北京现代特约店培训管理办法
《特约商户管理办法》
《特约商户管理办法》第一章总则第一条为规范和完善银行卡业务特约商户的管理，保障银行卡业务的稳健发展，维护（以下简称本行）、特约商户和持卡人的合法权益，根据《银行卡业务管理办法》、《收单业务管理办法》特制定本办法。
第二条本办法中特约商户是指与本行签订《特约商户受理银联卡协议书》，在日常经营中受理银联卡，为持卡人提供消费服务的单位。
收单行是指发展特约商户的本行各营业机构。
第三条各分支行发展特约商户，需严格按照本办法执行。
第二章具备的条件第四条特约商户应拥有所在地工商营业机构执照以及税务登记证，依法经营，有良好的商业信誉，并具备一定的经营规模和特色，适于用银行卡消费结算。
第五条愿意遵守本行银行卡章程，履行与本行签订的《特约商户受理银联卡协议书》。
第六条接受本行相关业务培训，经办人员能正确掌握受理银联卡业务的操作程序。
第七条拥有良好的通讯线路，愿意为持卡人提供用卡服务并适当提供各种优惠。
第三章特约商户手续费率第八条特约商户的结算手续费率按照现行规定标准执行。
第四章特约商户管理第九条各营业机构负责制定特约商户开发计划及市场营销战略。
电子银行部负责商户申报、机具配置、业务咨询、风险监控及相关技术支持。
第十条各营业机构与确定的特约商户签订《特约商户受理银联卡协议书》，对特约商户受理卡业务情况进行回访，并对机具的维修做好登记。
第十一条各营业机构应设置特约商户管理员，负责特约商户pos 机具的安装、特约商户及特约商户pos机具的日常管理及维护工作，特约商户管理员的培训由电子银行部负责。
（一）特约商户管理员负责特约商户的日常管理工作，包括业务咨询、pos机具的维护、日常对账、交易真实性分析，入账单据的传递、错账核对调整等，确保特约商户受卡工作的顺利、安全进行。
（二）特约商户管理员按《商户日常检查表》内容每月两次对特约商户进行检查，于次月5个工作日内将《商户日常检查表》上交电子银行部。
检查内容包括但不限于以下内容：1.特约商户的各类经营信息、业务发展动态和经营风险情况；2.pos机运行情况，是否有故障、若有故障请注明故障原因及处理结果；3.特约商户对pos机使用情况的反映，及对本行卡的意见建议；4.特约商户pos机具是否移机、是否加装有其它非法设备。
2014北京现代IX25上市特约店试驾培训方案
活动管理—多媒体传播推荐（微信）
• 建立微信公众页向嘉宾推送活动更新信息 • 链接入经销商地址，售后电话等相关信息，方便车主留备 • 发布现代IX25车辆相关信息，让潜客多方面了解车辆信息 • 通过对活动内容和进程的实时直播，让车主或潜客深入了解北京IX25
车型，促进客户购买意向
2019北京现代IX上市特约店试 驾培训
北京现代第二工厂 北京现代第二工厂占地面积达115万平方米，全厂由冲压、车身、涂装、总装四大工艺车间和研发中心所组成，拥有雄厚 的技术实力和先进的生产设备，生产自动化率达到国内领先水平，是国内乘用车生产领域最为先进的工厂之一。
活动概况—场地介绍（三工厂）
北京现代第三工厂 北京现代第三工厂总占地面积115万平方米，是北京现代的‘旗舰工厂’，是现代汽车独资和合资工厂中产能最大、技术 最先进的单体工厂，拥有引进、投产任何一款韩国现代轿车产品的能力。
活动后期
• 制造热点话题，
由官方微博及 • 实时更新活动进度，
经销商微博推
播报活动结果
广
• 公布活动培训结果 及互动粉丝获奖结 果
• 宣传活动亮点 及时间
• 设置专业技师与售后 人员与粉丝进行售后 及车辆知识问答
• 促进潜客购买，为 IX25上市造势
• 可适当加入抽 奖环节增强粉 丝互动
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 增强互动的同时加强 品牌宣传效果
• 结合培训活动，为 新车活动等进行下 一步宣传
公司介绍
公司基本情况 公司案例 团队介绍
BLUE GATE PR PLANNING
Rebuild Your Experience
About 公司概况
Impossible come to I’m possible
北京现代特约店培训管理办法
原则为培训特约店管理和业务骨干并提高特约店的管理和技术水平，北京现代销售本部将在2006年对特约店免费提供高质的管理类、销售类和售后服务类系统培训。
同时，为了规范特约店参训学员的行为，对不能按要求参加培训或培训效果较差的特约店北京现代将对其收取培训授课费用。
1. 目的1.1 为宣导北京现代的政策，贯彻特约店业务标准，规范经营行为，为各经销商培养管理和业务骨干，提高经销商的管理和技术水平，使北京现代的特约店团队达到北京现代的业务标准，提供销售、售后类培训。
1.2 实施定岗、定人、定班次、定内容培训，以使培训效果最有化，。
2. 适用范围本办法适用于北京现代汽车销售网络内的特约销售服务店及特约维修服务站。
3. 术语特约店：北京现代销售网络内的特约销售服务店，以下简称特约店。
北京现代：北京现代汽车有限公司，以下简称北京现代。
培训科：北京现代汽车有限公司销售本部销售部培训科，以下简称培训科。
区域经理：北京现代销售部区域管理科负责销售区域管理的工作人员；售后服务部售后企划科负责售后区域管理的工作人员。
培训公司：经北京现代招标选拔，为特约店及北京现代提供培训咨询服务的公司，以下简称培训公司。
离岗：北京现代特约店参训人员不再承担原来工作，离开该岗位，以下简称离岗。
离职：北京现代特约店人员解除与北京现代特约店的劳务等各方面关系，以下简称离职。
销售内部培训师：北京现代特约店推选的，经北京现代培训科考核合格后确认的，北京现代特约店销售内部培训师，以下简称内部培训师。
现场辅导：北京现代合作培训公司讲师到特约店对特约店销售、售后业务进行辅导，以下简称现场辅导。
销售大比武：北京现代特约店销售人员经过销售类培训，进行的销售技能竞赛，以下简称销售大比武。
售后技能大赛：北京现代特约店售后人员经过售后类培训，进行的售后技能竞赛，以下简称售后技能大赛。
培训护照：北京现代为了有效体现学员的培训经历，将针对学员的表现制作个人培训档案册，培训档案册用于记载参训人员的受训情况，作为人事档案管理，不下发到特约店及学员手中，由北京现代培训科统一管理，以下简称培训护照。
北京现代培训建议和希望
北京现代培训建议和希望第一篇：教师发展是教师人生价值实现的过程，是教师在充分认识教育意义的基础上，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水平的过程。
我相信有眼界才有境界，有思路才有出路。
随着课程改革的深入，对教师的要求不断提高，因此，我要不断提高自己的政治理论水平和专业知识水平。
按时完成各项任务，注意提高自己的文化素质，苦练扎实的基本功，脚踏实地的抓好教师业务学习，通过自主学习来满足现代教育的需要，全面提高教学质量。
一、培训的总体目标全面提高自身的政治素质和职业道德，在心中牢固树立“为人师表、爱岗敬业、诲人不倦”的育人精神和“严谨治学、求真务实、积极进取”的教风。
夯实专业基础，更新知识结构，努力提高自身的教学科研能力，树立主动学习的终身教育理念。
教师职业作为一种以人育人的职业，对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的，所以，作为一名教师，我应该时刻告诫自己要追求卓越，崇尚一流，拒绝平庸，注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展，使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。
我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。
二、学习内容主要进行师德素养教育，学习教育教学理论，拓宽专业基础，提高教育教学理论和专业素养，并强化教师基本功的训练。
三、具体教师个人学习计划1、加强对师德素养教育的学习，提高教师的道德观念。
2、多听教学水平较高的教师上公开课，通过了交流等形式，提高教学效果。
3、强化学习，坚持每周进行业务学习。
4、强化开展新课程的校本培训，认真学习《基础教育课程改革纲要解读》全书，以阅读为主，自学自练相结合，理论联系实际，开展尝试教学，探索教学方法。
5、进行计算机网络、多媒体技术专项技能培训。
6、参加市、校骨干教师培训。
“教育成就未来”，作为一名教育工作者，深感肩上责任重大。
今天，教育面临很多问题，正处在转型期，随着课程改革的不断深入，历史提供给我们一个良好的机遇。
北京现代-销售流程和技巧培训
详细描述
• 熟悉北京现代汽车的产品特点、优势 和卖点。
掌握销售话术
详细描述
• 运用FABE法则（特点、优势、 利益、证据）来介绍产品。
总结词：运用专业、礼貌、有针 对性的销售话术是关键。
• 针对不同客户类型，如年轻人 、家庭客户等，准备有针对性 的销售话术。
善于总结
对自己的销售实践进行总结，发现自己的不足之处，及时改进和 提高。
乐于分享
与同事和客户分享自己的经验和知识，从而促进整个团队的销售能 力提升。
学会自我激励和调整
自我激励
通过自我激励来保持自己的工作热情和动力，从而更好地完成销售任务。
灵活调整
根据不同的客户和市场需求灵活调整自己的销售策略和方法，以达到最佳的 销售效果。
不断调整和优化自己的销售策略，提高销售业绩
05
互动环节篇
与同事互动交流心得体会
互相学习
与同事分享销售技巧、 经验、案例等，共同提 高销售能力。
共同成长
通过互相帮助和学习， 实现个人和团队的共同 成长。
建立信任
在互动中增进了解和信 任，提高团队协作效率 。
与领导互动请教经验和指导建议
寻求指导
向领导请教销售技巧、管理经验等，获取宝贵的建议和 指导。
• 通过展示车辆的配置、性能和品质等 优势，提高客户的购买信心。
• 提供个性化的购车方案和建议，以满 足客户需求。
详细描述
• 通过产品特点、优势和利益来激发客 户的购买欲望。
完成销售成交
详细描述
• 提供方便快捷的购车手续和支 付方式，以促成交易。
总结词：在合适的时机采取行动 ，完成销售成交是销售过程的最 后一步。
门店人员的培训及考核管理制度（4篇）
门店人员的培训及考核管理制度一、培训管理制度门店人员的培训管理制度主要包括以下方面：1. 培训需求分析：门店需根据员工的工作内容和职位要求进行培训需求的分析，确定培训内容和范围。
2. 培训计划制定：根据培训需求分析，门店需要制定具体的培训计划，包括培训的时间安排、培训的内容和培训的方式等。
3. 培训资源准备：门店需要准备相应的培训资源，包括培训资料、培训设备、培训师资等，以确保培训的顺利进行。
4. 培训实施：门店需要根据培训计划，组织员工参加培训活动，并确保培训的内容完整、准确地传达给员工。
5. 培训效果评估：门店需要对培训活动的效果进行评估，以判断培训的效果和改进培训的方向。
6. 培训记录管理：门店需要对每个员工参加培训的情况进行记录和归档，以备后续的培训和管理需要。
二、考核管理制度门店人员的考核管理制度主要包括以下方面：1. 考核指标制定：门店需要根据员工的工作职责和工作目标，制定相应的考核指标，以便对员工进行绩效评估和奖惩管理。
2. 考核周期确定：门店需要确定考核的周期，一般可以按季度或年度进行考核，以便对员工的绩效进行全面的评估。
3. 考核方式确定：门店可以采取多种方式进行考核，包括绩效评估、考试、工作实例分析等，以确保评估的客观性和准确性。
4. 考核结果反馈：门店需要将考核结果及时通知员工，并进行绩效评估结果的解释和讨论，以便员工了解自己的工作表现和改进的方向。
5. 考核结果记录：门店需要对每个员工的考核结果进行记录和归档，以备后续的管理和决策需要。
6. 绩效奖惩措施：门店需要根据员工的绩效表现，采取相应的奖惩措施，以激励员工的积极性和提高工作绩效。
以上是门店人员的培训及考核管理制度的基本要点，门店可以根据实际情况进行具体的制度设计和制度实施，以确保门店人员的培训和考核工作能够有效地进行。
门店人员的培训及考核管理制度（二）第一章总则第一条为规范门店人员的培训及考核管理，提高门店工作效率和服务质量，制定本制度。
培训及机构管理规章制度
培训及机构管理规章制度第一章总则第一条为加强对培训机构的管理，规范培训活动，提高培训质量，保障师生安全，特制定本规章制度。
第二条培训机构应当依法合规经营，遵守相关法律法规，加强内部管理，保障师生权益。
第三条本规章制度适用于培训机构的所有师生员工，必须严格遵守并执行。
第二章组织结构第四条培训机构设立校长、教务处、行政处等部门，校长为机构第一责任人，负责全面领导和管理。
第五条教务处负责教学管理、师资培训、课程设计等教务工作；行政处负责后勤管理、财务管理、人事管理等行政工作。
第三章师资管理第六条师资应当具有相关教师资格证书和教育背景，具备教学经验和教学能力。
第七条师资必须遵守培训机构规章制度，尊重学生，严禁有违师德的行为。
第八条师生之间应当保持良好师生关系，不得发生师生不正当关系。
第四章学生管理第九条学生应当遵守培训机构规章制度，尊重师长，遵守纪律，认真学习。
第十条学生不得违反校规校纪，在学校内不得有不良行为，否则将受到处罚。
第十一条学生应当检查身体健康状况，不得患有传染病参加培训。
第五章课程管理第十二条培训机构应当根据市场需求和师资情况设计合理、科学的课程内容。
第十三条培训机构应当制定完整的教学计划，保证教学进度和教学质量。
第十四条培训机构应当对课程内容进行定期更新，适应市场变化。
第六章安全管理第十五条培训机构应当建立健全的安全管理制度，定期进行安全演练。
第十六条培训机构应当定期维护教学设备，确保师生安全。
第十七条学生学习期间如有疾病或事故应及时报告学校，学校应及时处理。
第七章财务管理第十八条培训机构应当建立健全的财务管理制度，保证资金的安全和合法性。
第十九条培训机构应当按照相关规定做好财务报表及报税工作。
第八章督导检查第二十条培训机构应当定期进行督导检查工作，检查机构各项工作是否符合规定。
第二十一条负责人应当积极配合检查人员工作，如有不符合规定的地方应当及时整改。
第九章处罚措施第二十二条若师生有违反本规章制度的行为，将受到相应的处罚，情节严重者将予以开除。
特约销售维修人员培训制度
1.公司对特约销售和维修人员培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训类别，技术能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。
管理能力培训重点针对特约销售和维修人员中的中层和基层班组负责人。
2.每年初制定培训计划，确定培训内容和培训形式。
3.根据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训教师，有效保证培训目标顺利完成。
4.积极参加行业主管部门和相关部门组织的培训。
5.提取营业收入的部分资金作为特约销售和维修人员培训费用。
6.年底对培训工作进行深入分析总结，结合工作重点提出下年培训目标。
7.维修人员培训工作主要由分管领导领导负责，公司销售部负责具体措施落实。
8.企业每年组织一至两次集中政治学习，及时向员工贯彻落实党和国家的方针、政策以及相关规定。
9.培训部门应结合生产情况，适时开展技术学习和技术练兵活动，使员工不断吸取新知识、新技术，为生产经营服务。
10充分利用企业内部设施，开展多种形式的学习活动，营造“人人刻苦钻研技术，个个争当生产能手”的浓厚气氛。
11.鼓励维修人员开展自学、互帮互学活动，对学有成就的视情作适当奖励。
12.坚持持证上岗制度，对有资质要求的岗位，应组织人员参加专业培训和考核，在取得相应资格证书后，方可安排上岗。
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原则为培训特约店管理和业务骨干并提高特约店的管理和技术水平，北京现代销售本部将在2006年对特约店免费提供高质的管理类、销售类和售后服务类系统培训。
同时，为了规范特约店参训学员的行为，对不能按要求参加培训或培训效果较差的特约店北京现代将对其收取培训授课费用。
1.目的1.1为宣导北京现代的政策，贯彻特约店业务标准，规范经营行为，为各经销商培养管理和业务骨干，提高经销商的管理和技术水平，使北京现代的特约店团队达到北京现代的业务标准，提供销售、售后类培训。
1.2实施定岗、定人、定班次、定内容培训，以使培训效果最有化，。
2.适用范围本办法适用于北京现代汽车销售网络内的特约销售服务店及特约维修服务站。
3.术语特约店：北京现代销售网络内的特约销售服务店，以下简称特约店。
北京现代：北京现代汽车有限公司，以下简称北京现代。
培训科：北京现代汽车有限公司销售本部销售部培训科，以下简称培训科。
区域经理：北京现代销售部区域管理科负责销售区域管理的工作人员；售后服务部售后企划科负责售后区域管理的工作人员。
培训公司：经北京现代招标选拔，为特约店及北京现代提供培训咨询服务的公司，以下简称培训公司。
离岗：北京现代特约店参训人员不再承担原来工作，离开该岗位，以下简称离岗。
离职：北京现代特约店人员解除与北京现代特约店的劳务等各方面关系，以下简称离职。
销售内部培训师：北京现代特约店推选的，经北京现代培训科考核合格后确认的，北京现代特约店销售内部培训师，以下简称内部培训师。
现场辅导：北京现代合作培训公司讲师到特约店对特约店销售、售后业务进行辅导，以下简称现场辅导。
销售大比武：北京现代特约店销售人员经过销售类培训，进行的销售技能竞赛，以下简称销售大比武。
售后技能大赛：北京现代特约店售后人员经过售后类培训，进行的售后技能竞赛，以下简称售后技能大赛。
培训护照：北京现代为了有效体现学员的培训经历，将针对学员的表现制作个人培训档案册，培训档案册用于记载参训人员的受训情况，作为人事档案管理，不下发到特约店及学员手中，由北京现代培训科统一管理，以下简称培训护照。
培训授课费：北京现代为特约店承担的，需支付给培训公司的讲师授课费，以下简称培训授课费。
4.职责4.1北京现代培训工作职责4.1.1北京现代培训科及区域经理自行或通过与培训公司合作为特约店提供针对不同岗位的多种类培训。
4.1.2 北京现代培训科以及培训公司将根据特约店上报的内部培训总结和计划对特约店内部培训工作给予指导。
4.1.3 北京现代培训科将协同其它科室到特约店对特约店的培训结果给予现场指导。
4.1.4 北京现代培训科、各区域经理将对特约店内部培训给予监督和指导。
4.1.5 北京现代培训科，将根据特约店培训情况，适时组织竞赛，加强特约店交流，奖励培训工作突出的特约店。
4.1.6 “培训护照”管理流程：4.1.6.1 对于首次受训的学员，北京现代培训科将为其制作“培训护照”；对于已受训的学员，北京现代培训科需分地区、分特约店对“培训护照”进行归档管理。
4.1.6.2 培训结束后，对于考试合格的科目北京现代培训科将在“培训护照”上盖章已表示该参训学员已通过了该课程培训。
4.1.7. 北京现代培训科将学员的参训记录下发至特约店。
4.1.8北京现代培训承担项目：4.2特约店培训工作职责4.2.1 各特约店接受北京现代培训业务的辅导及管理。
4.2.2 各特约店应积极参与培训，不断组织内部培训，扩大培训效果。
4.2.3特约店应积极配合北京现代开展的培训工作，承担到外地参加培训人员的住宿、城市交通及餐饮费用，并给予一定的出差补助（费用参考下表）；4.2.4 特约店应积极为内部培训师创造条件，提高各方面待遇，特约店需向内部培训师授予“内部培训师”徽章（徽章由培训公司负责设计），并为其合理安排年度系列培训，提升“内部培训师”的荣誉感和积极性，培养内训氛围，配合北京现代建立内部培训机制。
4.2.5 由特约店总经理，销售经理，内部培训师成立特约店内部培训管理团队，共同制定符合本特约店的店内转训计划，并由内部培训师负责具体转训工作的实施。
4.2.6 特约店内部培训师分为产品讲师与销售讲师2名，分别参加不同主题的系统培训课程。
将学习的内容，技巧制定成转训计划后报呈北京现代培训科备案，并接受培训科，区域经理和咨询公司的协助辅导。
4.2.7 特约店不得向外传播培训内容。
4.2.8 特约店应在展厅内建立“培训墙”用于张贴学员的参训记录，以激励学员的学习动力，同时有助于客户对于特约店工作人员的信心建立。
4.2.9 建议特约店与选出的内部培训师签订最少为期两年的合同，以保障其稳定性。
5.程序5.1培训选拔5.1.1.选拔：根据特约店人员过去的参训记录（课程、成绩、出勤率等）及课程安排需要选拔合适的参训人员。
5.1.2“内部培训师”应经过严格的甄选，具体的甄选流程如下：5.1.2.1内部培训师应具备以下基本条件：具备多年以上汽车行业销售经验（产品内部培训师需2年以上；销售内部培训师需3年以上）、善于积极倾听并进行总结、具有良好的沟通技巧、具有良好的计划和组织能力、热爱汽车行业和自己所从事的工作等；5.1.2.2凡符合以上规定者，特约店需通过笔试对其进行考评，笔试科目包括：汽车基础知识（见内部培训师甄选评估工具1）、计算机基础知识（见内部培训师甄选评估工具2）、销售人员基本要求（见内部培训师甄选评估工具3）；5.1.2.3特约店对考评结果进行评估，评估标准为：汽车基础知识80分以上、计算机基础知识70分以上、销售人员基本要求必须平均4分以上；5.1.2.4特约店应向区域经理上报“内部培训师”名单，区域经理必须对该名单进行确认。
5.1.3对于总经理，销售经理，销售骨干等关键人员的名单需要区域经理协助确认,。
5.1.4 特约店应将参训学员的名单上报北京现代培训科及培训公司。
5.1.5 培训档案：特约店应建立参训人员培训档案（可参考《北京现代经销商销售运营系统使用工具手册》附表2-3，员工培训发展计划），便于培养人才和掌控自身人员的培训状况。
培训授课5.2.1培训通知5.2.1.1培训项目开始之前北京现代培训科发放《培训指南》给各特约店，说明培训计划。
5.2.1.2开课前5天通知各特约店具体培训内容、时间地点及人员要求等。
5.2.1.3特约店收到培训通知后，须认真填写培训通知回执单并在时限要求内将回执单反馈到北京现代培训科。
如有特殊困难或特殊要求，也在回执单上写明。
5.2.1.4特约店如有特殊情况无法参加北京现代培训或需要临时更换、增加参训人员应提前通知北京现代区域经理，由区域经理与培训科进行协调，经同意方可执行。
5.2.1.5如在时限内未收到回执单，视为特约店拒绝安排人员参加培训，北京现代培训科将视情节轻重决定是否取消特约店相关课程受训资格。
注: 以北京现代培训科收到回执单时间为准。
5.2.2培训报到及出勤5.2.2.1特约店参训人员要在培训开课前到指定培训地点报到，培训期间应保证出勤率，不应无故迟到、早退、旷课。
5.2.2.2特约店A岗位只能参加该岗位的培训。
5.2.2.3 规定岗位的特约店参训学员以任何理由迟到、早退、旷课或因换人缺席该此培训课程的25%时间，特约店需安排该学员参加补训，所有费用将由特约店自理。
5.2.3教材发放5.2.3.1特约店参训人员签到后将领取培训用教材，不需多领或不领。
5.2.3.2培训教材为北京现代内部培训教材，参训人员要严格保密，严禁外传教材。
5.2.4课堂授课5.2.4.1在课堂上要认真学习，积极配合讲师，并自觉将手机、BP机调成无声状态，不扰乱课堂秩序。
上课时，参训人员如有扰乱课堂秩序，影响授课的行为，将被记录下来，并视情节严重通报给特约店。
5.2.5培训考试：5.2.5.1根据培训课程内容、形式的不同设计，培训课程结束时会进行相应的书面或实战演习考试，并根据成绩予以检核培训效果，学员要认真对待并完成考试。
5.2.5.2考试期间，学员要遵守考试纪律，认真作答。
5.2.5.3考试中发现学员违反考纪行为时，监考讲师及北京现代现场培训监督人员应按规定采取相应措施，将情况如实记入该学员的“培训护照”，取消该学员本次课程的培训资格。
5.2.5.4学员考试前要认真复习，考试不合格者，将被如实记录下来并通报所属特约店，特约店需再次安排该学员参加本门课程的培训直至通过为止，所有费用由特约店自理。
5.2.6培训评估5.2.6.1培训考试结束后，我们将提供给学员一份评估问卷，用来总结培训效果，收集培训中的意见和建议，同时检验培训公司的培训效果。
希望学员能认真填写，把自己真实的感受表达出来。
特约店内部转训5.3.1内训内容：5.3.1.1.参训的内部培训师在受训后要负责所属特约店内部转训的工作。
5.3.1.2.北京现代培训科及培训公司将会在课堂上教授相应的转训技巧及转训工具，以使特约店明确内部培训的内容和要求。
特约店也可根据自身情况安排其它内部培训内容。
5.3.1.3.参训的内部培训师应利用店内各种综合资源，在回到展厅一周内，制定出本店的转训计划。
转训计划应包含课程内容、实施时间、培训效果、行政资源、评估总结等内容。
5.3.2培训情况上报5.3.2.1特约店应系统记录内部培训计划和内容。
上月度培训总结及本月培训计划应于每月3日下午15：00之前按照规定格式，以电子邮件形式主动向北京现代培训科、所在地区域经理，培训公司一式三份提交；上季度培训总结及本季度培训计划于每季度的第一个月的3日下午15：00之前按照规定格式，以电子邮件形式主动向北京现代培训科、所在地区域经理，培训公司一式三份提交；上年度培训总结及本年培训计划应于本年首月3日下午15：00之前按照规定格式，以电子邮件形式主动向北京现代培训科、所在地区域经理，培训公司一式三份提交。
逢元月、五月、十月需在上月底最后一天前提交。
5.3.2.2北京现代培训科将与培训公司共同对于特约店提交的转训计划进行审核与辅导修正。
5.3.2.3北京现代培训科会根据每月考核重点，安排人员对特约店进行内部培训抽测，督促，协助特约店完成规定的内部培训任务。
5.3.2.4如发现特约店提交的内训总结和计划有虚报、乱报的现象，将在DMS上予以通报；特约店无故不能在规定时间之前提交内训总结和计划，将被视为没有开展内训活动，也将在DMS上予以通报。
情节严重者，北京现代将取消对其内部培训业务辅导。
5.3.3通报：5.3.3.1 每次培训结束后，北京现代培训科将会把培训的授课材料、授课内容以及参训人员的考试成绩通报特约店，便于特约店对参训人员监督和考核。
5.3.3.2 每次培训结束后，培训科会将本次培训结果报告递交给该区域经理，以便于区域经理对店内培训工作的辅助。