新整理物业保安岗前培训测试题
物业保安培训练习题
交付项目物业服务质量检查标准----秩序维护部专项口题库一、判断题1、当值队员、中队长必须按规定着装，佩戴执勤器材，停车管理岗着交通反光背心，但是可以不佩戴工作牌。
（X）2、对讲机随身佩戴，规范使用对讲机用语，不得用于沟通与工作无关的事项。
（√）3、不得在岗位上抽烟、聊天、会客，但是可以偶尔玩手机、听音乐、玩游戏。
（X）4、岗位装备配置齐全、完好，能满足正常执勤需要，可以不放置整齐有序。
（X）5、车库应配有车推式灭火器及足够的消防沙、锹及桶；灭火器配置点位置明显，便于拿取且有明显指示标识。
（√）6、配置消防战备柜，存放消防应急物资：安全绳、安全锁扣、97战斗服、消防斧、消防扳手、铁撬、铁锤、消防剪、警戒带、医疗箱、防烟防毒、防爆电筒、担架等工具，应急物资摆放整齐、标识清晰，并建立应急物资清单。
（√）7、收费与授权可以为同一人，授权系统内的授权卡数、授权期限与NC收费系统中缴费车辆数、缴费时段保持一致。
（X）8、车辆道闸系统未启用或故障、停电无法正常使用的，执行人工计算并收费，车辆出入有登记，严禁私自放行、侵吞费用。
（√）9、收费岗现场收费金额与收费系统统计金额一致，账款相符。
（√）10、消防主管(中队长)每月对商业用房进行1次消防安全检查。
（√）11、免费车辆须有地区公司主要负责人签字确认，并建立台账。
（√）12、为车主指引方向时，可用手指、头部或物品指示。
（×）正解：不可13、收费岗现场收费金额与收费系统统计金额一致，账款相符。
（√）14、头发应保持整齐清洁，不得有异味；发型应朴实大方，不烫发、染发或留怪异发型。
（√）15、岗位人员如有需要，可以当众化妆或补妆。
（×）正解：不能当众化妆或补妆16、车辆道闸系统未启用或故障、停电无法正常使用的，执行人工计算并收费，车辆出入有登记，可以随便放行、。
（×）正解：不可17、正确引导业户，车辆IC卡必须随身携带，可以一卡多车！”（×）正解：不可18、不得在岗位上吸烟、聊天、会客、吃东西、听音乐、玩游戏或手机等（√）19、当车辆驶入收费岗接近3米远距离时，收费员应保持身体正直。
保安人员教育培训考试试卷(含答案)
保安人员教育培训考试试卷(含答案)一、单选题1. 以下哪项不是保安工作的职责？- [ ] A. 保护单位的财产安全- [x] B. 参与经济谈判- [ ] C. 维护社会秩序- [ ] D. 防范和应对安全威胁2. 保安人员在执勤中，应该遵循的原则是：- [ ] A. 只保护高价值的财产- [x] B. 一视同仁，公正执法- [ ] C. 只维护单位内部秩序- [ ] D. 仅保护重要领导人的安全3. 下列哪种情况不属于保安人员执行职责的典型案例？- [ ] A. 调解员工纠纷- [x] B. 管理并巡视监控设备- [ ] C. 协助警方处理紧急事件- [ ] D. 检查参观者的身份证件二、判断题1. 保安人员在执勤时，可以接受被监视对象的贿赂。
- [ ] 正确- [x] 错误2. 保安人员在执勤中，不需要遵守法律法规。
- [ ] 正确- [x] 错误三、简答题1. 请简要说明保安人员应如何处理突发事件？- 突发事件可能包括火灾、抢劫等。
保安人员应在发现突发事件后第一时间报警并采取适当的应急措施，确保人员的生命安全和财产的安全。
同时，保安人员还应协助警方或相关部门进行处理，提供必要的信息和配合工作。
2. 请简述保安人员的职业道德及行为规范。
- 保安人员应具有高度的职业道德和行为规范，包括保守职业秘密、遵守相关法律法规、公正执法、服务社会等。
保安人员在工作中应积极主动，严守纪律，不得滥用职权或涉嫌违法犯罪行为。
同时，保安人员应保持良好的形象和态度，以提供优质的服务。
四、案例分析题某商场保安人员在执勤期间发现一名顾客在商场内偷窃商品。
请回答以下问题：1. 保安人员应该如何处理这一情况？- 保安人员应随时保持警惕，一旦发现顾客偷盗行为，应立即采取措施制止并阻止顾客离开。
保安人员可以依法将顾客交由警方处理，同时详细记录相关情况并提供证据。
2. 保安人员在处理偷窃行为时需要注意什么？- 保安人员在处理偷窃行为时应注意自身安全，不得使用暴力或过激手段，并确保所采取的行为符合法律法规的要求。
物业保安培训考核试题
物业保安培训考核试题2993物业保安培训考核试题姓名:________ 分数：________一、判断题(每题2分共68分)1、遇到不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼。
( )2、车辆管理员对车主的证件必须保护好。
( )3、巡逻时要做到明查与暗访相结合。
( )4、保安员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。
( )5、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。
( )6、同事之间应相互帮助，在遇事时可以相互推诿。
( )7、若发现业主需要帮助，应主动协助。
( )8、巡逻中发现自己不能处理的问题，应及时向上级汇报。
( )9、消监控人员应坚守岗位，不得擅离职守。
( )10、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。
( )11、车辆管理员应按规定收取和上缴停车费用，不得以权谋私。
( )12、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。
( )13、保安的对讲机可随意乱放乱扔。
( )14、保安接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。
( )15、在工作中发现有人破坏公共设施设备，应当及时的予以制止。
( )16、匪警电话号码为“110”。
( )17、外来人员进入小区不需要登记。
( )18、装修期间保安检查时不需要检查装修人员进出证。
( )19、保安在值勤记录本上可以乱涂乱画。
( )20、外来车辆进入小区要查询并记录后方可放行。
( )21、保安在巡查时发现可疑人员应及时报告领班并跟随行踪。
( )22、保安在上夜班时可以偶尔打瞌睡。
( )23、因工作需要，可以临时占用或堵塞消防通道。
( )24、水可以扑救因电器短路引起的火灾。
( )25、消防器材可以挪作他用。
( )26、工作时在没人的情况下，可以从绿化带上走。
( )27、发现初起火灾可以不去扑救，直接拨“119”就可以了。
( )28、消防主机报火警或故障直接按复位键就可以了。
( )29、灭火结束后，消防主机控制器打到手动状态。
( )30、小区内的大件物品出门要办理物品出门证登记。
保安考试题目保安培训考试题库含答案
下列属于总体就业形势的是（）您的答案：正确答案:以上都是解析：以上都是电动自行车在非机动车道内行驶时，最高时速不得超过（)公里. 您的答案：正确答案:15。
0解析：15。
0关于火灾疏散的方法错误的选项是（）您的答案：正确答案:带头撤离解析:带头撤离下列哪一项是保安事业的生命线(）您的答案：正确答案：保障安全解析：保障安全熟悉业务是保安员的立足之本您的答案:正确答案:正确解析：正确以下不是保安员的心理健康标准的是（)您的答案:正确答案:体格健壮解析：体格健壮保安介绍的客人的顺序原则是“尊者居前"您的答案:正确答案:错误解析：导师发生火灾时,若有本单位专职消防队或义务消防队，可不必向公安消防队报警您的答案：正确答案：错误解析:错误心肺复苏术是针对呼吸、心跳停止者所采用的抢救措施。
（）您的答案：正确答案:正确解析:正确关闭计算机可以按电源键直接关闭.（）您的答案：正确答案:错误解析：错误关于网页下列说法正确的是（）您的答案:正确答案：标题栏可用于退出浏览器解析：标题栏可用于退出浏览器“总结”主要由标题、正文和尾部组成。
（）您的答案：正确答案:正确解析：正确出入口控制系统是在出入口对人的进、出进行放行、拒绝、记录和报警等操作的控制系统。
（)您的答案：正确答案：正确解析：正确犯罪嫌疑人未完全制伏、控制前可以实施捆绑术您的答案：正确答案：错误解析：错误下列哪项不是出入口类型的分类方法（）您的答案：正确答案：根据目标不同解析：根据目标不同下列哪项不属于出入口查验证件（)您的答案:正确答案：驾驶证解析：驾驶证虽然巡逻区域有大有小，但是巡逻人员配备是统一的.（）您的答案：正确答案：错误解析:错误以下哪种人员检查的方式是不妥的()您的答案:正确答案:徒手对受检人员进行检查解析：徒手对受检人员进行检查酒精饮料在物品检查中属于（)您的答案：危险物品正确答案:限带物品解析:限带物品在现场急救中，现场心肺复苏三个步骤中的第二步是( ）。
物业保安(护卫)员培训测试题
物业保安（护卫）员培训测试题1、护卫员处理问题应遵循的原则是：依法办事，照章执行，不循私情，以理服人。
2、护卫员处理问题的方法：不同性质的问题，应采取不同的处理方法。
3、治安管理的主要内容是：防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。
4、治安管理的目的是：小区内人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。
5、保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介；物业管理法规学习；企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等；安全防火教育；ISO9001质量体系有关安保方面文件的学习；普法学习；职业道德教育；军训。
6、保安人员在岗培训的主要内容包括：安保操作规程；队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。
7、保安守护工作的涵义是指保安人员根据服务合同，采取各种有效措施，对指定的人、事、物、场所地以及其他对象所进行的看护和守卫活动。
8、保安守护工作主要有：保护人身安全；保护财产安全；维护小区日常工作、生活、交通秩序。
9、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是：及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。
10、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：控制、稳住领头者；疏散围观者；迅速报告有关部门及公安机关，平息事件；协助客户处理问题；防止事态扩大。
11、遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标的主要处理方法是：将其劝出守护目标范围，无效时，通知其家属、单位及公安机关实施控制、监护。
12、遇有守护范围突然停电情况下的主要处理方法是：遇夜间突然停电或守护灯光突然熄灭，特别加强门卫和要害部位的守护，在照明恢复前，严格控制人员进出。
13、遇有业主或住户当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是：问清反映者姓名、房号、单位，详细记录报告的内容；对当面报告者要记清其相貌、衣着特征；对报告内容及时向有关领导汇报，并且做好记录。
14、保安巡逻工作的主要方法是：采取定线、不定线相结合的巡逻线路；采取点与线结合的方法。
物业保安管理培训试题答案
物业保安管理培训试题答案一、选择题1. 物业保安的基本职责是什么？A. 维护小区治安B. 管理小区车辆C. 协助业主解决问题D. 所有以上选项答案：D2. 保安在遇到紧急情况时应首先做什么？A. 立即报警B. 通知物业管理处C. 疏散人群D. 保护现场等待专业人员处理答案：A3. 保安在巡逻时应注意哪些事项？A. 检查公共区域的清洁状况B. 留意可疑人员和行为C. 检查消防设施是否完好D. 所有以上选项答案：D4. 保安在处理业主投诉时应采取的态度是？A. 耐心倾听B. 积极解决C. 记录详细情况D. 所有以上选项答案：D5. 保安在门禁管理中的主要任务是什么？A. 核实访客身份B. 管理小区出入车辆C. 维护出入口秩序D. 所有以上选项答案：D二、判断题1. 保安只需在白天进行巡逻，夜间可以放松警惕。
（错误）2. 保安在处理突发事件时，应保持冷静，迅速采取应对措施。
（正确）3. 保安应当熟悉小区内的消防设施位置和使用方法。
（正确）4. 保安可以私自放行未经许可的外来人员进入小区。
（错误）5. 保安应当对小区内的安全隐患进行定期检查和报告。
（正确）三、简答题1. 简述物业保安在小区安全管理中的作用。
答：物业保安是小区安全管理的重要力量，他们通过巡逻监控、门禁管理、应急处置等多种方式，维护小区的治安秩序，预防和减少安全事故的发生，保护业主的生命财产安全。
2. 遇到火警时，保安应如何处理？答：遇到火警时，保安应立即报警并通知物业管理处，同时迅速启动消防设施，组织疏散人群，确保人员安全，并尽可能保护现场，等待消防人员到来。
3. 保安如何提高自身的专业技能？答：保安可以通过参加专业培训、学习相关法律法规、实际操作演练等方式提高自身的专业技能。
同时，保安还应不断学习新知识，了解最新的安全管理理念和技术，以适应不断变化的工作环境。
四、案例分析题某小区发生一起盗窃案件，保安在巡逻时发现了异常情况，并迅速报告给物业管理处。
保安安全教育培训试题
一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 保安人员的首要职责是：A. 维护现场秩序B. 保护客户安全C. 防范和处理突发事件D. 以上都是2. 以下哪项不属于保安人员应具备的基本素质？A. 良好的身体素质B. 优秀的沟通能力C. 强烈的责任心D. 高超的武术技能3. 保安人员在执行任务时，应遵循以下哪个原则？A. 自由原则B. 实用原则C. 服务原则D. 效率原则4. 以下哪种情况不属于保安人员应当报告的紧急情况？A. 发现有人持刀抢劫B. 发现有人被困电梯C. 发现有人偷窃D. 发现有人打架斗殴5. 保安人员在处理突发事件时，应首先：A. 保护自己安全B. 尽快平息事态C. 报告上级D. 以上都是6. 以下哪种情况不属于保安人员应当制止的行为？A. 吸烟B. 打架斗殴C. 乱扔垃圾D. 随意践踏草坪7. 保安人员在执行任务时，应遵守以下哪个规定？A. 佩戴保安标志B. 佩带武器C. 穿着便装D. 以上都不是8. 以下哪种情况不属于保安人员应当拒绝的行为？A. 客户要求进入禁闭区域B. 客户要求帮助搬运物品C. 客户要求查看监控录像D. 客户要求提供个人信息9. 保安人员在处理客户投诉时，应：A. 及时处理B. 忽略不理C. 拒绝处理D. 拖延处理10. 以下哪种情况不属于保安人员应当参加的培训？A. 安全防范知识培训B. 武术技能培训C. 客户服务培训D. 人力资源管理培训二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 保安人员应具备的基本素质包括：A. 良好的身体素质B. 优秀的沟通能力C. 强烈的责任心D. 高尚的道德品质E. 熟练的业务技能2. 保安人员在执行任务时，应遵循以下原则：A. 服务原则B. 实用原则C. 效率原则D. 守纪原则E. 安全原则3. 保安人员应当报告的紧急情况包括：A. 发生火灾B. 发现有人持刀抢劫C. 发现有人被困电梯D. 发现有人偷窃E. 发生交通事故4. 保安人员应当制止的行为包括：A. 打架斗殴B. 乱扔垃圾C. 随意践踏草坪D. 吸烟E. 未经允许进入禁闭区域5. 保安人员在处理突发事件时，应：A. 保护自己安全B. 尽快平息事态C. 报告上级D. 保护现场E. 保护客户安全6. 保安人员应当参加的培训包括：A. 安全防范知识培训B. 武术技能培训C. 客户服务培训D. 人力资源管理培训E. 法律法规培训7. 保安人员在处理客户投诉时，应：A. 及时处理B. 保持冷静C. 耐心倾听D. 积极沟通E. 保护客户隐私8. 保安人员应当拒绝的行为包括：A. 客户要求进入禁闭区域B. 客户要求帮助搬运物品C. 客户要求查看监控录像D. 客户要求提供个人信息E. 客户要求违反规定9. 保安人员在执行任务时，应遵守以下规定：A. 佩戴保安标志B. 佩带武器C. 穿着便装D. 遵守交通规则E. 遵守公司规章制度10. 保安人员应当了解的知识包括：A. 法律法规B. 安全防范知识C. 客户服务知识D. 人力资源管理知识E. 心理健康知识三、判断题（每题2分，共20分）1. 保安人员可以携带武器执行任务。
保安安全知识培训试题(附答案)
保安安全知识培训试题(附答案)保安安全知识培训试题(附答案)姓名：________一、填空题：1.消防工作的方针是________。
2.在科研生产环境中做好防火工作的主要措施有：建立建全防火制度，加强宣传教育与培训，开展防火检查消除不安全因素，认真落实________；各级、各岗位防火安全责任人，要对本工作范围内的________负责。
3.防止火灾的基本方法和手段是：有效的管理好________、控制火源，避免________、________、________三者间的相互作用。
4.扑救火灾一般有了三种方法：______、将可燃物与火隔离；______：将可燃物与空气隔离；______：降低燃烧物的温度。
5.火灾蔓延的三种方式是______、______、______。
6.发生火灾时基本的应变措施是报警、______、在安全的情况下______。
7.火警电话______。
电话报警时要讲清楚起火单位______、______、______、______、是否有人被困及报警用的电话号码和报警人的姓名。
8.火灾致人死亡的原因有______、______、______、烧伤致死、吸入热气。
9.雷击时，有几十到______安培强大电流通过雷通道，并迅速转化成______，温度可达______℃一般的可燃物碰到它就会迅速着火。
10.用电安全的基本要素是______、______、______、______等是保证安全用电的基本要素。
11.使用的电器设备必须按有关安全规程，其外壳应保护性接零或接地。
保护性接零是指电器设备在正常情况下不带电的______部分与电网的______相互连接。
保护接地是把故障情况下可能呈现危险的对地电压的______部分同______紧密的连接起来。
要经常对其检查，保证连接的牢固。
12.下班前应进行______，在关闭了设备电源、关好电灯、门窗后再下班。
二、选择题：1.市交管局提出的”三个遵守”内容是什么？()A、遵守交通信号B、遵守交通标线______C、遵守交通标志2.严禁酒后驾驶车辆”酒后”一般指饮用各种白酒、啤酒和果酒后几个小时？()A、4小时______B、6小时C、8小时3.使用1211、二氧化碳灭火器时，人应站在？()A、上风位B、下风位C、无一定位置4.使用电器设备时，由于维护不及时当______进入时，可导致短路事故。
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物业保安岗前培训测试题一、判断题(每题1分，共20分)1、保安执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。
()2、保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。
()3、保安员在工作时间必须着保安制服。
()4、保安员因私外出时应着便服。
()6、保安员不准留长发、大鬓角和胡须。
()7、保安员不得纹身，不得染发。
()8、保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。
()9、遇到不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼。
( )10、保安人员需对业主的车辆信息保密。
( )11、严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通( )12、巡逻人员每半小时要巡视所属区域一遍。
( )13、保安员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。
( )14、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。
( )15、同事之间应相互帮助，在遇事时可以相互推诿。
( )16、若发现业主需要帮助，应主动协助。
( )17、巡逻中发现自己不能处理的问题，应及时向上级汇报。
( )18、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。
( )19、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。
( )20、保安的对讲机可随意乱放乱扔。
( )二、单选题(每题1分，共30分)1、下列不属门卫服务岗位的要求是( B )A、着装整齐B、举止规范C、语言文明D、精神饱满2、消防工作的方针是：( A )A、预防为主、防消结合;B、谁主管、谁负责;C、预防为主、消防先行;D、A+B。
3、灭火器的有效期为( A )A、1年B、2年C、3年D、4年4.使用二氧化碳灭火器时，人应站在?( A )A)上风位B)下风位C)无一定位置5.如果因电器引起火灾，在许可的情况下你必须首先( B )。
A)找寻适合的灭火器扑救B)将有开关的电源关掉C)大声呼叫6.发现财物被盗应( A )，并尽快报告公安机关。
A)保护好现场B)自己仔细检查现场C)认真的找找7、巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行( C )的服务业务。
A、看护B、守卫C、巡视检查D、验证8、保安员徒步巡逻应( A ) 以上进行。
A、2人B、3人C、4人D、6人9、保安队长职责是( A ) 。
A、认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理B、检查考队员人员的执勤情况C、负责队员的学习和训练D、负责队员实施各项保安服务任务10、保安班长职责是( D ) 。
A、掌握队员在岗情况B、对保安器械进行管理C、对保安骨干进行教育和培养D、负责队员的学习和训练11、下列属保安班长职责是( D )。
A、对保安员进行法制教育B、对保安员进行职业道德教育C、对保安员进行爱岗敬业教育D、根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务12、重大保安执勤方案和应急预案须经( C )批准后，方可实施。
A、县(市)级公安机关B、设区的市级公安机关C、上级主管部门D、上级保安公司13、保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应( A )。
A、及时制止B、立即报告公安机关C、立即报告保安公司D、请求周围群众予以协助14、火警电话是( A )A、119B、110C、12015、下列属门卫工作职责是( A )A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。
C、负责组织班长的政治学习、业务学习。
16、下列不属使用灭火器时的注意事项：( A )A、在使灭火器时，应横置和颠倒B、扑救室外火灾时，应站在上风方向C、使用清水灭火器时应先断电灭火，以防止触17、如电梯困人下列不属保安人员处理程序( B )A、应找专业人员修理和处理事故B、专业人员未到达之前可以自行处理C、必要时，拔打110或119。
18、保安班队长应定期检查灭火器，重量减少( C )以上的，应补充气。
电A、2/10B、5/10C、1/10D、4/1019、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约( A )米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4D、6-720、监控室内外卫生必须保持清洁，每( D )清洗一次显视屏A、一周B、三周C、一个月D、两周21、监控设备的电源线路应( A )检查一次A、每周B、两周C、三周22、在正常使用下室内外射像头每( B )要验查一次。
A、每季度B、半年C、一年23、不属消火栓的使用方法( B )A、将消防带接合器对准消防阀门接合器B、向顺时针方向打开阀门C、铺设好水带，连接水枪出水扑救24、火灾蔓延的三种方式是( A )A、热传导热对流热辐射B、可燃物火源助燃物C、隔离法窒息法冷却法25、不服从命令、管理的扣除( B )A、40元B、30元C、20元D、50元26、打架、斗殴、酗酒闹事的扣除( D )元A、40元B、30元C、20元D、50元27、防火安全制度中，每位员工都要做到三懂三会，其中三会是( A )A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾B、会报警，会预防火灾，会使用灾火器C、懂火灾的危害性，会使用灾火器，会扑救初起火灾28、保安人员发现可疑爆炸物时：应立即向( A )汇报情况，并留守现场。
A、主管领导B、自行处理C、班队长29、巡逻人员(B)要巡视所属区域一遍。
A、每一刻钟B、每一小时C、每半小时30、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意( A )，以防增加扑救难度。
A、不能直接对着液面喷射B、能直接对着液面喷射C、无一定位置三、实操考试(25分)1、敬礼要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无帽檐帽时，微接太阳穴上方帽檐下沿)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯屈，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
2、跨立要领：左脚向左跨出约与肩同宽。
两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心落两脚之间。
双手后背，左手握右手腕，右手手指并拢自然弯屈，手心向后。
3、齐步走要领：左脚向正前方迈出约75厘米着地，身体重心前移，右脚照此法动作。
上体正直，微向前倾。
手指轻轻握拢，拇指贴食指第二节。
两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯屈，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米。
向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。
行进速度每分钟116―120步。
4、立正要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度。
两腿挺直。
小腹微收，自然挺胸。
上体正直，微向前倾。
两肩要平，稍向后张。
两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴食指的第二节，中指贴裤缝。
头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。
5、停止间转法(1)向右(左)转口令：向右(左)――转要领：以右(左)脚跟为轴，右(左)脚跟与左(右)脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右(左)转90度，体重落在右(左)脚，左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚，成立正姿势。
转动和靠脚时，两腿挺直，上身保持立正姿势。
半面向右(左)转，按向右(左)转的要领转45度。
(2)向后转口令：向后――转。
要领：按向右转的要领向后转180度。
四、安保服务规范(25分)一、安保员仪容仪表规范1、注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留胡须、长头发和奇异发型、长指甲，不染发，鼻毛不得长出鼻孔。
女安保员不得披头散发，化淡妆，不涂有色指甲油，不抹浓香水。
2、安保人员站岗值勤中必须按规定穿着统一的安保服装、穿黑色皮鞋及深色袜子、扎武装带、佩戴帽徽、胸卡等。
不得戴戒指、耳环，项链等饰品。
3、制服要保持整齐、清洁，衣领、袖口洗涤干净。
穿衬衫要将下摆扎在裤腰内，袖口和裤管不得上卷。
不得穿高领内衣。
工作鞋要光亮干净，鞋底不准钉铁掌。
帽、徽章、肩章要保持端正。
4、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、手机等。
腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件。
武装带紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。
5、不得在值勤时出现擦鼻涕、吸烟、剔牙齿、脱鞋(袜)、吃东西、嚼口香糖等不良行为。
不当众打扫个人卫生，不准抓耳搔腮、挖耳鼻、搓泥垢。
不可随意修剪指甲、梳理头发。
咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面。
6、不得随地吐痰，不乱丢果皮纸屑。
不得闲聊、阅读书报、大声喧嚷、高声谈笑。
不准做与工作无关的事。
7、值勤时只能在休息室内喝水、吃饭、休息。
8、外衣不准披在肩上，不准将任何物件夹在腋下。
严禁制服、便服混穿。
不准穿制服离开服务区。
9、站岗通常采用立正和跨立姿势。
挺腿、挺胸、挺颈，眼睛睁大、平视前方，精神振奋，有一种立如松的挺拔美。
不得将手插入衣袋或裤袋，不准背靠门柱或墙角，树干等。
10、巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，抬头挺胸,不得弯腰驼背，眼睛注视前方，兼顾左右。
走直线、走直转弯。
三人以上成行、两人成列。
不准拿着与工作无关的物品在服务区内随意穿行。
11、值勤人员坐姿要规范，两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直。
不准翘二郎腿或歪头趴坐，更不准躺在椅子上。
与人交谈时不准抖动腿脚。
安保人员的坐姿应有一种庄重挺拔、稳如泰山的美感。
12、不论是巡逻行走还是站岗、坐岗，都要精神饱满，姿态端正，举止行为规范。
不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得有倦怠表现。
听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么(但不要死盯着对方)，不左顾右盼，心不在焉。
13、不准酒后值勤或在值勤期间饮酒。
不准在值勤中食用气味浓烈的食品。
二、安保员礼仪规范1.接待来访安保人员在值勤服务中，对所有业主坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当(一般称职务)，对人讲话要用请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐、不要紧、别客气等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。
对业主的来访要热情，要站立服务，与业主对话时宜保持1米左右距离，对业主询问事项的回答要自然诚恳，不得使用不知道、不了解、不清楚、不是我管的、不是我们的责任等生硬语句。
回答问题要负责任，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。
在原则性、较敏感的问题上态度要明确，但说话方式要婉转灵活，既不能违反公司的规定，也要维护业主的自尊心。
切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶牛式的说话方式，杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语句，要用询问、请求、商量、解释的说话方式。
遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵。
如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。
听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方问题，应先说：对不起，请问您即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。
纠正车辆违章时，首先敬礼说对不起，请您把车辆停到指定位置，并正确指挥车辆使其停到指定地点。
盘问大件物资(物品)携带出大厦时或接待来访人员登记时要有礼貌，说对不起，请出示证件，盘问登记清楚后才放行。
在介绍或指示方向时切忌用手指指点点。
与业主谈话时手势不易过多，幅度不易过大。