全屋定制家具订单管理共36页文档
全屋、室内整体家具定制表格订单下单模板(excel范本文档可修改)
未交余款：
2、订购产品需付全款80%生产定金。
3、每片移门不足1.5㎡按1.5㎡计算。
4、确定图纸及款式后收到定金开始安排生产。
5、交货期以收到定金的第二天计算（实木30-40天；其他产品20-50天出货）。
6、根据公司出货流程，付清余款后第二天安排出货。
公司电话：0000-00000000
请检查
制表：家具有限公司报价表
报价日期：2019年7月31日
安装地址：
联系电话：
安装日期：
客厅柜 柜身
规格(㎡) 高 宽 件数 颜色 款式
柜体基材
基材厚 背板厚 数量 单位
度
度
单价 (元)
金额(元)
上柜门板
移门
抽屉
小计: 主人房衣柜
规格(㎡) 高 宽 件数
颜色
款式
衣柜柜身
柜体基材
基材厚 背板厚 数量 单位
尺寸审核：
核价：
业务：
客户签名：
度
度
单价 (元)
金额(元)
上柜门板 移门 抽屉
小计: 客厅柜
规格(㎡) 高 宽 件数 颜色 款式
吊柜柜体
台面石英石
吊柜门板
地柜柜体
地柜门板
柜体基材
基材厚 背板厚 数量 单位
度
度
单价 (元)
金额(元)
小计：
合计金额：（大
实收金写额）：（大
写）
已交诚意金：
已交 生产
说明： 1、以上单价均为出厂价格，不含税收。
全屋定制店面员工管理制度及流程
一、目的为提高全屋定制店面员工的服务水平、工作质量和团队凝聚力，规范员工行为，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度适用于全屋定制店面所有员工。
三、岗位职责1. 销售顾问：负责接待客户，了解客户需求，为客户提供全屋定制方案，达成销售目标。
2. 设计师：根据客户需求，设计全屋定制方案，为客户提供专业的设计服务。
3. 安装工：负责全屋定制产品的安装和售后服务。
4. 店长：负责店面日常运营管理，确保店面各项业务顺利进行。
四、管理制度1. 工作纪律（1）员工需按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
（2）工作时间保持手机静音，不得随意接打电话、玩手机。
（3）工作时间保持店内整洁，不得随意摆放私人物品。
2. 服务规范（1）热情接待客户，主动了解客户需求，耐心解答客户疑问。
（2）遵守职业道德，诚实守信，不得虚假宣传。
（3）尊重客户，礼貌待人，不得对客户进行侮辱、诽谤。
3. 业务培训（1）新员工入职后，需参加公司组织的业务培训，熟悉公司产品、服务流程及规章制度。
（2）定期组织员工进行业务知识、技能培训，提高员工综合素质。
4. 奖惩制度（1）对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
（2）对违反公司规章制度、影响公司形象的行为，给予批评教育或处罚。
五、工作流程1. 接待客户（1）主动迎接客户，微笑服务。
（2）询问客户需求，了解客户对全屋定制的期望。
（3）向客户介绍公司产品、服务流程及优惠政策。
2. 设计方案（1）根据客户需求，设计全屋定制方案。
（2）与客户沟通，调整设计方案，确保方案符合客户需求。
（3）提交设计方案，获取客户确认。
3. 订单处理（1）与客户签订合同，明确双方权利和义务。
（2）根据合同要求，安排生产、安装。
（3）跟踪订单进度，确保按时完成。
4. 安装服务（1）按照设计方案进行安装。
（2）确保安装质量，避免出现质量问题。
（3）为客户提供售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由店长负责解释。
家居建材全屋定制店面运营管理细则规定
家居建材全屋定制店面运营管理细则规定为了加强公司内部管理，强化劳动纪律，使公司的管理更规范化，我们制定了以下规章制度。
一、考勤管理员工需在早上8:00之前打卡，晚上18:30以后打卡。
迟到5分钟以内每2分钟扣5元，5分钟以后扣50元一次。
二、休假管理员工每月休息2天，店面人员周六、日及节假日（春节除外）做活动期间不允许休息。
如未休息，按天数补算在工资里面。
需连休2天以上由总经理批准。
休假需填写请假单交由店长批准。
未填写请假单则安排旷工处理。
休假必须提前一天交请假单，当天不可请假。
三、劳动纪律考核店内销售人员上班时间严禁私自离店，无店长批准无论离店时间长短均扣罚一天工资。
旷工一天工资打8折。
连续旷工时间超过3天，视为自动离职。
四、日常行为规范1.工作中不得聚岗聊天、脱岗、看杂志及浏览与工作无关的网页。
任何时间不得用办公电脑玩游戏，一经发现扣除三日工资。
2.工作区域（店内）严禁吃零食和早餐。
一经发现一次扣50元。
3.服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言恶语、顶撞上级和辱骂同事。
一经发现扣除3天工资。
如发生打架无论是何原因，当事双方均给予开除处理。
4.爱护办公设备和生活设施，节约用水、电及办公用品。
不得用单位电话拨打私人电话，一经发现扣50元。
5.辞职人员需提前一个月交辞职报告。
店面员工着装要统一，仪容整洁，工作服不能有汗味等其它异味。
女士需淡妆上岗，男士不留鬓角或胡须。
6.每天清理好自己手上的事情和物品，做好交接工作，打理好店内清洁卫生，饰品摆放整齐，方可下班。
五、细节管理1.每月定目标任务，完成任务奖励。
为了杜绝完成任务而猛提高预算，预算金额与签合同金额每单相差不高于3000元，每月预算总额与签订合同金额相差不高于元。
若虚报金额超过此标准，上月所领奖金在当月工资中扣除。
若因为虚报达成保底任务，当月只发放保底工资。
所虚报部分的预算金额在发现当月扣除。
2.门店销售人员每天做好客户信息统计，人流量登记，客户跟踪表，客户安装回访表，每周星期一交给店长汇总后向经理汇报。
全屋定制店面运营和管理
全屋定制店面运营和管理概述全屋定制店是一种新兴的家具销售和服务模式，通过提供个性化定制的家具产品，满足消费者对家居环境的个性化需求。
店面运营和管理是确保全屋定制店成功运营的关键因素之一。
本文将介绍全屋定制店面运营和管理的重要性，以及相关的运营和管理策略。
全屋定制店面运营策略定位和目标市场在进行全屋定制店面运营时，首先需要明确店面的定位和目标市场。
定位和目标市场的明确将有助于制定相应的市场推广和运营策略。
考虑到全屋定制产品的特性和消费者的需求，可以根据消费者画像和市场调研数据来确定目标市场，并制定相应的定位策略。
产品和服务的差异化全屋定制店面需要具备一定的差异化优势，通过提供独特的产品和卓越的服务来吸引消费者。
店面可以通过与设计师和家具制造商的合作，开发独家产品系列，提供个性化的定制方案，从而满足消费者对个性化家居的追求。
营销和推广渠道有效的营销和推广渠道对于店面运营至关重要。
店面可以通过线上和线下的方式来开展营销和推广活动。
线上渠道可以包括社交媒体平台、电商平台等，通过发布帖子、推广活动等方式来吸引潜在客户。
线下渠道可以通过参加家居展览、举办主题活动等方式来增加店面的曝光率。
售后服务和客户关系管理全屋定制店面需要注重售后服务和客户关系管理，以提高客户满意度并增加回头客率。
店面可以建立完善的售后服务体系，包括客户投诉处理、家具维修保养等方面，以解决客户在使用过程中遇到的问题。
此外，店面还可以通过建立客户关系管理系统，及时回访客户，了解客户的需求和意见，以进一步提升客户满意度。
全屋定制店面管理策略人员管理与培训全屋定制店面的人员管理是店面运营和管理的重要组成部分。
店面需要招聘并培训一支专业的销售团队，提供良好的工作环境和晋升机会，以激发员工的工作积极性和忠诚度。
此外，店面还需要定期进行员工培训，提升销售技巧、产品知识等方面的能力。
店面运营数据分析店面运营数据的分析对于及时发现问题并采取相应措施至关重要。
定制家具订单管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范定制家具订单管理，提高工作效率，确保产品质量和客户满意度，特制定本规定。
第二条本规定适用于我司所有定制家具订单的管理，包括订单接收、设计、生产、配送、安装及售后服务等环节。
第三条本规定遵循公平、公正、公开的原则，确保客户利益。
第二章订单接收与确认第四条订单接收1. 客户可通过电话、网络、门店等多种渠道向我司提出定制家具订单。
2. 销售人员应详细记录客户需求，包括家具类型、尺寸、颜色、材质、功能等。
3. 销售人员应及时将订单信息传递给设计部门。
第五条订单确认1. 设计部门根据客户需求进行初步设计，并与客户沟通确认。
2. 客户对设计方案满意后，签署订单确认书。
3. 订单确认书应包含订单编号、客户信息、家具详细信息、价格、付款方式、交货时间等。
第三章设计与生产第六条设计1. 设计部门应根据订单确认书要求，进行详细设计。
2. 设计方案应满足客户需求，同时符合国家相关标准和规定。
3. 设计完成后，设计部门将设计方案提交给生产部门。
第七条生产1. 生产部门根据设计方案进行生产，确保产品质量。
2. 生产过程中，生产部门应严格按照生产工艺和操作规程执行。
3. 生产过程中，如发现设计问题或客户需求变更，应及时与设计部门沟通。
第八条质量控制1. 生产过程中，质量检测部门应进行全程监控，确保产品质量。
2. 质量检测部门对不合格产品进行标识、隔离，并报告给生产部门。
3. 生产部门对不合格产品进行整改，直至合格。
第四章配送与安装第九条配送1. 配送部门根据订单信息，安排配送时间和配送人员。
2. 配送人员应确保家具安全、完整地送达客户指定地点。
3. 配送过程中，如出现损坏，配送人员应立即与客户沟通，并采取措施进行修复。
第十条安装1. 安装人员根据客户要求，进行家具安装。
2. 安装完成后，安装人员应与客户进行验收，确保安装质量。
3. 如安装过程中出现质量问题，安装人员应立即整改。
第五章售后服务第十一条售后服务1. 我司设立售后服务部门，负责处理客户投诉、咨询及售后问题。
全屋定制家具订单管理流程图精品课件(共36页)
订单归档 售后启动
财务核算
订单流程说明1
• 一、目的： • 为了有效提高客户满意度和各部门工作效率,特制定此订单流程。 • 二、范围： • 适合于正常订单、加单、补单、更改单、维修单等所有订单。 • 三、职责权限： • 1、①业务：客户洽谈、初步方案、报价、合同签订、款项通知及跟踪； • ②业务跟单：接单、客服、客户档案输入、客户报价单输入、销售订货单、预收款单通知、客户投诉事项登记、打出货单。 • 2、财务：合同销售订货单存档、输入预收款单、收款确认、审核盖章生产发货；入库确认、输入预付款单；成本分摊合算、月底监盘。 • 3、生产跟单：订单主计划排布、生产任务单、盖章下单、生产统计、发货。 • 4、设计：①成本核算、物料先期预购核算、报价； • ②现场测量、图纸深化；工艺分解； • ③物料清单、临时物料清单； • 5、采购：物料需求、采购计划、采购订货单、物料采购；托外加工单。 • 6、材料仓库：库存梳理、采购进货单、车间退料、客户退货单；生产领料、 • 补料单、报废单、采购退货单；工具出入库；申购、月底盘点。 • 7、成品库：生产入库申请单、成品出库单、包装管理、月底盘点。 • 8、生产：按计划排布调度、进度跟催；品质管理、现场物料管控。
• 4、合同签订后（市场总监、总经理签名），业务人员通知及跟踪客户付预付款，并及时将合同复印或者拍照传递与客服部门及财务部门，且将相关订 单方案结果传递与客服跟单，告知财务留意接收预付款。合同在财务部留底。（注：未打预付款或不用收预付款的客户需由总经理签字批准方可，如数 目较小或客户信誉度高者，公司相关人员可以担保，但担保金额不能高于担保人月工资的80%，若出现客户款项不能支付时从担保人工资中扣除）。
• 5、财务部门收到预付款后，及时通知业务部门及客服跟单。
全屋定制工厂管理制度
全屋定制工厂管理制度一、生产管理1、生产计划制定根据订单需求和交货日期，制定详细的生产计划。
考虑原材料供应、设备产能、人员安排等因素，确保计划的可行性。
2、生产流程优化对生产流程进行定期评估和优化，减少不必要的环节和浪费。
制定标准化的作业流程，确保每个工序的质量和效率。
3、生产进度跟踪设立专门的生产进度跟踪岗位，及时掌握生产情况。
对于进度滞后的订单，及时采取措施调整，确保按时交付。
4、质量控制在每个生产环节设置质量检验点，严格按照质量标准进行检验。
对于不合格产品，及时进行返工或报废处理，并分析原因，采取预防措施。
二、设备管理1、设备采购与验收根据生产需求，合理采购设备，确保设备的性能和质量满足要求。
新设备到货后，进行严格的验收，确保设备正常运行。
2、设备维护与保养制定设备维护保养计划，定期对设备进行维护、保养和检修。
建立设备维护档案，记录设备的维护情况和故障处理记录。
3、设备操作培训对操作人员进行设备操作培训，确保其熟练掌握设备的操作方法和注意事项。
操作人员必须经过考核合格后，方可独立操作设备。
4、设备安全管理制定设备安全操作规程，确保操作人员的人身安全。
对设备进行安全防护装置的检查和维护，确保设备运行安全。
三、原材料管理1、采购管理根据生产计划和库存情况，制定原材料采购计划。
选择合格的供应商，建立长期稳定的合作关系，确保原材料的质量和供应稳定性。
2、入库检验原材料入库前，进行严格的质量检验，确保符合质量标准。
对检验不合格的原材料，及时与供应商沟通处理。
3、库存管理建立原材料库存管理制度，定期进行盘点，确保库存数量准确。
合理控制库存水平，避免积压和缺货情况的发生。
4、领料管理严格按照生产计划和领料单进行领料，控制原材料的领用数量。
对剩余的原材料及时进行退库处理，避免浪费。
四、人员管理1、招聘与培训根据工厂的岗位需求，招聘合适的人员。
新员工入职后，进行全面的岗前培训，包括安全培训、技能培训和企业文化培训。
全屋定制生产部管理制度
全屋定制生产部管理制度第一章总则为了加强全屋定制生产部的管理，提高生产效率，保障产品质量，制定本管理制度。
第二章生产部组织架构1. 生产部的组织架构生产部分为总经理办公室、生产管理部、品质管理部、工程部、物流部、仓储部、设备维护部等多个职能部门。
各部门相互配合，协同工作，共同推动全屋定制生产工作的高效进行。
2. 生产部的职责分工（1）总经理办公室：负责全屋定制生产部的整体规划、协调、决策和落实。
（2）生产管理部：负责生产计划制定、生产进度管理、生产安排、设备维护等工作。
（3）品质管理部：负责全屋定制产品的质量控制和管理，确保产品符合客户要求。
（4）工程部：负责产品工艺设计、生产工艺改进、设备采购等工作。
（5）物流部：负责全屋定制产品的配送和物流管理。
（6）仓储部：负责产品的仓储管理和库存控制。
（7）设备维护部：负责设备的日常维护和保养，确保设备正常运转。
第三章生产计划管理1. 生产计划的制定生产管理部根据市场需求和订单情况，制定合理的生产计划。
生产计划应充分考虑生产设备、人力资源、原材料供应等因素，确保生产计划的可行性。
2. 生产进度管理生产管理部应监督和控制生产进度，及时发现和解决生产中的问题，确保生产进度按计划进行。
3. 产线管理为了保证全屋定制产品的高效生产，生产管理部应合理规划产线，确保各个环节协调配合，提高生产效率。
4. 库存管理仓储部应定期进行库存盘点，及时更新库存记录，确保物料和成品的准确清晰的信息。
第四章质量管理1. 质量管理体系品质管理部应建立全屋定制产品的质量管理体系，包括指导文件、程序文件和记录文件的编制、修订和实施。
2. 质量控制品质管理部应制定并实施质量控制计划，对全屋定制产品的生产过程和成品进行全面监控和检验，确保产品品质符合客户要求。
3. 质量改进品质管理部应定期对产品质量进行评估和改进，采取措施解决质量问题，促进产品品质不断提高。
第五章设备管理1. 设备维护保养设备维护部应制定设备维护保养计划，按照计划定期对设备进行维护保养，确保设备的正常运转。
欧派家具全屋定制合同范本
欧派家具全屋定制合同范本合同编号：[合同编号]签订日期：[签订日期]本合同由甲方（以下简称“买方”）与乙方（以下简称“卖方”）共同订立，双方经友好协商，就欧派家具全屋定制的问题达成如下合作协议：一、合同目的本合同旨在明确买方和卖方之间关于欧派家具全屋定制的详细条款，并保障双方的权益。
二、产品描述1.买方将根据自身需求，购买以下欧派家具全屋定制的产品：–客厅家具：（具体描述）–卧室家具：（具体描述）–餐厅家具：（具体描述）–儿童房家具：（具体描述）–其他定制家具：（具体描述）2.卖方将根据买方提供的房屋平面图和个性化要求，设计和制作定制家具。
三、价格和费用1.买方同意支付以下费用：–定制家具价格：人民币（具体金额）–安装费用：人民币（具体金额）–运输费用：人民币（具体金额）–其他费用：人民币（具体金额）2.买方应在签订本合同后三日内支付总费用的30%作为定金，剩余金额需在买方收到产品并验收合格后的七日内支付。
3.若买方逾期未支付费用，卖方有权解除合同并要求赔偿损失。
四、交付和安装1.卖方将根据双方商定的时间表，按照设计方案制作定制家具，并在约定的交付日期前完成制作。
2.定制家具将由卖方负责运输到买方的居住地址，并安排专业人员进行安装调试。
3.如因买方原因导致交付和安装延迟的，买方应承担由此产生的额外费用。
五、验收与保修1.买方应在收到定制家具后的三日内进行验收。
若买方对产品存在任何质量问题，应立即与卖方联系，卖方将及时处理。
2.卖方提供全屋定制家具的质量保修期为一年，自买方签收之日起计算。
3.若定制家具在保修期内出现非人为损坏的质量问题，卖方将为买方免费维修或更换。
六、违约责任1.若买方未按合同约定支付定金或尾款，卖方有权解除合同，并要求赔偿损失。
2.若卖方未按合同约定交付产品或安装延迟，买方有权解除合同，并要求全额退款和赔偿损失。
七、知识产权1.卖方在设计和制作定制家具过程中所使用的相关技术、图纸、设计方案等均属于卖方的知识产权。
全屋定制家具合同Word模板下载
全屋定制家具合同Word模板合同双方：甲方：（业主）乙方；（定制家具提供商）第一条总则1.l木合同系甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经充分协商一致订立。
1.2 本合同规定了甲乙双方关于全屋定制家具设计、生产、安装及验收等方面的权利和义务。
1.3 甲乙双方承诺遵守本合同约定，按时、按质履行各自义务。
第二条家具设计2.1 甲方提供家具设计方案或指定设计要求，乙方根据甲方要求设计家具。
2.2 乙方应向甲方提供详细的设计图纸和材料清单，并征得甲方书面确认。
2.3 设计方案一旦确定，未经甲乙双方书面同意不得擅自更改。
第三条家具生产3.1 乙方应使用优质材料和工艺生产家具，确保家具符合设计要求和国家标准。
3.2 乙方应根据双方约定的生产周期交付家具，并提供产品合格证明和质量保证书。
3.3 生产过程中，乙方应及时向甲方通报生产进度，并接受甲方的合理监督。
第四条家具安装4.1 乙方应负责将家具安装到指定位置，确保家具稳固牢靠，符合使用要求。
4.2 安装过程中，乙方应遵循国家安全规范和行业标准，并保护甲方房屋及其他财产免受损坏。
4.3 安装完成后，乙方应向甲方提供安装合格证明，并对安装质量承担保修责任。
第五条验收与保修5.1 甲方应在家具安装完成后进行验收。
验收内容包括家具外观、尺寸、功能、安装质量等。
5.2 乙方应积极配合甲方的验收工作，并及时解决验收中发现的问题。
5.3 乙方对家具的材料、工艺和功能缺陷提供［填入保修期限］年保修。
保修期内，乙方应负责免费维修或更换有缺陷的家具。
第六条付款方式6.1家具采购款共计人民币［填入金额］元。
6.2.1 签订合同时预付［填入预付比例］%,共计人民币［填入金额］元。
6.2.2 家具安装完毕后验收合格，支付剩余货款［填入剩余比例1%,共计人民币［填入金额］元。
6.3甲方未按时支付货款的，应支付逾期利息。
逾期利息按中国人民银行同期贷款基准利率计算。
第七条违约贲任7.1 任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担违约贡任，并赔偿对方的实际损失。