KTV奖惩制度
KTV员工奖罚条例奖罚条例
KTV员工奖罚条例奖罚条例1、迟到、早退:每次罚款1０元(迟到或早退３小时以上视为旷工,迟到3次计为一次旷工)、2、旷工:１次扣3天工资(旷工3次立即开除并扣除当月工资及抵押金)、ﻫ3、病假:需出具病历单,视情况而定、４、事假:扣除当日工资。
５、包房卫生不合格:每点罚款5-20元。
６、不使用礼貌用语:每次罚款10元。
ﻫ7、与客人发生争吵:罚款100元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
8、擅自脱岗,聚众聊天、打闹、说脏话:罚款5—20元。
ﻫ9、在营业区内吸烟、饮酒:罚款1０—50元。
ﻫ１０、不服从管理、顶撞领导:罚款３0—１00元、ﻫ１1、与员工发生争吵、招摇生12、服务生必须保持立岗,如因空事:罚款２0０元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
ﻫ岗所造成得跑单需照单赔偿、13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策,熟悉本店有关约束制度及处罚条例,达不到要求者罚款１0—20元。
1４、严禁员工进行陪酒服务,违者罚款5０元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金、15、员工用餐时严禁浪费,就餐结束后清理好卫生,违者罚款３0元。
16、顾客投诉:罚款10—100元,严重者开除并扣除当月工资及抵押金。
17、因值班人员工作疏忽而造成损失,由值班人员全部负责,严重者负法律责任。
18、工作服装损坏或丢失罚款30—１00元。
１9、胸牌损坏或丢失罚款1０元、2０、手台丢失或损坏罚款100—３00元。
ﻫ21、全勤奖:连续一月未请假或迟到、早退、误工者,经审查后授予全勤奖。
奖励10０元ﻫ２２、委屈奖:在没有任何错误得情况下受到客人得“打”、“骂”而始终保持微笑服务者,奖励10-100元。
２3、诚实奖:拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者,奖励10—1００元。
24、建议奖:提出合理化建议或意见被采纳者,奖励１0-50元。
25、贡献奖:为本店做出重大贡献者,奖励5０—２00元。
2６、举报奖:及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。
KTV员工奖惩制度.docx
KTV员工奖惩制度kt’v员工奖惩制度1. 员工嘉奖(1) 嘉奖形式酒店、KTV通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。
(2) 嘉奖行为①拾金不昧，为酒店、KTV赢得声誉。
②维护酒店、KTV正常秩序，揭发、检举坏人坏事。
③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。
④积极参与培训并获得优异成果。
⑤全年出满勤，安全无事故，表现良好。
⑥为客人供应优质服务，工作积极、专心负责，受到客人表扬。
⑦发觉事故苗头，准时汇报，防止重大事件发生。
⑧严格掌握开支，节省费用，成果显著。
⑨在技术革新、设备改造方面作出贡献。
⑩为酒店、KTV的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显著成效。
为保护和抢救国家、酒店、KTV、客人财产及生命安全奋不顾身。
在技术考核方面成果特殊优秀。
努力拓展业务，使酒店、KTV取得较好经济效益。
在其它方面有突出贡献。
2. 员工纪律处分(1) 口头警告①进出酒店、KTV拒绝保安部员工的检查。
②上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。
③上班不佩戴名牌工卡。
④上班时仪容仪表不整，如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。
⑤上班迟到、早退。
⑥不按指定的员工通道出入。
⑦上班时打私人电话或私自会客。
⑧上岗前或下班后无故在酒店、KTV内逗留。
⑨公共区域逗留串岗，使用客人设施。
⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。
如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
上班时间吃零食、看报纸、谈天等。
下班时间私自穿制服在酒店、KTV内消费。
随时吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。
工作时服务效率差，工作马虎。
在非吸烟区吸烟。
ktv各部门奖罚制度
ktv各部门奖罚制度KTV各部门奖罚制度一、前台接待部门- 奖励制度：- 每月客户满意度调查中，获得好评次数最多的员工，奖励现金300元。
- 完成季度销售目标，团队奖励旅游一次。
- 年度优秀员工评选，获得第一名的员工奖励年终奖金5000元。
- 惩罚制度：- 客户投诉服务态度不佳，经核实后，扣除当月绩效奖金。
- 迟到、早退累计超过3次，扣除相应工资，并进行警告。
- 泄露客户信息，一经发现，立即解雇，并追究法律责任。
二、服务部门- 奖励制度：- 每月服务效率和质量评比，前三名员工分别奖励500元、300元、200元。
- 年度最佳团队评选，团队成员每人奖励1000元。
- 创新服务流程，被采纳并实施，奖励提出者2000元。
- 惩罚制度：- 服务中出现重大失误，导致客户不满，扣除当月绩效奖金。
- 未经批准擅自离岗，扣除相应工资，并进行警告。
- 违反公司规定，如私吞小费等，立即解雇，并追究法律责任。
三、技术维护部门- 奖励制度：- 定期设备维护无故障，奖励团队500元。
- 技术改进提案被采纳，奖励提出者1000元。
- 年度优秀技术员工评选，获得第一名的员工奖励年终奖金3000元。
- 惩罚制度：- 设备维护不当导致故障，扣除当月绩效奖金。
- 工作疏忽导致重大损失，视情节严重性进行罚款或解雇。
- 未经授权擅自修改系统设置，立即解雇，并追究法律责任。
四、财务部门- 奖励制度：- 年度财务审计无差错，奖励团队1000元。
- 有效节约成本，提出并实施的员工奖励500元。
- 年度优秀财务员工评选，获得第一名的员工奖励年终奖金4000元。
- 惩罚制度：- 财务报表出现错误，扣除当月绩效奖金。
- 财务违规操作，视情节严重性进行罚款或解雇。
- 贪污、挪用公款，立即解雇，并追究法律责任。
五、营销部门- 奖励制度：- 完成或超额完成季度销售目标，团队奖励旅游一次。
- 新客户开发数量最多，奖励个人1000元。
- 年度销售冠军奖励年终奖金6000元。
KTV员工奖惩管理制度
KTV员工奖惩管理制度一、制度目的为了规范KTV员工的行为，提高员工工作积极性和工作效率，加强员工之间的团队合作，确保KTV的正常运营和服务质量，特制定本奖惩管理制度。
二、奖励措施1.高效完成工作任务的员工，可获得表扬及奖金。
具体奖金数额根据完成工作的难易程度、工作量以及工作质量进行评定。
2.上岗培训考核成绩优秀并能够熟练运用所学知识的员工，可获得成绩奖励。
3.员工提出创新项目并被采纳实施的，可获得相应的奖励；若创新项目得到重视并带来明显效益的，将予以特别奖励。
4.月度销售额、服务评价和员工评价突出的员工，可获得销售提成和绩效奖金。
5.可以设置优秀员工月度、季度、年度评选，在评选中获胜的员工将获得相应的奖励和荣誉。
三、处罚措施1.迟到早退、旷工和替班无故不到等违反公司规定的行为，将扣除相应的工资。
具体扣除金额根据违规行为的轻重程度和失职行为的频率进行评定。
2.未经公司许可私自外出、辞职不按规定办理手续或擅自离职等行为，视情节严重程度，可能面临警告、罚款、停职治理或追究法律责任等处罚。
3.在员工食宿福利、工作时间、保密和仪容仪表等方面违反公司规定，将面临警告、扣除福利、罚款等处罚。
4.对于不认真履行工作职责、待客不热情、态度恶劣、懒散怠工等破坏KTV形象和服务质量的行为，将会根据情节轻重进行警告、降薪、调动、辞退等等处罚。
四、奖惩实施流程1.奖励：（1）员工表现出色、工作成果显著的，由公司主管或团队组长及时发现并向上级提报；（2）公司主管或团队组长将优秀员工的情况上报，并建议奖励措施；（3）公司主管或人力资源部门审核后，根据奖励情况确定奖金数额，并宣布奖励结果。
2.处罚：（1）小规模违规行为，由所属团队组长进行口头警告或书面纪律警示；（2）较严重的违规行为，由公司主管或人力资源部门进行调查核实。
如需要，可以组织相关部门进行协助；（3）对严重违规行为或违法行为，由公司主管或人力资源部门提请高级管理人员进行处理。
ktv领班奖罚制度
ktv领班奖罚制度KTV领班奖罚制度一、奖励制度1. 服务之星奖：每月评选一次，根据顾客满意度调查和同事评价，表现最优秀的领班将获得“服务之星”称号及奖金。
2. 创新贡献奖：对于在工作中提出创新想法并被采纳实施，对KTV运营有显著正面影响的领班，给予一次性奖励。
3. 安全管理奖：在安全管理方面表现突出，有效预防或处理安全事故的领班，将获得安全奖金。
4. 团队协作奖：鼓励团队合作，对于在团队建设、协作完成任务中表现突出的领班，给予团队协作奖。
5. 忠诚贡献奖：对于在KTV工作满一年以上，且表现稳定、忠诚度高的领班，每年给予忠诚贡献奖。
二、惩罚制度1. 服务态度不佳：对于顾客反馈服务态度不佳的领班，首次给予警告，若再次发生，将扣除当月部分奖金。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，如排班错误、库存管理失误等，根据失误严重程度，给予相应经济处罚。
3. 违反规章制度：对于违反KTV内部规章制度的领班，如迟到、早退、擅离职守等，将根据情节轻重给予罚款或其他纪律处分。
4. 安全事故：对于因管理不善导致安全事故的领班，将根据事故严重程度，给予相应的经济处罚或行政处分。
5. 贪污舞弊：对于贪污、挪用公款或参与舞弊行为的领班，将立即解除劳动合同，并依法追究法律责任。
三、奖罚执行1. 奖罚决定应由KTV管理层根据实际情况和员工表现公正、透明地做出。
2. 所有奖罚记录应详细记录在员工档案中，并作为员工晋升、培训等人事决策的参考。
3. 员工对奖罚决定有异议时，可向人力资源部门提出申诉，由管理层复核。
4. 本奖罚制度自发布之日起生效，由KTV管理层负责解释，并根据实际情况适时修订。
KTV员工奖罚制度
KTV员工奖罚制度一、奖励制度：1.优秀员工奖励：每月评选优秀员工，获得该奖项的员工将得到额外的奖金和荣誉证书，作为对其出色表现的认可和鼓励。
2.销售冠军奖励：每月评选销售冠军，获得该奖项的员工将获得丰厚的奖金和荣誉证书，并可能得到晋升和提升薪资的机会。
3.团队协作奖励：对于表现出色、团队精神突出的员工团队，将以显著的奖金和奖励方式进行表彰，并给予额外的休假和福利待遇。
4.持续进步奖励：对于在工作中不断学习、提高自己能力并积极进取的员工，将根据其个人表现和提升效果给予相应的奖励，如晋升、加薪等。
5.创新提案奖励：对于提出创新和改进意见的员工，如有实施价值并取得显著成果，将给予相应的奖金和奖励，并将其作为公司的标杆和榜样。
二、惩罚制度：1.迟到扣款：对于未经事先请假而迟到的员工，每次迟到将扣除相应的薪资，并记录到员工档案中，连续三次迟到者将受到进一步惩罚。
2.旷工处分：对于无故旷工的员工，将扣除当天的薪资，并以严重警告的形式记录在员工档案中，连续两次旷工者将被辞退。
3.工作失职处罚：对于工作中出现严重失职、违规行为、不负责任等情况的员工，将根据具体情况，给予警告、罚款、降职甚至辞退等处理措施。
4.工伤假滥用处罚：对于恶意滥用工伤假而影响工作效率和团队协作的员工，将收回其工伤假权益，并同时进行相应的纪律处罚。
5.不按规定穿着处罚：对于不按规定穿着公司制定的工作服的员工，将扣除一定的薪资，并要求其改正，如多次违反者将受到进一步处理。
三、奖罚执行细则：1.确保公平公正：奖罚执行时要确保公平公正，遵循公开、透明和客观的原则，任何人都不得以个人情感或私怨作为评定的依据。
2.规范程序：奖罚执行需要依据相关的规章制度和公司政策，严格遵守程序，做到有据可查，避免主观臆断和随意扣罚。
3.及时反馈：对于获奖的员工及时给予奖励并予以公示，对于受罚的员工应在及时给予批评教育和相应处罚，并记录在员工档案中。
4.适度宽严相济：对于表现出色的员工应适当给予奖励，对于失职的员工应依法给予处罚，既要让员工感受到公正和尊重，又要保证员工行为的积极向上。
KTV员工奖罚制度
KTV员工奖罚制度一、奖励制度1.个人奖励（1）优秀员工奖：每月评选最优秀员工一名，给予奖金和荣誉证书。
（2）进步员工奖：每月评选进步较大的员工，给予奖金和表彰证书。
（3）勤奋员工奖：每月评选勤奋工作的员工，给予奖金和鼓励信。
（4）创新员工奖：每季度评选创新意识强的员工，给予奖金和荣誉证书。
2.团队奖（1）最佳团队奖：每月评选最佳团队，给予奖金和荣誉证书。
（2）团队进步奖：每月评选进步较大的团队，给予奖金和表彰证书。
（3）团队协作奖：每季度评选团队协作能力强的团队，给予奖金和荣誉证书。
3.年度大奖年度最佳员工奖：每年评选出年度最佳员工，给予奖金、荣誉证书和特殊荣誉。
二、惩罚制度1.迟到扣款：每次迟到按照工资的5%扣款处理。
2.缺勤扣款：每次缺勤按照工资的10%扣款处理。
3.不按时上岗扣款：每次不按时上岗按照工资的10%扣款处理。
4.失职扣款：对于有失职行为的员工，按照具体情况扣除工资，甚至予以解雇处理。
5.工作质量不合格扣款：对于工作质量不合格的员工，按照具体情况扣除工资。
三、奖罚审批流程1.奖励审批流程（1）员工奖励：由所属部门负责人提出申请，经过部门主管及人力资源部门审核批准。
（2）团队奖励：由团队负责人提出申请，经过部门主管及人力资源部门审核批准。
（3）年度大奖：由人力资源部门组织评选，经过高层领导审核批准。
2.惩罚审批流程（1）迟到、缺勤、不按时上岗惩罚：由所属部门负责人审核批准。
（2）失职惩罚：由部门主管及人力资源部门审核批准。
（3）工作质量不合格惩罚：由所属部门负责人审核批准。
四、奖励和惩罚统计1.奖励统计奖励统计由人力资源部门负责，定期将奖励情况进行记录，作为员工档案的一部分。
2.惩罚统计惩罚统计由所属部门负责，定期将惩罚情况进行记录，作为员工档案的一部分。
五、奖罚制度宣传和培训1.制度的宣传需要通过员工会议、内部通知、培训、公示等方式，将奖罚制度宣传到每个员工。
2.员工培训针对奖罚制度，需要开展员工培训，让每个员工了解奖罚的具体政策和流程，做到心知肚明，以便员工不断提高自己的工作水平和积极性。
ktv奖罚制度与方案
ktv奖罚制度与方案KTV奖罚制度与方案一、奖罚制度目的：为提升KTV服务质量，增强员工的工作积极性，确保顾客满意度，特制定以下奖罚制度。
二、奖励机制：1. 优秀员工奖：每月评选出表现最优秀的员工，给予现金奖励或礼品。
2. 创新提案奖：员工提出的创新服务或改进措施被采纳，给予奖励。
3. 安全生产奖：对于在安全生产方面做出突出贡献的员工，给予奖励。
4. 顾客满意度奖：根据顾客反馈，对服务满意度高的员工进行奖励。
三、惩罚机制：1. 服务态度差：对顾客服务态度不佳的员工，给予警告或罚款。
2. 工作失误：因个人失误导致顾客投诉，根据情节轻重给予相应处罚。
3. 迟到早退：无故迟到、早退的员工，按公司规定进行罚款。
4. 违反规定：违反公司规章制度，如在工作期间饮酒、吸烟等，给予相应处罚。
四、奖罚执行：1. 奖罚决定由部门经理根据员工表现和顾客反馈提出，报人事部门审核。
2. 奖罚结果每月公布一次，确保公开透明。
3. 员工对奖罚有异议，可在公布后三个工作日内向人事部门提出申诉。
五、奖罚标准：1. 奖励标准：根据员工的具体表现和贡献，制定不同等级的奖励金额或礼品。
2. 惩罚标准：根据违规行为的严重程度，制定不同等级的罚款金额。
六、奖罚制度的修订：1. 根据公司发展和市场变化，定期对奖罚制度进行评估和修订。
2. 修订后的奖罚制度需经过公司管理层批准，并通知全体员工。
七、附则：1. 本奖罚制度自发布之日起生效。
2. 本制度的最终解释权归公司所有。
请注意，以上内容为示例性质，实际应用时需根据公司的具体情况和法律法规进行调整和完善。
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KTV奖惩制度
KTV员工奖惩制度
1.员工奖励
(1)奖励行为
①拾金不昧，为KTV赢得声誉。
②维护KTV正常秩序，揭发、检举坏人坏事。
③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。
④积极参加培训并获得优异成绩。
⑤全年出满勤，安全无事故，表现良好。
⑥为客人提供优质服务，工作积极、认真负责，受到客人表扬。
⑦发现事故苗头，及时汇报，防止重大事件发生。
⑧严格控制开支，节约费用，成绩显著。
⑨在技术革新、设备改造方面作出贡献。
⑩为KTV的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显著成效。
为保护和抢救国家、KTV、客人财产及生命安全奋不顾身。
在技术考核方面成绩特别优秀。
努力拓展业务，使酒店、KTV取得较好经济效益。
在其它方面有突出贡献。
2.员工纪律处分
(1)口头警告
①进出酒店、KTV拒绝保安部员工的检查。
②上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。
③上班不佩戴名牌工卡。
④上班时仪容仪表不整，如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。
⑤上班迟到、早退。
⑥不按指定的员工通道出入。
⑦上班时打私人电话或私自会客。
⑧上岗前或下班后无故在KTV内逗留。
⑨公共区域逗留串岗，使用客人设施。
⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。
如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
上班时间吃零食、看报纸、聊天等。
下班时间私自穿制服在KTV内消费。
随时吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。
工作时服务效率差，工作粗心。
在非吸烟区吸烟。
(2)书面警告
①一个月内迟到、早退三次。
②工作不认真，纪律松懈，工作时间听、做与工作无关的事情。
③对上级有不礼貌言行举止。
④不服从上级的合法、合理命令。
⑤与客人发生争执或对客人不礼貌。
⑥工作疏忽使KTV财产受到损失。
⑦擅自动用客人使用的物品或器具。
⑧擅自翻动客人物品。
⑨出示假病假条。
⑩未经部门经理同意擅自调班、调休。
严重违反KTV员工管理条例。
非工作需要，未经同意进入客房。
擅离岗位。
当班时打瞌睡。
泄露KTV机密。
工作时间喝酒或酒后上班。
对可能发生的事情不汇报或隐瞒。
违反KTV的安全条例与安全管理制度。
将客人、同事财物遗失、破坏，却没有及时上报，对调查提供假信息。
(3)严重警告
①一个月内连续旷工三天。
②在酒店、KTV内挑拨打架事件。
③未经许可擅自使用KTV长途电话、传真机、复印机和电脑等。
④未经许可擅自将、KTV
财产移到别处。
⑤拒不接受上级或有关部门的调查。
⑥损坏客人与KTV财产。
⑥对聚众赌博或其它违法行为知情不报，不规劝，互相包庇。
⑦管理不善，造成KTV严重损失。
⑧违反安全防火规章，造成事故隐患。
⑨利用公职谋私利。
⑩私自经商，倒买倒卖。
向客人索取财物、小费等。
偷钱、伪造单据、与客人串谋损害KTV利益。
传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品。
酗酒、赌博。
(4)开除或辞退
①当班时间在KTV内饮酒。
②在KTV内销售私人物品。
③服务态度恶劣，受到客人投诉并经调查属实。
④偷窃财物，未构成犯罪的。
⑤私换外币。
⑥涂改、假造单据、KTV公文，搬弄是非，诽谤他人，影响团结。
⑦在KTV范围内打架斗殴。
⑧蓄意破坏KTV设备设施。
⑨未经批准，私自兼职。
⑩不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆物品。
玩忽职守，违章操作给KTV造成经济损失和责任事故。
因管理指挥不当，造成客人对KTV服务质量问题进行投诉并经调查属实。
在KTV内外有损害KTV形象的言行举止。
丢失KTV重要设备、物品、跑单。
明知险情却不及时报告，或接到命令后未及时执行。
经常违反KTV规定，屡教不改者。
触犯《治安管理条例》及国家任何法律。
注：辞工必需提前一个月，最少15天内向有关部门经理提出辞职！经批准后方能辞职。
如没有按规定辞职的，所有工资将不给于结算。
扣除所有工衣费！备注：口头警告一次扣50元，书面警告一次扣100元，严重警告扣200元。
以上提及的种种行为仅举例，过失行为不局限于以上所列的范围。
罚款警告无效的话将马上辞退，
所有工资将不给于结算。
扣除所有费用！
须知；每月所有罚款：将奖励给成绩优秀，表现好的员工！以上制度各部门，所有员工必需严格执行！
HAPPY百分百KTV人事部郭经理
2010年10月20日。