工程项目管理 (12)
工程项目管理(归纳)
（4）检查质量标准，严格检查，一切用数字说话。
（5）恪守质量道德，严格质量责任。
3、全面项目质量管理：
（1）全方位质量管理---项目参与者
（2）全过程质量管理---项目各建造阶段
（3）全员质量管理---项目组织中所有成员
4、影响施工质量的因素：（1）人（2）材料 （3）机械 （4）方法 （5）环境
（工程项目管理知识点+简答必考题）
工程项目管理复习材料
第一章
1、工程建设项目是指需要一定量的投资，按照一定的程序，在一定的资源约束条件下，以形成固定资产为明确目标的一次性任务 。
2、工程建设项目的特点：（1）投资巨大（2）建设周期快（3）不确定性因素多---风险管理（4）项目参与人员多。
3、工程项目的4个层次及特征：
合同结构图 项目参与单位间的合同关系 参与单位 ↔
5、项目经理是由承包单位法人代表授权，派驻施工场地的承包人的总负责人，代表承包人负责工程的组织与实施。
6、项目经理的地位与作用
（1）项目经理是建筑施工企业法人代表在项目上的全权委托代表人
（2）项目经理是协调各方面关系的桥梁和纽带
（3）项目经理对项目实施进行信息控制
（3）根据施工工程任务调整（部门，人员）。（4）适应现场施工需要
第三章
1、工程项目策划指的是在项目建设前期，通过调查研究和收集资料，在充分占有信息的基础上，针对工程项目的决策和实施，或决策和实施中的某个问题，进行组织、管理、经济和技术等方面的科学分析和论证，旨在为项目建设的决策和实施增值。
2、工程项目策划的特点：（1）现实性（2）前瞻性（3）创新求增值（4）动态性（5）开放性（6）系统性
工程项目管理流程(完美修正版)
工程项目管理流程（完美修正版）1. 简介工程项目管理是指在预算、计划、设计、建设等各个阶段，对项目进行全面的计划和控制，并使其在要求的范围、质量、成本、时间等条件下顺利完成。
本文将介绍一个完美的工程项目管理流程，以确保项目能够高质量、高效率地完成。
2. 概述下面将分为六个步骤介绍完美的工程项目管理流程：1.项目立项2.项目规划3.项目执行4.项目监控5.项目收尾6.项目总结3. 项目立项3.1 项目背景分析在进行任何项目之前，应该先进行基本的背景分析。
这项工作包括对此项目的目的、目标、关键漏洞和可行性的全面检查。
3.2 项目申请阶段当确定了项目目标和可行性后，需要进行项目申请和开发阶段。
这个阶段包括立项申请、提交可行性研究报告和计划书等。
在此阶段中，应尽可能详尽地描述项目的目标，明确项目组成员，评估项目用时和成本，并确保项目有充分的支持和承诺。
4. 项目规划项目规划是管理工程项目的起点。
在项目规划阶段，需要建立一系列的文件和程序，包括：•项目范围说明书：它包含了所有的项目目标、和项目成果，并且定义了项目在设定时间及批准的成本内所完成的全部工作内容。
•项目时间计划表：它列出了项目中的各工作项、完成时间，以及简短地列出各项工作的具体内容。
•项目成本计划：它说明了项目的成本估算、预算、预测以及实际花费的逐步比对。
•项目质量计划：它定义了项目的质量要求，包括产品特性、项目质量标准、质量评估和质量保证。
•项目团队组建：包括聘用项目经理、组建项目管理团队等。
5. 项目执行在执行阶段，需要完成的工作包括：1.实施项目计划2.分配任务3.与团队成员进行沟通、管理和协调4.确保关键漏洞的领域得到专业和适当的考虑5.确定并正式提交更改请求6.培训和支持所有成员的技能发展和个人增长6. 项目监控项目监控阶段是为确保项目执行过程中各项工作都按计划执行而进行的。
其包括：1.收集有关项目状态的数据，分析并记录2.协调已识别的更改请求3.控制范围上的变更4.监督项目的质量5.培训和支持所有成员的技能发展和个人增长7. 项目收尾在项目收尾时，需要完成以下工作：1.完成项目计划，确保所有工作得到交付，并进行验收测试2.关闭任何未完成的任务或问题3.建立项目档案以及任何必要的申请4.与其他团队成员共同评估项目，确定成功和失败因素，制定进一步的行动计划。
工程项目管理试题及答案(选择题)
工程项目管理试题及答案-自考用单项选择题1、施工质量计划的编制主体是（ C ）。
A、业主B、设计方C、施工承包企业D、监理单位2、在工程的网络计划中，工作的自由时差是指在不影响（ A ）的前提下，该工作可以利用的机动时间。
A、紧后工作的最早开始时间B、紧后工作的最迟开始时间C、紧后工作的最迟完成时间D、本工作的完成时间3、下列关于工程项目目标的说法中，正确的是（ D ）。
A、目标应是长远和抽象的B、目标不应有时间限制C、目标只能由最高决策者掌握D、目标是现实的，是可达到的4、下列关于业主对工程项目管理的表述中，正确的是（ B ）。
A、管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望B、业主是对工程项目进行全面管理的中心C、在项目建设过程中，业主对项目大都采用直接管理方式D、以进度为中心进行控制5、按照（ A ）方式，可将项目管理划分为不同的类型，包括业主方的项目管理、施工方的项目管理等等。
A、建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征的不同B、建设工程项目不同参与方的权利和责任的不同C、建设工程项目不同参与方的利益的不同D、建设工程项目不同参与方的地位的不同6、专业工作队在各个施工段上的劳动量要大致相等，其相差幅度不宜超过（ B ）；A、8％～12％B、10％～15％C、18％～25％D、25％～35％7、工程项目的管理层次与管理跨度之间的关系为（ D ）。
A、跨度越小层次越少B、层次减少跨度不变C、跨度越大层次越大D、层次越多跨度越小8、建设工程项目管理的核心任务是项目的( D ) 。
A、目标规划B、目标比选C、目标论证D、目标控制9、以下哪个不属于施工索赔种类的有（ D ）。
A、工程量变化索赔B、施工条件变化索赔C、设备窝工索赔D、工人工伤索赔10、时标网络计划与一般网络计划相比，其优点是（ D ）。
A、能进行时间参数的计算B、能确定关键线路C、能计算时差D、能增加网络的直观性11、招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者组织来投标，这种招标方式称为（ A ）。
(完整版)工程项目管理习题及答案
第一章思考题1、什么是项目？国际标准化组织（ISO）给出项目的定义：“具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。
过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。
”2、什么是工程项目？工程项目是一项固定资产投资的经济活动，它是最为常见的项目类型。
工程项目是指需要一定量的投资，经过策划、设计、施工等一系列活动，在一定的资源约束条件下，以形成固定资产为确定目标的一次性活动。
3、什么是项目管理？项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
4、什么是工程项目管理？工程项目管理是以工程项目为对象，在既定的约束条件下，为最优地实现工程项目目标，根据工程项目目标，根据工程项目的内在规律，对从项目构思到项目完成（指项目竣工并交付使用）的全过程进行的计划、组织、协调和控制，以确保该工程项目的允许的费用和要求的质量标准下按期完成。
5、项目管理的特点是什么？（1）项目管理是一项复杂的工作（2）项目管理具有创造性（3）项目管理需要建立专门的项目部（4）项目经理在项目管理中起着非常重要的作用6、工程项目的主要特点是什么？（1）工程项目的一次性（2）工程项目的约束性（3）工程项目的目标性（4）工程项目的寿命周期性（5）由活动构成7、工程项目是如何划分的？（1）单项工程单项工程是指具有独立的设计文件、竣工后可以独立发挥生产能力或效益的工程。
例如一座工厂中的各个主要车间、辅助车间、办公楼和住宅等。
（2）单位工程单位工程是指具有单独设计图纸，可以独立施工，但完工后一般不能独立发挥生产能力和效益的工程。
例如一个工业车间通常由建筑工程、管道安装工程、设备安装工程、电气安装工程等单位工程组成。
（3）分部工程分部工程一般是按单位工程的部位、构件性质使用的材料或设备种类等不同，而划分的工程。
例如房屋的土建单位工程，按其部位，可以划分为基础主体、屋面和装修等分部工程；按其工种可划分为土石方工程、砌筑工程、钢筋混凝土工程、防水工程和抹灰工程等。
第12章《项目干系人管理》问答习题(含答案)
第12章《项目沟通管理和干系人管理》1、沟通渠道数量的公式是什么？5个人、8个人、10个人之间分别有多少条沟通渠道？M=n*（n-1）/2。
5个人有5*4/2=10条沟通渠道，8个人有8*7/2=28条沟通渠道，10个人有10*9/2=45条沟通渠道。
2、沟通方式有哪些？参与程度、控制程度分别如何？参与、征询、推销（说明）、叙述。
参与程度从左至右越来越弱，控制程度从左至右越来越强。
3、文字、语言沟通的优点、缺点分别是什么？（了解即可）4、沟通方法有哪些？分别是什么含义？交互式沟通：在两方或多方之间进行多向信息交换。
推式沟通：把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。
拉式沟通：用于信息量很大或受众很多的情况。
5、干系人管理涉及哪些过程？识别干系人、编制项目干系人管理计划、管理干系人参与、控制干系人参与。
6、项目干系人是什么？典型的干系人有哪些？项目干系人是能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及会受或自认为会受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织。
客户、发起人、执行组织和有关公众等都是典型的干系人。
7、干系人分析的步骤是怎样的？①识别全部潜在项目干系人及其相关信息；②识别每个干系人可能产生的影响或提供的支持，并把他们分类，以便制定管理策略；③评估关键干系人对不同情况可能做出的反应或应对，以便策划如何对他们施加影响，提高他们的支持和减轻他们的潜在负面影响。
8、干系人分类的方法有？①权力/利益方格；②权力/影响方格；③影响/作用方格；④凸显模型。
9、权力/利益方格，横轴表示_利益_、纵轴表示_权力_，左上、右上、右下、左下分别表示_A_区、_B_区、_C_区、_D_区；对这几个区域的干系人要分别采取_令其满意_、_重点管理_、_随时告知_、_监督_的策略。
10、管理干系人参与的主要作用是？帮助项目经理提升来自干系人的支持、并把反对者的抵制降到最低，从而显著提高项目成功的机会。
11、下图是_干系人参与评估矩阵_。
工程项目管理主要内容
工程项目管理主要内容
一、背景介绍
随着现代社会的发展，工程项目管理在各行各业中扮演着重要的角色。
工程项目管理是指在一定的资源约束条件下，通过规划、组织、指挥、协调和控制，实现项目目标的过程。
在工程项目管理中，涉及到许多重要的内容和技术。
本文将介绍工程项目管理的主要内容。
二、项目立项阶段
1.项目背景分析
2.项目可行性研究
3.项目立项报告编制
4.项目范围确定
5.项目目标制定
三、项目计划阶段
1.项目进度计划制定
2.资源计划编制
3.风险管理计划
4.质量管理计划
5.成本管理计划
四、项目实施阶段
1.团队组建与管理
2.进度控制
3.资源调配与管理
4.风险应对
5.质量控制
五、项目收尾阶段
1.项目验收
2.项目总结与反馈
3.项目交接
4.结案报告
结语
工程项目管理是一项复杂而又重要的工作，只有科学有效地进行管理，才能确保项目的顺利实施和顺利完成。
通过对工程项目管理主要内容的了解，可以提高工程项目管理的效率和质量，从而推动工程项目的稳步发展。
希望本文的内容可以为您在工程项目管理中提供一些帮助和启发。
工程项目管理习题库(附参考答案)
工程项目管理习题库（附参考答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、施工单位编制项目管理任务分工表前，应完成的工作是( ) 。
[2017-35]A、详细分解项目实施各阶段的工作B、落实各工作部门的具体人员C、检查各项管理工作的执行情况D、明确各项管理工作的流程正确答案：A2、【2011-25】在空气压缩机的进出风管适当位置安装消声器的做法，属于施工噪声控制技术中的()。
A、声源控制B、减震降噪控制C、接受者防护D、传播途径控制正确答案：A3、下列建设工程管理的任务中，属于为工程使用增值的是( ) 。
[2019-1]A、提高工程质量B、有利于投资控制C、有利于进度控制D、有利于环保正确答案：D4、沟通的两个层面是指()。
[2016-17]A、信息传递和交换B、信息的发送者和接受者C、沟通内容和沟通方法D、思维交流和语言交流正确答案：D5、关于建设工程竣工验收备案的说法，正确的是( ) 。
[2016-9]A、建设单位应在建设工程竣工验收合格之日起30日内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设主管单位备案B、建设单位办理竣工验收备案时，应提交由监理单位编制的工程竣工验收报告C、建设单位办理竣工验收备案时，应提交由施工单位签署的工程质量保修书D、建设单位办理竣工验收备案时，对住宅工程应提交《住宅工程质量分户验收表》正确答案：C6、一般来说，沟通者的沟通能力包含( ) 。
[2014-20]A、思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力B、想象能力表达能力、说服能力和设计能力C、思维能力、表达能力、把控能力和说服能力D、表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力正确答案：D7、在建设工程项目管理的基本概念中，进度目标对业主而言是项目( ) 的时间目标。
[2014-33]A、调试B、竣工C、动用D、试生产正确答案：C8、一般情况下，横道图能反映出工作的()。
[2015-28]A、最迟开始时间B、总时差C、持续时间D、自由时差正确答案：C9、根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF- 2003- 0214) ，应由劳务分包人完成的工作是( ) 。
2024最新国开电大《工程项目管理》形考终考任务答案(天津)
第一次形成性考核1.对于一个工程项目，建设单位管理的过程是。
A.工程项目的全过程管理B.从批准立项到交付使用C.从施工招标到交付使用D.根据业主和合同要求不同，其生命周期是不同的正确答案: A2.对于大中型项目，一般应采用组织结构。
A.直线式B.部门控制式C.矩阵式D.事业部式正确答案: C3.不是项目的特征为。
A.一次性B.系统性C.有生命周期D.独特性正确答案: B4.对于项目管理者，对投资控制起决定性的阶段是。
A.设计阶段B.施工阶段C.招投标阶段D.竣工验收阶段正确答案: A5.项目成本控制中，作为项目经理部的经济效益是。
A.计划成本与预算成本的差额B.计划成本与实际成本的差额C.预算成本与实际成本的差额D.预算成本与结算价的差额正确答案: B6.对于施工项目生产要素（简称5M1E），其中“E”是指。
A.方法B.材料C.机械D.环境正确答案: D7.就建造师而言，以下正确的是。
A.建造师就是建设项目上的技术负责人B.建造师就是项目经理C.建造师是一类专业人员的统称D.2008年以后，项目经理就是建造师正确答案: C8.作为企业建立质量体系的目的是为了。
( A.认证B.更好地满足顾客的要求C.提高信誉D.提高产品质量正确答案: B9.在合同条件下，用户对工程质量的要求，是属于。
( A.明确的需要B.隐含的需要C.明确和隐含的需要D.必须履行的需要正确答案: A10.在项目实施阶段，应协调处理施工现场周围有关文物、古树等的保护工作，并承担相应费用的是。
( A.承包人B.业主C.咨询工程师D.政府职能部门正确答案: B11.组织工具是组织基本理论应用的手段，基本的组织工具有。
( A.组织结构图B.任务分工表C.工作流程图D.工作标准正确答案: A B C12.承包商提出施工索赔时，应提供的依据包括。
( A.所引用的合同条款内容B.施工进度计划和批准的财务报告C.事件发生的现场周期记录资料D.承包商受到损害的照片正确答案: A B C D13.建筑工程项目进度管理控制措施包括等。
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从经济学观点出发，建筑工程产品质量就是指产品 的“使用价值”。产品的使用价值（或使用适宜性） 一般包括性能、寿命、安全性、可靠性和经济性。
对于建筑行业来讲，要生产出符合用户要求的优质 产品，必须从设计、施工、检验和使用等多方面加 以管理，因为这些环节都影响到建筑工程质量。
1．质量计划编制的依据 （1）质量方针 （2）项目范围描述 （3）工程产品描述 （4）标准和规则 （5）其他影响因素
5.2.2 质量计划编制的依据及其内容与编制
2．质量计划的内容 （1）需达到的质量目标，包括项目总质量目标和具
体目标。 （2）质量管理工作流程，可以用流程图等形式展示
过程的各项活动。 （3）在项目的各个不同阶段，职责、权限和资源的
具体分配。 （4）项目实施中需采用的具体的书面程序和指导书。 （5）有关阶段适用的试验、检查、检验和评审大纲。 （6）达到质量目标的测量方法。 （7）随项目的进展而修改和完善质量计划的程序。 （8）为达到项目质量目标必须采取的其他措施
（2）石川馨，日本最著名的质量权威专家，他首先 在质量控制中应用了鱼刺图技术。石川馨认为： “从广义上说，质量是指工作质量、服务质量、信 息质量、过程质量、部门质量、人员质量（包括工 人、工程师、经理和行政人员）、系统质量、公司 质量、目标质量等。”
5.1.2 工程项目质量的概念
对于建筑工程来说，狭义的产品质量概念就是指满 足社会或个人需要所具备的自然属性。在质量管理 中，这种“自然属性”统称为“质量特性”。
量计划的程度。
（2）对工程质量的评价应由项目经理负责，包括实 施者，并吸收其他利益相关者参与。
（3）项目管理目标制定和实施方案中应包括质量的 评价目的、评价过程、评价准则及每次评价的要求， 并在项目实施过程中设置足够的时间，以进行项目 质量的度量和评定。
（4）阶段质量评价结果应及时反馈在后阶段工作上， 确保相应的人员及时获得信息，及时采取措施。
的质量定义指的就是狭义的质量。
5.1.1 质量概念
2．广义的质量
（1）ISO9000:2000对质量的定义是：“一组固有特 性满足要求的程度。”其中，“固有的”是指某事 或某物本来就有的，而不是“赋予的”特性。“要 求”包括顾客和其他相关方“明示的”和“隐含的” 两种。在合同环境里，应对要求做出明确规定；其 他环境下，应识别潜在的“要求”。
第5章 工程项目质量管理
5.1 工程项目质量管理概述 5.1.1 质量概念
很多质量专家或质量组织从不同角度为质量下过定 义，它们的定义也或多或少存在一些差异，但最大 的差异在于对质量理解的广度上。事实上对质量的 理解可分为狭义的质量和广义的质量两种。
1．狭义的质量 狭义的质量是指产品的质量，多数质量专家所给出
5.1.3 影响工程项目质量的主要因素
1．人的因素（MAN） 2．材料（MATERIAL） 3．机械设备（MACHINE） 4．方法工艺（METHOD） 5．环境（ENVIRONMENT）
5.1.4 工程项目质量体系的建立
1．项目管理质量体系
目前许多企业都进行ISO9000贯标，建立企业的质量 体系，它包括质量管理的所有要素。属于ISO9000族 的关于项目管理的质量标准是《质量管理——项目管 理的质量指南（国际标准ISO10006）》。为了达到项 目质量目标，必须制定整个工程项目的质量体系， 在工程过程中按照质量体系进行全面控制。企业的 质量体系与项目的质量体系既有联系又有区别。
5.1.4 工程项目质量体系的建立
2．建立项目质量体系的基本要求 （1）最重要的是满足业主、顾客和其他利益相关者
明确的和隐含的需要，使他们满意。 （2）规划好一系列互相关联的过程来实施项目，包
括项目实施过程和项目管理过程。 （3）通过严密的全方位的控制保证过程和产品的质
量都满足项目的目标。 （4）项目经理量体系的建立
4．质量体系运行的规范化 应确定项目整个过程中的质量规范化管理，如文件
化、验证、记录、可追溯性、评审和审核要求，并 建立项目信息的收集、存储、更新及检索系统，确 保有效利用这些信息。
5.1.4 工程项目质量体系的建立
5．质量体系运行的评价 （1）应评定质量计划的适宜性及实施的工作符合质
5.1.4 工程项目质量体系的建立
3．质量体系的持续改进功能 （1）应指定有质量管理能力和相应资质的人员实施监测
及控制质量过程，实施纠正和预防措施，项目经理应向他 提供必要的技术支持。 （2）对项目所属的企业，上层管理者应不断从以前的工 程经验中寻求对项目各过程质量管理的改进和对质量体系 的不断完善。不能将一个项目和项目管理看作一个孤立的 过程，应建立信息系统，收集、分析各个项目实施信息， 以持续地改进企业质量管理过程，形成大的循环。 （3）项目组织负责不断地改进项目的质量管理过程和管 理活动的质量，应有自身工作评定、内部审核及可能的外 部审核过程，并对此安排所需的时间和资源。 （4）质量体系包含一套专门的组织机构，植根于项目组 织中，应当是项目管理体系的组成部分。 （5）项目组织应尽可能采用项目所属企业组织的质量体 系和程序，必要时可修改，这最容易为上层系统所接受。
5.2 工程项目质量计划 5.2.1 工程项目质量计划的内涵
（1）项目质量计划作为工程项目质量管理的一部分，重 点致力于制定工程项目质量目标，并规定必要的运行过程 和相关资源以实现质量目标。
（2）项目质量计划是明确工程项目各阶段的质量目标； 明确为达到质量目标应采取的措施，包括必要的作业过程； 明确应提供的必要条件，包括人员、设备等资源条件；明 确项目参与各方、部门或岗位的质量职责。
（3）质量计划从制定目标开始，对要满足质量要求的活 动分别设定目标。
（4）工程项目质量计划的制定过程是目标设定；围绕目 标识别和展开必要的过程；规定这些过程的责任人；明确 过程的相互作用；对过程的输出提出要求；确定相关资源； 规定监视与测量的方法和记录。
5.2.2 质量计划编制的依据及其内容与编制