推广部门对技术推广绩效 满意度评价的影响因素 .
绩效评价存在的主要问题及改进措施

绩效评价存在的主要问题及改进措施一、引言绩效评价是组织管理中不可或缺的一环,能够对员工的工作表现进行评估和激励。
然而,在实际应用中,绩效评价却存在着诸多问题。
本文主要围绕绩效评价存在的主要问题展开讨论,并提出改进的措施。
二、主要问题分析1. 评价指标不准确在许多组织中,选择合适和准确的评价指标是一个挑战。
很多时候,仅仅依靠定量指标无法全面反映员工在工作中所做出的贡献。
此外,过于重视个人成果而忽略团队合作也导致了评价结果失真。
2. 人为主观因素干扰由于存在人为主观因素,如个人喜好、偏见以及内部政治等原因,并不能完全客观地进行绩效评价。
这导致了很多优秀的员工因为与上级关系不好或受到其他干扰而得到低分,从而影响了正常竞争环境的形成。
3. 反馈机制不及时及时给予员工反馈是绩效评价的一个重要环节。
然而,很多组织的反馈机制存在问题,无法及时传递评价结果和改进建议给员工。
这不仅降低了员工的积极性和参与度,还可能导致员工对绩效评价过程的不满和怀疑。
4. 绩效评价过于片面有些组织将绩效评价仅限于定量指标,而忽视了员工的潜力和发展。
这种片面的评价方式容易导致员工感到被忽视或被束缚,从而影响他们进一步提升自身素质和才能。
三、改进措施1. 设计全面准确的评价指标为了解决评估指标不准确的问题,组织需要花费足够的时间和精力来确定一套既能够客观衡量成果,又能全面考虑个人贡献、团队合作等因素的指标体系。
通过包括客观定量数据、目标达成情况以及同事互评等多种方式来进行准确地测算。
2. 引入多元化的评价对象为了避免人为主观因素干扰评价结果,在绩效评价中引入多元化的评价对象是必要的。
可以通过多个上级、同事和下属的综合评估来提高评价结果的公正性和客观性。
另外,也可以借助技术手段如人脸识别等方式来辅助评估过程。
3. 建立及时有效的反馈机制在绩效评价中,建立一个及时有效的反馈机制非常重要。
组织应设定明确的时间节点,及时向员工反馈评价结果,并提供具体的改进建议和发展计划。
影响绩效考评的因素

影响绩效考评的因素影响绩效考评效果的因素有哪些?良好的评估基础将使企业实施以组织业绩提升为目的的业绩评估模式成为可能,并且使企业能够在追求关键业绩指标的科学性和业绩薪酬挂钩的有效性时拥有更多的施展空间。
而国内大多数企业,尤其是中小民营企业在这些方面都是比较薄弱的。
下面jy135我为大家收集整理了影响绩效考评的因素,希望能为大家提供帮助!影响绩效考评效果的10大因素一、考核目的不明确很多企业考核目的不明确,有时甚至是为了考核而考核,考核方和被考核方都未能充分清楚地了解绩效考评只是一种管理手段,本身并非管理目的。
同时,考核原则混乱,自相矛盾,在考核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性,随意性突出,常常仅仅体现领导意志和个人好恶,且绩效考评体系缺乏严肃性,任意更改,难以保证政策的连续一致性。
二、考核缺乏标准目前多数企业的绩效考评标准过于模糊,表现为标准欠缺、标准走样、难以准确量化等,因此,极易引致不全面、非客观公正的判断,很难使被考核者对考核结果感到信服。
三、考核方式单一在很多企业的考核实践中,往往是上级对下属进行审查式考核。
考核者作为员工的直接上司,其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见或喜好等非客观因素都将很大程度影响绩效考评的结果,考核者的一家之言有时由于相关信息的欠缺难以给出令人信服的考核意见,甚至会引发上下级关系的紧张。
要想科学全面地评价一位员工,往往需要以多视角来观察和判断,考核者一般应该包括考核者的上级、同事、下属、被考核者本人以及客户等,实施360度的综合考核,从而得出相对客观、全面精确的考核意见。
单一的考核人员往往由于考核者缺乏足够长的时间和足够多的机会了解员工的工作行为,同时考核者本身也可能缺乏足够的动力和能力去做出细致的评价,往往导致评价结果失真。
四、职工对考核体系缺乏理解有的企业在制定和实施一套新的绩效体系时,不重视和员工进行及时、细致、有效的沟通,员工对绩效考评体系的管理思想和行为导向不明晰,常常产生各种曲解和敌意,并对所实施的绩效体系的科学性、实用性、有效性和客观公平性表现出强烈的质疑,对体系的认识产生心理上和操作上的扭曲。
推广部门对技术推广绩效满意度评价的影响因素——以食用菌产业技术为例

固农 业基 础性 地位 以及 保 障城 乡居 民农 产 品供给 的 础上 改革 创新 农 业 技术 推 广体 系 和运 行 模 式 , 索 探
走 有效 途径 , 更是 建 设 和 谐 社 会 的 题 中 之 意 。食 用 菌 科技 成果 向现实 生 产力 转 化 的有 效 途 径 , 符 合 国
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华 中 农 业 大 学 学 报
( 9期) 总 1
广 绩效 简单来 说是 指 : 技术 推 广 部 门通 过 花费 一 定 评 价会较 好 ; 推广 部 门 中推广 人员 所 占比重越 高 , 则 的人力 、 物力 、 财力 推广 新技 术后 所达 到 的效果 。结 单 位推广 员技 术 推广 的广 度 和 深度 越 高 , 终 农 户 最
本 文借 助 于食用 菌 产业 技术 推广 部 门 和农 户 的
较为 系统 地论 述 了 l 1个食 用 菌主产 现 代农业 产业 体 系 的构建 需要 强有 力 的科技 支 实 际调 查数 据 , 推广 效果及 存 在 问题 , 并 撑, 而食 用 菌等农 业 新 技 术 的 推 广则 是 科 技 带 动 产 省 技术 推广 部 门运行 特 点 、
收稿 日期 :0 01 ~8 2 1—20
* 国家现代农业 ( 食用菌) 产业技术ห้องสมุดไป่ตู้系专项 (y yx2 0 0 3 。 n c t一0 8 2 )
影响市场推广效果的心理学因素

影响市场推广效果的心理学因素在当今竞争激烈的市场环境中,企业想要成功推广产品或服务,不仅需要有优质的产品和出色的营销策略,还需要深入了解消费者的心理。
因为人的心理因素在很大程度上影响着他们的购买决策和对推广活动的反应。
接下来,让我们一起探讨一下影响市场推广效果的几个重要心理学因素。
一、认知偏差认知偏差是指人们在感知、判断和决策过程中出现的系统性错误。
在市场推广中,常见的认知偏差包括:1、锚定效应消费者在做决策时,往往会受到最初接触到的信息的影响,就像船被锚固定一样。
比如,当一款产品标价为500 元,然后打折到300 元,消费者会觉得很划算,因为他们的认知被最初的 500 元锚定了。
2、可得性启发人们倾向于根据容易想到的例子或信息来做出判断。
如果一个品牌的广告频繁出现在消费者眼前,他们就更容易在购买时想到这个品牌。
3、代表性启发消费者会根据某个事物与典型形象的相似程度来判断其可能性。
例如,如果一款新的智能手机外观和功能与市场上知名的热门机型相似,消费者可能会认为它具有较好的品质。
二、情感因素情感在消费者的购买决策中起着至关重要的作用。
1、喜悦和满足感当消费者使用产品或服务后感到快乐和满足,他们更有可能再次购买,并向他人推荐。
2、恐惧和焦虑利用消费者对某些问题的恐惧和焦虑,如健康问题、安全问题等,可以促使他们采取行动购买能够解决这些问题的产品。
3、爱和归属感一些品牌通过营造温馨、亲切的形象,让消费者感受到爱和归属感,从而建立起品牌忠诚度。
三、社会影响人是社会性动物,他人的行为和意见对我们的决策有很大影响。
1、从众心理当大多数人都在购买某种产品或选择某种服务时,其他人也会倾向于跟随。
例如,在电商平台上,销量高的产品往往更容易吸引新的消费者。
2、意见领袖的作用某些具有专业知识或影响力的人,他们的推荐和评价能够极大地影响消费者的购买决策。
企业常常与网红、专家等合作,借助他们的影响力来推广产品。
3、社交认同消费者希望自己的选择能够得到周围人的认可和赞赏,因此在购买时会考虑产品是否符合社会的主流价值观和审美标准。
绩效考核的影响因素主要有哪些

绩效考核的影响因素主要有哪些很多企业考核目的不明确,有时甚至是为了考核而考核,考核方和被考核方都未能充分清楚地了解绩效考核只是一种管理手段,本身并非管理目的。
同时,考核原则混乱,自相矛盾,在考核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性,随意性突出,常常仅仅体现领导意志和个人好恶,且绩效考核体系缺乏严肃性,任意更改,难以保证政策的连续一致性。
二、考核缺乏标准目前多数企业的绩效考核标准过于模糊,表现为标准欠缺、标准走样、难以准确量化等,因此,极易引致不全面、非客观公正的判断,很难使被考核者对考核结果感到信服。
三、考核方式单一在很多企业的考核实践中,往往是上级对下属进行审查式考核。
考核者作为员工的直接上司,其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见或喜好等非客观因素都将很大程度影响绩效考核的结果,考核者的一家之言有时由于相关信息的欠缺难以给出令人信服的考核意见,甚至会引发上下级关系的紧张。
要想科学全面地评价一位员工,往往需要以多视角来观察和判断,考核者一般应该包括考核者的上级、同事、下属、被考核者本人以及客户等,实施360度的综合考核,从而得出相对客观、全面精确的考核意见。
单一的考核人员往往由于考核者缺乏足够长的时间和足够多的机会了解员工的工作行为,同时考核者本身也可能缺乏足够的动力和能力去做出细致的评价,往往导致评价结果失真。
四、职工对考核体系缺乏理解有的企业在制定和实施一套新的绩效体系时,不重视和员工进行及时、细致、有效的沟通,员工对绩效考核体系的管理思想和行为导向不明晰,常常产生各种曲解和敌意,并对所实施的绩效体系的科学性、实用性、有效性和客观公平性表现出强烈的质疑,对体系的认识产生心理上和操作上的扭曲。
五、考核过程形式化很多企业制定和实施了完备的绩效考核工作,但很多员工都认为绩效考核只是一种形式,出现所谓领导说你行,你就行;说你不行,你就不行的消极判断,没有人真正对考核结果进行认真客观地分析,没有真正利用绩效考核过程和结果来帮助员工在绩效、行为、能力、责任等多方面得到切实的提高。
影响绩效考核的10个因素

影响绩效考核的10个因素绩效考核是根据员工在工作中的表现和结果评估其绩效的过程。
绩效考核结果直接关系到员工的工资、晋升和职业发展等。
以下是影响绩效考核的10个重要因素:1.目标和指标的设定:在开始一段工作期间,明确设定目标和指标对于评估绩效至关重要。
这些目标和指标应与员工的职责和岗位要求相对应,并具有具体、可衡量和可操作的性质。
2.工作质量:工作质量是绩效考核的一个重要因素。
这意味着员工在完成任务时的准确性、效率和效果。
工作质量好的员工通常被视为高绩效员工。
3.工作态度:员工的工作态度也对绩效考核产生影响。
积极主动、合作愿意、责任心强的员工往往被认为是高绩效员工。
4.专业知识与技能:员工所掌握的专业知识与技能是评估绩效的重要依据。
具备扎实的专业知识和持续学习的能力对于员工表现和绩效评估至关重要。
5.创新与改进:员工的创新能力和改进意识也会影响绩效考核。
持续改进工作流程、提出创新点子的员工通常会被认为是高绩效员工。
6.团队合作能力:对于团队合作的程度也会对绩效考核产生影响。
具备良好的沟通能力、合作精神和有效的协作能力,能够与同事密切合作的员工通常会受到好评。
7.时间管理能力:有效的时间管理能力对于绩效考核也是至关重要的。
能够合理规划和安排工作时间、高效安排任务和处理紧急情况的员工通常会得到肯定。
8.领导能力:对于有管理职责的员工来说,领导能力也是一个重要考察点。
良好的领导能力包括激励员工、良好的决策能力和团队管理能力。
9.自我发展:员工的自我发展和学习能力也会对绩效考核产生影响。
积极主动地参加培训、提升技能、追求个人职业成长的员工往往能达到更好的绩效。
10.与公司文化的契合度:员工与公司的价值观、文化和目标的契合度也会对绩效考核产生影响。
具有高度契合度的员工往往更容易融入公司并表现出色。
总结起来,影响绩效考核的因素很多,包括目标和指标的设定、工作质量、工作态度、专业知识与技能、创新与改进、团队合作能力、时间管理能力、领导能力、自我发展和与公司文化的契合度等。
绩效考评存在的主要问题原因分析

绩效考评存在的主要问题原因分析绩效考评作为现代组织管理中重要的一环,旨在评估员工的工作表现以及团队或组织的整体绩效。
然而,在实践中,我们经常会遇到一些问题,这些问题可能会削弱考评的公正性和有效性。
本文将分析绩效考评存在的主要问题原因,并提供相应的解决方案。
一、主观偏见主观偏见是导致绩效考评不公正的首要原因之一。
由于人们受到认知偏见、个人喜好或成见等影响,他们可能会对某些员工有偏袒或偏见,导致对其进行过高或过低的评价。
这种主观性可能根植于领导者对员工了解不全面或缺乏客观数据支持。
为了减少主观偏见对绩效考评的影响,可以采取以下措施:1. 建立明确的标准和指标:制定清晰具体的目标和期望,并将其与具体岗位职责相联系。
2. 使用多源反馈:向多个相关人士征求意见、建议和反馈,包括同事、下属和客户等,以获得更全面的评价。
3. 提供培训和指导:为领导者提供关于公正评估的培训和指导,帮助他们认识自己的主观偏见并加以纠正。
二、单一度量标准绩效考评常采用单一度量标准来评估员工的绩效。
这种方法可能过于简化复杂的工作情境,并且无法全面地反映员工在不同方面的表现。
仅依靠一个维度或指标来评判员工是否胜任某项任务,并不能客观准确地描绘他们在整个岗位上的表现。
为解决单一度量标准带来的问题,可以采取以下策略:1. 多元化度量指标:制定多个与岗位职责相关的指标,从不同角度来评估员工的表现。
例如,除定性指标外,可以引入量化指标、客户满意度等。
2. 陈述性自评:允许员工提供对自身绩效进行陈述性描述和分析,以补充其他绩效数据。
这样能增加员工对评价结果更深入理解,并更好地与领导者沟通。
3. 给予平衡权重:根据工作情境的不同,合理平衡各个度量指标的权重,确保评价能够全面、客观地反映员工的表现。
三、结果取向绩效考评常倾向于关注结果而非过程。
当把焦点单一放在最终结果时,容易忽视中间过程中的挫折和努力。
这种单一关注结果导致对员工在实际工作中所做贡献的综合认可不足。
高技术企业绩效影响因素分析及绩效评价

高技术企业绩效影响因素分析及绩效评价高技术企业绩效影响因素分析及绩效评价一、引言在当今信息时代,高技术企业正逐渐成为推动社会发展的重要力量。
高技术企业绩效评价是企业管理的重要指标之一,它直接关系到企业的发展。
本文将分析高技术企业绩效的影响因素,以期为企业提供科学的绩效评价方法。
二、高技术企业绩效影响因素分析1. 创新能力创新是高技术企业的核心竞争力,对绩效产生重要影响。
创新能力体现在技术创新、产品创新以及商业模式创新等方面。
高技术企业通过持续的创新能够不断提升产品和服务的竞争力,从而推动企业绩效的提升。
2. 管理能力高技术企业的管理能力直接影响着企业的运营和发展。
有效的组织管理、项目管理、人力资源管理等,能使企业的运营更加高效、稳定和可持续。
管理能力的缺失将导致资源的浪费和效率的降低,直接影响企业绩效的提升。
3. 市场营销能力市场营销能力是高技术企业顺利推广和销售产品的重要保障。
包括市场调研、渠道管理、品牌建设等方面。
良好的市场营销能力能够提高企业产品的知名度和市场份额,提升销售业绩,带动企业绩效的提升。
4. 人才队伍高技术企业最重要的资产是人才。
优秀的人才队伍能够为企业提供创新动力和竞争优势。
具备高技术素养和团队协作能力的员工,能够快速应对市场变化和技术挑战,从而推动企业的绩效提升。
5. 资源配置合理的资源配置是高技术企业绩效提升的关键。
包括财务资源、物质资源以及技术资源等。
优化资源配置,合理分配各项资源,能够提高资源利用效率,改善企业的绩效水平。
三、高技术企业绩效评价方法1. 财务指标评价法财务指标是评价高技术企业绩效的重要手段之一。
包括营业收入、净利润、资产负债率等指标。
财务指标评价能够客观直观地反映企业的盈利能力和偿债能力,能够为企业提供重要的经济决策参考。
2. 综合评价法综合评价法综合考虑了多个绩效影响因素,包括创新能力、管理能力、市场营销能力、人才队伍和资源配置等。
通过对多个指标的加权考核,得出一个综合评价分数,从而全面评估企业的绩效水平。
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华中农业大学学报(社会科学版),(总91期)2011(1)J o u r n a l o fH u a z h o n g A g r i c u l t u r a lU n i v e r s i t y(S o c i a l S c i e n c e sE d i t i o n )收稿日期:2010-12-08*国家现代农业(食用菌)产业技术体系专项(n y c yt x -2008023)㊂作者简介:李 平(1985-),男,博士研究生;研究方向:农业经济理论与政策㊁资源与环境㊁区域经济㊂E -m a i l :d i x i a h e l i p i n g @we b m a i l .h z a u .e d u .c n推广部门对技术推广绩效满意度评价的影响因素*以食用菌产业技术为例李 平,张俊飚(华中农业大学经济管理学院,湖北武汉430070)摘 要 以食用菌产业技术推广部门为研究对象,从主客观两方面论述了食用菌主产区技术推广部门的推广绩效,在此基础上构造出技术推广部门对推广绩效满意度评价影响因素的理论模型㊂技术部门推广绩效满意度评价影响因素的L o g i t 回归显示,有无营业性收入与单位推广经费是否充足是影响技术部门推广绩效满意度评价的重要因素,有营业性收入的推广部门其推广满意度评价较好,单位推广经费越充足,其推广绩效评价越好;农户有无技术培训对技术部门的推广绩效满意度评价有一定影响,开展技术培训的部门其推广绩效评价较满意;财政拨款型技术推广部门对推广事业运行效果较满意;推广人员所占比重与外单位有无合作对技术部门推广绩效的满意度评价不明朗,但揭示出推广人员短缺,员工素质不高㊁对外合作成果无法满足农户技术需求等问题㊂最终,提出加大对技术推广部门的扶持㊁引导多方提供技术服务㊁提高推广员与农户素质㊁推广符合农民需求新技术的建议㊂关键词 食用菌产业;技术需求;技术推广部门;推广绩效;满意度评价中图分类号:F 306.3 文献标识码:A 文章编号:1008-3456(2011)01-0043-07我国正处于传统农业向现代化农业过渡的关键时期,农业经济在整个国民经济和社会发展中仍占有极其重要的地位㊂农业增产增效㊁农民增收是巩固农业基础性地位以及保障城乡居民农产品供给的有效途径,更是建设和谐社会的题中之意㊂食用菌等经济作物,由于单位面积产值高㊁增收效果明显等特点受到农民朋友的欢迎[1-2],发展壮大食用菌等现代农业产业意义重大㊂现代农业产业体系的构建需要强有力的科技支撑,而食用菌等农业新技术的推广则是科技带动产业发展的重要一环㊂作为农业教育㊁科研与农民以及政府和农民之间联系的桥梁与纽带,农业技术推广在农村经济的可持续发展中起着举足轻重的作用㊂然而目前我国农业科技成果转化率还非常低,每年虽有7000项左右科技成果问世,但科技成果真正转化为现实生产力的仅30%~40%,远远低于发达国家的70%~80%的先进水平[3]㊂产生此问题的重要原因之一就是现有的农业技术推广体系运行效果不理想,致使众多科研成果未能形成现实生产能力㊂改善这种局面需要认真分析当前我国农业技术推广体制运行的现状㊁效果及存在问题,在此基础上改革创新农业技术推广体系和运行模式,探索科技成果向现实生产力转化的有效途径,走符合国情的农业技术推广道路,为我国农业现代化的早日实现提供重要支撑㊂本文借助于食用菌产业技术推广部门和农户的实际调查数据,较为系统地论述了11个食用菌主产省技术推广部门运行特点㊁推广效果及存在问题,并对技术推广部门对推广绩效满意度评价的影响因素进行了探讨㊂一㊁推广绩效满意度评价影响因素的理论分析框架技术部门的推广效果决定着技术在农户生产㊁加工㊁消费等环节的适用情况,也支撑着农村经济能否持续㊁高效㊁健康地向前发展㊂技术推广部门的推华中农业大学学报(总91期)广绩效简单来说是指:技术推广部门通过花费一定的人力㊁物力㊁财力推广新技术后所达到的效果㊂结合调研反馈的信息,具体到食用菌产业,则包括食用菌新技术推广品种㊁适用范围㊁农户采用新技术后的收益变化情况㊁社会各方面对技术推广部门的认可度等,本文对食用菌产业技术推广部门推广绩效的论述即从以上方面展开㊂目前,推广绩效及评价依然是学者研究的热点[4-5]㊂但目前关于测度技术推广绩效的主流研究视角侧重于农户或者基层技术推广员[6-12]㊂同时,不少学者构建起了一套推广绩效评价指标体系[13-14],然而综合分析相关文献表明上述研究更多地侧重于定性研究,构建的具体指标在定量分析时有较大操作难度,目前定量测定技术推广部门推广绩效的文献尚属少见㊂另外学者们就新技术推广情况或者新技术采纳的影响因素研究较多,当然研究视角也是更多地偏重于农户或者基层技术推广员[15-18],这些学者大量研究表明:农户特征㊁农技人员素质和工作态度㊁推广单位性质㊁推广经费情况是影响新技术推广效果的重要因素,由于学者们在研究目的㊁指标选取及赋值上的不同,研究结论中各因素对推广效果具体的作用方向及影响程度也有一定区别㊂基于上述分析,笔者转换了研究视角,侧重从产业技术推广部门角度谈技术的推广绩效,构建起了食用菌产业技术推广部门推广绩效满意度评价的影响因素实证模型,并作了一定的论证分析㊂借助调研数据,一方面从主客观两方面系统论述了技术推广部门新技术推广效果;另一方面结合行为经济学相关理论进行综合分析,提炼出影响食用菌产业技术推广部门对推广绩效满意度评价的主要因素,大体归结为推广单位自身特征与外部特征两个方面,据此,具体构建有技术推广部门单位性质㊁推广人员所占比重㊁单位推广经费是否充足㊁有无营业性收入㊁与外单位有无合作㊁农户有无技术培训等6个自变量,并提出如下假说:1.食用菌产业技术推广部门对推广绩效满意度评价受到技术推广部门单位特征的影响技术推广部门单位特征包括有:单位性质㊁推广人员所占比重㊁单位推广经费是否充足㊁有无营业性收入等情况㊂一般来讲,自收自支型农技推广部门逐利性更强,有积极参与技术市场竞争的动力,其推广效果会好于国家财政拨款的技术推广单位,由此自收自支型农技推广部门对技术推广绩效的满意度评价会较好;推广部门中推广人员所占比重越高,则单位推广员技术推广的广度和深度越高,最终农户获得推广部门技术指导的机会也会增多;单位推广经费越充足,技术推广部门的推广项目越能顺利开展;日常推广活动中除了进行公益性项目推广外,若能有一定的经营性收支推广项目,这在带动推广部门积极性的同时,也就促进了技术推广效果的提高,增加了单位对推广工作的满意度评价㊂2.食用菌产业技术推广部门对推广绩效的满意度评价受到技术推广部门外部特征的影响技术推广部门外部特征包括有:与外单位有无合作㊁农户有无技术培训2种情况㊂一般说来,与外单位良好的交流合作,在利于新技术新方法引入的同时,更助于新技术在农户中进行有效的扩散与传播;技术推广部门对农户开展生产㊁加工㊁储藏等环节的技术培训,有利于农户对新技术的熟知,加快了农户对农业新技术的认可与采纳的进程㊂二㊁数据来源及说明实证分析中使用了2套数据资料,来源于课题组2009年4-6月期间对79家食用菌产业技术推广部门和616户农户所做的调查,2套调查数据尽量保证了调查时间的同步性和调查地点的一致性,其中产业技术推广部门(分7大种植片区11省)采取了典型调查方式,农户的调查从省到乡镇及村(级)均采取的是食用菌主要种植区域的典型调查方式,各调研农户则从典型村所有种植户中随机抽取㊂本次调研区域均为我国食用菌生产优势区,分别是陕西㊁浙江㊁福建㊁湖北㊁江苏㊁河南㊁山东㊁河北㊁辽宁㊁吉林㊁黑龙江㊂上述11省(市㊁自治区)2008年食用菌产量达1370.82万t,占到了全国食用菌总产量的75.57%,另外总产值高达864.99亿元,占到全国食用菌总产值的70.86%[19]㊂因此,样本的选择具有一定的代表性,能够对本文的论证提供一定支持㊂选取的食用菌产业技术推广部门的调查资料,包括技术推广部门的单位性质㊁运营状况㊁新技术推广㊁农户培训及对外合作情况等信息,至于农户的调查资料,基于本文的研究目的,主要侧重于了解农户的家庭特征㊁新技术采用渠道及增收效果等信息㊂另外,在具体实证分析时对问卷进行了整理,剔除部分无效问卷,共获得技术推广部门的有效问卷57份,农户的有效问卷469份,问卷有效率分别为44第1期李平等:推广部门对技术推广绩效满意度评价的影响因素 以食用菌产业技术为例72.15%和76.14%㊂对技术推广部门问卷整理分析表明:①调查中的34.60%的单位为自收自支型单位,具体包括食用菌制种公司㊁食用菌协会等新型技术推广主体;②技术推广项目经费短缺现象普遍存在,57家中的48家推广部门存在这个情况,占到有效调查单位的84.20%;③推广人员素质偏低,根据对57个食用菌技术推广部门的调查数据分析得知,部门中中级职称及以上人员占单位总员工比重的均值为48.85%,该比重值低于50%的单位占到被调查单位总数的56.10%;被调查的推广部门中有22家无高级职称技术推广员,高级职称推广员比例低于20%的占到调查单位总数的78.90%,这一定程度上反映了目前食用菌等农业技术推广员业务素质较低的现状;④多数调查单位在技术推广活动中无营业性收入,占到了有效样本总数的80.70%;⑤调查中94.70%的单位有针对农户的培训项目,并且84.90%的技术部门反映其培训效果较好;⑥68.40%的推广单位参与了对外合作项目,且94.40%的部门认为其合作情况较好,但进一步调查发现,推广部门对外项目仅仅停留在 交流 阶段,对新技术的推广来讲意义不大,与农户真实的技术需求相差甚远㊂农户的调查结果显示:①农户户主年龄结构以中老年为主,平均年龄为44.24岁,其中40岁及以上的农户户主居多,占70.10%;②文化程度偏低,农户户主文化程度主要集中在小学至初中学历层次,达到了352户,占到农户总数的75.10%;③食用菌种植收入几乎成了家庭收入的主要来源,数据显示75.10%的农户食用菌种植收入占家庭总收入的比重超过了50%;④采用新技术后农户收入有升有降,收入增加的农户占采用新技术农户的比例为41.36%,收入降低的农户占采用新技术农户的比例为33.26%;⑤虽然目前技术推广中已形成 政府推广部门占主导,多方参与 的格局,但农户仍对政府技术推广部门信任程度更高,受访户中的59.06%将技术推广部门作为其技术服务信息获取渠道的首选,明显高于其他技术服务主体㊂三㊁食用菌产业技术推广部门推广绩效的调查分析1.食用菌产业技术部门新技术推广绩效的客观方面(1)主栽食用菌品种的推广数量及适用范围㊂香菇㊁木耳㊁金针菇㊁平菇㊁双孢菇为调查区县主要的食用菌推广品种㊂问卷统计显示,2008年受调查的食用菌技术部门技术推广情况如表1所示㊂表12008年食用菌推广部门技术推广情况推广新品种推广新品种/个推广数量/万袋推广涉及区县/个香菇8174865.530平菇42436414木耳1526076062金针菇2610726双孢菇24736724其他---注:其他包括白灵菇㊁杏鲍菇㊁天麻㊁猪苓㊁茯苓㊁姬菇㊁猴头菇等种植规模较小的食用菌种植品种㊂(2)农户收益变动情况㊂据调查,在采用食用菌新技术后,2008年受访农户中的194户食用菌种植收益出现了增加,每户平均增加收益12416.86元,这部分农户占到了调查农户总数的41.36%;调查还显示,2008年采用新技术后食用菌种植收益降低的农户比例也较大,为33.26%,总数达155户;另外,117户认为自家食用菌种植收益未发生变化,占农户总数的24.95%㊂总体来看,2008年农户采用食用菌新技术后收益有升有降㊂对于155户采用新技术后的种植收益为何出现负增长以及是否与新技术的推广有无关系等情况,由于数据上的限制,还有待以后的研究进一步考证㊂(3)新技术培训㊂新技术培训主要包括三方面的情况:产业技术推广部门有无针对农户的培训㊁培训次数㊁培训效果㊂调查得知,技术推广单位中的54家都对农户进行过技术培训,占推广部门总数的比例高达94.70%㊂食用菌技术推广部门对农户年均进行培训6.75次,培训次数最多达30次,最少为1次;培训次数在3次及以下的推广部门为13个,占到进行过技术培训部门数的24.07%,年均培训6次及以上的占到进行过技术培训部门数的26.90%;在培训效果评价方面,反响较好㊂认为其对农户技术培训效果好和较好的分别为13.32,二者合计占到了技术推广部门总数的84.90%,只有15.10%的技术推广部门认为培训效果一般㊂(4)新技术推广中对外合作情况㊂调查显示,在新技术的推广活动中,有39个食用菌技术推广部门与外单位进行了合作,占到调查样本总数的68.40%㊂食用菌技术推广部门对外的合作单位平均有1.51个,最少的合作单位数为1个,最多为4个㊂推广部门中的24个对外合作对象为1个,占到样本总数的61.50%;合作对象为2个的占到样本总数54华中农业大学学报(总91期)的28.20%;有4个推广部门的对外合作单位为3个及以上,这仅占到样本总数的10.30%㊂此外,技术部门中的16个合作的对象中包括大学(含2个及以上大学的情况),27个推广部门对外合作的对象中包括农科院或者林科院(含省市两级农科院或林科院的情况),5个推广部门对外合作对象有食用菌研究所,另有2个推广部门的合作对象对应着农技站和农业厅主管部门㊂论及食用菌技术推广部门的对外合作效果评价上,有34个技术部门认为其合作效果好或者较好,占样本总数的94.4%,仅有2个部门认为其对外合作效果一般㊂2.食用菌产业技术部门新技术推广绩效的主观方面(1)农户对食用菌技术推广部门的认可程度㊂在前文分析中得知,目前市场上有多种形式的农户技术信息获取渠道,具体来说有食用菌产业技术推广部门㊁大众传媒㊁食用菌协会等新型合作经济组织㊁亲戚朋友或邻居㊁食用菌制种企业或者个体经营部等㊂为此,在进行问卷资料的收集时,用 谁是您食用菌相关技术信息的首选渠道之一(可多选) 来表征农户对于各技术服务主体的信赖及认可程度,当问及 您在食用菌生产㊁销售㊁加工环节相关技术信息获取的首选渠道是什么 ,受访农户中的277户选择了农业技术推广站,占到调查农户总数的59.06%,选择从亲朋邻居㊁报纸或书籍获取食用菌相关技术信息的位于第二㊁第三,选择农户数分别为157位和76位,占到受访农户总数的33.48%和16.20%,详见表2㊂结合数据的统计分析,还可以发现:农户对食用菌协会等农村合作经济组织的关注度和认可度仍较低,仅排在农户技术信息获取渠道的第六位,这比较符合我国食用菌协会等合作经济组织目前的运行现状㊂上述调研结论与卢敏㊁李玉和张俊飚的 大众媒介在食用菌产业发展过程作用有限 [20]等结论相符㊂表2 农户对各种技术服务主体的认可程度技术服务信息首选渠道农技推广部门亲朋或邻居报纸或书籍菌种公司电视或广播食用菌协会其他农户数/户2771577669646420比例/%59.0633.4816.2014.7113.6513.654.26 (2)食用菌技术推广部门推广绩效满意度㊂针对食用菌产业技术推广部门的调查问卷显示,29个技术推广部门对本单位新技术推广效果的评价为满意,这占到样本总数的50.90%;此外仍有49.10%的推广部门对单位技术推广的效果并不认可,技术人员年龄结构老化㊁专业素质和工作热情低㊁推广经费不足被认为是主要的原因㊂四㊁影响技术推广部门对推广绩效满意度评价的因素分析1.模型设定在前文分析的基础上,基于L e w i n 的行为模型,认为食用菌产业技术推广部门对技术推广绩效的满意度评价主要受到单位自身特征及单位外部特征的影响,承接上文实证分析中选取了单位性质㊁推广人员所占比重㊁单位推广经费是否充足㊁有无营业性收入这4个变量来表征食用菌技术推广部门的单位特征;与外单位有无合作㊁农户有无技术培训来表征单位的外部特征㊂据此,建立食用菌产业技术推广部门对推广绩效满意度评价影响因素分析的模型为:J X (食用菌产业技术推广部门对推广绩效满意度评价)=F (单位性质㊁推广人员所占比重㊁单位推广经费是否充足㊁有无营业性收入㊁与外单位有无合作㊁农户有无技术培训)+μ(1)本文以食用菌产业技术推广部门作为主要研究对象,技术部门对推广绩效的满意度评价情况则是实证模型的因变量㊂在具体操作上,将产业技术推广部门对目前单位技术推广绩效评价分满意或者不满意2种情况(对应着问卷中的 单位对目前的技术推广效果有何评价?A 满意,B 不满意),是一个二分变量,这样就避免了量化推广绩效的难题㊂将产业技术推广部门对推广绩效的评价定义为J X ,并将J X 赋值为1或0,其中1代表推广绩效评价为满意时的情形,0代表推广绩效为不满意时的情况㊂对于二分选择变量而言,设J X =1的概率为P ㊂根据(1)式,构造的L o g i t 模型函数形式即为:P i =F (U i )=F (β0+βi X i )=11+e -u i =11+e -(β0+βi X i )(2)简化式为:l n P i1-P i=U i =β0+βi X i +μ(3)在(3)式中,食用菌产业技术推广部门对推广绩效满意度评价(J X )为因变量,推广绩效评价为满意64第1期李 平等:推广部门对技术推广绩效满意度评价的影响因素 以食用菌产业技术为例时对应的概率P =1,推广绩效时评价为不满意的概率P =0㊂X i 为自变量(i =1,2, ,6),具体是指前文构造的影响食用菌产业技术推广部门推广绩效满意度评价的6个因素,最终将通过L o g i t 模型分析各因素对食用菌技术推广部门推广绩效满意度评价影响作用方向及程度㊂结合前人的研究和本文的上述分析,在表3中列出了食用菌产业技术推广部门对推广绩效满意度评价的理论模型中各影响因素的涵义及对因变量作用方向的假定㊂表3 L o gi t 实证模型中各变量涵义及作用方向假定变量涵义预期作用方向假定推广部门对推广绩效满意度评价推广部门对本单位技术推广效果的满意度评价(满意/不满意:1/0)单位性质单位是财政全额拨款还是自收自支型(财政拨款/自收自支:1/0)-推广人员所占比重推广员人数占本单位职工比重(%)+单位推广经费是否充足单位技术推广经费是否充足(充足/不充足:1/0)+有无营业性收入单位在新技术推广中有无营业性收入(有/无:1/0)+与外单位有无合作新技术推广中单位有无开展对外合作㊁交流(有/无:1/0)+农户有无技术培训本单位对农户有无组织新技术的培训(有/无:1/0)+2.实证分析结果根据上述L o gi t 回归分析的实证模型,采用S P S S 16.0软件,将上文构造的影响食用菌产业技术推广部门对推广绩效满意度评价的变量全部纳入回归方程,运行结果如表4所示㊂表4 回归模型的运行结果变量回归系数标准差W a l d 检验值显著性水平单位性质0.2110.7170.0870.768推广人员所占比重-3.466**1.4365.8290.016单位推广经费是否充足1.922*1.0833.1520.076有无营业性收入2.725**1.2234.9670.026与外单位有无合作-0.9000.8211.2030.273农户有无技术培训1.5572.2220.4910.484常数0.7112.4180.0860.769注:回归方程系数的O m n i b u s 检验C h i -s q u a r e 值为17.455,极显著;模型拟合H o s m e r a n dL e m e s h o w 检验概率值大于0.050,也通过检验;模型的-2L o g l i k e l i h o o d =54.555,因此该模型拟合效果较好㊂另外,我们还得知各因变量之间不存在多重共线性㊂***㊁**㊁*分别表示在1%㊁5%和10%的水平上显著㊂3.讨 论表4为调查问卷的L o gi t 回归模型中6个变量的参数估计及显著性检验结果㊂结果表明,单位性质㊁与外单位有无合作㊁农户有无技术培训虽然对产业技术推广部门的推广绩效满意度评价作用不显著,然而仍能说明食用菌产业技术推广部门运营中的一些问题㊂单位性质对推广绩效满意度评价的作用方向为正,表明财政拨款型产业技术推广部门对推广事业运行效果更为满意,这一定程度说明农户对国家扶持的技术推广部门更为信赖,也说明自收自支型技术推广部门在技术推广中的影响力有限(实际上调研结果也支持了这一结论);农户有无技术培训对技术推广部门推广绩效满意度评价的影响为正,这表明加强对农户培训能促进食用菌新技术在农户间的扩散,提高了产业技术推广部门对推广工作的满意程度;至于与外单位有无合作对产业技术推广部门推广绩效的满意评价影响为负,可能的原因在于,农户现实的技术需求没有成为推广部门对外合作的焦点,单位之间的合作更多地体现为情感沟通与联系互动,因此与外单位有无合作对推广绩效评价的影响无法准确给定,这有待进一步的研究㊂推广人员所占比重对技术推广部门推广绩效满意度评价的影响显著为负,这与预期的结果相反,可能原因在于:调查所涉及的推广部门平均拥有职工数19.51人,最少仅1人,最多的是136人(这也是员工人数超过百人的两个推广部门之一,另外一个过百人的部门职工人数为128人),其中部门总员工在10人以下的多达31个,占到所调查部门的54.40%,部门拥有30人及以上员工的只有11个,占部门总数的17.50%,然而对农业技术推广部门来说(尤其是基层的技术推广部门)面对着千家万户小规模的食用菌种植户,其所需技术推广员数量大,而目前技术推广部门所拥有的员工数量(这其中还要减去部门必要的行政管理人员数)还无法满足当地农户的需求,造成1名技术员负责几个村甚至几个镇的食用菌技术推广的局面,再加之现有推广人员素质偏低,因此食用菌技术推广部门的服务质量难以达到预期效果,单位技术推广人员所占比重与技术推广绩效的满意度评价的关系也就变得不符合预期,这还需要以后研究来补足㊂单位推广经费是否充足㊁有无营业性收入对食用菌产业技术推广部门推广绩效满意度评价存在显著影响,具体的影响方向及作用程度分析如下:第一,食用菌产业技术推广部门对推广绩效满74。