在住院患者护理过程中体现人文关怀精神
体现人文关怀精神的护理工作(医院)
体现人文关怀精神的护理工作（医院）在医院中，护理工作是至关重要的一环。
护士是医疗团队中最亲近患者的角色，他们不仅要完成医疗任务，还需要照顾患者的身心健康，传递人文关怀精神，给患者带来温暖和安慰。
在这份文档中，我们将探讨如何体现人文关怀精神的护理工作。
沟通技巧作为护士，良好的沟通技巧是必不可少的。
护士需要与患者、家属、医生和其他卫生专业人员进行良好的沟通。
当患者不理解疾病、治疗或者自己身体的变化时，护士可以用简单的词语和易于理解的方式来解释。
对于有着高度紧张情绪的患者，护士可以用亲切的语言与他们交谈，以缓解他们的紧张情绪，引导他们面对治疗。
在处理亲属之间的矛盾时，护士还可以扮演化解冲突的角色。
沟通技巧是护士向患者和他们的家庭提供更好的护理服务的重要工具。
心理支持身患疾病的患者需要得到全方位的支持，这就需要护士展现出人文关怀精神。
对于长期卧床不起或老年患者，他们常常会感到孤单无助。
在这个时候，护士可以在休息的时候走进患者的房间，为他们提供亲近的陪伴，与他们分享生活故事，以减少他们的孤独感。
护士还可以定期安排心理孤独、焦虑和抑郁的患者进行小组交流，让他们得到更多的关爱和关注。
照顾日常生活患者在医院中需要得到全方位的照顾，护士需要把关心和关注延伸到患者的日常生活中。
护士可以在精神方面对患者进行鼓励，同时还应该帮助患者完成一些日常生活不能完成的任务。
比如，当病情需要卧床休息时，护士会帮助患者完成常规的洗漱、更换床单等日常事物。
这能让患者感到护理人员的关爱和温暖，加强他们面对疾病的勇气。
加强团队协作医院中有着各种各样的护理工作，为了提供更好的照顾，护士需要与其他职业团队合作，如医生、药师和社会工作者，以及家属和患者的家人。
护士们需要相互协作、相互支持，共同为患者的康复和健康贡献力量。
护士还可以定期举行团队早会、交流会等聚集场所，分享经验以及智慧。
这不仅可以促进团队信任，而且可以提高工作效率，提高患者的医疗体验。
人文关怀在临床护理工作中的体现
人文关怀在临床护理工作中的体现
临床护理是一项需要专业知识和技能的工作，但除了这些专业层面，人文关怀也是临床护理工作中不可或缺的一部分。
人文关怀体现了护士对患者的关注和尊重，帮助患者获得全面的护理照顾，同时也能够增加患者的满意度和康复效果。
本文将从沟通技巧、情感支持和文化敏感等方面来探讨人文关怀在临床护理工作中的体现。
沟通是临床护理工作中至关重要的环节，良好的沟通能够减轻患者的恐惧和焦虑感，并提供给他们必要的信息。
在沟通过程中，护士需要倾听患者的需求和关注，理解他们的情绪，并且通过语言和非语言方式进行回应。
护士应该保持专业和友好的态度，鼓励患者表达自己的感受，尽量提供精神和情感上的支持。
此外，在沟通中还需要注意语言和措辞的选择，避免用医学术语和专业术语难以理解的方式来表达。
除了以上提到的沟通技巧、情感支持和文化敏感，人文关怀还可以体现在个体化护理计划的制定和实施中。
护士应该充分了解患者的个人需求和偏好，制定针对患者特定情况的护理计划，并鼓励患者积极参与自己的护理。
护士还可以通过提供信息和支持，帮助患者在术后和康复过程中进行自我管理，提高自我护理能力。
总结起来，人文关怀在临床护理工作中是至关重要的。
护士通过良好的沟通技巧、情感支持和文化敏感，能够为患者提供全面照顾和关爱，增加患者的满意度和康复效果。
在临床护理工作中，我们应该始终牢记护士的人文关怀职责，为患者提供个性化、尊重和照顾的护理服务。
护理工作总结人文关怀
护理工作总结人文关怀
作为一名护士，我深知护理工作不仅仅是医疗技术的应用，更重要的是对患者
的人文关怀。
在日常工作中，我始终坚守着“以人为本，以患者为中心”的理念，通过细致入微的关怀和温暖的陪伴，为患者带来更多的温暖和关爱。
在护理工作中，人文关怀体现在方方面面。
首先，我们要用心倾听患者的心声，了解他们的需求和情绪。
每一个患者都有自己的故事和痛苦，我们要耐心倾听，给予他们足够的理解和支持。
其次，我们要关注患者的生活细节，帮助他们解决一些生活上的困难，比如帮助患者整理床铺、擦拭身体、搭理衣物等。
这些看似微不足道的细节，却能让患者感受到我们的关心和关爱。
最后，我们要给予患者精神上的慰藉和支持，鼓励他们积极面对疾病，保持乐观的心态。
在护理工作中，人文关怀不仅仅是一种技能，更是一种情感。
每一次与患者的
交流，每一次为患者的付出，都是对人文关怀的真实体现。
我曾经遇到过一位患者，他因为疾病而长期卧床，情绪低落，对生活失去了信心。
在我和他的交流中，我不仅仅是给予他专业的护理，更是用心倾听他的诉说，给予他精神上的慰藉和鼓励。
渐渐地，他的情绪得到了缓解，对生活也重新充满了信心。
这样的经历让我深刻地感受到，人文关怀的力量是无穷的，它能够点亮患者心中的希望，让他们重新感受到生活的美好。
在未来的工作中，我将继续坚守人文关怀的理念，用心对待每一位患者，给予
他们更多的温暖和关爱。
我相信，只有在人文关怀的基础上，我们才能真正做到以患者为中心，为他们的健康和幸福贡献我们的力量。
愿我们的护理工作，始终充满着人文关怀的温暖，让每一位患者都能感受到我们的爱心和关怀。
护理工作中的人文关怀
护理工作中的人文关怀在医疗领域中，护理工作不仅仅是执行医嘱和提供身体上的照料，更重要的是给予患者人文关怀。
人文关怀是一种以人为本的理念，关注患者的心理、情感和社会需求，旨在为患者提供全面、优质的护理服务，帮助他们在治疗过程中感受到尊重、关爱和支持。
人文关怀在护理工作中的重要性不言而喻。
对于患者而言，生病往往是一段充满恐惧、焦虑和无助的经历。
他们不仅要承受身体上的痛苦，还要面对生活方式的改变、家庭和社会角色的转变，以及对疾病预后的担忧。
在这样的时刻，护理人员的一句温暖的问候、一个鼓励的眼神、一次耐心的倾听，都可能成为患者战胜疾病的力量源泉。
从护理人员的角度来看，提供人文关怀能够增强职业认同感和成就感。
当看到自己的关怀和努力对患者的康复产生积极影响时，护理人员会更加热爱自己的工作，感受到自身的价值。
同时，良好的人文关怀也有助于建立和谐的护患关系，减少医疗纠纷的发生。
那么，如何在护理工作中体现人文关怀呢？首先，护理人员要具备良好的沟通技巧。
有效的沟通是建立信任和理解的基础。
在与患者交流时，要保持温和的语气、亲切的态度，用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，让患者能够明白自己的状况。
同时，要善于倾听患者的倾诉，给予他们充分表达情感和想法的机会，不打断、不评判，让患者感受到被尊重。
比如，一位刚被诊断出患有癌症的患者，内心充满了恐惧和绝望。
护理人员可以耐心地倾听他对未来的担忧，然后用温和的语言安慰他：“我知道这是一个非常艰难的时刻，但现在的医疗技术在不断进步，很多和您一样的患者经过治疗都取得了很好的效果。
我们会一直陪伴您，一起面对这个挑战。
”其次，关注患者的心理和情感需求至关重要。
疾病会给患者带来巨大的心理压力，护理人员要敏锐地察觉患者的情绪变化，及时给予心理支持和疏导。
对于焦虑和抑郁的患者，可以通过聊天、音乐疗法、放松训练等方式帮助他们缓解情绪。
曾有一位因长期住院而感到孤独和失落的患者，护理人员注意到这一情况后，经常陪他聊天，了解他的兴趣爱好，并为他带来一些书籍和杂志，让他在住院期间也能感受到生活的乐趣，从而逐渐恢复了积极的心态。
护士的工作如何体现人文关怀
护士的工作如何体现人文关怀在医疗体系中，护士是与患者接触最为频繁、关系最为密切的群体之一。
他们的工作不仅仅是执行医疗任务，更重要的是在护理过程中体现出人文关怀，为患者提供身心的全面照顾。
那么，护士的工作究竟是如何体现人文关怀的呢？首先，护士通过耐心倾听和有效沟通来展现人文关怀。
患者在患病期间，往往会感到焦虑、恐惧和无助，他们渴望有人能够倾听他们的心声。
护士会给予患者足够的时间和空间，认真倾听他们对病情的担忧、对治疗的期望以及生活中的困扰。
在倾听的过程中，护士会用专注的眼神、点头和适当的回应，让患者感受到被尊重和理解。
同时，护士还会以清晰、易懂的语言与患者进行沟通，解释治疗方案、解答疑问，确保患者对自己的病情和护理计划有充分的了解。
比如，面对一位对手术感到极度紧张的患者，护士会耐心地向他说明手术的过程、可能的风险以及术后的恢复情况，帮助患者减轻心理负担，增强战胜疾病的信心。
其次，护士注重患者的个性化需求。
每个患者都有独特的性格、文化背景和生活习惯，护士会充分考虑这些因素，为患者提供个性化的护理服务。
对于老年患者，护士会更加关注他们的行动不便，提供必要的协助和照顾；对于儿童患者，护士会用亲切的语言和温和的态度，消除他们的恐惧；对于来自不同文化背景的患者，护士会尊重他们的宗教信仰和风俗习惯，提供符合他们文化需求的护理。
例如，在饮食方面，为有特殊饮食需求的患者提供相应的餐食安排；在病房布置上，根据患者的喜好和需求进行适当的调整，营造一个温馨、舒适的治疗环境。
再者，护士在护理过程中给予患者充分的尊重和隐私保护。
尊重患者的自主权，让他们参与到治疗决策中。
在进行各项护理操作前，护士会详细告知患者操作的目的、方法和可能的不适，征得患者的同意。
同时，护士会严格保护患者的隐私，在进行身体检查、护理操作时，确保环境的私密性，避免患者感到尴尬和不安。
比如，在为患者更换衣物或进行导尿等操作时，会拉好隔帘，确保只有必要的医护人员在场。
如何在基础护理操作中体现人文关怀
· 科普与经验交流 ·2112020年 第28期近年来，医疗卫生纠纷事件时有发生，造成极为恶劣的社会影响，之所以会出现这类问题是因为医患关系过于紧张且无法真正体现人文关怀。
患者在就医的过程中除了遭受身体上的病痛之外，还需要承担巨大的心理负担，进而可能造成病情加重的后果。
而医护人员因为在抢救病人方面投入过多的精力而导致没有过多的精力去关心病患的心理健康，久而久之使得医患关系愈发紧张。
对此，最有效的方式就是加强医生与患者之间的沟通、提高医生的整体素质、关注患者的心理状况，体现人文关怀。
那么，如何才能在基础护理操作中更好体现出人文关怀呢？一、人文关怀的定义人文关怀首先需要从人的角度出发，对人当前的生存状况进行关怀，尊重人作为个体、尊重人的尊严以及尊重人的人性。
简单来说，人文关怀就是要关注人的当前生存状况和未来的发展，向人投入更多尊重、关心和爱护。
同时，人文关怀也是社会文明发展的一种标志。
对于护理工作人员来说，人文关怀更多体现的是将病人作为关怀的对象，除了医疗救治之外还需要对病人投入更多地关心、尊重和关怀，尽可能地提高病人的抗压能力，促进病人的康复。
随着医疗条件的改善，医院的数量在不断增加，各个医院在不断完善设备投入和人才引进的过程中逐渐拉近彼此之间的实力差距，技术不再是评判医院能力的唯一标准。
对于患者来说，“人文关怀”是自己在选择医院就医的一个重要的标准和依据。
针对这种情况，医护人员需要加强对于病人的人文关怀，从言谈举止出发更多地去站在病人的角度思考问题，不断提高个人专业素质，尽可能地满足病人的合理需求，帮助病人早日重获健康。
二、人文关怀对基础护理操作的影响（1）提高医护人员的综合素质人文关怀能够帮助病人得到精神上的慰藉，使得病人真切地感受到温暖和力量。
在开展人文关怀的过程中，医护人员需要不断提高个人素质，制定出适合不同病患的关怀方式，在满足病患不同需求的过程中，自己也能够积累更多的经验和知识。
护理工作总结人文关怀方面
护理工作总结人文关怀方面
护理工作是一项充满人文关怀的工作，护士们在工作中不仅要关注患者的身体
健康，更要关注他们的心灵健康。
在这个过程中，护士们需要展现出对患者的关怀和尊重，以及对他们的人文关怀。
首先，护理工作中的人文关怀体现在对患者的尊重和关注上。
每个患者都是一
个独特的个体，他们有自己的思想、情感和需求。
护士们需要以尊重和关爱的态度对待每一位患者，倾听他们的需求和关心，给予他们足够的关怀和支持。
无论患者的病情轻重，护士们都应该给予他们同等的尊重和关注，让他们感受到医护人员的温暖和关怀。
其次，护理工作中的人文关怀还体现在对患者心理健康的关注上。
面对疾病和
治疗的痛苦，患者常常会感到焦虑、恐惧和不安。
护士们需要通过温暖的言语和关怀的举动，帮助患者缓解心理压力，给予他们精神上的支持和鼓励。
在护理工作中，护士们不仅是患者的治疗者，更是他们的心灵伴侣，需要用自己的关怀和爱心温暖患者的心灵。
最后，护理工作中的人文关怀还体现在对患者家属的关心和支持上。
患者的家
属往往承担着照料患者的重任，他们也需要得到护士们的关心和支持。
护士们需要关注患者家属的情绪变化，给予他们心理上的支持和鼓励，帮助他们度过难关。
同时，护士们还需要与患者家属建立良好的沟通和合作关系，共同为患者的康复努力。
总之，护理工作中的人文关怀是一项非常重要的工作内容。
护士们需要以尊重
和关爱的态度对待每一位患者，给予他们足够的关怀和支持，帮助他们缓解心理压力，同时也需要关心和支持患者家属。
只有在人文关怀的基础上，护理工作才能真正发挥出它的价值，给患者带来更多的温暖和关怀。
人文关怀在优质护理服务中的体现
细微之处显现温馨的优质服务
我们在加强术中规范化护理配合的同时，积 极开展细微之处现温馨的护理服务。当病人进入 手术室时，手术室护士要主动给病人以热情的关 怀，安慰体贴关心照顾病人，用通俗易懂的语言 介绍环境，告知他对仪器设备发出的声音不要紧 张以及需要病人如何配合。摆放体位时要使肢体 处于功能位以免对肢体造成伤害，同时，我们要 做好保暖工作。术中严密观察病人生命体征及早 发现病情变化，配合麻醉师处理。
主动反馈提升服务内涵
手术室是为病人施行手术治疗、诊断以 及抢救危重病人的重要场所。手术室工作 质量直接影响着医疗效果和病人的愈后,甚 至关系到病人的生命安危。让我们借优质 护理契机，提升手术室护理服务内涵，更 好地服务于病人。
制定具体护理措施
术前 访视
评估 解释
沟通
细心
耐心
责任心
一、术前访视
细微之处显现温馨的优质服务
细微之处显现温馨的优质服务
手术完毕，如果病人是全麻，苏醒期有可能 出现躁动，手术室护士应妥善束缚病人，防止 发生病人坠床，引流管、静脉留置针脱落等意 外情况的发生。待病人完全清醒，病情稳定， 送病人出手术室房间时应帮病人穿戴整齐，注 意保护病人的隐私，并且注意保暖。
人文关怀在手术室中的体现：
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术前访视延伸至家属 细微之处显现温馨的优质服务 手术病人的体位摆放 主动反馈提升服务内涵
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术前访视延伸至家属
手术室护理实践基准的第一阶段是进行术 前访视.手术前一日下午，由巡回护士到病房 了解病人的生理，心理，社会心态，使其积极 主动应对手术。同时，我们还要和家属沟通， 家属对手术了解愈多，就越能协助病人减轻术 前焦虑。指导家属手术当日在手术室外家属休 息区等候，以便术中出现特殊情况能与家属沟 通，为保证手术顺利进行赢得宝贵时间。做到 了将人性化，系统化，规范化的术前访视由病 人延伸至家属。
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在住院患者护理过程中体现人文关怀精神［摘要］目的为了提高住院患者护理的质量，不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要优质的服务-人文关怀。
方法通过开展内强素质，外树形象，注重传播技巧与心理沟通。
结果人文关怀让住院患者感受到护士的关心与照顾，使护患关系更融洽，通过问卷调查患者的满意度由原来的88%提高到98%。
结论高超护理技术与人文关怀相结合是提高住院患者护理质量的重要基础。
［关键词］人文关怀；护理；沟通
随着社会的发展，经济水平的提高，人们对卫生保健的需求越来越高，人们不仅追求疾病获得满意的诊疗，护理，而且还追求精神、心理上的舒适、安慰，治疗上的参与性、选择性等多元化的服务需求。
而人文精神本质上是一种以人为中心，对人的生存意义、人的价值及人的自由和发展珍视和关注的思想。
单纯的生物医学护理科学知识并不能完全解决当代医学护理所面临的问题。
有人说“人文学是为了人类更好地生存开处方”。
我院自开展整体护理以来，将人文精神运用于护理实践，对住院患者给予了人性化的关怀和护理，取得了较好的效果。
现将我院开展人文关怀服务流程的护理体会介绍如下。
1 营造轻松和谐的“三化”就医环境
1.1 医院环境生态化近年来，医院先后改造斥资建成了花园、长廊、健身房等，设置了供患者观察、散步、休息的绿地、石径、亭台、花圃，营造一个有山、有水、绿树成荫、静谧、雅致、洁净的自然环境，逐步将医院建成一座园林式的医院，让患者有亲临大自然的
感觉，更利于患者身心健康，使患者在病房随处可见鲜花芬芳和生机，身临其境，好似在家一样舒适、闲雅、亲切。
1.2 病区布置人性化在病房的布置上以方便、舒适、美观、实用为准则，全部设置套间病房，房内设有沙发、电视、茶具，走廊设有盆景、鲜花还根据患者的需要设置了扶手，更新了一批方便患者使用带有护栏的病床。
让患者住院既有像宾馆一样的舒适感，又有一种像家一样的亲切归属感。
1.3 室内装饰艺术化我们结合专科患者的心理特点，将室内进行艺术化、人性化的布置，让每一处角落都充满温馨的气息。
将病区环境进行乐园式的布局;贴上手工制作的图案、装饰品、字画等充满着浓郁的书香文化气息;墙壁挂上静态的壁画和寓教于乐的彩色健康宣传栏;春节期间各科纷纷挂上节日的灯笼、张贴喜庆的春联，所有这些都体现出医院浓厚的文化氛围和对患者的满腔热情。
2 规范服务语言及行为
我们的做法是：对于新入院的患者，主班护士微笑起立，主动迎接患者，介绍病区环境及入院须知，并向其介绍我院实行患者选医生，由患者自己选择负责其床位的主治医生。
如果在以后的服务过程中，对管床医生不满意还可以提出更换医生，这样可以创造“首因效应”建立良好的第一印象。
当患者出院时，交代出院后注意事项并致以良好祝愿，送患者至电梯口；当患者来护士站咨询时，护士应立即站立微笑地回答问题；当患者在护士站前徘徊走动时，护士主动向前询问患者有什么事需要我帮忙吗？当患者手术完回病房时，护士主
动迎接并安慰患者“您的术后护理由我负责，我会随时来看您”。
对于静脉穿刺操作失误的道歉用语：“对不起，给您多扎了一针，增加了您的痛苦，实在很抱歉。
”总之，千方百计为患者服务，满足患者合理要求，患者在轻松、安静、舒适、温馨的环境中，在护士得体、端庄的举止、发自内心的微笑中，调节心情，逐渐恢复健康。
3 提高健康教育质量
建立健康小册子，列出一些本科常见病的饮食指导，术前禁食的重要性，手术配合术后康复锻炼的必要性，如何有效地咳嗽排痰等，减少术后并发症，促进伤口愈合，根据不同病种，指导早期离床活动，适当锻炼促进康复，减少疾病复发，提高患者生活质量。
制备出院健康教育卡。
健康教育卡是对患者健康维护，更体现“以病人为中心”方便患者复诊，提高出院后的自我护理能力，随时电话咨询，及时诊治。
健康卡的内容：（1）温馨爱心祝福，患者姓名、诊断、急救电话、科室电话。
（2）健康教育内容，包括饮食、休息、复诊时间，注意事项、药物指导等。
让每位患者感受到医护人员在其出院后仍关注着他的健康，使其感受到优质服务、增强了患者院外自护能力和保健意识，达到了健康教育的目的。
4 营造人文氛围，促进护患沟通
我们尽力营造一种充满人性、人情味的以关心患者、尊重患者，以患者利益和需要为中心的人文环境。
如在称呼上不叫患者床号，而称其某大爷、某老师等，缩短了护患之间的距离。
在其他细微之处也体现了人文的关怀和尊重，如为了让患者感到家庭般的温馨、舒适
和方便，病房设置尽量家庭化，免费提供微波炉热饭、热菜，让因检查而耽误了吃饭的患者能随时吃上热气腾腾可口的饭菜；用适当的鲜花和盆景装点病区走廊和护士站；每逢过年过节，院领导都到病房来看望、慰问患者，祝他们早日康复。
通过以上方式在病房中营造出一种人文氛围，使患者对医护人员充分信任、理解，促进护患沟通，医务人员和患者建立起了朋友式的关系，同时也减少了医疗纠纷的发生。
5 加强检查和监督机制
为了有效地管理，护士长采取了日常观察访问患者及家属，由医院每月向患者发放满意度调查表，由患者提名最满意和最不满意的护士，根据提名次数，结合其他工作表现，每年评选2～3名星级护士，并颁发奖章和荣誉证书，这样鼓励先进、促进后进、增加护士主动服务意识，树立良好职业形象。
6 重视伦理精神
南丁格尔曾说过：“护士的工作对象不是冰冷的石块，而是有血有肉的患者，护士不但要有爱心，而且要有一双愿意工作的手。
护理工作是爱心和科学完美结合的艺术。
”这说明护理工作有非常高的伦理道德要求，开展整体护理正式体现了以人为中心，实现人性化、人道化的服务。
为强化护士的人道伦理意识，我院组织护士学习了医学伦理知识、心理学知识及护理道德准则，并不定期抽查考试，有意识地培养护士对患者的尊重意识，帮助护士树立了正确的护理伦理道德观，护士将所学知识用于护理程序中，给患者提供了最佳护理。
7 效果
7.1 全面满足患者的需求高超的护理技术与人文关怀是完善的结合，也是整体护理提高的重要体现，人文关怀让患者感受到护士的关心、照顾，真正满足了患者的需求，使护患关系更为融洽，患者对护理工作更放心。
实施后通过问卷，当面征求意见等方式调查患者满意度由原来的88%提高到98%。
7.2 减少疾病复发，患者生活质量得到提高实施出院健教卡2年多来，普遍提高了出院患者自我维护健康意识，自觉复查，遵医合理用药，减轻了患者及家属的心理、经济负担，提高患者的生活质量，提高社会效益。
7.3 减少了护理纠纷投诉的发生由于开展整体护理，使护理行为更加规范服务，更加优良，善于运用传播技巧与患者沟通交流，使患者和家属感受到了医护人员的关怀、爱护，促进了护患间的理解，使患者对医院的医疗护理、各项检查和收费项目等放心，使我科护理纠纷和患者投诉消灭在萌芽状态，从去年来统计患者对护理投诉和纠纷为零。
综上所述，将人文精神应用于住院患者的护理中能有效地提高护理质量。
它要求护士有扎实的专业知识、心理学知识，还要有良好的与人沟通的能力，充分理解人的本质，围绕人的本质要求提供人性化护理。
几年来，医院大力倡导人文关怀，护理工作始终把“以人为本”的服务宗旨贯穿整个过程，把医院文化与临床护理紧密融洽在一起，通过培养服务意识，转变服务观念，护患之间交流明显增加，护理工作注重关心患者的心理体验，顺应了医院模式的转变，并针对道德文化、服务文化、管理文化、制度文化、环境文化等做了探索与
实践，取得了可喜的成效，提升了医院的社会形象，患者的满意率保持在98%以上，取得了社会效益和经济效益的双赢。