马斯洛需求层次理论_基础医学_医药卫生_专业资料.ppt
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马斯洛需求层次理论PPT课件
主任和心理学教授 1954首次提出人本主义心理学 1961创办人本主义心理学期刊 1962成立美国人本主义心理学
会 1967为美国心理学会主席 1970于加利福尼亚门罗公园逝
世
需求层次理论。。。 自我实现。。。 高峰体验。。。。 人本主义心理学。。。
美国社会心理学家， 人格理论家，人本主 义心理学的主要发起 者
17
案例分析
三、爱与归属需要 1牛奶香浓，丝般感受----德芙巧克力 2 给你一个五星级的家----房地产 分析：我们生活在这个社会大家庭里面，作为
成员希望获得友情亲情爱情。德芙巧克力体现的 是情侣之间细腻甜美的爱情。房地产则给你一个 温馨的家。这样我们就有了爱，有了归属感，我 们的情感就有了寄托。这就是马斯洛所说的爱与 归属的需要层次。
16
（3）爱与归属的需要 人是一种社会性的动物，都有着参与或隶
属于某些团体，与他人建立一种亲密的关 系的需要。当生理和安全的需要已经被部 分地满足以后，人最关心的就是被人接纳、 被人爱并且被认为富于吸引力。按马斯洛 的说法：“现在这个人开始追求与他人建 立友情，即在自己的团体里求得一席之地。 他会为了这个目标而不遗余力。”
（名望、地位、自尊） 社交需要
（情感、友情、归属） 安全需要
（保护、秩序、稳定） 生理需要
高层次需要
低层次需要
11
1 生理需求
人的需要中最基本、最强烈、最明显就 是对生存的需求。 呼吸 水 食物 睡眠 生理平衡
12
案例分析
一、生理需要 1 对饥饿的人，它能给予的最多----坎贝尔浓缩汤 2 北极熊耐寒之迷 ----北极熊牌冬装 分析： 马斯洛所说的生理需要是各类需要中最基本的
主要理论 马斯洛提出的需要层次和自我实现等理论。 罗杰斯提出的来访者（个人）中心治疗理论。
会 1967为美国心理学会主席 1970于加利福尼亚门罗公园逝
世
需求层次理论。。。 自我实现。。。 高峰体验。。。。 人本主义心理学。。。
美国社会心理学家， 人格理论家，人本主 义心理学的主要发起 者
17
案例分析
三、爱与归属需要 1牛奶香浓，丝般感受----德芙巧克力 2 给你一个五星级的家----房地产 分析：我们生活在这个社会大家庭里面，作为
成员希望获得友情亲情爱情。德芙巧克力体现的 是情侣之间细腻甜美的爱情。房地产则给你一个 温馨的家。这样我们就有了爱，有了归属感，我 们的情感就有了寄托。这就是马斯洛所说的爱与 归属的需要层次。
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（3）爱与归属的需要 人是一种社会性的动物，都有着参与或隶
属于某些团体，与他人建立一种亲密的关 系的需要。当生理和安全的需要已经被部 分地满足以后，人最关心的就是被人接纳、 被人爱并且被认为富于吸引力。按马斯洛 的说法：“现在这个人开始追求与他人建 立友情，即在自己的团体里求得一席之地。 他会为了这个目标而不遗余力。”
（名望、地位、自尊） 社交需要
（情感、友情、归属） 安全需要
（保护、秩序、稳定） 生理需要
高层次需要
低层次需要
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1 生理需求
人的需要中最基本、最强烈、最明显就 是对生存的需求。 呼吸 水 食物 睡眠 生理平衡
12
案例分析
一、生理需要 1 对饥饿的人，它能给予的最多----坎贝尔浓缩汤 2 北极熊耐寒之迷 ----北极熊牌冬装 分析： 马斯洛所说的生理需要是各类需要中最基本的
主要理论 马斯洛提出的需要层次和自我实现等理论。 罗杰斯提出的来访者（个人）中心治疗理论。
马斯洛需要层次理论PPT课件
• 多样性：在同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行 为往往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要占支配地 位。
需求层次理论的假设 马斯洛需求层次理论建立的三个假设：
1人要生存，他的需求能够影响他的行为。只有未满足的需求能
够影响行为，满足了的需求不能充当激励工具。 2人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的到复杂
一位智商高达195的罕见的天才
亚布拉罕·马斯洛
国籍：美国 民族：犹太
出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日
职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
马斯洛说，在自我实现的水平上，许多二歧式 解体了，对立面被看成是统一体，而且全部的 二歧思维方式被公认为是不成熟的。自我实现 的人，有很强的倾向要把自我和非自我融合为 更高的、超指标的统一体。工作倾向于同游戏 一样；职业和业余爱好成了同样的事物。当任 务是愉快的，而愉快又是任务完成的时候，那 么它们就不再是分离和对立的。
马斯洛 需求层次理论解析
—— ·
罕
马 斯 洛
亚 伯 拉
现不 ，会 我 而从 喜 不旁 欢 是边 不 去走 断 改开 开 进。 垦 。我 荒
喜地 欢， 发而
亚伯拉罕．马斯洛
(Abraham Harold Maslow,1908-1970)
亚布拉罕·马斯洛主要生平
马斯洛何许人也？
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970），美 国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人本 主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯康 星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代斯 大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自我 实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心 理学会主席和美国心理学会主席（1967）
需求层次理论的假设 马斯洛需求层次理论建立的三个假设：
1人要生存，他的需求能够影响他的行为。只有未满足的需求能
够影响行为，满足了的需求不能充当激励工具。 2人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的到复杂
一位智商高达195的罕见的天才
亚布拉罕·马斯洛
国籍：美国 民族：犹太
出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日
职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
马斯洛说，在自我实现的水平上，许多二歧式 解体了，对立面被看成是统一体，而且全部的 二歧思维方式被公认为是不成熟的。自我实现 的人，有很强的倾向要把自我和非自我融合为 更高的、超指标的统一体。工作倾向于同游戏 一样；职业和业余爱好成了同样的事物。当任 务是愉快的，而愉快又是任务完成的时候，那 么它们就不再是分离和对立的。
马斯洛 需求层次理论解析
—— ·
罕
马 斯 洛
亚 伯 拉
现不 ，会 我 而从 喜 不旁 欢 是边 不 去走 断 改开 开 进。 垦 。我 荒
喜地 欢， 发而
亚伯拉罕．马斯洛
(Abraham Harold Maslow,1908-1970)
亚布拉罕·马斯洛主要生平
马斯洛何许人也？
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970），美 国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人本 主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯康 星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代斯 大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自我 实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心 理学会主席和美国心理学会主席（1967）
马斯洛需求层次理论.优秀精选PPT
再成为激励因素了。
9
第二层次：安全上的需要 人身安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的 感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全 的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需 要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就 不再成为激励因素了
会满腔热情，体验到自己活着的用处价值
12
第五层次：自我实现的需要 道德 创造力 自觉性 问题解决能力 公正度 接受现实能
力 自我实现的需要是最高层次的需要，是指实现个人理想、 抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界 的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉 性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与 自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须 干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯 洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异 的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己
越来越成为自己所期望的人物。
13
更高需求 自我超越的需求是马斯洛需求层次理论的一个模棱两可的论点。通常 被合并至自我实现需求中。1954年，马斯洛在《激励与个性》一书中 探讨了他早期著作中提及的另外两种需要：求知需要和审美需要。这 两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊敬 需要与自我实现需要之间
Part three
Because you people are too warm, so you always feel that others are indifferent to you. Because you're too love a person
第一层次：生理上的需要 呼吸 水 食物 生理平衡 睡眠 分泌 性 如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机 能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这 个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为， 只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要 才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不
9
第二层次：安全上的需要 人身安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的 感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全 的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需 要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就 不再成为激励因素了
会满腔热情，体验到自己活着的用处价值
12
第五层次：自我实现的需要 道德 创造力 自觉性 问题解决能力 公正度 接受现实能
力 自我实现的需要是最高层次的需要，是指实现个人理想、 抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界 的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉 性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与 自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须 干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯 洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异 的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己
越来越成为自己所期望的人物。
13
更高需求 自我超越的需求是马斯洛需求层次理论的一个模棱两可的论点。通常 被合并至自我实现需求中。1954年，马斯洛在《激励与个性》一书中 探讨了他早期著作中提及的另外两种需要：求知需要和审美需要。这 两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊敬 需要与自我实现需要之间
Part three
Because you people are too warm, so you always feel that others are indifferent to you. Because you're too love a person
第一层次：生理上的需要 呼吸 水 食物 生理平衡 睡眠 分泌 性 如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机 能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这 个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为， 只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要 才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不
马斯洛需要层次理论ppt课件
后期新发展两级需求
求知，求美需求
求知需求：包 括人有知道了 解和探索事物 的需求，而对 环境的认识则 是好奇的结果
求美需求：指 人有追求匀称， 整齐和美丽的 需求，并且通 过从丑向美转 化而得到满足
需要层次理论内在关系
等级性：人的需求按重要性和层次排成一定的次序，从基本的 （衣食住行）到复杂的（自我实现）。
对马斯洛形成重要影响的事件
1、小时候家庭与社会的影 响
4、桑代克的邀请，意外 的惊喜，信心的极大提
2、与表妹的恋爱
升。
3、与理论上的启蒙老师 哈里哈洛的相遇，并确
5、当美国介入第二次世 界大战，国际局势日渐
定了自己的研究领域 ，为今后的动机理论研
紧张、险恶时，马斯 洛开始转向思考人性，
自我实现的需要
生理 需要
安全 归属与爱 尊重的
需要 的需要
需要
自我实现 的需要
→ 自我实现需求：这是最高一级的需求， 指一个人需要做他最适宜做的工作，发 挥他最大的潜力，实现理想，并能够不 断自我创造和发展。一个自我实现的人 有以下特点：主动，思想集中于问题， 超然，自治，不死板和别人打成一片， 具有非恶意的幽默，有创造性，现实主 义，无偏见，不盲从以及同少数人关系 亲密等。
马斯洛需求层次综合评价
马斯洛的需求层次理论：在一定程度上反映了人类行为 和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索 人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯 洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一 趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理 论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作 用。 同时，其理论也衍生了以人为本的管理。在60年代 的美国，管理大师杜拉克，麦格来高等都将注意力集 中于工业化的工作场地时，马里洛却意识到人本管理 的重要性，其是相当难能可贵。
介绍马斯洛需求层次理论的PPT完整版
健康领域
将马斯洛需求层次理论应用于健康领域，研究 如何满足患者的心理和生理需求，提高医疗保 健质量和患者的生活质量。
06
马斯洛需求层次理论案例分析
企业运用马斯洛需求层次理论的案例分析
• 案例一：某互联网公司运用马斯洛需求层次理论提升员工绩效 • 背景：该互联网公司发现员工绩效普遍不高，希望通过引入马斯洛需求层次理论来提升员工的工作动力和
动态研究
研究马斯洛需求层次理论中各层 次需求的动态变化和相互作用， 探讨不同需求之间的转换和影响 。
研究方法的改进与创新
结合多学科方法
定量与定性研究相 结合
整合心理学、社会学、经济学 等多学科的研究方法和理论， 进一步深化对马斯洛需求层次 理论的研究和理解。
运用问卷调查、实验研究、观 察法等定量和定性研究方法， 全面、深入地探讨马斯洛需求 层次理论的有效性和普适性。
心理安全需求
人们需要感到自己处于一个安全、稳定的环境中。
社交需求
01
亲情关系需求
02
友情关系需求
03
爱情关系需求
人类需要与亲属建立和维护亲密 关系。
人类需要与朋友建立和维护关系 。
人类需要与伴侣建立和维护爱情 关系。
尊重需求
自尊需求
人类需要感到自己有价值，并得到他人的认可和尊重。
他人尊重需求
人类需要感到自己得到了他人的尊重和认可。
个人运用马斯洛需求层次理论的案例分析
01 案例一
运用马斯洛需求层次理论提高学 生的学习动力
03
02
分析
背景
某初中生缺乏学习动力，经常沉迷 游戏，希望通过引入马斯洛需求层 次理论来提高其学习动力。
该初中生根据马斯洛需求层次理 论，分析其学习动力不足的原因 。首先，基本需求得到满足，但 缺乏更高层次的需求激励。其次 ，缺乏自我实现的需求，没有感 受到学习的成就感
将马斯洛需求层次理论应用于健康领域，研究 如何满足患者的心理和生理需求，提高医疗保 健质量和患者的生活质量。
06
马斯洛需求层次理论案例分析
企业运用马斯洛需求层次理论的案例分析
• 案例一：某互联网公司运用马斯洛需求层次理论提升员工绩效 • 背景：该互联网公司发现员工绩效普遍不高，希望通过引入马斯洛需求层次理论来提升员工的工作动力和
动态研究
研究马斯洛需求层次理论中各层 次需求的动态变化和相互作用， 探讨不同需求之间的转换和影响 。
研究方法的改进与创新
结合多学科方法
定量与定性研究相 结合
整合心理学、社会学、经济学 等多学科的研究方法和理论， 进一步深化对马斯洛需求层次 理论的研究和理解。
运用问卷调查、实验研究、观 察法等定量和定性研究方法， 全面、深入地探讨马斯洛需求 层次理论的有效性和普适性。
心理安全需求
人们需要感到自己处于一个安全、稳定的环境中。
社交需求
01
亲情关系需求
02
友情关系需求
03
爱情关系需求
人类需要与亲属建立和维护亲密 关系。
人类需要与朋友建立和维护关系 。
人类需要与伴侣建立和维护爱情 关系。
尊重需求
自尊需求
人类需要感到自己有价值，并得到他人的认可和尊重。
他人尊重需求
人类需要感到自己得到了他人的尊重和认可。
个人运用马斯洛需求层次理论的案例分析
01 案例一
运用马斯洛需求层次理论提高学 生的学习动力
03
02
分析
背景
某初中生缺乏学习动力，经常沉迷 游戏，希望通过引入马斯洛需求层 次理论来提高其学习动力。
该初中生根据马斯洛需求层次理 论，分析其学习动力不足的原因 。首先，基本需求得到满足，但 缺乏更高层次的需求激励。其次 ，缺乏自我实现的需求，没有感 受到学习的成就感
马斯洛的需求层次理论ppt课件
马斯洛是离开社会条件、离开人的历史发展以 及人的社会实践来考察人的需要及其结构的 。其理论基础是人本主义学说，即人的本质 是超越社会历史的，抽象的“自然人”，由此 得出的一些观点就难以适合处于贫穷落后阶 段的其他国家的情况。
20
2、人的动机是行为产生的原因，而需要层次理论 强调人的动机是由人的需求决定的。
8
生理需求
生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，若不满 足，则有生命危险。包括吃、穿、住、行、医疗和繁 衍后代等所必需的各种物质上的需求。这些是人类最 基本的，也是动力最强的需求，在这一级需求没有得 到满足前，更高级需求就不会发挥作用。一个人在极 度饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力 就是得到食物。也就是说，它是最强烈的不可避免的 最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。当一个 人为生理需要所控制时，其他一切需要均退居次要地 位。
10
社交需求(归属与爱)
一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融 洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也 渴望接受别人的爱。
二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望 成为群体中的一员，并相互关系和照顾。
社交上的需要比生理上的需要更细腻，它与一个人的生理特性、 性格、生活区域、民族、生活习惯、经历、受教育情况、宗教 信仰等都有关系。是人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关 怀、爱护和理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交 的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸、难以察悟，无法 度量。
6
需求层次论的提出
自我 实现需求 尊重需求 社交的需求 安全的需求 生理的需求
需要层次论是研究人的需要 结构的一种理论，是美国心理 学家马斯洛首创的一种理论。 他在1943年发表的《人类激励 理论》一书中提出了需要层次 论 。马斯洛认为动机是由多种 不同层次与性质的需求组成， 各种需求间有高低层次与顺序 之分，每个层次的需求与满足 程度，将决定个体的人格发展 境界。需求层次理论将人的需 求划分为五个层次，即：生理、 安全、社交（归属和爱）、尊 重和自我实现，这五个需要由 低到高，并分别提出激励措施。
20
2、人的动机是行为产生的原因，而需要层次理论 强调人的动机是由人的需求决定的。
8
生理需求
生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，若不满 足，则有生命危险。包括吃、穿、住、行、医疗和繁 衍后代等所必需的各种物质上的需求。这些是人类最 基本的，也是动力最强的需求，在这一级需求没有得 到满足前，更高级需求就不会发挥作用。一个人在极 度饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力 就是得到食物。也就是说，它是最强烈的不可避免的 最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。当一个 人为生理需要所控制时，其他一切需要均退居次要地 位。
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社交需求(归属与爱)
一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融 洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也 渴望接受别人的爱。
二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望 成为群体中的一员，并相互关系和照顾。
社交上的需要比生理上的需要更细腻，它与一个人的生理特性、 性格、生活区域、民族、生活习惯、经历、受教育情况、宗教 信仰等都有关系。是人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关 怀、爱护和理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交 的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸、难以察悟，无法 度量。
6
需求层次论的提出
自我 实现需求 尊重需求 社交的需求 安全的需求 生理的需求
需要层次论是研究人的需要 结构的一种理论，是美国心理 学家马斯洛首创的一种理论。 他在1943年发表的《人类激励 理论》一书中提出了需要层次 论 。马斯洛认为动机是由多种 不同层次与性质的需求组成， 各种需求间有高低层次与顺序 之分，每个层次的需求与满足 程度，将决定个体的人格发展 境界。需求层次理论将人的需 求划分为五个层次，即：生理、 安全、社交（归属和爱）、尊 重和自我实现，这五个需要由 低到高，并分别提出激励措施。
马斯洛需求层次理论讲义ppt课件
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
自我实现-发挥自己才华
自我实现是马斯洛理论中最高层次的需要，它是 指人总是希望能最大限度地发挥自身的潜能，达 到自己内心真正向往的目标和境界。马斯洛在其 著作中描述了自我实现人的特征：“能更有效地 意识到现实，认识自己和认识别人，自发性，集 中处理问题，独立性，自主性，不断有新鲜的鉴 赏感觉，有不受束缚的想象力，对社会有兴趣， 与有同样自我实现需要的人有深厚友谊，民主的 性格，能辨别目的和手段，幽默感，创造性，有 反潮流的精神”。
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
谢谢
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
自我实现-达成的14个层次
马斯洛把自我实现中具体的追求或者动机称为元 需要。元需要指人的“自我实现”倾向的具体表 达和自我潜能的充分发展的方向。马斯洛总结提 出了14种元需要。这些元需要包括：
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
生理需要
生理需要是人类维护自身生存的最基本的、各种 非习得的原始需要，它包括各种衣食住行等方面 的需要。在实际的管理工作中，维持基本生活所 需的工资待遇、维持生命健康的工作环境（如适 当的温度、良好的通风条件、无毒车间等）、适 当的休息时间保障、正常的家庭和个人生活等， 都是用来满足这一最基本需要的方法。
马斯洛的需要层次论.pptx
第11页/共15页
盖洛普工作环境监测的12个要点
我知道公司对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展在工作中我觉得我的意见受到重视公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的朋友过去6个月中，在工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里，我在工作中有机会学习和成长
第5页/共15页
案例三：海尔的班组自主管理
班组的自主管理是海尔依据赫兹博格的双因素激励理论创造性地提出来的。赫兹博格设计了一种工作丰富化方法，即在工作中添加一些可以使员工有机会获得成就感的激励因子，令工作更加有兴趣，丰富有挑战性。海尔的班组自主管理是从车间的班前会萌芽的。实行自主管理的班组员工基本上实行了自我监督，自我负责，实现生产目标的压力直接落在小组成员自上。1993年冰箱二厂门封条班成为自主管理班后，员工们都能一人身兼数职，既是操作工也是维修工，同时还是工艺员、质管员、卫生管理员。冰箱日产量从800台上升到1200台。员工们对此非但没感到累，反而觉得很充实，认为自己的潜能得到了发挥。班组自主管理，是海尔人的一项伟大实践，它表明：任何一种制度的制定和实施，必须以人为出发点和目的。社会的进步和人的发展要求现代企业管理应更多地注重情感管理。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”，把最大限度地满足人的生存、交往和发展需要作为最高追求。
因素
具备
缺失
激励因素
满意
没有满意
保健因素
没有不满
不满
第2页/共15页
需要与激励途径
激励因素
第五级：自我实现 需要第四级：自尊需要第三级：社会需要
盖洛普工作环境监测的12个要点
我知道公司对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展在工作中我觉得我的意见受到重视公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的朋友过去6个月中，在工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里，我在工作中有机会学习和成长
第5页/共15页
案例三：海尔的班组自主管理
班组的自主管理是海尔依据赫兹博格的双因素激励理论创造性地提出来的。赫兹博格设计了一种工作丰富化方法，即在工作中添加一些可以使员工有机会获得成就感的激励因子，令工作更加有兴趣，丰富有挑战性。海尔的班组自主管理是从车间的班前会萌芽的。实行自主管理的班组员工基本上实行了自我监督，自我负责，实现生产目标的压力直接落在小组成员自上。1993年冰箱二厂门封条班成为自主管理班后，员工们都能一人身兼数职，既是操作工也是维修工，同时还是工艺员、质管员、卫生管理员。冰箱日产量从800台上升到1200台。员工们对此非但没感到累，反而觉得很充实，认为自己的潜能得到了发挥。班组自主管理，是海尔人的一项伟大实践，它表明：任何一种制度的制定和实施，必须以人为出发点和目的。社会的进步和人的发展要求现代企业管理应更多地注重情感管理。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”，把最大限度地满足人的生存、交往和发展需要作为最高追求。
因素
具备
缺失
激励因素
满意
没有满意
保健因素
没有不满
不满
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需要与激励途径
激励因素
第五级：自我实现 需要第四级：自尊需要第三级：社会需要