临床科室紧急替代制度 参考
医院院、科两级人员紧急替代方案
医院院、科两级人员紧急替代方案为了提高我院处置紧急突发事件的紧急应急能力，依据《突发公共事件应急条例》的精神，结合我院实际情况，特制定本预案。
一、指导思想以《突发公共事件应急条例》的精神为指导，认真贯彻“预防为主、单位负责、专业处置、依法办事”的方针，以创建平安医院为载体，为医院创建良好、有序的就医环境。
二、组织体系（一）人员紧急替代方案领导小组组长：院长副组长：分管医疗、护理、人事的副院长成员：医务科长、护理部主任、人事科长、门诊办主任、（二）职责1.负责统一指挥，协调全院各级各类应急人员的调整工作，应急组成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作。
调配人员需达到本岗位要求的相同或以上资质。
2.注重各专业人员技术、个人能力、人力资源有效利用等，实施统一调配，跟踪管理。
3.日常有计划、有组织对应急调配人员进行业务培训，提高其专科理论知识、实践技能及应急反应能力。
4.根据工作实际情况，安排各部门实施弹性排班制，保证夜间及节假日人力资源配置，以保证医疗工作的正常进行。
三、人员替代程序（一）值班人员在值班期间本人因如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。
（二）正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应人员替代；如有必要，可报医务部予以协调解决。
（三）夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线听班人员接替，并报告科主任；如有必要可报告医院总值班予以协调解决。
（四）若突然接诊病人，限于本院技术水平，需紧急转院者，则应向科主任请示报告，请求派二线听班人员接替值班,接诊人员准备转运病人。
（五）二线听班人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任，必要可报告医院总值班予以协调解决。
（六）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，听班人员不得饮酒及外出，以便紧急需要时能及时到位。
人员紧急替代程序(方案)
《人员紧急替代程序与替代方案》为使我院各项工作在忙而不乱中规范有序开展，严格履行工作职责，现根据我院实际特制定本院《人员紧急替代程序与替代方案》如下：一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
1、医院行政总值班人员因故不能值班的,应及时向带班领导及分管领导汇报，由分管领导负责安排替代人员。
2、医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。
3、护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员4、医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
5、水电、氧气、电话、厕所、排污、医院电梯、配送、担架、保洁等事务出现突发事件，由总务科协调安排替代人员。
6、医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。
7、医院计算机及网络信息等事务出现突发事件，由信息科安排替代人员。
8、挂号收费等事务出现突发事件，由门诊收费处安排替代人员。
二、业务科室紧急替代程序与方案（一）门、急诊人员紧急替代程序及方案L门诊人员替代程序及方案⑴各科门诊人员如遇突发情况，不能正常上班，本人于上班前及时通知本科室主任安排其他人员值班。
(2)临床医技科室值班人员如遇突发情况，不能正常上班，本人提前通知本科室主任安排其他人员值班。
(4)门诊各科值班人员当日以前做出调整的，应及时告知门诊部主任及本科主任及相关人员知晓值班情况。
(5)门诊科室已预约的患者，向患者做出解释，并推荐其他医师,根据患者意愿，做出相应调整。
(6)总值班及其他人员发现门诊科室缺岗时，立即通知科主任及时安排相应的人员到岗。
2 .急诊人员替代程序及方案(1)值班人员在值班期间本人如遇突发情况，及时报告本科二线或科主任安排相应人员到岗。
(2)接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。
(3)八小时以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊，发现相关科室人员缺岗时，应及时通知总值班及相关科室主任安排相应的人员到岗会诊，不得延误急诊病人的诊治工作。
临床科室紧急替代制度(参考)
ｘｘ科人员紧急替代方案与程序为保障科室得各项工作顺利进行,提高我科医护人员处置紧急突发事件得应急能力,确保患者得到及时、连续、有效得治疗，保证医疗质量与安全,依据商市医发［2０1８]91号文件《商洛市中心医院工作人员紧急替代制度及替代人员名单》得精神,结合我科实际,特制定本方案。
一、科主任紧急替代制度科主任因事不在岗,科室行政事务由ｘx负责;业务工作由xｘ负责。
二、护士长紧急替代制度护士长因事不在岗,护理工作由带教护士xｘ负责;xx未在则由科室质控小组长ｘx负责。
护士长若发生突发状况,科室指定得负责人不能胜任临时负责得则由护理部负责指定。
三、科室员工紧急替代制度（一）门诊工作人员（1）门诊若不能出诊,医师应于开诊前及时通知科室主任安排其她人员出诊。
（2）门诊医师替代原则为由下夜班医师替补。
（二）病房工作人员(1)根据岗位责任制,医师、护士要按时交班,不得自行调换班次及自行找人替班,如有特殊情况需要换班或替班时,必须经科主任或护士长许可。
(２）在紧急情况下,值班医师可直接请二线备班人员参与抢救等医疗工作;根据患者病情值班医师可直接请相关专家会诊及参与抢救,被请人员必须及时到位,不得因其她原因耽误时间；科主任有权直接调配科内任何医疗、护理专业人员到位,参与紧急医疗护理工作。
（3)当科室人员不能满足替代需要时,科主任报告医务科、护理部或行政总值班,提出院内替代请求。
(4)若科室紧急收治病人过多或危重病人较多，或当班医护人员因特殊情况不能坚持完成工作任务时,由其下一级医生替代完成、护理人员可以启动备班一起完成，如后者没有能力完成诊疗操作及护理,则需向科主任、护士长报告，由科主任安排相应人员替代,如有必要，科主任报告医务科、护理部或分管院长,予以协调解决。
四、紧急替代程序（一)正常工作日遇有突发情况得紧急替代程序：１、因科主任或护士长外出或休假等特殊情况出现时，科主任/护士长可授权科室其她医护人员紧急替代科室管理工作,以保证科室工作安全、有序进行。
医院院科两级人员紧急替代程序与方案
医院院科两级人员紧急替代程序与方案Jenny was compiled in January 2021院科两级人员紧急替代制度为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，特制定我院院科两级人员紧急替代制度，具体替代程序与方案如下：一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
医院总值班、行政值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。
医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
水、电、气等出现突发事件，由水电中心安排替代人员。
医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。
挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。
二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案。
1、白班：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。
如有必要，可报医务科、总护、人事科，予以协调跨科调配。
2、夜班及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二线或机动班人员接替，并报科主任。
如有必要可报医院总值班、行政值班，总值班、行政值班联系医务科、总护、人事科予以协调解决。
三、门诊人员紧急替代程序与替代方案1、专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。
2、专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，及上报医务科，并安排相应职称的人员出诊。
3、门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。
四、急诊工作人员替代程序与替代方案1、因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代，如有必要，可报医务科、人事科，予以协调跨科调配。
2、接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。
紧急替代管理制度
紧急替代制度
在紧急情况下，为确保患者生命安全，维护医疗秩序，保障“为临床一线服务、为病人服务”渠道畅通，特制定本制度。
总则：
1、全体中层干部及科室技术骨干为优先紧急替代人员。
当值班人员出现突发紧急或意外情况时，由其他值班人员直接调度，并向医院总值班人员汇报，必要时向分管领导汇报请示。
2、科室内的紧急替代制度，原则上按照“谁排班、谁协调”的要求，由各科室或部门安排替代人员。
3、替代人员的替代顺序为：中层干部→科室技术骨干→其他人员。
必要时可由统一调配替代人员。
制度：
1、值班人员在值班期间如遇突发情况，应及时报告班组长或科长，由其安排相应值班人员。
2、接班人员未到岗前，交班人员不得擅自离岗。
3、交班人员需将应注意事项交接清楚后方可离岗。
4、在人员替代过程中，不服从替代安排的人员将记录在案，记入考核，产生不良后果将追责。
程序和方案：
1、部门负责人紧急替代程序和方案：班组负责人如遇特殊情况不能到岗，应及时向科长汇报并交接工作，由科长指定人员进行代班。
2、科室内的正、副科长互为应急代班人员，如遇二人同时不能在岗，由后勤后主任指派其他科室科长临时负责。
各班组人员紧急替代程序和方案：
1、建立值班制度和听班制度，值班人员和听班人员在此期间手机保持畅通，听班人员为紧急替代人员。
2、如遇听班人员不能到岗，应向班、组长汇报，班、组长为第一替代人员。
3、突发重大事情，应及时启动紧急预案。
医务人员紧急替代制度
医务人员紧急替代制度修订为了医疗工作的正常运行，确保患者就诊的连续性，保障医疗安全，特制定医护人员紧急替代制度与程序，各科室须认真执行。
一、门、急诊人员紧急替代制度（一）门诊工作人员替代制度1、门诊医师排班，由医务科统一排班，各科室出门诊的医师要严格按照排班表执行，不得空岗。
值班表、值班人员和替代人员的联系方式将在医院内网上公示。
2、普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知医务科，安排本诊室后一位的人员出诊。
本诊室的后一位值班人员为前一位法定替代人员。
3、专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知医务科，安排相应职称的本诊室后一位的人员出诊。
本诊室的后一位值班人员为前一位法定替代人员。
4、临床医技科室值班人员若不能出诊，本人提前通知本科室主任安排其他有资质人员出诊。
医技科室主任要安排好本科室值班人员及替代人员名单，并在科室公示。
5、门诊部发现缺岗时，通知科主任及时安排相应的人员到岗，并通知医务科。
6.医务科将不定期检查普通门诊和专家门诊的出诊情况，发现缺岗者，一次扣绩效考核奖50元。
并在履职考核中记录。
（二）急诊工作人员替代制度1、急诊医师排班包括夜班，由医务科统一排班，各科室出急诊的医师要严格按照排班表执行，不得空岗。
值班表、值班人员和替代人员的联系方式将在医院内网上公示。
2、急诊（包括夜班）医师若不能出诊，本人于开诊前及时通知医务科，安排排班表后一位的人员出诊。
本诊室的后一位值班人员为前一位法定替代人员。
3、值班人员在值班期间本人如遇突发情况，及时报告医务科，安排替代人员到岗。
4、接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。
5、正常工作时间以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊发现相关科室人员缺岗时，应及时通知总值班及相关科室主任安排相应的替代人员到岗应诊，不得延误急诊病人的诊治工作。
6、医务科将不定期检查普通门诊和专家门诊的出诊情况，发现缺岗者，一次扣绩效考核奖50元。
并在履职考核中记录。
二、病房人员紧急替代制度（一）病房要按照科室人员设置，进行合理搭配，做好本科室医务人员的排班及替代人员名单、联系方式在本科室公示。
医务人员紧急替代制度
医务人员紧急替代制度
为了医疗工作的正常运行，确保患者就诊的连续性，保障医疗安全，特制定医护人员紧急替代制度与程序，各科室须认真执行。
1、如因工作繁忙而人员不足，当班医护人员应及时向科主任或护士长汇报，请求派员支援。
如有必要，可报告医教科、护理部或院领导，予以协调解决。
2、当遇到当班人员因故不能坚持完成工作时，并及时向科主任或护士长汇报，请求派员接替。
如有必要，可报告院总值班或院领导，予以协调解决。
3、病房、护理部要按照科室人员设置，进行合理搭配，做好医护理人员的排班及安排替代人员，并将值班和替代人员名单、联系方式进行公示。
遇节假日，或科室有危重病人时，科室全员要24小时保持通讯工具通畅。
4、如遇科室有紧急人员支援或替代时，任何人不得以任何理由拒绝。
临床科室紧急替代制度(参考)
临床科室紧急替代制度(参考)为了确保科室工作的顺利进行，提高医护人员处理紧急突发事件的应急能力，保证患者得到及时、连续、有效的治疗，商市医发[2018]91号文件《XXX工作人员紧急替代制度及替代人员名单》的精神，结合本科室实际情况，特制定了以下紧急替代方案。
一、科主任紧急替代制度当科主任因事不在岗时，科室行政事务由指定人员负责，业务工作由另一指定人员负责。
二、护士长紧急替代制度当护士长因事不在岗时，护理工作由带教护士负责，若带教护士不在岗，则由科室质控小组长负责。
若护士长发生突发状况，科室指定的负责人不能胜任临时负责，则由护理部负责指定。
三、科室员工紧急替代制度一）门诊工作人员1.门诊医师若不能出诊，应及时通知科室主任安排其他人员出诊。
2.门诊医师替代原则为由下夜班医师替补。
二）病房工作人员1.医师、护士要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况需要换班或替班时，必须经科主任或护士长许可。
2.在紧急情况下，值班医师可直接请二线备班人员参与抢救等医疗工作；根据患者病情值班医师可直接请相关专家会诊及参与抢救，被请人员必须及时到位，不得因其他原因耽误时间；科主任有权直接调配科内任何医疗、护理专业人员到位，参与紧急医疗护理工作。
3.当科室人员不能满足替代需要时，科主任报告医务科、护理部或行政总值班，提出院内替代请求。
4.若科室紧急收治病人过多或危重病人较多，或当班医护人员因特殊情况不能坚持完成工作任务时，由其下一级医生替代完成、护理人员可以启动备班一起完成，如后者没有能力完成诊疗操作及护理，则需向科主任、护士长报告，由科主任安排相应人员替代，如有必要，科主任报告医务科、护理部或分管院长，予以协调解决。
四、紧急替代程序一）正常工作日遇有突发情况的紧急替代程序：1.当科主任或护士长因外出或休假等特殊情况出现时，科主任/护士长可授权科室其他医护人员紧急替代科室管理工作，以保证科室工作安全、有序进行。
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xx科人员紧急替代方案与程序?
为保障科室的各项工作顺利进行，提高我科医护人员处置紧急突发事件的应急能力，确保患者得到及时、连续、有效的治疗，保证医疗质量与安全，依据商市医发[2018]91号文件《商洛市中心医院工作人员紧急替代制度及替代人员名单》的精神，结合我科实际，特制定本方案。
?
一、科主任紧急替代制度
科主任因事不在岗，科室行政事务由xx负责；业务工作由xx负责。
二、护士长紧急替代制度
护士长因事不在岗，护理工作由带教护士xx负责；xx未在则由科室质控小组长xx负责。
护士长若发生突发状况，科室指定的负责人不能胜任临时负责的则由护理部负责指定。
三、科室员工紧急替代制度
（一）门诊工作人员
（1）门诊若不能出诊，医师应于开诊前及时通知科室主任安排其他人员出诊。
（2）门诊医师替代原则为由下夜班医师替补。
（二）病房工作人员
（1）根据岗位责任制，医师、护士要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况需要换班或替班时，必须经科主任或护士长许可。
?
（2）在紧急情况下，值班医师可直接请二线备班人员参与抢救等医疗工作；根据患者病情值班医师可直接请相关专家会诊及参与抢救，被请人员必须及时到位，不得因其他原因耽误时间；科主任有权直接调配科内任何医疗、护理专业人员到位，参与紧急医疗护理工作。
? （3）当科室人员不能满足替代需要时，科主任报告医务科、护理部或行政总值班，提出院内替代请求。
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（4）若科室紧急收治病人过多或危重病人较多，或当班医护人员因特殊情况不能坚持完成工作任务时，由其下一级医生替代完成、护理人员可以启动备班一起完成，如后者没有能力完成诊疗操作及护理，则需向科主任、护士长报告，由科主任安排相应人员替代，如有必要，科主任报告医务科、护理部或分管院长，予以协调解决。
?
四、紧急替代程序?
（一）正常工作日遇有突发情况的紧急替代程序：?
1、因科主任或护士长外出或休假等特殊情况出现时，科主任/护士长可授权科室其他医护人员紧急替代科室管理工作，以保证科室工作安全、有序进行。
?
2、如因科室工作繁忙而人员不足，或在岗医护人员因意外情况不能坚持完成工作时，需向科主任或护士长报告，由科主任或护士长安排相应人员替代；如有必要，可报医务科或分管院长协调解决。
? （二）值班人员在值班期间本人遇有遇突发情况时，应及时报告科科主任或护士长安排相应人员到岗；?
（三）夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员意外不能坚持完
成工作时，值班人员应及时报告科主任或护士长；若如有必要可报告医院行政总值班予以协调解决。
?
（四）若患者病情恶化，值班人员需陪同患者转科、转院时，应向科主任或护士长请示报告，请求派二线人员接替值班。
?
（五）科主任、护士长若联系不到或有事耽搁，必要时报告医院行政总值班或护理总值班予以协调解决。
?
（六）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，二线备班人员不得饮酒或外出，以便紧急需要时能及时到位，如有特殊情况需离开商洛城区，需提前请示科主任或护士长，重新安排其他人员后方可离开。
五、科室人员联系方式
医疗组：科主任：
医师：
护理组：护士长：
护士：
六、科室替代人员名单
XX科2018年06月19日。