软装顾问绩效考核表

内部指标 （10分）
学习指标 团队指标 电网
人事评语： 说明：考核分取两者均分；考核结束后，考核结果要与被考核人见面，考核人与被考核人必须在考核表上签字。
目标完成率 业绩指标 （65分）
50
Hale Waihona Puke 销售回款率 定金退款 量尺下单准确
10 5 8 3 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 100
工作指标 （15分）
工作效率 专业技能 信息资料完整 仪容仪表
服务指标 （5分）
主动性 客户满意度 店面卫生
陈列指标 （5分）
版本整齐 桌面吧台卫生 会议指标 工作计划
店面软装顾问绩效考核表
部门： 考核 类别 关键指标 被考评人： 评分标准 ≥90%，得50分；≥80%，得40分； ≥70%，得30分；≥60%，得20分； ≥50%，得10分；低于50%，0分。 当月收款金额/签单金额≥80%，得10分； 当月收款金额/签单金额≥50%，得5分； 低于50%，0分。如全额回款，奖励5分。 出现定金退款，签单人一次扣2分，负责人连带扣2分。 量尺精准无误，单据（下货单、合同、安装单、加工单、FD单）完 整无差错. 出现差错一次扣2分，错误严重一次扣5分。 客户跟踪、方案完成及时，家装2天以内，工装3天以内，延误1天 一次扣2分。 版本货号、风格、价格体系、工作流程熟悉。 每月由负责人抽查，错一次扣2分。 每周日下班前发送客户信息资料给部门经理汇总，信息完整无遗漏 。 一次未交，扣2分。 精神饱满，工作积极，仪容仪表整洁、大方。 积极主动接待顾客，热情招呼“你好，欢迎光临蘭•私享”，安排 客户就坐，询问顾客需求。未按标准一次扣2分。 电话回访客户无投诉，投诉一次扣2分。 保持店面门头门窗明亮，饰品无尘，地面干净，茶具干净，巡视人 员发现未达标，一次扣2分，部门所有人员连带扣分。 版本划分区域摆放，整齐有序，用完及时归还，巡视人员发现未达 标，一次扣2分。部门所有人员连带扣分。 桌面文具用品摆放整齐，发现其他非办公用品，一次扣2分。部门 所有人员连带扣分。 积极参加公司各项会议，晨会、夕会、周例会、月度会议等，缺一 次扣2分。 个人晨会主持有创意，可加3分，此项由部门经理提交意见。 每天的工作计划和总结及时发送微信，缺一次扣1分。 积极学习网络课程，每月综合学分排名前10名，得2分；11-15名， 得1分。16名之后，0分。 如当月跟全员分享一次培训课程1小时，可加5分。 团结同事，能相互协助配合。出现工作衔接断档、挑拨离间或传播 负能量影响公司氛围，一次扣2分。 如发现扎堆闲聊，吃零食，玩手机，做与工作无关事情，发现一次 扣2分。举报人可得2分。 合计得分 均分 上级评语： 考核月份： 分值 上级 评分 年 人事 评分 月