五星级酒店人事行政部【定稿】
酒店行政人事部工作计划
酒店行政人事部工作计划
1. 招聘和选拔员工：制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，安排面试，制定择优录用的标准，并完成入职手续。
2. 培训和发展员工：制定员工培训计划，安排培训课程，评估培训效果，提升员工能力和专业水平。
3. 绩效考核和薪酬管理：制定绩效考核制度，进行员工绩效评估，根据评估结果进行激励或处理措施，管理薪酬福利。
4. 劳动法律法规管理：了解劳动法律法规，确保企业人事管理合规合法，处理员工投诉和纠纷。
5. 人事档案管理：建立员工档案，记录员工信息变动，保管员工资料，确保信息安全和隐私保护。
6. 员工关系管理：促进员工之间的良好关系，解决员工之间的矛盾和纠纷，加强企业文化建设。
7. 协助领导管理团队：协助上级领导安排和管理团队工作，协调部门工作与其他部门的协作。
8. 制定和执行部门工作计划：制定每日、每周、每月工作计划，安排任务和分工，监督和评估工作进展。
9. 定期进行部门工作汇报：定期向领导汇报部门工作进展情况，进行总结和分析，提出改进意见和建议。
以上是针对酒店行政人事部工作计划的基本内容，具体情况可根据实际情况进行调整和补充。
某某星级酒店人力资源部管理概述
某某星级酒店人力资源部管理概述介绍作为一家五星级酒店的人力资源部门，某某星级酒店致力于为员工提供良好的工作环境、职业发展机会和全面的福利待遇。
本文将从酒店人力资源部门的管理体系、部门职能、员工培训和福利方案等方面对其进行详细的阐述和介绍。
人力资源部门的管理体系首先，某某星级酒店的人力资源部门拥有完善的管理体系，根据酒店的发展战略和员工的需求，制定相应的人力资源计划，并实施各项招聘、培训、激励和绩效管理策略。
同时，通过员工满意度调查和离职率统计等方式，对员工的工作满意度和离职原因进行分析研究，及时调整管理策略和制定改进措施。
部门职能其次，人力资源部门的职能主要分为招聘、入职、培训、绩效管理、薪酬福利和员工关系六个方面。
招聘：根据酒店需求和人力资源计划，制定招聘计划，通过多种渠道开展人才招聘，保证招聘质量和速度。
入职：制定新员工入职流程，包括签约、注册、资料录入等等。
并为新员工提供必要的岗前培训，帮助他们尽快投入工作，提高工作效率。
培训：制定培训计划，包括入职培训、职业技能培训和管理培训。
构建完善的培训机制，定期评估培训效果，并根据员工发展需求和酒店战略调整培训计划。
绩效管理：制定绩效管理制度，设定具体的工作目标和绩效指标，通过定期考核和绩效评估，奖惩明确，以激励员工积极工作，提高团队业绩。
薪酬福利：制定薪酬福利政策，保证员工的薪酬水平和福利待遇具有竞争力。
同时，通过认真研究员工薪酬市场行情，及时调整薪酬结构和待遇标准。
员工关系：建立健全的员工关系制度，及时处理员工投诉和纠纷，保证员工关系的和谐稳定。
员工培训某某星级酒店注重员工的职业发展和个人成长，提供丰富多样的员工培训。
酒店每年都会在各个岗位推出一系列的培训班，如客房服务培训、餐饮服务培训、管理培训、语言培训等，帮助员工提高专业技能和管理能力。
福利方案某某星级酒店建立了一套完善的员工福利方案，包括五险一金、商业保险、员工旅游、工作餐、员工宿舍、员工生日礼物、季度奖金等。
五星级酒店行政部门岗位职责
五星级酒店行政部门岗位职责1.组织和协调酒店的日常事务：行政部门负责协调酒店的日常运营事务，包括接待客人、安排客房、处理客户投诉、维护公共区域的卫生等。
2.管理人员和员工：行政部门负责管理酒店的人员，包括招聘、培训、安排工作和考核等。
行政部门也要与其他部门一起合作，确保员工之间的协调和协作。
3.制定和执行酒店的政策和规章制度：行政部门负责制定和执行酒店的政策和规章制度，以确保酒店的运营符合相关法律法规，并保证员工和客户的权益。
4.维护酒店的形象和声誉：行政部门负责维护酒店的形象和声誉，包括策划和组织各种促销活动、管理媒体关系和公关活动等。
5.管理酒店的财务和预算：行政部门负责管理酒店的财务和预算，包括制定年度预算和控制成本、审查和核算财务报表等。
6.管理酒店的安全和风险：行政部门负责制定和执行酒店的安全和风险管理策略，包括制定消防预防计划、协调安保工作、处理紧急情况等。
7.监督和协调酒店的各个部门：行政部门负责监督和协调酒店的各个部门的工作，确保各个部门之间的协作和合作，以提高酒店的服务质量和效率。
8.处理客户投诉和纠纷：行政部门负责处理客户投诉和纠纷，确保客户的权益得到保护，并着力解决问题，提高客户满意度。
9.负责与管理层沟通：行政部门负责与酒店的管理层进行沟通，并提供关于酒店运营和管理方面的建议和意见。
总结起来，五星级酒店的行政部门负责协调酒店的日常运营事务，管理人员和员工，制定和执行酒店的政策和规章制度，维护酒店的形象和声誉，管理酒店的财务和预算，处理酒店的安全和风险，监督和协调各个部门的工作，处理客户投诉和纠纷，以及与管理层进行沟通。
这些岗位职责的履行对于确保酒店的正常运营和提供卓越的客户服务至关重要。
酒店人事行政部工作计划(精选16篇)
酒店人事行政部工作方案〔精选16篇〕篇1：酒店人事行政部工作总结和明年工作方案酒店人事行政部工作总结和明年工作方案人事行政部工作，在酒店领导的正确带着下，坚持“以人为本，科学开展”的重要思想为指导。
通过本部门和其他部门互相配合共同努力，获得了一定工作成果。
下面对的工作做一简要总结：一、招聘工作上半年以网络招聘为主，全年共面试208人。
在20春季开场进展过集中的招聘工作，后期采用了地方网络招聘、和涞信息网建立合作，有明显的效果。
除此之外内部员工介绍的也比拟多，内部员工介绍的到店工作都比拟稳定。
二、培训工作1、年仍然是酒店内部规章制度探索完善的一年。
试行版的《员工手册》装订成册发到了每个员工的手上，并进展《员工手册》培训和相关问题解答，让漫臣的员工一进入漫臣就有这本手册相伴，不管是薪酬还是里面的相关工作流程都明晰化，使员工更全面的理解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我们进展过全员军事训练3天，通过三天的训练，有效的激发了大家吃苦耐劳和团队合作的精神。
使部门之间联络更加严密，员工和员工之间更加理解。
3、针对效劳技能、效劳礼仪等相关专业知识的培训，使得漫臣酒店的效劳质量上有所提升。
11月15日由梁副总主持，人事部、工程部对新入职员工进展了酒店文化建立、设施设备使用、薪酬管理等知识培训。
4、12月份，邀请我县消防大队专业人员到我酒店进展消防培训与实际演练。
人事行政部组织，由保安部配合，全体员工参加了一次消防培训及消防演练。
通过组织培训学习，使大部门员工掌握了一定的消防和自救知识。
三、考勤管理： 20按照公司领导的指示，人事行政部对考勤管理进展了严格管理，认真做好每天各部门人员出勤打卡机的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反应到各部门，并及时主动做好与各部门之间的'沟通与反应工作，使得考勤管理有很大的改良，且获得了非常好的效果。
但是在考勤管理获得一定成绩的同时也出现了一些小问题，管理人员对部门员工的考勤管理不明晰，人事行政部发现问题及时与主管沟通并及时改正。
酒店行政人事部管理制度
#### 第一章总则第一条为确保酒店行政人事部工作的高效、规范与合理，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，旨在明确行政人事部的工作职责、管理流程以及各项规章制度。
#### 第二章行政人事部职责第三条行政人事部是酒店的核心部门之一，负责以下职责：1. 制定和执行酒店人力资源政策、薪酬福利体系；2. 负责员工招聘、培训、考核、晋升及离职管理；3. 管理员工档案，确保档案的完整、准确；4. 组织员工体检，维护员工健康；5. 管理酒店办公用品、设备采购及维修；6. 负责酒店会议、接待等行政事务；7. 协调各部门间的工作关系，提高工作效率；8. 撰写各类报告、文件，为公司决策提供依据。
#### 第三章招聘与配置第四条招聘原则：1. 符合国家相关法律法规；2. 优先考虑酒店内部员工晋升；3. 注重应聘者的综合素质与岗位匹配度。
第五条招聘流程：1. 发布招聘信息；2. 初步筛选简历；3. 面试；4. 体检；5. 录用通知；6. 办理入职手续。
#### 第四章培训与发展第六条培训原则：1. 提高员工业务能力；2. 增强团队凝聚力；3. 促进员工个人成长。
第七条培训内容：1. 新员工入职培训；2. 岗位技能培训；3. 管理能力培训；4. 专业知识培训。
#### 第五章考核与晋升第八条考核原则：1. 公平、公正、公开；2. 结合岗位需求，综合评估员工表现。
第九条考核内容：1. 工作态度；2. 业务能力；3. 团队协作；4. 绩效成果。
第十条晋升原则：1. 员工工作表现优异；2. 具备相应岗位所需的能力和素质；3. 遵循公司晋升制度。
#### 第六章员工福利与薪酬第十一条福利制度：1. 社会保险；2. 医疗保险；3. 住房公积金；4. 带薪年假；5. 节假日福利。
第十二条薪酬制度：1. 基本工资；2. 绩效奖金；3. 年终奖；4. 特殊岗位津贴。
#### 第七章文件与档案管理第十三条文件管理：1. 建立文件管理制度，确保文件安全、完整；2. 文件归档及时，便于查阅；3. 定期清理过期文件，避免浪费。
星级酒店人事部岗位职责及素质要求
星级酒店人事部岗位职责及素质要求人力资源部经理：直接上级：人事行政总监直属下级：劳资福利主管、培训质检主管、人事外勤主管、培训教师、工资员兼文员、宿舍主管等1、负责管理人力资源部的日常工作。
2、协调与其他部门的关系。
3、草拟和修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》。
4、负责制定和跟踪落实人力资源部的年度、月度和每周的工作计划。
5、处理员工的违纪和犯规行为及调查报告。
6、与总办主任共同负责质检工作。
7、负责草拟、修改并执行有关人事方面的各项规章制度。
8、审批有关人士的各类表格、书面材料及备忘录。
9、处理各种投诉和员工/部门之间的纠纷。
10、筹划并举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）。
11、负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有员工。
12、负责制定酒店年度培训规划和月度培训计划.13、与本行业大中专院校建立联系，定期招收实习学生。
14、负责人力资源部公章的管理工作。
素质要求：有感召力、有责任感、有凝聚力、成熟、三年以上相关工作经验自然条件：25岁以上，50岁以下，身体健康，精力旺盛，仪表端庄，气质高雅。
文化程度：相关专业大学专科以上学历，有社会学、心理学或管理学基础工作经验：3年以上大型酒店管理工作经验，2年以上人事经理工作经验。
特殊要求：熟练使用电脑及其他办公自动化设备，熟悉掌握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等。
有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力。
劳资福利主管：直属上级：人力资源部经理直属下级：工资员兼文员、更衣室管理员1、办理员工的劳动保险购买、变更等手续。
2、办理员工工伤上报、赔偿事宜。
3、办理酒店每年度保险年审工作。
4、办理员工的劳动合同公证手续。
5、按季度办理员工暂住证及变更事宜。
6、办理酒店劳务用工手续。
7、办理境外或港职人员在深就业手续。
8、办理酒店每年度的劳动年审工作。
9、办理酒店每年度的工资手册年审工作。
酒店行政人事管理制度范本
一、总则第一条为了规范酒店行政人事管理工作，提高工作效率，保障酒店各项业务的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于行政管理、人力资源、培训发展、薪酬福利等部门。
第三条酒店行政人事管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，维护酒店形象。
二、组织架构第四条酒店行政人事部是负责酒店行政人事管理工作的职能部门，直接对总经理负责。
第五条行政人事部下设以下部门：1. 行政管理部：负责酒店内部行政管理、办公用品采购、固定资产管理等工作。
2. 人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、劳动合同管理等。
3. 培训发展部：负责酒店员工培训计划、实施及效果评估。
三、员工招聘与配置第六条酒店员工招聘遵循以下原则：1. 符合岗位要求，具备相应的专业技能和素质。
2. 优先考虑内部员工晋升，确保员工队伍的稳定性。
3. 公开、公平、公正地选拔人才。
第七条招聘流程：1. 需求分析：各部门根据工作需要提出招聘需求。
2. 招聘广告：通过招聘网站、校园招聘、内部推荐等渠道发布招聘信息。
3. 面试：对报名者进行面试，筛选符合条件的人员。
4. 背景调查：对拟录用人员进行背景调查。
5. 录用通知：对录用人员发出录用通知。
四、员工培训与发展第八条酒店培训工作遵循以下原则：1. 培训内容与岗位需求相结合。
2. 培训方式多样化，包括课堂培训、实操培训、网络培训等。
3. 培训效果评估，确保培训质量。
第九条培训内容：1. 岗位技能培训：提高员工岗位技能，提高工作效率。
2. 企业文化培训：增强员工对企业的认同感和归属感。
3. 职业素养培训：提升员工职业道德、团队协作、沟通能力等。
五、薪酬福利与绩效考核第十条酒店薪酬福利制度遵循以下原则：1. 合理、公平、透明。
2. 激励员工积极工作，提高企业效益。
3. 保障员工基本生活需求。
第十一条薪酬福利包括：1. 基本工资：根据岗位性质、工作年限等因素确定。
2. 绩效工资：根据员工绩效表现进行考核，给予奖励。
五星级酒店人力资源部管理大纲.doc
人力资源部目录：第一节人力资源部概述及编制结构图 (2)第二节人力资源部岗位职责与素质要求 (2)第三节考勤管理理制度 (10)第四节奖惩条例 (14)第五节人事管理制度 (21)第六节工资管理制度 (28)第七节员工培训管理制度 (30)第八节员工餐厅管理制度 (34)第九节员工宿舍管理制度 (35)第十节员工更衣室及工衣柜管理制度 (37)第十一节医务室管理制度 (38)第一节人力资源部概述及编制结构图一、部门概述：人力资源部是酒店决策职能部门之一。
直接向酒店总经理汇报工作。
人力资源是酒店最为宝贵的资源。
通过合理地开发人力资源，充分发挥人的最大潜能，为酒店的经营目标能够提供巨大的增值效应。
人力资源部作为开发、管理酒店人力资源的职能部门，所处的位置和所担负的责任都是极为重要的。
秉承酒店“尊重员工，人文员工”的原则，人力资源部致力于为酒店员工创造一个和谐的、富有激情的工作环境和实现自我价值的舞台，努力增强员工的向心力、凝聚力。
人力资源部下辖的部门有人事部、培训部、员工食堂、员工宿舍、医务室。
二、人力资源部编制结构图（附）第二节人力资源部岗位职责及素质要求一、人力资源部总监上级：总经理下级：人事经理、食堂主管、宿舍领班、培训老师、医生及部属人员。
岗位职责：1、直接对总经理负责，主持并对人力资源部的全面工作负责。
2、根据酒店的经营管理目标，制定酒店的招聘计划、工资方案、培训和考核计划等并组织落实。
3、主持制定本部门的管理制度和工作计划、工作流程，组织、督导部门全体工作人员实施工作计划和执行管理制度。
4、参加每周行政例会，主持部门会议，传达和认真贯彻总经理的指示。
5、定期对酒店的管理人员进行考核、评估，办理任免、奖惩等事项。
6、处理人事投诉和劳动争议，并收集有关情况及时向总经理汇报。
7、培训、考核、奖惩、教育下属工作人员，调动大家的工作积极性，努力提高部门的工作效率和工作水平。
8、审核部门报表，请示、报告等文稿，按计划控制使用部门办公费用。
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人事行政部管理规范Personal & Administration Dept. Management Standard内部资料，严禁外传。
Confidential documents，not for external use.2009年4月目录第一章饭店总经理办公室各岗位职能职责及组织机构图 (1)1.1 饭店总经理办公室职能概述.......................... (1)1.2 饭店总经理办公室组织机构 (1)1.3总经理办公室各岗位职能描述 (2)1.3.1总经理 (2)1.3.2副总经理 (4)1.3.3餐饮总监 (5)1.3.4营业总监 (6)第二章人事行政部职能职责及组织机构图 (7)2.1部门概述 (7)2.1.1人事行政部职责范围 (7)2.1.2人事行政部工作内容 (7)2.2人事行政部组织机构图 (8)2.3人事行政部各岗位职能描述 (9)2.3.1人事行政部经理 (9)2.3.2人事行政部副经理 (11)2.3.3培训主管 (13)2.3.4培训干事 (14)2.3.5质检督导主管 (15)2.3.6质检督导干事 (16)2.3.7食品检验员 (17)2.3.8人事劳资主管 (18)2.3.9劳资干事 (19)2.3.10人事干事 (20)2.3.12事务主管 (22)2.3.13医务人员 (23)2.3.14事务干事 (24)2.3.15宿舍管理员 (25)2.3.16车队队长 (26)2.3.17车队司机 (27)2.3.18厨师长 (28)2.3.19厨师 (29)2.3.20食堂卫生工 (30)第三章人事行政部管理制度与政策 (31)3.1 《员工手册》 (31)3.1.1董事局主席致词 (31)3.1.2员工手册与您 (31)3.1.3手册制定总则 (31)3.1.4我们的世纪金源 (31)3.1.5世纪金源酒店集团发展史 (31)3.1.6管理组织机构及饭店简介 (32)3.1.7世纪金源酒店集团服务精神 (32)3.1.7.1企业文化 (32)3.1.7.2 饭店服务精神 (32)3.1.8服务礼貌用语 (34)3.1.9用工政策 (35)3.1.9.1 员工招聘录用条件 (35)3.1.9.2 档案管理 (35)3.1.9.4 员工入职培训 (35)3.1.9.5 社会保险手续 (35)3.1.9.6 试用期 (35)3.1.9.7 劳动合同续签 (36)3.1.9.8 内部调动 (36)3.1.9.9 晋升 (36)3.1.9.10 降职 (36)3.1.9.11 第二职业 (36)3.1.9.12 劳动合同的解除及离职程序 (36)3.1.10饭店规章制度/员工职责 (38)3.1.10.1 考勤制度 (38)3.1.10.2 工作时间 (38)3.1.10.4 员工培训 (38)3.1.10.5 质检管理 (38)3.1.10.6 强化管理 (38)3.1.10.7 员工通道 (38)3.1.10.8 员工卡 (39)3.1.10.9 个人资料 (39)3.1.10.10 工服 (39)3.1.10.11 名牌 (39)3.1.10.12 失物招领 (39)3.1.10.13 饭店财产 (39)3.1.10.14 饭店设备、设施的使用规定 (39)3.1.10.15 钥匙管理规定 (39)3.1.10.16 贵重物品、现金管理 (39)3.1.10.17 危险物品管理 (39)3.1.10.18 卫生、食品安全管理 (40)3.1.10.19 设备、设施安全运作管理 (40)3.1.10.20 交通管理 (40)3.1.10.21 治安管理 (40)3.1.10.22 人事证明 (40)3.1.10.23 不得索取小费 (40)3.1.10.24 个人财产 (40)3.1.10.25 私人拜访 (40)3.1.10.26 电话的使用 (40)3.1.10.27 公共区域 (40)3.1.10.28 吸烟 (40)3.1.10.29 重点场所 (40)3.1.10.30 员工餐厅 (41)3.1.10.31 员工宿舍 (41)3.1.10.32 员工更衣室 (41)3.1.10.33 员工个人车辆停放 (41)3.1.10.34 有效通知 (41)3.1.10.35 信息安全和保密守则 (41)3.1.11 个人仪表 (42)3.1.11.1 个人仪表基本标准 (42)3.1.11.2 女员工仪表的标准 (42)3.1.11.3 男员工仪表标准 (42)3.1.11.4 个人卫生 (43)3.1.12 福利待遇 (43)3.1.12.1 洗衣服务 (43)3.1.12.2 探亲路费 (43)3.1.12.3 工会关怀 (43)3.1.13 休假管理 (43)3.1.13.1 法定假期 (43)3.1.13.2 年休假 (43)3.1.13.3 事假 (44)3.1.13.4 病假 (44)3.1.13.5 婚假 (44)3.1.13.6 分娩假 (44)3.1.13.7 女员工哺乳假 (45)3.1.13.8 丧假 (45)3.1.13.9 工伤假 (45)3.1.13.10 假期审批权限 (45)3.1.13.11 假期申请其他规定 (45)3.1.14 工资管理 (45)3.1.14.1 薪资收入的发放时间及支付方式 (45)3.1.14.2 工资确定 (46)3.1.14.3 假期工资 (46)3.1.14.4 工资扣发 (46)3.1.14.5 年终奖金 (46)3.1.14.6 工资保密 (46)3.1.15 奖惩制度 (46)3.1.15.1 奖励条例 (46)3.1.15.2 处罚条例 (47)3.1.16 安全准则 (51)3.1.16.1 探访证 (52)3.1.16.2 安全防范委员会 (52)3.1.16.3 紧急情况报告 (52)3.1.16.4 饭店物品出店 (52)3.1.16.5 员工通道 (52)3.1.16.6 工伤报告 (52)3.1.16.7 防火 (52)3.1.16.8 火险 (52)3.1.16.9 电梯紧急程序 (53)3.1.17 环保与节能 (53)3.1.17.1 所有员工必须注意保护环境 (53)3.1.17.2 节约能源 (53)3.1.17.3 扫雪/清洁 (53)3.1.17.4 紧急情况 (53)3.1.18 涉外纪律 (53)3.1.19投诉与申诉 (54)3.1.20附则 (54)3.2 人事管理制度 (54)3.2.1 总则 (54)3.2.2 招聘 (54)3.2.3 考核 (54)3.2.4 培训制度 (54)3.2.4.1 目的 (54)3.2.4.2培训层级体系 (54)3.2.4.3培训组织体系 (55)3.2.4.4外派培训管理 (55)3.2.4.5培训班纪律 (56)3.2.4.6培训考核 (56)3.2.5 考勤制度 (56)3.2.5.1 总则 (56)3.2.5.2 员工考勤打卡管理规定： (57)3.2.5.3 管理干部考勤制度 (57)3.2.5.4 考勤补充规定 (57)3.2.5.5 缺勤处理规定 (58)3.2.5.6 排班 (58)3.2.5.7 换班及工作时间变更 (58)3.2.5.8 假期管理规定 (58)3.2.5.9 请假批准权限 (59)3.2.6 福利管理规定 (60)3.2.7 社会保险与劳动合同 (60)3.2.7.1 医疗保险 (60)3.2.7.2 养老保险 (60)3.2.7.3 失业保险 (60)3.2.7.4 工伤保险 (60)3.2.7.5劳动合同 (60)3.2.8 员工离职管理规定 (60)3.2.8.1 总则 (60)3.2.8.2 离职种类及要求 (60)3.2.8.3 员工离职手续办理 (61)3.2.8.4离职关怀 (62)3.2.9 人事管理政策法规索引 (62)3.2.9.1法律法规 (62)3.2.9.2 行政法规和规范性文件 (62)3.3 质量检查管理制度 (65)3.3.1 饭店质检督导制度 (65)3.3.2 员工嘉奖制度 (66)3.3.3 质检奖励细则 (67)3.3.4 食品卫生量化管理质检规定 (68)3.3.5 饭店服务礼仪标准 (71)3.3.5.1 仪容 (71)3.3.5.2 仪表 (71)3.3.5.3 仪态 (72)3.3.5.4 语言 (73)3.3.5.5 礼节 (75)3.3.6办公室职员仪容仪表规范 (76)3.4行政管理制度 (77)3.4.1内部行文规范 (77)3.4.2公文管理规定 (77)3.4.3档案管理规定 (77)3.4.4印章管理规定 (77)3.4.5办公秩序管理规定 (78)3.4.6行政值班管理规定 (77)3.4.7饭店高值（EOD）值班管理规定 (77)3.4.8干部员工廉政纪律管理规定 (78)3.4.9保密制度 (78)3.4.10过错责任追究制度 (78)3.4.11干部员工意见建议征求及反馈制度 (78)3.4.12干部述职述廉制度 (79)3.5后勤（事务）管理制度 (80)3.5.1员工宿舍管理制度 (80)3.5.1.2宿舍日常管理规定 (80)3.5.1.3员工宿舍违纪处罚规定 (81)3.5.1.4宿舍卫生评比规定 (82)3.5.1.5 员工宿舍内务标准 (82)3.5.2 倒班宿舍管理规定 (82)3.5.3 更衣室管理规定 (83)3.5.4 洗浴室管理规定 (83)3.5.5 员工餐厅管理规定 (83)3.5.5.1 员工餐厅卫生管理规定 (83)3.5.5.2 食品器具卫生管理 (84)3.5.5.3工作人员卫生管理 (84)3.5.5.4 员工餐卡使用管理规定 (84)3.5.6 医务室管理规定 (84)3.5.7食品检验室管理规定 (84)3.5.8员工阅览室管理规定 (85)3.5.9员工识别管理规定 (85)3.5.9.1总则 (85)3.5.9.2样式与制作 (85)3.5.9.3 请领、发放、清退 (85)3.5.9.4 佩戴要求 (85)3.5.9.5违纪处理 (85)3.5.10工会管理规定 (85)3.5.11车辆管理制度 (85)3.5.11.1车辆管理规定 (85)3.5.11.2 饭店客用车使用管理规定 (85)3.5.11.3饭店行政用车使用 (85)3.5.11.4驾驶员管理规定 (85)第四章人事行政部操作程序及表格 (87)4.1 人事劳资工作程序 (87)4.1.1人员招聘程序 (87)4.1.2 新员工入职程序 (87)4.1.3 《人力资源月报表》制作程序 (88)4.1.4劳动合同签订程序 (88)4.1.5劳动合同变更程序 (88)4.1.6劳动合同终止、续订程序 (89)4.1.7员工提出解除劳动合同程序 (89)4.1.8饭店提出解除劳动合同程序 (89)4.1.9劳动争议处理程序 (90)4.1.10公司内部人员调岗工作程序 (90)4.1.11 员工提出辞职程序 (90)4.1.12 员工离职手续办理程序 (91)4.1.13 试用期、实习生转正程序 (91)4.1.14 D级员工试用期转正程序 (92)4.1.15 D级员工转为正式工程序 (92)4.1.16 D级员工晋升程序 (92)4.1.17 员工晋升/见习转正程序 (93)4.1.18 整理人事档案程序 (93)4.1.19 调出人员档案调动程序 (93)4.1.20 调入人员档案调动程序 (94)4.1.21 假单审核程序 (94)4.1.22 工资审定程序 (94)4.1.23 实习生管理费结算程序 (95)4.2 培训质检工作程序 (95)4.2.1 企业理念培训程序 (95)4.2.2 企业理念培训补考程序 (95)4.2.3 岗前通用培训程序 (96)4.2.4 岗位技能培训程序 (96)4.2.5 专项培训程序 (96)4.2.6 质检工作程序 (97)4.3 事务工作程序 (97)4.3.1 更衣柜钥匙丢失补办程序 (97)4.3.2 更衣柜换锁程序 (97)4.3.3 员工探亲路费报销程序 (98)4.4 食品检验工作程序 (98)4.5 总办工作程序 (99)4.5.1 各种证照年检工作程序 (99)4.5.2 行政派车工作程序 (99)第五章人事行政部各类主要表格 (100)5.1 人事工作表格 (100)5.1.1 职位申请表 (100)5.1.2 录用通知书 (102)5.1.3人事变动书 (103)5.1.4 辞职申请报告 (104)5.1.5 辞退通知书 (105)5.1.6离店人员通知单 (106)5.1.7世纪金源酒店集团员工考核表 (107)5.1.8 世纪金源酒店集团管理人员考核表 (109)5.1.9 世纪金源酒店集团干部考核表 (111)5.1.10世纪金源酒店集团员工民主评议表 (113)5.1.11世纪金源酒店集团管理人员民主评议表 (113)5.1.12世纪金源酒店集团干部民主评议表 (113)5.1.13世纪金源酒店集团民主评议汇总表 (114)5.1.14员工转正情况一览表 (114)5.1.15管理人员转正情况一览表 (114)5.1.16请假单 (115)5.1.17考勤补充单 (116)5.1.18班次变动表 (116)5.1.19 二次签到表 (117)5.1.20考勤汇总表 (117)5.2 质检工作表格 (117)5.2.1 质量检查奖罚通知单 (117)5.2.2 员工违纪过失单 (118)5.3 行政常用表格 (118)5.3.1 派车单 (118)第一章饭店总经理办公室各岗位职能职责及组织机构图1.1 饭店总经理办公室职能概述世纪金源酒店集团属下各饭店的总经理办公室是饭店管理的神经中枢和指挥中心。