工作分析与职务设计阶段测试题
工作分析与职务设计测试题
第一阶段测试卷考试科目:《工作分析与职务设计》第一章至第二章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、工作分析又称____________________、__________________，是对组织中某个特定职务的___________________和___________________的描述和研究过程。
2、____________是指员工在某一有限的时间内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。
3、工作分析近代发展的主要表现是_______________________、______________________ 、__________________________________。
4、工作分析需了解的工作五大特征是______________、___________________、__________________、___________________、___________________。
5、工作分析的原则主要有___________________、___________________、___________________、__________________、__________________、________________、_______________。
6、工作分析的内容主要有___________________、___________________、_______________、___________________、___________________、___________________、________________。
7、工作分析项目组成人员主要有__________________、__________________、_____________________________、___________________、___________________。
工作分析试题及答案
3、工作分析：是对职位信息进行收集整理、分析与综合，已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。其只要成果是工作说明书和工作分析报告。
8、工作分析的实施过程为：工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。
9、工作分析的主体有：人力资源专家__、组织管理者__、_普通员工__。
10、方法分析是指__________分析或__________分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。
11、从内容上划分，设计调查问卷可以从_职位_和_人员_两个角度考虑。
2、简述访谈的技巧。
1）实现清晰地说明访谈的目标和方法。2）访谈前确认访谈的问题会不会让回答者感到难堪、威胁或不舒服。3）控制访谈，使访谈指向一定的目标。4）控制个人举止、行为等其它会影响结果的因素。5）记下意外的重要信息。
3、什么是工作轮换，它有何优缺点？
工作轮工的工作内容，减少员工的枯燥干，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力；可以为员工提供一个个体行为适应总体工作的适应环境，增加员工对自己的最终成果的认识；扩大员工的技能范围，当管理人员在安排工作和填补职位空缺时就具有很大的灵活性。缺点：工作轮换会使培训费用上升；当员工在原先的工作岗位上效率已经很高时，将其轮换到另一个工作岗位，势必带来短期的人力资源浪费；员工在工作岗位改变后需要重新适应，调整和适应自己与周边人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理人际关系方面的问题。
工作分析试卷及答案
工作分析试卷及答案篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法 B.观察法 C.工作日志法 D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位 B专业岗位 C.执行岗位 D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（ C ） P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
工作分析综合练习多选题(答案)
多选题：第一章1、工作分析要遵循的基本原则是（ABCD ）A系统原则B能级原则C标准化原则D最优化原则E经济原则2、一个岗位能级的是由它在企业中的（BCDE ）等因素决定的A工作时间B工作性质C任务繁简难易D承担责任大小E劳动强度3、对任职者的资格条件分析包括（ABCDE ）A经验B技能C教育D培训E心理及生理因素4、工作分析的内容有（ABCDE ）A工作职责分析B工作流程分析C工作权限分析D工作关系分析E工作环境条件分析5、最常见的工作分析技术系统方法主要有（ABDE ）A工作分析问卷B任务清单分析系统C访谈法D能力需求分析系统E关键事件法第二章1、面谈法的具体形式有（ABE ）A与员工个别面谈B与员工集体面谈C与客户面谈D与供应商面谈E与主管领导面谈2、工作分析的方法有（ABD ）A面谈法B问卷法C抽样调查D观察法E典型调查3、问卷法中问卷的形式有（BCD ）A顺序式B开放式C封闭式D混合式E倒置式4、问卷法的缺点是（ABCE ）A问卷编制的技术要求较高，成本费用较高B不同任职者对同样问题理解有偏差C问卷回收率通常偏低D调查范围广E只适用于有文字理解和书面表达能力的人5、明确编写关键事件的标准有（BC DE ）A能够说明工作的难度B特定而明确C能够简单描述行为发生的背景D能够集中描述工作所展现出来的可观察到的行为E能够说明行为的结果6、问卷法适用于（CD ）A任何人群B对文字理解有困难的人群C有文字理解能力的人群D有书面表达能力的人群E对文字表达有困难的人群7、观察法的种类有（ACD ）A直接观察法B间接观察法C阶段观察法D工作表演法E全程观察法8、工作日志的填写要求有（ACE ）A工作日志随身携带，每天按工作活动发生的顺序及时填写B针对特定对象的作业活动进行观察，记录有关工作信息C要严格按照表格要求填写，不要有遗漏，以保证信息的完整性D对其中的关键事件进行记录E要认真填写有关工作情况，提供真实信息9、封闭式问卷的优点包括（ABC ）A答案标准B便于任职者较为准确地回答问题C便于通过计算机等现代化手段进行数据处理D设计技术比较简单E备选答案全面10、开放式问卷的缺点包括（BDE ）A答案标准化B可能收集到一些毫无价值的信息C设计的技术要求比较高D难以对收集的结果进行对比与统计分析E被调查者需要具有较高的文化水平11、关键事件法在（BD）等人力资源管理领域中应用较为广泛A员工招聘B员工培训C劳动安全D绩效评估E酬薪管理12、工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括（ABD ）A通用技能B特定技能C概念性技能D适应性技能E知识技能13、获取关键事件的主要方法包括（BCE ）A排序法B访谈法C问卷法D观察法E工作会议14、访谈法的必要环境要求包括（ABC ）A保密B不被打断C方便访谈者D公开E方便调查者15、工作分析系统种类一般分为（AE ）A工作导向型工作分析系统B职责导向型工作分析系统C资格导向型工作分析系统D任务导向型工作分析系统E人员导向型工作分析系统第三章1、工作分析的实施过程分为（ACDE ）阶段A工作分析前期准备B工作的观察C工作信息的收集D工作信息的分析E工作分析结果的形成2、对工作分析系统的选择，主要应考虑（ABCDE）A工作的结构性B产业的类型C工作结果和过程特征D企业价值观E研究的对象3、工作信息收集者的类型通常包括（BDE ）A任职者的同事B工作分析专业人员C部门领导D任职者的主管E任职者4、工作信息的来源主要有（ABCE ）A书面资料B任职者的报告C同事的报告D任职者主管的报告E直接观察5、工作分析所需信息的主要类型通常包括（ACDE ）A工作活动B工作目的C工作条件D对任职者的要求E机器设备6、外部专家进行工作分析的优点包括（ACD ）A聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员更节省费用B聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员需要更多的费用C外部专家作为组织外部的人员，对组织内问题的分析会更加客观、可信D外部专家往往具有在不同组织中实施工作分析的丰富经验，而组织内部的人员往往不具备这种经验E外部专家能够提供关于工作的完整信息7、工作任职者收集工作信息的缺点主要包括（BCD ）A对具体的工作业务缺乏了解将影响工作分析的进程B工作任职者不一定愿意报告他们的工作内容C工作任职者往往需要接受关于收集工作信息方法的培训D一部分工作任职者往往会带有功利的目的，夸得他们的工作E工作任职者不需要接受关于收集工作信息方法的培训8、面谈法在工作信息收集方法的优点包括（ABCE ）A有助于收集到较多的、更深入的工作信息B可以简单而迅速的收集工作信息，应用面广C能够及时进行控制和引导D工作的成本较低E可以得到具体准确、直观性强的信息第四章1、工作描述是指用书面形式对组织中各类岗位的（ACDE）等所做的统一要求A工作性质B工作目的C工作任务D工作职责E工作环境2、任职者要胜任某项工作必须具备的资格和条件称（BCE）A工作性质B工作范围C岗位规范D工作内容E任职资格3、管理岗位工作规范主要包括的内容有（ABCE ）A职责要求B知识要求C能力要求D受教育程度E经历要求4、员工岗位工作规范主要包括的内容有（ACE ）A应知B任务C应会D内容 E 工作实例5、一般性的人员任职条件包括（ABCDE ）A身体素质B心理素质C知识水平D经历能力E职业品德6、工作分析的直接结果通常包括（ACD ）A工作描述B工作概要C工作规范D工作说明书E工作职责8工作识别的内容主要包括（AB ）A工作名称B工作地点C工作概要D工作职责E工作关系7、在确定工作名称方面必须注意的问题包括（ABE ）A工作名称要讲究艺术B工作名称应该较准确地反映其主要工作职责C工作名称包括工作的目的D工作名称应该反映在工作中的实际位置E工作名称应该指明任职者在组织等级中的相关位置9、工作环境通常包括（AE ）A物理环境B化学环境C外部环境D内部环境E心理环境10、工作说明书的格式通常包括（AC ）A叙述形式B正规格式C表格形式D非正规格式E口头形式第五章1、具体岗位设置时要遵循（ABCDE ）A最低岗位数量原则B有效配合原则C关系协调原则D经济原则E有效管理宽度原则2、岗位的设置是有组织的（BD ）决定的A内容B目标C职责D任务E能力3、定编定员的原则有（ACDE ）A工作效率原则B经济化、系统化原则C科学性原则D合理性原则E岗位、人员比例关系协调原则4、定编定员的目的是（ABE ）A精简机构B提高工作效率C增加劳动强度D延长劳动时间E改进生产组织5、定编定员的方法有（ABCDE）A按工作效率B按设备C按岗位D按比例E按组织机构、职责范围和业务分工6管理人员定编定员需考虑的因素有（CDE ）A能力因素B技术因素C个人因素D工作因素E环境因素7、岗位设置表可分为（CD ）A常规岗位设置表B临时岗位设置表C企业岗位设置总表D部门岗位设置表E正式岗位设置表第六章1、工作设计的要求是（ACDE ）A确保组织任务顺利完成B明确工作任务C有助于发挥人的能力、提高工作效率D明确岗位职责E应考虑现实的可靠性2、工作设计的改进涉及及组织中的各种因素，主要包括（BCDE ）A职责B任务C技术D结构E人员3、古典工作设计理论的特点是强调工作任务的（BCD）A职业化B简单化C标准化D专业化E人性化4、（ADE ）是常见的工作设计方案A工作专业化B工作制度化C工作机械化D工作丰富化E工作扩大化5、知识型员工的个性特点是（ABE ）A自主意识强B注重自我价值的实现C重视行政权力D流动性小E流动性大6、知识型员工的工作特点是（BDE）A工作过程容易控制B工作具有自主性C工作成果容易衡量D工作过程难以控制E工作成果很难衡量7、激励知识型员工的因素有（ABDE ）A个体成长B工作自主程度C工作难度D业务成就E酬薪福利8、工作设计的影响因素包括（ABCDE）A劳动者个人特质B劳动条件C工艺技术D管理方式E政策机制9、工作设计的基本原则主要包括（CDE ）A协调原则B经济原则C工作生活质量原则D效率原则E系统化设计原则10、工作设计的效果评价指标主要包括（BCD ）A管理层的意见B员工的态度和反应C员工的工作绩效D企业的投资成本和效益E企业的产品11、属于现代工作设计的理论包括（CDE ）A工业工程方法B工业心理学方法C双因素理论D社会技术系统理论E工作特质理论12、双因素理论中的保健因素通常包括（ADE ）A公司政策B具有挑战性C工作责任D物资工作条件E人际关系第七章1、工作评价的功能是（ABCDE ）A以事定岗B以岗定人C以岗定责D以责定权E以责定酬2、选择评价因素的原则是（CDE ）A容易操作性B代表性C全面性D可评价性E实用性3、工作岗位的主要影响因素是（ABDE）A工作责任B工作技能C工作质量D劳动强度E工作环境4、工作评价的方法有（ACE ）A评分法B参与法C分类法D分析法E因素比较法5、评分法的主要优点是（BCD ）A专业性强B科学性C客观性D准确性E省时省力6、因素比较法的主要优点是（ACE ）A评定结果比较工作B操作简单C耗费时间少D各影响因素所占比例主观判断少E减少了工作量7、工作评价是一项系统工程，其全部工作可概括为（ABD ）A系统设计B现场实施C组织协调D数据处理E调查研究8、工作评价的信息来源主要有（CD ）A内部信息来源B外部信息来源C直接信息来源D间接信息来源E综合信息来源9、对排列法的缺点描述正确的有（ACD）A缺乏严格的、科学的评判标准，使评价结果弹性大B虽然简便易行，但费用仍比较高C需要评价人员有丰富的知识经验，对每个被评价岗位的工作细节了如指掌D相对简单，粗糙E简便易行，费用低10、分类法的优点主要包括（ABDE ）A比较简单，所需要经费相对较少B其结果比排列法更准确、客观C能够消除岗位评价的诸多争论和分歧D得出的等级结构能如实反映组织结构的情况E在实际应用中有较强的灵活性和适应性第八章1、岗位分类总的原则是（ACE ）A以事为中心B以人为中心C从实际出发D尽可能地极少反映岗位差别E力求适用、准确、可靠和精简2、在岗位分类过程中，应住院的要求是（ABDE ）A岗位分类的结合要合理B岗位分类的依据是客观存在的“事”C岗位分类一般是动态分类D岗位分类一般是静态分类E岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别3、岗位分类的具体步骤是（BCDE ）A岗位调查B岗位的横向分类C岗位的纵向分类D编制岗位等级规范E建立企业岗位分类图表4、可供参考的职业分类标准主要有（BDE ）A《美国职业分类词典》B《国家标准职业分类》C《英国职业分类词典》D《加拿大职业分类词典》E《中华人民共和国职业分类大典》5、企业岗位分类与公务员职位分类的区别是（ABCE ）A研究对象不同B实施性质不同C实施范围不同D具有很大强制性E实施难度不同6、按岗位实际承担者的性质和特点进行分类，一般可将工人岗位分为（ABE ）A基本生产岗位B辅助生产岗位C生产管理岗位D生产技术岗位E后勤服务岗位7、按岗位在企业中的地位和作用划分，一般可将企业岗位分为（ABCD ）A生产物流类B工程技术类C行政管理类D后勤服务类E科研开发类8、岗位纵向分类应注意（）A评价因素分级越多越好B评价因素分级越少越好C科学性与灵活性相结合D进行专家评审，保证工作质量E合理确定评价因素的等级，提高评价的精确程度9、岗位分类一般是由（CDE ）A政府专门的组织机构负责制定B企业及主管部门负责组织C每个企业都可根据实际情况具体组织实施D带有很大的强制性E不具有强制性10、职务分类一般是由（AD）A政府专门的组织机构负责制定B企业及主管部门负责组织C每个企业都可根据实际情况具体组织实施D带有很大的强制性E不具有强制性第九章1、为了满足组织发展对人员配置的需求，需要进行（BC）A工作评价B人力资源供给预测C人力资源需求预测D发展潜力评价E优势与劣势评价2、制定人力资源规划的目的有（ABCE ）A确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选B满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求C最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力D降低组织成本E使组织和员工的需要得到充分满足3、人力资源需求预测的依据是（ABCDE ）A组织的战略目标B组织发展计划C组织的经验目标D组织的工作岗位E组织的工作任务4影响组织人力资源需求的主要因素有（BCE ）A能力因素B组织内部因素C组织外部因素D素质因素E人力资源自身因素5、人员预算的主要内容包括（ABCDE ）等方面A人员数量B人员类型C岗位D时间E薪酬预算6、关键胜任能力的内容包括（ACE ）A技术技能B观察能力C认知能力D表达能力E人际技能7、最典型工作样本测试有（ABD ）A公文筐处理B无领导小组讨论C业务知识测试D管理游戏E认知能力测试8、有关招聘工作岗位的相关信息可以根据（AE ）确定A工作说明书B岗位设置C工作设计D岗位分类E工作规范第十章1、员工培训是指使用一定的科学方法，通过员工在（ABCE ）方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效A知识B技术C能力D学历E态度2、大多数人都希望争取到更多的培训机会，因为培训可以让员工（ABCDE ）A接触新东西B学习新知识C掌握新技能D享受培训是脱离工作的轻松E享受跨区域培训带来的新鲜感3、了解受训者情况是通过工作分析了解员工在他们的工作任务中（BCE ）A哪些人需要培训B哪些知识、技能已经老化C哪些态度不利于工作业绩的实现D培训经费是多少E哪些方面的改变能促进生产率的提高4、培训所需的投入包括（ADE ）A人力B能力C精力D物力E财力第十一章1、绩效管理的目的在于（ABCDE ）A正确评价团队或个人的工作任务完成情况B促使组织成员产生与组织战略目标一致的行为C促进员工的成长与能力开发D为员工的奖惩提供依据E为员工的升降职提高依据2、确定关键业绩指标体系的原则是（BDE ）A经济原则B关键性原则C考虑个体差异原则D可空性原则E注重行为原则3、绩效管理有利于提高培训的（ACD ）A针对性B广泛性C有效性D减少盲目性E周期性4、绩效评估方式的要素主要包括（ACDE ）A谁进行评估B评估谁C评估的周期安排D绩效评估的信息如何收集E采取什么样的形式进行评估5、评价者失误包括（ABDE ）A个人的偏见B晕轮效应C社会的偏见D居中趋势E害怕出现敌对情绪。
41武汉大学《人力资源管理》题库和答案1
第四章工作分析与工作设计一、填空题1.工作日志法是由员工本人自行进行的一种工作分析的方法。
2.工作要素是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。
3.职权指依法赋予实施者的完成特定任务时需要的权力。
4.职业是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。
5.职位是担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个岗位。
二、单选题1．贯穿于全部岗位分析过程的是（ D ）A．设计阶段B．收集分析阶段C．运用阶段D．反馈调整阶段2．可以唤起工作者职责意识并规范其行为的岗位分析方法是（ D ）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法3．在工作分析信息收集对象中最客观公正保持一致性的是（ B ）A．高层领导B．工作分析专家C．直线主管D．工作任职者4．处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（ C ）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法5．不能收集到有关任职者资格条件的工作分析方法是（ B ）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法6．倾向于夸大责任和重要性岗位分析主体是（ A ）A．岗位任职人员B．岗位直接主管C．外部人力资源专家D．人力资源经理7．实质上的岗位关系中最正确的（ B ）A．僵硬的工作关系B．有机的工作关系C．有限的工作关系D．上下级关系8．访谈法的优点是（ C ）。
A．标准统一B．有切身的感受C．互动，双向沟通D．成本低9．成本最高的岗位分析主体是（ C ）A．岗位任职人员B．岗位直接主管C．外部人力资源专家D．人力资源经理10．可以了解工作中正式与非正式行为及人员士气的岗位分析方法是（ B ）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法11．可以弥补不善表达员工对岗位信息提供不足的岗位分析方法是（ A ）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法12．在工作分析信息收集对象中实践时依赖最多的主体是（ C ）A．高层领导B．工作分析专家C．直线主管D．工作任职者13．正确的工作分析程序是（ D ）A．明确目的—选择分析工具—收集工作信息—分析工作信息—结果评价—制定工作说明书B．选择分析工具—明确目的—收集工作信息—分析工作信息—结果评价—制定工作说明书C．选择分析工具—明确目的—收集工作信息—分析工作信息—制定工作说明书—结果评价D．明确目的—选择分析工具—收集工作信息—分析工作信息—制定工作说明书—结果评价三、多选题1．工作说明书的工作关系描述的是（ ABD ）。
工作分析真题及答案
一、填空题(本大题共7小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.通过工作分析，关键要弄清包括以下五个问题：工作的输出特征、工作的输入特征、_________、_________、_________。
2.工作分析系统可以分为两大类，即_________工作分析系统和_________工作分析系统。
3.工作分析的过程主要包括_________、实施阶段、_________和应用阶段。
4.工作日志法的优点主要在于这种信息收集的方法对_________和_________工作进行分析显得比较经济和有效。
5.职能工作分析(FJA)的框架认为，完整意义上的工作者完成工作职能必须具备3种技能：通用技能、_________和_________。
6.工作说明书的编写没有规定的格式，但常用的格式有_________和_________两种。
7.观察法的具体形式可以分为_________、阶段观察法和_________三种。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业中的成员为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合是( )A.工作职责B.工作流程C.工作权限D.工作关系2._________是工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。
( )A.赫兹伯格B.穆斯特伯格C.马斯洛D.威廉·冯特3.下列工作分析信息采集方法中，不适应于脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作的是_________。
( )A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法4.专家们认为_________的信度最高。
( )A.TTASB.PAQC.JEMD.MPDQ5._________是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。
国家开放大学公共部门人力资源管理形考任务3：阶段性测试
形考任务3：阶段性测试一、不定项选择试题1（）为整个工作分析提供指导、规划，设计工作分析的时间、程序和步骤，以及工正确答案是：专家组试题2从激励内容角度，可以将激励划分为（）。
正确答案是：物质激励, 精神激励试题3互联网技术对人力资源管理的影响主要体现在（）。
正确答案是：改变了人力资源管理的外部环境及组织与外部环境的交互模式, 人力资源管理模式发生了迭代升级, 变革了传统人力资源管理技术试题4在一般情况下，（）是职工劳动报酬的主要部分。
正确答案是：基本工资试题5（）只有在工作效率和管理效率保持不变的情况下才有效。
如果效率上升或下降，根据过去的经验所进行的人员预测就不太准确了。
正确答案是：比率分析法试题6（）是指组织的管理者根据过去的经验，把组织未来的业务活动水平转化为人力资源需求的预测方法。
正确答案是：比率分析法试题7公共部门人力资源需求预测方法主要有（）。
正确答案是：直觉预测法, 比率分析法, 回归预测法, 趋势预测法试题8（）是保证绩效目标完成的主要保障。
正确答案是：绩效监控试题9在人力资源管理领域已有柔性管理的研究和实践，如彩蛋被认为是最优的人力资源组合。
正确答案是：重视培训, 重视员工发展, 重视岗位轮换, 重视团队小组试题10公务员的增资途径主要有（）。
正确答案是：晋升工资档次, 晋升级别, 晋升职务工资, 调控工资标准与津贴水准试题11通常培训需求分析从（）进行。
正确答案是：组织分析, 任务分析, 个人分析试题12事业单位的薪酬是岗位绩效工资,其中（）为基本工资。
正确答案是：岗位工资, 薪级工资试题13绩效项目是指从哪些方面对员工的绩效进行考核，通常包括（）。
正确答案是：工作业绩, 工作能力, 工作态度试题14培训在整个公共部门中具有（）的作用。
正确答案是：培训是提高公共部门人员思想道德和政治水平的重要手段, 培训可以有效地改进和提高公共部门人员的工作绩效, 合理的培训体系可以提高公共部门人员的稳定性, 培训是推进组织文化建设的重要手段之一试题15（）主要适用于短期和中期的预测，在长期预测中很少使用。
第二章工作分析测试题
第二章学习测试题一.单选题:1.对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（）。
A. 人力资源规划B. 工作设计C. 工作分析D. 绩效评估2. 一组重要责任、任务的任职者所对应的位置是（）。
A. 工作要素B. 职务C. 职位D. 职业3. 适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（）。
A. 见习法B. 观察法C. 工作日志法D. 访谈法4. （）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
A. 职位B. 工作要素C. 职务D. 任务5. 在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（）。
A. 难以获得任职者的合作B. 技术性要求较高C. 任职者只注重工作工程，不关心工作结果D. 不能对工作提供完整的描述6. 工作日志法的优点是（）。
A. 详尽性和可靠性B. 双向沟通C. 手段多样D. 效率高7. 由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（）。
A. 访谈法B. 观察法C. 见习法D. 工作日志法二. 多选题:1.工作分析包括（）方面的基本内容。
A. 工作分析报告B. 任职者说明C. 职务描述D. 人力资源规划E. 工作设计2. 一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（）。
A. 建立一个新的企业B. 内外环境稳定时C. 内外环境的变动D. 企业结构变更E. 技术革新3. 工作分析所需收集的信息主要有（）。
A. 工作活动B. 所使用的机器、工具、设备和辅助工作C. 工作环境D. 员工隐私E. 工作标识4. 以下（）属于职务描述中的工作详细说明资料。
A. 工作概述B. 工作职责C. 工作名称D. 工作流程E. 与其他工作的关系5. 以下属于职务描述中的工作基本资料的有（）。
A. 工作名称B. 直接上司职位C. 所属部门D. 对应岗位等级E. 所辖人员6. 任职者说明的主要内容有（）。
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第一阶段测试卷考试科目:《工作分析与职务设计》第一章至第二章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、工作分析又称____________________、__________________，是对组织中某个特定职务的___________________和___________________的描述和研究过程。
2、____________是指员工在某一有限的时间内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。
3、工作分析近代发展的主要表现是_______________________、______________________ 、__________________________________。
4、工作分析需了解的工作五大特征是______________、___________________、___________ _______、___________________、___________________。
5、工作分析的原则主要有___________________、___________________、_______________ ____、__________________、__________________、________________、_______________。
6、工作分析的内容主要有___________________、___________________、_______________、___________________、___________________、___________________、________________。
7、工作分析项目组成人员主要有__________________、__________________、___________ __________________、___________________、___________________。
8、工作说明书使用培训的对象主要有_______________________、____________________、____________________。
9、工作分析的应用与反馈阶段的工作主要是___________________、___________________。
10、我国职业体系按照___________________、___________________、___________________、___________________的同一性将职业分为1838个细类。
二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、下列概念中，（）是与个人相互匹配的，也就是有多少个（）就有多少人，两者的数量相等。
A、工作要素B、职责C、职位D、职业2、做工作分析的人员主要有（）。
A、人力资源管理者B、工作分析专家C、咨询人员D、相关员工3、工作分析思想的渊源来自于（）。
A、泰勒的科学管理B、赫茨伯格的双因素理论C、著名思想家苏格拉底D、优秀业绩体系4、把从业人员分成高等教育、科学研究、工业、农业、医疗卫生等，其分类的依据是（）。
A、职组B、职级C、职系D、职等5、工作分析的（）原则是指工作分析活动需要各级管理人员与员工的广泛参与，尤其要高层管理者加以重视，业务部门大力配合才得以成功。
A、动态原则B、经济原则C、参与原则D、岗位原则6、工作分析信息的收集者主要有（）。
A、工作分析专家B、工作任职者C、任职者的上级主管D、企业的高层领导者7、工作分析信息主要来源于（）。
A、产业/行业的标杆B、组织内部的文献C、与职位相关的组织成员D、外部组织或人员8、根据（）的同一性，可以将中国职业分成66个小类。
A、工作性质B、工作任务和分工C、工作环境、功能及相互关系D、工艺技术、对象、操作流程和方法9、对信息收集人员的培训内容主要有（）。
A、工作分析理论B、沟通交流能力C、人力资源管理知识D、分析理解能力10、表明部门与职位之间的静态联系的是（）。
A、组织机构图B、工作流程图C、部门职能说明D、岗位职责三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。
你认为对的打“√”，错的打“×”，并改错）1、（）职业是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。
2、（）工作分析的岗位原则是指工作分析的结果一旦形成工作说明书后，管理者就应该把它应用于管理的各个方面。
3、（）1905年，泰勒编制了世界上第一份智力测验试卷，该测验对于筛选弱智儿童非常有效。
4、（）工作分析是人力资源管理的基础工作。
5、（）输出特征是界定工作任务和工作责任的基础，也是确定工作绩效标准的必要前提。
6、（）工作分析的专家是指对组织内各项工作有明确概念的专家。
7、（）有工作说明书的岗位就不必再做工作分析。
8、（）工作分析项目小组中协调员主要负责信息分析处理，形成结果的工作。
9、（）工作分析目标为招聘与甄选时，所需的信息主要是工作目的与工作职责、职责的重要程度、工作权限。
10、（）工作分析形成的结果是工作说明书。
四、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）1、美国劳工部规定的工作分析基本项目有哪些？2、我国工作分析存在的主要问题。
3、工作分析的工作流程。
4、分析小组组成成员及职责五、分析题（本题共1小题，共20分）读表工的学位？朱迪是一家为伊利诺斯州开罗市及周围地区供应天然气和电力的小公司――南伊利诺斯电力公司的招聘人员。
5年前，公司迅速扩张，这种增长预计一直要持续10年。
2年前，该公司购买了服务于邻近城市的公用系统。
这种扩张使朱迪感到担忧。
前一年公司的劳动力增加了30%，朱迪发现很难招聘到足够的合格求职者。
她知道新的扩张会加剧这一问题。
朱迪对读表工尤为关心。
读表所要求的任务很简单：一个人开车去公司服务的客户家，找到天然气表或电表，记下现在的读数。
如果表被损坏，要报告。
除此之外，这项工作与任何决策都无关。
读表工不需要计算，工资是每小时8美元，在该地区对于不需要多少技能的工资来说是比较高的。
即使如此，朱迪一直难于使37个读表工的岗位招满。
朱迪正在考虑如何吸引更多的求职者时，接到了人力资源经理萨姆的电话。
“朱迪，”他说，“我对工作条件中对读表工只要求高中学历很不满。
从未来计划着眼，我们公司需要更高学历的人。
我已决定将读表工的学历要求由高中改为大学。
”“但是，”朱迪坚持说，“公司正在迅速发展，如果我们想要有足够的人充实到这些岗位上，就不能坚持找大学生做如此简单的工作。
我看不出以这种不切实际的招工条件怎么能满足公司未来对该岗位的需求。
”萨姆粗鲁地结束了谈话：“不，我不同意。
我们需要提高组织中所有岗位的用人条件，读表工这件事只是整个工作的一部分。
不管怎样，在我做出这个决定之前已经向总经理说清楚了。
”问题1：读表工的岗位需要有最低学历要求吗？问题2：你如何看待萨姆关于提高组织中所有岗位用人条件的意见？附：参考答案：一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、职务分析、岗位分析，工作内容、职务规范或任职资格2、任务3、方法的多样化系统化、法律因素、残疾人就业问题和人体工程学4、输出特征、输入特征、转换特征、关联特征、动态特征5、系统原则、动态原则、目的原则、参与原则、经济原则、岗位原则、应用原则6、What做什么、why为什么要做、who谁来做、when何时做、where何地做、for whom为谁做、how如何做7、项目经理、职位分析师、信息收集人员、项目协调员、后勤人员8、组织的全体员工、具体岗位的任职者、人力资源部职能管理人员9、工作说明书的使用培训、使用工作说明书的反馈与调整10、工艺技术、对象、操作流程、方法二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、C2、ABCD3、C4、A5、C6、ABC7、ABCD8、B9、BD 10、A三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。
你认为对的打“√”，错的打“×”，并改错）1、√2、×，应用原则3、×，心理学家比内和医生西蒙4、√5、√6、×，还需具有分析专长7、×，不一定8、×，负责项目时间、地点、人员等的安排协调9、×，工作权限改成任职资格10、×，也可以是工作分析报告四、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）1、答：工作内容、工作职责、有关工作的知识、精神方面的机能、灵巧程度、经验、年龄、教育、技能培训、见习制度、和其他工作的联系、身体动作、工作环境、工作对身体的影响、身体状况、所需体质等。
2、答：观念上不够重视、缺乏战略导向、缺乏系统性、职务描述不科学、对职务要求的研究不够、研究的方法不规范、忽视其在实际工作中的应用、工作分析人员的素质不高。
3、答：立项阶段、准备阶段、实施阶段、结果形成阶段、应用与修订阶段。
4、答：项目经理－项目进度控制、结果控制；职位分析师－信息分析处理、形成结果；信息收集人员－收集信息；项目协调员－项目时间、地点、人员等的安排协调；后勤人员－为项目提供后勤外资服务。
五、分析题（本题共1小题，共20分）答题要点：问题1：说明需要或不需要最低学历的理由问题2：提高用人条件是对的，但需考虑不同岗位的不同要求、企业的现状及发展，循序渐进、科学合理地提高用人条件。
（视答案合理性与否酌情给分）第二阶段测试卷考试科目:《工作分析与职务设计》第三章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、通用的工作分析方法主要有_________________________、__________________________、___________________、___________________、___________________、___________________。
2、观察法的观察目的主要有___________________、___________________。
3、观察的方式主要有___________________、___________________。
4、写实分析法分为___________________、___________________。
5、访谈法的缺点主要有___________________、___________________、___________________。
6、文献分析法的信息来源主要有___________________、___________________。