知识型企业高绩效工作系统实证研究_以知识管理能力为中介

（三）问卷的效度和信度检验 1．独立样本 T 检验 对调查获得的数据本身进行 T 验证， 是为了 分析问卷中的每一个问题是否都能鉴别出不同被 调查人的反应程度， 检验结果反映了每一题项的 鉴别度。 先看每个题项组别群体变异数相等 （Equal variances assumed） 的 “F 值 ” 检 验 ， 若 显 著 （Sig.<0.05）， 则 两 个 组 别 群 体 变 异 数 不 相 等 ， 再 观 察 “ 假 定 变 异 数 不 相 等 （Equal variances not assumed）”所 列 的 t 值 ，若 t 值 显 著 （Sig.<0.05），则 该题项具有鉴别度。 若“F 值”不显著（Sig.>0.05）， 则两个组别群体变异数相等（同质），再观察“假定 变异数相等 （Equal variances assumed）” 所列的 t 值，若 t 值显著（Sig.<0.05），则该题项具有鉴别度。 通过进行 T 检验测试， 问卷所使用的每一题项的 鉴别度都较好， 所有题项均能鉴别出不同被访问 人的反应程度。 2．信度检验 信度检验主要考察问卷测量的可靠性， 以保 证问卷测量质量。 研究中一般用 Cronbach’s α 一致 性系数来检验信度，因为这个指标决定了变量测量 的各题项间保持相同得分的频率。 除“员工参与”与 “信息共享”略低外，其它各研究变量的 Cronbach’s α 值均远大于 0.70，而且总量表信度为 0.9668，远大 于 0.70，这表明本研究的问卷整体具有较高的信度。 同时 item to total 相关系数都大于 0.40， 这表明本 研究的问卷整体具有较高的效度。 在社会科学的 研究中，载荷值（item to total）大于 0.4 就被认为是 有效的（Ford and McCallum，1986）[12]。 3．效度检验 内容效度是测量内容能够涵盖研究主题的程 度。 在问卷设计过程中，笔者参考了国内外学者的 相关研究成果，经过与其他专家、学者和企业家及 学术团队成员的多次讨论、修改，并对企业管理人 员进行了预测试，最终修订成稿。 因此，本问卷应 具有较高的内容效度。
理论假设 2：知识型企业高绩效工作系统对知 识管理能力有正相关关系。
Stewart(1997)[9]认 为 ， 评 价 一 家 公 司 的 价 值 ， 需 要综合考察其有形的资产与获利能力， 及该公司 的企业智商， 因为企业的知识资产与知识管理能
〔收 稿 日 期 〕2011— 10— 11 〔作者简介〕王操红（1975~ ），男，湖南省邵阳市人，漳州师范学院管理科学系讲师，管理学博士。
①关于样本容量问题，已经有很多学者进行了讨论，Boomsma(1982)发现不论是模型有恰当解的百分率、参数估计的精确性，还是 x2 统 计量的分布，研究结果都显示 N 愈大愈好。 Boomsma 建议 N 最少大于 100。 Nunnally（1967）被他人经常引用的建议是：被试人数是题项的十 倍。 Benter(1989)建议 N:t＞5:1,即被试人数是题项的五倍以上。 不过 Velicer 和 Fava（1987，1989，1998）回顾相关文献，认为 N:t 越大越好的建 议并无多大根据。 在本研究中我们接受 Boomsma（1982）的关于最低样本容量的观点，本研究中样本容量为 215＞100 满足要求。
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王操红： 知识型企业高绩效工作系统实证研究
第1期
们对创新绩效的衡量观点，将财务、运营、人力资 源绩效归并为组织运营绩效，另加上创新绩效，形 成两大构面来策略企业绩效。 组织运营绩效通过 市场占有率、 产品和服务质量、 员工满意度来测 量，创新绩效通过新业务的增加、研发能力、新业 务创造的效益来测量。
（二）变量度量 本研究所包含的变量主要有： 高绩效工作系 统、知识管理能力、企业绩效。 为确保问卷的有效 性， 问卷变量设计尽量基于国内外相关研究中比 较常见的测量量表或项目， 并根据国内语境对项 目的提法进行修正。 1.高绩效工作系统 高绩效工作系统实证研究中一个很大的问题 在于构成因素并不一致。 笔者结合相关人力资源 理论、个案调查和专家评定的方法，参考了有关高 绩效系统的实证研究所采用的调查问卷， 针对知 识型企业的特点，采用 26 个人力资源实践活动项 目来衡量企业高绩效工作系统。 问卷所涉及的人 力资源实践活动包括 9 个方面：人力资源规划、工 作分析、甄选配置、发展评估、绩效薪资、企业文 化、培训学习、职业规划、员工授权。 本研究让被调 查者根据实际情况， 就问卷各个项目有关人力资 源实践活动的描述，从 1（非常不符合）到 5（非常 符合）分五个等级进行判断。 2.中介变量：知识管理能力 知识管理能力是有助于知识型企业发展的企 业专属资源和能力， 包括所有在知识运营过程中 表现出来的融入于组织的知识管理流程能力。 根 据知识管理能力的内涵研究， 本研究将知识管理 能力界定为知识获取能力、知识共享能力、知识应 用能力和知识创新能力， 并通过测量这四个方面 的效果来衡量知识管理能力的大小。 3.企业绩效 根据各学者的实证研究， 企业绩效主要分为 财务绩效、组织营运绩效和人力资源绩效（Dyer & Reeves，1995[11]）。 考虑到知识型企业的以创新为生 命的特点，在企业绩效中加入创新绩效。 综合学者
理论假设 4：知识管理能力对知识型企业高绩 效工作系统与企业绩效的关系影响具有中介作 用。
二、实证研究
（一）样本选择 本研究样本主要来自以福建、广东、北京、上 海等地的知识型企业。 研究对象来自计算机服务
和软件业、电子通讯和设备制造业、医药及医疗设 备制造业、金融保险业、风险投资业、教育培训业、 咨询服务业、电信运营业等 8 个行业，采用 E-mail 方式作为主要的问卷调研形式。 本次调研发放问 卷 360 份，回收 288 份 ，问 卷 回 收 率 80%，其 中 有 效问卷 215 份①，有效问卷回收率 75%。
根据人力资源的资源基础观点， 知识型企业 高绩效工作系统对企业绩效的影响， 主要是由于 其中的人力资源实践特性， 融入在组织结构、技 术、程序及人际关系等组织的运用系统中，并形成 了独特的、 难以模仿的且具有价值的企业专属人 力资本，如企业目标运行所需的知识、技能、能力 与动机。 在员工授权和高度员工参与的知识型企 业高绩效工作系统下， 这种专属人力资本形成的 综合效果就是知识管理能力。 它不仅能激励和引 导知识员工实现企业目标， 还具有资源基础观点 所强调的价值性、稀缺性、不可模仿性和不可取代 性，因此可使企业获得持久性竞争优势，创造优秀 的企业绩效。 因此，可以得出以下假设— ——
（四）数据分析结果 本论文在理论推演的基础上假设高绩效工作 系统会对知识管理能力和企业绩效有显著影响， 同时知识管理能力也会直接影响企业绩效， 并在 高绩效工作系统和企业绩效之间具有中介作用。 笔者利用 AMOS5.0 软件，运用结构方程模型来分 析高绩效工作系统、 知识管理能力和企业绩效之 间的相互影响关系，进一步验证前述假设。 本研究 的设计模型如图 1 所示。
王操红 （漳州师范学院 管理科学系，福建 漳州 363000）
〔摘 要〕 关于高绩效工作系统与组织绩效之间的相关性研究较弱，以知识型企业为研究对象，选择知识管理能
力作为高绩效工作系统与企业绩效的中介变量，对知识型企业高绩效工作系统与企业绩效的关系进行实证研究。
〔关键词〕 知识型企业；高绩效工作系统；知识管理能力
理论假设 3：知识型企业知识管理能力对企业 绩效有显著的正相关关系。
许多学者认为， 高绩效工作系统与企业绩效 之间可能并非直接效果， 因而进行了二者之间中 介变量的研究。 资源基础观点认为，组织的内部资 源与能力是竞争优势的基础， 竞争优势或组织绩 效的提升有赖于组织拥有卓越的资源特性与组织 能力（Barney，1991）。 [10]
一、理论假设
笔者根据知识型企业的特征， 以高绩效工作 系统、知识管理、知识创新理论为指导，从中观的 企业特征角度，提出以“知识管理能力”作为高绩 效工作系统与企业绩效的中介变量， 并形成如下 四个推测性论断或假设。
高绩效工作系统是能够提升组织绩效的人力 资源实践活动，它不但能够提升员工的知识、技能 与能力，并能够促使员工利用这些知识、技能和能 力创造更高的组织绩效（Combs 等人，2006[4]）。同时， 也增强了员工这样去做的8[5]；Becker et al.，1997[6]；Delery& shaw，2001[7])， 从而实现提升企业整体绩效的目的。 由此可以得 出如下假设— ——
中图分类号：F272.92 文献标识码：A
文 章 编 号 ：1004-468X（2012）01－59－05
长期以来，国内关于高绩效工作系统与组织绩 效特别是财务绩效之间的相关性研究较弱， 因 [1]（P191） 此，一些学者从微观的员工行为角度（如 Huselid， 1995[2]），或 是 从 宏 观 的 组 织 行 为 角 度 （ 如 Arthur， 1994[3]）， 建 立 中 介 因 素 理 论 模 型 ， 以 解 释 高 绩 效 工 作实践是如何影响组织绩效的。
2012 年第 1 期 (总第 84 期)
漳州师范学院学报(哲学社会科学版) JOURNAL OF ZHANGZHOU NORMAL UNIVERSITY
(Philosophy ＆ Social Sciences)
No．1．2012 Genera第l N1o．期84
知识型企业高绩效工作系统实证研究
— ——以知识管理能力为中介
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2012 年
漳州师范学院学报(哲学社会科学版)
力将决定其创造附加价值的程度以及未来发展潜 力。 知识管理能力，反映了企业运用知识和实施知 识管理的基本能力， 它是对企业绩效产生关键性 的影响因素。 它包括企业对外部知识的收集、内部 知识的挖掘、现有知识的传递和应用、新知识的创 造和交流等。 知识型企业对其拥有的知识资源的 利用效率和效果， 对于企业业绩具有十分重要的 影响。 由此可以得出如下假设— ——