美发店员工日常管理制度1
美发店行政日常管理制度
一、总则为了规范美发店行政管理，提高工作效率，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本店所有员工，包括但不限于店长、管理人员、技术人员、前台接待等。
三、管理制度1. 工作时间与考勤（1）工作时间：员工应按照规定的时间上班、下班，不得迟到、早退。
（2）考勤制度：员工需按时打卡，不得代打卡。
如有特殊情况，需提前向店长请假。
（3）加班制度：员工加班需经店长批准，加班工资按照国家规定支付。
2. 工作纪律（1）员工应遵守国家法律法规，遵守店内各项规章制度。
（2）员工应尊重顾客，礼貌待人，不得辱骂、殴打顾客。
（3）员工应爱护店内设施，不得随意损坏、浪费。
（4）员工不得在店内吸烟、饮酒，不得在店内赌博、打架。
3. 财务管理（1）店内财务由店长负责管理，严格执行财务制度。
（2）员工不得挪用、侵占店内财物。
（3）员工不得擅自借支店内资金。
（4）店内收入、支出需及时记录，每月进行财务报表。
4. 客户服务（1）前台接待应热情接待顾客，耐心解答顾客疑问。
（2）前台接待需了解店内服务项目，为顾客提供合理建议。
（3）前台接待需做好顾客预约、咨询、投诉等工作。
（4）员工应主动了解顾客需求，提供优质服务。
5. 技术培训与考核（1）店内定期组织员工进行技术培训，提高员工技能水平。
（2）店长负责监督员工培训进度，确保培训效果。
（3）店内每季度进行一次技术考核，考核不合格者需接受复训。
（4）考核结果作为员工晋升、奖金发放的依据。
6. 健康与安全（1）员工应保持个人卫生，定期进行体检。
（2）店内卫生由专人负责，确保店内环境整洁。
（3）店内消防设施齐全，员工需掌握消防知识。
（4）店内不得存放易燃、易爆物品。
7. 保密制度（1）员工不得泄露店内商业秘密。
（2）员工不得利用职务之便谋取私利。
（3）员工离职时，需将工作交接清楚，不得带走店内资料。
四、奖惩制度1. 奖励（1）员工在工作中表现突出，成绩优异，给予物质奖励。
（2）员工积极提出合理化建议，为店内发展作出贡献，给予表彰。
美发店日常管理规章制度(五篇)
美发店日常管理规章制度(五篇)美发店日常管理规章制度 11、准时上、下班，不迟到，不早退，不旷工，并严格签署上下班具体时间。
2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，不能留长指甲，不吃有异味食物。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、同事之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、上钟操作时，沟通顾客应轻声细语，同事之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。
10、自觉维护本店形象、声誉，积极提供有利于店内发展的.方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、员工上钟操作必须按照技术流程完成，节约用水用电，不得偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于__部门处理15、工作时间不得打私人电话，不许给客人留自己私人电话号码，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
16、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权，美发师必须服从安排。
美发店员工管理制度模板
第一章总则第一条为加强美发店员工管理，提高员工素质，确保服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于美发店全体员工，包括但不限于发型师、洗护师、助理、收银员等。
第三条员工应遵守国家法律法规，遵循美发行业规范，服从店长及上级管理。
第二章员工招聘与培训第四条员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、考核等方式选拔优秀人才。
第五条新员工入职前需参加店内培训，包括服务礼仪、专业技能、产品知识等。
第六条员工培训结束后，需通过考核合格方可上岗。
第三章工作时间与考勤第七条员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作时间不超过8小时。
第八条员工需按时打卡，如有迟到、早退现象，按公司规定予以处罚。
第九条员工请假需提前向店长提出申请，并经店长批准后方可休假。
第十条员工年度累计请假超过规定天数，将影响年终奖金及评优评先。
第四章员工薪酬与福利第十一条员工薪酬分为基本工资、提成、奖金等部分，具体标准参照公司薪酬制度。
第十二条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等假期。
第十三条员工享受公司提供的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等社会保险。
第五章员工行为规范第十四条员工应穿着整齐，佩戴工牌，保持店内环境卫生。
第十五条员工应尊重顾客，热情服务，不得对顾客进行侮辱、诽谤。
第十六条员工不得在店内吸烟、喝酒、赌博，不得参与非法活动。
第十七条员工不得泄露顾客隐私，不得泄露公司商业秘密。
第十八条员工不得擅自离岗、脱岗，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第六章员工晋升与考核第十九条员工晋升需通过考核，考核内容包括专业技能、服务态度、工作业绩等。
第二十条考核不合格者，将接受培训或调整工作岗位。
第七章违规处理第二十一条员工违反本制度，将按以下规定进行处理：1. 轻微违规：口头警告、书面警告、罚款等。
2. 严重违规：停职、降职、解雇等。
第八章附则第二十二条本制度由店长负责解释，自发布之日起执行。
第二十三条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
美发店管理制度3篇
美发店管理制度3篇美发店管理制度的目的是加强对本公司员工工资的管理，提高员工的工作积极性，下面是美发店管理条例，欢迎参阅。
美发店管理制度1为了加强对本公司员工工资的管理，提高员工的工作积极性，特制定本制度。
1、本公司员工的基本工资体系如下：底薪提成奖金― 罚款 = 工资。
2、新进员工助理人员的起始工资标准规定如下：2.1 新进人员公司统一收取学习保证金300元可先交100元，其余的从工资中扣除。
2.2 没有洗发和染发经验的人员即没有任何经验的人员：第一个月底薪为1000元，没有提成及奖金;同时扣除100元保证金。
第二个月如会洗发及按摩了，底薪为700元加提成;同时扣除剩余的保证金。
会染发上大牌了底薪一样为700加洗护提成和大发提成。
2.3 只会洗法，不会染法的新进人员：第一个月为底薪700元加提成，同时扣除200元保证金。
第二个月会染发了为底薪700元加提成。
2.4 有经验的会洗发又会染发新入人员工资为本制度第1条所规定的内容其中底薪为700元加1500元保底。
2.5 助理在本公司工作满两年底薪增长为800元，助理工作三年以上底薪为900元。
3、助理人员提成规定如下：3.1 外卖向外销售产品：扣除产品成本后按30%提成。
3.2 小头单剪、单洗、单吹：实习发型师按20%提成。
有3年工作经验的按2.5提成。
3.3 大头烫、染、营养、离子：见员工薪资规定4、上岗制度：4.1 没有经验和基础的新进人员，由各部门总监统一培训不上牌。
4.2 只会洗发不会染法的新进人员，前三天不上岗下牌，由各部门总监统一培训。
4.3 有经验的会洗发又会染发新入人员，前三天大小牌都不上只有底薪，天天由各部门总监统一培训一小时。
4.4 没有洗发和染发经验的人员即没有任何经验的人员如上岗后不合格，则不能上岗由各部门总监继续培训下牌，工资底薪为300元。
4.5 只会洗发不会染法的新入人员如上岗后不合格，则不能上岗由各部门总监继续培训下牌，工资底薪为700加洗护提成。
美发店管理规章制度
美发店管理规章制度一、员工管理1、招聘与培训美发店应根据业务需求，制定招聘计划，招聘具备相关技能和经验的员工。
新员工入职后，需进行全面的岗前培训，包括美发技术、服务流程、客户沟通技巧等方面的培训。
定期组织员工参加内部培训和外部进修课程，提升员工的专业技能和综合素质。
2、工作时间与考勤员工的工作时间应根据美发店的营业时间合理安排，确保能够满足顾客的需求。
员工应按时打卡上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请，并办理相关手续。
3、员工形象与着装员工应保持良好的个人形象，发型整齐、面容整洁、着装得体。
工作期间，员工应统一穿着美发店规定的工作服，并佩戴工作牌。
4、员工绩效考核建立完善的员工绩效考核制度，定期对员工的工作表现进行评估。
考核内容包括工作态度、工作质量、工作效率、客户满意度等方面。
根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行督促和改进。
二、服务管理1、服务流程顾客进店后，员工应热情迎接，引导顾客就座，并提供饮品和杂志。
详细询问顾客的需求和喜好，为顾客提供专业的发型设计建议。
在服务过程中，应与顾客保持良好的沟通，及时了解顾客的感受和需求。
服务结束后，向顾客介绍日常护理方法，并邀请顾客再次光临。
2、服务质量员工应严格按照操作规范为顾客提供服务，确保服务质量。
定期对美发工具和设备进行维护和保养，保证其正常运行和卫生状况。
注重细节，为顾客提供贴心、周到的服务，让顾客感受到舒适和满意。
3、客户投诉处理建立客户投诉处理机制，对顾客的投诉应及时、认真地处理。
倾听顾客的意见和诉求，向顾客道歉并采取有效的措施解决问题。
对投诉处理结果进行跟踪和反馈，确保顾客满意。
三、卫生与安全管理1、环境卫生美发店应保持整洁、卫生的环境，定期进行清洁和消毒。
地面、台面、镜子等应保持干净，无杂物和污渍。
垃圾应及时清理，分类存放，定期清运。
2、工具与设备卫生美发工具和设备应在使用前后进行消毒和清洁，防止交叉感染。
理发店员工的管理制度(15篇)
理发店员工的管理制度（15篇）篇1：理发店员工的管理制度一、使员工热爱店里的四项原则1、赢得员工的心，使他们全身心的为店的将来努力奋斗；2、老板与每位员工坦诚交往，不偏私；3、在信任、平等共享的基础上，创建伙伴关系；4、以身作则，加强店里的经营状况。
二、展现店里美好远景店里美好远景，无非是宏观远景和现实前景。
把店里优秀、好的一面进行广泛宣传和展示；把店里在行业中的地位适度进行夸张；把店里经济实力予以表现；把店里文化给予宏扬；把店里知名度进行很好利用；把店里人气牢牢抓紧，把店里发展规划告知大家。
这样使员工对店里本身的远景充满信心，对店里发展之路不抱怀疑。
这是让员工热爱您店里本身的基本条件和环境。
三、感之愉快让员工热爱您的店里，很重要一条就是让员工在您店里工作感之愉快。
无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能，还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。
经常表扬、赞美员工身上的优点。
哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她（他）的借口。
愉快充实满足的感觉就自然形成了，要做到员工把店里当作自己生活、未来的主体部分，您就赢了。
您在观察员工是否在此工作愉快时，仔细分析。
如有一员工请的是3天休假，到休假第二天主动向您提前报到上班了，此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。
四、获得员工人心最高、最优秀的服务只有发自员工内心，因此一个店里只有赢得了员工们的心，才能为顾客提供最佳服务。
一旦员工对他们所选择任职的店里失去了安全感和信心，他们就会寻找新的店里，投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作。
稳定、获得员工热爱店里的首要任务。
一般情况有几种途径可以获得员工人心：1、站在员工角度考虑问题；2、树立我们是同行最好的观念；3、让员工入股；4、顾及员工家庭；5、使员工工作愉快；6、尊重员工思维；7、让员工获得较高收入报酬；8、让员工清楚知道店里需要他；9、给予员工10%的自由发展空间；10、多与员工双向交流。
理发店规章制度
理发店规章制度
一、员工着装规范。
1.1 员工着装应整洁、干净，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
1.2 员工应佩戴工作牌，工作服务时不得擅自更换。
二、服务规范。
2.1 员工应以礼貌待客，不得对顾客进行不文明用语或行为。
2.2 员工应按照顾客要求进行理发或美发服务，不得擅自更改顾客要求的服务内容。
2.3 员工应遵守理发店的服务流程，不得违规操作或提供不符合规定的服务。
三、卫生规范。
3.1 员工应保持工作环境的整洁和卫生，不得在工作区域内吸
烟或摆放杂物。
3.2 员工应按照规定对工作工具和设备进行清洁消毒，确保顾
客的健康和安全。
四、经营规范。
4.1 员工不得私自接受顾客的私下交易或进行违规的经营活动。
4.2 员工应遵守理发店的价格政策，不得擅自给顾客进行价格
优惠或涨价。
五、安全规范。
5.1 员工应严格遵守理发店的安全操作规程，不得在工作中出
现违规操作或安全隐患。
5.2 员工应定期参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
六、奖惩规定。
6.1 对于违反规章制度的员工，将按照公司规定进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职甚至解雇。
6.2 对于表现优秀的员工，将给予相应的奖励和提升机会。
七、其他规定。
7.1 员工应定期参加公司组织的培训和学习活动，提升专业技能和服务水平。
7.2 员工应遵守公司其他相关规定，不得擅自违反公司的其他管理制度。
以上为理发店的规章制度，希望员工们能够严格遵守，共同营造一个良好的工作环境和服务氛围。
小美发店员工规章制度
小美发店员工规章制度第一章总则第一条为了规范小美发店员工的行为，提高服务质量，保障店铺的正常经营，制定本规章制度。
第二条小美发店员工应当遵守本规章制度的各项规定，坚守职业操守，维护门店形象，提升服务水平。
第三条门店经理负责本规章制度的执行，对员工的行为进行监督与管理。
第四条店员工在店铺工作期间应当遵循“诚实守信、服务至上、团队合作、互相尊重”的原则。
第五条小美发店员工应当保护门店的商业秘密，禁止泄露门店内部的价格政策、客户信息等敏感信息。
第六条小美发店员工应当尊重客户，保持礼貌，提供优质的服务。
不得发表辱骂、挑衅等不文明言论。
第七条小美发店员工应当遵守店铺的工作制度，做好班次调配，服从领导的安排。
第八条小美发店员工应当做好个人形象管理，着装整洁，不得穿戴过于庸俗的服饰。
第九条小美发店员工应当注意个人卫生，勤洗手、勤洗头发，保持良好的卫生环境。
第十条小美发店员工应当保护店内设备设施，妥善使用工具，注意防火、防盗等安全措施。
第二章工作纪律第十一条小美发店员工应当按时到岗上班，不得早退晚到，如因特殊情况需要请假，应提前向领导请假。
第十二条小美发店员工应当认真履行工作职责，细心对待每一位顾客，不得出现懒散、敷衍的情况。
第十三条小美发店员工应当积极学习相关技术知识，提升自身能力，不得在工作期间打瞌睡、闲聊等。
第十四条小美发店员工应当遵守价格规定，不得私自给予折扣或优惠，做到公平公正。
第十五条小美发店员工应当遵守流程规定，不得擅自改变工作程序或工艺，确保施工质量。
第十六条小美发店员工应当保持工作环境整洁，定期清洁工作台、器具，并保持工作区域的卫生。
第十七条小美发店员工应当遵守门店的营业时间，不得私自关门或提早下班，确保顾客有充分的购物时间。
第三章惩戒措施第十八条对于违反规章制度的小美发店员工，店铺有权采取相应的惩戒措施。
第十九条如若发现员工违规现象，店铺员工应当立即向领导汇报，并尽快予以处理。
第二十条对于违规行为轻微的员工，店铺可以采取口头警告、书面警告等措施进行教育。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基本要求
（1）全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
（2）全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。
上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
（3）上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
(4) 在岗时不吃零食、聊天、串岗，保持良好的工作态度。
（4）不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。
（5）保守本店经营机密。
店长岗位职责
（1）加强对员工的管理、考勤和考核，坚持制度落实和实施，不询私情。
（2）对日常工作要做好合理安排，对内加强和员工的沟通工作，对外加强和顾客沟通互动。
（3）爱岗敬业，积极进取，不断提高业务水平和管理能力，以身作则，规范执行各项规章制度，对本店的日常工作全面负责。
（4）关心员工，使本店有高度凝聚力，并以高度热情和责任感去完成本职工作。
发型师岗位职责：
1.认真执行本店的规章制度，严格遵守操作流程，努力完成营业指标
任务，做好本职工作。
2.有良好的职业道德，以诚实的态度、热情的服务，做好每一项服务
工作，工作责任心强，讲究工作效率，发型设计要有依据，操作要稳健、安全、专业。
3.不迟到，不早退，不旷工，上班时衣冠整齐，头发有型，精神抖擞，
面带微笑。
4.工作中以身作则，技术上精神精益求精，对于助手的工作要求严格、
耐心向助手传授技术。
5.根据客人要求、按照客人的面型、头发发质及潮流，认真细致地整
理出客人满意的发型，使用美发用品要适量，做到客人满意为止。
6.负责解答客人有关美发内容的咨询，并根据客人发质，热情地向客
人推销产品和护发项目。
7.要有创新意识，能及时掌握新潮流及新用品的信息，并运用对客人
的服务中去。
8.保证及维护好个人的美发工具，爱护共用工具。
9.积极向店长汇报客人的各种抱怨，向客人了解助理的服务水平。
协
助店长完善服务流程。
发型助理岗位职责：
1、服从美发师的领导，并对工作负责；
2、负责洗头工作，在为客人洗头时必须戴上口罩，保持适当距离。
2、认真做好对客人的接待和本店的日常卫生工作；
3、负责本店的设备工具的清洁、消毒工作；
4、严格按照工作标准程序为客人服务，为客人提供快捷、细心、周到、优质的美发服务；
5、在日常工作中能正确、积极引导客人的消费，为本店创收；
6、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物。
“十点”工作原则：
做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点，说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。
“八条”服务标准：
客人进门问声好，安排落座端饮料，轻声细语问需要，主动倾听沟通好，
翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次服务还会找。
接待客人九大用语：
1、欢迎光临；
2、对不起；
3、请稍等；
4、让您久等了；
5、请这
边来；6、是，明白了；8、请原谅；9、谢谢。
注：这个牌子做成2个哈。