知识管理案例 计算机科学公司
知识管理成功实践案例
知识管理成功实践案例导言基于知识管理的角度来看，亚马逊公司一直被誉为是一个成功的案例。
作为全球最大的电子商务公司之一，亚马逊成功地利用知识管理来创造和分享价值。
本文将通过对亚马逊公司的知识管理实践进行深入分析，以期为读者提供有益的启示和启发。
一、知识管理的重要性知识管理是指组织内外部的知识获取、传播、共享和应用的过程。
在当今高度信息化的社会中，知识已成为企业竞争力的重要组成部分。
良好的知识管理可以帮助企业更快速地适应市场变化，提高决策效率，增强创新能力，降低管理成本。
亚马逊公司正是凭借其出色的知识管理实践，迅速崛起并在全球范围内展现了其实力。
二、亚马逊的知识管理实践1. 知识的收集和创造亚马逊将知识收集作为其商业成功的基石。
通过大数据分析、用户反馈、市场调研等手段，亚马逊不断收集客户需求、市场趋势、竞争动态等信息，并将之系统化整理成可供参考的知识库，以指导企业战略决策，产品研发等方面。
亚马逊还鼓励员工从实践中不断创造新知识。
公司鼓励员工进行创新和实验，并及时总结经验教训，以形成新的知识资产。
这种开放共享的知识创造氛围成为企业不断进步的动力。
2. 知识的分享和传播亚马逊积极倡导知识共享文化。
公司内部建立了多种渠道和平台，如内部邮件、在线论坛、员工培训等，以便员工间更加便捷地分享知识和经验。
亚马逊还鼓励员工之间多角度交流和碰撞，以促进知识的跨界传播和融合。
3. 知识的应用和价值创造亚马逊将知识的应用作为企业核心竞争力的体现。
通过对数据的深度挖掘和分析，亚马逊根据用户行为和偏好，实现个性化推荐和定制化服务，从而为客户创造价值。
亚马逊还通过不断创新和优化流程，提高供应链效率，降低成本，从而为企业持续创造竞争优势。
三、亚马逊的知识管理带来的收益亚马逊基于其出色的知识管理实践，获得了丰厚的商业回报。
亚马逊能够更好地把握市场动向和用户需求，推出更符合市场预期的产品和服务，极大地提高了市场竞争力。
亚马逊较高的客户忠诚度和用户满意度也与知识管理密不可分。
企业知识管理的案例
企业知识管理的案例------联想集团的知识管理1.知识管理的引入（知识也被看作吸收能力的一个主要的客体）联想集团作为中国IT行业的领军人物，面临着国内外众多竞争对手的挑战。
同时由于IT业人员流动频繁，每个人在其岗位上都有很多知识和经验的积累。
如果换了其他人来接手工作，没有相关岗位知识的传承，新人势必要从零做起，这样就会直接影响到企业的效能。
综观联想集团的发展轨迹，在业务链管理上，联想集团早已成功实施ERP；在价值链管理中，联想也从办公协同、人力资源、客户管理、档案管理、竞争情报等方面引入相关应用；联想的下一步就是在此基础上，对企业的知识化进行改造，打造知识型新联想，从而强化自己的核心竞争力。
为了保持企业的活力，2003年底，联想集团正式启动知识管理项目，该项目引入基于IBM系统架构开发的深圳蓝凌LKSKM，届时联想集团的知识管理方法及其体系一定能够成为中国大型企业的一个标杆。
2.联想集团知识管理的过程（类似于吸收能力的四个维度）2.1 知识采集与组织联想集团拥有较完善的知识搜集传播与利用的机制，采用各种方式，广泛搜集信息。
首先在公司内部设立专门的信息收集部门——市场部信息处、热线电话、公开信箱以及主页；次由总公司信息管理部和业务发展部综合负责信息的规划与处理。
为了传播知识、信息，联想集团采取了以下方法：①开会。
开会不仅能传播知识、交流经验，而且能统一思想，贯彻企业文化。
②制度保证。
目前，联想集团已形成一整套领导班子议事制度、决策保证制度和培训制度，从制度上保证了知识、经验在公司内的传播。
③通过公司内部刊物传递信息。
如《联想报》、《新闻集锦》、《参考资料》、《政策与动态》、《沟通与交流》、《动态》等，从不同角度反馈公司内外各种信息。
同时，联想集团舍得在内部现代化建设上下功夫，不仅更新了通讯设备，而且增加了对电脑设备及网络基础建设的投入，努力向无纸化办公的方向迈进。
目前，公司正在大力推进办公自动化和管理信息系统的建设，方便员工内部沟通，促进知识的传播与利用。
12个知识管理的公司案例
12个知识管理的公司案例案例1：罗彻姆有限公司罗德兹博士发火了“这应该是一项非常简单的决策，因为只有两种选择，我实在不明白它怎么会变成这么大的一个问题。
我只是让你们去挑选一台机器而已”，管理委员会都面有愧色。
问题已经酝酿了好几个星期了，虽然约翰·罗德兹已经预感到了它会发生，他还是非常生气。
当他还是一名年轻的化学家时，他创建了这家公司，至今已有十三年了，公司一直避免了政策方面的激烈争论，目前就这个小问题发生争论，这令他感到困惑和不安，特别是这发生在公司已经完善以后。
罗彻姆有限公司是最大的独立公司之一，它主要向仪器加工业供货。
它在20世纪60年代末首次获得成功，这归功于一种食品防腐剂，它主要用于肉制品的保鲜，当时是用利兰太(LerentyI)的名字出售的。
此后它们又开发了食品染色与食品包装方面的产品，目前，利兰太在公司销售总额中只占25%。
决策争论的发起与替换用于生产利兰太的一台加工机器有关。
一共只有两台机器，它们都是由当地的切迈克斯（Chmex）公司出品的。
其中较旧的一台机器发生了故障，频繁的停机，再加上质量水平的不稳定，使产出水平只能勉强达到要求。
现在的问题是，应当用新的切迈克斯机器替换旧的，还是购买市场上仅有的符合加工要求的一家德国产AFU机器？首席化学家对两种机器进行了比较，如附录图1所示：切迈克斯AFU资本成本590000英镑880000英镑185英镑183英镑按生产能力加工的单位成本计划的生产能力2200千克/月2800千克/月质量98% 0.7%纯度，手工测试99.5% 0.2纯度，自动测试保养很充分，但需经常进行不清楚，可能不错售后服务很好不清楚，可能不太好送货三个月立即附录图1 罗彻姆公司：切迈克斯与AFU机器的比较问题由新成立的管理委员会主持解决，约翰?罗德兹最近宣布，公司已经初具规模，从前所采用的专制的（尽管比较友好）决策方式应该改变了。
委员会由四名高级经理组成，他们是：首席化学家和营销经理，他们从公司创立起就在公司工作；还有生产部经理和会计师，他俩加入公司只有6个月之久。
某公司知识管理解决方案
某公司知识管理解决方案一、背景介绍随着信息化时代的到来，企业面临着大量的知识积累和管理困难。
某公司作为一家信息技术领域的领先企业，为了更好地利用和管理企业内部的知识资源，提高员工的工作效率和创新能力，决定引入一套知识管理解决方案。
二、解决方案需求分析为了满足某公司的知识管理需求，我们需要考虑以下方面：1. 知识存储和组织某公司需要一个可靠的知识存储和组织系统，能够将企业内部的知识资源进行分类、整理和归档。
这样可以方便员工在需要时快速查找和获取相关知识。
除了存储和组织，某公司还需要一个知识共享和协作平台，使员工能够方便地分享自己的知识和经验，通过协作互动来共同创造新的知识。
3. 知识检索和推荐为了提高员工的知识搜索效果，某公司需要一个智能的知识检索和推荐系统，能够根据员工的兴趣和需求，精准地推荐相关的知识资源。
4. 知识评估和反馈为了保证知识的质量和有效性，某公司需要一个知识评估和反馈机制，可以对员工的知识进行评估，并及时反馈结果，以鼓励员工不断学习和改进。
三、解决方案设计与实施基于某公司的需求，我们设计了以下知识管理解决方案：在选择知识平台时，我们考虑到某公司的规模和业务需求，决定采用开源的知识管理平台。
这样可以减少成本投入并提供更大的灵活性。
2. 知识存储和组织我们使用平台内置的文档管理功能，将企业内部的知识资源进行分类、整理和归档。
同时，为了提高知识的可搜索性，我们引入了全文搜索功能，以便员工能够快速找到所需的知识。
3. 知识共享和协作为了方便员工的知识共享和协作，我们搭建了一个在线社区平台，员工可以在这里分享自己的知识和经验，互相学习和讨论。
同时，我们还引入了在线协作工具，方便员工在项目中进行知识的共同创造和记录。
4. 知识检索和推荐为了提高知识搜索的效果，我们使用了自然语言处理和机器学习算法，通过分析员工的搜索历史和行为，来推荐相关的知识资源。
这样可以极大地提高员工的工作效率和满意度。
5. 知识评估和反馈为了保证知识的质量和有效性，我们设计了一个知识评估系统，根据员工的知识更新情况和贡献度，对其进行评估，并通过排行榜和奖励机制来激励员工不断学习和分享。
知识管理案例集锦
三、描写冬天的词语
冰天雪地、银装素裹、玉树琼枝、冰封雪盖、傲雪凌霜、寒风刺骨、寒冬腊 月、鹅毛大雪
四、描写山的词语
崇山峻岭、山清水秀、悬崖峭壁、峰峦雄伟、漫山遍野
五、描写水的词语
波澜壮阔、水平如镜、清澈见底、波涛汹涌、一泻千里
2、谷歌：重视员工培训
谷歌作为全球最大的搜索引擎公司，注重员工的知识培训。公司建立了一套 完整的知识管理体系，包括新员工培训、技能提升课程和行业前沿动态分享等。 通过这些培训，谷歌员工的知识水平和专业技能得到了提升，同时也增强了公司 的竞争力。
3、微软：促进团队协作
微软公司为了提升团队协作和知识共享，采取了多种措施。公司建立了跨部 门协作平台，鼓励员工之间的交流与合作。此外，微软还设立了专门的知识管理 团队，负责收集、整理和分享公司的最佳实践和经验。这些措施的实施，极大地 提升了微软的团队协作能力和知识共享水平。
分析反思 通过上述案例，我们可以看到知识管理在实践中的应用效果。具体来说：
1、优点
知识管理有助于提高工作效率和降低成本。例如，通过建立内部知识平台， 腾讯和谷歌的员工可以快速获取所需的经验和知识，从而减少重复劳动和提高工 作效率。同时，知识管理也有助于减少培训成本，通过员工培训和经验分享，企 业可以节省外部培训的费用和时间。
2、不足
尽管知识管理具有诸多优点，但也存在一些不足。首先，知识管理实施过程 中可能遇到文化障碍，如员工不愿分享知识和经验。其次，知识管理的效果难以 衡量，很难确定哪些知识分享对企业的效益产生了积极影响。此外，知识管理的 实施需要投入大量的人力、物力和财力，也存在一定的风险。
3、建议
为了克服知识管理的不足，我们提出以下建议：首先，注重员工培养，建立 积极的激励机制，鼓励员工自愿分享知识和经验。其次，加强团队协作，通过跨 部门协作和知识共享，提高企业的整体竞争力。最后，建立完善的知识管理系统， 包括知识的收集、整理、分享和评估等环节，以确保知识管理的有效实施。
国内外五公司知识管理的案例调查分析
国内外五公司知识管理实践介绍
2、思科：思科的知识管理实践注重技术创新和知识产权保护，通过建立知识 网络、在线文档系统和内部最佳实践数据库等手段，鼓励员工共享和利用知识。 然而，随着公司业务规模扩大，知识管理的规模和成本也成为一大问题。
国内外五公司知识管理实践介绍
3、：的知识管理实践注重人才培养和知识创新，通过建立以项目为基础的知 识管理体系、研发团队和内部知识分享平台等手段，实现知识的有效管理和利用。 但由于内部沟通不畅，导致部分员工对知识管理的重视程度不高。
2、建立完善的知识管理制度和流程
ABC公司为了确保知识管理的有效实施，建立了一系列完善的知识管理制度和 流程。这包括知识采集、整理、存储、共享和应用等方面的制度和流程，使公司 的知识管理活动更加规范化和科学化。同时，公司还根据实际情况不断优化和完 善制度和流程，以适应不断变化的市场环境和企业需求。
3、加强知识管理的宣传和推广
3、加强知识管理的宣传和推广
ABC公司为了提高员工对知识管理的认识和重视程度，加强了知识管理的宣传 和推广工作。这包括通过内部宣传栏、企业网站、电子邮件等方式向员工宣传知 识管理的意义和作用，同时组织各种形式的培训和交流活动，提高员工的知识水 平和技能。通过这些宣传和推广活动，使更多的员工了解和认同知识管理的重要 性和价值。
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பைடு நூலகம்
1、制定明确的知识管理目标和 发展规划
1、制定明确的知识管理目标和发展规划
ABC公司在实施知识管理之前，首先明确了公司的知识管理目标和发展规划。 这包括短期目标、中期目标和长期目标，以及实现这些目标的具体措施和时间表。 通过制定明确的目标和规划，使公司的知识管理活动更加有针对性和实效性。
2、建立完善的知识管理制度和 流程
【知识管理】企业通过知识管理,实现技创新的实战案例4.doc
【知识管理】企业通过知识管理,实现技创新的实战案例4【案例】启知识管理之行，践科技创新之路一家凭借核心研发和市场拓展能力成功上市的高新技术企业，面对过去的成绩如何突破？如何通过知识管理体系和研发项目管理体系创新，实现公司战略大跨越与业务再腾飞？【背景】河南某超硬材料公司成立于1997年，位于中原经济区河南省郑州市经济技术开发区。
公司是国内复合超硬材料行业唯一一家上市公司，产品种类齐全、产业链条完整，产品广泛应用于石油钻探及矿山开采，电线电缆、木材、陶瓷、金属及其它材料的切割加工等领域。
公司依托强大的研发实力，以产品品质卓越、性能稳定、性价比最优和完善的服务享誉海内外。
公司通过在超硬材料行业的快速发展，成功完成了企业上市，但在上市后的快速发展过程中，越来越发现人才能力离需求有较大差距，已有知识没能有效利用，员工知识需求未能得到满足，外部知识资源、内部隐形知识还需有效管理，知识文化有待倡导和塑造，知识管理缺乏组织、流程、制度、绩效以及平台的支撑。
同时，在“聚焦产品、聚焦客户”的战略举措下，现行研发规划缺乏战略落地的系统性思考，公司的研发资源没有得到高效的利用，如何准确及时的推出有竞争力的产品，是该企业面临的重大挑战。
【项目实施】为了实现企业的“战略大跨越与业务再腾飞”，该公司启动了研发项目与知识管理咨询项目。
通过战略解读与细致的现状分析，该公司现阶段的业务核心策略应当是“聚焦核心产品，服务核心客户，实现从产品到解决方案提供商的转变。
实现营销、研发、生产的全面融合”，其中“高绩效的项目管理能力”与“知识复用创新能力”是本次管理提升的重中之重。
核心工作一：导入知识管理体系，建设的关键要点是“关注效率，发现复用知识；放眼未来，积淀创新知识”。
通过对该公司知识管理现状及业务需求进行分析，制定该公司知识管理战略，统一知识管理愿景、明确该公司知识管理的近期、中期和长期目标及知识管理推进策略。
基于公司业务梳理建立知识分类体系，开展存量知识梳理，描绘知识地图与知识历程图（重点领域为研发与营销）。
企业知识管理的实施与案例分析
企业知识管理的实施与案例分析在当今信息化和知识经济时代，企业内部的知识管理成为了一个重要的课题。
企业知识管理旨在通过有效地收集、组织、存储和传播知识，提高企业的创新能力和竞争力。
本文将从实施角度出发，分析企业知识管理的意义，并通过一些实际案例进行深入探讨。
一、企业知识管理的意义1.1 组织内部知识的整合与共享在一个企业内部，不同部门和个体拥有着各自的知识和经验。
而这些知识和经验的整合和共享，对于提高企业的效率和创新能力至关重要。
通过知识管理，企业可以建立起一个知识共享的平台，促进不同部门之间的交流和合作，避免重复劳动和信息孤岛的产生。
1.2 员工个人知识的积累与传承企业的核心竞争力往往来自于员工的知识和技能。
然而，如果员工离职或退休，他们所拥有的知识将随之流失，给企业造成损失。
因此，通过知识管理，企业可以将员工的知识和经验进行积累和传承，确保组织的持续创新和竞争能力。
1.3 提高企业的学习与创新能力知识管理的核心目标之一是促进企业的学习与创新。
通过建立学习型组织的机制，企业可以不断更新自己的知识库，及时掌握行业最新动态和技术潮流，从而迅速做出适应市场变化的决策和创新。
二、企业知识管理案例分析2.1 三星电子的知识管理实践作为世界知名的科技企业，三星电子一直致力于知识管理的实施和创新。
通过建立全球研究院和专家网络，三星电子成功整合了全球各地的技术和研发资源，并建立起多个知识共享的平台。
这种知识管理的实践使得三星电子在技术创新和产品研发方面取得了巨大的成功。
2.2 IBM的IBM开放技术平台（IBM OpenTech）IBM作为一家世界领先的科技公司，早在上世纪90年代就开始着手实施知识管理。
其中，IBM开放技术平台（IBM OpenTech）是其知识管理的核心部分。
IBM OpenTech通过建立开放的技术平台和知识共享的机制，将全球各地的工程师和研发人员结合起来，共同推动技术创新，取得了巨大的成功。