浅析电子商务中如何对消费者隐私权进行保护
电子商务平台的消费者隐私保护策略

电子商务平台的消费者隐私保护策略随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务平台作为一个重要的购物渠道已经深入人们的生活。
然而,随之而来的消费者隐私泄露问题也逐渐突显。
为了保护消费者的利益和隐私安全,电子商务平台需要制定一系列的消费者隐私保护策略。
一、加强用户信息保护电子商务平台需要采取措施保护消费者的个人信息不被泄露。
首先,平台应当明确告知用户个人信息的收集目的,并取得用户的明确同意。
其次,平台需要采用安全的技术手段,如数据加密、防火墙等,保护用户信息的安全存储和传输。
此外,平台还应定期更新安全策略,及时修复漏洞,并建立完善的安全管理体系,保障用户个人信息的安全。
二、建立完善的隐私政策电子商务平台应建立和完善隐私政策,明确平台对用户个人信息的收集、使用和保护原则。
借鉴国内外相关法律法规和最佳实践,明确规定用户信息的安全管理制度和部门责任。
同时,隐私政策应以简明易懂的方式呈现给用户,并定期进行更新,保障用户对其个人信息保护政策的知情权。
三、严格监管第三方合作伙伴电子商务平台与各种第三方合作伙伴之间存在着数据共享的情况,这也增加了用户个人信息泄露的风险。
平台应当建立严格的第三方合作伙伴监管机制,确保这些合作伙伴同样采取足够的隐私保护措施。
合作伙伴必须遵守平台的隐私政策,并在违反隐私保护规定时承担相应的法律责任。
平台需要定期对合作伙伴进行审查和检查,确保他们的数据安全措施符合标准。
四、加强用户权益保护电子商务平台应当尊重用户的权益,保护用户的合法权益。
平台应当建立有效的用户投诉机制,及时处理用户的投诉和反馈。
对于侵犯用户权益的行为,平台应当迅速处置,给予用户公正和满意的解决方案。
在用户个人信息被泄露或滥用时,平台应积极配合用户与相关机构进行合作,追究泄露者的责任。
综上所述,电子商务平台的消费者隐私保护策略至关重要。
平台应加强用户信息保护,建立完善的隐私政策,并严格监管第三方合作伙伴。
此外,加强用户权益保护,保障消费者在电子商务平台的安全和利益。
论电子商务中的隐私权保护问题

论电子商务中的隐私权保护问题电子商务(E-commerce)是指利用互联网、移动网络以及电子支付等技术手段进行商业活动的过程和方式。
随着信息技术的飞速发展和普及,电子商务逐渐成为人们购物、交易的重要方式。
然而,随之而来的是对个人隐私权的保护问题。
本文将探讨电子商务中的隐私权保护问题,并提出相应的应对措施。
一、电子商务中的隐私权保护意义隐私权是指个人或组织对于其个人信息不被他人获取、使用和传播的权利。
在电子商务环境中,消费者需要提供一系列个人信息来完成购买、支付等操作,包括但不限于姓名、地址、电话号码、信用卡信息等。
这些个人信息的泄露可能导致个人隐私的侵犯,甚至使个人信息被用于非法活动,给个人财产和声誉带来风险。
保护个人隐私权在电子商务中具有重要意义。
首先,个人信息的泄露可能导致个人财产的损失。
比如,恶意分子获取消费者的信用卡信息,进行盗刷等欺诈活动。
其次,泄露个人信息可能伤害消费者的人格尊严和声誉。
个人信息一旦被他人获取,可能导致个人形象和信誉受损,对个人造成不可逆的影响。
最后,保护个人隐私权是电子商务发展的基础。
只有消费者对个人信息安全有信心,才能促进电子商务市场健康、有序发展。
二、电子商务中的隐私权保护问题1. 个人信息收集不透明在电子商务中,消费者在购买商品或服务时通常需要提供个人信息。
一些商家可能会过度收集个人信息,而且在隐私政策中并未明确告知消费者数据的具体用途和保护措施。
这种个人信息收集的不透明性使消费者难以判断其个人信息是否安全,并可能导致个人信息被滥用。
2. 数据泄露和盗用风险电子商务平台存在被黑客攻击或内部员工泄露等风险,导致用户个人信息被窃取或者滥用。
一旦个人信息遭到泄露,可能被用于进行垃圾邮件、诈骗等不良行为,并对消费者的个人财产和信誉造成严重威胁。
3. 个人信息跨界传播在电子商务中,个人信息的流动性较高。
商家和第三方服务提供商可能会共享个人信息,用于多个不同的目的,包括广告投放、市场研究等。
电子商务领域如何保护消费者隐私

电子商务领域如何保护消费者隐私随着互联网的迅猛发展,电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
然而,随之而来的是对消费者隐私的担忧。
在这个数字化时代,个人信息的泄露已经成为了一个严重的问题。
因此,保护消费者隐私成为了电子商务领域亟待解决的重要问题。
首先,电子商务平台应该加强对个人信息的保护。
这包括但不限于用户的姓名、地址、电话号码、银行账户等敏感信息。
平台应该制定严格的隐私政策,明确说明如何收集、使用和保护用户的个人信息。
同时,平台还应该采取有效的技术手段,如加密、防火墙等,以防止黑客入侵和数据泄露。
其次,电子商务平台应该提供透明的数据收集和使用政策。
消费者应该清楚地知道他们的个人信息将如何被使用和共享。
平台应该明确告知消费者哪些信息是必要的,哪些是可选的。
此外,平台还应该尊重用户的选择,允许他们选择是否共享个人信息给第三方。
第三,电子商务平台应该建立健全的安全机制,防止个人信息被滥用。
平台应该加强对员工的培训,提高他们对个人信息保护的意识。
同时,平台还应该定期进行安全检查和漏洞修复,确保系统的安全性。
此外,平台还应该建立投诉处理机制,及时解决用户的隐私问题。
除了电子商务平台的责任,消费者自身也应该加强对个人信息的保护意识。
消费者应该谨慎选择可信度高的电子商务平台,避免在不安全的平台进行交易。
此外,消费者还应该定期修改密码,避免使用相同的密码在多个平台上。
同时,消费者还应该关注平台的隐私政策,了解自己的权益和责任。
最后,政府也应该加强对电子商务领域的监管。
政府应该制定相关法律法规,明确规定电子商务平台应该如何保护消费者的隐私。
同时,政府还应该加强对电子商务平台的监督,确保它们遵守相关法律法规和隐私政策。
总之,保护消费者隐私是电子商务领域的重要课题。
电子商务平台应该加强对个人信息的保护,提供透明的数据收集和使用政策,建立健全的安全机制。
消费者自身也应该加强对个人信息的保护意识。
政府应该加强对电子商务领域的监管,确保消费者隐私得到有效保护。
论电子商务中的隐私权保护问题

论电子商务中的隐私权保护问题在当今数字化的时代,电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
我们可以轻松地在网上购物、办理金融业务、社交互动等等。
然而,随着电子商务的蓬勃发展,隐私权保护问题也日益凸显。
用户在享受便捷服务的同时,个人隐私信息却面临着被泄露、滥用甚至非法交易的风险。
隐私权是指个人享有的与公共利益无关的个人信息、私人活动和私人领域不被他人知悉、干涉和侵犯的权利。
在电子商务环境中,隐私权主要包括个人身份信息(如姓名、身份证号码、联系方式等)、财务信息(如银行卡号、支付密码等)、交易记录、浏览记录、位置信息等。
电子商务中隐私权受到侵犯的形式多种多样。
首先,用户在注册和使用电商平台时,往往需要提供大量个人信息。
然而,一些平台可能并未对这些信息进行妥善的安全保护,导致数据泄露。
其次,部分电商平台会在用户不知情的情况下收集其浏览记录和行为数据,用于精准营销或与第三方共享,从而侵犯用户的隐私。
再者,网络黑客的攻击也是导致用户隐私泄露的重要原因之一。
他们通过技术手段突破电商平台的防护系统,窃取用户的敏感信息。
电子商务中隐私权保护问题产生的原因是多方面的。
一方面,电商企业为了追求商业利益,过度收集和使用用户的个人信息,而忽视了用户的隐私权。
另一方面,相关法律法规的不完善也给了一些不法分子可乘之机。
此外,用户自身的隐私保护意识淡薄,在使用电子商务服务时随意提供个人信息,或者不注意保护自己的账号密码等,也增加了隐私泄露的风险。
为了保护电子商务中的隐私权,我们需要多方面的努力。
首先,电商企业应当承担起保护用户隐私的主要责任。
企业应加强技术投入,建立完善的信息安全管理体系,采取加密、访问控制等措施确保用户数据的安全。
同时,要遵循合法、正当、必要的原则收集和使用用户信息,并明确告知用户信息的使用目的和范围,获得用户的同意。
其次,政府应加强相关法律法规的制定和完善。
明确电子商务中隐私权的保护范围、侵权行为的认定标准和处罚措施,加大对侵犯隐私权行为的打击力度。
电子商务平台消费者个人信息保护与隐私权保障措施

电子商务平台消费者个人信息保护与隐私权保障措施在当今数字化时代,电子商务平台成为了人们购买商品和享受服务的主要渠道之一。
然而,随之而来的是个人信息泄露和隐私权受到侵犯的风险。
为了保护消费者的个人信息和隐私权,电子商务平台积极采取了一系列措施,以确保消费者在平台上的安全和信任感。
1.法律法规保护电子商务平台遵守相关的法律法规,如《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国网络安全法》,明确规定平台在收集、使用和保护个人信息方面的义务和责任。
平台必须明示个人信息的收集和使用目的,并经过消费者的同意;同时,平台也要对个人信息进行合理的安全保护,防止泄露和被非法使用。
2.完善的信息安全措施电子商务平台建立了一系列信息安全管理系统和技术手段,以保障消费者个人信息的安全。
平台使用数据加密技术,保障信息传输的隐私性和完整性。
平台还对服务器和数据库进行防火墙保护,防止未经授权的访问和恶意攻击。
此外,平台还通过定期的安全检测和漏洞修复,确保消费者信息不受到黑客和恶意软件的侵扰。
3.隐私权保护政策电子商务平台制定了详细的隐私权保护政策,并在用户注册、登录和购物流程中明确告知消费者。
隐私权保护政策包括个人信息的收集范围、使用目的、存储期限、共享方式等内容。
消费者可以清楚地了解平台对个人信息的处理方式,并可根据自己的意愿进行选择和控制。
4.用户授权和权限管理电子商务平台要求用户在注册和登录过程中给予明确的授权,并根据用户的权限进行信息的收集和使用。
平台对不同权限的用户设置了不同的信息访问和使用权限,防止敏感信息被滥用。
此外,平台也允许用户随时撤销对个人信息的授权,并提供相应的注销账号服务,保障用户对个人信息的自主控制权。
5.举报和投诉机制电子商务平台设立了举报和投诉机制,方便消费者对个人信息泄露和隐私权侵犯行为进行举报和投诉。
平台收到举报或投诉后,会进行及时调查和处理,并采取必要的纠正措施。
这种机制不仅提高了消费者对个人信息保护的信心,也促进了电子商务平台的自我监管和规范发展。
电子商务行业如何保护消费者隐私

电子商务行业如何保护消费者隐私第一部分:引言电子商务行业作为一个新兴行业,已经成为了经济发展的推动力之一。
随着互联网的普及和人们对于线上购物的需求增长,电商行业的发展速度越来越快。
然而,在电商平台上,消费者的个人信息也存在泄漏风险。
因此,如何保护消费者隐私已经成为了电商行业亟需解决的问题。
第二部分:电商平台收集和使用消费者隐私的方式电商平台为了提供更好的服务和精准的营销,已经成为了消费者信息的大本营。
电商平台通过多种方式收集和使用消费者隐私,包括但不限于以下方式:1.注册信息:电商平台通过要求用户注册账户的方式,收集消费者的个人信息,如姓名、地址、联系方式、信用卡号等。
2.浏览记录:电商平台会跟踪消费者的浏览记录及购买记录,以了解用户的兴趣和购买偏好。
3.社交媒体:电商平台通过与社交媒体平台合作,获得消费者的社交信息,如个人资料、朋友列表等。
4.三方数据:电商平台通过购买或者租用第三方数据,来获取更详细的消费者信息。
第三部分:保护消费者隐私的措施为了保护消费者隐私,电商平台应采取以下措施:1.保障个人信息的安全:电商平台应加强网站及服务器的安全防护,加密用户数据、设置安全密码、限制数据权限等。
2.透明披露信息收集及使用行为:电商平台应该明确告知消费者平台如何收集和使用用户数据信息,如隐私政策等。
3.明确用户个人信息的用途:电商平台应该告诉消费者购买商品时需填写的个人信息的用途,避免滥用个人信息。
4.限制第三方机构使用:电商平台应该限制第三方机构使用平台收集到的用户信息,防止信息外泄。
5.建立用户个人信息查询与修改功能:电商平台应该建立透明的用户查询和修改个人信息的渠道,让用户掌握并管理自己的数据信息。
第四部分:结论电商平台是享受消费者信息的大本营,因此必须保护消费者隐私的权利。
只有建立透明、可控、可追溯的个人信息安全体系,才能让消费者更放心地进行线上购物。
电商平台应该在收集、使用、存储、处理或分享使用消费者隐私时要注意隐私保护规则,完善并持续改进信息保护机制,为消费者提供更加安全、专业而高质量的服务。
电子商务与消费者隐私保护
电子商务与消费者隐私保护随着科技的进步和互联网的普及,电子商务逐渐成为人们购物的主要方式。
然而,电子商务也带来了消费者隐私泄露的风险。
本文将探讨电子商务与消费者隐私保护的重要性以及相关的措施。
一、电子商务的便利性与隐私风险电子商务的出现使消费者能够随时随地通过互联网购物,享受到了极大的便利。
然而,与此同时,电子商务也给消费者的个人隐私带来了威胁。
在电子商务平台上,消费者需要提供个人信息,如姓名、地址、电话号码和银行卡信息等。
这些个人信息一旦被泄露,可能导致身份盗用、金融诈骗等问题,严重损害消费者的权益。
二、加强电子商务平台的隐私保护措施为了保护消费者的隐私,电子商务平台应该采取一系列措施来加强隐私保护。
1. 加强信息安全技术电子商务平台应对用户的个人信息进行加密存储,并使用安全的传输协议,如SSL/TLS,确保用户的个人隐私数据在传输过程中不被窃取或篡改。
此外,平台还应定期进行信息安全评估和漏洞修复,确保用户数据的安全性和完整性。
2. 明确隐私政策电子商务平台应制定明确的隐私政策,并在用户注册或购物过程中向用户展示。
隐私政策应明确说明平台如何收集、使用、存储和保护用户的个人信息,以及隐私政策的更新和用户对个人信息的访问与修改方式。
3. 提供选择权电子商务平台应尊重消费者的选择权。
平台应允许用户选择是否提供个人信息,并给予用户选择不接受推广信息或将个人信息用于第三方的权利。
消费者控制自己的个人信息,对于电子商务平台而言是非常重要的。
4. 加强员工培训电子商务平台的员工是信息的管理者,他们需要知晓和理解隐私保护的重要性。
平台应加强员工的隐私保护培训,培养员工的个人信息保密意识,确保员工遵守相关隐私保护规定。
三、政府监管的重要性除了电子商务平台自身应加强隐私保护措施外,政府的监管也至关重要。
政府应制定相关法律法规,明确电子商务平台的责任和义务,规范平台对用户个人信息的收集、使用和保护行为。
政府还应建立监管机构,监督和检查电子商务平台的隐私保护措施是否符合法律要求,并对违法行为进行严惩。
电子商务中消费者隐私权的民法保护
电子商务中消费者隐私权的民法保护引言随着互联网的迅速发展,电子商务在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
然而,随之而来的是个人信息被滥用的风险。
为了保护消费者的隐私权,民法中确立了一系列的保护措施。
本文将讨论电子商务中消费者隐私权的民法保护措施。
一、个人信息的保护个人信息是指能够直接或者间接识别个人身份的任何信息。
在电子商务中,消费者必须提供一些个人信息,如姓名、地址、联系方式等。
然而,这些个人信息容易被商家滥用或者泄露。
为了保护消费者的隐私权,民法规定了一些措施。
1. 知情权消费者应当有权知道商家所收集的个人信息的具体用途,并且应当经过消费者的明确同意后才能使用这些信息。
2. 安全保障商家在收集个人信息时,应当采取合理的安全措施,保护消费者的个人信息不被非法获取、使用或者泄露。
如果商家未经消费者同意将个人信息泄露给第三方,消费者可以要求商家承担相应的法律责任。
3. 个人信息的自主权消费者有权决定是否将个人信息提供给商家,商家不能以拒绝交易的方式强制要求消费者提供个人信息。
二、不正当交易的禁止电子商务中存在一些不正当的交易行为,其中包括侵犯消费者隐私权的行为。
民法对不正当交易进行了明确的禁止和处罚。
1. 虚假宣传商家在电子商务平台上进行虚假宣传是一种不正当交易行为。
虚假宣传可能涉及夸大产品或服务的优势、隐瞒产品或服务的缺陷等,这些行为可能侵犯消费者的隐私权和知情权。
2. 强制搭售商家在电子商务中强制消费者购买与所需产品或服务无关的其他商品或服务,是一种不正当交易行为。
这种行为可能导致消费者的个人信息被滥用。
3. 未经授权收集个人信息商家在电子商务中收集、使用、处理个人信息时,必须经过消费者的明确同意。
未经授权收集个人信息是一种不正当交易行为,商家应当承担相应的法律责任。
三、损害赔偿当个人信息被泄露或者滥用时,消费者有权要求商家承担相应的法律责任,并获得相应的损害赔偿。
民法中规定了消费者损害赔偿的相关规定。
电子商务中的隐私保护
电子商务中的隐私保护近年来,随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择在线购物和在线支付。
然而,随之而来的是各种隐私泄露的风险,这些风险给消费者和企业带来了重大的损失。
因此,保护电子商务中的隐私数据已成为一项重要的任务。
本文将从信息收集、信息处理和信息安全三个方面探讨电子商务中的隐私保护措施。
一、信息收集方面的隐私保护信息收集是电子商务中重要的一步,但也是隐私泄露的源头。
在信息收集过程中,很多企业存在着给消费者添麻烦、欺骗和违法收集个人隐私的问题。
因此,保护消费者个人隐私是信息收集的第一步。
以下是一些保护隐私的措施。
1. 向消费者告知信息收集目的:在收集信息前,企业应向消费者明示收集信息的目的,并得到消费者的明确同意。
2. 限制信息收集范围:企业应该限制信息收集,只收集与其业务相关的信息。
无关信息的收集应该被禁止。
3. 隐私政策保证:企业应该制定有效的隐私政策,明确隐私数据的收集、使用和保护方式,以及消费者对数据的控制权和认可机制,通过证书等方式告知消费者其采取的隐私保护措施。
二、信息处理方面的隐私保护信息处理是实现电子商务系统正常运转的关键环节,在此过程中,隐私保护也异常重要。
以下是一些保护隐私的措施。
1. 匿名处理数据:匿名处理数据是保护隐私的一种有效方式。
将个人身份信息与消费数据分离,消除可能的个人信息关联,实现数据去标识化。
2. 全程加密传输:提高数据传输过程的安全性,防止数据被攻击者拦截、篡改、窃取等行为。
尤其是对于敏感的个人隐私数据,应该采取加密传输的方式。
3. 访问控制机制:采用访问控制机制,保护用户个人隐私信息。
通过用户授权、密码验证等方式,限制人员访问权限,防止其恶意利用个人隐私信息。
三、信息安全方面的隐私保护信息安全是电子商务中保护隐私的最终目的,它需要保证电子商务环境的整体安全性和灵敏性。
以下是一些保护隐私的措施。
1. 数据备份和恢复:多备份、多存储的数据备份机制,提高数据可靠性和数据安全性。
电子商务中的消费者个人信息保护
电子商务中的消费者个人信息保护随着互联网技术的快速发展与普及,电子商务已经成为了人们日常生活中的重要一环。
然而,随之而来的消费者个人信息泄露问题也日益严重,这对消费者个人隐私权利构成了威胁。
因此,保护消费者个人信息的安全已经变得尤为重要。
本文将探讨电子商务中的消费者个人信息保护,并提出相关的建议。
一、消费者个人信息的重要性在电子商务中,消费者常常需要提供个人信息进行身份验证、注册账号、购买商品等操作。
这些个人信息包括姓名、地址、电话号码、电子邮件地址等,具有极高的敏感性和私密性。
泄露这些个人信息将导致个人隐私权受到侵害,可能引发各种问题,包括身份盗用、诈骗、垃圾邮件的滋扰等。
因此,保护消费者个人信息对于维护消费者权益和信任关系至关重要。
二、电子商务中的消费者个人信息泄露现状目前,电子商务中的消费者个人信息泄露问题比较严重。
一方面,存在一些不法分子通过黑客攻击或网络犯罪手段获取消费者个人信息的情况。
另一方面,一些商家会出售或滥用消费者的个人信息,用于推销广告或其他商业目的。
这些行为都侵犯了消费者的个人隐私权,并对消费者造成了极大的困扰和损失。
三、电子商务中的消费者个人信息保护措施为了保护消费者个人信息安全,电子商务平台需要采取一系列有效的措施。
1.加强技术安全防护:电子商务平台应加强服务器、数据库等关键设施的安全防护措施,采用加密技术、防火墙等手段阻挡黑客入侵和攻击。
2.明确隐私政策:电子商务平台应制定明确的隐私政策,明确说明收集、使用、存储、共享和保护消费者个人信息的规定,及时更新并提供给用户以充分知情权。
3.强化数据保护意识:电子商务平台及相关企业应加强员工数据保护教育与培训,提高员工的安全意识和保密意识,防止内部人员泄露、滥用消费者个人信息。
4.限制信息使用和共享:电子商务平台应明确规定个人信息仅限于必要的范围内使用,同时不得擅自将消费者个人信息提供给第三方,未经授权不得进行交易或与他人共享。
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浅析电子商务中如何对消费者隐私权进行保护
——以淘宝网为例的分析
摘要
随着电子商务在我国的发展,国内电子商务的消费者不断增多,这一市场的消费者信息逐渐成为商家竞争中的关键资源,产生买卖消费者信息的系列行为。
在此背景下,电子商务发展中国内消费者隐私权保护问题的漏洞不断凸显,对于消费者及电子商务行业及企业的发展都有着一定的不利影响,需要加以重视。
本文研究以电子商务下如何对消费者隐私进行保护对象,通过文献分析法、数据分析法等形式,对国内电子商务中消费者隐私权保护的相关问题进行探讨。
首先,明确消费者隐私权及电子商务下消费者隐私权保护的基本内容及重要性。
其次,结合相关数据,分析我国电子商务中消费者隐私权保护存在的主要问题。
再次,从宏观、微观及中观三个视角,分析导致国内电子商务下消费者隐私权保护存在缺陷的主要原因。
最后,针对限制电子商务下消费者隐私权保护的因素,制定相关的解决对策,以期能够较好的促进国内电子商务环境下消费者隐私权保护的完善与提升,更好的促进电子商务的发展等。
关键词:电子商务;消费者隐私权;保护;漏洞
目录
摘要 1
引言 1
一、电子商务下消费者隐私权保护概述 (1)
(一)消费者隐私权保护的概念 (1)
(二)电子商务下消费者隐私权保护及侵犯 (2)
1.电子商务下消费者隐私权保护的界定 (2)
2.电子商务下消费者隐私权侵犯的情形 (2)
3.电子商务下消费者隐私权侵犯的特征 (2)
二、淘宝网消费者隐私权保护现状 (3)
(一)淘宝网介绍 (3)
(二)淘宝网消费者隐私权保护的策略 (4)
1. 技术型策略 (4)
2. 其他策略 (5)
(三)淘宝网消费者隐私权保护的缺陷 (6)
1. 消费者隐私权侵犯增多 (6)
2. 消费者隐私权侵犯的情形增多 (7)
三、导致淘宝网消费者隐私权保护漏洞的原因分析 (8)
(一)宏观层面的原因 (8)
(二)中观层面的原因 (9)
(三)微观层面的原因 (9)
四、提升淘宝网消费者隐私权保护的建议 (10)
(一)完善电子商务下消费者隐私权保护的法律框架 (10)
(二)构建维护消费者隐私权的电子商务行业协会 (11)
(三)加强淘宝网自身消费者隐私权保护的综合能力 (11)
总结 (12)
参考文献: (14)
引言
电子商务通过网络平台,实现消费者居家购物,能够较好的适应现代化高生活节奏,为消费者提供更多的选择和物美价廉的产品等,深受消费者喜爱。
据国家网络中心统计,在2011年国内电子商务的平台公司相对于2010年增加23%,相对于2000年增加129%。
而国内电子商务的成交量在2011年相对于2010年增加45%,相对与2000年增加209%。
可见,电子商务在我国的发展极为迅速。
在此背景下,国内电子商务的消费者不断增多,据网络中心初步估算,国内2011年底的电子商务消费者应该在1.3亿人左右,也就是说,国内电子商务的消费者已经达到或者超过我国居民的10%。
需要注意的是,电子商务网站的消费者不仅仅涉及到国内消费者,还包括其他国家的消费者,这就使得国内电子商务网站对消费者的隐私权保护等能够对国内外消费者产生直接的影响,在目前国内电子商务隐私权保护弊端不断显现的情况下,消费者对于国内电子商务发展的信心逐渐降低,这需要引起充分的重视。
基于此点,本文以淘宝网为例,结合相关理论,对淘宝网为代表的国内电子商务网站对消费者的隐私权保护等相关问题进行论述,以期能够寻找到一个适合国内使用的,较好提升消费者隐私权保护能力的可行路径等。
一、电子商务下消费者隐私权保护概述
消费者隐私权保护是当前电子商务发展必须关注的问题,对这一问题的研究需要开始与对基本理论内容的了解,其内容如下:
(一)消费者隐私权保护的概念
隐私权在不同学者的研究中有着不同的定义。
根据英美法系学者的研究,隐私权一般不作抽象定义,而是根据具体行为将隐私权划分为集中类型。
国内一般讲隐私权进行定性研究,认为隐私权是指自然人享受私人生活安宁或私人生活信息依法得到保护,不受他人侵扰、获悉、使用、披露或公开等权利。
消费者的隐私权保护也就是自然人在某一交易行为中,个人隐私受到法律保护,不被第三方公开、销售、使用或者侵害等相关情形。
可见,消费者隐私权保护主要是针对消费者在交易行为中,所使用或者可能使用的个人信息资料等不被外界侵害的情形。