TTT培训师训练
2024年培训培训师TTT(多场景)
培训培训师TTT(多场景)培训培训师（TTT）的专业素养与实践技巧摘要：本文旨在探讨培训培训师（TTT）的专业素养与实践技巧。
我们将分析培训培训师的角色定位，明确其在组织培训中的重要性。
接着，我们将讨论培训培训师所需具备的专业素养，包括知识储备、沟通能力、团队协作等方面。
我们将探讨培训培训师在实践中的技巧，如课程设计、教学方法、评估反馈等，以期为培训培训师提供有益的参考。
一、培训培训师的角色定位1.传递知识：培训培训师需要具备丰富的知识储备，能够将专业知识、技能和经验传授给学员，帮助他们提升个人能力。
2.引导思考：培训培训师应具备启发学员思考的能力，引导学员发现问题、分析问题、解决问题，培养学员的创新意识和能力。
3.激发潜能：培训培训师要关注学员的个体差异，善于发现和挖掘学员的潜能，激发学员的学习兴趣和动力。
4.促进成长：培训培训师要关注学员的职业发展，为学员提供成长的机会和平台，助力学员实现自我价值。
5.优化组织：培训培训师要关注组织整体发展，通过培训提升组织成员的素质，推动组织文化的传承和创新。
二、培训培训师的专业素养1.知识储备：培训培训师应具备扎实的专业知识，不断更新和拓展自己的知识体系，以满足不同学员的需求。
2.沟通能力：培训培训师需要具备良好的沟通能力，能够与学员、同事和上级有效沟通，确保培训目标的实现。
3.团队协作：培训培训师要具备团队协作精神，能够与团队成员共同分担工作，共同推进培训项目的实施。
4.教学技巧：培训培训师要掌握丰富的教学技巧，能够根据学员特点和培训内容灵活运用教学方法，提高培训效果。
5.自我提升：培训培训师要具备自我提升的意识，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养。
三、培训培训师的实践技巧1.课程设计：培训培训师要关注课程设计的合理性，确保课程内容与学员需求相匹配，注重理论与实践相结合。
2.教学方法：培训培训师要善于运用多种教学方法，如讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等，提高学员的参与度和学习效果。
ttt课程培训的技巧
ttt课程培训的技巧TTT课程培训是一种专门针对培训师的培训课程，旨在帮助培训师提升其培训技巧和教学能力。
以下是一些关于TTT课程培训的技巧。
一、了解培训需求在进行任何培训之前，首先要了解受训者的需求和期望。
通过与受训者进行面谈、问卷调查或小组讨论，可以明确他们的学习目标和所需的知识、技能和态度等方面的需求。
二、设定明确的培训目标在开始培训之前，培训师应该制定明确的培训目标。
培训目标应该具体、可衡量和可实现。
这样可以使培训师能够更好地衡量学习者在培训过程中的进展和成果。
三、使用多样化的教学方法TTT课程培训鼓励培训师使用多样化的教学方法，以确保学习者的参与度和主动性。
培训师可以使用小组讨论、案例研究、团队合作、角色扮演等方法来激发学习者的兴趣和思考能力。
四、注重互动和反馈在培训过程中，培训师应该注重互动和反馈。
通过提问、讨论和分享经验，可以促进学习者之间的交流和合作。
同时，培训师应及时给予学习者反馈，帮助他们改进和提升。
五、创造积极的学习氛围培训师应该创造积极的学习氛围，激发学习者的学习动力和兴趣。
培训师可以通过鼓励、赞扬和分享成功经验等方式来增强学习者的自信心和积极性。
六、灵活应变在进行TTT课程培训时，培训师应该保持灵活应变的态度。
他们应该能够根据学习者的需求和反馈，及时调整培训计划和教学方法。
这样可以使培训更加贴近学习者的实际需求。
七、终身学习与自我提升作为培训师，终身学习和自我提升非常重要。
培训师应该不断地学习新知识和技能，关注培训领域的最新发展。
同时，他们还应该积极参加培训研讨会和交流活动，与其他培训师进行经验分享和互动。
总结起来，TTT课程培训的技巧包括了解培训需求、设定明确的培训目标、使用多样化的教学方法、注重互动和反馈、创造积极的学习氛围、灵活应变以及终身学习与自我提升。
这些技巧能够帮助培训师提升其培训技巧和教学能力，提供更高效和有效的培训。
内部培训师培训领导力TTT
沟通能力和人际关系管理在领导力中的重 要性
探索沟通能力和人际关系管理在领导力发展中的关键作用。
团队建设Байду номын сангаас激励在领导力中的 应用
了解如何通过团队建设和激励来提高领导力，并分享成功的案例和实践。
领导力与管理的区别和联系
分析领导力和管理之间的差异，并探讨二者如何相互影响和合作。
领导力的核心能力和特征
揭示领导力所需的核心能力和特点，如沟通、激励和决策能力等。
自我认知在领导力中的作用
探讨自我认知如何影响领导力，并提供相关的自我评估工具和方法。
情绪管理和情商对领导力的影响
了解情绪管理和情商在领导力中的重要性，以及如何提高情商水平。
内部培训师培训领导力 TTT
欢迎参加内部培训师培训领导力TTT。本次培训将探讨领导力的概念、分类和 核心能力，以及领导力在管理中的重要性。准备好发展你的领导力吗？
领导力的概念与重要性
探索领导力的定义和涵义，并了解为什么领导力对于个人和组织的成功至关重要。
领导力的分类和模型
了解不同的领导力分类方法和模型，如情境领导力、转型领导力等。
TTT培训师培训要点与技巧
TTT培训师培训要点与技巧TTT培训（Train-the-Trainer）是一种培训教育方式，指的是通过培训师（Trainer）对其他教师或培训人员进行培训，使其拥有一定的培训能力和技巧。
TTT培训师的角色是非常关键的，他们需要掌握一定的培训要点与技巧，以便能够有效地传授知识和培养他人的能力。
下面是一些TTT培训师培训的要点与技巧：1.确定培训目标：在开始培训之前，培训师应该明确确定培训的目标和预期结果。
这样有助于组织培训内容和设计培训课程。
2.自我准备：作为培训师，自身的知识和技能是非常重要的。
在培训前，培训师应该对培训内容进行深入的研究和准备，确保自己对所要传授的知识有充分的了解和掌握。
3.设计培训课程：培训师需要根据培训目标和受训者的需求，设计培训课程。
培训课程应该具有逻辑性和层次性，内容要能够符合受训者的实际工作需求。
4.创造积极的学习环境：培训师应该营造积极的学习氛围，通过各种方式激发受训者的学习兴趣和主动性。
可以使用互动式的教学方法，如小组讨论、角色扮演等，以提高学习效果。
5.关注个体差异：培训师在培训过程中应该关注受训者的个体差异，了解他们的学习风格和需求。
可以采用不同的教学方法和学习资源，以满足不同受训者的需求。
6.多样化的评估方式：培训师应该根据培训目标设计多样化的评估方式，以评估受训者的学习成果。
可以采用测试、问卷调查、小组演练等方式，查看受训者对知识的理解和应用能力。
7.反馈与改进：培训师应该及时给予受训者反馈，并根据反馈结果进行改进。
通过不断的改进，提高培训课程的有效性和满意度。
8.持续学习：作为培训师，需要不断学习和更新自己的知识和技能。
可以通过参加培训师培训课程、阅读相关书籍和期刊等途径，保持自身的专业素养和教育水平。
9.具备良好的沟通能力：培训师需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的观点和指导。
同时，还需要具备倾听和理解他人的能力，以满足受训者的需求。
10.灵活变通：在培训过程中，培训师需要具备灵活变通的能力，能够根据受训者的反馈和学习情况进行调整和改进。
ttt培训的收获和提升计划
ttt培训的收获和提升计划培训意义：TTT（Train the Trainer）培训是一种专门为培训师设计的培训课程。
通过TTT培训，培训师能够学习最新的培训方法和技巧，提高自己的教学能力，增强培训的效果和实效性。
而且，TTT培训也有助于提高培训师的自我认知和职业素养，帮助他们更好地理解自己的职业角色和职业责任，提升个人职业素质。
TTT培训的收获：1. 培训理论知识的学习通过TTT培训，我学习了大量的培训理论知识，包括教学设计、学习法、培训评估等方面的知识。
这些理论知识不仅拓宽了我的视野，还使我能够更加系统地理解培训的本质和意义，从而指导我的培训实践。
2. 教学技巧的提升在TTT培训中，我学习了很多教学技巧，比如引导式提问、小组讨论、案例分析等。
这些教学技巧在培训实践中非常实用，能够帮助我更好地引导学员，促进学员的学习效果。
3. 培训设计能力的提高TTT培训还让我学习了培训设计的方法和技巧，帮助我学会了如何根据学员的需求和培训目标，设计出科学合理的培训课程和教材。
4. 培训管理能力的提升除此之外，TTT培训还让我学习了培训管理的相关知识，包括培训计划的制定、资源的调配、培训评估等方面的内容，这对我提高培训效果和提升培训质量非常有帮助。
提升计划：1. 深化理论知识在TTT培训中，我学到了很多理论知识，但是由于时间有限，对一些重要理论知识的理解还不够深入。
因此，我打算通过阅读相关书籍和论文，参加学术研讨会等方式，深化自己的培训理论知识，力争对培训理论有更加深刻的理解。
2. 提升教学技巧教学技巧是培训师的核心竞争力，我打算通过参加教学讲座、观摩名师课堂、进行教学实践等方式，不断提升自己的教学技巧，使自己的教学更具感染力和说服力。
3. 创新培训设计要想培训课程更具实效性，需要不断创新培训设计，我计划通过深入实践和案例研究，不断尝试新的培训设计方法，挖掘更有效的培训形式，设计出更具实效性的培训课程。
4. 提升管理能力作为培训师，管理能力也非常重要，我打算通过参加管理课程、培训管理实践等方式，提升自己的培训管理能力，做到培训计划的精细化、资源的有效配置、培训评估的科学性。
培训师培训(TTT基本技能训练)
谢谢！
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 1620.9. 16Wed nesday, September 16, 2020
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。05:0 4:2205: 04:2205 :049/1 6/2020 5:04:22 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.16 05:04:2 205:04 Sep-201 6-Sep-2 0
开始前与听众打提前交流，制造小插曲， 想好出现问题的应对方法，坦率承认自己紧张
1、语言暗示法 2、呼吸松弛法 3、热量是方法 4、刺激排除法 5、知音寻求法 6、手中拿物法 7、要求降低法 8、压力转换法
语言暗示法——10句话
我行，我棒，我能成功 我已经作了充分的准备 很多时候听众是看不出演讲者的恐惧的 其实大多数人都不会演讲 讲了，不会有什么损失 开心一点，潇洒走一回 声音大一点 很高兴见到大家 讲的短些，几句话就行 有头有尾，别忘了说“谢谢”
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 05:04:2 205:04: 2205:0 4Wednesday, September 16, 2020
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.16 20.9.16 05:04:2 205:04: 22Sept ember 16, 2020
克服紧张的情绪
盼望結束 大腦空白 兩腿發軟 不敢正視 口干舌燥
詞不達意 出虛漢 手發抖 心神不安 心跳加速
紧张情绪产生的原因
问题：你为什么会紧张 根本原因
控制紧张情绪的方法
1、充分准备：演练演练在演练 2、调整心态，积极面对 3、身体方面
实施TTT内部培训师培训六种常见模式
线上线下资源整合与优化
线上资源建设
利用网络技术，建设丰富多样的线上教学资源，如在线课程、教 学视频、电子课件等，方便学员随时随地学习。
线下资源整合
整合企业内部优秀的讲师资源、案例资源等，为线下集中授课和实 践活动提供支持。
资源优化与共享
通过线上线下资源的整合与共享，实现资源的优化配置和高效利用 ，提高培训效果和质量。
培训师选拔与培养
选拔标准
持续支持与辅导
根据培训内容和目标，选拔具有相关 经验和专业知识的内部员工担任培训 师。
在培训过程中，为培训师提供持续的 支持和辅导，以确保培训效果和质量 。
培训技巧培养
对选拔出的培训师进行系统的培训技 巧培养，包括演讲技巧、引导技巧、 互动技巧等。
PART 03
模式二：工作坊式培训
实施TTT内部培训师 培训六种常见模式
REPORTING
• TTT内部培训师培训概述 • 模式一：集中授课式培训 • 模式二：工作坊式培训 • 模式三：在线学习式培训 • 模式四：导师制培训 • 模式五：项目式培训 • 模式六：混合式培训
目录
PART 01
TTT内部培训师培训概述
REPORTING
深入调研与分析
通过调研和分析，了解员工的实际需求和业务问 题，为培训内容的设计提供依据。
设计培训内容
根据调研结果和项目目标，设计针对性的培训内 容，包括知识讲解、案例分析、实践操作等。
实施培训计划
按照项目计划，组织内部培训师进行培训内容的 讲解和指导，确保培训内容的顺利实施。
项目成果展示与评价
成果展示
在项目结束后，组织内部培训师进行项目成果的展示，包括培训 效果、员工反馈、业务改进等。
2024版《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
•课程介绍与培训目标•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计•培训方法与技巧运用目•培训现场管理与学员互动•培训效果评估与持续改进录01课程介绍与培训目标TTT培训师培训的目的提升培训师的专业素养通过系统的培训，使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧，提高培训质量和效果。
促进企业人才培养通过培养专业的培训师队伍，推动企业人才培养工作的深入开展，提升企业整体竞争力。
传承和发扬企业文化通过培训师对企业文化的深入理解和传播，促进企业文化在员工中的认同和践行。
课程安排与培训形式课程安排培训形式培训目标与效果评估培训目标通过本课程的学习，使学员能够熟练掌握培训师所需的核心能力和素质，包括课程设计能力、授课能力、互动与控场能力以及培训评估与反馈能力。
同时，培养学员具备良好的职业道德和团队协作精神，成为优秀的企业培训师。
效果评估本课程将对学员的学习成果进行全面评估，包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论成果、实战演练效果等多个方面。
同时，将邀请业内专家和企业领导对学员进行综合评价，以确保培训效果达到预期目标。
02培训师角色认知与定位传授知识与技能引导学习提供咨询与指导030201培训师的角色定位良好的职业道德丰富的知识储备良好的沟通能力培训技巧课程开发能力熟练掌握各种培训技巧，如讲解、演示、案例分析等，提高培训效果。
评估与反馈能力03培训需求分析与课程设计培训需求分析的方法与步骤01020304确定培训目标收集信息分析需求制定计划课程设计的原则与技巧课程设计应紧密围绕培训目标，针对学员的实际需求进行。
课程内容应涵盖所需知识的各个方面，形成一个完整的体系。
课程内容应注重实用性和可操作性，便于学员在实际工作中应用。
课程设计应具有一定的灵活性，以适应不同学员的学习风格和需求。
针对性原则系统性原则实用性原则灵活性原则选择合适的内容组织课程内容确定教学方法准备教学资源课程内容的选择与组织04培训方法与技巧运用明确培训目标注重语言表达结合实例讲解互动与反馈选择合适的演示工具精心准备演示内容注重演示技巧引导学员参与在运用研讨法时，首先要明确研讨的主题和目的，确保研讨内容与培训目标相关。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
其五，传教士
讲师是传道、授业、解惑，把自己的理念知识和技能 传播给广大学员，使大家受益，因此“传教”精神有时是 很有必要的，应该有种使命感，对自己的职业充满热诚， 听从“上帝”的召唤，不单单为钱，不远千里把“精神食 粮”传播得更远，使更多的人受益。
职业企业培训师是一个受人尊敬的职业，更面临着很 多挑战，职业讲师应该严格要求自己，不断修炼，更上一 层楼，扮演好应该扮演的角色，做一个合格优秀的讲师， 做一个有价值的人。
爱 情 ， 亲 情 ，友情 ，让人 无法割 舍。20.11.232020年 11月 23日 星 期一 1时49分 41秒 20.11.23
谢谢大家！
学习新技能 提升现有水平 获取知识
培训的目的
培训理念
培训贵，不培训更贵。——通用 培训是投资不是福利，更不是消费。——微软
TTT是一门什么样的课程
TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训
师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内 训师的职业技能和职业素质训练课程，有时特指在某个专业领域内的 专业技能培训师的培训技能训练课程。
C、乐于沟通和分享
培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能， 并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能 够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值 观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆 听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清 晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意 进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的 行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担
如何运用
-烘托主题 -时间比重 -准备充分 -切忌喧宾夺主
消极学员的表现
低头，短暂闭眼，揉鼻子或鼻梁， 摘下眼镜，频繁喝水，腿抖动，打呵欠， 伸懒腰，局部小按摩，手垂下并晃动， 与旁人聊天，凝视一点不动，无目的的翻阅资料， 频繁看表
如何处理
学员走神 课堂私语 学员睡觉 课堂混乱 有意抬杠 恶意挑衅
常用课堂用语
-谢谢大家听得那么专心。 -不知我解释的大家是否听明白了？ -你们的反应让我感觉到你们对这些内容很感兴趣。 -谢谢，你说得非常清楚，有哪一位还需要补充的吗？ -对，说得很好，很高兴你有这样的认识。 -谢谢大家的配合！
新手的烦恼
-课程内容无法按时完成，只好延长培训时间 -发现课程无法讲完时，开始加快速度 -时间未到课已上完，开始不知所措或瞎掰 -重点内容和辅助内容在时间分配上没主次
培训方法
常见步骤： A讲师简短的自我介绍 B课堂规则，调动参与的气氛 C简述大纲，引起兴趣 D讲述课程目标，明确学习方向 E课程收益，抛出利益点
破冰（开场白）
如何在培训中展现魅力－演
肢体语言
包括：手势、面部表情、步伐肢体、眼神、其它令人分心的小动作
常用的十二种手势 1、沟通：五指并拢，掌心向上，双手前伸 2、拒绝：掌心向下，做横扫状 3、致意：五指并拢，掌心向前 4、警示：掌心向前，，双手上举意 5、区分：手掌侧立，做切分状 6、指明：五指并拢，指向目标
1、培训师的语言 -简洁、明快、通俗、有节奏感
-严谨、逻辑严密 -多用美好积极的字眼 -能用字就不用词能用图就不用句，能举例子就不摆道理。
2、培训师的声音 - 语调：音量大小，高低起伏
-重音：标示重点内容 -停顿：说话的节奏
小练习
朗读：北国风光，千里冰封，万里雪飘。 望长城内外，惟余莽莽莽； 大河上下，顿失滔滔。 山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。 须晴日，看红装素裹，分外妖娆。 江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。 惜秦皇汉武，略输文采； 唐宗宋祖，稍逊风骚。 一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。 俱往矣，数风流人物，还看今朝 。
例如，教学员的沟通技巧课程，就会让学员分
组进行沟通实验，在实验当中可能暴露出学员在该 项技巧运用中的问题，此时培训师就会自己示范， 请学员扮演极难沟通的客户故意刁难，然后看培训 师如何采用所授技巧予以化解。 这些都需要培训者 对课程进行精心设计和不断进行课程开发。
其三，教师
从培训师字面上理解，师者，传道授业解惑者，培训师首先 是老师，因此无论是教授学员，都要具备老师一样专业知识 和授课技巧。 有教师的技巧，会设计课程，编讲义教案，熟悉各种培 训方式和手段，熟练运用各种现代化设备工具，能让大家吸 收，而不是“壶里的饺子倒不出来”，有序有趣的娓娓道来， 使学员愿意学，寓教于乐，角色模拟、案例分析、游戏互动、 自我测试等综合性运用，使培训效果更好，以教师标准来严 格要求自己。
培训师必须是所培训领域长期实战的行家（如 做管理培训的，必须本人很成功地做过管理工作； 做营销培训的本人应该是营销高手。职场中的失败 者不能做培训师）。同时，作为培训师必须要会设 定培训目标，进行培训时间管理和对教学绩效进行 管理分析。
其二，专家
职业企业培训师必须在自己课程领域有一定的 研究造诣，收集更多资讯，吸收消化，去伪存真， 形成自己独特的观点和视角，有自己一套东西，从 理念、方法、工具到技巧，使课程更具有实用性、 可操作性，能够帮学员解决问题，使培训效果更佳， 事半功倍，而不是事倍功半。
﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊
培训过程是循环反复和循序渐进的过程。培训前期 必须做好充分的准备工作，包括培训需求分析、制定培 训计划等。后期的培训评估将用来测定培训目标达到的 程度。依此进行，评估过程则是对产生新的培训目标的 确认，新目标将在未来的培训计划中体现出来。
4
培训组织形式和特点
18
成人学习效果金字塔
培训师必备的三大技能
A、良好的个人专业工作经验。
例如，营销培训师，必须要有正规企业的营销主管乃至总监级的工作经 验。目前经常有纸上谈兵的培训师，甚至于自己也一知半解，当学员提 出实际工作中的问题时，经常答非所问。
B、表达和演绎的能力
许多人满腹经纶却苦于无法表达，因而不适合从事 培训职业。表达和演绎的能力，是指能够用合适的 方式把培训的内容传授给学员，并让学员掌握。这 其中确实有许多培训的专业技巧，也是任何教学活 动的难题。但是，目前的培训界却过于看重外在的 表达形式，例如对培训过程中气氛的调节等，而对 培训师传授知识、技能的技巧重视不够。
安 全 放 在 第 一位， 防微杜 渐。20.11.2320.11.2301:49:4101:49:41November 23, 2020
加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2020年 11月 23日上 午1时49分 20.11.2320.11.23
精 益 求 精 ， 追求卓 越，因 为相信 而伟大 。2020年 11月 23日星 期一上 午1时49分 41秒 01:49:4120.11.23
企业培训师的角色和定位
做企业培训师说易不易，说难也不难，但往深处里究是很不容易的， 优秀培训师需要扮演五个角色。
其一，实践者（力行者）
职业讲师必须是实践者，身体力行，有多年实 践工作经验，能把自己工作中体会、得失与大家分 享，使学员有所受益，而不单单是理论知识的传播， 经验与教训是书本上看不到的，也正是学员想了解 的。有丰富的工作经验，并有良好的业绩，总结归 纳，传播给大家。
让 自 己 更 加 强大， 更加专 业，这 才能让 自己更 好。2020年 11月 上午 1时49分 20.11.2301:49November 23, 2020
这 些 年 的 努 力就为 了得到 相应的 回报。 2020年 11月23日 星期 一1时49分 41秒 01:49:4123 November 2020
人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。01:49:4101:49:4101:4911/23/2020 1:49:41 AM
做 一 枚 螺 丝 钉，那 里需要 那里上 。20.11.2301:49:4101:49Nov-2023-Nov-20
日 复 一 日 的 努力只 为成就 美好的 明天。 01:49:4101:49:4101:49Monday, November 23, 2020
手势的应用
七、组合：掌心相对，向内聚拢 八、延伸：掌心相对，向外展开 九、号召：手掌斜上，挥向内侧 十、否定：手掌斜下，挥向外侧 十一、鼓舞：握拳：挥向上方 十二、决断：握拳，辉向下方
如何目光接触 -时间：3~5秒 -照顾到所有人 -不要形成规律
眼神的运用
声音
本课程的目的是什么
培训培训师是指企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，对内部 有影响力的中层干部进行专业技能培训，使他们在企业内容起到教练、 老师、师傅的作用，从而提高整体员工的业务素质和能力，更好的为 客户服务，促进企业的业绩提升为目的。
成人的学习特点
A注意力不易长时间维持集中 （15-25分钟） B目的性强（以解决问题为核心） C遗忘速度快 D自我意识强
具备教师的课堂讲解能力 ，有效教导并激发学员的学习动机。 需要把一个观点一个问题深入浅出的剖析清楚，无论深奥或 是浅显都能让学员明了培训师所要阐发的观点意图。并通过 培训师的启发和引导，让学员很快就能理解培训的目的，这 样学习起来也就充满了兴趣和激发大家学习的兴趣。
其四，主持人
讲师有时是主持人，特别是内训，根据客户实 际情况量身定做的课程，设计提炼客户案例，分 小组进行讨论演练，最后把各小组简报进行汇总 点评拔高，把结果运用到企业实际工作当中，真 正起到解决问题的作用，此时讲师的主持人角色 是很重要的，活跃气氛，连贯，承前启后，把整 个培训过程做的很完美。
遭遇高手
｝停顿、沉默、重复、异声
｝ →
冷静回应、建立同盟
提供机行动鼓励法 -祝福语结束 -小故事比喻 -重申主题法 -设身处地法 -名言佐证法 -建议总结法
如何画上句号
谢谢！
生 活 中 的 辛 苦阻挠 不了我 对生活 的热爱 。20.11.2320.11.23Monday, November 23, 2020