东北大学公司管理专业自考本科论文《推行全面质量管理》
企业管理中的全面质量管理措施
企业管理中的全面质量管理措施随着全球竞争的激烈和市场需求的日益变化，企业管理者们正面临着越来越大的压力。
在这个信息爆炸的时代，消费者对产品和服务的质量要求也越来越高。
因此，企业管理者们必须寻求一种全面质量管理措施，以确保企业能够在市场中保持竞争力。
本文将探讨在企业管理中采用全面质量管理措施的重要性，以及如何实施这些措施。
全面质量管理 (Total Quality Management，简称TQM) 是一种致力于提高企业整体绩效的管理方法。
该方法强调质量的重要性，并通过全员参与和不断改进来实现企业的长期成功。
TQM还强调了顾客满意度的重要性，以及建立合作关系、持续改进和优化过程的重要性。
首先，全面质量管理的实施有助于提高产品和服务的质量。
在以TQM为基础的管理体系中，质量是企业成功的核心要素。
通过全员参与和团队合作，企业可以建立一种质量意识和质量文化，使每个员工都能认识到质量对企业的重要性。
这种质量文化将激励员工积极参与到质量控制的活动中，从而改善产品和服务的质量。
其次，全面质量管理的实施可以提高企业的竞争力。
在全球化的背景下，企业之间的竞争变得异常激烈。
只有通过提供高质量的产品和服务，企业才能在竞争中脱颖而出。
采用全面质量管理措施可以帮助企业识别和解决生产过程中的问题，并持续改进产品和服务。
这样的持续改进可以提高企业的效率和效益，从而增强企业的竞争力。
此外，全面质量管理的实施可以提高企业的顾客满意度。
顾客满意度是企业持续发展的重要指标之一。
通过全员参与和持续改进的方法，企业可以更好地理解顾客需求，并及时采取措施来满足这些需求。
这样的措施可以帮助企业提供更好的产品和服务，从而提高顾客的满意度和忠诚度。
企业管理者们在实施全面质量管理时，需要采取一系列有效的措施。
首先，他们应该明确企业的质量目标和质量政策，向全体员工传达这些目标和政策的重要性，并促使他们在日常工作中不断追求卓越。
此外，企业管理者应该建立健全的质量管理体系，包括质量控制流程、质量测量和反馈机制等，以确保质量的稳定性和可持续性。
关于推行《全面质量管理》工作的报告
关于推行《全面质量管理》的报告《全面质量管理》就是一个组织以质量为中心，已全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员受益而达到长期成功的管理途径。
一、推行《全面质量管理》的必要性1.公司发展的需要目前公司还处于一个发展的初级阶段，市场没有完全打开，产量和产值都没有达到一定高的水平，在这种情况下，产品质量应该是开拓市场的重要条件，而《全面质量管理》理论着重强调“用户第一”的观点，满足用户要求是我们的最高追求，这对我们的市场开拓会起到很积极的作用，也符合公司领导的要求。
另一个方面，因为公司还没有很大的盈利水平，就要尽量降低成本，就目前我们的这种质量管理现状造成的材料成本、劳动力成本增加，《全面质量管理》又有一个“全员参与”的理论，这样人人都重视质量，都参与到质量管理，就会减少返工、返修等质量不合格情况所造成的成本增加，还可减少质量检验人员数量，现在的情况是所有的质量压力都在质检员身上，而三个质检员根本满足不了我们的质量检查要求。
2.质量管理现状需要改变公司质量管理现状目前主要表现在三个方面，一是目前基本上所有的车间员工都认为：“质量是质检员的事情，与我无关”，例如在公司组织制定《作业指导书》的会议上，公司领导询问一名车间班组长是否对零部件进行测量时，这位班长的回答是“质检员看过了”！这种情况概括一句话就是“生产不管质量”！这种情况造成的后果就是公司所有的质量控制和责任都在为数不多的几个质检员身上，具体情况是只要质检员出现失误，造成的质量问题会一直延续下去，使小问题变成大事故，最终造成公司的质量损失增加。
我们管理质量的目的是得到一个符合用户要求的产品，不是把产品生产出来就完成任务，没有体现目标管理。
二是工人工作没有遵循，我们的质量管理强调“三按”，即按图纸、按工艺、按标准，但目前我们的车间生产现状是要么没图纸，要么有图纸不看，例如图纸要求的某种规格的材料没有了，但手里有其他规格的同样的材料，就不管符不符合图纸，还是糊弄用上。
全面质量管理体系问题对策应用分析论文(共5篇)精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版全面质量管理体系问题对策应用分析论文（共5篇）本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！第1篇：全面质量管理体系与内部控制的融合分析起重机的制造过程与质量管理需要多方面的共同监督。
但是，若一个企业同时使用全面质量管理体系与内部控制这两种制度，将会给生产与质量管理带来一定的困难，给制度执行者与产品生产者带来一定的困惑，影响企业管理效率与商品质量。
1全面质量管理体系与内部控制的融合的必要性全面质量管理体系与内部控制独立运行，会给企业管理带来一定麻烦。
具体内容如图1所示，分析如下：两种体系的主管机构不能互相配合全面质量管理体系的主体为质量管理部门，内部控制的主体为内部审计部门或者财务部门，导致这两种体系从设计方案、具体执行、监督管理都具有一定的独立性，并不能协调统一进行。
在进行这两种管理制度的编写时，都是根据自己的专业领域与管理范畴独立进行的，内容存在重复或者矛盾，阻碍了制度的顺利推行；当在实际工作中执行制度时，两个机构又独立行动，沟通不畅，引起交叉、重复管理，不仅给执行人带来困惑，还会影响制度的实效性，引起资源的浪费；当更新、修缮制度时，这两种体系无法同步进行，造成管理漏洞。
文件内容具有相似性全面质量管理体系与内部控制体系的内容虽然各有侧重，但是基础都是企业的业务流程与关键控制点。
很容易造成同一业务流程由两套文件同时管理的现象，不仅会造成管理秩序的混乱，还要导致资源的浪费。
权责不一全面质量管理体系与内部控制对权责的申报与批准手续要求不同。
例如，本单位中全面质量管理体系将《组织机构图》、《质量手册》、《岗位职责汇编》等作为权责划分依据，其中包括有关法人以及质量保证工程师对本单位生产的起重机的质量问题责任问题，以及原材料、零部件、制造工艺、焊接、机械加工等问题。
内部控制体系中针对起重机质量的管理中的权责规定并不一致。
公司全面质量管理系统的推行与成果
公司全面质量管理系统的推行与成果在现代企业管理中，质量管理系统是一个重要的方面。
随着市场竞争的不断加剧，企业如何保证产品和服务的质量，已经成为一个备受关注的话题。
全面质量管理系统的推行无疑是企业提升竞争力的利器。
那么，公司全面质量管理系统的推行与成果到底如何呢？我们将从几个关键角度进行论述。
1.管理理念的转变推行全面质量管理系统需要企业从传统的以纯产量为导向的思维方式转变为以质量为核心的思维方式。
通过建立并执行质量管理体系，企业能够将质量视为组织的核心价值，将质量管理贯穿于企业的每一个环节。
这样的转变不仅提升了产品和服务的质量水平，也为企业在市场中赢得了口碑和竞争优势。
2.流程优化与规范化全面质量管理系统的推行促使企业对内部各个工作流程进行重新梳理和优化。
通过制定规范的操作流程和标准化的工作指导，企业能够明确员工的职责和任务，并建立相应的绩效评估机制。
这种规范化的工作流程不仅有助于减少工作中的偏差和错误，提高工作效率，还能增加工作的可靠性和一致性。
3.员工参与与培训全面质量管理系统的推行鼓励员工参与企业质量管理过程，并提供相应的培训和发展机会。
员工作为企业的关键资源，他们的专业素质和责任感直接影响着产品和服务的质量。
通过培训和教育，员工能够不断提升自身能力，提高对质量的认识和重视，从而积极参与质量管理活动，并为企业的发展做出更大的贡献。
4.客户满意度的提升全面质量管理系统的推行是为了实现客户满意度的提升。
通过建立质量标准和客户需求的对齐，企业能够准确理解客户的期望并及时作出反馈。
通过质量管理系统的各个环节的监控和改进，企业能够更好地满足客户的需求，并提供更好的产品和服务。
这种持续的客户关注和积极的改进措施将使企业赢得客户的信任和忠诚度，从而提升市场竞争力。
5.持续改进与创新全面质量管理系统的推行鼓励企业进行持续改进和创新。
通过建立质量管理系统的各个环节的评估和监控机制，企业能够及时发现问题并采取相应的纠正措施。
全面质量管理的实施策略
全面质量管理的实施策略全面质量管理是企业管理中一个重要的理念和方法，其实施需要有一定的策略和步骤。
下面将从不同的角度来探讨全面质量管理的实施策略。
1. 定义与理解：首先，我们需要明确全面质量管理的概念及其重要性。
全面质量管理是一种全方位的管理理念，其核心是将质量视为企业生产经营的中心，通过持续改进和全员参与来提高产品和服务的质量水平。
2. 建立质量文化：全面质量管理的实施需要建立质量文化，使所有员工都认识到质量对企业的重要性，将质量放在首位，不断追求卓越。
3. 领导层的承诺：领导层在全面质量管理中扮演着决定性的角色，他们需要向全员员工传递质量管理的重要性，并且本身要身体力行，以身作则。
4. 制定目标与策略：全面质量管理需要明确目标和策略，为每个部门设定质量目标，并制定相应的实施策略，确保目标的实现。
5. 进行员工培训：全员参与是全面质量管理的特点，企业需要对员工进行培训，提高他们的质量意识和能力，使他们能够全面参与到质量管理中。
6. 建立质量控制体系：建立完善的质量控制体系是全面质量管理的基础，通过设立各种质量控制点和流程，及时发现和解决质量问题，确保产品和服务的质量。
7. 强化供应链管理：全面质量管理不仅仅关注内部质量管理，同时也需要强化供应链管理，确保供应商的产品和服务质量符合企业的要求。
8. 推动持续改进：全面质量管理的目标是不断提高产品和服务的质量水平，因此企业需要推动持续改进，通过吸收经验教训，优化流程和制度，不断提升质量管理水平。
9. 强调客户满意度：客户是企业的衣食父母，企业需要将客户满意作为全面质量管理的核心指标，通过不断提升产品和服务质量，提高客户满意度，实现双赢。
10. 建立绩效评估体系：全面质量管理需要建立绩效评估体系，通过对各项质量指标进行监控和评估，及时发现问题，采取有效措施，确保质量管理的有效实施。
11. 持续学习和改进：质量管理是一个持续学习和改进的过程，企业需要不断总结经验教训，不断完善质量管理体系，以适应市场和客户的需求变化。
全面质量管理方法在企业中的运用论文
全面质量管理方法在企业中的运用论文全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种综合性的质量管理方法，旨在通过全员参与、全过程管理和持续改进来提高企业的质量水平。
本文将探讨全面质量管理在企业中的运用，并分析其对企业的影响。
首先，全面质量管理强调全员参与，即要求企业全体员工都要参与质量管理的各个环节。
这种参与可以从培训和教育开始，让员工了解质量管理的重要性，并具备相应的知识和技能。
同时，企业可以设立相应的质量小组或委员会，让员工能够主动参与质量问题的讨论和决策。
这种全员参与不仅可以提高员工的质量意识，还能够更好地发现和解决质量问题，提高企业的质量水平。
其次，全面质量管理注重全过程管理，即要求企业在产品设计、采购、生产和售后服务的各个环节中都要进行质量控制。
在产品设计阶段，企业应该充分考虑用户需求，并确定适当的质量标准。
在采购阶段，企业应该选择可靠的供应商，并建立起稳定的供应链体系。
在生产过程中，企业应该建立起科学的生产管理体系，确保产品质量的稳定性和一致性。
在售后服务中，企业应该及时响应用户的反馈，并对产品质量进行跟踪和改进。
通过全过程的质量管理，企业可以有效地控制各个环节的质量风险，提高产品的质量水平。
最后，全面质量管理强调持续改进，即要求企业不断地提高质量管理水平和质量绩效。
企业可以运用质量管理工具，如流程改进、统计分析和问题解决等，找出存在的问题和不足，并制定相应的改进措施。
同时，企业应该建立起良好的反馈机制，鼓励员工提出改进建议，并及时对改进建议进行评估和实施。
通过持续改进，企业可以不断提高质量管理的效能，并逐步提升产品的质量水平和用户的满意度。
综上所述，全面质量管理是一种重要的质量管理方法，可以帮助企业提高质量水平和竞争力。
通过全员参与、全过程管理和持续改进，企业可以建立起质量优先的管理理念和文化，不断提高质量管理的效能和绩效。
当企业将全面质量管理方法应用于实际经营中时，将会取得更好的经济效益和社会效益。
全面质量管理的论文
摘要:全面品质管理(Total Quality Management),是一种缘起并广泛应用于管理领域的新的管理模式。
“全面品质管理”强调全组织“品质”的重要性。
全面品质管理对学校管理有着重要的借鉴意义。
关键词:品质; 全面品质管理(TQM); 学校管理一、前言当今世界,提升教育品质和学校效能,是各国教育改革最重要的目标之一。
为达到这一目标,许多重要的管理理论被应用到学校管理改革的实践中,其中全面品质管理则是重要的一种。
全面品质管理源自企业界,是由戴名(W.E.Deming)、朱兰(J.M.Juran)及柯洛斯比(P.B.Crosby)等大师所发展出来的管理哲学与原则。
经过后人不断的修正、创新与推广,成为一股创造竞争力的动力。
从20世纪80年代以来,全面品质管理即受到各国重视,也引起许多学者研究,成为最受重视的管理方法之一。
本文最主要的目的在于对全面品质管理的相关内容进行简单介绍,分析其对学校管理的有益启示。
二、全面品质管理的发展及其意义在100年前,人民普遍对质量不够重视,企业里一般也没有专门的质量检验人员或管理人员。
20世纪初,大家开始对质量重视起来,但主要着眼点是“严格把关,进行百分之一百的检验”。
到了20世纪30年代,由于产品数量越来越多,有时根本无法进行百分之一百的检验,于是开始强调统计管理技术的应用,这一段时期又被称之为统计质量管理时代。
Shewhart于1931年首先系统地探讨品质的意义,为品质管理的浮出奠定了基础。
到了20世纪50年代,人们发现仅仅凭质量检验和运用统计方法已难以保证和提高产品质量。
1956年,美国通用电气公司质量经理费根堡姆(Armand V. Feigebaum)提出全面品质管制(Total Quality Con-trol),将其定义为:“一套包含品质发展、品质维持、品质改善的有效系统,其目的在于使市场、工程、制造过程在最经济的情形下,赢得所有顾客的满意”。
他于1961年发表了《全面品质管理》一书,标志着全面品质管理时代的到来。
全面质量管理在企业中的实施效果分析
全面质量管理在企业中的实施效果分析随着市场竞争的激烈和消费者对产品质量要求的提高，企业对于质量管理的重视程度也越来越高。
全面质量管理（Total Quality Management，TQM）作为一种有效的质量管理理念和方法，已经在许多企业中得到了广泛的应用。
本文将探讨全面质量管理在企业中的实施效果，以及如何提高全面质量管理的效果。
首先，全面质量管理的实施在企业中带来了一系列积极的效果。
通过全面质量管理，企业能够更好地满足消费者的需求，提供高质量的产品和服务。
通过加强质量控制和质量保证，企业能够减少产品缺陷和客户投诉，提高产品质量的稳定性和一致性。
这不仅能够增强企业的竞争力，还可以为企业带来更多的销售机会和市场份额。
同时，全面质量管理还能够促进企业的内部协作和沟通，在各个部门之间打破壁垒，形成团队合作的工作氛围。
这有助于加强员工之间的合作和互信，提高工作效率和工作质量。
其次，要想实现全面质量管理的最佳效果，企业需要关注以下关键要素。
首先是领导的作用。
企业的领导层需要对全面质量管理充满信心，并充当推动者和支持者的角色。
他们应该树立榜样，带头贯彻全面质量管理的理念和原则，鼓励员工参与，并提供必要的培训和资源。
其次是员工的参与和培训。
员工是全面质量管理的执行者和推动者，他们需要了解全面质量管理的目标和方法，并积极参与到各项质量管理活动中去。
此外，企业还应该建立一套完善的质量管理体系，包括制定标准和程序、建立评估和反馈机制等。
这能够帮助企业更好地组织和管理各项质量管理活动，确保其有效性和可持续性。
然而，全面质量管理的实施也面临一些挑战和难题。
首先是企业文化的转变。
实施全面质量管理需要改变传统的思维方式和行为模式，这对企业来说是一个巨大的挑战。
企业需要培养和引进一批具备全面质量管理思维的人才，通过宣传和培训，逐渐改变员工的观念和态度。
其次是资源的投入和管理。
实施全面质量管理需要投入大量的人力、财力和物力资源，企业需要合理规划和管理这些资源，确保其能够得到最大的利用和价值。
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自学考试公司管理专业本科毕业论文推行全面质量管理提高企业管理水平姓名：XXX指导教师：XXX专业：公司管理目录摘要 ............................................................................................................... Abstract........................................................................................................... 第1章绪论 .. (1)1.1国外研究综述 (1)1.2国内研究综述 (2)1.3本文研究的创新点 (2)第2章全面质量管理的理论与方法 (4)2.1质量管理 (4)2.1.1质量概念的认识 (4)2.1.2质量管理的发展 (5)2.2国际质量管理体系标准(ISO9000族标准) (5)2.2.1产生背景 (5)2.2.2基本理念 (6)2.2.3理论内容 (6)第3章全面质量管理对企业管理的作用 (8)3.1 TQM的显著特点及其对企业管理的作用 (8)3.1.1 TQM的显著特点 (8)3.1.2 TQM对企业管理水平的作用 (9)3.2中国企业全面质量管理的现状 (10)3.2.1全面质量管理 (10)3.2.2中国企业的全面质量管理 (11)第4章通过TQM提高企业管理水平的重点和策略 (13)4.1树立以顾客与市场为中心的经营理念 (13)4.2加强资源的优化配置 (15)4.3突出全面质量管理中的领导作用 (16)4.4建立有效的测量、分析与改进系统 (17)第5章结论 (18)参考文献 (19)致谢 (20)附录 (21)摘要20世纪50年代后，市场行情发生了重大变化，从卖方市场逐步转向买方市场。
在这种形势下，质量管理专家们提出了全面质量管理的思想，内容如下：第一，全面的质量，包括产品质量、服务质量、成本质量；第二，全过程的质量，指质量贯穿于生产的全过程，用工作质量来保证产品质量；第三，全员参与的质量，对员工进行质量教育，强调全员把关，组成质量管理小组；第四，全企业的质量，目的是建立企业质量保证体系。
21世纪是质量的世纪，在国际市场中质量竞争已取代价格竞争上升到了首要的位置。
在目前的竞争环境中，如何通过有效的全面质量管理提升企业的管理水平，实现卓越绩效已日益得到了企业界的高度关注。
随着信息技术的飞跃发展和知识型经济的出现，企业的运作和管理正在发生前所未有的变化。
21世纪的企业管理，将不再是传统的功能性管理，而是基于新的经营理念的集成化管理。
其目的就在于整合企业的有效资源，最大限度地发挥团队和所有员工的智慧和创造力，建立企业全面质量管理体系，提高产品质量，增加客户满意度，使企业保持持续的竞争优势。
本文旨在通过研究全面质量管理与企业管理的关系，识别出质量管理要素中影响企业管理水平的关键因素，探索通过全面质量管理提升企业管理的重点和策略。
本文围绕着全面质量管理和企业管理的关系这一研究主线展开，首先对相关领域的国内外研究现状进行综述;接着介绍了质量管理的理论和方法、全面质量管理的显著特点及对企业管理的作用、我国企业质量管理的现状、如何通过树立以顾客与市场为中心的经营理念、加强资源的优化配置、建立有效的测量、分析与改进系统提高企业管理水平等。
关键词:全面质量管理企业管理 ISO9000族标准AbstractThe 1950s, the market situation has undergone major changes, from a seller's market gradually converted to a buyer's market. Under such circumstances, quality management, the experts made a total quality management ideas, which reads as follows: First, the comprehensive quality, including product quality, service quality, cost quality; Second, the quality of the entire process, saying that quality throughout the entire process of production, with the quality of their work to ensure product quality; third, full participation in the quality of the staff of the quality of education, to ensure that all personnel, the quality of management team; fourth, the quality of the whole enterprise, is intended to establish Enterprise quality assurance system.The 21st century is the quality of the century, in the international market in the quality of competition has been replaced by price competition up to the primary position. In the current competitive environment, how to effectively enhance the overall quality of management of the enterprise management level, to achieve superior performance by the business community has become increasingly concerned about the height.With the rapid development of information technology and the emergence of a knowledge-based economy, the enterprise's operation and management is undergoing unprecedented change. The 21st century business management, will no longer be the traditional functions of management, but on the basis of the new philosophy of integrated management. The aim is that the effective integration of enterprise resources, make full use of team and all staff of the wisdom and creativity and enterprise to establish a comprehensive quality management system, improve product quality, increased customer satisfaction, to keep the business sustainable competitive advantage.This paper aims to study through total quality management and business management, quality management elements identified in the impact of enterprise management level the key factor, and explore through total quality management enhance enterprise management focus and strategy. This paper around the comprehensive quality management and enterprise management on the main line of this relationship started, first of all the relevant areas of research the status quo at home and abroad were reviewed; then introduced the quality management theory and methods, total quality management and the striking feature of the Enterprise Management Role, China's enterprises the statusof quality management, how to establish a customer and market-centered business philosophy to strengthen the optimal allocation of resources, the establishment of an effective measurement, analysis and improvement of systems improve enterprise management level.Key words: Total Quality Management EnterpriseManagement ISO9000 Standard第1章 绪 论自20世纪60年代后，美国质量管理专家菲根堡姆( A.V. Feigenbom )首次提出全面质量管理(Total Quality Management ，简称TQM 概念后，TQM 这个概念逐渐被人们所熟悉并在许多行业都得到了广泛的应用。