第六章 医院管理(8.后勤保障管理)(19款)
医院后勤工作管理制度
医院后勤工作管理制度一、总则为了规范医院后勤工作，提高医院后勤服务质量，保障医院运行安全和医务人员工作效率，制定本管理制度。
二、组织机构1. 后勤管理部门医院设立后勤管理部门，负责医院后勤工作的统筹规划、协调管理、服务保障和绩效评估。
2. 后勤服务部门后勤服务部门包括环境卫生服务、餐饮服务、物资供应、安全保卫、基础设施维护等部门，各部门负责具体的后勤服务工作。
三、工作职责1. 后勤管理部门职责（1）负责制定医院后勤管理制度和规章制度，做好后勤管理工作的规划、协调和监督。
（2）负责后勤服务投入的合理分配和利用，提高后勤服务效率，保障医院日常运行。
（3）负责后勤服务质量评估和绩效考核，及时处理后勤服务中的问题和投诉。
（4）参与医院各项大型活动的组织和服务保障工作。
2. 后勤服务部门职责（1）环境卫生服务：负责医院各个区域的清洁卫生工作，保持医院环境整洁卫生。
（2）餐饮服务：负责医院员工、患者的膳食服务，确保饮食营养健康、安全卫生。
（3）物资供应：负责医院物资及器械的采购、储存和分发，确保医院各项物资的供应充足。
（4）安全保卫：负责医院安全防范工作，保障医院的人员和财产安全。
（5）基础设施维护：负责医院建筑设施、设备的日常维护和维修保养工作。
四、工作流程1. 后勤管理部门流程（1）收集医院各部门的后勤服务需求，进行统一分析和整合，确定后勤服务计划。
（2）编制年度后勤服务预算，包括各项后勤服务的投入资金和人力资源。
（3）组织后勤服务部门进行日常工作的执行，定期进行服务效果评估和绩效考核。
（4）收集后勤服务中的问题和投诉，及时处理和改进，提高服务质量和满意度。
2. 后勤服务部门流程（1）环境卫生服务：按照医院各区域的不同特点，制定环境清洁卫生的工作计划和标准流程，进行日常清洁卫生工作。
（2）餐饮服务：根据医院员工和患者的膳食需求，制定合理的饮食菜单和食品采购计划，开展餐饮服务工作。
（3）物资供应：根据各科室的用品需求和库存情况，制定物资采购计划，并及时配送到各个科室。
医疗后勤保障管理制度
医疗后勤保障管理制度第一章总则第一条为了保障医院医疗服务的稳定运行，提高医疗服务的质量和效率，订立本医疗后勤保障管理制度。
第二条本制度适用于医院的全部医疗后勤保障工作。
第三条医院医疗后勤保障工作包含设备管理、供应管理、卫生环境管理、安全管理等方面。
第四条医院将严格依照国家相关法律法规的要求，规范医疗后勤保障工作，保障医院的正常运行。
第二章设备管理第五条医院设备管理部门负责医疗设备的采购、验收、安装、维护和修理和报废等工作。
第六条医疗设备采购需遵从公开、透亮、公平的原则，依照招标、拍卖、与供应商签订合同等方式进行。
第七条医院设备验收应依照国家相关规定进行，验收合格后方可投入使用。
医院设备管理部门应定期对医疗设备进行维护和修理保养，并更新维护和修理记录。
第九条医院设备报废应按规定程序进行，必需经过设备管理部门和相关部门的审核批准。
第三章供应管理第十条医院供应管理部门负责医院的药品、耗材、血液制品等物资的采购、储存、配送等工作。
第十一条医院供应管理部门应确保药品的质量安全，遵从药品采购管理制度，依照合理用药和节省本钱的原则，进行供应管理。
第十二条医院供应管理部门应建立药品、耗材、血液制品的进货、储存、出库、费用统计等管理制度，保证药品的库存量和有效期。
第十三条医院供应管理部门应定期对库存物资进行盘点，及时发现和处理库存异常情况，确保物资的安全和准确。
第十四条医院供应管理部门应加强与供应商的沟通联系，建立稳定的供应关系，确保医院物资的供应和储备。
第四章卫生环境管理第十五条医院卫生环境管理部门负责医院的环境乾净、消毒、垃圾处理等工作。
医院卫生环境管理部门应建立卫生管理制度，规范医院的卫生环境管理，进行周期性的清洁和消毒工作。
第十七条医院卫生环境管理部门应加强对医院卫生情况的监测和检测，确保医院环境的卫生情形符合相关标准。
第十八条医院卫生环境管理部门应定期对垃圾进行分类、收集和处理，确保医院的垃圾处理符合环境保护要求。
医院后勤行政管理制度汇编
医院后勤行政管理制度汇编第一章总则第一条为了规范医院后勤行政管理工作，提高行政效率，保障医院后勤工作的有序开展，制定本制度。
第二条本制度适用于医院后勤行政管理工作。
第三条医院后勤行政管理应遵循法律法规，以提高服务质量，降低成本，减少浪费为宗旨，以提高效益为目标，以提供良好的服务为宗旨。
第四条医院后勤行政管理应遵循公平、公开、公正的原则，充分发挥职工的积极性和主动性。
第二章组织架构第五条医院后勤行政管理的组织架构由院长负责，下设行政办公室、后勤服务中心、财务部、人力资源部等机构。
第六条行政办公室负责医院后勤行政管理工作的规划、协调、督导和兑现。
后勤服务中心负责医院后勤服务的具体实施。
财务部负责后勤费用的管理及核算。
人力资源部负责后勤人员的招聘、考核、绩效评价等工作。
第七条医院后勤行政管理机构应当建立完善的管理制度，划定各部门的权责界限，明确工作职责，健全工作流程。
第三章工作权限第八条院长对医院后勤行政管理工作承担最终责任，对后勤管理职能和人员的决策、管理和监督。
第九条行政办公室有权对医院后勤行政管理工作进行规划、协调、督导和兑现，提出改进建议。
第十条后勤服务中心有权对医院后勤服务的具体实施进行管理和监督。
第四章工作流程第十一条医院后勤行政管理应遵循“科学规划、标准化操作、严格监督、绩效考核”的工作流程。
第十二条医院后勤行政管理应遴选具备相关专业知识和丰富实践经验的专业人士担任相关职务。
第十三条医院后勤行政管理应加强信息化建设，提高管理效率和服务水平。
第五章职责分工第十四条行政办公室负责医院后勤行政管理工作的规划、协调、督导和兑现的工作。
第十五条后勤服务中心负责医院后勤服务的具体实施，包括餐饮、保洁、安保等服务工作。
第十六条财务部负责后勤费用的管理及核算。
第十七条人力资源部负责后勤人员的招聘、考核、绩效评价等工作。
第六章资源管理第十八条医院后勤行政管理应合理配置人力、物力、财力等资源，提高资源利用效率。
现代医院管理制度后勤
随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院后勤保障工作的重要性日益凸显。
后勤保障是医院正常运行的基石，是医疗服务质量的重要保障。
为提高医院后勤管理水平，保障医院各项工作顺利进行，以下将从现代医院管理制度的角度，探讨后勤保障工作的要点。
一、后勤管理制度概述1. 总则医院后勤管理制度是指为保障医院各项工作正常运转，对后勤工作进行的规范化、制度化、科学化管理。
其目的是确保医院各项工作有序开展，提高医疗服务质量，降低运营成本，提升医院整体效益。
2. 组织架构医院后勤管理部门应设立总务科、设备科、物业科、膳食科等，负责后勤保障工作的具体实施。
二、后勤管理制度要点1. 人力资源管理（1）后勤部门应配备充足、专业的人员，提高员工综合素质。
（2）加强员工培训，提高员工业务技能和服务意识。
（3）建立健全绩效考核制度，激发员工工作积极性。
2. 物资采购与管理（1）物资采购应遵循公开、公平、公正的原则，确保物资质量。
（2）建立物资采购档案，实现物资采购全过程追溯。
（3）加强库存管理，降低库存成本。
3. 设备管理（1）设备采购、安装、调试、维修等环节应严格按照国家标准和医院规定执行。
（2）建立健全设备档案，实现设备全生命周期管理。
（3）加强设备保养，提高设备使用效率。
4. 物业管理（1）保障医院环境整洁、安全、舒适。
（2）加强绿化、保洁、安保等工作，提高物业管理水平。
（3）定期对物业管理进行评估，持续改进服务质量。
5. 膳食管理（1）保证膳食质量，满足患者及职工需求。
（2）加强膳食安全监管，确保食品安全。
（3）提高膳食服务水平，提升患者满意度。
6. 节能减排（1）加强能源管理，降低能源消耗。
（2）推广应用节能新技术、新产品。
（3）加强环保宣传教育，提高全员环保意识。
三、后勤管理制度实施与监督1. 完善后勤管理制度，明确各部门职责。
2. 定期对后勤工作进行自查、互查，发现问题及时整改。
3. 加强后勤管理队伍建设，提高管理人员素质。
医院后勤管理细则
医院后勤管理细则
通常涵盖以下几个方面的内容：
1. 设备设施管理：包括医疗设备、实验设备、办公设备等的采购、维修、保养和报废等管理，确保设备设施的正常运行。
2. 环境卫生管理：包括医院内部和外部的环境卫生的清洁和消毒工作，保持医院整洁、无菌的工作环境。
3. 垃圾废物管理：包括医院内各种垃圾的分类、收集、存放、运输和处理等工作，保障医疗废物和一般垃圾的安全处理，避免交叉感染和环境污染。
4. 食品采购和管理：包括医院食堂的食品采购、加工、储存和供应等工作，确保饮食安全和健康。
5. 仓储物资管理：包括医疗用品、办公用品、行政用品等物资的采购、入库、发放、清点和报废等工作，确保物资的合理利用和安全保管。
6. 车辆管理：包括医院内部车辆的调配、维护和保养，确保车辆的正常运行和安全驾驶。
7. 安全管理：包括医院内部和外部的安全工作，包括消防安全、人员保护、财产保护等方面的管理，确保医院的人员和财产安全。
8. 后勤外包管理：对于医院选择外包服务的后勤项目，管理细则应包括外包合同的签订、履行监督和评估等内容，确保外包服务的质量和效益。
以上仅为一般常见的医院后勤管理细则的内容，具体细则的制定还需结合医院的实际情况和需求来制定。
医院后勤管理制度
医院后勤管理制度
医院后勤管理制度是一套规范和指导医院后勤工作的制度和流程。
它涉及的范围包括设备设施管理、供应物资管理、保洁卫生管理、食堂管理等方面。
医院后勤管理制度应包括以下内容：
1. 设备设施管理：规定设备设施的使用、维护和保养等方面的管理，包括设备设施借用、报修和废弃处理等流程。
2. 供应物资管理：明确医院物资采购、储存、发放的管理流程，包括物资采购方式、报检验收、库存管理和物资调配等内容。
3. 保洁卫生管理：规定医院的保洁标准和频率，明确清洁工作的责任和工作流程，包括定期消毒、垃圾处理和病房清洁等方面。
4. 食堂管理：规定医院食堂的食品安全管理制度，包括食品供应商选择、食品储存和加工、就餐卫生等方面的规定。
5. 职工管理：明确医院后勤工作人员的职责和权限，包括岗位职责、考勤管理、培训和评聘等方面。
6. 应急管理：制定医院后勤工作的应急预案，明确应急疏散、水电气等设施的维护和管理流程，以确保在突发情况下的应急处理能力。
医院后勤管理制度的实施可以提高医院后勤工作的效率和规范性，确保医院正常运转和患者的安全和舒适。
医院后勤保障管理工作规定
后勤保障管理工作规定
医院后勤保障部门是医院重要组成部分，保证医院各业务部门正常运转在完成医院医疗任务中处于重要地位，为了提高医院后勤保障工作效率，减少层次，明确责任，后勤根据各业务部门的需求，做到有计划性，预见性，主动性，及时性，保障医疗需求，创建良好工作环境和条件，为了做好保障工作，特健全各方面保障组织。
一、健全组织，加强领导，做好后勤保障工作
（一）医院后勤管理小组，组长xxx，副组长xx，成员xxx、xxx、xxx
（二）医院后勤成员，科长xx，副科长xxx，成员xxx
（三）物资供应小组，组长xx，副组长xxx，成员xxx
（四）安全管理小组，组长xx，副组长xxx、xxx，成员李跃进，李超，黄文志
（五）医疗废物管理小组，组长xx，xxx，成员各科护士长，xxx
（六）水电管理小组，组长xxx，成员各科室主任。
医院后勤保障部管理制度
第一章总则第一条为加强医院后勤保障工作，提高服务质量，确保医院正常运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院后勤保障部的所有工作人员及相关部门。
第三条后勤保障部应遵循“以人为本、服务至上、勤俭节约、保障有力”的原则，为医院提供优质、高效、安全、便捷的后勤保障服务。
第二章组织架构与职责第四条后勤保障部设部长一名，副部长若干名，下设办公室、维修组、物资供应组、膳食服务组等机构。
第五条部长负责后勤保障部全面工作，副部长协助部长工作。
第六条办公室负责后勤保障部内部管理、文件收发、档案整理等工作。
第七条维修组负责医院设备、设施、房屋等维修工作。
第八条物资供应组负责医院药品、器械、耗材等物资的采购、储存、配送等工作。
第九条膳食服务组负责医院食堂、职工食堂的运营管理。
第三章工作制度第十条节能降耗制度1. 后勤保障部应积极推广节能技术，提高能源利用效率。
2. 严格执行水电、供暖等能源消耗核算制度，对超支部分进行追责。
3. 定期对空调、照明等设备进行检修和维护，确保正常运行。
第十一条安全管理制度1. 后勤保障部应建立健全安全管理责任制，明确各级安全责任。
2. 定期开展安全检查，及时发现并整改安全隐患。
3. 加强对员工的安全教育培训，提高安全意识。
第十二条物资管理制度1. 严格执行物资采购、验收、储存、领用等程序。
2. 定期对库存物资进行盘点，确保账实相符。
3. 对过期、损坏、失效的物资及时处理，避免浪费。
第十三条膳食服务管理制度1. 严格执行食品安全管理制度，确保食品卫生安全。
2. 定期对食堂设施设备进行检修和维护，确保设施设备安全可靠。
3. 优化膳食服务，提高职工满意度。
第四章奖惩制度第十四条对在后勤保障工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
第十五条对违反本制度，造成不良影响或经济损失的，视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
第五章附则第十六条本制度由后勤保障部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第六章后勤保障部工作人员行为规范第十八条后勤保障部工作人员应遵守国家法律法规，恪守职业道德，维护医院形象。
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1.
2.
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改进成效：
1.
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内部审核人：日期：
6.8.6.1
安全保卫设备设施完好，重点环境、重点部位安装视频监控设施，监控室符合相关标准。
【C】
1.各种安全保卫设备设施配置完好，满足管理要求。
2.有完整的全院安全网络信息库和设备设施清单。
3.有视频监控系统应用解决方案，在重点环境、重点部位（如财务、仓库、档案室、计算机中心、新生儿室等）安装视频监控设施，有完善的防盗监控系统。
3.医疗废物处理符合环保要求，污水处理系统通过环保部门评价。
【B】符合“C”，并
职能部门依据相关标准和规范进行监管。
【A】符合“B”，并
1.有根据监管情况改进工作的具体措施并得到落实。
2.无环保安全事故。
首次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
存在问题：
3.保卫人员配备结构合理,岗位职责明确。
4.保卫人员知晓相关制度和岗位职责。
【B】符合“C”，并
安全保卫人员经过相应的技能培训。
【A】符合“B”，并
有职能部门对安全保卫工作进行监管，并有持续改进成效。
首次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
存在问题：
4.医院相关监管人员应知晓食品安全相关法律法规和食品卫生知识。
【B】符合“C”，并
1.建立以食品卫生为核心的餐饮服务质量监管制度与程序，保障食品安全，满足供应，开展监管评价。
2.有下送餐饮为医疗工作服务的措施并落实。
【A】符合“B”，并
定期征求就餐人员意见，开展膳食服务追踪与评价，并持续改进。
首次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
存在问题：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
末次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
改进措施：
1.
2.
3.
改进成效：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
6.8.7.1
消防安全管理。（★）
【C】
1.有消防安全管理制度、教育制度和应急预案。
2.有消防安全管理部门，有消防安全管理措施和管理人员岗位职责。
【B】符合“C”，并
定期（至少每年一次）组织演练。
【A】符合“B”，并
有根据演练评价提出的整改措施并得到落实。
首次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
存在问题：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
末次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
2.有物资下送科室相关制度并严格执行。
【A】符合“B”，并
定期征求各部门意见，开展物流工作追踪与评价，并持续改进。
首次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
存在问题：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
末次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
1.严格执行视频监控资源使用权限管理规定。
2.保护隐私的具体措施能到位。3.有源自格的资源使用审批和完整的资源使用记录。
【A】符合“B”，并
1.视频监控资源保存真实、完好、有效，在规定时限内无信息丢失。
2.有监管记录及根据存在问题采取相应的管理措施并得到落实。
首次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
4.视频监控室符合相关标准，有严格管理制度。
5.视频监控系统的技术要求应符合公安部《视频安防监控系统技术要求》GA/T367-2001。
【B】符合“C”，并
1.视频监控系统应采用数字硬盘录像机等作为图像记录设备。
2.医院有一定维护能力或外包服务，做到在出现故障时，能在1小时内现场响应，并保证故障现场解决时间降低到2小时。
改进措施：
1.
2.
3.
改进成效：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
6.8.2.1
水、电、气等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指
标。（★）
【C】
1.有水、电、气等后勤保障的操作规范，合理配备人员，职责明确，按规定持证上岗。
2.水、电、气供应的关键部位和机房有规范的警示标识，张贴和悬挂相关操作规范和设备设施的原理图，作业人员24小时值班制。
改进措施：
1.
2.
3.
改进成效：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
6.8.4.2
工作人员的安全防护符合规定。
【C】
1.有安全防护规定。
2.工作人员经过相关培训合格。
【B】符合“C”，并
有安全防护的监管和完整的监管资料。
【A】符合“B”，并
有根据监管情况改进安全防护的措施并得到落实。
首次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
【B】符合“C”，并
1.定期（至少每年一次）进行特殊部门的消防演练。
2.全院职工熟悉消防安全常识，掌握基本消防安全技能，知晓报警、初起火灾的扑救方法，会使用灭火器材，能自救、互救和逃生，按照预案疏散病人。
3.科室消防安全职责管理落实到人，每班人员有火灾时的应急分工。
【A】符合“B”，并
改进措施：
1.
2.
3.
改进成效：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
6.8.3.1
有专职部门或专人负责医院膳食服务，并建立健全各项食品卫生安全管理制度和岗位责任。
【C】
1.根据医院规模，有专职部门和人员负责医院膳食服务。
2.有各项食品卫生安全管理制度和岗位责任。
3.若实施膳食“服务外包”的，医院需确认供应商生产、运输及院内分送场所的设施与卫生条件符合国家食品卫生法规要求，并具有政府监管部门的证明文件。
【B】符合“C”，并
有根据预案开展的应急演练，有记录、有总结和改进措施。
【A】符合“B”，并
持续改进措施得到落实。
首次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
存在问题：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
末次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
存在问题：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
末次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
改进措施：
1.
2.
3.
改进成效：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
6.8.4.3
医疗废物处置和污水处理符合规定。（★）
【C】
1.医疗废物处置设施设备运转正常，有运行日志。
2.污水处理系统设施设备运转正常，有运行日志与监测的原始记录。
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
末次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
改进措施：
1.
2.
3.
改进成效：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
6.8.5.1
安全保卫组织健全，制度完善；保卫科人员配备结构合理,岗位职责明确。
【C】
1.安全保卫组织健全。
2.有全院安全保卫部署方案和管理制度。
改进措施：
1.
2.
3.
改进成效：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
6.8.4.1
建立健全医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。
【C】
1.有医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。
2.污水处理系统符合相关法律法规的要求。
3.有专人负责医疗废物和污水处理工作，上岗前经过相关知识培训合格。
【B】符合“C”，并
6.8.1.1
后勤保障管理组织机构健全，规章制度完善，人员岗位职责明确。后勤保障服务坚持“以病人为中心”，满足医疗服务流程需要。
【C】
1.后勤保障管理组织机构健全，规章制度完善，岗位职责明确，体现“以病人为中心，为医院职工服务”的理念”，满足医疗服务流程需要。
2.后勤人员知晓岗位职责和相关制度，有定期教育培训活动。
2.后勤保障安全、有序、到位，无安全事故。
3.节能降耗工作有成效。
首次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
存在问题：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
末次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
改进措施：
1.
职能部门对制度与岗位职责落实情况有监管评价和记录。
【A】符合“B”，并
有根据监管情况的改进措施并得到落实。
首次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
存在问题：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
末次：内部审核（自我评价）结果：□【C】；□【B】符合“C”，并；□【A】符合“B”，并；
2.
3.
改进成效：
1.
2.
3.
内部审核人：日期：
6.8.2.2