跨文化市场营销
关于跨文化营销的策略
关于跨文化营销的策略随着全球化的发展，企业的市场面越来越大，跨国营销也变得越来越重要。
跨文化营销是指在不同文化背景下开展市场营销活动的过程。
由于不同国家和地区的人们具有不同的文化习惯、价值观和消费习惯，国际市场营销对文化因素的考虑已经成为企业成功开展市场活动的关键之一、因此，深入理解和遵循跨文化营销的策略对企业具有重要意义。
1.文化分析：在进行跨文化营销之前，企业需要对目标市场的文化进行深入的分析。
这包括了社会、经济、政治、宗教、语言等各方面因素。
了解目标市场的文化特点有助于企业了解当地消费者的需求和行为，从而为企业的市场营销活动制定合适的策略。
2.语言翻译与本地化：语言是跨文化营销中最基本的因素之一、企业在进入新市场时，需要考虑将产品或服务的名称、标语、广告等进行本地化翻译，以适应当地消费者的习惯和语言要求。
通过将宣传材料翻译成当地语言，企业可以更好地与当地消费者沟通。
3.产品适应性：在不同文化背景下，消费者对产品的需求和偏好也会有所不同。
企业需要根据目标市场的特点来调整产品的设计和功能，以满足当地消费者的需求。
例如，食品和饮料企业需要根据不同国家和地区的饮食习惯来调整口味和配方，以适应当地的口味偏好。
4.市场推广策略：对于跨文化营销来说，适应当地的市场推广策略尤为重要。
企业需要了解目标市场的市场推广渠道和媒体习惯，以制定合适的推广计划。
例如，在一些国家，电视媒体可能更受欢迎，而在其他地区，则更喜欢使用社交媒体进行市场推广。
企业还需注意当地法规和消费者心理，以确保他们的推广活动不会触犯当地的文化或法律。
5.建立信任与品牌形象：在不同文化背景下，建立信任是取得成功的关键之一、企业需要赢得当地消费者的信任，这可以通过建立良好的品牌形象来实现。
在跨文化营销中，企业需要注重建立和维护良好的声誉，通过提供高质量的产品和服务，赢得当地消费者的认可。
6.团队多样性：对于想要进行跨文化营销的企业来说，拥有多元化的团队是非常重要的。
市场营销中的跨文化交流：如何适应不同市场
市场营销中的跨文化交流：如何适应不同市场随着全球化的不断发展，市场营销面临的挑战变得越来越复杂。
在如今的多元文化社会中，跨文化交流已成为市场营销中不可忽视的一个重要因素。
跨文化交流的有效性对于企业来说至关重要，只有适应不同市场，才能实现真正的国际化发展。
在本文中，将详细介绍市场营销中的跨文化交流，并提供适应不同市场的几个步骤。
一、了解目标市场的文化差异在进行跨文化市场营销之前，首先需要深入了解目标市场的文化差异。
文化差异包括语言、宗教、价值观、习俗等方面的差异。
企业需要了解并尊重目标市场的文化差异，以便做出正确的市场定位和营销策略。
二、进行市场研究在了解目标市场的文化差异后，进行市场研究是必不可少的一步。
通过市场研究可以了解目标市场的消费者需求、竞争对手、市场规模等信息。
市场研究也可以帮助企业了解目标市场的消费心理和购买习惯，从而制定更加贴近市场需求的营销策略。
三、适应语言和沟通方式语言是跨文化交流中最基本的环节。
企业需要掌握目标市场的主要语言，并在市场推广中使用正确的语言表达。
此外，沟通方式也是需要适应的。
不同文化背景下，沟通方式可能存在差异，企业需要了解并适应目标市场的沟通方式，以确保沟通畅通。
四、符合当地法规和道德规范在进行市场营销时，企业必须遵守当地的法规和道德规范。
不同国家和地区有不同的法律法规和道德标准，企业需要了解并合规经营。
在产品推广和广告宣传中，要尊重当地的文化习俗和价值观。
五、建立本地化团队和合作伙伴对于企业而言，建立本地化团队是非常重要的。
本地化团队了解当地市场的特点和需求，能够为企业提供更专业的市场建议。
此外，与当地的合作伙伴建立良好的合作关系也是重要的。
合作伙伴可以为企业提供当地市场的渠道资源和人脉关系，帮助企业更好地适应目标市场。
六、灵活调整营销策略跨文化市场营销是一个不断试错和调整的过程。
企业需要灵活调整营销策略，以适应不同市场的变化和需求。
在市场推广中，可以通过尝试不同的营销渠道、加强市场传播和品牌宣传等方式来提升市场占有率。
国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销)
国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销)随着全球化的发展，国际市场营销变得越来越重要和复杂。
文化因素是国际市场营销中不可忽视的重要因素之一、了解和适应目标市场的文化差异是跨文化营销成功的关键。
文化在国际市场营销中的作用文化是个体或社会团体的信仰、价值观、习俗和行为的总和。
在国际市场营销中，文化因素影响着消费者的购买决策和市场行为。
文化差异体现在语言、宗教、礼仪、饮食、服装、审美观念等方面。
跨文化市场营销的成功与否常取决于企业是否能够理解和适应目标市场的文化差异。
实现跨文化市场营销的策略1.文化调研：在进入国际市场之前，企业应进行充分的文化调研。
了解目标市场的语言、宗教、价值观、习俗和行为规范等信息，以便制定适合当地市场的营销策略。
2.本土化战略：企业应根据目标市场的文化特点，调整产品、价格、促销和渠道策略，使其适应当地市场的需求和习惯。
例如，可根据当地消费者的饮食习惯、宗教信仰和审美观念调整产品的配方、包装和颜色。
3.多元化营销团队：跨文化市场营销需要具备跨文化背景的营销人才。
企业应考虑雇佣当地人才，或者培养和提升现有员工的跨文化沟通和交流能力。
4.合适的沟通渠道：跨文化市场营销需要选择适合目标市场的沟通渠道。
不同国家和地区的消费者对媒体和渠道的接触和使用有不同的习惯和偏好。
企业应该选择适合目标市场的传媒平台和渠道，以确保有效的推广和传播。
5.考虑地域差异：不同地区的国家和文化之间也存在差异。
企业在跨国市场营销中应该考虑地域差异，以确保营销策略和活动在不同地区的目标市场中适用。
6.尊重当地文化：企业应当尊重和尊重目标市场的文化和习俗，避免任何可能冒犯或不尊重当地文化的行为或言论。
通过尊重当地文化，企业可以增加消费者对品牌的好感，并建立良好的品牌形象。
总之，跨文化市场营销是企业在国际市场上取得成功的关键。
了解和适应目标市场的文化差异是实现跨文化市场营销的重要策略之一、通过文化调研、本土化战略、多元化营销团队、合适的沟通渠道、考虑地域差异和尊重当地文化等策略，企业可以更好地适应和成功进入国际市场。
营销与跨文化交流通过跨文化交流打开国际市场
营销与跨文化交流通过跨文化交流打开国际市场在当今全球化时代，越来越多的企业开始扩大市场并进军国际市场。
而要在国际市场上取得成功，跨文化交流是至关重要的。
本文将探讨营销与跨文化交流之间的关系，并说明如何通过跨文化交流打开国际市场。
一、营销与跨文化交流的关系营销是企业在市场上推销产品、建立品牌形象以及与消费者进行有效沟通的过程。
而跨文化交流则是指在不同文化背景下进行有效信息传递和相互理解的过程。
这两者之间存在着密切的联系。
1. 创造市场需求跨文化交流能够帮助企业了解不同国家和地区的文化差异，从而准确把握市场需求。
例如，在一个国家中，消费者可能更注重产品的性能和质量；而在另一个国家中，则更看重产品的外观和符合当地的价值观念。
只有通过跨文化交流，企业才能了解到这些细微的差异，进而根据不同国家和地区的需求来进行市场定位和产品推广。
2. 建立品牌形象跨文化交流有助于企业在国际市场上建立积极的品牌形象。
通过了解不同文化的价值观念、习俗和偏好，企业可以对产品进行相应的调整和包装，以符合当地消费者的需求和喜好。
此外，还可以运用文化符号和语言等相关元素来进行品牌传播，让消费者在文化上感受到亲近和共鸣，从而树立起品牌的形象和价值。
二、通过跨文化交流打开国际市场的策略在开拓国际市场的过程中，跨文化交流是非常重要的工具。
以下是几个通过跨文化交流打开国际市场的策略。
1. 了解目标市场在进军国际市场之前，企业必须首先了解目标市场的文化背景、消费习惯和市场竞争情况。
这可以通过研究市场报告、进行实地调研和与当地人沟通交流来实现。
只有充分了解目标市场的文化特点，企业才能在产品定位、价格策略和市场推广上做出正确的判断和决策。
2. 适应文化差异不同国家和地区之间存在着巨大的文化差异。
企业在进入新市场时，应该尊重和适应当地的文化风俗与法规，灵活调整产品和服务。
例如，在产品包装上，需要考虑到当地的宗教信仰、色彩喜好和设计风格等因素；在销售渠道上，也需要根据当地的市场习惯来选择合适的销售方式。
跨文化的市场营销
跨文化市场营销目。
录：一、市场中的文化影响因素——困难与机遇二、标准化策略和适应性策略的争论三、跨文化谈判四、营销调研中跨文化范畴五、产品的文化现象六、跨文化因素对促销和广告的影响七、商品交易会的跨文化因素八、销售管理中的文化问题九、跨文化的服务营销十、服务质量的跨文化差异十一、绿色营销相关参考资料跨文化市场营销奥联网：金雄、杨泽民、肖暮雨计算机和信息技术已经使我们的世界变的越来越小，并推动它向一体化发展。
但是，必须清楚的看到，我们的世界仍然是一个多元化的世界，文化是这多元化的重要区分因子。
《跨文化市场营销》这本书从文化对市场营销影响入手，着重分析了语言、非语言、宗教、时空观念、风俗习惯和特殊禁忌等等文化构成要素对人们消费行为、消费观念、对产品和服务认知方式可能产生的影响，给出了不同文化间应该采取或力求避免的方式。
总揽该书，内容丰富、见解深刻、充满智慧、使人耳目一新，而且内容系统、科学客观、资料详实。
全书从营销前、营销中和营销后三个阶段对跨文化市场营销进行了系统的阐述。
>>>返回目录一、市场中的文化影响因素——困难与机遇（一）文化文化是社会生活的总和，它包括诸如一般行为、信仰、价值观、语言和社会成员的生活方式等要素，它也是某区域内人们的价值观、特性或行为的特征表现。
文化的功能是建立行为模式、执行标准以及人与人和人与环境之间的关系处理方式，这将减少不确定性、提高可预测性，从而促进社会成员的生存和发展。
共有的文化观念使社会中的人们有了身份确认感和同他人交往的方法。
例如，文化提供了许多标准和规则，说明什么时候吃饭、三餐吃什么合适，以及在各种聚会中怎样招待客人。
不同文化间的社会规范是不同的。
某种文化或许更关注合同的某些方面（如法律、财务），而不是其它方面（如个人关系）。
当日本人为个人关系而谈判时，美国人也许为合同本身谈判。
中国人趋向于接受环境而不是改变它，努力适应环境并与之和谐相处，而西方人则试图控制他们的环境。
市场营销中的跨文化沟通技巧
市场营销中的跨文化沟通技巧市场营销是一门跨界学科，要想在全球范围内成功推广产品或服务，跨文化沟通技巧是非常重要的。
本文将详细讨论市场营销中的跨文化沟通技巧，并给出针对不同文化背景的市场的步骤。
一、了解跨文化沟通的重要性1. 提高销售和推广效果：不同文化有着不同的价值观和行为习惯，有效的跨文化沟通可以帮助我们更好地理解并满足他们的需求和期望。
2. 避免误解和冲突：跨文化沟通能够帮助我们避免因文化差异而导致的误解和冲突，保持良好的合作关系。
二、掌握跨文化沟通的技巧1. 了解目标市场的文化背景：深入了解目标市场的文化背景是进行跨文化沟通的基础，包括宗教、价值观、礼仪和语言等方面。
2. 适应语言和图像：在与不同文化背景的人交流时，要避免使用俚语和隐喻，使用简洁、清晰的语言进行表达。
另外，对于不同语言文字的市场，应该考虑使用当地的语言进行宣传。
同时，在广告中使用符合当地文化背景的图像和符号，以更容易被当地人接受和理解。
3. 注意非语言沟通：非语言沟通是跨文化沟通中的重要组成部分，包括面部表情、肢体语言、眼神交流等。
要注意不同文化对于非语言沟通的理解和解读，避免产生误解。
4. 尊重和理解不同文化：跨文化沟通的关键是尊重和理解不同文化的差异。
尊重不同文化并主动了解其特点，能够有效地打破障碍，建立信任和合作关系。
5. 寻求专业帮助：针对特定的市场，可以寻求专业的跨文化顾问或翻译人员的帮助。
他们熟悉当地文化和市场，能够提供宝贵的建议和指导。
三、针对不同文化背景市场的跨文化沟通步骤1. 确定目标市场：首先需要确定目标市场，并了解其文化背景和行为习惯。
这可以通过市场研究和调查来获取相关信息。
2. 定制营销策略：根据目标市场的文化特点，调整和定制营销策略。
比如，针对宗教敏感的市场，应避免使用可能被他们认为不尊重的符号和图像。
3. 了解消费者需求：深入了解目标市场的消费者需求，包括他们的生活方式、购买习惯和喜好。
这可以通过市场调研和分析数据来获取。
市场营销中的跨文化沟通与管理
市场营销中的跨文化沟通与管理在全球化的背景下，市场营销中的跨文化沟通和管理变得越来越重要。
由于不同文化之间的价值观、信仰和行为模式的差异，企业需要适应不同的市场环境，确保顺利进行业务拓展和目标实现。
因此，跨文化沟通和管理对于市场营销的成功非常关键。
本文将探讨跨文化沟通和管理在市场营销中的重要性，并提供一些实用的步骤和方法。
一、跨文化沟通的重要性1.1增加市场竞争力：跨文化沟通可以帮助企业了解不同文化背景下的消费者行为和需求，并根据市场情况进行定位和营销策略的调整。
通过与不同文化背景客户的有效沟通，企业能够更好地满足他们的需求，提高市场竞争力。
1.2避免误解和冲突：由于文化差异，信息的传递和理解可能会出现误解甚至引发冲突。
跨文化沟通可以帮助企业减少沟通误解，并建立起良好的合作关系。
通过了解对方的文化特点和沟通习惯，企业可以避免因为文化差异造成的误解和冲突，提高工作效率和满意度。
二、跨文化沟通和管理的步骤和方法2.1 研究目标市场文化：在进入一个新的市场之前，企业需要仔细研究目标市场的文化特点。
这包括语言、宗教、价值观以及消费习惯等。
通过深入了解目标市场的文化，企业可以更好地适应市场需求，制定相应的营销策略。
2.2 招募和培训跨文化团队：企业应该通过招募具有跨文化背景和经验的人才来组建跨文化团队。
同时，还应提供相应的培训和支持，以增强团队成员的文化敏感性和跨文化沟通能力，确保团队能够在不同文化环境中有效地开展工作。
2.3 了解文化差异：企业需要认识到不同文化之间的差异，并尊重并接受这些差异。
优秀的跨文化沟通和管理需要深入了解不同文化背景下的信仰、价值观和行为模式，并据此进行相应的调整和应对。
2.4 使用适当的语言和非语言沟通方式：不同的文化对于语言和非语言沟通的认识和使用方式有所不同。
企业应根据目标市场的文化背景选择适当的沟通方式，并避免使用可能会引发误解的词汇和表达方式。
此外，注重非语言沟通的细节也非常重要，如肢体语言、面部表情和姿势。
跨文化市场营销：在多元文化环境中营销产品
跨文化市场营销：在多元文化环境中营销产品在当今全球化的时代，跨文化市场营销变得越来越重要。
随着人们移居或旅游到不同的国家和地区，市场也变得越来越多元化。
在这种情况下，理解和适应不同文化的需求和习俗对于成功营销产品至关重要。
本文将介绍跨文化市场营销的步骤，以帮助企业更好地在多元文化环境中营销产品。
第一步：市场研究在进行跨文化市场营销之前，企业需要进行充分的市场研究。
这包括研究目标市场的文化背景、价值观、消费习惯、社会结构等等。
通过了解目标市场的文化特点，企业可以更好地定位产品，并制定相应的营销策略。
第二步：文化敏感性培训企业应该培训员工，使其具备跨文化敏感性。
这意味着员工应该了解不同文化之间的差异，并学会尊重和理解这些差异。
培训可以涉及文化差异的基本知识，包括礼貌用语、行为规范、风俗习惯等等。
通过这种方式，员工可以更好地与不同文化的客户进行交流，建立良好的关系。
第三步：适应性营销策略根据市场研究的结果和员工的文化敏感性培训，企业可以制定适应性营销策略。
这意味着企业需要根据目标市场的文化特点来调整产品的设计、包装和定价等方面。
此外，企业还需要发展与目标市场相适应的促销和广告策略。
例如，对于一些中东国家，由于宗教原因，企业可能需要遵守一些特殊的促销和广告规定。
第四步：语言翻译和本地化语言是跨文化市场营销中的一个重要因素。
企业可以将产品信息翻译成目标市场的语言，以便与当地客户进行沟通。
然而，仅仅翻译可能不足以达到最佳效果。
在本地化方面，企业还需要考虑一些特殊的语言和文化差异。
例如，一些商品的名称在不同的语言中可能具有不同的含义或者关联。
因此，企业需要确保翻译和本地化的准确性。
第五步：建立合作关系在跨文化市场营销中，建立合作关系是非常重要的。
企业可以与当地的分销商、广告公司、媒体等建立合作关系，以获取更好的市场覆盖和推广渠道。
此外，与当地的企业、组织和社区合作，也可以帮助企业更好地融入目标市场，建立品牌形象。
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北京理工大学珠海学院学期课程论文论文题目：跨文化市场营销学生姓名学号专业学院指导教师2015年 11 月 5 日跨文化市场营销摘要当今，世界经济全球化使得企业跨国经营成为必然趋势，处于不同文化环境中，在语言文字、宗教信仰、价值观念、社会礼仪等方面都存在着差异，跨国经营企业内部文化的多样性与冲突性并存、文化的积极性与消极性并存、文化建设的渐进性与逆向性并存等特点成为跨国企业在市场营销中的难点。
因此在进行国际市场营销活动中，必须重视各种文化环境因素的影响，建立国际市场营销中的跨文化意识，制定相应的跨国营销策略。
随着当今跨国经营及营销活动的迅速发展，云集于世界各地来自于各行各业众多企业无一例外的加快了企业管理的国际化进程。
研究如何正确的认识跨国企业的文化冲突，进行有效的管理，对于处于国际化进程起步阶段的中国企业来说更具有现实意义。
本文拟对跨国企业文化冲突产生的原因进行分析，并提出相应的跨国企业文化冲突的管理办法。
关键词：跨文化国际市场营销分析文化差异文化冲突目录第一章绪论 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究问题的提出 (1)1.3 研究的目的与意义 (1)第二章文献研究与综述 (3)2.1国外跨文化营销研究： (3)2.2国内对跨文化营销的研究： (3)2.3本研究对相关理论的评述 (4)第三章研究方法与设计 (5)3.1 文献研究法 (5)3.2问卷调查法 (5)3.3 个案研究法 (5)跨文化市场营销研究调研问卷 (6)参考文献 (8)第一章绪论1.1 研究背景二战后，随着国际市场特别是发达国家和地区市场的迅速发展，人们消费水平的明显提高，“消费者导向”和“顾客导向”的营销观念在全世界广为流行，不同的文化背景，消费者的消费习惯、消费方式、对商品和服务的感知方式是不一样的，导致了企业跨国经营活动面临严峻的跨文化管理难题。
经济全球化迅速发展，使得各国之间的联系日益紧密，经济往来日益密切。
国际市场营销在这种环境下发展的越来越快，许多企业以把国外市场作为发展的重要方向。
国际市场营销虽然在世界各国发展之迅速，但它仍然面临着国际这个大市场带来的挑战，比如：国际营销面临着国际竞争的挑战；面临贸易区域集团化进一步加强的挑战。
尤其是因为各国文化存在着巨大的差异，导致国际文化冲突阻碍营销工作的正常进行。
这要求企业在进入国际市场之前针对各国的文化特色制定出正确的跨文化冲突策略。
1.2 研究问题的提出本文将试图从跨文化管理产生的必然性出发，深挖文化冲突的诱因及对跨文化市场营销的影响，以及企业如何在存在文化差异的环境下进行营销管理。
1.3 研究的目的与意义国际营销中的文化冲突现象十分普遍，跨文化营销的实质是经营者跨越文化障碍，到不同文化环境下销售商品和服务的行为。
在跨越文化的过程中，由于根深带固的文化背景的作用，母国经营者与标的国消费者之间常常无法良好地沟通和理解，造成文化冲突。
具体表现为以下几个方面：(1)民族优越感：(2)沟通方式的差异：(3)价值观的差异；(4)宗教与信仰的差异；(5)民族思维模式不同。
文化冲突对企业跨国营销的影响主要表现在以下几个方面： (1)文化冲突容易使营销决策产生失误；(2)文化冲突容易使跨国营销全球战略的实施陷入困境；(3)文化冲突容易使跨困营销中沟通出现障碍；(4)文化冲突容易导致跨国营销市场机会的丧失和管理效率的低下：(5)文化冲突使跨国营销企业文化建设变得困难。
对文化营销策略进行研究，可以弥补文化差异对企业营销的影响，可以帮助企业有效地开拓海外市场，减少文化冲突，促进文化融合，使营销顺利展开。
所以，在跨越一种文化环境进入另一种文化环境进行营销的过程中，对文化差异加以科学地分析，认识并理解这种差异，从而减少和避免文化冲突，是跨文化营销的重要课题。
能否解决好这一问题势必会直接影响到跨国企业在当地所实行营销的成败，因此，分析跨文化冲突的成因、特征尤其是对市场营销的各种影响就有着显著的意义了。
第二章文献研究与综述2.1国外跨文化营销研究：系统地研究跨文化冲突的营销第一人则是爱德华•霍尔，20世纪50年代，爱德华•霍尔在美国外派人员培训学院（FSI）工作时第一次提出了“跨文化冲突营销”的概念。
在此期间，霍尔确立了“高语境文化”与“低语境文化”的概念，并出版几本著名的关于跨文化问题的实用书籍。
霍尔的跨文化传播学思想为今天跨文化传播学提供了一个框架，他的许多跨文化传播思想，特别是他提出的一系列概念，如潜意识文化、高语境文化（传播）和低语境文化（传播）、单向性时间和多项性时间、人类空间关系学等，对跨文化传播研究产生了深远的影响，一直受到学者的关注。
霍夫斯泰德教授通过对IBM跨国工作人员的问卷调查，提出了现今被广泛接受的反映各国文化环境的几个指标。
在大量的调查数据中，霍夫斯泰德教授试图找出能够解释导致大范围内文化行为差异的因素。
他从五个方面分析了各国的文化：权力距离，对不确定因素的避免，个人主义/集体主义，以及男性化/女性化、长期导向与短期导向等。
霍夫斯泰德的文化范式为国际企业中进行有效的跨文化管理提供了理论依据。
美国的Paul A Herbig 所著的《跨文化市场营销》阐述了不同国家和地区的不同文化对营销的影响，对标准化与适应性跨文化策略进行了分析，提出跨文化营销分析框架。
美国跨文化管理学家Paul F Buller等提出应用回避、教育、强迫、协调、适应以及合作6种方法来处理跨文化冲突。
要冷静面对文化冲突，根据具体情况选择使用这些策略中的一种或几种的组合。
2.2国内对跨文化营销的研究：我国关于跨文化营销的研究起步较晚。
陈渊等著作的《市场营销》一书中提出宗教禁忌对跨文化营销的影响。
张素峰2003年在《国际化与跨文化管理》一文中阐述跨国经营面临的最大问题是不同文化之间的价值观念、思维方式、行为准则、语言、习惯和信仰等存在的差异，文化差异主要表现在时间、空间和语言等方面；跨文化管理主要有母国文化主导型、当地文化主导型、文化嫁接型和企业文化主导型四种模式;跨国文化从冲突到融合, 实现不同文化背景下的跨国管理。
曹瑛在《跨国公司的跨文化冲突问题研究——对中外(法)合资企业中跨文化管理问题的若干思考》一文中以笔者就职的中法合资A公司为例,从中法文化比较的视角分析中法合资企业中文化差异存在的客观性及具体表现形式,探讨文化冲突对企业运营造成的严重负面影响及其成因,最终揭示出跨文化经营管理的核心问题就是建立共同文化意识以实现跨文化适应从而将文化冲突带来的不利影响降低到最小程度,而有效沟通则又是实现文化适应必不可少的手段和根本途经。
同时提出一些值得人们深刻思考和密切关注的“文化敏感性和适应性”问题及在跨文化组织中如何能避免可能的和不必要的文化冲突进而达成跨文化融合而可能尝试的应对策略。
郑水丽（2009）在《跨国经营中的文化风险管理》中指出文化风险的根源是文化差异，并表现在三个层级上。
首先，国家的主导文化对国际商务影响最大，不但影响商业交易的语言，还影响交易的性质与种类。
不同文化背景的人们存在不同的行为方式，经常表现为：价值观差异、种族优越感与种族歧视、对文化符号系统理解差异、政治文化的不同导向，以及不恰当地运用管理习惯。
其次，文化风险还源于母国和东道国、母子公司间不同的企业文化差异。
企业文化是国家文化的反映，影响组织的各个方面，指导日常的商业交往。
包括经理如何选拔提升雇员、如何领导和激励下属、如何构造组织、如何选择和制定战略以及如何与其他商人谈判等。
同时，跨国公司内部员工来自不同国家，他们身上都有本国文化的印记，组织中个体文化差异也会带来文化风险。
2.3本研究对相关理论的评述通过对国内外跨文化管理研究文献的梳理发现，文化对经济和社会发展有巨大影响。
这一系列文献旨在研究来自不同文化背景的人们是如何进行交流以及研究如何提高跨文化交流技巧，跨越跨文化交流障碍的方法和途径，建立起适合跨国企业运作的国际营销策略。
霍夫斯泰德的五维度文化模型是迄今为止在跨文化研究领域中较为系统、完整的文化分析框架，说明了一个国家的文化渊源直接影响其管理方式，只有充分认识文化的差异性才能有效提高跨文化管理活动的成功率。
但在对待霍夫斯泰德的研究成果必须谨慎，尽管该成果名气很大，但在许多方面还有不少欠缺。
这一研究可能受到文化的局限，文化不是静止不动，虽然很缓慢，但随时间发展而变化。
在60年代和70年代有充分依据的特点，今天就可能不那么合理了。
虽然不应该全盘接受霍夫斯泰德的研究结果，但也不应对它等闲视之。
当我们试图琢磨出文化差异及不同文化对管理工作有何影响时，霍夫斯泰德的研究成果代表了一种合理的新起点。
与此同时，我们应用这些研究结果时要谨慎，因为这些结果并不十分精确。
在全球化趋势日益明显的今天，我国也正经历跨文化碰撞和冲突，结合我国的实际情况，我认为，在进行文化差异的识别时，首先，应充分认识本国文化，为了能更客观地认识本国文化与外国文化的差异，其次，对东道国的文化特征、惯例、风俗等情况进行综合分析。
再次，找出两国文化的差异。
最后，根据以上差异分析制定出一系列的经营方法和经营目标。
第三章研究方法与设计3.1 文献研究法文献法的一般过程包括五个基本环节，分别是：提出课题或假设、研究设计、搜集文献、整理文献和进行文献综述。
文献法主要是书面调查，通过图书馆、档案馆、博物馆、社会、科学及教育事业单位或机构、学术会议、个人交往和计算机互联网（internet）等渠道搜集教育科学研究文献。
搜集研究文献的方式主要有两种：检索工具查找方式和参考文献查找方式。
检索工具查找方式指利用现成（或已有）的检索工具查找文献资料。
现成的工具可以分为手工检索工具和计算机检索工具两种。
手工检索工具主要有目录卡片、目录索引和文摘。
可以通过做卡片、写读书摘要、作笔记等方式，有重点的采集文献中与自己研究课题相关的部分。
3.2问卷调查法问卷调查法，或称"填表法"，是用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。
通过向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对有关问题的意见和建议，然后回收整理、统计和研究。
3.3 个案研究法个案研究法是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。
本研究主要采取问题调查的方式，即对跨文化市场营销问题进行调查研究。
跨文化市场营销研究调研问卷尊敬的先生/女士：非常感谢您在百忙中为我们填写问卷！本问卷是为跨文化市场营销课题研究所编写的。
您无须填写单位名称和您的姓名，我们将对您的回答严格保密，并与其他企业的调查数据一起使用，不会单独研究某家企业。
相信关于企业跨文化市场营销的研究对于贵公司也具备一定的参考意义。
如果您需要，在本研究结束后，我们将寄送给您一份本调查的研究结果。