几种调查法的优缺点.docx
几种调查法的优缺点
方法优点缺点
答复率高费用较高
可以采用开放式提问对调研人员素质要求比较高
个人面谈可以获得比较完整的信息被调查者有时不愿意回答私人问题
调研人员可以适时观察被调查调研人员的主观意思很容易传递给被调
者的反应查者，因而影响调研结果
与个人面谈有类似之处较难安排到合适的时间、地点
小组面谈比个人面谈更轻松需要被调查者花费一定的时间和精力可以对顾客观点、态度、认知和有时收集的信息不一定具有代表性
行为进行深入的分析和研究个别人可能操纵整个讨论或使之跑题
被调查者必须有电话
调研成本较低
交谈时间较短，询问必须简单
如果在较大的市场区域进行，费用较高
电话调查对调研人员的要求相对较低
难以建立长久的联系
可在最短的时间内获得消息
无法进行面对面的交流，难以观察到被
调查者的真实想法
调研成本低回收率低
被调查者可以轻松回答问卷难以获得适宜的邮寄名录
函件通信调查被调查者可以根据自己的真实如果回收率太低，则人均答复费用较高意愿回答问题所有被调查者必须按照问卷逐一回答问被调查者在回答问题的过程中题，使得问卷和问题有时会失去针对性，不受调研人员的主观影响减少了调研的灵活性
回收率比函件通信调查法高
被调查者范围受限
留置问卷法具有函件通信调查法和面谈法
成本较高
的优点
这种调查在判断顾客对服务质
室内自愿调查量、设施和设备的满意度时尤其回复率比较低
有用
成本低目前被调查者范围受限制
虚拟，真实性差，使营销人员无法了解
线上调查反馈快
被调查者的真实情况
覆盖面广，不受时空限制
问卷法
问卷调查法 出自 MBA智库百科(https://www.360docs.net/doc/0f19118059.html,/) 问卷调查法（Questionnaire Survey） 目录 [隐藏] ? 1 什么是问卷调查法 ? 2 问卷调查法的种类 ? 3 问卷调查法的问卷设计 o 3.1 问卷的一般结构 o 3.2 问题的种类、结构和设计原则 ? 3.2.1 问题的种类 ? 3.2.2 问题的结构 ? 3.2.3 设计问题的原则 o 3.3 问题的表述 ? 3.3.1 表述问题的原则 ? 3.3.2 特殊问题的表述方式 o 3.4 回答的类型和方式 o 3.5 设计答案应该注意的问题 ? 3.5.1 设计答案的原则 ? 3.5.2 相关问题的接转 o 3.6 编码 ? 4 问卷调查法的实施 o 4.1 问卷调查的一般程序 o 4.2 努力提高问卷的回复率 o 4.3 对无回答和无效回答的研究 ? 5 问卷调查法的优缺点 ? 6 相关条目 [编辑] 什么是问卷调查法 问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。
问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。 [编辑] 问卷调查法的种类 问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。这几种问卷调查方法的利弊，可简略概括如下表： 项目 自填式问卷调查代填式问卷调查报刊问卷邮政问卷送发问卷访问问卷电话问卷 调查 范围 很广较广窄较窄可广可窄 调查对象难控制和 选择，代表 性差 有一定控制和选择， 但回复问卷的代表 性难以估计 可控制和选 择，但过于 集中 可控制和选 择，代表性 较强 可控制和选 择，代表性 较强 影响回答的因素无法了解、 控制和判 断 难以了解、控制和判 断 有一定了 解、控制和 判断 便于了解、 控制和判断 不太好了 解、控制和 判断 回复 率 很低较低高高较高 回答 质量 较高较高较低不稳定很不稳定
五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点
五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点 所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点 1、目标管理法(MBO) 目标管理的概念最早是由著名管理大师彼得德鲁克在 1954年提出的。所谓目标管理法，就是依据组织预定的管理 目标，对组织领导人及其员工的绩效进行检查、考核、评估的方法。目标管理法和KPI结合，是当前比较流行的一种员工绩效考评方法。其基本程序为： (1)监督者和员工联合制定考评期间要实现的工作目标。 (2)在考评期间，监督者与员工根据业务或环境变化修改 或调整目标。 (3)监督者和员工共同决定目标是否实现，并讨论失败的 原因。 (4)监督者和员工共同制定下一考评期的工作目标和绩效 目标。 目标管理法的特点在于绩效考核人的作用从法官转换为顾问和教练，员工的作用也从消极的旁观者转换为积极的参与者。这使员工增强了满足感和工作的主动性、积极性和创造性，能够以一种更加高涨的热情投入工作，促进工作目标和绩效目标的实现。 采用这种方法时，不能仅仅只关注目标实现的结果，更应
关注绩效目标达成的过程，否则容易误导员工将精力更多地放在短期目标的达成上，而忽视企业长期战略目标的实现。 2、360度考核 为了使员工的绩效考核更加公平、公正、公开，有些企业把绩效考核主体由单纯的上级考核扩展为所谓的“360度考核”的形式。在这种形式下，一个员工的工作行为信息是来自他(她)周围的所有的人，包括员工本人、他(她)的上级、下属和同事及内、外部客户，那么绩核考核主体也是由这些人组成。 大多数360度考评系统都是由几个栏目组成，由相关考核主体如同事、上级、下属及客户等填写考核某人的调查问卷表，然后用计算机系统对所有的反馈信息进行系统汇总加以分析，得出考评结果。 实施360度考核，因其收集的信息量很大，如果企业人数较多，就需要有一个较好考评系统来支撑这种方式的运作。因此，采用这种方法投入的时间较多，费用也较高。同时，在选择考核主体时，应注意选择真正与被考核人相关的人员，并注重对他们的培训，避免出现一些感情打分或是报复打分的现象。 3、关键绩效指标法(KPI) 关键绩效指标(KPI- Key PerformanceIndicators)是把企业的战略目标进行分解的工具，是企业绩效管理系统的基础。它通过对企业的战略目标进行分析，可用鱼骨分析法将战略分解成几个关键领域，并设定关键领域的绩效指标。KPI可以使 部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的、切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。 确定关键绩效指标时，应把握以下几点： (1)把个人和部门的目标同公司的整体战略联系起来，以
问卷调查法的优缺点
现在使用问卷进行调查的同行越来越多了，互联网也给问卷调查带来更多的机会。许多公司已经吧问卷调查作为最常规的了解用户的手段。本打算直接写问卷调查注意事项，后来琢磨一下，今天还是先聊聊问卷调查的优缺点，了解一些基本背景，后面我们再用实例谈谈问卷的具体设计，会更好一些。 问卷调查法的优点 问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。 问卷法调查结果容易量化。 问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。 由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。 也方便进行数据挖掘。 现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。 虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail进行发布与回收。数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。 问卷调查法可以进行大规模的调查。 无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。 问卷法的缺点 面向设计的问题问卷调查比较难 面向未来的调查（为设计进行的调查）很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。 我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷之前要做许多的其他调查活动，如：访谈、观察、出声思考等等。第二、问卷调查过去和现在的行为方式比较合适，不能指望通过问卷获得更多。 调查问卷设计难
最新绩效考核制度的优缺点分析
__________________________________________________ 绩效考核制度的优缺点分析（案例） 案例： X公司是一家上市公司的控股子公司，是一个有成长性的高新技术行业，但随着公司的生产能力的不断扩大，原来的管理制度明显的跟不上企业的发展需求，表现在：迫于部门利益和个人利益冲突，现行绩效考核办法往往频繁调整，每个部门制定相对适合自己的绩效考核方式，导致人力资源部工作量很大。每次考核结果出来之后，员工经常发现有错误，找上级领导反映得到的回复却是这是人力资源部的事情。然后员工去找人力资源部的时候却被要求直接找自己的上级领导。每次职位晋升的总是和领导关系好的员工，那些表现积极对待工作认真负责却不善于和领导搞关系的员工没有晋升机会。这样做的结果是员工积极性不仅无明显改善，抱怨之声还不决于耳。可是，拿出一个能为各方所接受的、公正的绩效考核办法又令企业管理层大伤脑筋，人才流失，难以吸引、留住优秀人才。 请问：该公司绩效考核考核制度存在什么弊端?你打算如何改进? 诊断分析： 1.绩效考核办法过于粗旷，绩效考核结果的处理非程序化，缺乏有效的申诉机制。 2.绩效考核的结果同职业晋升、薪酬分配挂钩过于简单化，人才的选拔和任免主观偏好较大。 3.缺乏系统的人才晋升通道，内部晋升通道设计与执行不合理，薪酬分配缺乏合理的业绩依据，薪酬与岗位职责、业绩考核脱节。 4.对高层管理人员缺乏明确而持续的激励机制，绩效考核指标的制定未加具体分析，员工行为偏离企业总体目标，缺乏有效的导向和制约纠偏机制。 改进措施： 1.组织再造，建立一套系统的组织结构体系。 2.明确部门职责，岗位责任，制定岗位说明书，在此基础上，建立一套有效的绩效考核体系，实现绩效考核制度公正、公开、公平。 3.建立申诉机制，修正绩效考核体系偏差，促进沟通和理解。 4.制定人才培训计划，人力资源管理流程再造(招聘、选拔、任命、激励)，制定员工发展计划，培育员工的使命感和归宿感。 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
各绩效考核方法及优缺点
精品整理绩效考核方法及优缺点分析 一、绩效考核方法分类。这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗1、行为导向型绩效考评方法（其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”位尤其重要。）客观考评方法：关键事件法、强迫主观考评方法：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法、结构式叙述法选择法、行为定位法、行为观察法、加权选择量表法）2、结果导向型绩效考评方法（其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何？”目标管理法、关键绩效指标法、劳动定额法、成绩纪录法、综合型绩效考评方法3 360平衡积分卡、度考核法、合成考评法、评价中心法二、绩效考核方法解析 1、排列法按照优劣顺序依次进行排列。又称排序法、简单排列法，是一种简单易行的比较方法，由上级主管根据员工工作的整体表现，有时为了提高其精度，也可以将工作内容作出适当的分解，分项按照优良的顺序排列，再求总平均的次序数，作为绩效考评的最后结果。选择排列法2、 也称交替排列，是简单排列法的进一步推广。在所有员工中首先挑出最好的员工和最差的员工，将他们作为第一名和最后一名，接着在剩下的员工中再选择出最好的和最差的，将其分别排列在第二名和倒数第二名，以此类推，最后将所有员工按照优劣的先后顺序全部排列完毕。成对比较法、3又叫相对比较法，是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，相对较好的员工记“1”，相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的得分相加，总分越高，绩效考核的成绩越好。强制分配法4、又可叫做强迫分配法、硬性分布法或强制比例法，指根据被考核者的业绩，将被考核者按一定的比例分为几类（最好、较好、中等、较差、最差）进行考核的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。、结构式叙述法5 是采用一种预先设计的结构性表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。关键事件法6、关键事件是指在某些工作领域内，员工在(又称重要事件法，评定员工的行为时，利用关键事件作为考评的指标和衡量的尺度。完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功，无效的工作行为导致失败，这些有效或无效的工作行为即为关键事件) 7、强迫选择法 3~4考评者必须从个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项（有时两项）作为单项考评结果。行为定位法、8，是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此又叫行为锚定评分法简称BARS为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。 9、行为观察法 又叫行为观察比较法，也叫行为观察量表法，是各项评估指标给出一系列有关的有效行为，将观察到的员工的每一项工作行为同评价标准比较进行评分，看该行为出现的次数频率的评估方法，每一种行为上的得分相加，得出总分结果比较。页脚内容． 精品整理 10、加权选择量表法 又叫加权总计评分量表法，它是行为量表法的另一表现形式。具体形式是用一系列形容性或描述性的语句，说明员工各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列于量表中，考评者评定被考评者是否符合所列项目及语句。对每一项目要进行多等级的评定赋值，行为表现越好，等级分值越高。 11、目标管理法 又称MBO，是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前，考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时，考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。 12、关键绩效指标法 又称KPI，是以企业年度目标为依据，通过对员工工作绩效特征的分析，据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考核。
调查研究法特点
（二）调查研究法的特点 1.调查对象的广泛性 教育调查研究的对象，可以是某一个人、某一个班级或某一所学校，也可以是某一市、某一省、或某一国家的教育情况，甚至可以是国际性的教育发展情况。调查对象的广泛性还表现在，教育调查研究是以活动形态或现实存在形态的教育问题、教育现状为研究内容的，它们广泛存在于教育的各个领域之中，因此从理论上说，一切教育现象都可以作为教育调查研究的对象。 2．调查手段的多样性 在进行教育调查研究时，可以采用多种多样的调查手段和方法。如问卷、访谈、测量等，其中每一种方法，在不同的情况下可以表现出不同的方式。在具体研究过程中，研究者可以根据课题的大小和性质以及研究者自身的情况选择适当的方法。 3.调查方法的可操作性和实用性 在进行教育调查研究时，要设计详细、具体的调查方案。在调查方案中，有各种研究变量的操作指示，有根据各种调查方法设计出的调查工具，如问卷、访谈提纲、测量表及试卷，也有供分析资料用的整理信息和统计的方法，等等。这样，在开展调查研究时，调查者就可以依据调查方案进行具体操作，且具有较强的可操作性。另外，教育调查研究法在设备条件的控制环境上没有太多的要求。特别是对于数据资料的收集，可以在较大的范围内进行，从而在较短的时间内收集到大量的数据资料，因此有较大的实用性。 4.调查结果的延时性 利用教育调查手段和方法获得的结果，一般是通过书面或口头语言等形式表达出来的关于事实的报告，具有延时性的特点。相对来说，其所得资料的信度、效度不及观察研究所得的资料。 1、概念 调查研究法是在科学方法论和教育理论的指导下，通过运用问卷、访谈、测量等科学方式，有目的、有计划地搜集有关教育问题或教育现状的资料，从而获得关于教育现象的科学事实，并形成关于教育现象的科学认识的一种研究方法。
问卷调查法的优缺点
随着现在社会的日益发展，在满足市场竞争的严峻考验下，如何做好资源信息的采集和处理无疑是极其重要的环节，大到国家，小到个人，在采集信息的众多方法中，问卷调查常常是其中的主角，纸质问卷、电子邮件问卷等等，我们不能说哪个更好，但我们可以知道相互间的优缺点，以下是我通过综合比较后得出的结论： 问卷调查法的优点 ?问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。 ?问卷法调查结果容易量化。 问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。 ?由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。 ?现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。 虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail进行发布与回收。数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。 ?问卷调查法可以进行大规模的调查。 无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。 问卷法的缺点 ?面向设计的问题问卷调查比较难 面向未来的调查（为设计进行的调查）很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。 我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷之前要做许多的其他调查活动，如：访谈、观察、出声思考等等。第二、问卷调查过去和现在的行为方式比较合适，不能指望通过问卷获得更多。
问卷调查法的优点
问卷调查法的优点 （1）问卷法节省时间、经费和人力。 (2)问卷法调查结果容易量化。 问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。 （3）由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。 （4）问卷调查法可以进行大规模的调查。 无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。 问卷法的缺点 面向设计的问题问卷调查比较难 面向未来的调查很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。问卷调查采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。问卷调查的回收率难以保证。 （https://www.360docs.net/doc/0f19118059.html,/hopeful/A705252.html） 小组讨论的优缺点： 1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈，及时地对别人正确的想法或意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。 2. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持，对别人的方案提出富有创造性的改进点 3. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论
各绩效考核方法及优缺点
绩效考核方法及优缺点分析 一、绩效考核方法分类 1、行为导向型绩效考评方法（其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”。这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。） 主观考评方法：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法、结构式叙述法客观考评方法：关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法、加权选择量表法 2、结果导向型绩效考评方法（其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何？”） 目标管理法、关键绩效指标法、劳动定额法、成绩纪录法 3、综合型绩效考评方法 平衡积分卡、360度考核法、合成考评法、评价中心法 二、绩效考核方法解析 1、排列法 又称排序法、简单排列法，是一种简单易行的比较方法，由上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序依次进行排列。有时为了提高其精度，也可以将工作内容作出适当的分解，分项按照优良的顺序排列，再求总平均的次序数，作为绩效考评的最后结果。 2、选择排列法 也称交替排列，是简单排列法的进一步推广。在所有员工中首先挑出最好的员工和最差的员工，将他们作为第一名和最后一名，接着在剩下的员工中再选择出最好的和最差的，将其分别排列在第二名和倒数第二名，以此类推，最后将所有员工按照优劣的先后顺序全部排列完毕。 3、成对比较法 又叫相对比较法，是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，相对较好的员工记“1”，相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的得分相加，总分越高，绩效考核的成绩越好。 4、强制分配法 又可叫做强迫分配法、硬性分布法或强制比例法，指根据被考核者的业绩，将被考核者按一定的比例分为几类（最好、较好、中等、较差、最差）进行考核的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。 5、结构式叙述法 是采用一种预先设计的结构性表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。 6、关键事件法 又称重要事件法，评定员工的行为时，利用关键事件作为考评的指标和衡量的尺度(关键事件是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功，无效的工作行为导致失败，这些有效或无效的工作行为即为关键事件)。 7、强迫选择法 考评者必须从3~4个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项（有时两项）作为单项考评结果。
常用的绩效考核方法及其优缺点汇总
常用的绩效考核方法及其优缺点汇总 一、相对评价法 相对评价法是在某一团体中确定一个基准，将团体中的个体与基准进行比较，从而评出其在团体中的相对位置的评价。采用标准分数进行评价，实际是表示考察的对象在总体中处于什么位置，所以这种评价是一种相对评价。例如，对某校统考成绩的评价，通常是以该校所在市(县)统考的平均水平作为评价的基准，以该校成绩在一个市(县)中所属的地位来判断。 优点： 适应性强，应用面广，不管这个团体状况如何，都可以进行比较，都能评出个体在集体中的相对位置； 用建立在对评价对象群体测评基础之上的标准进行评价，发现其个别差异，从而对被评个体做出较为客观、公正和确切的判断； 有利于激发评价对象的竞争意识。 缺点： 评选出来的优秀者未必就是真正的高水平、高质量，未被选上的也不一定水平低、质量差，故容易降低客观标准； 评价的结果所反映的只是评价对象在一定范围内的相对位置，不一定反映他们的实际水平； 易忽视教育目标的完成情况； 易导致激烈的、无休止的竞争，从而挫伤一部分人的积极性。 具体方式： （1）序列比较法 序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考核结果。总数越小，绩效考核成绩越好。 （2）相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，相对较好的员工记“1”，相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的得分相加，总分越高，绩效考核的成绩越好。 （3）强制比例法 强制比例法是指根据被考核者的业绩，将被考核者按一定的比例分为几类（最好、较好、中等、较差、最差）进行考核的方法。 二、绝对评价法 绝对评价法是在评价对象的集合之外确定一个标准，评价时把评价对象与客观标准进行比较，确定评价对象达到目标基准绝对位置的评价。例如，教学评价的标准，一般是教学计划和教学大纲，以及由此确立的具体评定指标。 优点：其标准比较客观，如果评价是准确的，那么评价之后，每个被评价者都可以明确自己与客观标准的差距，有利于发扬优点，克服缺点。同时，运用绝对评价法，可直接鉴别各教育目标完成情况，明确今后工作的重点。 缺点：其客观标准很难做到客观，在制定和掌握评价标准时，容易受到评价者的教育价值取向和经验的影响。评价对象由于欠缺横向的比较，易产生自我满足，不利于形成竞争气氛。绝对评价在执行时，具体的标准不易被共同认同，也不易把握，或受人为因素的影响，在实际运用时，则常常与其他评价法一起综合使用。 具体方式： （1）目标管理法 目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前，考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时，考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。 （2）关键绩效指标法 关键绩效指标法是以企业年度目标为依据，通过对员工工作绩效特征的分析，据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考核。
市场调查方法优缺点
一）访问法 1. 1 面谈访问法 ）入户访问法优点：入 户访问法缺点： ）拦截访问法优点： 2>. 3>. 拦截访问法缺点： 2>. 2. 3. 3>. 电话访问法优点： 2> 3> 4> 5> 6> 电话访问法缺点： 2> 3> 4> 5> 邮寄法优点： 2> 3> 4> 5> 邮寄法缺点： 2> 3> 4> 1>.直接性强；2.灵活性强；3. 准确性强；4.调查有深度。 1>. 费用高，时间长；2. 对调查人员的要求高；3. 调查质量容易受多种因 素的影响。 1>. 访问地点比较集中，时间短，可节省访问费和交通费；便于对调查人员进 行监控；对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变。 1>. 只能进行简单的、大众的问题调查，不适合内容复杂、不能公开的问题调 查；被调查对象的身份难以判别，在调查地点出现具有偶然性，可能影响样本 的代表性和调查资料的质量； 拒访率高。 1>信息搜集速度快、费用低；调查花费的时间短；搜集市场调查资料覆盖面广；被 调查者不受调查人员在场的心理压力，可以比较自由地回答问题；适宜访问不易 接触到的被调查者； 易于控制调查质量。 1>访问的成功率相对较低；无法使用辅助工具；访问时间不能过长，调查的内容 难以深入，调查总体欠完整；被调查者只限于能够进行电话沟通的范围；对于 回答问题的真实性很难做出正确的判断。 1>调查区域较广；调查费用较低，只需花费少量邮资和印刷费用；被调查者有较充分的 时间填写问卷，被调查者无时间上的压力，回答质量较高。通过让被调查者采取匿名 方式，可对某些敏感和隐私情况进行调查；无须对调查人员进行专门的培训和管理。 1>问题无反馈，回收率低；信息反馈时间长，影响资料的时效性；容易产生填答错误， 无法评价其回答的可靠程度；对被调查者的要求较高。 4. 留置调查法优点：1>回收率高； 2>被调查者有充分的时间来回答问题且不受调查人员影响； 留置调查法缺点：1>调查受区域范围的限制，难以进行大范围的留置问卷调查； 2>调查费用较高； 3>占用被调查者时间较多 二）观察法优点： 2> 3> 4> 1>直观可靠； 真实性高；不受语言交流的影响； 独立取舍，不受调查对象的影响
市场调查方法优缺点
（一）访问法 1.面谈访问法 1）入户访问法优点：1>.直接性强；2.灵活性强；3.准确性强；4.调查有深度。 入户访问法缺点：1>.费用高，时间长；2.对调查人员的要求高；3.调查质量 容易受多种因素的影响。 2）拦截访问法优点：1>.访问地点比较集中，时间短，可节省访问费和交通费； 2>.便于对调查人员进行监控； 3>.对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变。 拦截访问法缺点：1>.只能进行简单的、大众的问题调查，不适合内容复杂、不能公开的 问题调查； 2>.被调查对象的身份难以判别，在调查地点出现具有偶然性，可能影 响样本的代表性和调查资料的质量； 3>.拒访率高。 2.电话访问法优点：1>信息搜集速度快、费用低； 2>调查花费的时间短； 3>搜集市场调查资料覆盖面广； 4>被调查者不受调查人员在场的心理压力，可以比较自由地回答问题； 5>适宜访问不易接触到的被调查者； 6>易于控制调查质量。 电话访问法缺点：1>访问的成功率相对较低； 2>无法使用辅助工具； 3>访问时间不能过长，调查的内容难以深入，调查总体欠完整； 4>被调查者只限于能够进行电话沟通的范围； 5>对于回答问题的真实性很难做出正确的判断。 3.邮寄法优点：1>调查区域较广； 2>调查费用较低，只需花费少量邮资和印刷费用； 3>被调查者有较充分的时间填写问卷，被调查者无时间上的压力，回答质量较高。 4>通过让被调查者采取匿名方式，可对某些敏感和隐私情况进行调查； 5>无须对调查人员进行专门的培训和管理。 邮寄法缺点：1>问题无反馈，回收率低； 2>信息反馈时间长，影响资料的时效性； 3>容易产生填答错误，无法评价其回答的可靠程度； 4>对被调查者的要求较高。 4.留置调查法优点：1>回收率高； 2>被调查者有充分的时间来回答问题且不受调查人员影响； 留置调查法缺点：1>调查受区域范围的限制，难以进行大范围的留置问卷调查； 2>调查费用较高； 3>占用被调查者时间较多。 （二）观察法优点：1>直观可靠； 2>真实性高； 3>不受语言交流的影响； 4>独立取舍，不受调查对象的影响。
各种考核方法的优缺点
一、直接排序法 直接排序法是一种相对比较的方法，主要是将员工按照某个评估因素上的表现从绩效最好的员工到绩效最差的员工进行排序。是一种定性评价方法。 1、作法：将所有参加评估的人选列出来，就某一个评估要素展开评估，首先找出该因素上表现最好的员工，将其排在第一的位置，再找出在该因素上表现差的员工，将他排在最后一个位置，然后找出次最好、次最差，依此类推。 评估要素可以是整体绩效，也可以是某项特定的工作或体现绩效某个方面。 2、优点 ⑴比较容易识别好绩效和差绩效的员工； ⑵如果按照要素细分进行评估，可以清晰的看到某个员工在某方面的不足，利于绩效面谈和改进； ⑶适合人数较少的组织或团队，如某个工作小组和项目小组。 3、缺点 ⑴如果需要评估的人数较多，超过20人以上时，此种排序工作比较繁琐，尤其是要进一步细分要素展开的话。 ⑵严格的名次界定会给员工造成不好的印象，最好和最差比较容易确定，但中间名次是比较模糊和难以确定的，不如等级划分那样比较容易使人接受。 二、对偶比较法 针对某一绩效评估要素，把每一个员工都与其他员工相比较来判断谁“更好”，记录每一个员工和任何其他员工比较时被认为“更好”的次数，根据次数的高低给员工排序。和直接排序法类似，也是一种相对的定性评价方法。 1、优点：因为是通过两两比较而得出的次序，得到的评估更可靠和有效。 2、缺点：和直接排序法相似，仅适合人数较少的情况，且操作比较麻烦。 三、强制分配法 该法是按事物“两头大、中间小”的正态分布规律，先确定好各等级在总数中所占的比例。例如若划分成优、良、劣三等，则分别占总数的30、40和30；若分成优、良、中、差、劣五个等级，则每等级分别占10、20、40、20和10。然后按照每人绩效的相对优劣程序，强制列入其中的一定等级。 四、书面描述法 一种由评价者按照规范的格式写下员工的工作业绩、实际表现、优缺点、发展潜力等，然后提出改进建议的定性评价方法。 ——优点：简单、快捷，适合人数不多，对管理要求不高的组织。 ——缺点：其评价的有效与否不仅取决于员工的实际绩效水平，也与评估者的主管看法以及写作技能有直接关系。 五、关键事件法 Criticalincidents是由J．C．Flannagan在1954年发展起来的，其主要原则是认定员工与职务有关的行为，并选择其中最重要、最关键的部分来评定其结果。 ——优点： 1、研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的； 2、通过这种职务分析可以确定行为的任何可能的利益和作用； 3、它为你向下属员工解释绩效结果提供了一些确切的事实证明； 4、它还会确保你在对下属员工的绩效进行考察时，所依据的员工在整个年度的表现而不是最近一段时间的表现； 5、保存一种动态的关键事件记录还可以使你获得一份关于下属员工是通过何种途径消除不良绩效的具体事例。 ——缺点：
市场调查方法的优缺点
市场调查方法的优缺点 (1)访问法 1、直接访问法优点:A调查有深度,具私密性,内容可以复杂深入。B直接性强,可以掩饰图表、产品等。C灵活性较强,随机应变。D准确性强,可以当面解释问题,并可以根据回答问题的态度,直接判断资料的真实程度。E比电话及邮寄问卷法,回答问题的完整性高缺点:A成本高,时间长。B调查质量受到气候、被访者情绪等因素干扰。适用范围:小规模,需要深入调查的问题。 2、堵截访问法优点:访问的地点集中,时间短,成本低,节省对每个样本的访问费与交通费,避免入户的困难,便于对访问员的监控。缺点:访问内容无法深入;调查对象的出现带有偶然性,会影响调查的精确度;拒访率高。 适用范围:内容简明、时间期限比较短的调查 3、电话访问法优点:成本低,速度快;范围广;易控制; 缺点:问题不能深入;调查工具无法综合使用;辨别真实性较差;调查者可能挂断电话。适用范围:带有普遍性的急需解决的简单问题,调研费用较少,调查人员口齿清楚。 4、邮寄问卷法优点:调查区域广;问卷可以有一定的深度;费用低;无须对调查人 员专门培训;回答问题更准确客观。缺点:调查表回收率低;时间长 适用范围:对于时效性不强,名单地址清楚,调查费用紧张、高素质的调查人员缺乏的调查。 5、小组焦点访问法:优点:取得的资料较为广泛与深人;资料收集快,效率高,省时、 省事、省力;将调查与讨论结合,有时还能探讨原因与寻求解决问题的途径;可以进行科学监测。缺点:对主持人的依赖性大,要挑选有丰富经验与组织控制能力的主持人;抽样人数少、误差有可能较大,易造成误导,对企业经营决策产生不良影响;对于涉及隐私与保密问题,不宜多谈;回答结果散乱,一般只作定性资料收集。 适用范围:获得建议、意见、创意的重要方法,广泛用于新产品开发、产品包装设计、广告设计等市场调查项目之中。 (2)现场观察法优点:A、自然、客观、准确;B、直接简单易行;缺点:A、难以 控制时间变量与环境变量;B、缺乏深度,只能瞧到最后的行为,不知道行为的原因与动机;C、受观察者主观意识、价值观、社会联系的影响; (3)实验调查法优点:A结果具有较大的客观性与实用性;B方法具有主动性与 可控性;C可以探索在环境中不明确的市场关系;D实验的结论具有较强的说服力。缺点:A时间长、费用大;B有一定的局限性,只能分析因果变量之间的关系,不能分析过去与未来的情况;C管理与控制的难度大,对实验者要求高。D有一定的时间限制。适用范围:实验调查法主要应用于检验有关市场变量间因果关系的假设,研究有关的自变量与因变量的影响。如测试各种广告的效果,测试各种促
几种抽样调查方法比较
抽样调查技术课程论文 ---抽样调查方法比较分析 专业：林学 班级：林学四班 指导教师：朱光玉 作者：姚帅 20130221 日期： 2016年1月3日
抽样调查方法比较分析 一．调查目的 这学期我们学习了几种抽样调查方法，如简单随机抽样，整群抽样，二阶抽样等。各个方法在应用时有其特点和优缺点。本文通过计算对这些调查方法做出简单的总结和计算，以求在实际生活的数理统计中能灵活运用这些方法。 二．抽样方法介绍 1.简单随机抽样 设一个总体的个体数为N．如果通过逐个抽取的方法从中抽取一个样本，且每次抽取时各个个体被抽到的机会相等，就称这样的抽样为简单随机抽样。 对于简单随机抽样需要注意：①它是不放回抽样；②它是逐个地进行抽取；③它是一种个体机会均等的抽样；④简单随机抽样适用于总体中的个体数不多的情况．生活中有许多用抽签法或类似抽签法的案例，如彩票摇奖、电视节目中电话号码抽奖、纳税凭证抽奖等．抽样时也要防止出现貌似合理的抽样方法，如到某星级宾馆问卷调查客人的收入情况来推断该地区的人均收入，或每隔一周到某一路口调查当地车流量等等。 2.系统抽样 当总体中的个体数较多时，可将总体平均分成几个部分，从每个部分抽取一个个体，得到所需的样本，这样的抽样方法称为系统抽样。 对于系统抽样需要注意：①系统抽样适用于总体中的个体数较多的情况，它与简单随机抽样的联系在于：将总体均分后的每一部分进行抽样时，采用的是简单随机抽样；②与简单随机抽样一样，系统抽样是等可能抽样，它是客观的、公平的；③总体中的个体数恰好能被样本容量整除时，可用它们的比值作为系统抽样的间隔；当总体中的个体数不能被样本容量整除时，可用简单随机抽样先从总体
问卷调查的优缺点
问卷调查的优缺点 在使用问卷进行调查的同行越来越多了，互联网也给问卷调查带来更多的机会。许多公司已经吧问卷调查作为最常规的了解用户的手段。本打算直接写问卷调查注意事项，后来琢磨一下，今天还是先聊聊问卷调查的优缺点，了解一些基本背景，后面我们再用实例谈谈问卷的具体设计，会更好一些。 一、问卷调查法的优点 问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。问卷法调查结果容易量化。问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。由于问卷调查结果便于统计处理与分析。现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail进行发布与回收。数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。问卷调查法可以进行大规模的调查。无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。 二、问卷调查法的缺点 面向设计的问题问卷调查比较难面向未来的调查（为设计进行的调查）很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷之前要做许多的其他调查活动，如：访谈、观察、出声思考等等。第二、问卷调查过去和现在的行为方式比较合适，不能指望通过问卷获得更多。调查问卷设计难调查问卷的主体内容设计的好坏，将直接影响整个专项调查的价值。问题的设计需要大量的经验，不同的人针对同一个问题，尤其是面向思维的问题，设计问卷差别可能会很大，信度和效度控制需要丰富经验。调查结果广而不深。问卷调查是一种用文字进行对话的方法，如果问题太多，被访者会产生厌烦情绪，因此，一般的问卷都比较简短，也就不可能深入探讨某一问题及其原因；问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。因为在被访者填答问卷时，用户的调查过程我们很难得知，是我们需要调查的真实用户吗？（经常有人冒充用户参与调查，目的是为了获得参与调查的回报与奖励）用户当时的情绪状况是怎么样的？是否有其他人影响用户的回答？是否是同别人商量进行填答？用户是否是随意填写问卷的？得到的结果是用户的真实情况？研究者并不知道，所以有人说过：“问卷调查法所得资料的信度与效度问题一直是困扰问卷法的“幽灵”。问卷调查的回收率难以保证。问卷调查必须保证有一定的回收率，否则资料的代表性就会受到影响，回收率受问卷长度，问题难易程度，是否涉及隐私，参与调查获得回报多少等因素相关。另外，网络调查的回收率一般都不高，质量也难以保证。
绩效考核常用六种方法
企业绩效考核常用六种方法 一、评级量表法： 评级量表法，是绩效考核中采用最普遍的考核方法。由考评人员用一定的量表，对员工在每一考评因素上的情况作出评判和记分，常用五点表。 二、等级鉴定法： 1．概念 又称图表考核法，是一种历史最悠久的、也是应用非常广泛的员工业绩考核方法。 2．实施过程 在应用这种考核方法时，考核者首先确定绩效考核的标准，然后对于每个考核项目列出几种行为程度供考核者选择，等级鉴定法有多种形式，根据各自结构的变化，它们大致有三个方面的区别：一是各项选择含义的明确程度；二是上层管理人员在分析考核结果时分辨理想答案的清晰程度；三是对于考核者来说各个考核项目含义的清晰程度。 3．优点 这种方法成本比较低，容易使用。假定优秀、良好、满意、尚可、不满意分别等于5、4、3、2、1分，在对各个考核标准设定了权重之后，员工业绩的考核结果可以加总为用数字来表示的结果，可以进行员工之间的横向比较。等级鉴定法在考核内容的深度方面不如关键事件法，它的主要优点是适应性强，相对比较容易操作和成本比较低 三、强制分配法： 1．概念 所谓强制分配法就是按“正态分布”，对考核评价结果或考核者进行合并归类，避免主管偏宽的评价而规定的方法。常用于绝对考核（一般一些客观的考核要素，如任职资格，工作任务等）之后的调整，由考核人员将员工分为几
类，每一类强制规定一个百分比，按员工整体绩效归入某一类。常用于绝对考核（一般指工作资格，工作量等）之后的调整，即调整出S、A、B、C、D各档次的分布或极优、优、良、中、差的分布。 2．实施过程 （1）确定A、B、C、D、E各个评定等级的奖金分配的点数，使每个等级之间点数的差别具有充分的激励效果。 （2）由每个部门的每个员工根据绩效考核的标准，对自己以外的所有员工进行0～100的评分。 （3）对称地去掉若干个最高分和最低分，求出每个员工的平均分。（4）将部门中所有员工的平均分加总，再除以部门的员工人数，计算出部门所有员工的绩效考核平均得分。 （5）用每位员工的平均分除以部门的平均分，得出一个标准化的评价分。评价以“1”为标准，明显大于“1”的员工可以得B或者A等级的评价，为“1”的员工可以得C等级的评价，而小于“1”的则得D甚至E等级的评价。 3．优点 可以克服评价者过分宽容或过分严格的缺点，也可以克服所有员工不分优劣的平均主义。 4．缺点 如果员工的业绩水平事实上不遵从所设定的分布样式，那么按照评价者的设想对员工进行强制区别容易引起员工不满 四、要素评定法 概念：所谓要素评定法就是赋予“考核内容”和“考核要素”以具体的内涵（即评语），使之更加直观、具体和明确。 五、目标管理法 1．概念
问卷调查法
《问卷调查法》教学案例 执教者：汾湖高级中学马育国 本课背景： 研究性学习课程遵循的原则是“亲历实践深度探究”在实践与探究的过程中，同学们 往往遇前进的“绊脚石”，这些绊脚石正是他们进步的阶梯，而教师的作用就是帮助学生搬开“绊脚石”，踏上进步的阶梯，登上深度探究的高峰。 我们的同学们准备活动中，出现了许多的问题：如方法的选择上不适当，调查设计的问题太简短或过于啰嗦重复，没有做好准备问卷的设计格式欠佳等等……作为研究性学习的指导老师，在了解了这些问题和需要之后，我决定上一节方法指导课《问卷调查法》。 研究建议 一、素质教育目标： （一）、知识教学点 1、知道研究性学习中的常用的研究方法； 2、了解研究性学习中调查法的类型与调查的步骤； 3、理解问卷调查法的类型与问卷调查法的分类举例设计； 4、学会分析已有问卷优缺点，并试着小组集体设计整体问卷。 （二）、能力训练点 1、通过对已有问卷的分析，培养学生综合分析问题的能力； 2、通过问卷问题类型的设计，培养学生全面细致的考虑问题与动手能力；（三）、德育渗透点 通过研究方法的学习使学生了解科学研究的精神，注重科学研究的严谨性，树立全面看待问题的观点。 （四）、学科方法训练点 1、科学研究的全面性与科学研究的严谨性的科学思维方法。 2、理性思维→感性思维→理性思维的认知方法论，合作、探究、实践的学习方法。 二、教学重点、难点、疑点及解决方法： 1、重点：调查问卷问题的设计与调查问卷的整体设计。 2、难点：调查问卷的整体设计。
3、解决方法：利用计算机辅助教学显示有关内容，帮助学生理解知识的前后联系，更好地学习新知识。通过练习，学生或课题组的合作、探究、动手来提高学习的效率。 三、课时安排： 1课时。 四、教学方法： 教师讲授，学生合作、探究、动手、分析、归纳相结合。 五、学生活动设计： 1、观察电教媒体显示的内容，了解有关内容知识。 2、分析已有的问卷，得出问卷设计的要求。 3、合作、探究、动手小组练习设计调查问卷。 4、小组间交流、补充、完善设计调查问卷。 六、教学过程： 活动1：观察电教媒体显示的内容，了解有关内容知识。 这一节课我们来学习调查问卷的设计。前面我们学习了研究性学习的一般步骤和搜集资料的一般方法。现在找同学回答几个问题： 1.研究性学习的一般步骤。（学生答）1.确定研究课题 2.制定研究计划 3. 实施研究4.撰写报告5.交流成果 2.搜集资料常用的方法。（学生答） 老师这里就有几张照片，他们都是在研究性学习过程中拍下的，下面就让我们共同去欣赏一下！老师依次展示每张照片的时候，大家边看边去发现它们分别运用的是哪种研究方法？ 学生答：分别为――实地调查法；实验法；网络调查法；文献资料法；访谈法；问卷调 查法。 活动2：分析已有的问卷，得出问卷设计的要求。 1．师：通过同学们以前对问卷调查法的了解，你认为问卷调查法是一种怎样的调查方 法呢？ 问卷调查是调查者以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。即调查者就调查