22-信息系统项目开发管理
信息系统项目管理高级试卷
信息系统项目管理高级试卷一、单选题（每题1分，共30分）1. 信息系统项目的生命周期模型中，（）适用于需求明确或团队具备丰富经验的项目。
A. 瀑布模型B. 敏捷开发模型C. 迭代模型D. 快速原型模型。
2. 在项目范围管理中，（）是范围定义的输出。
A. 项目范围说明书B. 工作分解结构（WBS）C. 范围基准D. 需求文件。
3. 项目时间管理中的关键路径法，关键路径是指（）。
A. 总时差为零的路径B. 自由时差为零的路径C. 活动历时最长的路径D. 活动历时最短的路径。
4. 项目成本管理中，（）是成本估算的工具与技术。
A. 类比估算B. 质量成本C. 储备分析D. 成本汇总。
5. 在质量管理的PDCA循环中，“C”代表（）。
A. 计划B. 执行C. 检查D. 处理。
6. 人力资源管理中，（）理论强调人的需求是分层次的，由低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
A. 双因素理论B. 期望理论C. 马斯洛需求层次理论D. 成就动机理论。
7. 沟通管理计划的主要内容不包括（）。
A. 沟通渠道B. 沟通频率C. 沟通方式D. 项目预算分配。
8. 风险管理过程中，（）是风险识别的工具与技术。
A. 检查表B. 蒙特卡洛分析C. 决策树分析D. 敏感性分析。
9. 在采购管理中，（）是招标采购的主要方式。
A. 公开招标B. 邀请招标C. 竞争性谈判D. 单一来源采购。
10. 项目整体管理中，（）用于协调项目管理各知识领域之间的关系。
A. 制定项目章程B. 制定项目管理计划C. 指导与管理项目执行D. 监控项目工作。
11. 以下关于信息系统项目特点的描述，错误的是（）。
A. 目标不明确B. 需求变化频繁C. 智力密集型D. 涉及的技术手段单一。
12. 项目范围变更控制的输出不包括（）。
A. 变更请求状态更新B. 项目管理计划更新C. 工作绩效信息D. 项目章程更新。
13. 活动历时估算中，三点估算公式为（）。
信息资源管理历年试题及答案
全国2011年4月自学考试信息资源管理试题课程代码：02378一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.支配人类社会发展的三大基本要素是（）A.资源、人力、资本B.资源、能源、信息C.资源、人力、信息D.材料、能源、信息2.广义信息资源包括信息及其生产者和（）A.信息分析B.信息挖掘C.信息技术D.信息检索3.信息产品生产的边际成本（）A.很高B.较高C.较低D.很低4.一种支持高层战略决策的信息系统是（）A.MISB.TPSC.ESSD.DSS5.信息化战略的规划方法很多，如（）A.企业资源规划B.波特五力模型C.SWOT矩阵法D.关键成功因素法6.信息化战略规划最重要的成果是提出（）A.企业资源规划B.信息资源规划C.信息化项目规划D.组织信息化体系架构7.信息系统是一种非常复杂的（）A.自然系统B.人机系统C.社会系统D.生态系统8.信息系统实施的依据是（）A.系统规划报告B.系统分析说明书C.系统设计说明书D.系统程序说明书9.信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（）A.状态模型B.物理模型C.逻辑模型D.功能模型10.专业数据库是（）A.数字化信息源B.信息的载体C.非数字化信息源D.一次信息源1.d2.c3.d4.c5.d6.d7.b8.c9.c 10.a11.除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（）A.生产信息需求B.业务信息需求C.职业信息需求D.能力信息需求12.有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于（）A.结构化问题B.非结构化问题C.半结构化问题D.完全结构化问题13.以GB／T开始的标准代号表示这种标准是（）A.国际标准B.国家标准C.行业标准D.地方标准14.运用统一方法进行标准化时，应注意实施的范围、时机的掌握以及统一过程中的（）A.分散性B.合理性C.灵活性D.方便性15.标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的（）A.统一性B.协调性C.政策性D.横向综合性16.应对银行突发灾难的最有效办法，是迅速建立并不断完善金融机构（）A.灾难备份和恢复系统B.信息系统C.认证系统D.交易系统17.在公钥体系中，签名时使用（）A.发送者公钥B.发送者私钥C.接收者公钥D.接收者私钥18.企业信息资源管理可分为四个阶段：电子数据处理，管理信息系统，信息资源管理和（）A.知识管理B.流程管理C.物联网D.云计算19.企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用（）A.管理手段B.信息技术C.量化数据D.计算机技术20.按信源划分，政府信息可以分为（）A.保密信息和公开信息B.图形图像信息和文字信息C.内生信息和外生信息D.政治、军事和经济信息11.c 12.b 13.b 14.c 15.d 16.a 17.b 18.a 19.b 20.c二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
信息系统项目管理师教程目录
信息系统项目管理师教程目录第1章绪论1.1 什么是项目1.1.1 项目的定义1.1.2 信息系统项目的特点1.1.3 项目与日常运作1.1.4 项目和战略1.2 项目管理的定义及其知识范围1.3 项目管理需要的专业知识领域1.3.1 项目管理知识体系1.3.2 应用领域的知识、标准和规定1.3.3 解项目环境1.3.4 一般的管理知识和技能1.3.5 软技能1.4 项目管理高级话题1.4.1 大项目和大项目管理1.4.2 项目组合和项目组合管理1.4.3 子项目1.4.4 项目管理办公室1.5 项目管理学科的产生和发展1.5.1 项目管理的产生1.5.2 IPMA和PMI1.5.3 项目管理学科的发展方向1.5.4 项目管理在中国的发展1.6 优秀项目经理应该具备的技能和素质1.6.1 对项目经理的一般要求1.6.2 信息系统项目经理的选择1.6.3 怎样做好一个项目经理1.6.4 项目经理和项目干系人第2章项目生命周期和组织2.1 项目生命周期2.1.1 项目生命周期的特征2.1.2 项目阶段的特征2.1.3 项目生命周期与产品生命周期的关系2.1.4 典型的信息系统项目的生命周期模型2.2 项目干系人2.3 组织的影响2.3.1 组织体系2.3.2 组织的文化与风格2.3.3 组织结构2.3.4 PMO在组织结构中的作用2.3.5 项目管理系统第3章项目管理过程3.1 项目管理过程概要3.2 项目管理过程组3.2.1 启动过程组3.2.2 计划过程组3.2.3 执行过程组3.2.4 监督和控制过程组3.2.5 收尾过程组3.3 过程的交互3.4 项目管理过程演示第4章项目可行性研究与评估4.1 可行性研究的内容4.1.1 技术可行性分析4.1.2 经济可行性分析4.1.3 运行环境可行性分析4.1.4 其他方面的可行性分析4.2 可行性研究的步骤4.3 初步可行性研究4.3.1 初步可行性研究的定义及目的4.3.2 初步可行性研究的主要内容4.3.3 初步可行性研究的结果及作用4.3.4 辅助(功能)研究4.4 详细可行性研究4.4.1 详细可行性研究的依据4.4.2 详细可行性研究的原则与程序框架4.4.3 详细可行性研究的方法4.4.4 详细可行性研究的内容4.4.5 详细可行性研究的步骤及报告的编写4.5 效益的预测与评估4.6 项目论证4.6.1 项目论证的概念4.6.2 项目论证的作用4.6.3 项目论证的阶段划分4.6.4 项目论证的一般程序4.7 项目评估4.7.1 项目评估的含义及其依据4.7.2 项目评估的程序4.7.3 项目评估的内容4.7.4 项目评估报告内容大纲第5章项目整体管理5.1 制定项目章程5.1.1 制定项目章程的输入5.1.2 制定项目章程的工具和技术5.1.3 制定项目章程的输出5.2 制定项目范围说明书(初步)5.2.1 制定项目范围说明书(初步)的输入5.2.2 制定项目范围说明书(初步)的工具和技术5.2.3 制定项目范围说明书(初步)的输出5.3 制定项目管理计划5.3.1 制定项目管理计划的输入5.3.2 制定项目管理计划的工具和技术5.3.3 制定项目管理计划的输出5.4 指导和管理项目执行5.4.1 指导和管理项目执行的输入5.4.2 指导和管理项目执行的工具和技术5.4.3 指导和管理项目执行的输出5.5 监督和控制项目工作5.5.1 监督和控制项目工作的输入5.5.3 监督和控制项目工作的输出5.6 综合变更控制5.6.1 综合变更控制的输入5.6.2 综合变更控制的工具和技术5.6.3 综合变更控制的输出5.7 项目收尾5.7.1 项目收尾的输入5.7.2 项目收尾的工具和技术5.7.3 项目收尾的输出第6章项目范围管理6.1 范围计划编制6.1.1 范围计划编制的输入6.1.2 范围计划编制的工具和技术6.1.3 范围计划编制的输出6.2 范围定义6.2.1 范围定义的输入6.2.2 范围定义的工具和技术6.2.3 范围定义的输出6.3 创建工作分解结构6.3.1 项目工作结构分解的目的和意义6.3.2 创建工作分解结构的输入6.3.3 创建工作分解结构的工具和技术6.3.4 创建工作分解结构的输出6.4 范围确认6.4.1 范围确认的输入6.4.2 范围确认的工具和技术6.4.3 范围确认的输出6.5 范围控制6.5.1 范围控制的输入6.5.2 范围控制的工具和技术6.5.3 范围控制的输出第7章项目时间管理7.1 项目时间管理的意义与范畴7.2 活动定义7.2.1 活动定义的输入7.2.2 活动定义的工具和技术7.2.3 活动定义的输出7.3 活动排序7.3.1 活动排序的输入7.3.2 活动排序的工具和技术7.3.3 活动排序的输出7.4 活动资源估算7.4.1 活动资源估算的输入7.4.2 活动资源估算的工具和技术7.4.3 活动资源估算的输出7.5 活动历时估算7.5.1 活动历时估算的输入7.5.2 活动历时估算的工具和技术7.5.3 活动历时估算的输出7.6 制定进度计划7.6.1 制定进度计划的输入7.6.2 制定进度计划的工具和技术7.6.3 制定进度计划的输出7.7 进度控制7.7.1 进度控制的输入7.7.2 进度控制的工具和技术5.5.2 监督和控制项目工作的工具和技术7.7.3 进度控制的输出第8章项目成本管理8.1 成本管理的意义与范畴8.2 成本估算8.2.1 成本估算的输入8.2.2 成本估算的工具和技术8.2.3 成本估算的输出8.3 成本预算8.3.1 成本预算的输入8.3.2 成本预算的工具和技术8.3.3 成本预算的输出8.4 成本控制8.4.1 成本控制的输入8.4.2 成本控制的工具和技术8.4.3 成本控制的输出第9章项目质量管理9.1 质量管理概述9.1.1 项目质量以及质量标准9.1.2 项目质量管理描述9.2 质量计划编制9.2.1 质量计划编制的输入9.2.2 质量计划编制的工具和技术9.2.3 质量计划编制的输出9.3 执行质量保证9.3.1执行质量保证的输入9.3.2 执行质量保证的工具和技术9.3.3 执行质量保证的输出9.4 执行质量控制9.4.1 执行质量控制的输入9.4.2 质量控制的工具和技术9.4.3 执行质量控制的输出第10章项目人力资源管理10.1 项目人力资源管理的定义及描述10.1.1 项目人力资源管理的定义10.1.2 信息系统项目人力资源的构成描述10.2 人力资源计划编制10.2.1 人力资源计划编制的输入10.2.2 人力资源计划编制的工具和技术10.2.3 人力资源计划编制的输出10.3 组建项目团队10.3.1 组建项目团队的输入10.3.2 组建项目团队的工具和技术10.3.3 组建项目团队的输出10.4 项目团队建设10.4.1 项目团队建设的关键10.4.2 项目团队建设的过程和方法10.4.3 项目团队建设的输入10.4.4 项目团队建设的工具和技术10.4.5 项目团队建设的输出10.4.6 信息系统项目团队的建设与发展的若干建议10.5 管理项目团队10.5.1 管理项目团队的输入10.5.2 管理项目团队的工具和技巧10.5.3 管理项目团队的输出10.6 人力资源的负荷和平衡的调节第11章项目沟通管理11.1 项目沟通管理的重要性11.2 沟通计划编制11.2.1 沟通计划编制的输入11.2.2 沟通计划编制的工具和技术11.2.3 沟通计划编制的输出11.3 信息分发11.3.1 信息分发的输入11.3.2 信息分发的工具和技术11.3.3 信息分发的输出11.4 绩效报告11.4.1 绩效报告的输入11.4.2 绩效报告的工具和技术11.4.3 绩效报告的输出11.5 项目干系人管理11.5.1 项目干系人管理的输入11.5.2 项目干系人管理的工具和技术11.5.3 项目干系人管理的输出11.6 改善沟通的软技巧11.6.1 项目沟通的几个原则11.6.2 认识和掌握人际沟通风格11.6.3 高效会议方案11.6.4 使用一些团队认可的思考方式11.7 项目需求沟通11.8 使用项目沟通模板第12章项目风险管理12.1 风险和项目风险管理12.1.1 项目风险12.1.2 风险的属性12.1.3 风险的分类12.1.4 风险成本及其负担12.1.5 项目风险管理12.1.6 项目风险管理在项目管理中的地位与作用12.2 风险管理计划编制12.2.1 风险管理计划编制的输入12.2.2 风险管理计划编制的工具和技术12.2.3 风险管理计划编制的输出12.3 风险识别12.3.1 风险识别的输入12.3.2 风险识别的工具和技术12.3.3 风险识别的输出12.4 风险定性分析12.4.1 风险定性分析的输入12.4.2 风险定性分析的工具和技术12.4.3 风险定性分析的输出12.5 定量风险分析12.5.1 定量风险分析的输入12.5.2 定量风险分析的工具和技术12.5.3 定量风险分析的输出12.6 风险应对计划编制12.6.1 风险应对计划的输入12.6.2 风险应对计划的工具和技术12.6.3 风险应对计划的输出12.7 风险监控12.7.1 风险监控的输入12.7.2 风险监控的工具和技术12.7.3 风险监控的输出12.8 主要风险追踪附件：风险管理计划模板第13章项目采购管理13.1 项目采购和合同管理的定义13.1.1 项目采购的定义13.1.2 项目采购管理的定义13.2 采购计划编制13.2.1 采购计划编制的输入13.2.2 采购计划编制的工具和技术13.2.3 采购计划编制的输出13.3 编制合同13.3.1 编制合同的输入13.3.2 编织合同的工具与技术13.3.3 编制合同的输出13.4 招标13.4.1 招标的输入13.4.2 招标的工具和技术13.4.3 招标的输出13.5 供方选择13.5.1 供方选择的输入13.5.2 供方选择的工具和技术13.5.3 供方选择的输出13.6 合同管理13.6.1 合同管理的输入13.6.2 合同管理的工具和技术13.6.3 合同管理的输出13.7 合同收尾13.7.1 合同收尾的输入13.7.2 合同收尾的工具和技术13.7.3 合同收尾的输出第14章合同管理14.1 合同管理的定义14.2 合同的要件14.2.1 合同的实质要件14.2.2 合同的形式要件14.2.3 合同的程序要件14.3 合同的订立14.4 合同的履行14.5 合同的变更14.6 合同的终止14.7 违约责任14.8 合同管理的其他注意事项第15章配置管理15.1 配置管理的概念15.1.1 配置项15.1.2 配置管理15.2 配置管理计划15.3 配置标识与建立基线15.3.1 识别配置项15.3.2 建立配置管理系统15.3.3 创建基线或发行基线15.4 变更管理15.4.1 配置库15.4.2 变更控制15.5 版本管理15.5.1 配置项状态变迁规则15.5.2 配置项版本号规则15.5.3 配置项版本控制流程15.6 配置审核15.6.1 配置审核定义15.6.2 实施配置审核的意义15.6.3 如何实施配置审核15.7 配置状态报告15.7.1 什么是配置状态报告15.7.2 配置状态报告信息15.7.3 状态说明第16章外包管理16.1 外包管理的相关概念16.1.1 外包16.1.2 外包管理16.2 制定外包战略16.2.1 建立外包战略16.2.2 自我评估：是否作好了实施外包的准备16.3 选择服务供应商16.3.1 选择服务供应商的两种模式16.3.2 服务规格说明书16.3.3 列举潜在的候选对象16.3.4 服务供应商评估16.3.5 企划书要求单16.3.6 供应商接触16.3.7 合同管理小组16.3.8 服务水准协议书16.3.9 沟通16.4 外包服务的交接16.5 外包的执行和监督16.5.1 执行和监督流程16.5.2 常见问题16.5.3 衡量外包利益16.5.4 合同延续16.5.5 结论16.6 外包服务的相关法律16.6.1 备忘录16.6.2 合同16.6.3 合同内容范围16.6.4 其他法律议题16.6.5 结论16.7 软件外包的风险管理16.7.1 外包风险管理的重要性16.7.2 外包与“鞭子效应”16.7.3 如何消弭风险第17章需求管理17.1 需求管理概述17.1.1 需求工程17.1.2 集成的能力成熟度模型(CMMI)中的需求管理流程17.1.3 需求属性17.2 制定需求管理计划的主要步骤17.3 需求规格说明的版本控制17.4 需求变更管理17.4.1 控制项目范围的扩展17.4.2 变更控制过程17.4.3 变更控制委员会17.4.4 度量变更活动17.5 需求跟踪17.5.1 需求跟踪的内容17.5.2 变更需求代价影响分析第18章职业道德规范18.1 引言18.2 基本概念18.3 项目管理师行为准则18.4 项目管理师岗位职责和职业道德规范18.4.1 岗位职责18.4.2 职业道德规范第19章组织级项目管理与大型项目管理19.1 组织级项目管理的意义19.2 项目组合管理的一般概念19.3 项目选择和优先级排列19.4 提高组织的项目管理能力19.4.1 项目管理成熟度模型19.4.2 组织级项目管理成熟度模型19.5 项目管理办公室19.5.1 建立组织内项目管理的支撑环境19.5.2 培养项目管理人员19.5.3 提供项目管理的指导和咨询19.5.4 组织内的多项目管理和监控19.5.5 项目组合管理19.5.6 提高组织的项目管理能力19.6 大型及复杂项目管理19.6.1 大型及复杂项目的计划过程19.6.2 大型及复杂项目的实施和控制过程第20章战略管理概述20.1 企业战略的概念20.1.1 企业战略的概念20.1.2 企业战略的特点20.2 战略管理过程20.2.1 规定组织的使命20.2.2 制定方针20.2.3 长期目标和短期目标20.3 战略制定20.3.1 战略分析20.3.2 战略梳理20.3.3 战略选择20.3.4 战略选择评估20.4 企业战略执行20.5 组织结构要求20.5.1 战略与组织结构20.5.2 战略组织类型20.6 战略评估第2l章业务流程管理21.1 业务流程管理的概念21.1.1 业务流程设计21.1.2 业务流程的执行21.1.3 业务流程的评估21.1.4 业务流程的改进21.2 业务流程分析设计方法21.3 管理咨询21.4 业务流程重组21.4.1 业务流程重组的定义21.4.2 流程重组和连续改进21.4.3 流程重组的框架和基本原则21.4.4 业务流程重组实施步骤21.5 基于业务流程重组的信息系统战略规划第22章知识管理22.1 知识管理概述22.1.1 知识管理的概念与内涵22.1.2 信息系统项目知识管理的必要性22.1.3 信息系统项目知识管理的特点与要求22.2 信息系统项目中显性知识的管理22.2.1 显性知识管理的步骤22.2.2 信息系统项目中知识管理的措施22.3 信息系统项目中隐性知识的管理22.3.1 隐性知识的概念与特征22.3.2 项目组织内部隐性知识共享的方法与途径22.3.3 项目中隐性知识共享的实施步骤22.4 设计开发项目中知识管理的制度建设22.5 信息系统项目中的知识产权管理22.5.1 知识产权的定义22.5.2 知识产权的作用22.5.3 知识产权战略22.5.4 信息系统项目与知识产权战略22.5.5 知识产权管理系统22.5.6 网络技术、电子商务的发展与知识产权保护第23章项目整体绩效评估23. 1项目整体绩效评估概念23.1.1 什么是绩效23.1.2 什么是项目整体绩效23.1.3 什么是项目整体绩效评估23.2信息系统绩效评估原则23.2.1 信息技术评估23.2.2 应用效果评估23.3 项目整体绩效评估方法23.3.1 项目整体评估方法论23.3.2 项目风险评估23.4 项目财务绩效评估23.4.1 项目评估的基本方法23.4.2 动态评估法的缺陷、影响因素及纠正办法23.4.3 同一项目，两次评估，为何结果相距甚远23.4.4 用MIRR替代IRR的原因23.4.5 各种评估方法的选择研究33.2.1 监理模式33.2.2 监理工作流程33.2.3 项目监理单位33.3 监理计划33.3.1 监理规划33.3.2 监理规划的变更33.3.3 项目规划33.3.4 监理说明33.4 前期阶段的监理工作33.4.1 监理咨询的目的33.4.2 监理咨询的承担者33.4.3 监理咨询的内容33.4.4 监理咨询的流程33.4.5 承包(供应)商确定33.5 设计阶段的监理工作33.5.1 系统总体设计的咨询和监理33.5.2 系统详细设计监理33.5.3 审查／评审33.5.4 审查与评审监理报告33.6 程实施阶段的监理工作33.6.1 工程例会与协调会33.6.2 工程质量控制工作33.6.3 工程进度控制工作33.6.4 经费控制工作33.6.5 监理月报33.6.6 竣工验收33.6.7 工程保修期的监理工作33.6.8 监理总结与绩效评价33.7 合同管理的其他工作33.7.1 合同变更的管理33.7.2 停工及复工的管理33.7.3 费用索赔的管理33.7.4 合同争议的调解33.7.5 合同的解除33.8 监理资料的管理33.8.1 监理文件的使用规则33.8.2 资料的归档及保存附录参考文献。
信息系统项目管理师章节题目 第22章 信息系统安全管理
2013年5月试题11-命-技-N.G J.21.p000-5.00-信息安全攻击者通过搭线或在电磁波辐射范围内安装截收装置等方式获得机密信息，或通过对信息流量和流向、通信频率和长度等参数的分析推导出有用信息的威胁称为（11 ）。
A. 破坏B. 抵赖C. 截取D. 窃取分析：计算机信息安全：/wiki/计算机信息安全●窃取：通过数据窃听的手段获得敏感信息。
攻击者通过搭线窃听或电子辐射探测等手段截获机密信息，或通过信息流量的变化、流向的变化以及通信总量等参数分析出有用信息。
●截取：非法用户通过特殊手段首先获得信息，再将此信息发送给真实接收者。
参考答案：D试题13-喜-技-G.ZJ.30.p628-5.00-安全审计下面有关安全审计的说法错误的是（13）。
A. 安全审计需要用到数据挖掘和数据仓库技术B. 安全审计产品只包括主机类、网络类及数据库类C. 安全审计的作用包括帮助分析安全事故发生的原因D. 安全审计是主体对客体进行访问和使用情况进行记录和审查分析：高级教程p628：概括地讲，安全审计是采用数据挖掘和数据仓库技术，实现在不同网络环境中终端对终端的监控和管理，在必要时通过多种途径向管理员发出警告或自动采取排错措施，能对历史数据进行分析、处理和追踪。
安全审计属于安全管理类产品。
在管理类产品中，各类安全审计系统可在日常运行、维护中提供对网络安全的主动分析及综合审计。
安全审计产品主要包括主机类、网络类及数据库类和应用系统级的审计产品。
答案B中的“只包括”太绝对！所以，此题是送分题。
参考答案：B试题14-命-技-Y.G J.24.p538-5.00-信息安全系统信息安全保障系统可以用一个宏观的三维空间来表示，第一维是OSI网络参考模型，第二维是安全机制，第三维是安全服务。
该安全空间的五个要素分别是（14）。
A. 应用层、传输层、网络层、数据链路层和物理层B. 基础设施安全、平台安全、数据安全、通信安全和应用安全C. 对等实体服务、访问控制服务、数据保密服务、数据完整性服务和物理安全服务D. 认证、权限、完整、加密和不可否认分析：高级教程p538：由X、Y、Z三个轴形成的空间就是信息系统的“安全空间”，随着网络逐层扩展，这个空间不仅范围逐步加大，安全的内涵也就更丰富，达到具有认证、权限、完整、加密和不可否认五大要素。
东北财经大学22春“信息管理与信息系统”《管理信息系统》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号1
东北财经大学22春“信息管理与信息系统”《管理信息系统》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.决策支持系统三部件不包括()。
A.对话部件B.数据部件C.语言部件D.模型部件参考答案：C2.利用网络技术，将企业的财务部门、销售部门和储运部门联结在一起，就可以实现产品销售信息的及时传递，属于企业信息化螺旋式深化发展过程的()层次。
A.业务流程再设计B.经营网络再设计C.内部集成D.企业范围再设计参考答案：C3.决策表的组成部分是()。
A.条件、行动B.决策方案C.条件、行动、条件组合、决策方案D.条件、状态、条件组合、决策方案参考答案：C4.光纤采用电磁原理进行网络信号传输。
()A.错误B.正确参考答案：A5.使用BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是()。
A、识别业务/数据类B、定义业务过程C、划分子系统D、识别数据类参考答案：C6.信息系统项目管理的任务包括()。
A.开发管理任务B.运行管理任务C.财务管理任务D.测试管理任务参考答案：ABD7.战略信息的加工方法比较灵活，并且信息大多来自于组织的内部。
()A.错误B.正确参考答案：A8.流程再造的目标不是取得绩效上的微小增进，而是要获得业绩上的突飞猛进。
()A、错误B、正确参考答案：B9.按照外包的程度划分，信息系统外包可以划分为整体性外包和单元式外包。
()A.错误B.正确参考答案：A10.()主要研究的是产品和服务在市场上的竞争问题。
A.竞争战略B.职能战略C.事业部战略D.公司战略参考答案：A11.客观性是信息的基本特征，信息不具有主观性。
()A.正确B.错误参考答案：B12.数据库是进行联机事务处理的基础。
()A.错误B.正确参考答案：B13.不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是()。
A、战略计划层B、业务处理层C、决策层D、管理控制层参考答案：B14.在企业信息系统发展过程中，出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系A.数据管理阶段B.控制阶段C.蔓延阶段D.集成阶段参考答案：B15.耐克和戴尔计算机公司属于典型的()。
信息系统项目的成本管理
论信息系统项目的成本管理2022年4月26日摘要：在2010年9月，我参与了“XX系统PC端升级”项目的建设。
在项目中担任项目经理的一职。
该项目作为XX集团即时通讯产品升级换代的重要步骤，受到了公司领导和客户相关人员的高度重视。
该项目以现有产品为基础，在积累了大量的实用经验的前提下，结合周边产品的不断更新和通讯技术的不断进步，对大量应用的XX系统PC端系统进行重要升级。
本文结合作者的经验就项目管理的成本作了翔实的论述；并就项目过程中采取的有关成本管理的措施、方法作了介绍。
最后，列举了该项目成本管理方面的一些不足之处。
关键词：项目管理成本管理实践工作量估算项目计划成本跟踪正文：XX公司是一家互联网信息和移动通讯增值信息综合服务商，创建初期定位为“互联网服务提供商”，作为中国XX集团综合通信服务产品的独家运营支撑公司，全面承担该通讯产品设计开发、系统维护、客户服务及市场运营等业务内容。
伴随多年的行业积累及企业自身的高速发展。
如今，XX公司已经全面具备为移动互联网产品提供技术开发、产品设计、支撑维护、整合营销等全方位解决方案的专业能力，在业界打造了良好的口碑。
我作为开发方的项目经理，全程参与了“XX系统PC端升级”项目的建设，主要工作职责为项目管理。
系统采用Stusts+Hibernate主流Web应用框架，以Linux作为开发平台，java为主要开发语言，数据库和应用中间件分别使用Oracle 10g与Weblogic。
系统涉及的功能点较多，具体包括用户的注册、建立简单的三户（用户、账户、客户）管理系统；实现单点登录统一认证（SSO）；提供服务目录后台管理；支持时长、时段、单次等多种服务订购模式；建立集中式访问控制；支持多人连线、网上购物、网上娱乐等多种接口。
XX系统PC端系统有一定的难度和复杂性，而且开发小组人员较多，因此，加强项目的成本管理非常重要。
成本管理是信息系统管理的一个重要组成部分，目的是通过执行项目成本管理过程和使用一些基本项目管理工具和技术来改进项目成本绩效。
信息系统项目管理师案例分析(项目时间管理)
项目的时间管理包括使项目按时完成所必须的管理过程。
按照PMBOK2004中的定义，这些过程包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划和进度控制。
在一个项目计划中，进度安排的准确程度比成本估算的准确程度更重要，影响进度的因素有很多，进度失控会导致成本的增加，引起客户的不满，甚至引起合同纠纷和项目失败。
在考虑进度安排时，要把人员的工作量与花费的时间联系起来，合理分配工作量，使用多种时间控制工具来监控项目的执行。
作为项目经理，在出现项目拖期时，应该采用有效的时间控制方法，将项目拖回正常的轨道，或尽可能将项目的拖期缩短，确保项目的按时完成。
案例一阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
案例场景：小陈是负责某系统集成项目的项目经理。
经过项目组对所需工作进行分解，明确了项目的范围，通过活动定义、活动排序和活动资源估算等过程后，收集到一张工作分解结构表，如下：小陈根据上表画出了本项目的双代号网络图，并计算出了项目的工期。
在与客户进行反复沟通后，项目组决定，在考虑对质量影响的情况下，进行网络计划工期优化。
[问题1]（13分）请画出本项目的双代号网络图，并计算出项目的工期，并指出关键路径。
这个项目的工期为18天共有四条关键路径：ACEGIL\ACEGJL\ACFIL\ACFJL[问题2]（6分）在网络图中，所提到的工期一般分为三种情况，即计算工期、要求工期和计划工期。
请用100字以内的文字，说明它们的含义。
（1）计算工期：根据网络计划时间参数计算而得的工期（2）要求工期：任务委托人所提出的指令性工期（3）计划工期：根据要求工期和计算工期所确定的作为实施目标的工期。
[问题3]（6分）如果在项目的网络图中有多条独立的关键路径，考虑对质量的影响，优先选择的压缩对象应是这些条关键路径上的工作组合。
请从下列选项中选择出你认为正确的答案。
并回答网络计划的优化都包括哪些优化？A 资源消耗量之和最小B 直接费用率之和最小B 持续时间之和最长 D 间接费用率之和最小选B网络计划的优化包括工期优化、费用优化（成本优化）和资源优化案例二阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
信息系统项目管理师主要考哪些内容？
信息系统项目管理师考试包含三个考试科目，那么主要考哪些内容呢?信息系统项目管理师是根据考试大纲进行命题，考试大纲中各科目的考试知识点如下：考试科目1：信息系统项目管理综合知识1.信息化和信息系统1.1 信息系统及其技术和开发方法1.1.1 信息系统基础信息和信息系统的含义、特征或属性信息系统的目标和构成信息系统生命周期模型1.1.2 信息系统的设计和开发方法1.1.3 常规信息系统集成技术计算机网络技术(标准与协议、网络设备、网络接入、网络设计与规划、性能指标)服务器技术(体系结构、性能指标)存储技术数据库技术(数据库管理体系、数据仓库)中间件技术高可用性和高可靠性的规划与设计1.1.4 软件工程软件工程及其生命周期软件架构(定义、模式、分析与评估)面向对象的分析、设计与开发软件工程的过程管理软件配置管理软件的质量管理及其评估软件测试及其评估软件集成技术与管理1.1.5 新一代信息技术物联网云计算大数据移动互联大型信息系统1.2 信息系统安全技术1.2.1 信息安全基础信息安全的有关概念信息加密、解密与常用算法 1.2.2 信息系统安全常用信息系统安全管理的技术、设备、设施、工具和方法1.3 信息化发展与应用1.3.1 信息化发展与应用的新特点1.3.2 国家信息化发展战略区域信息化领域信息化1.3.3 电子政务1.3.4 电子商务1.3.5 工业和信息化的融合1.3.6 智慧化1.4 信息系统服务管理1.4.1 信息系统服务业及发展1.4.2 信息系统工程监理的概念和发展1.4.3 信息系统运行维护的概念和发展1.4.4 信息技术服务管理的标准和框架1.5 信息系统规划1.5.1 大型信息系统1.5.2 信息系统的规划流程1.5.3 信息系统的规划工具1.6 企业首席信息官及其职责2.信息系统项目管理基础2.1 项目管理的理论基础与体系2.1.1 项目管理基础2.1.2 项目管理知识体系的构成2.1.3IPMP/PMP2.1.4PRINCE2定义与结构原则主题流程工具2.1.5 项目管理成熟度模型2.1.6 项目管理的量化2.2 组织结构对项目的影响2.3 信息系统项目典型生命周期模型瀑布模型V 模型原型化模型螺旋模型迭代模型敏捷开发模型2.4 单个项目的管理过程3.立项管理3.1 立项管理内容3.2 可行性研究3.3 项目评估与论证4.项目整体管理4.1 项目整体管理的含义、作用4.2 项目整体管理过程4.2.1 制订项目章程4.2.2 编制项目管理计划4.2.3 指导与管理项目工作4.2.4 监控项目工作4.2.5 项目整体变更控制4.2.6 结束项目或阶段4.3 项目整体管理的技术和工具5.项目范围管理5.1 项目范围管理的含义和作用5.2 项目范围管理过程5.2.1 规划范围管理5.2.2 收集需求5.2.3 定义范围5.2.4 创建工作分解结构WBS 5.2.5 确认范围5.2.6 控制范围5.3 项目范围管理的技术和工具6.项目进度管理6.1 项目进度管理的含义和作用6.2 项目进度管理过程6.2.1 规划进度管理6.2.2 定义活动6.2.3 排列活动顺序6.2.4 估算活动资源6.2.5 估算活动持续时间6.2.6 制订进度计划6.2.7 控制进度6.3 项目进度管理的技术和工具7.项目成本管理7.1 项目成本和成本管理基础7.2 项目成本管理过程7.2.1 规划成本管理7.2.2 估算成本7.2.3 制订预算7.2.4 控制成本7.3 项目成本管理的技术和工具8.项目质量管理8.1 质量管理基础8.2 项目质量管理过程8.2.1 规划质量管理8.2.2 实施质量保证8.2.3 控制质量8.3 项目质量管理的技术和工具9.项目人力资源管理9.1 项目人力资源管理基础9.2 项目人力资源管理过程9.2.1 规划人力资源管理9.2.2 组建项目团队9.2.3 建设项目团队9.2.4 管理项目团队9.3 项目人力资源管理的技术和工具10.项目沟通管理和干系人管理10.1 项目沟通管理基础10.2 项目沟通管理过程10.2.1 规划沟通管理10.2.2 管理沟通10.2.3 控制沟通10.3 项目沟通管理的技术和工具10.4 项目干系人管理基础10.5 项目干系人管理过程10.5.1 识别干系人10.5.2 规划干系人管理10.5.3 管理干系人参与10.5.4 控制干系人参与10.6 项目干系人管理的技术和工具11.项目风险管理11.1 风险和项目风险管理基础11.2 项目风险管理过程11.2.1 规划风险管理11.2.2 识别风险11.2.3 实施定性风险分析11.2.4 实施定量风险分析11.2.5 规划风险应对11.2.6 监控风险11.3 项目风险管理的技术和工具12.项目采购管理12.1 采购管理基础12.2 采购管理过程12.2.1 规划采购管理12.2.2 实施采购12.2.3 控制采购12.2.4 结束采购12.3 采购管理的技术和工具12.4 招投标方法和程序13.项目合同管理13.1 合同管理基础13.2 合同管理过程13.2.1 合同签订13.2.2 合同履行13.2.3 合同管理档案管理索赔管理违约管理13.2.4 合同收尾13.3 合同管理的技术和工具14.信息文档管理、配置管理与知识管理14.1 信息系统项目相关信息文档及其管理14.2 配置管理基础14.3 知识管理基础15.项目变更管理15.1 变更管理角色职责15.2 变更管理工作程序15.3 项目变更管理与其他管理要素之间的关系16.战略管理16.1 组织战略管理16.1.1 战略与战略管理16.1.2 组织战略的主要内容16.1.3 战略实施过程分解16.1.4 战略监控16.1.5 战略评价16.2 组织战略的类型和层次16.2.1 组织战略类型16.2.2 组织战略层次16.2.3 组织战略目标分解16.2.4 组织战略与项目管理17.组织级项目管理17.1 组织级项目管理概述17.2 组织级项目管理的内容17.3 组织级项目过程管理17.4 组织级项目管理成熟度模型17.5 组织级项目管理流程体系设计17.6 组织级项目管理信息系统(PMIS)18.流程管理18.1 流程管理基础18.2 流程分析、设计、实施与评估18.3 流程重构与改进18.4 项目管理流程的管理和优化19.项目集(大型项目)管理19.1 项目集管理基础19.1.1 项目集管理标准19.1.2 项目集相关角色界定19.1.3 项目集经理的角色及其具有的知识和技能19.2 项目集与战略一致性19.2.1 项目集与组织战略的一致性项目集商业论证项目集计划19.2.2 项目集线路图19.2.3 环境评估事业环境因素环境分析19.3 项目集生命周期和收益管理19.3.1 项目集生命周期项目集定义阶段项目集收益交付阶段项目集收尾阶段19.3.2 项目集收益管理项目集收益识别项目集收益分析与规划项目集交付交付项目集收益项目集收益维持19.4 项目集干系人管理19.4.1 项目集干系人识别19.4.2 编制项目集干系人管理计划19.4.3 管理项目集干系人19.4.4 监控项目干系人19.5 项目集治理19.5.1 项目集治理委员会及其责任项目集治理与组织愿景项目集的批准、签署和启动项目集筹资建立项目集治理计划沟通与签署项目集成功标准批准项目集方法与计划项目集绩效支持项目集报告与控制项目集组件启动移交和收尾19.5.2 项目集组件治理与其他支持活动项目集组件治理项目集信息系统项目集知识管理项目集管理审计支持19.6 项目集管理支持过程19.6.1 项目集整合管理19.6.2 项目集沟通管理19.6.3 项目集财务管理19.6.4 项目集采购管理19.6.5 项目集质量管理19.6.6 项目集范围管理19.6.7 项目集资源管理19.6.8 项目集风险管理19.6.9 项目集进度管理20.项目组合管理20.1 项目组合管理基础20.1.1 项目组合管理概念项目组合管理和组织治理的关系项目组合管理模块项目组合管理办公室和组合经理角色项目组合管理过程周期20.1.2 项目组合管理过程组定义过程组调整过程组授权与控制过程组20.1.3 项目组合管理过程的相互作用常见的输入和输出贯穿项目组合过程的关键可交付成果20.2 项目组合治理管理20.2.1 制订项目组合管理计划20.2.2 定义项目组合20.2.3 优化项目组合20.2.4 授权项目组合20.2.5 规定项目组合监督20.3 项目组合绩效管理20.3.1 制订项目组合绩效管理计划20.3.2 管理供应与需求20.3.3 管理项目组合价值20.4 项目组合风险管理20.4.1 制订项目组合风险管理计划20.4.2 管理项目组合风险21.项目管理办公室21.1 组成、只能和类别21.2 项目管理师在组织级PNO 中的职责21.3 组织级项目管理办公室21.4 项目集和项目集管理办公室22.信息系统安全管理22.1 信息系统安全策略22.1.1 信息系统安全策略的概念与内容22.1.2 建立安全策略需要处理好的关系22.1.3 信息系统安全策略设计原则22.1.4 信息安全等级保护22.2 信息安全系统工程22.2.1 信息安全系统工程概述22.2.2 信息安全系统22.2.3 信息安全系统架构体系22.2.4 信息安全系统工程基础22.2.5 信息安全系统工程体系结构ISSE-CMM 基础ISSE 体系结构22.3PKI 公开密钥基础设施22.3.1 公钥基础设施(PKI)22.3.2 数字证书及其生命周期22.3.3 新人模型22.3.4 应用模式22.4PMI 权限(授权)管理基础22.4.1 PMI 权限(授权)管理基础设施22.4.2 PMI 与PKI 的区别22.4.3 属性证书定义22.4.4 访问控制22.4.5 PMI 支撑体系22.4.6 PMI 实施22.5 信息安全审计22.5.1 安全升级概念22.5.2 建立安全审计系统基于入侵监测预警系统的网络与主机信息监测审计重要应用系统运行情况审计22.5.3 分布式审计系统23.知识管理23.1 知识和知识管理概念23.2 知识管理常用的方法和工具23.3 知识产权保护24.法律法规和标准规范24.1.1 合同法24.1.2 招投标法24.1.3著作权法24.1.4政府采购法24.2标准24.2.1基础标准信息技术软件工程术语GB/T 11457-2006信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB/T 1526-1989信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993软件工程软件工程知识体系指南GB/Z 31102-201424.2.2生存周期管理标准信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2007系统工程系统生存周期过程GB/T 22032-2008系统与软件工程软件工程环境服务GB/T 30972-2014计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-2008 24.2.3 文档化标准系统与软件工程用户文档的管理者要求GB/T 16680-2015计算机软件文档编制规范GB/T 8567-2006计算机软件需求规格说明规范GB/T 9385-2008计算机软件测试文件编制规范GB/T 9386-200824.2.4质量与测试标准软件工程产品评价第1 部分：概述GB/T 18905.1-2002软件工程产品评价第2 部分：策划和管理GB/T 18905.2-2002软件工程产品评价第3 部分：开发者用的过程GB/T 18905.3-2002软件工程产品评价第4 部分：需方用的过程GB/T 18905.4-2002软件工程产品评价第5 部分：评价者用的过程GB/T 18905.5-2002软件工程产品评价第6 部分：评价模块的文档编制GB/T 18905.6-2002 软件工程产品质量第2 部分：外部度量GB/T 16260.2-2006软件工程产品质量第3 部分：内部度量GB/T 16260.3-2006软件工程产品质量第4 部分：使用质量的度量GB/T 16260.4-2006 25.管理科学基础知识25.1数学建模基础知识25.2数据分析处理基础知识25.3运筹学基本方法25.4数学在经济管理中的应用25.5系统管理基础知识26.专业英语26.1具有高级工程师所要求的英语阅读水平26.2掌握本领域的英语词汇27.信息系统项目管理师职业道德规范考试科目2：信息系统项目管理案例分析1.信息化和信息系统的开发方法1.1信息系统及其技术和开发方法1.2信息化发展与应用1.3信息系统综合测试与管理1.3.1测试内容和方法1.3.2测试需求分析与设计1.3.3测试流程1.3.4测试执行与评估1.3.5测试过程管理2.信息系统项目管理2.1立项管理2.1.1可行性研究2.1.2项目评估与论证2.2采购和合同管理2.3项目启动2.4项目资源管理2.4.1项目人力资源管理2.4.2项目成本管理2.5项目规划2.6项目实施与团队建设2.6.1项目绩效检查与评估2.6.2项目控制2.6.3项目团队建设2.6.4项目干系人管理2.7项目整体管理2.8项目范围管理2.9进度管理2.10成本管理2.11质量管理2.12风险管理2.13项目监督与控制2.14变更管理与控制2.15项目收尾管理3.信息系统服务管理3.1信息系统服务管理计划的制订和执行3.2信息系统服务管理的绩效评估和持续改进4.战略管理4.1组织战略和组织战略管理4.2组织级项目管理与组织战略4.3战略管理与流程管理5.项目集(大型项目)管理5.1项目集收益管理5.2项目集干系人管理5.3项目集治理5.4项目集管理支持过程5.4.1项目集整合管理5.4.2项目集沟通管理5.4.3项目集财务管理5.4.4项目集采购管理5.4.5项目集质量管理5.4.6项目集范围管理5.4.7项目集资源管理5.4.8项目集风险管理5.4.9项目集进度管理6.1项目组合管理过程组6.2项目组合治理管理6.3项目组合绩效管理6.4项目组合风险管理7.信息系统安全管理7.1信息安全管理的组织7.2信息安全管理计划的制订和执行7.3信息系统的安全风险评估7.4信息安全管理过程的监控与改进7.5信息安全审计考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的二个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文和摘要。
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开发请求
公司概况
○ 企业名称：A公司 ○ 业务范围
● 进口产品 ● 经营方式：采购、零售和批发 ○ 管理情况
开发请求
主要问题 ○ 采购不明确 ○ 监督合同执行不利 ○ 销售统计不够及时 ○ 产品的脱销和积压
初步调查
项目目标 按计划采购 采购合同过程管理 合理控制库存 完善销售管理 计划的综合管理
数据流程分析
从数据流动过程来考察实际业务的数据 处理模式
数据流程图(Data Flow Diagram DFD) 基本图例符号
○ 外部实体：数据的起点或终点 ○ 数据流动： ○ 数据处理：数据加工 ○ 数据存储：提供或接收数据
数据流程图
反映结构化方法 自顶向下，逐层展开 结构化：分解细化
@信息系统项目开 发管理@冬萝卜夏姜主要内容和方法
• 结构化系统开发方法 • 按用户至上的原则, 采用结构化、模块化的方法，自顶向下对系统进行分析
与设计 • 系统开发的主要阶段 • 系统规划 • 系统分析 • 系统设计 • 系统实施 • 系统运行
第一阶段 系统规划
开发请求 初步调查 可行性研究 形成可行性研究报告
初步调查
项目总体功能 采购管理 采购计划 采购合同 供货商管理 采购员管理 合同过程管理 库存管理 批发管理 销售管理 。。。
可行性研究
开发方案 ○ S/C：服务器/客户端 ○ S/B：服务器/浏览器 开发方式
1. 由公司信息处开发 2. 合作开发
可行性研究
○ 技术 ○ 人员需求
方案 比较
○ 时间 ○ 费用 ○ 后期维护
可行性研究
结论
○ 开发方案 ○ 计划 ○ 费用
○ 时间表
规划 分析 设计 实施 运行
X月-X月
开发时间表
X月-X月
X月-X月
X月-X月
X月-X月
第二阶段 系统分析
解决“做什么”的问题
分析现有业务与流程，提出新的方案
主要步骤
○ 需求分析 ○ 组织结构与功 新逻辑方案的建立
谢百 谢度
文 库
观冬 萝 卜 夏
看姜
A
调查范 围
2.1 需求分析
B
问卷调 查
C
业务流 程调查
2.2 组织结构与功能分析
组织结构图
A
与项目有关的机构
反映企业物、资金、 信息和领导的传递关 系
B
组织业务关系图
2.3 业务流程分析
业务流程图
采用尽可能简单的方法描述业 务处理流程 业务流程图基本符号
采购业务流程图
A 制定计划
计划
B 签定合同