通信人员工作总结报告(7篇)
通信工程师个人工作总结(7篇)
通信工程师个人工作总结____年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。
以公司质量目标为工作目标，本着“严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信”的企业精神，透过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标。
一、现场工作总结：1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸，找出质量控制难点确定控制目标，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的需要。
对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。
2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场材料务必附产品出厂合格证，并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，并签署合格材料报审资料。
对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。
同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在“以次充好，偷梁换柱”的现象发生。
3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人员做好旁站监理记录。
严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，避免工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。
对于施工过程过程中存在的质量、安全及进度问题先口头交流，再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。
组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。
4、与建设单位做好紧密配合，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要，对于每个工种施工前务必做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开，并同时构成书面记录。
施工过程中的每单项工程工程量完成状况做到心中有数，每完成一个项目工程及时报业主进行确认。
二、存在的不足和推荐：1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限，知识面的不足。
a、对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确;b、在工作中，对施工单位的口头指令比较多;c、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。
2024年通讯工程个人总结范文
2024年通讯工程个人总结范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是通信工程部门的一名员工，在过去的一年里，我深感荣幸和自豪。
在这一年里，随着移动通信技术的迅速发展，我们的团队也取得了一系列的突破和进展。
现在，我将结合我的工作经验和思考，对这一年的工作进行总结。
首先回顾过去一年，整个通信工程部门在公司的战略愿景的引领下，始终坚持以客户为中心的原则，积极开展各项工作。
我们针对移动通信领域的发展趋势，持续优化技术方案，提升网络性能和质量，为用户提供更加稳定和高效的通信服务。
在4G网络方面，我们实施了多项网络优化方案，提高了网络覆盖率和速率，使用户的通信质量得到有效提升。
而在5G网络建设上，我们紧跟国家政策的步伐，积极参与标准研究与制定，并完成了多个5G基站的建设，为下一代移动通信的发展做出了积极贡献。
其次，回顾过去一年，我个人在技术和管理能力方面都有了较大的提升。
在技术上，我深入学习了5G技术的相关知识，参与了5G基站的设计与建设，并通过实践提升了自己在移动通信工程领域的技术能力。
在管理上，我积极参与团队的日常工作和项目管理，并通过团队会议和培训活动，不断提升自己的管理能力和团队合作能力。
通过这一年的工作经验，我更加深刻地认识到，在通信工程领域，只有不断学习和实践，不断提升自己的专业能力和素质，才能适应行业的快速发展和技术的不断更新。
再次，回顾过去一年，我觉得我们团队在沟通和协作方面还有一些不足之处。
在项目协调和团队绩效方面，有时候我们的对接不够及时和顺畅，导致了一些不必要的误解和问题的发生。
这一点，我个人也要反思和改正。
作为通信工程部门的一员，我深知沟通和协作能力对于团队的效益和项目的进展是至关重要的。
所以，我将在未来的工作中更加注重与团队成员和其他部门的沟通和协作，做到信息的共享和工作的协同。
希望通过这些努力，能够进一步提高团队的绩效和项目的成功率。
最后，我想对未来的工作提出一些建议。
随着5G时代的到来，通信工程领域面临着新的挑战和机遇。
通信人员个人年终总结
通信人员个人年终总结作为通信人员，我深知通信工作的重要性和挑战性。
在过去的一年里，我努力工作，取得了一些成绩。
在年终总结中，我想回顾过去一年的工作，并提出一些改进的建议。
首先，我在过去的一年中积极参与各种通信项目，并出色完成了任务。
不仅如此，我还与团队成员紧密合作，借助他们的专业知识和技能，取得了更好的效果。
在与客户和合作伙伴的沟通中，我始终保持积极的态度和良好的沟通技巧，确保信息的传递准确无误。
其次，我不断学习和提升自己的专业素养。
通过参加各类培训和学习机会，我增强了技术能力和专业知识。
我始终保持对新技术和发展趋势的关注，并尝试将其应用到实际工作中。
这使我能够更好地适应快速发展的通信行业，并提供更好的服务。
此外，我在团队合作中表现出色。
我非常注重团队合作，与同事们共同解决问题并完成任务。
我始终保持开放的心态，尊重他人的意见，并愿意分享我的观点和经验。
通过与团队成员的交流和合作，我学到了很多，并获得了更多的成长机会。
然而，我也认识到自己目前还存在一些不足之处。
首先，我在工作中有时会过于独立，没有充分利用团队资源和支持。
我应该更加开放和主动地与团队成员合作，以便能够获得更好的结果。
其次，我需要提高自己的领导能力和组织能力，从而更好地管理和分配工作任务，确保项目的顺利进行。
最后，我还需要更加深入地了解行业和市场的发展趋势，提前做好准备，为团队提供更好的建议和决策。
未来一年，我将继续努力工作，以提高自己的专业能力和团队合作能力。
我计划参加更多的培训和学习机会，学习新的技术和知识。
同时，我将积极参与团队合作，加强沟通和协调，共同完成各项任务。
我还会不断寻求改进和创新的机会，为客户和合作伙伴提供更好的服务。
总之，过去的一年中，我善于团队合作，具备较高的专业素养，并取得了一些成绩。
然而，我也意识到自己在某些方面还需要进一步提升。
在未来的工作中，我将继续努力，为通信行业的发展做出更大的贡献。
通信技术员个人年度工作总结
通信技术员个人年度工作总结尊敬的领导、同事们：您好！在过去的一年里，我作为一名通信技术员，在公司各项通信技术工作中，努力克服困难，精益求精，取得了一定的成绩。
在此，我向大家汇报过去一年的工作总结，以及对未来工作的展望。
一、工作总结1.积极准备与维护通信设备作为一名通信技术员，负责公司内部通信设备的准备与维护，我认真负责地完成了各项任务。
我按时对所有通信设备进行了例行维护，并及时解决了各种故障，保证了通信设备的正常运行，为公司的正常工作提供了可靠的保障。
2.配合项目团队开展工作在过去的一年里，公司开展了多个大型项目，我积极配合项目团队的工作并提供技术支持。
我与工程师密切合作，根据项目需求准备通信设备，并协助工程师进行设备安装和调试。
通过我的努力，项目按时完成，得到了客户的高度认可。
3.不断学习，提升专业技能作为一个通信技术员，我深知自己的专业技能直接影响到工作的成效。
因此，我不断自学，在工作之余积极参与相关培训，提升自己的专业技能。
通过学习，我掌握了更多的通信技术知识和操作技巧，能够更好地处理通信设备的故障和问题，提高了工作效率。
4.及时解决客户问题，提供优质服务作为客户的第一联系人，我时刻保持良好的沟通和合作态度，并及时解决客户的问题。
在过去一年中，我处理了很多客户的投诉和疑问，尽力保证每一个客户都能得到满意的解答和服务。
通过我的努力，公司的客户满意度得到了大幅提升。
5.团队合作，形成良好工作氛围在工作中，我积极与团队成员沟通合作，协助他们解决技术问题，共同完成任务。
我注重团队协作，尊重他人意见，与团队成员保持良好的关系，形成了团结、和谐的工作氛围。
在团队的努力下，我们共同完成了各项任务，为公司的发展做出了贡献。
二、不足与改进尽管过去一年取得了一些成绩，但我也发现了一些不足之处，需要不断改进：1.知识储备不够丰富。
尽管我不断学习，但仍然有一些新技术和设备我并不了解。
因此，我需要加强学习，不断提高自己的专业水平。
通信工程个人报告总结3篇(通信工程工作总结范文)
通信工程个人报告总结3篇(通信工程工作总结范文)通信工程个人报告总结1时间如梭，转瞬间____年便已接近尾声，____年是一个布满激情的一年，在这一年中，在公司领导与同事的关怀下，圆满完成了相应的任务，得到了业主和施工方的认可，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心认真细仔的进行工作，不断学习、不断总结、不断完善。
20____年的工作可分为二部分：移动工程监理与网通工程监理;现做如下汇报总结：一、移动工程监理总结经过五个月时间，移动13A工程监理工作圆满完成。
我所监理的工程项目一共为64个移动基站合计为103.75公里。
在实际工作中，首先我主动主动接近业主和施工方与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作。
在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录有签证，质量有质检，专检，交工有资料。
在工程质量把握方面，选择实行主动把握与被动把握相结合，监理工作主动进行，以预防为主，、检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应状况及砼、砂浆的协作比，并将每一个完工工程的数据照实上报。
依据工程特点及影响工程质量的关键部位，对施工单位提出改进看法，并与业主沟通。
在监理工程中，要求施工单位一切施工按原设计内容、设计要求、施工验收规范，按质、按量敷设施工，施工后一切随工监理并检查，以保证工程质量。
做好一切记录，并每个工程都拍了照，为公正解决业主与施工单位的争端供应牢靠的依据，坚持每个工程施工过程中与业主联系，发觉问题首先让施工单位整改，假如不整改便发整改通知单，并通知业主。
本人在工程监理过程中，主动协调各单位间的关系，使他们相互协作，相互支持，搞好连接，保证了施工质量和进度。
二、网通工程监理总结从年初到现在，网通陆间续续始终有工程在做，共监理网通工程为80个工程左右，上半年为20个工程，下半年为60个工程。
电信公司员工个人工作总结
电信公司员工个人工作总结（优秀11篇）电信营业员个人工作总结篇一今年3月，我很荣幸被金斯特(中国)选中，并于7月12日至10月8日在芬兰奥卢的nk电缆公司进行了为期三个月的实习培训。
芬兰是诺基亚的故乡，其电信业非常发达。
因此，在nk线缆中，我有一个非常好的机会来深入了解现代通信线缆及其连接器。
我认为这个世纪是一个交流和信息的时代，这种培训有很多好处。
在最初的几个星期里，我从理论上系统地了解了不同的通信电缆及其接口设备。
然后，为了更深入的了解，我对电缆及其接口进行了实地调查和记录，并积极配合公司人员进行电缆测试。
同时，为了帮助nk cables更好地宣传其产品，我从网上了解了关于dvd的详细知识，并做了一个关于dvd技术的报告，取得了很好的效果。
由于nk cables在中国也有一些生产部门，所以我做了一些中文到英文的翻译工作，让他们更好地了解中国的发展。
3个月后，我想，从技术上来说，我的收获是真正了解了通信电缆及其原理。
在芬兰的三个月里，我也亲身体验了芬兰的生活方式。
毕竟是属于北欧国家，好像离世界很远，显得很安静。
我去那里的三个月是芬兰的夏天。
人们喜欢坐在温暖的阳光下，充分享受严冬难以获得的阳光。
芬兰人最大的乐趣之一是桑拿(芬兰浴)。
他们喜欢在一天的辛苦工作后，充分让热气渗透到自己小屋里的每一个细胞，真正的放松。
第二，喝啤酒吃香肠。
也许因为芬兰是一个福利高的国家，他们会享受7。
工作五个小时后。
但给我印象最深的是他们与自然的亲近。
无论男女老少，在周末或节假日似乎都很爱采摘满山的草莓或蘑菇。
原本以为在这样一个高度发达的国家，人们应该更习惯于高标准的现代生活，而每个人都有手机的社会在我心目中似乎更远离自然。
但是我发现我错了！他们的生活更自由。
他们会不厌其烦地花一个下午去摘草莓，然后回到家，自己动手做果酒或者果酱。
我觉得，和他们相比，我原本的生活似乎离自然太远，迷失在这座钢筋水泥的城市里。
片刻的叹息！我想！芬兰人有些内向，但我觉得他们很友好。
移动总结报告怎么写(精选8篇)
移动总结报告怎么写(精选8篇)移动总结报告怎么写篇1回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。
具体有以下给几点：一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1—端，优化网络环路—个，大小网络割接—多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。
另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。
作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。
经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
通讯员个人工作总结范文
通讯员个人工作总结范文个人通讯员工作总结一、工作背景在过去的一年中，我担任通讯员工作，负责协调与各部门之间的信息传递，并在公司内外发布新闻、公告等相关信息。
在这个职位上，我不仅要求熟悉公司的业务和产品，还需要具备一定的写作和编辑能力，以及与各级领导和员工进行有效沟通的能力。
二、工作内容1. 协调信息传递：作为通讯员，我负责协调公司内外各部门之间的信息传递。
我会与各个部门的负责人进行沟通，了解他们的需求，然后将相关信息整理后发布出去。
在这个过程中，我需要保证信息的准确性和及时性。
2. 新闻发布：作为通讯员，我经常需要发布新闻信息，包括公司的最新动态、行业新闻等。
在发布新闻时，我需要准确地描述事件的经过和发生的背景，并注意文风的统一和语气的把握。
此外，我还要注意选择合适的发布渠道，以确保信息能够传达到目标受众。
3. 编辑工作：作为通讯员，我还需要进行一些编辑工作，包括对公司内部发文的编辑和校对，以及对外发布的新闻稿等的编辑。
在编辑工作中，我要注意确保文稿的流畅和通顺，同时也要遵循公司的编辑规范和风格。
4. 沟通协调：在工作中，我需要与各级领导和员工进行沟通和协调，以确保信息的准确传递和顺利发布。
我要保持良好的沟通和协调能力，及时反馈和解决问题，避免信息传递中的误解和延误。
三、工作成果在过去的一年中，我积极履行通讯员的职责，努力推动信息传递、新闻发布和编辑工作的顺利进行。
下面是我在这些方面取得的工作成果：1. 提高信息传递效率：我通过加强与各部门之间的沟通和协调，提高了信息传递的效率。
现在，部门之间的信息传递更加及时和准确，大大减少了因为信息延误而造成的误解和不必要的麻烦。
2. 新闻发布质量提升：我不断学习和提高写作和编辑能力，努力提高新闻发布的质量。
现在，公司发布的新闻稿更加准确、流畅，文风也更加统一。
同时，我还加强了与媒体的联系，扩大了新闻传播的范围和影响力。
3. 优化编辑流程：我对公司的编辑流程进行了一定的优化和改进，简化了繁琐的操作步骤，提高了编辑工作的效率。
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通信人员工作总结报告（7篇）通信人员工作总结报告篇1__年，我公司在__市通信分公司及地方政府的正确领导下，以“_”重要思想为指导，认真贯彻落实党的__大精神，坚持以“市场为导向、以服务为宗旨、以改革为动力、以发展为目标”的工作思路，深化改革、加快发展，公司员工团结奋进，顽强拼搏，以必胜的信念、决战的精神，克服种.种困难，进一步强化服务和发展两大职能，业务发展、业务收入实现了双赢。
运行维护、通信服务、精神文明建设等各方面工作取得了显著的成绩。
主要表现在：一、主要经济效益指标完成情况截至6月20日，我公司固定电话放号3081部，完成占年计划4600部的80%，期末到达42135部;发展来电显示业务4096部，来电显示开通率达69.88%;发展宽带用户196户，完成占年计划1100部的17.82%，期末到达520户;发展小灵通2671部，完成占年计划部的133.55%;业务收入累计完成 1043.49万元，完成占年计划2073万元的55.02%;较上年同期增长8.7%。
二、抓机遇，促发展，各项通信业务保持健康发展态势年初以来，我公司在市分公司的正确领导下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，业务发展保持了健康、稳定、快速发展的势头。
在年初工作会上，我们本着工作早安排，措施早制定，任务早分配，业务早发展的经营思路，加快发展。
一是深入市场了解用户需求，发展潜力，锁定业务发展目标，为全年业务发展经营思路打下思想基础;二是对设备资源实行到了动态调配，最大限度地挖掘设备线路资源利用率，为业务发展起到保障作用;三是根据人口分布、经济状况、市场潜力等情况，将计划指标细化分解，落实到人，继续实行全员营销，并重新制定到了经营考核措施，进一步加大到了绩效考核力度，有效提高了全体员工的业务发展积极性;四是公司领导和管理人员继续实行了包片发展负责制，绩效工资与包片单位一同考核，促使包片领导和管理人员能够及时了解所包单位的经营情况、存在的困难，及时督促所包片的业务发展进度;五是拓展业务发展渠道，加大营销力度，确保各项任务的完成。
在市话发展上，我们以新建楼群、新建小区、开发区为业务发展区域;农村电话上，我们以北部经济发达乡镇、人口较为集中和经济相对富裕的村落为重点，积极发展固定电话，以党政军机关、家庭收入较高的人群、文化层次较高的人群和私营个体业主为对象，大力发展ADSL宽带业务，积极发展来电显示、数据基础业务等增值业务;六、积极开辟新业务，小灵通业务是今年我们首推的一项新兴业务，从立项到开通放号总计还不到三个月时间，做到了精心组织、全体动员、密切配合，抢设计、抢施工、抢进度，早宣传、早开通、早见效益。
公司全体员工在业务发展劳动竞赛活动中，转变观念，认清形势，奋力拼搏，扎实搞好当前各项工作。
公司内部迅速掀起了业务发展新高潮，有效促进了通信业务的快速发展。
三、优化网络，加快建设，通信能力有了较大提高。
在通信市场烽火四起，多家电信运营商争夺市场份额的竞争体制下，我公司在建设资金短缺等诸多困难的情况下，严把投资重点，对工程项目进行可行性论证，把有限的建设资金投入在回收快，利用效率高的建设项目上，充分利用工程旧料、余料进行工程建设，提高通信能力;对现有线路设备资源进行清理和调整，优化网络配置，全面提高线路利用率和设备实占率。
(一)、基础建设方面。
今年以来，我们新建了__所生产楼，机房搬迁已进入实施阶段;积极努力争取专项资金购置___模块局机房及营业室，机房搬迁工程已进入紧张地筹备阶段。
(二)、通信建设方面。
今年以来，我们完成了小灵通设备的安装、调测和网络优化工程，3月4日开通放号;5月底完成县---乡光缆施工工程;新建___两个接入网点，交换机扩容4000线。
(三)在设备维护方面，运维部先后制定了机房各项规章制度，规范各项原始记录，对各机房，重点对无人值守机房，认真落实防火、防盗、防破坏、防爆炸等一系列措施，对运行维护工作实行绩效考核，公司积极开展了创建文明机房活动。
在抓好通信建设同时，我们认真抓好设备维护，优质的网络服务，促使运维管理上台阶。
今年以来，在全体维护人员的的共同努力，我公司通信设备运行正常，各项运维指标均在全区前茅，网络接通率达99.3%，长话接通率达67%。
四、深化改革，加快发展，企业管理得到加强。
在企业深化改革的进程中，我公司加大改革力度，建立了符合现代企业的经营机制。
一是继续深化用人制度改革。
实行了委代办员工派遣制度，并让委代办员工参加了“三险”，通过实行此项改革，极大地调动了委代办员工的生产积极性，进一步增强了委代办员工的忠诚度和敬业精神;二是深入开展员工思想政治教育，在公司内部深入开展“民主评议行风”和“道德规范进万家，诚实守信万人行”的活动，组织员工深入学习了《王树明的故事》一书，要求全体员工站在企业发展的高度，认清形势，奋力拼搏，促进公司各项业务的快速发展;四是强化学习，不断提高员工队伍素质。
今年以来，我公司始终坚持“以人为本”的管理理念，加强人才培养和教育培训，不断提高员工综合素质。
切实加强员工岗位培训和继续教育为重点，加快人才培训步伐。
积极组织好员工职业技能鉴定学习考试，形成了企业用人和员工双向选择，岗位能上能下，人员合理流动的用人机制。
通过各项活动的开展，公司机关作风有了明显改进，关心用户、优质服务、爱岗敬业的企业氛围正逐步形成。
大局观念、团队合作意识、市场意识、竞争意识都在加强，进一步提高了通信服务水平。
五是在党风廉政建设方面，公司领导班子坚持“从严治党，从严治企，从严治领导班子”的方针，把党风廉政建设工作纳入党建工作目标，与公司业务发展同部署、同检查、同考核。
在抓好党风廉政建设责任制中我们坚持做到了“四到位”(即：责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位)。
每年年初，公司经理与各部、室、分支机构负责人签订了《年党风廉政建设目标管理责任书》，进一步完善了党风廉政建设各项规章制度，明确了责任内容。
有效地提高了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变能力。
五、强化服务理念，完善服务制度，促进服务水平得到提升。
今年以来，我们以狠抓服务规范化为重点，以点带面，逐步实施服务创新，公司整体服务水平、服务层次有了新的提升。
在原有内部专业人员对窗口服务进行检查监督基础上，采取客户部明察暗访等多种形式，加大了社会监督的力度;积极开展标准化营业厅、支局所建设，营业环境比去年有较大改善。
为做好服务工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早动手，统筹安排。
公司年初即制定、下发了改善服务的十项新目标，并对全年服务工作进行了具体安排和部署。
二是建章立制，狠抓落实。
1--6月，我公司相继出台了《__通信分公司用户投诉经济责任制奖罚办法》、《客户申诉处理办法》，转发了《信阳市通信服务奖惩办法》等一系列规章制度，从强化全员服务意识入手，扎扎实实的开展工作，用户满意率不断提高，目前，客户满意率达到99.50%。
三是加强沟通、树立__通信良好企业形象。
在3.15活动期间，我公司积极参加消费者协会组织的各项维权活动，主动走上街头，受理业务，受到社会各界一致好评。
5月份，我公司客户服务人员走上街头，地毯式一条街、一栋楼地进行上门回访，征询客户意见，认真查找服务工作存在的问题和不足，并不定期召开座谈会，听取监督员意见，及时整改;与此同时，综合部切实加强新闻宣传力度，在《河南通信报》、《今日新县》等报纸上大力宣传企业形象，使其成为我公司与用户沟通的“桥梁”;四是从深层次加强用户服务。
为做好对用户的服务，我公司一方面做好上门服务、装移机质量跟踪制度，另一方面加快与金融机构开通联网收费的相关事宜，以解决用户交费难问题;为进一步加强对大客户的深层次服务，切实落实大客户管理工作，今年我公司根据人员变动情况，进一步加大了对大客户的服务管理工作，指定专人具体负责与大客户的各项业务联系工作，使大客户真正享受到“绿色通道”服务六、严管理，抓落实，安全工作得到进一步加强 ___年以来，我们认真推行安全保卫责任制，坚持“预防为主”的方针，加强社会治安综合治理工作，确保公司内部稳定、安全，积极配合执法部门同盗窃、破坏通信设施等违法犯罪做斗争，先后成立了社会治安综合治理领导小组和防汛领导小组，制定了汛期应急通信预案等，从而保证通信的安全畅通。
在“安全生产月”活动中，由于我公司积极组织、广泛宣传、措施到位，在活动中取得了较好的成绩，员工的安全生产意识得到进一步增强。
总之，我公司全体员工在市场形势复杂，改革和发展任务繁重的情况下，坚持以发展为主题，以市场为导向，以客户为中心，识大体、顾大局，克服种.种困难，经受重重考验，较好的完成了上级下达的各项任务。
七、下一步工作思路今年是我们“决战___”、保证改制上市的关键一年，也是__通信开展“民主评议行风”、“道德规范进万家，诚实守信万人行”活动和争创省级文明单位的重要一年。
在肯定成绩的同时，我们也须清醒认识到工作中存在的问题和不足。
下半年，我们将继续坚持“服务于社会、服务于客户、服务于地方经济发展”的服务宗旨，在省、市公司的正确领导下，在地方政府的关心与支持下，以“机制创新、管理创新、技术创新”为动力，进一步解放思想、更新观念、团结奋进，加强对市场、客户和竞争对手的研究，深化经营活动分析，加快各项业务的发展，全面完成市公司下达的经济效益指标。
转变服务观念，从方便客户的角度出发，用科学合理的制度和流程来规范和约束服务工作，增强全体员工的工作责任感和爱岗敬业的意识，号召全体员工要以企业的发展为己任，再创新的辉煌。
围绕上述工作目标，我们将着重抓好以下几个方面的工作：一是进一步加强全员的创新意识、忧患意识、危机意识、竞争意识、商情保密意识的培养和教育，全面提高员工的综合素质;二是强化财务管理，压缩企业非生产性开支，全面推进财务预算管理制度，把有限地资金用在生产最急需的地方，降低成本费用开支特别是管理费用的开支;三是加快业务发展步伐，不断扩大市场份额占有率，在潜力较大的小灵通业务上，要不看计划看市场，最大限度地扩大消费群体，尽快形成通话规模，引领此项新兴业务走向健康发展的道路;四是积极推行宽带下乡业务，加快政府电子政务工程建设，寻求新的利润增长点，保障业务收入稳步、健康增长;五是通过开展民主评议行风活动，狠抓通信服务规章制度的落实，抓基础服务、规范服务、文明服务，使新县通信的服务质量和服务水平再上新的台阶;六是加快文明单位创建步伐，不断提高新县通信在社会的文明形象，__年力争省级文明单位创建成功;七是继续推进“道德规范进万家，诚实守信万人行”活动的扎实开展，务求实效，为全区积累活动经验，确保“双万”活动取得阶段性成果。
通信人员工作总结报告篇2在学校期间，我便很重视通信专业的学习，未雨绸缪是必须的。