管理信息系统课后习题答案(全)
管理信息系统课后习题答案
习题11.管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：（1）管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集、运输、加工、存储、更新、维护，以企业战略竞争提高效益效率，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化人—机系统。
（2）管理信息系统和计算机应用的区别见下表2.信息系统的结构有几个视图？你是否认为还有另外的视图？如果有，是什么？答：有四种，总体概念结构图、功能结构图、软件结构图和硬件结构图。
有。
总体概念图、工程-过程结构图等。
3.理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点？答：开发特点：管理信息系统的开发是一项复杂的系统工程工作。
它涉及的知识面广、部门多。
至今还没有一种完全有效的方法来很好的完成系统的开发。
开发方式及长处和缺点：（1）结构化系统开发方法长处：强调系统开发工程的整体性和全局性。
强调严格区分开发阶段。
严格地按照系统分析和设计进行开发，及时总结工作、发现问题和及时纠正。
缺点：使用工具落后，费时，繁琐，开发周期长不直接，系统分析设计的结果不能转换为程序；起点低（2）原型方法长处：原型法从原理到流程都是十分简单的，且备受推崇，有着传统方法无法比拟的优越性，它有如下特点：符合人们认识事物的规律；有利于项目的开发者和用户之间的交流；实际的原型为准确认识问题创造了条件；能充分利用最新的系统开发环境；将系统的调查、分析、设计融为一体。
缺点：对于大型的系统，如果不经过系统分析来进行整体性划分，要想直接用屏幕一个一个进行模拟是很困难的。
对于大量的运算、逻辑性较强的程序模块，原型法很难构造产模型来供人评价。
对于原基础管理不善、信息处理混乱的问题，使用有一定困难。
对于批处理系统，因其大部分是内部处理，用原型法有一定困难。
（3）面向对象的开发方法长处：是一种全新的系统分析设计方法（对象、类、结构属性、方法）。
适用于各类信息系统的开发。
管理信息系统第四版课后习题部分答案
一、复习思考题按动态特性分,数据的属性可分为几类为什么要进行这种分类P121答：a.数据的属性按动态特性可以分为三类：1.固定值属性;2.固定个体变动属性;3.随机变动属性;b.因为固定值属性是指具有固定值属性的数据,其值基本上固定不变;固定个体变动属性是指数据项对总体来说具有相对固定的个体集,但是其值是变动的属性;随机变动属性是指数据项,它的个体是随机出现的,值也是变动;属性的意义不同多少都决定有所分类,这样的动态特性划分的目的是要确定数据和文件的关系,也就是确定把哪些数据应安排在哪种数据文件中;例如：通常是把固定属性的数据存放在主文件中,把固定个体变动属性的数据放在周转文件中,把随机变动属性的数据放在处理文件中;某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账;发货时,发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库,并发货,同时填写三份出库单,其中一份交给成品库保管员,由他按此出库单登记库存台账,出库单的另外两联分别送销售科和会计科;按以上业务过程画出业务流程图;P110流程图某银行储蓄所存取款过程如下：储户将填好的存取单及存折送交分类处理处;分类处理处按三种不同情况分别处理;如果存折不符或存取单不合格,则将存折及存取单直接退还储户重新填写；如果是存款,则将存折及存款单送交存款处处理;存款处理处取出底账登记后,将存折退还给储户；如果是取款,则将存折及取款单送交取款处理处,该服务台取出底账及现金,记账后将存折与现金退给储户,从而完成存取款处理过程;试按此画出数据流程图;P113～P114流程图：二、补充题下列是某超市的购物折扣政策,试用决策树和决策表表示该处理逻辑;1购物500元以上、且为会员,折扣为5%；2购物500元以上、非会员,折扣为3%；3购物500元以下、无折扣;决策树：补充实践题学生成绩管理的系统分析;格式参照第十五章 说明：从本章开始,第六、七、八章,以学生成绩管理系统为例,进行系统分析、设计和实施;格式参照第十五章P318; 5% 3%。
管理信息系统(课后习题答案)
《管理信息系统》习题练习（一）习题1（管理信息系统的定义、概念和结构）1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。
没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
2、管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。
（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。
3、管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。
从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。
管理信息系统第三版习题及课后答案
管理信息系统第三版习题及课后答案一、习题1. 请简要解释管理信息系统（MIS）的定义及其重要性。
2. 简述管理信息系统的四大基本功能。
3. 请列举并简要说明企业资源规划（ERP）系统的优点。
4. 描述供应链管理（SCM）系统的主要组成部分。
5. 解释客户关系管理（CRM）系统的核心目标。
6. 简述决策支持系统（DSS）的构成要素。
7. 请阐述移动办公系统的特点及其在现代企业中的应用。
8. 简述大数据在管理信息系统中的应用。
9. 请列举我国在信息安全方面的法律法规。
10. 请解释信息系统项目管理的基本过程。
二、课后答案1. 管理信息系统（MIS）的定义：管理信息系统是一个集成了组织内外的信息资源，用于支持组织的管理决策和业务活动的系统。
它通过计算机技术、通信技术和数据库技术，实现信息的收集、处理、存储、传输和利用。
管理信息系统的重要性：管理信息系统有助于提高组织的管理效率，优化资源配置，降低运营成本，提高决策质量，增强组织竞争力。
2. 管理信息系统的四大基本功能：数据处理、信息存储、信息检索和信息传递。
3. 企业资源规划（ERP）系统的优点：（1）集成性：将企业内部各个部门的业务流程集成在一起，提高工作效率。
（2）实时性：实时监控企业运营状况，为决策提供及时、准确的数据。
（3）协同性：促进部门之间的协同工作，提高组织凝聚力。
（4）可扩展性：适应企业规模和发展需求，可进行模块化扩展。
4. 供应链管理（SCM）系统的主要组成部分：（1）供应商管理模块：管理供应商信息，优化采购流程。
（2）库存管理模块：实时监控库存状况，降低库存成本。
（3）运输管理模块：优化运输路线，降低运输成本。
（4）客户服务模块：提高客户满意度，增强客户忠诚度。
5. 客户关系管理（CRM）系统的核心目标：通过优化客户关系，提高客户满意度，增强客户忠诚度，实现企业的可持续发展。
6. 决策支持系统（DSS）的构成要素：（1）数据库：存储大量数据，为决策提供数据支持。
管理信息系统课后习题答案(全)
管理信息系统课后习题答案(全)管理信息系统课后习题答案第一章：引言管理信息系统（MIS）是现代组织中非常重要的一部分，它能够帮助组织有效地管理和利用信息资源。
本文将回答一些关于管理信息系统的课后习题，以便加深对该领域的理解。
第二章：信息系统基础知识1. 信息系统的定义是什么？信息系统是由人员、技术、过程和数据组成的一个整体，目的是收集、存储、处理和传递信息来支持组织的运营和管理决策。
2. 信息系统的基本组成部分有哪些？信息系统的基本组成部分包括硬件、软件、数据、人员和过程。
3. 信息系统开发的生命周期是什么？信息系统开发的生命周期包括需求分析、系统设计、系统实施、系统运维和系统维护。
第三章：信息系统与组织战略1. 信息系统如何与组织战略相互关联？信息系统能够支持和促进组织战略的实施，同时组织战略也会影响信息系统的规划和发展。
2. 什么是信息系统规划？信息系统规划是指根据组织的战略目标和需求，制定和实施信息系统的整体规划和发展策略。
3. 信息系统如何支持组织的竞争优势？信息系统可以提供实时的、准确的和可靠的信息，帮助组织进行战略决策和快速反应市场变化，从而获得竞争优势。
第四章：数据与信息管理1. 什么是数据？数据是描述事物属性或特征的符号化形式。
2. 什么是信息？信息是根据特定目的对数据进行加工和解释得到的结果。
3. 数据库管理系统（DBMS）的作用是什么？数据库管理系统是一种软件工具，用于管理和操作组织的数据，实现数据的存储、访问、更新和删除等功能。
第五章：网络与通信技术1. 什么是计算机网络？计算机网络是由若干台计算机及其相关设备通过通信线路相互连接并共享资源的系统。
2. 什么是局域网（LAN）？局域网是指在有限地理范围内连接计算机和设备的计算机网络。
3. 什么是广域网（WAN）？广域网是指通过计算机网络连接较大地理范围内的计算机和设备。
第六章：电子商务与电子政务1. 什么是电子商务？电子商务是通过互联网和其他网络技术进行商业活动的过程，包括在线购买、在线支付和在线服务等。
管理信息系统课后复习题答案全解答案第四版
第一章1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。
管理信息系统课后题参考答案
遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断 力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据 掌握的情况和数据临时作出决定。例如一个组织管理体制的制定问题等。
（三）半结构化决策 半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但 Байду номын сангаас不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。这 样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。例如资金分配计划等。 决策问题的结构化程度并不是一成不变的，当人们掌握了足够的信息和知识时，非结构 化问题有可能转化为半结构化问题，半结构化问题也有可能向结构化转化。
工作。前一阶段的工作成果是后一阶段的工作依据。充分预料可能发生的变化：环境变化、 内部处理模式变化、用户需求发生变化。开发过程工程化，要求开发过程的每一步都要按工 程标准规范化，工作文体或文档资料标准化。
适用于：大型系统、复杂系统。 2）原型法是系统开发人员根据对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过 反复修改来实现 MIS 的一种系统开发方法。 这种方法遵循了人们认识事物的客观规律，易于掌握和接受。它将模拟的手段引入系统 分析的初始阶段，沟通了人们（用户和开发人员）的思想，缩短了用户和系统分析人员之间 的距离，解决了结构化方法中最难于解决的一环。强调用户参与、描述、运行、沟通。强调 软件工具支持。它充分利用最新的软件工具，摆脱了传统的方法，使系统开发的时间、费用、 大大地减少，效率、技术等方面都大大地提高。从原理到流程十分简单， 方法本身无高深理 论和技术。 但这种方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识； 每次反复都要花费人力、 物力。如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程；要求管理基础工作完整、准确。 适合于：处理过程明确、简单系统和涉及面窄的小型系统。 3）在面向对象方法中，使用软件系统中的类与对象来模拟显示世界中的对象及对象类； 用对象的属性来表示现实世界中事物在某方面的特征；用对象的方法来模拟现实世界中的对 象的行为。 将现实系统中的各种事物平滑地过度到软件系统中的软件要素。 它的主要特点是：封装性、抽象性、继承性、动态链接性。 面向对象方法是目前广泛采用的系统开发方法，适合于各种软件的开发过程。但在大型 管理信息系统开发中，如果不使用结构化方法自顶向下地对整个系统进行划分，而是一开始 就自底向上地采用 OO 方法开发系统，会造成系统结构不合理、各部分关系失调等等问题。 6 什么是 U/C 矩阵？如何用它来进行 MIS 子系统的划分？ 答： BSP 方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程/数据 矩阵（也称 U/C 矩阵）来表达两者之间的关系。 U/C 矩阵列向表示过程，行向表示数据类。矩阵中的元素（C——Create，U——Use）表 示过程对数据类的产生或使用情况。 利用 U/C 矩阵方法划分子系统的步骤如下。
管理信息系统(课后习题答案)
管理信息系统(课后习题答案)一、填空题1. 管理信息系统的主要目的是______。
答案：提高组织的管理效率和管理水平2. 管理信息系统按其功能可以分为______、______和______。
答案：决策支持系统、事务处理系统、信息报告系统3. 管理信息系统的基本结构包括______、______、______和______。
答案：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者二、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本特征？（）A. 系统性B. 实时性C. 集成性D. 灵活性答案：D2. 管理信息系统的核心是（）。
A. 数据库B. 模型库C. 方法库D. 知识库答案：A三、判断题1. 管理信息系统是一种计算机化的信息处理系统，它可以帮助组织实现高效的管理。
（）答案：正确2. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注组织外部的信息。
（）答案：错误四、简答题1. 简述管理信息系统的定义及特点。
答案：管理信息系统是一种利用计算机技术、通信技术和现代管理方法，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用的系统。
它具有以下特点：（1）系统性：管理信息系统将组织内部各个部门、各个层次的信息进行整合，形成一个统一的整体。
（2）实时性：管理信息系统可以实时收集、处理和传递信息，满足组织对信息的需求。
（3）集成性：管理信息系统将组织内部各种信息资源进行集成，实现信息共享。
（4）灵活性：管理信息系统可以根据组织的发展需求，进行相应的调整和优化。
2. 简述管理信息系统的功能。
答案：管理信息系统的功能主要包括以下几个方面：（1）信息收集：收集组织内部和外部相关信息，为决策提供数据支持。
（2）信息处理：对收集到的信息进行加工、整理和分析，形成有用的信息。
（3）信息传递：将处理后的信息及时传递给组织内部各个部门和个人。
（4）信息存储：将处理后的信息存储在数据库中，方便查询和利用。
（5）信息查询：提供方便快捷的信息查询功能，满足用户对信息的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理信息系统课后题答案（1-12 章）第一章1。
3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者?答:信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面.信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展.广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯,而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人"本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。
该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。
中义而言,信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。
该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解.狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。
该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。
信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持. 由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。
1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素. 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题,依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。
可以说,管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法,还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的.1。
6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系?答:管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。
例如，如果管理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发，那么,即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，也是很难运行好的.当管理人员很担心使用计算机后，自己的工作可能被计算机代替，往往会产生消极对抗情绪，如提出开发的软件系统不好用，不如手工处理, 或者不好好配合, 不及时输入数据。
管理信息系统是一个人机结合的系统,人和机不配合，显然，难以运行好。
1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。
通过国家或国际的通信系统,人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。
对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取, 个性化风格得以增强. 电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯. 信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。
人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系. 信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响.例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。
人们由直接交流变为间接交流,将在某种程度上淡薄感情色彩等等。
总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局,对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响. 目前亟须面对的根本性问题： 1、如何深刻认识管理信息系统是一个技术系统，又是一个社会系统。
2、如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利条件。
3、如何用信息技术来促进企业管理。
4、如何提高企业文化，培养新一代的工作人员,使之适应新技术应用和企业转型的挑战. 5、政府部门如何促进信息系统的应用和发展。
第二章管理信息系统概论2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响。
答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥，其前提是与该系统所处的环境保持动态协调性。
即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异，需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异。
一般来说，管理信息系统所处的环境中,下列因素可以对该管理信息系统产生影响:1.生产过程的特征差异 2。
组织规模的差异 3.管理的规范化程度差异 4。
组织的系统性差异 5。
应用者因素的差异2。
5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
管理信息系统是由各功能子系统组成的, 每一个子系统又分为 4 个主要信息处理部分，通过对其进行横向综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合,便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析;通过纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成,能够做到信息集中统一管理,程序模块共享,各子系统功能无缝集成。
横向综合的实例：把运行控制层的人事。
工资等子系统综合在一起，使基层的业务处理一体化. 纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来，构成了综合财务系统。
2。
6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用。
答:1．管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。
2.信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升,实现管理现代化的有效途径。
管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。
管理信息系统使系统思想建立起来，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统, 这无疑是将管理与现代化接轨, 以科技提高管理质量的重大举措。
管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机,使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。
3.在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。
随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展, 使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中. 面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境,企业有必要建立高效、实用的管理信息系统,为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。
4.管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。
它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
2.8 简述 MRPⅡ的发展过程。
答：MRP—II 是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。
它是人们在对生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的. 它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。
在传统的生产管理中,由于生产的产品品种繁多,批量变化较大，为了及时生产出合格的产品就必须采用各种方法解决生产中存在的问题。
为了解决生产中库存量较高的弊端, 提高资金利用率，人们逐渐把注意力转向企业生产的物料需求上来，希望物料能在需要时运来，而不是过早地存放在仓库中，从而达到降低库存的目的。
1965 年，美国的 Joseph A。
OrliCky 博士与 Oliver W。
Wight 等管理专家一起在深入调查美国企业管理状况的基础上，针对制造业物料需求随机性大的特点,提出了物料需求计划（MRP）这种新的管理思想。
后来的研究者在 MRP 的基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程,形成了闭环 MRP，进而又在闭环MRP 的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，构成了完整的企业管理系统制造资源计划 MRP-II。
第三章管理信息系统的技术基础3.3 数据文件有哪些特点?各有何优缺点？答：数据文件有顺序文件。
索引文件等结构。
顺序文件查找方便，但在有新记录加入时,需要进行排序操作，在文件很大时,很费时间。
索引文件建立了记录与索引的对应关系，只需要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的存储空间.3。
10 试比较 OSI 与 TCP/IP 体系结构的差异。
（1)OSI 有七层,从下到上是物理层，数据链路层，网络层，运输层,会话层\表示层,应用层。
而 TCP/IP 分四层网络接口层,网际层(IP），运输层(TCP)，应用层. （2）TCP/IP已开始就考虑到多种异构网的互连问题，并将网际协议 IP 作为 TCP/IP 的重要组成部分。
OSI 但和 CCITT 最初只考虑到全世界都是用同一种统一的标准公用数据网将各种不同的系统互联在一起. （3）TCP/IP 一开始就对面向连接服务和无连接服务并重，而 OSI 在才开始只强调面向连接这一种服务，一直到后来很晚 OSI 才开始制定另一种无连接服务的有关标准。
(4）TCP/IP 脚早就有很好的网络管理功能，而 OSI 到后来才考虑这个问题。
第四章 Web 开发的基本技术4.1 试表述以下一些概念:IP 地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
答：书 P90 上载就是将信息从个人计算机（本地计算机）传递到中央计算机(远程计算机）系统上,让网络上的人都能看到。
下载是通过网络进行传输文件, 把互联网或其他电子计算机上的信息保存到本地电脑上的一种网络活动。
超文本是用超链接的方法，将各种不同空间的文字信息组织在一起的网状文本。
超文本更是一种用户介面范式，用以显示文本及与文本之间相关的内容。
第五章管理信息系统的战略规划和开发方法5。
3 什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面?答：企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径. 企业流程与企业的运行方式，组织的协调合作，人的组织管理，新技术的应用与融合等紧密相关,因而，企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素，包括观念的重组,流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。