商场专柜规章制度与绩效考核
门店管理制度及导购员绩效激励制度
门店管理制度及导购员绩效激励制度一、门店管理制度1. 门店管理目标门店管理的目标是提高销售业绩、提升客户满意度、确保门店运营顺利进行。
为了实现这些目标，门店管理制度应包括以下内容：- 门店组织架构：明确各岗位职责，确保门店运营的高效性和协调性。
- 门店运营流程：规范门店日常运营流程，包括开店准备、进货、陈列、销售、售后服务等环节。
- 库存管理：确保库存的准确性和及时性，防止过多或过少的库存。
- 财务管理：明确门店的财务制度，包括日常收支管理、费用控制、报表填写等。
- 安全管理：确保门店的安全，包括防火、防盗、防抢等方面的措施。
- 员工管理：建立员工招聘、培训、考核、晋升等制度，确保员工的工作积极性和团队协作能力。
2. 门店管理流程- 开店准备：包括选址、装修、设备采购、人员招聘等准备工作。
- 进货管理：与供应商建立良好的合作关系，确保货物的及时供应和质量。
- 陈列管理：合理布置门店陈列，提高产品的展示效果，吸引顾客注意。
- 销售管理：培训导购员的销售技巧，提高销售转化率和客单价。
- 售后服务：建立完善的售后服务制度，提供及时、周到的售后服务。
3. 门店管理制度执行- 监督检查：设立专门的监督检查部门，定期对门店的运营情况进行检查和评估。
- 绩效考核：根据门店的销售业绩、客户满意度和员工绩效等指标进行绩效考核，对表现优秀者进行奖励，对表现不佳者进行督促和培训。
二、导购员绩效激励制度1. 绩效考核指标- 销售业绩：根据导购员的销售额、销售数量、销售转化率等指标进行评估。
- 客户满意度：通过顾客反馈、客户投诉率等指标评估导购员的服务质量。
- 陈列效果：评估导购员的陈列能力和产品展示效果。
- 团队合作：评估导购员在团队中的协作能力和合作精神。
2. 绩效激励措施- 奖金制度：根据导购员的绩效考核结果，给予相应的奖金激励。
- 晋升机制：根据导购员的绩效表现，提供晋升的机会和空间。
- 培训机会：为绩效优秀的导购员提供进修和培训的机会，提升其专业能力和职业发展。
门店管理制度及导购员绩效激励制度
门店管理制度及导购员绩效激励制度门店管理制度一、引言门店管理制度是为了规范门店运营和管理，提高门店绩效，实现公司经营目标而制定的一系列规章制度和操作流程。
本制度旨在确保门店的正常运营，提升门店的服务质量和顾客满意度，同时激励导购员的工作积极性和创造力。
二、门店管理职责和权限1. 门店经理：- 负责门店的日常管理和运营工作；- 制定门店的销售目标和计划，并监督实施；- 负责门店人员的招聘、培训和绩效考核；- 确保门店的库存充足，保持良好的货品陈列；- 处理顾客投诉和问题，并及时解决。
2. 导购员：- 负责门店的销售工作，实现销售目标；- 提供专业的产品知识和服务，满足顾客需求；- 维护门店的整洁和良好的陈列；- 及时上报库存情况和销售数据；- 参与培训和学习，提升销售技巧和产品知识。
三、门店运营流程1. 开店准备：- 确定门店位置和面积，进行装修和设备采购；- 制定开店计划和预算，准备开业所需的人员和物资；- 进行市场调研，确定产品组合和定价策略。
2. 门店开业：- 进行开业前的宣传和促销活动，吸引顾客；- 培训导购员，提供产品知识和销售技巧；- 确保门店的货品充足，进行良好的陈列；- 开展开业仪式，吸引顾客参观和购买。
3. 日常运营：- 导购员按照工作计划和销售目标进行销售工作；- 导购员提供专业的产品知识和服务，满足顾客需求；- 导购员及时上报库存情况和销售数据；- 门店经理定期组织会议，总结工作经验和分享销售技巧；- 门店经理及时处理顾客投诉和问题，确保顾客满意度。
四、导购员绩效激励制度1. 销售业绩：- 根据导购员的销售额和销售额完成率进行评估；- 设定销售目标，并给予相应的奖励；- 通过销售排名和竞赛，激励导购员提高销售业绩。
2. 顾客满意度：- 通过顾客满意度调查评估导购员的服务质量；- 设定顾客满意度指标，并给予相应的奖励；- 导购员积极参与培训和学习，提升服务水平。
3. 团队合作：- 导购员积极参与团队合作，共同完成销售目标；- 通过团队销售业绩和团队建设，给予相应的奖励；- 导购员定期参加团队会议，分享工作经验和销售技巧。
门店管理制度及导购员绩效激励制度
门店管理制度及导购员绩效激励制度引言概述：门店管理制度是指为了规范门店运营和管理，确保门店顺利运营并达到预期目标而制定的一系列规章制度。
而导购员绩效激励制度则是为了激发导购员的积极性和工作动力，提高其销售能力和服务质量而设立的一套奖惩机制。
本文将从门店管理制度和导购员绩效激励制度两个方面进行详细阐述。
一、门店管理制度1.1 人员管理制度-明确岗位职责：制定明确的岗位职责，确保每个员工清楚自己的工作职责和任务。
-招聘与培训：建立科学的招聘渠道和培训机制，确保员工的素质和能力符合岗位要求。
-绩效考核：建立科学的绩效考核制度，定期对员工进行绩效评估，激励优秀员工，提升整体业绩。
1.2 库存管理制度-库存监控：建立库存监控机制，定期进行库存盘点，确保库存数量准确无误。
-进销存管理：建立进销存管理制度，确保进货、销售和存货流转的合理性和及时性。
-报损与报溢处理：建立报损与报溢处理制度，对于损耗和溢出的商品进行及时处理，确保库存的准确性和安全性。
1.3 客户服务制度-服务标准：制定明确的服务标准，确保每位员工都能提供一致的优质服务。
-客户投诉处理：建立客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和投诉，提升客户满意度。
-客户关系管理：建立客户关系管理制度，建立客户档案和跟进机制，提供个性化的服务，增强客户黏性。
二、导购员绩效激励制度2.1 销售业绩奖励-销售提成：根据导购员的销售业绩，给予相应的销售提成奖励，激发其销售潜力。
-销售排名奖励：设立销售排名奖励制度，对销售业绩优秀的导购员进行奖励，鼓励其保持良好的销售状态。
-团队协作奖励：设立团队协作奖励制度，激励导购员之间的合作，提升团队整体业绩。
2.2 服务质量奖励-客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，根据客户反馈结果给予导购员相应的奖励。
-服务质量考核：建立服务质量考核制度，对导购员的服务态度、沟通能力和问题解决能力进行评估，给予相应的奖励。
2.3 职业发展机会-培训机会：提供导购员职业发展的培训机会，提升其专业知识和技能水平。
门店管理制度及导购员绩效激励制度
门店管理制度及导购员绩效激励制度引言概述：门店管理制度和导购员绩效激励制度对于一个零售企业的运营至关重要。
门店管理制度能够规范门店的日常运营，提高工作效率和服务质量；而导购员绩效激励制度则能够激发导购员的工作积极性和创造力，提升销售业绩。
本文将从五个方面详细阐述门店管理制度及导购员绩效激励制度的重要性和具体内容。
一、门店管理制度1.1 人员管理门店管理制度应明确人员的职责和权限，建立合理的人员组织架构。
包括招聘、培训、考核和晋升等方面的规定，确保门店的人员配置合理、能力匹配岗位。
1.2 库存管理门店管理制度应包括库存管理的规定，明确进货、出货和盘点等流程，确保库存的准确性和及时性。
同时，制定合理的补货策略，避免库存积压或断货的情况发生。
1.3 客户服务门店管理制度应强调客户服务的重要性，明确员工的服务标准和行为规范。
建立客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和不满，提升客户满意度和忠诚度。
二、导购员绩效激励制度2.1 目标设定导购员绩效激励制度应设定明确的销售目标，包括销售额、销售数量和客户满意度等方面的指标。
通过设定具体的目标，激发导购员的动力和积极性，提高销售业绩。
2.2 奖励机制导购员绩效激励制度应建立合理的奖励机制，包括提成制度、奖金制度和岗位晋升机制等。
通过奖励优秀的导购员，激励他们更好地完成销售任务，同时也能够增强导购员的归属感和团队合作意识。
2.3 培训支持导购员绩效激励制度应提供培训支持，包括产品知识培训、销售技巧培训和服务意识培养等。
通过提供专业的培训，帮助导购员提升专业素养和销售能力，从而提高绩效水平。
三、绩效考核与反馈3.1 考核指标绩效考核应根据门店经营情况和导购员的实际工作情况，设定合理的考核指标。
包括销售额、销售数量、客户满意度和售后服务等方面的绩效指标，能够客观评估导购员的工作表现。
3.2 考核周期绩效考核应有明确的考核周期，一般可以按月或按季度进行考核。
及时的考核周期能够让导购员及时了解自己的工作表现，及时调整工作策略和提升工作效率。
门店管理制度及导购员绩效激励制度
门店管理制度及导购员绩效激励制度门店管理制度一、引言门店管理制度是为了规范门店运营，提高门店绩效，确保门店顺利运营和实现销售目标而制定的一系列规章制度。
本文将详细介绍门店管理制度的内容和要求。
二、门店管理组织架构1. 门店经理：负责门店的整体管理和运营，制定门店销售目标和策略。
2. 导购员：负责门店的销售工作，提供优质的产品和服务。
三、门店运营管理制度1. 门店开店与闭店a. 开店前准备：包括门店装修、商品陈列、人员招聘等工作。
b. 闭店前准备：包括清点库存、结算款项、关停设备等工作。
2. 门店日常管理a. 门店营业时间：规定门店的营业时间，确保门店正常运营。
b. 门店人员考勤：规定门店人员的考勤制度，包括请假、迟到、早退等情况的处理。
c. 门店卫生管理：规定门店的卫生要求和清洁工作的责任分工。
d. 门店安全管理：规定门店的安全要求和应急处理程序。
e. 门店设备维护：规定门店设备的维护保养和故障处理程序。
3. 门店销售管理a. 销售目标设定：门店经理根据市场需求和公司要求，制定门店的销售目标。
b. 销售策略制定：门店经理根据市场情况和竞争对手，制定门店的销售策略。
c. 销售数据统计与分析：门店经理定期统计和分析门店的销售数据，及时调整销售策略。
d. 客户关系管理：门店导购员要积极与客户互动，建立良好的客户关系，提高客户满意度。
四、导购员绩效激励制度1. 绩效考核指标a. 销售业绩：根据门店的销售目标和实际销售情况进行考核。
b. 服务质量：根据客户满意度调查和客户投诉情况进行考核。
c. 个人能力：根据导购员的培训情况和个人能力提升进行考核。
2. 绩效激励措施a. 奖金制度：根据导购员的销售业绩和服务质量给予相应的奖金。
b. 培训机会：给予导购员参加培训的机会，提升个人能力和职业发展。
c. 晋升机会：根据导购员的绩效表现，提供晋升为高级导购员或其他管理岗位的机会。
3. 绩效考核周期和方式a. 考核周期：一般为每月一次，根据门店的实际情况可以适当调整。
门店管理制度及导购员绩效激励制度
门店管理制度及导购员绩效激励制度标题：门店管理制度及导购员绩效激励制度引言概述：门店管理制度及导购员绩效激励制度在零售行业中起着至关重要的作用。
良好的门店管理制度可以提高门店运营效率，优化服务质量，提升销售额；而有效的导购员绩效激励制度则能够激发员工积极性，提高工作效率，增加销售额。
本文将从门店管理制度和导购员绩效激励制度两个方面进行详细探讨。
一、门店管理制度1.1 人员管理-明确各岗位职责：明确每个员工的工作职责，避免工作重叠或职责不清晰的情况。
-员工培训：定期进行员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。
-绩效考核：建立科学的绩效考核制度，激励员工提高工作绩效。
1.2 库存管理-库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存数据准确无误。
-进货管理：建立进货管理制度，控制进货数量和质量，避免库存积压或缺货情况。
-促销管理：合理安排促销活动，控制促销力度，提高销售额。
1.3 客户服务-服务标准：建立完善的客户服务标准，提高服务质量，增强顾客满意度。
-投诉处理：建立快速高效的投诉处理机制，及时解决顾客投诉，保持顾客忠诚度。
-客户关系管理：建立客户档案，定期联系客户，提高客户复购率。
二、导购员绩效激励制度2.1 销售提成-销售额提成：根据导购员的销售额给予相应的提成奖励，激发导购员的销售热情。
-新增客户提成：根据导购员带来的新增客户数量给予提成奖励，鼓励导购员积极开发新客户。
-销售额目标：设定每月销售额目标，完成目标可获得额外奖励，激励导购员提高销售业绩。
2.2 岗位晋升-晋升机制：建立导购员晋升机制，根据导购员的工作表现和业绩评定晋升条件，激励导购员提高绩效。
-岗位晋升：提供晋升机会，让表现优秀的导购员有晋升的机会，增加员工的职业发展动力。
-培训机会：为有晋升意愿的导购员提供培训机会，提升员工的专业水平和管理能力。
2.3 奖励制度-员工奖励：设立员工奖励制度，对表现优秀的导购员进行奖励，激励员工提高工作积极性。
门店管理制度及导购员绩效激励制度
门店管理制度及导购员绩效激励制度一、门店管理制度1. 门店管理目标本门店管理制度的目标是确保门店的高效运营和顾客满意度的提升。
通过规范的管理流程和制度，提高门店的销售业绩，优化门店的运作效率，提升员工的工作积极性和团队合作精神。
2. 门店管理组织架构本门店设有以下管理职位：- 门店经理：负责门店的整体管理和运营，制定门店的发展战略和目标，监督门店各项工作的执行情况。
- 助理经理：协助门店经理，负责门店日常事务管理，包括人员调配、库存管理和销售数据分析等。
- 导购员：负责门店的销售工作，提供优质的顾客服务，达成销售目标。
3. 门店管理流程- 进货管理：门店经理根据销售数据和市场需求，制定进货计划，并与供应商进行采购合作。
助理经理负责库存管理和货物入库验收。
- 销售管理：导购员根据顾客需求进行产品推荐和销售，提供专业的产品知识和咨询服务。
门店经理和助理经理负责销售数据的监控和分析，以及销售目标的制定和评估。
- 顾客服务管理：门店经理和助理经理负责培训导购员提供优质的顾客服务，解决顾客投诉和问题，并建立顾客反馈机制，以不断改善服务质量。
- 人员管理：门店经理负责招聘、培训和考核导购员，制定员工的工作责任和绩效评估标准。
助理经理负责员工排班和工资发放等人事管理工作。
4. 门店管理制度的执行和监督门店经理负责门店管理制度的执行和监督，并定期召开会议对门店的运营情况进行评估和调整。
助理经理负责协助门店经理进行日常管理工作，并及时向门店经理汇报工作发展和问题。
二、导购员绩效激励制度1. 绩效考核指标导购员的绩效考核指标包括但不限于以下几个方面：- 销售业绩：根据个人的销售额、销售数量和销售增长率等指标进行评估。
- 顾客满意度：通过顾客反馈和评价，评估导购员的服务质量和顾客满意度。
- 团队合作：评估导购员在团队中的合作精神和协作能力。
2. 绩效激励机制为了激励导购员的积极性和提高其工作效率，制定以下绩效激励机制：- 销售提成：根据个人销售业绩，导购员可以获得相应的销售提成，激励其积极推动销售。
门店管理制度及导购员绩效激励制度
门店管理制度及导购员绩效激励制度一、门店管理制度为了提高门店的管理水平，确保门店的正常运营和发展，制定了以下门店管理制度：1. 门店组织架构1.1 门店经理：负责门店的整体管理和运营，包括人员调配、销售指标达成等。
1.2 导购员：负责门店的销售工作，包括客户接待、产品介绍、销售推广等。
1.3 收银员：负责门店的收银工作，确保交易的准确和及时。
2. 门店营业时间2.1 工作日：上午9点至下午6点。
2.2 周末及节假日：根据实际情况灵便调整。
3. 门店陈列规范3.1 产品陈列：根据产品特点和销售需求，合理摆放产品，保持陈列的整洁和美观。
3.2 价格标示：每一个产品都应有明确的价格标示，确保价格的透明和一致性。
3.3 促销物料：根据促销活动的需要，合理使用促销物料，增加产品的吸引力。
4. 客户服务规范4.1 热情接待：对每位顾客都要热情接待，提供专业的产品咨询和建议。
4.2 售后服务：对于顾客的投诉和问题，要及时解决，并提供满意的售后服务。
4.3 顾客关心：定期与顾客保持联系，了解他们的需求和意见，并及时反馈给上级。
5. 库存管理规范5.1 采购计划：根据销售需求和库存情况，制定合理的采购计划，确保产品的供应。
5.2 盘点管理：定期对库存进行盘点，确保库存的准确性和及时性。
5.3 库存报损：对于损坏、过期或者滞销的产品，及时报损，并进行相应的记录和处理。
二、导购员绩效激励制度为了激励导购员的积极性和提高其销售业绩，制定了以下导购员绩效激励制度：1. 销售指标1.1 个人销售目标：根据导购员的能力和经验，制定个人销售目标，并定期进行评估和调整。
1.2 团队销售目标：根据门店的销售需求，制定团队销售目标，并进行团队协作和竞争。
2. 绩效考核2.1 销售额：个人销售额是导购员绩效考核的主要指标，销售额越高，绩效越好。
2.2 客户满意度：顾客的满意度是导购员绩效考核的重要指标，通过顾客反馈和调查进行评估。
2.3 产品知识和技能：导购员的产品知识和销售技巧是绩效考核的重要内容，通过培训和考核进行评估。
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商场规章制度及格部门考核表1、上班时间根据超市统一安排。
所有员工提前10分钟到达专柜，（迟到早退每分钟扣1元）准备充分，整理卖场和个人仪表后上班。
不得带早餐零食进卖场，违者罚10元/次。
2、上班时（组织工作员）监督员工立即签到打卡，不得让他人代签打卡。
（违者10元/次）3、店员必须服从店长的安排，在遇到不能独立解决的问题时，应及时报告店长处理。
4、专卖店内必须穿着整齐整洁的工作服，不得在卖场内梳头、化妆、剪子甲、接电话等。
（违者10元/次）5、上班期间，手机一侓调至振动或关机。
不得在顾客面前接听电话。
上班时间不得用手机登 Q等私人活动。
（违者10元/次）6、上班时间各店电脑只能用作办公用途。
严谨上网，聊Q，打游戏、看视频及电影娱乐等。
（违者罚款50—100元）7、店堂内清洁卫生以及陈列分区域负责，（包括包装是否完好，货品是否清洁整齐）责任到人，公司将不定时抽查，包装、货品、卫生陈列不合格者罚款5元/次。
8、员工迎宾，统一问候语普通话（你好，欢迎光临）送客语：（谢谢光临，请慢走）9、员工未经负责人允许，不得私自打折让利于顾客。
10、组织工作员以及员工要求背产品价格、规格，产品特性功能等货号以及品名。
公司将不定时抽查任意一名员工，抽查不及格者每次罚5元现金。
11、卖场内不能坐卧，员工们只能到指定的休息室用餐和稍作休息。
12、员工严禁于办公室、卖场扎堆聊天，高声喧哗、污言秽语，嬉笑打闹、追逐等不雅行为。
13、保持正确站姿，不可依靠货架谈话。
14、不可接受顾客礼物，小费及借用他们的物品。
15、员工不得使用卖场电话作私人用途，如紧急情况，需知会店铺负责人方可使用。
16、爱护店铺财物，员工不得故意损坏或占为私有。
17、工作认真，负责，尊重上司以及同事，并建立良好关系。
18、在预先通知辞职同时、（先提交书面申请报告，15天后方可离职）要做好本质工作交接并履行相关手续，否则将追究损失。
19、员工每天下班时，必须由负责人或值班员工检查方可下班。
下班必须是所有员工一起离开店铺。
20、任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客。
如有和顾客发生争吵或打架的每次罚款50元以上。
情节较重的开除。
21、公司所有资料员工必须严格保密，不得在公共场合讨论公司有关策略，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工声誉的言论。
22、员工严禁于卖场内吃东西、抽烟、赌博、睡觉、喝酒或进行非法活动。
23、员工休息或用餐时间由组织工作人员安排，不得擅自离开工作岗位。
24、员工离岗时不得干扰其他当班同事的工作。
25、员工上班时间不得私自会客。
26、上班时间及排班表，只有本商场经理或店长有权改动，若员工特殊情况应提前书面申请递交组长由组长提交店长，征得同意后方可调换。
27、员工因病请假，必须上班之前提交书面申请通知组长由组长交店长且在病好后出示医院证明。
否则作事假处理。
28、员工因事请假，必须提前一天以书面申请上报组长、由组长报店长，经批准后方可休假。
请假每天的扣当天基本工资、并倒扣20元。
（若没书面申请，作为旷工。
当天工资×4倍）29、本柜未婚员工请婚假，必须提前一个星期递交申请上报组长、以及店长。
婚假期限为一个星期，超过婚假期限的按事假计算。
30、员工要做好防火工作，防止顾客带烟、打火机等易燃易爆等危险物品进卖场。
31、卖场内擅自拍摄及采访，一经发现立即通知上级主管处理。
总部宣店铺环境卫生考核表考核项目考核标准考核结果差一般良好优秀招牌、外灯箱干净、明亮每月清洗一次门头、橱窗玻璃洁净，门框柱头干净，无污渍。
专柜服务台干净，无灰尘，无杂物，收银用品摆放整齐；收银台下不放杂物。
墙壁光洁无污渍，不随意张贴纸张地板、地毯地板清洁无脏物，地毯干净无泥。
室内灯箱、背胶画、各类灯具干净明亮，无灰尘展床、货柜彻底干净，无灰尘装饰品干净，无灰尘各类POP牌干净，不退色，无破损商品包装干净、整洁。
无破损，产品四角饱满，图片和价格完好。
陈列、出样商品符合产品形象风格。
无皱褶，无污渍，无线头、无灰尘、仓库i 干净整洁、分类摆放，无安全隐患。
卫生间/杂物间无异味，干净，卫生用品摆放整齐、店堂内无杂物。
日常生活用品摆放整齐，用后清理干净（清洁用品整齐放在卫生间）店前地面，台阶干净光亮，无杂物。
白手套、保护布干净无污渍，无破损，保持原色。
综合合计得分备注：1、此表共计100分，“综合”一项满分为4分，其他项满分为6分。
2、其他项：差（0分）；及格（2分）；良好（4分）；优秀（6分）；3、综合项：差（0分）；及格（2分）；良好（3分）；优秀（4分）；4、基础分85分；低于90分，扣10元/分；95分—100分，奖10元/分。
邻水会惠利多床品店助工作人员职责一、工作职责：1、达成销售指标，负责落实每月销售情况并督促完成。
2、具备沟通、领导、协调人才培养能力，建立一支专业化的高效团队。
将目标转达下属，将带领员工完成下达指标。
3、具备现场运营管理能力。
4、维护店面形象。
5、主持早晚会、周会及月会总结，计划下阶段工作。
6、组织织员工定期整理仓库及月底盘点。
7、处理售后等相关系列问题。
8、每月月底制作库存报表上交经理。
10对销售进行分析。
（全员参与），每日检查货源情况.。
二、人事管理:1、严格考勤2、人员调动安排，纪录考核。
3、培训专业产品知识、以及技巧、三、顾客服务：1、严格指导员工以专业积极、热诚文明的态度销售产品，为顾客提供优质服务。
四、产品管理：1、产品陈列、以及更新。
2、收退货准确无误。
3、留意市场趋势，分析顾客反映、并及时总结相关意见。
4、每月月底安排员工盘点对账以及写月总结。
员工绩效考核表部门：职位：被考核人姓名：评价目标评价标准初核得分复核得分基本情况25分出勤1、出勤（10分）：旷职扣5分/次,事假扣2分/次,早退或迟到扣1分/次.奖惩2、奖惩（10分）：失误扣5分/次，嘉奖加5分/次。
失误次，嘉奖次。
合群性对集体漠不关心，不愿并且很少参加公司的群体活动对集体不太关心，不主动参与公司的集体活动,劝说有时能参加能参加公司所有的集体活动关心集体，主动的参与公司的集体活动关心集体，积极的倡导并组织公司的集体活动初核得分复核得分分值5 1 2 3 4 5工作态度25分责任心敷衍无责任心，做事粗心大意交付工作需常督促，始能完成有责任心，能自动自发工作努力，份内工作非常完善任劳任怨，竭尽所能完成任务初核得分复核得分分值5 0 1 2~3 4 5积极性无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易遇问题和困难就垂头丧气，不出成果不知疲倦，不断进取求知欲强，并把知识用于实践，弥补自己工作中的短外，永不满足，努力提高自己素质勇于挑战，不畏困难；为实现目标竭尽全力初核得分复核得分分值5 1 2 3 4 5原则性原则性差，是非不分，常常拿原则做交易原则性较差，有时为了情面放弃原则一般情况下，能坚持原则，但不能硬碰原则性较强，是非分明，能开展批评与自我批评原则性强，敢于硬碰，能同违法乱纪的现象作不懈的斗争初核得分复核得分分值5 0 1 2~3 4 5协调性不推不动，但求自己方便合适只考虑本职工作，对其他事情不闻不问理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献不惜牺牲自我，通力合作初核得分复核得分分值5 1 2 3 4 5纪律性组织纪律性组织纪律性有一定组织组织纪律性组织纪律性初核复差，有违法乱纪行为较差，规章制度执行不严，偶有违纪现象纪律性，能遵守党纪国法和各项规章制度较强，自觉遵守党纪国法和各项规章制度强，带头遵守党纪国法和各项规章制度，并督促他人遵守得分核得分分值5 0 1 2~3 4 5工作能力35分学习能力学习进度慢，记忆力差每一次学习均需要督导需要少量督导，能了解一些新产品，新知识学习进度较快，能了解接触到的新知识，新产品知道如何学习，并能积极主动的学习新知识，了解新产品初核得分复核得分分值5 0 1 2~3 4 5专业知识缺乏本职专业理论知识对本职专业理论知识只粗浅了解一般性掌握本职专业知识掌握本职专业理论知识，具有一定深度系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，是本专业的行家初核得分复核得分分值5 1 2 3 4 5本职业务能力本职业务能力差，难以胜任本职工作本职业务能力较差，在具体指导下能符合工作要求本职业务能力一般，能独立胜任本职工作本职业务能力强，能独立处理较复杂的业务工作，是业务骨干本职业务能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题，事业上的带头人或尖子初核得分复核得分分值5 1 2 3 4 5创新能力不能创新，处事草率，不愿打破现状尚能规划，少创新，多半墨守陈规有创新，能改进自已的工作。
富有创新，多智谋，态度积极。
能自动研究创新。
处事善于规划，能积极提出独特见解。
初核得分复核得分分值5 0 1 2~3 4 5判断能力理解迟钝、判断力不良，只依上级指示执行理解较迟，对复杂事件判断力不够理解判断力普通，处理事务不常有错误理解力良好，对事判断正确，处理力强有高度敏锐的分析能力，理解力非常强，对事判断极正确，处理力极强初核得分复核得分分值5 1 2 3 4 5沟通能力谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被人接受谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人初核得分复核得分分值5 1 2 3 4 5工作成绩45分任务完成情况没完成规定任务基本上完成规定任务规定任力完成较好比规定任务完成得多比规定任务完成的既好又多初核得分复核得分分值15 1~2 3~5 6~9 10~12 13~15工作质量工作质量低劣，经常出现差错一般能完成工作任务，质量处于平均水平能完成作者国，工作质量比较好按期完成任务，工作质量较高，无重大失误差错提前完成任务，工作质量突出，无差错初核得分复核得分分值15 1~2 3~5 6~9 10~12 13~15工作效率工作效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率一般，能按时完成任务，基本保证质理工作效率较高，能及时保质保量完成任务工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好初核得分复核得分分值15 1~2 3~5 6~9 10~12 13~15初核总分数基本情况工作态度工作能力工作成绩复核总分数基本情况工作态度工作能力工作成绩。