2016行政部满意度调查表
行政满意度调查表
行政工作满意度调查问卷各位同事：感谢您在百忙之中参与和协助我们完成此次问卷调查。
本问卷主要调查员工满意度的影响因素，为今后行政管理工作的改善提供依据。
答案没有对错之分，请根据实际情况填写。
Q1：您所在部门：○直营○加盟○工程○开发○财务○品牌○人力○培训○商品○会员○数据○文化○ ITQ2：您对行政部人员的工作效率您满意吗？○满意○不满意您的建议：__________________________________________________Q3：您向行政人员的反馈相关问题有待解决时，对方是否及时性处理问题？○及时○不及时您的建议：______________________________________________________Q4：您对行政部实施的6S效果感觉如何？○好○不好您的建议：______________________________________________________Q5：您认为公司的公共区域环境整洁（或清洁）吗？○好○不好您的建议：___________________________________________________Q6：您对办公区域的视觉形象（VI）满意吗？○好○不好Q7：相对而言，您更不满意的区域是：____________________________________________________为了不断改善办公区的形象，您的建议是：_________________________________________________________Q8：您认为行政部门对所提出的服务要求是否能够及时到位？○好○不好为了不断改善服务水平，您的建议是：__________________________________________Q9：您认为行政部门与各部门的沟通与协作上服务态度如何？○好○不好您认为还有哪些地方可以进一步改进：_________________________________________________ Q10：您对行政部门的办公用品采购和分发工作满意度如何?○好○不好请提出您的建议及希望得到改善的时间：__________________________________________________Q11：公司要求所有人员严格遵守考勤制度，您认为执行情况如何？○好○不好Q12：总体而言，您认为行政部目前的日常管理：○好○一般○不好Q13:行政部的工作还有哪些需要改进和完善的？行政部门还有哪些工作职责可以拓展？请发表您的宝贵意见和建议____________________________________________________________________________________致父母！出门在外，最牵挂最担心我们的人是父母。
公司内部对行政部服务满意度调查表
公司内部对行政部服务满意度调查表为了充分了解您对公司行政不工作的看法，不断提高公司的行政服务水平，我们特向您征求宝贵意见。
您对一下任何题目的回答，都将对我们了解工作现状、改善工作方法、更好的为大家服务，提神我们的使命感和公司的核心竞争力有所帮助。
问卷采取不记名方式填写，您可以放心畅所欲言，谢谢！1.您对行政部的满意度评价○非常满意○满意○一般○不满意2.办公区域所有公共场所的饮水机的维护和管理评价○非常满意○满意○一般○不满意3．办公室等公共场所的设施维护维修评价○非常满意○满意○一般○不满意4. 您对公司办公区域绿化植物的养护工作的评价○非常满意○满意○一般○不满意5. 您对办公区域公共场所环境卫生的评价○非常满意○满意○一般○不满意6. 您对公司会议室的安排使用评价○非常满意○满意○一般○不满意7. 公司提供的资源（如厕纸、洗手液、擦手纸等必备资源）是否充足？○非常满意○满意○一般○不满意8. 您需要的办公用品是否及时、充足○是○否9. 您对办公室办公设备和固定资产维修的评价○非常满意○满意○一般○不满意10. 您对行政部处理突发事情的能力○非常满意○满意○一般○不满意11、您对客户来访前台的处理如何评价○非常满意○满意○一般○不满意12. 您对员工食堂就餐环境评价如何○非常满意○满意○一般○不满意。
行政中心满意度调查表
2
对员工的关怀 食堂管理
卫生状况 饭菜价格 饭菜质量 食堂人员的服务态度 卫生状况 宿舍管理 设施损坏维修及时性 宿舍是否整齐、整洁 保安室 有无做与工作无关的事情 言谈举止与服务态度
4
企业形象
备注：投票人在评价栏满意、一般、不满意三例中根据自己的实际评价打“√”，并可在备注栏中举例说明以及提出自己的看法和建议。 投票人姓名： 投票人岗位：
“行政中心”员工满意度调查表
序 号
1
调查科目
调查内容
日常工作中反映出的问题能否得到及时关注
评价 满意 一般 不满意
备 注 （事实举例、意见及建议）
工作协调能力 日常工作中反映出的问题能否得到及时协调 日常工作中反映出的问题能否在预期时间内得到妥善解决 教育、培训 内部培训 委托培训 外出观摩、学习 影视节目播放的时间，内容和频率 业余生活 文体活动安排的时间，内容和频率 外出活动（包括旅游等）
行政部满意度调查表
部门： 考评项目 序号 1 一 物业维修组 2 3 4 5 6 7 8 9 10 二 后勤保障组 11 12 13
姓名： 调查内容 工作环境 公司物业设施维修 消防安全管理 保洁、保安人员 门禁管理 办公用品 新员工入职服务 行政规章制度 员工福利实施 采购物资、印刷品采购 行政类会务及活动组织安排服 务 行政发文 工商相关事宜 评价标准 舒适、整洁，办公家具摆合理有序 物业维修整体效率是否及时满意 消防通道标识明显， 每年消防培训知识实用性 夜间保安安全服务及巡逻，保洁阿姨能否及时周到热心为您服务 是否有陌生人闯入办公场所，私人物品摆放安全，员工卡佩戴情况检查及提 醒 每月办公用品，质量。发放及时性，紧急情况下领用是否便利 门卡、办公用品、钥匙，当天发放，是否有误 相关行政规章制度，是否完善，调阅便利，说明清楚 相关节日福利发放物品是否满意 行政物资、印刷品采购，流程/质量/时效 大型行政活动会务组织安排，员工参与度，信息结果反馈时效 IMO及邮件发文，合理、清晰、无误 工商事务办理，准确、高效 A 非常满意 5分 B 满意 4分 C 一般 3分 D 不满意 2分
四 车辆保障组
年以“新要求，心服务”，不断创新服务方式，不断提升服务效能！更好地服务
填写时间：2014年 E 非常不满 意1分 原因 建议及意见
月
日
(需要优化的工作内容或流程)
好地服务集团全体员工
生日会组织、安排、人员参与度、气氛、生日礼物、互动游戏 药品种类能否满足、能否做到常用应急，补充及时性 厕所文化宣传，通俗易懂、表意清晰、寓教于乐 品种、数量、摆放位置，能否有利员工身心健康 前台人员每日微笑服务，耐心答疑，礼仪规范，谈吐得当 收发的及时性通知，有无掉件漏件，公司件流程是否完善 总机电话接入的准确性，及时性，有无异常情况发生 会议室预定的流程便捷性、安排合理、信息反馈及时 用车安排，流程、路线、司机、信息反馈及时有效及用车冲突情况下处理 司机在行车过程服务满意度、并能主动提供相关行政服务支持 遵守交规，熟悉上海主要交通路线，预先热车等待，帮助乘客及时到达目的 地 整个行政部投诉渠道是否通顺，解决你所提出的问题，做到及时反馈 是否自觉主动发自内心做好自身工作，发现问题、解决问题、分析问题的能 力 做到认真负责、积极主动、热情耐心、细致周到、文明礼貌五个方面 问卷结束,感谢您的配合! 您的意见及建议将给予我们前进的动力，我们将在
行政服务满意度调查表
行政服务满意度调查表为了充分了解您对公司行政工作的看法，不断提高公司的行政服务水平，我们特做了以下满意度调查表来向您征求宝贵意见。
我们保证将严格保守收集到的信息，感谢您的支持与配合。
1、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女2、您对行政人员与您或您所在的部门的团队合作的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意3、您对办公设备报修处理及时性的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意4、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意5、您对公司保洁服务的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意6、您对行政人员解决问题能力的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意7、您对会议室安排、使用情况的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意8、您对前台快递收、寄件的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意9、您对前台电话转接、访客接待的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意10、您对行政小管家服务情况的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意11、您对行政部处理事件的突发应变能力（如停电、漏水等）的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意12、工作中，您对行政人员沟通能力的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意13、您对于公司目前的行政相关管理制度及流程的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意14、您在公司接受了行政部组织的消防知识培训，对消防知识有了一定的了解，对此做法的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意15、从总体上来讲，您对行政部工作的满意度为？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意16、您对行政部工作还有哪些意见或想法？【填空题】________________________。
行政部服务满意度调查问卷
行政部服务满意度调查表
填表部门：负责人签名：年月日
行政部的工作宗旨是通过服务，为高层、各部门提供融洽、高效、低成本的工作环境。
其中，制度与文档管理、会议管理、文秘管理、项目管理、公共关系管理、接待是行政部的日常重点工作。
现为帮助我们认清现有的服务水平，找到差距及后期改进的方向，特设计此调查问卷，请您协助完成，并于年月日前发回行政部处。
对您的支持与帮助，我们不胜感激！
10、关于公司节能降耗，您觉得有哪些简单易行的措施可以推荐？。
满意度调查问卷表(行政部)
调查问卷
度调查问卷，请您根据您的情况回答问卷并提交。 请您就下列问题发表宝贵意见，您的答案对于
一般
较差
非常差
（6-5分） （4-3分） （2－0分）
得分 0 0 0 0
评分理由说明 不接触印章及合同事宜
0
00Biblioteka 0%3 您对行政部印章及合同管理是否满意？
4 您对行政部用车服务、快递收发管理是否满意？
5 您对行政部组织的员工生日会活动是否满意？
6 您对行政部的固定资产管理、办公用品领用是否满意？
7 您对行政部的服务态度及工作责任心是否满意？ 您的其他意见及建议：
计算方法说明，实际得分/(调查维度总数)
说 1、满意度调查问卷采取不记名随机形式进行调查，然后进行汇总统计 明： 结果。
满意度调查问卷
各位领导同事：您们好！
为了更好地了解您的要求与期待，为您提供更加优质的服务，我们诚挚邀请您填写满意度调查问卷，请您根据您的情况 公司不断完善自己，具有非常重要的价值，非常感谢您的配合！
评估项目
1 您对行政部制度建设及监督执行方面是否满意？
非常满意
满意
（10－9分） （8－7分）
2
您对行政部关于会议室的管理及各类会务工作的协助配合、客户接待 等工作是否满意？
行政部满意度调查表
您所在部门: 内容 序号 1 2 3 4 食堂 服务 5 调 查 项 目 填表日期： 很满意 基本满意 不满意 很差 不满意事例及时间
为改善行政部后勤服务质量，请您对以下被调查项目进行评价，对下列项目满意的、基本满意的请打“√”,不满意的项 满意栏打“√”，并注明原因或事例。非常感谢您的参与！
6
7 8 1 2 车队 服务 3
4 5 6 1
2 生活 区 服务 3
4
5
不满意的项目ห้องสมุดไป่ตู้在不
改进意见与建议
工作人员服务态度：遵守服务规程，不懒 散拖沓 饭菜质量：饭菜要做好保温，没有未熟的 饭菜 饭菜种类：每周公布食谱，每餐必须与食 谱相符。早餐品种不低于6个，中、晚餐供 应5菜1汤 供餐准时：按供餐时间正常开餐 供餐量充足：保证开餐时有五个品种，结 束时不少于三个品种，未出现就餐时间内 没有饭菜的现象 食堂卫生情况：就餐环境总体整洁干净， 及时清理明显积水积料（垃圾） 工作人员个人卫生：按规范要求正确穿、 戴，卫生整洁。打饭过程中手指不能接触 到食物。 饭菜卫生情况：饭菜中无异物 保持车辆内外干净整洁（车容雨天除外） 按规定时间和地点发车停车 出车过程中，是否遵守交通规则行驶，是 否有接打电话、查看信息、观看影视资料 、吸烟等行为 劝导、举报违犯《员工乘车守则》的人员 按运行部的调度发车 车内挂司机识别牌（照片／姓名／工号） 生活区的室外道路每天清扫一次，巡视2 次，做到环境优雅，清洁干净，车辆停放 车篷摆放整齐。 楼道每周清扫两次，做到无蜘蛛网，扶手 无积灰。 每月上、中、下旬对生活区公用设施进行 检查、维修，做到设施正常使用。 为保障居住环境安静，晚上过11点，对有 投诉喧闹的住户，经查证给予当事人在当 月工资中考核，并通报。（无人投诉不进 行处理） 每周对生活区楼道、路灯例检一次，如住 户到物业管理处登记报修，管理人员将在 三天内修复或更换。
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一、问卷填写说明
（ ）非常满意（ ）满意（ ）比较满意（ ）不太满意
（ ）不满意（ ）非常满意（ ）满意（ ）比较满意（ ）不太满意
（ ）不满意（ ）非常满意（ ）满意（ ）比较满意（ ）不太满意
（ ）不满意（ ）非常满意（ ）满意（ ）比较满意（ ）不太满意
（ ）不满意（ ）非常满意（ ）满意（ ）比较满意（ ）不太满意
（ ）不满意（ ）非常满意（ ）满意（ ）比较满意（ ）不太满意
（ ）不满意（ ）非常满意（ ）满意（ ）比较满意（ ）不太满意
（ ）不满意（ ）非常清晰（ ）清晰（ ）比较清晰（ ）不太清晰
（ ）未说明（ ）迅速响应（ ）较快响应（ ）基本能够反
馈（ ）部分反馈（ ）基本不反馈
4.您对办公设备、办公场所等维修维护工作感到满意吗？
5.行政人事服务响应满意度如何？
6.您认为行政人事部与您所在部门的沟通与协作上服务态度如何？
7.您对行政人事部招聘工作是否满意？
8.行政人事部门是否就您所在部门的岗位职责做过清晰的说明？
9.行政人事部对于您的部门在员工关系方面问题的处理效率如何？
行政部满意度调查表
为了解各部门对行政部各项工作的满意度，提升行政部门工作质量和效率，有效改善公司的管理环境，特组织本次问卷调查。
希望您根据真实感受作答，并对行政部提出宝贵的意见和建议。
感谢您的支持和配合！
二、客观题
1、您认为行政人事部在进行公司内部行政管理的综合水平如何？
2.你认为行政人事部的综合办事效率如何？
3.你认为行政人事部对各项管理制度的执行力度如何？
（ ）非常清楚（ ）清楚（ ）比较清楚（ ）不太清楚（ ）不清楚
（ ）非常有效（ ）有效（ ）比较有效（ ）不太有效（ ）无效
（ ）非常有效（ ）有效（ ）比较有效（ ）不太有效（ ）无效
（ ）非常满意（ ）满意（ ）比较满意（ ）不太满意（ ）不满意
三、主观题（共2
题，不计入得分）
姓名：____________ 部门：
____________填表日期：______年_____月_____日您对此表格有哪些见解和建议？
未来一个月您的部门是否需要行政人事部门协助招聘新员工（是）（否） 计划招聘人数（）人
建议计划招聘岗位及人数：________________________________________________
10.行政人事部是否对您所在部门的员工绩效考核办法做出详细解释？
11.行政人事部是否就您部门员工的绩效考核结果进行了有效反馈？
12.在过去的一月中，行政人事部门是否为您提供了有效的帮助和支撑？
13.就整体而言，您是否满意行政人事部门管理工作？
您认为行政部哪方面的工作让您最满意？哪方面的工作让您最不满意？请您对不满意方面的工作提出改善意见
您对行政部的各项工作还有哪些具体建议？。