联合销售代理制度
联合代理销售案场管理制度
联合代理销售案场管理制度一、总则1.1目的本管理制度的目的是为了规范联合代理销售案场的管理，确保销售流程的顺利进行，提高销售效率和客户满意度。
1.2适用范围本管理制度适用于所有参与联合代理销售案场的相关人员，包括销售人员、案场经理等。
1.3定义1.3.1联合代理销售案场：指由多家房地产代理公司共同代理销售的房地产项目。
1.3.2销售人员：指在联合代理销售案场从事销售工作的员工。
1.3.3案场经理：指负责管理案场销售工作的主管人员。
二、案场管理2.1管理目标2.1.1提高销售业绩：通过合理的管理手段，提高案场销售业绩，实现销售目标。
2.1.2提供良好的客户服务：确保客户在案场购房过程中得到优质的服务，提高客户满意度。
2.1.3确保销售流程的顺利进行：规范销售流程，提高销售效率。
2.2案场组织结构2.2.1案场经理负责案场的整体管理，包括销售业绩管理、客户服务管理等。
2.2.2销售人员负责与客户进行销售沟通，提供相关服务。
2.2.3案场经理和销售人员应密切配合，共同完成销售目标。
2.3销售流程2.3.1接待客户2.3.1.1销售人员应主动接待来访客户，了解客户需求。
2.3.1.2销售人员应礼貌待客，提供详尽的房地产项目信息。
2.3.2.1销售人员应提供详细的项目信息，回答客户提出的问题。
2.3.2.2如遇到无法回答的问题，销售人员应及时向上级汇报，并尽快给予客户答复。
2.3.3签订购房合同2.3.3.1销售人员应按照公司制定的规定，与客户签订购房合同。
2.3.3.2销售人员应向客户详细解释合同条款，确保客户理解并同意。
2.3.3.3销售人员应及时将合同送交案场经理审核。
2.3.4客户回访2.3.4.1销售人员应在签订合同后进行客户回访，了解客户的购房体验和意见建议。
2.3.4.2销售人员应认真记录客户回访情况，并向上级提供相关报告。
2.3.4.3根据客户回访结果，及时做出相应的改进措施。
2.4业绩管理2.4.1案场经理应根据销售人员的业绩，进行奖励和考核。
联合销售管理制度
联合销售管理制度第一章总则第一条为规范公司联合销售业务，提高销售绩效，保障公司利益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员和相关管理人员，包括但不限于渠道合作伙伴、代理商、销售团队等。
第三条公司联合销售主要包括与合作伙伴合作销售产品、代理商销售公司产品等。
第二章联合销售管理目标第四条公司联合销售管理的目标是建立稳固的合作伙伴关系，提高销售绩效，实现销售目标。
第五条公司联合销售业务的目标是在维护公司品牌形象和质量的前提下，拓展销售渠道，增加销售额，提高市场占有率。
第六条公司联合销售业务的目标是提高客户满意度和销售服务水平，提供良好的售后服务，促进客户关系的稳固发展。
第三章联合销售合作伙伴的选择与管理第七条公司联合销售合作伙伴应具备良好的商业信誉和合作意愿，有一定的市场影响力和销售能力。
第八条公司联合销售合作伙伴应符合公司产品定位和销售政策，认同公司的发展理念和合作愿景。
第九条公司联合销售合作伙伴应签订合作协议，明确双方的权利义务和责任，建立稳定的合作机制。
第十条公司联合销售合作伙伴应定期进行业务培训和市场推广，提高销售人员的专业水平和销售技能。
第四章联合销售业绩考核与奖惩机制第十一条公司联合销售业绩考核应按照销售目标和绩效标准进行评定，建立科学的考核体系。
第十二条公司联合销售业绩考核应注重销售额、市场份额、销售渠道等关键指标，确保销售目标的达成。
第十三条公司联合销售业绩优秀者应给予一定的奖励和表彰，激励其提高销售绩效，促进业务发展。
第十四条公司联合销售业绩不佳者应根据实际情况进行适当的惩罚和整改，确保销售绩效的稳步提升。
第五章联合销售合作伙伴风险管控与合规管理第十五条公司联合销售合作伙伴风险管控应建立完善的风险评估和管理机制，确保合作的稳定和安全。
第十六条公司联合销售合作伙伴风险管控应进行定期的风险排查和评估，及时发现和解决存在的风险隐患。
第十七条公司联合销售合作伙伴应严格遵守相关法律法规和公司销售政策，不得违法违规经营。
联合代理销售管理制度1.doc
联合代理销售管理制度1联合代理销售管理制度目录第一章入职/离职/调职管理第二章基本工作要求第三章现场秩序及接待流程第四章客户权属确认制度第五章客户跟进及签约管理制度第六章销售奖励第一章入职/离职/调职管理一、入职管理1、销售人员上岗需要经过代理公司销售经理考核后方可正式上岗；2、新销售人员上岗后须为其指定指引人；3、未经考核确定，擅自进行接待客户者，停盘一周处理。
二、离职管理1、离职销售人员需要将其工作事项（包括客户资料、客户跟进情况、现场公共物料等）正式移交后方可离职；2、离职销售人员不得将客户资料带至其他售楼处，否则一经查实将追究其法律责任。
三、调职管理1、如在职人员岗位职责发生变化，代理公司销售经理需提前三天知会开发商；2、如遇销售经理因公司调配，需提前一周知会开发商销售负责人；3、被调离的销售经理离岗前必须积极配合未完成工作的交接与跟进，并在调整后对未尽事宜进行跟进。
第二章基本工作要求一、礼仪形象：1、所有销售人员在售楼现场必须穿着统一制工作装、男性统一穿西装、打领带、黑色皮鞋，并将胸卡佩带于左胸前，违者每次处以20元罚款。
2、所有销售人员必须衣着整齐干净、无污迹和明显皱褶，衣领袖口要干净。
扣好纽扣、结正领带，不可将袖口叠起，衣袋中不要有过多物品；衣服应熨平整，裤子应熨出裤线；皮鞋要保持干净、光亮，违者每次处以20元罚款。
3、工作期间女员工切忌浓妆艳抹，不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外的饰物；忌用过多的香水或使用刺激性气味强的香水，不可染较明显夸张颜色的头发，违者每次处以20元罚款。
4、站位时需躯干站直，头部端正，面露微笑，目视前方，两臂自然下垂。
多次未达到要求的，一经发现，处以20元处罚。
5、禁止扭臂寻座、不得靠依椅背、与客户交谈时不可东张西望或显得心不在焉、落座后不得跷二郎腿，以上行为，一经发现，予以20元处罚。
6、禁止盘客或在客户面前出现“你们（我们）的、你们（我们）那边、你们（我们）公司、你们（我们）接待”等影响销售团队形象的说辞，违者处以20元处罚。
联合销售代理合同
联合销售代理合同1. 引言•代理方：[代理方名称]•销售方：[销售方名称]2. 背景代理方具备销售和推广的能力和经验，销售方希望通过代理方来拓展其市场份额和销售业绩。
双方达成一致，决定通过本合同建立联合销售代理关系，并就代理方在销售和推广销售方产品或服务方面的权利和义务进行规定。
3. 权利和义务3.1 代理权利和义务•合法合规：代理方应遵守所有适用的法律法规，不得从事任何违法活动。
•销售推广：代理方应根据销售方的要求和指示，积极开展销售推广活动，提高销售方产品或服务的知名度，开发潜在客户。
•监控市场：代理方应及时向销售方提供市场动态、竞争状况以及可能影响销售业绩的信息，以便销售方做出相应的调整和决策。
3.2 销售方权利和义务•产品或服务：销售方应提供详细的产品或服务信息，包括但不限于产品的特性、优势、价格、规格等，以供代理方在销售过程中进行推广和销售。
•培训支持：销售方应对代理方进行产品或服务的专业培训，提供必要的支持和技术指导，以确保代理方具备充分的销售能力和知识。
•佣金和费用：销售方应根据销售业绩，按照合同约定向代理方支付相应的佣金，并且承担代理方在销售过程中的合理费用，如差旅费、市场推广费等。
4. 佣金和支付方式根据销售业绩，代理方有权获得相应的佣金。
佣金计算方式和支付方式如下：•佣金计算：销售方应根据销售业绩和商定的佣金比例计算代理方的佣金。
•佣金支付：佣金支付方式由双方商定，可以选择直接支付到代理方指定的银行账户，或者通过其他方式进行支付。
5. 保密责任双方应保守对方的商业秘密和机密信息，不得以任何方式泄露或披露给第三方。
在合同终止后，双方仍应承担保密责任，不得利用或披露对方的商业秘密和机密信息。
6. 合同期限和终止本合同自双方签署之日起生效，有效期为[合同期限]。
在合同期限届满前，双方如有终止合同的意愿，应提前[提前终止期限]书面通知对方。
如因一方违反合同约定，严重影响了另一方的利益，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方的损失。
联合代理销售模式管理制度
联合代理销售模式管理制度联合代理销售模式是一种市场开发模式，它由多个代理商组成联盟，共同开发市场、销售产品并分享利润。
与传统的单一代理模式相比，联合代理模式具有市场覆盖范围广、销售渠道多、风险分散、人力资源共享等优势。
然而，在实施联合代理销售模式时也需要建立完善的管理制度，以确保代理商之间的合作效率和商业信誉，促进联盟的稳健发展。
一、联盟组建和成员管理1. 联盟组建：联盟成员应具备一定的市场经验和销售能力。
组建联盟前应与市场调研公司合作，了解市场的需求情况和潜在目标客户。
联盟应设立联盟理事会，制定联盟章程，明确各方的权利义务、目标任务、利益分配等内容。
2. 成员管理：联盟成员之间应遵循公平竞争的原则，不得互相侵害市场份额。
联盟应设立管理机构或委员会，负责联盟成员管理和日常协调。
成员之间应签订联盟协议，明确双方权利义务，如代理范围、市场拓展计划、销售目标和利益分配等内容。
同时还应制定例如商业保密协议、商标使用协议、品牌形象协议、市场活动协议等具体的合作协议，具体规范合作各方的行为。
二、销售渠道管理1. 产品市场策略：联盟应与品牌方合作，制定产品市场策略，包括产品定位、市场定位、营销策略等。
联盟成员应按照市场策略实施销售活动，确保成员之间的销售行为相互协调。
2. 销售渠道建设：联盟应基于市场调研的结果，协同采取多样化的销售渠道，如市场营销、电子商务、线上线下渠道等。
建议成员建立门店，实体店及加盟店等，形成联盟销售的统一形象。
3. 渠道管理：联盟应制定适合市场需求和联盟定位的销售计划和活动策略。
联盟管理机构应对销售渠道进行监督和管理，确保渠道经营稳定，同时需要制定量化指标，根据参与成员的相应销售额、利润等，进行奖励或扣罚。
三、广告促销管理1. 广告策略：联盟应根据品牌定位和市场特征，制定统一的广告策略和营销方案。
联盟成员在广告宣传和促销活动中应注意统一形象，遵循联盟管理机构的要求。
2. 广告质量管理：联盟应建立统一的广告审核和监督机制，确保广告质量和内容的规范化。
联合代理销售案场管理制度2017.3.6
联合代理销售案场管理制度2017.3.6万科明天广场联合代理管理制度总则为了加强对代理公司的严格管理，做到有章可循，特制订本管理制度。
在执行本项规章制度时，将认真贯彻公平性、严肃性，对违规的有关人员将视情节轻重和所造成的影响及个人认识的态度进行综合性的评定。
处理结果将采用以下几种方式。
1、口头警告2、书面警告并给与一定程度的罚款3、解除合作关系4、本管理制度使用范围为现场全部代理公司人员6、制度自正式公布之日起执行7、本制度将根据不同阶段或需要适时调整及公布二、置业顾问行为操守一、着装要求（置业顾问服装由代理方自行购买）每位置业顾问须着统一制服上岗，保持良好的精神面貌，着装整齐大方，佩带胸牌。
男士：要求穿长袖衬衫，系领带。
领带颜色不宜太鲜艳，图案不宜太夸张，要穿黑色皮鞋、深色袜子。
不得留长发、染发、不梳奇异发型、不留胡须。
不佩带饰品。
女士：要淡装上岗，不得浓装艳抹；发型整洁，长发要束起，不留怪发型，不染不适当的颜色；不佩带过多的饰品。
二、置业顾问行为规范1．上班时间未经批准不得私自脱岗外出；2．上班时间不得在售楼处吸烟；3、不得在工作时间阅读与工作无关的书藉、报纸、杂志；4、不得在工作时间从事娱乐活动，如玩手机等；5、不允许长时间接打私人电话；6、不允许在售楼处内高声喧哗、谈笑，不得闲聊与工作无关的事情；7、不允许在售楼资料上乱画；8、任何人员，任何时间不得在售楼处打架、骂人；9、保持办公区域的整洁，不得乱扔垃圾，乱丢废弃物品；10、轮排前二位的置业顾问，在前台等待时不准做玩手机、回访客户等一切活动。
11、其他接待要求：销售服务及风险提示服务信息卡客户进门第一时间主动提交服务信息卡风险提示置业顾问将阳光宣言等风险提示作为标准流程进行专门介绍，同时针对风险问题有统一、合理的应对说辞介绍购房流程置业顾问向客户清晰讲解购房流程介绍贷款事宜置业顾问向客户清晰讲解贷款事宜介绍付款方式置业顾问向客户解释可使用的各种付款方式及其各自的特点介绍价格和折扣置业顾问对于价格和折扣进行了相应的解释和说明（若已出台价格和折扣方案）拟定置业计划若项目销售现场有公示价格，置业顾问根据客户意向决定是否提供该项服务敏感问题询问项目会不会降价或升值不能进行价格和升值方面的引导和承诺能否带客户看一下工地原则上不允许带客户上工地外地户口能协助办理纳税和社保禁止引导、协助违规办理相关手续的情况三：接电制度1、售楼处销售热线，三家轮流接听，每天一换，每天每方指定专门人员进行来电接听。
联代管理：XX案场联合销售代理案场管理制度：全套案场管理制度
联代管理：XX案场联合销售代理案场管理制度：全套案场管理制度XX项目联合销售代理案场管理制度目录第一条：项目名称及开发单位、销售代理公司名称第二条：销售管理办法1.现场销售接电规定2.现场销售接访规定3.客户有效保护期4.客户归属与判定5.业绩分配及惩处规定6.配合态度原则7.对外口径、销控及折扣管理8.认购及签约管理第三条：礼仪规范管理办法1.现场形象管理2.仪容仪表管理3.行为规范4.接电礼仪5.接访礼仪第四条：现场管理办法1.考勤管理本文介绍了XX项目联合销售代理案场的管理制度，包括销售管理、礼仪规范和现场管理三方面内容。
销售管理方面，制度规定了现场销售接电和接访的规定，客户有效保护期、客户归属与判定、业绩分配及惩处规定、配合态度原则、对外口径、销控及折扣管理以及认购及签约管理等内容。
这些规定的实施有助于提高销售效率，保护客户利益，确保销售过程的公正和透明。
礼仪规范方面，制度规定了现场形象管理、仪容仪表管理、行为规范、接电礼仪和接访礼仪等内容。
这些规定有助于提升销售人员的专业形象，增强客户对销售人员的信任感，从而促进销售工作的顺利进行。
现场管理方面，制度规定了考勤管理的内容。
这些规定有助于确保销售人员的出勤情况和工作效率，提高工作的效率和质量。
总之，本制度的实施有助于保障销售工作的顺利进行，提高销售效率和客户满意度。
2.资料管理1.XX?XX项目联合销售代理案场管理制度为了明确各方责任、义务，保障各方利益，针对XXX委托XXX和XXX代理销售XX?XX项目事宜，三方友好协商达成一致意见，制订本管理办法。
2.项目名称及开发单位、销售代理公司名称联合代理项目名称为XX?XX项目（以下称“该项目”），甲方为XXX（以下简称甲方），XXX为XXX（以下简称XX）和XXX（以下简称XX）。
3.销售管理办法为规范售楼处秩序，更好地体现联合销售的竞争优势，确保销售指标如期完成，本着公平、公正的原则，制定以下管理办法。
联合代理销售案场管理细则
联合代理销售案场管理细则一、案场团队1.1设立案场团队，包括案场经理、销售经理、销售顾问等。
案场经理负责整体案场管理，销售经理负责销售计划和销售团队管理，销售顾问负责案场的销售工作。
1.2案场经理具有丰富的项目管理经验，销售经理具有良好的销售技巧和团队管理能力，销售顾问具备良好的沟通能力和销售能力。
1.3案场团队成员应定期参加相关业务培训，提升专业知识和销售技巧。
二、案场运营2.1案场应建立完善的销售流程，包括接待客户、提供楼盘介绍、安排看房等环节。
2.2案场团队应根据客户需求，提供个性化的楼盘推荐和解答买房相关问题。
2.3案场应定期组织各类销售活动，如推出特价房源、举办楼盘推介会等，增加客户购房的吸引力。
2.4案场应定期与开发商沟通，了解最新楼盘信息和销售策略，做好市场调研工作。
三、销售管理3.1案场销售经理应制定销售计划和销售目标，确保案场销售任务的完成。
3.2案场销售经理应建立健全的销售团队管理制度，包括业绩考核、激励机制等，激励销售人员的积极性和团队合作精神。
3.3案场销售人员应定期报送销售进展情况，案场销售经理应及时跟进销售情况，提供必要的支持和指导。
四、销售额分配4.1案场销售额的分配应按照销售合同约定进行，包括固定佣金和提成等。
4.2案场销售人员的销售额应根据实际完成的销售任务进行计算和分配，确保公平合理。
4.3案场销售人员应按规定提供销售额确认材料，以便及时结算销售提成。
五、客户服务5.1案场销售人员应对客户提出的问题进行积极解答和解决，保持良好的客户关系，提供优质的售后服务。
5.2案场销售人员应及时向客户反馈楼盘进展情况和政策变化，使客户持续关注和信任项目。
5.3案场销售人员应保护客户隐私信息，严禁泄露客户个人信息给第三方，确保客户权益不受损害。
六、案场数据管理6.1案场应建立健全的客户数据管理制度，包括客户信息采集、整理和保护等。
6.2案场销售人员应按照规定将客户信息及时录入系统，并配合案场数据分析工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新城金郡销售代理制度
一、现场管理原则
1、公开
新城为公司、世联公司提供销售所需的各项文件数，其中包括《土地使用权出让合同书》和补充协议书、《国有土地使用权证书》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》、《商品房预售许可证》和《施工许可证》等。
2、公平
在联合代理期间，对于新联康公司和世联公司关于接待客户、业绩界定等内容，将在此现场管理制度中进行详细的约定，新城将严格按照此约定执行。
对于双方公司在联合代理期间产生的工作纠纷等问题，新城现场销售管理将秉承公平、公正的原则解决处理问题。
新城项目组不得对任意一方袒护或打压，如果联合代理期间代理公司发现上述情况存在，可以向项目经理反映，仍无法解决的可向集团反映，。
3、团结协作
新城确保对新联康公司、世联公司的工作人员态度良好，措辞文明礼貌，双方公司对销售有任何意见和建议，可随时与新城沟通，新城就意见和建议会及时的积极讨论。
对于工程方面的意见和建议，可直接反应给新城销售总监，由其安排专人联系工程负责人给予解决。
两家代理公司必须与项目组保持目标一致、步调一致，对外宣传口径统一，涉及对外发布信息等要经过新城同
意方可进行。
二、联合代理期限及考核标准
1、联合代理期限：自2010-7-15开始。
2、考核标准：新联康公司和世联公司（以下简称双方）自本项目
公开发售日开始起：
1）双方所成交客户以签定《房地产买卖合同（预售）》的总成交金额为考核标准；
2）联合代理期间，双方策划的营销活动方案经新城审批通过后，参与联合代理方协助策划方负责营销活动的实施工作。
三、新城金郡老客户资源界定
1、新城金郡已经上门客户及新城客户资源，其再次购买或介绍新客户均视为新客户，依照“客户接待管理”中的规定轮流接待，计入成交方业绩。
2、新城老业主、老客户资源两家代理公司平分。
四、联合代理现场实战销售管理
（一）管理架构
新城主管联合代理工作,新城金郡营销策划部负责新联康和世联两家联合代理公司配合管理。
新城金郡营销部安排营销策划人员，负责对接销售代理公司和广告公司，配合做好营销策划及广告策划、投放工作;在销售现场设有财务室，负责收款以及现场物业、水吧、样板房展示等综合管理工作。
（二）人员进场及销售准备
1、团队组成：新联康、世联公司各配备一名销售经理和若干销售人
员组成。
销售人员数量15人左右，两销售团队人员数量需保持一致，具体人数由新城确定。
2、成员调整：在新城约定好联合代理开始时间及销售人员数量后，
代理公司需提前2天将确定好的销售团队成员名单及相关简历介绍报给新城备案，以便新城及时制作相关名片。
在联合代理期间双方原则上不得更换销售经理或销售人员，若确实有需要进行人员调整，需提前7天告知新城。
3、形象事宜：联合代理期间，双方销售团队均需使用新城名片，并
以“联合销售”之统一说辞对外。
名片由新城负责统一制作。
4、办公场地、设备：联合代理期间，双方销售团队可共用售楼处的
VIP室作为销售人员休息和办公之处。
双方配置二台电脑放于销售现场，用于各自销售团队进行资料查询、日常办公和客户资料录入工作。
（三）日常销售业务管理
1．日常销售准备及前台管理
1）每天上班需先换好工装然后再到客户接待本上签到。
双方销售团队在同一本《销售日志本》（由新城提供）上分两列分别签到。
2）销售前台从中间一分为二，双方销售人员各使用其中一半的前台及座位。
由双方按照轮序接听客户来电，并及时记录在各自的《来电客户登记本》上。
3）双方销售经理需负责各自团队销售人员仪容与仪表、销售现场的
整洁、资料补给等工作。
售楼处模型灯及现场、样板房音乐按时开启工作由新城现场签约主管负责。
4）轮到接待的销售人员需提前准备，对来访客户，在客户进入大厅时，应在第一时间主动上前接待。
5）接待来访客户后，销售人员引导客户在各自的《来访客户登记本》（新城提供）上登记，以便及时收集客户资料并便于确认接待客户的次序。
6）用餐时间，双方各自于销售前台至少留守1名销售人员，由轮到接待的销售人员或即将接待的销售人员在前台做准备，不得出现空岗。
若因空岗原因导致无法接待来电或来访客户，则对方销售团队人员可上前接待，客户归属于该销售团队人员。
7）销售现场如出现客户投诉或客户无理取闹，统一交由本团队销售经理统筹处理。
8）销售人员立姿、坐姿都应符合礼仪规范，保持良好的精神状态。
9）接待完客户后，销售人员应于当日及时将来访的客户资料按照规范录入新城售楼系统，以作为后期界定客户有效期的辨别依据。
现场接待和电话跟踪客户后，销售人员应将相关来访情况和电话跟踪信息及时记录到《客户登记本》（新城提供）上。
新城售楼系统作为界定客户有效期及归属的唯一依据。
2．客户接待管理
1）接待顺序：实行客户轮序接待制度，双方按照轮流方式及各自签到的顺序接待来访客户。
2）到场客户处理：客户来到现场，首先由迎宾询问客户是否是第一次到来，如果客户是第一次来，则按销售流程接待，由轮到的销售人员接待。
如果不是，则由迎宾询问此前客户此前由谁接待，若客户能明确说出此前接待的销售人员，则该客户必须交给原销售人员继续跟进。
当原销售人员在休假或其它原因不在现场时，由其销售经理安排本团队其他销售人员进行义务接待。
若客户不能明确说出此前接待的销售人员，则由轮到的接待人员进行接待。
3）电话客户处理：为保证推广宣传带来的广告进线质量和效果,对于电话来访的客户销售员要做好客户登记。
电话联系的客户第一次到现场后，如客户指定销售员接待，则不属于轮序。
如客户未指定销售员，则按照一般客户轮序接待。
（参见本规则2.2）
4）跟踪有效期规定：客户有效期为7天，期间达成成交，属于初次接待销售人员业绩并记提佣金。
未成交已过有效跟踪期的客户再次上门，该客户视为新客户处理。
5）交叉客户确认：如交叉客户为直系关系（夫妻、父子、母女等）的，且在有效跟踪期内，属于首次接待人员。
6）其他情况说明：
A、B双方售楼人员接待客户实行轮流制，不得挑检客户。
每天
双方接待来访客户及来电的顺序以第一个签到的置业顾问来确定，如A方先到，则A方先接待客户。
上门客户及电话客户只要其问及项目相关信息即算有效客户，
包括买铺位、看展板、取资料等情况及同行踩盘均算接待一次。
在促进成交时给予客户额外折扣优惠，A、B双方享受同样的待遇，以新城发出的书面文件为准。
现场销控由新城专人负责，应严格按照相关流程进行管理，已被销控的房源重新放出销售时，房号、价格等内容以新城同时发给A、B双方的书面通知为准。
该制度未尽之情况，原则上由双方协商解决，协商不成的报新城裁决。
3．工作例会
1）周销售例会：为及时并充分了解各项目的最新销售情况、研究销售策略和解决现场实际问题，双方团队须每周一次定期举行销售例会。
4．日常统计报表
1）销售人员要认真或协助填写《来电客户登记表》、《来访客户登记表》、《销售日志》、各类表格。
2）销售人员每日填写《来访客户登记表》及《来电客户登记表》时，须将客户获知途径、需求意向、年龄结构、居住区、职业等尽可能详细登记，以便后期统计和分析。
3）销售人员须认真整理每日客户接待情况和旧客户跟进情况，并做好接待及跟进记录，积极做好客户的跟进工作，并随时接受项目销售负责人的检查。
4）双方团队销售经理须每周日晚完成反映本销售团队客户及销售情
况的周报的编制工作。
5．现场销控管理
1）新城专案经理为项目销控唯一负责人，由新城派专人驻场监督销控。
2）新联康、世联团队销售经理为各自团队销控辅助负责人。
3）客户购房销控时，在认购的《房号确认单》上先由该团队销售经理签字确认，并最终经现场销售负责人签字确认后方可销售。
4）双方销售经理与新城现场销售负责人，每日核对销控。
若出现卖重、卖错房号等事宜，由此对新城造成损失的，由归口公司与新城协商赔偿。