 依赖于相关订货 计划和可靠的预测 通过变动对供应 商需求实现柔性
供应链管理
第三节
供应链管理模式的产生与发展
一、供应链管理模式的产生
从二十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中形 成了一种“横向一体化”的管理热潮。许多企业将原有 的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力， 通过和业务伙伴结成战略联盟占据竞争中的主动地位。
◆从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 ◆“供应链管理”的提出
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供应链管理
一、传统管理模式所具有的主要特征
以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景； 少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线； 多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多； 管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制 为主。
在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌握市场份额， 必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。在企业的运 作模式上，采用了“高度自制”的策略，一个企业囊括了 几乎所有零部件的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、 甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形 成了无所不包的超级组织。
佛山广播电Байду номын сангаас大学
供应链管理
二、供应链管理模式的发展
供应链管理的概念自20世纪80年代末提出，其发展大 体可以划分为四个阶段。 1．供应链管理的萌芽阶段（20世纪60－70年代）
2．供应链管理的初级阶段（20世纪80－90年代初）
3．供应链管理的形成阶段（20世纪90－到20世纪末） 4．供应链管理的成熟和全面发展阶段（进入21世纪后）
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供应链管理
供应链管理
主讲教师： 李淑君
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供应链管理
课程实施方案
第一讲2 第二讲4 第三讲6 第四讲8
第五讲10 第六讲10 第七讲12 第八讲14 第九讲16 第十讲18
供应链管理基础（chp1） 供应链的构建与合作伙伴选择（chp2，3） 供应链管理方法（chp4） 供应链管理环境下的生产计划与控制\ 供应链库存管理 供应链成本管理 供应链管理中的信息技术 供应链上的关系管理 供应链环境下的业务流程重组战略 供应链的绩效评价、现代发展 供应链管理的现代发展、复习