招商部办公室管理细则

招商部;办公室人员管理细则

一、考勤管理

1、公司办公室人员上班时间必须8:30分到岗，并整理清洁好自己的办公用品，进入上班状态，8：45分准时参加部门晨会；17：00下班，不准早退。每迟到、早退一次10分钟以内扣2分，30分钟以内扣3分，30分钟以上者扣5分。

不准不请假离开工作岗位，否则扣5分。不得出现旷工现象(包括开会、业余时间学习、公司安排其他活动等)，旷工者扣10分。

2、凡上班时间需要中途离岗、外出, 必须向直属领导请假, 外出须填写“外出申请单”经领导批准同意后方可离开。

3. 公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假，未经批准而不按时上下班的作旷工处理。

二、办公室管理

1、员工上班时间，未经主管领导同意批准, 不得接待私人探访，否则扣5分，对工作造成严重影响的扣10分。

2、工作时间办公室内不准吃食物, 违者扣3分。

3、移动办公桌挪动时须小心轻放，不要影响它人工作，情况恶劣者扣3分。

4、不准使用公司办公电话打私人电话，也不可以用自己手机与亲友长时间电话聊天,违者扣3分。

5、阅读报纸时请尽量统一、整齐，读完后请将报纸放在规定的位置，不要乱扔乱放，违者扣3分。

6、.不得在上班时间用电脑、手机上网玩游戏, 凡发现每次扣3分。

7、上班要自觉树立企业形象, 时常保持办公环境整洁, 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上，违者扣5分。

8、办公桌上私人物品不得超过四件（茶杯、手机、电脑、文件夹），包包请放入办公桌的下面，其它私人物品请放入办公桌内，违者扣2分。

9、办公室内一律禁止吸烟, 吸烟请去吸烟区，否则一经发现扣10分。

10、办公室没有人工作时应自觉做到人离熄灯，并关上空调（或风扇）等电源开关；关闭电脑电源、打印机、复印机等办公设施在一小时内不使用时要关闭电源；违者扣3分。

11、使用完卫生间后，要关闭水笼头等水源设施。情节恶劣者扣5分。

12、各招商人员必须严格按照排定的座位就坐，不得随意调换座位，违者扣3分。

13、办公室内严禁大声喧哗，情节严重者扣3分。

14、办公物品必须认真爱护，严禁恶意损伤桌椅设备，不得在桌面刻划或乱涂乱写，违者视情节恶劣程度扣2-10分。

15、办公室内严禁打牌、赌博，违者扣20分。严禁打架、斗殴，恶意吵架、恶意顶撞领导，违者扣20分。

16、下班时，每人都需整理干净桌面用品，关掉地插，并将座椅放入桌底。违者扣2分。

17、下班时值日人员需对办公室内的卫生进行全面清洁，清洁时请注意拖把水滴渗入地插中造成电源短路；需关掉办公室的所有电源和门窗。

18、设立值班经理制，大家轮流值日，值班经理需不定时对所有办公人员进行检查并做出相应处罚。并对所有违规现象进行负责，发现违规现象不处罚或明显处罚不公平者，视情节恶劣情况扣10-30分。

为鼓励大家的工作积极性，提高大家的主人翁意识与主动思考的能力，特对以下行为进行奖励。

1、对工作的安排、实施、内容提出合理化建议并采纳者，视其贡献程度奖励10-30分。

2、在公司或部门组织的各项竞赛中获奖者，视情况奖励10-30分。

3、在当月的考勤全勤者，奖励10分。

4、在工作过程中有重大创新、突破者，视情况奖励10-30分。

5、其它经招商部讨论决定的需奖励者。

附：细则考评每月总结一次：100分以上者奖励将获得一定的物质奖励，80分以下者将进行一定的物质处罚。

本规定由润沙公司招商部负责解释。

本条例自起生效实施,。

润沙投资管理有限公司招商部

经理批准：

二Ο* * 年* 月日

(整理)市场部岗位职责及日常工作管理制度

市场部岗位职责及日常工作管理制度一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实；三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理；四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。

全民营销管理办法及奖励细则(确定版)

全民营销管理办法及奖励细则第一章总则第一条为确保项目2016年经营目标的实现，推动项目销售工作的开展，营造一个团结协作、拼搏进取、人人营销的氛围，现拟定全民营销管理办法及奖励细则。第二条全民营销类型及推荐人类别一、公司全体员工；（包括合作单位）二、中介二手房单位；三、电call人员；四、行销人员；五、已签定改变家的业主。第三条实施时间 2014年7月1日—2014年12月31日第二章推荐界定及奖励细则第四条员工推荐一、管理办法（一）客户归属 1、改变家装修公司员工均为内部员工；（包括合作单位） 1、内部员工推荐客户（以下简称“内推”）所涉及的奖励由公司承担。（二）客户报备客户来访前一天，提前报备至营销管理部客服专员，备案信息需包含客户姓名、联系方式、到访时间、身份证号码等，若无报备或信息不全则不算作推荐客户。（三）客户界定 1、员工推荐客户必须为从未到访的新客户，已登记来电或来访的客户不算作推荐客户； 2、若推荐人所推荐之客户1个月内仍未成交的，则不视为推荐客户； 3、员工推荐与其他渠道推荐同时发生的，以首个报备的实际客户信息为准。（四）客户邀约 1、客服专员每日将已完成界定的客户信息做好汇总和登记后，移交至销售经理；

2、销售经理分配至家装顾问对客户进行电访及邀约。（五）客户接待客户到访后，推荐人在客服专员处登记，然后由销售经理分配的家庭顾问进行接待；（六）推荐流程推荐人提供项目信息和产品信息给被推荐人，家庭顾问联系被推荐人→被推荐人选购物业→推荐人督促被推荐人下单，缴纳所需各项款项→推荐人在家装顾问的配合下填写销售和财务所需手续→被推荐人全款或者分期放款到达公司账户后，经财务核实，发放推荐奖励。（七个工作日后发放）（七）成交业绩 1、内推客户属于公司资源，不纳入团队考核及PK的范畴； 2、新客户在员工的陪同下首次到访的，经查询备案属实的，根据备案记录转由家装顾问进行接待； 3、新客户首次到访无员工陪同的，家装顾问对客户进行询问并查询是否为备案客户，确认后转由指定置业顾问进行接待； 4、员工推荐客户成交后的争议必须于客户认购之日起七日内提出，逾期提出争议无效，不再受理。二、奖励细则（一）家装部分 1、推荐客户成交的，按合同签定金额的3%/套给予奖励； 2、奖金可累加，统计确认后逐月发放； 3、遇客户退房的，奖金亦随之取消，已发放的需收回。（二）其他 1、营销管理部全体员工有向他人积极推荐项目产品，正面传播项目信息的义务，但不参与内推奖励，对推荐成交业绩突出的个人另作奖励； 2、内推成交相对其他普通成交客户，原则上无其他额外优惠。三、诚信管理 1、若发生内推情况不实或舞弊作假行为，一经查实，当事人及家装顾问扣罚当月全部工资及绩效；

活动档案管理细则

活动档案管理细则活动档案管理细则一第一条为规范全市重大活动档案管理工作，确保重大活动档案的齐全、完整与安全，为全市经济、政治、文化、社会和生态文明建设提供有效服务，根据《中华人民共和国档案法》、《辽宁省档案条例》等档案法律法规，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法所称重大活动档案，是指全市重大活动过程中直接形成的对国家和社会具有利用、保存价值的各种文字、图表、声像、电子文件、标志性实物等不同形式和载体的历史记录。第三条本办法所称重大活动，是指符合下列条件之一的活动： (一)党和国家领导人在本市的公务活动; (二)省委、省人大、省政府、省政协主要领导在本市的重要公务活动; (三)著名外国友人、国内知名人士(包括各民主党派和无党派民主人士、各领域杰出人士、宗教界知名人士等)、华侨领袖、有名望的外籍华人、港澳台同胞在本市的访问、考察、参观等活动; (四)本市副市级以上领导的重要公务活动; (五)本市重大经济、政治、社会、文化、体育、外事活动或

者公益性活动; (六)本市发生的重大自然灾害、事故灾难、突发性卫生和社会安全等事件的处置活动; (七)本市具有重大影响或者较大规模的其它活动。第四条重大活动档案管理遵循统一协调、加强督导、各负其责、完整收集、集中管理、有效利用的原则。第五条市、县两级党委、政府应当加强对重大活动档案管理工作的领导，将档案行政管理部门纳入重大活动领导小组，建立健全档案行政管理部门参与重大活动的工作机制，协调解决重大活动档案管理工作中存在的重要问题，切实保障重大活动档案工作所需经费。第六条市档案行政管理部门统筹规划全市重大活动档案管理工作，负责监督、指导市本级重大活动档案的形成、积累、整理、归档、移交工作;县级档案行政管理部门负责监督、指导本行政区域内重大活动档案的收集、整理、移交工作。第七条组织、承办重大活动的单位(以下简称组织承办单位)负责重大活动文件材料的收集、整理、归档、移交等工作。组织承办单位在制订重大活动方案或计划时，应当同时制订重大活动档案工作方案或计划，明确重大活动档案管理的责任部门和具体责任人员，制订并落实相应的档案收集、整理、保管、

机关日常工作管理制度

****日常工作管理制度根据《****市行政效能监察办法》、《****市行政效能问责惩戒暂行办法》和委办公会议决定，为进一步加强机关工作管理，推进政风行风建设，转变机关工作作风，正规机关工作秩序，提高机关工作效能，制定本日常工作管理制度。一、请示汇报制度（一）按程序规定逐级请示报告 1、各科室人员遇到本科室职权范围内的重要问题和事项，要及时向科长请示报告。 2、各科室遇到超越本科室工作职权范围的问题和事项，由科长向分管领导请示报告。 3、分管领导对超出分管范围和事关全委工作的事项，要向主要领导请示报告。 4、一般情况下，不越级请示报告。对于重要事项既要向分管领导请示报告，也要向主要领导请示报告。如因出差、学习培训等特殊情况、急办事项无法向直接领导请示报告时，能够越级请示报告，但事后应及时向直接领导汇报请示报告的内容及处理情况；特殊情况下，上级可委托下级代表自己行使职权，答复或办理某些具体事项。 5、需要向上级机关或领导请示报告的事项和问题，由主要领导请示报告或由主要领导委托分管领导负责请示报告。（二）重大事项和问题坚持先请示后办理原则，不得先斩后奏

1、重大事项和问题是指除正常业务工作开展中的重大事项和问题以外，还包括：（1）接待或邀请上级机关、领导和兄弟单位及友邻单位人员；（2）组织或参加可能在社会或本机关产生影响的重大活动；（3）接待、安排社会传媒机构或人员采访、报道涉及本机关工作的事宜；（4）涉及本机关工作和人员的突发事件，本机关人员及家庭的重要情况及其它重大问题。 2、发生重大问题时，如情况紧急、急需决断且无法请示报告时，可按有关规定先行处理并设法请示报告；问题处理后应迅速向上级报告，按上级指示执行。 3、各级领导对基层请示报告的事项和问题，要严格按有关政策、规定答复。答复应清楚明确，不推不拖；对一时难以答复的，要先做初步解释，待研究后再做答复；答复请示报告要做好记录，并注意与有关领导、有关单位及有关科室协调。（三）工作汇报和通报制度 1、凡以***名义上报或下发的文件、单行材料，必须经主任或书记审阅签发，重要文件或材料经主任办公会研究决定后方能上报或下发。 2、参加***厅或市委、市政府有关会议后，应及时向分管领导或主要领导汇报会议情况和会议要求，重要会议精神要在主任碰头会或主任办公会上通报传达。

销售管理实施细则

销售管理实施细则一、总则 1、目的：加强公司销售管理，推进销售目标达成，规范销售人员的业务活动，维护良好的公司形象，创造合作与双赢。 2、适用范围：本制度适用于对公司从事销售相关工作人员的管理。 3、权责单位：销售部负责本办法制定、执行、修改、废止的起草工作；总经理负责对应的核准工作。二、部门职责 1、制定公司营销规划、年度销售目标和销售计划。 2、掌握市场动态，制定市场推广策略，扩大市场占有份额。 3、优化内外业务流程，协调与管理销售日常工作。 4、负责销售货款回笼，保证公司的资金周转，提高企业经济效益。三、工作事项 1、执行销售计划，推进销售目标的达成。 2、协调售前售后的各项工作，解决客户抱怨，跟踪处理结果。 3、定期拜访客户，收集客户方面反馈的信息，掌握客户最新需求。 4、保管销售资料，即时完善并反馈客户信息。 5、在销售活动中，遵守公司的保密协议，不得泄露商业秘密。 6、团队协作，有经验的销售人员帮助和指导新进人员熟悉销售工作。 7、做好销售货款的货款回收工作。 8、创新销售方法，提高工作效率。四、销售工作规定 1、销售计划（1）、销售人员应依据部门销售目标，制定个人的《月销售工作计划》及《出差计划》，经领导核定后执行，并及时反馈《工作报告》《出差报告》及《项目进度表》给领导，接受领导的工作任务及正确指导。

（2）、销售部每周至少组织两次会议，交流工作经验，反馈销售过程发现的问题，及时调整计划，总结并推进项目进程。 2、客户管理（1）、销售人员即时填写《客户调查评审表》，将客户资料详细录入电子档案。（2）、对于潜在客户方的公司实力、付款流程、付款能力及信用等方面应做事前调查，评估合作风险，并衡量我公司的研发是否能满足客户的需求，再行决定是否受理该业务，如考察通过，方可将客户列入合作名名录。（3）、各部门协助，销售人员主导责任客户的来访接待工作，及时反馈客户来访意向，传达接待准备注意事项，并汇报客户方面传达的信息给部门领导。（4）、客户满意度调查：待定 3、订购管理（1）、各部门配合，由销售人员对接所负责的客户，沟通并传达客户的订购数量、价格定位、技术要求、质量要求、交期要求、付款规定等初步合同订购条款信息，市场部协助销售人员执行合同/订单评审。（2）、合同/订单审核不通过时，根据审核提出的问题，销售人员与客户做进一步沟通协商，直至与客户达成一致合作意见。（3）、审核通过后，销售人员落实合同/订单及相关协议的最终签订，正式的《报价单》、《产品订购合同》、《合同/订单评审》、《技术协议》和《质量保证协议》转入市场部归档管理，市场部跟进合同/订单的后续处理至合同/订单完成。 4、客户寻样处理（1）、针对初期合作的客户，由销售人员传达客户的样品需求，出具《样品需求单》，工程研发部门协助确认样品的内部编号、图纸、技术参数、性能、可行性和制样时效等内容，出具《样品承认书》，市场部协助将样品送达给客户，跟进测试进度，并更新至《样品跟进表》，协助签回样品承认书（若有）或样品。（2）、针对合作成熟的客户，市场部在收到客户的样品需求后，出具《样品需求

公园群众团体活动管理办法

公园群众团体活动管理办法为创建和谐公园，给广大游园群众提供一个合理有序的休闲场所，进一步强化公园内群众团体活动场所的安全管理意识和法制观念，切实防止各类事故的发生，促进园内群众活动管理制度化、规范化、标准化，保障群众的生命财产安全，特制订本办法。一、为了保障各类群众休闲活动的顺利进行，在公园内活动的各群众团体应到公园相关管理部门进行备案并签订当年的《西安市公园群众团体活动安全责任书》，在开展活动时须遵守公园的各项规章制度，服从公园管理，积极配合公园组织的安全检查及活动。对于未登记备案签订当年的《西安市公园群众团体活动安全责任书》的群体性活动，出现任何纠纷和事故后果自负，我园区概不负责。二、各群众团体场所的主要负责人是该群众活动团体的第一责任人，以“谁组织，谁负责”的原则，对活动场所内的安全管理负有全面责任。三、各群众团体应健全安全管理机构，配备专兼职安全管理人员，建立安全员制度，明确安全员的管理职责。督促所有进入活动场所的人员遵守安全规定，服从公园安全管理。积极向本团体群众宣传防火安全知识并负责活动团体内

群众的安全，一旦发现各类不安全因素，要及时向公园相关部门等反映。四、进一步完善安全、消防、卫生等有关管理制度和操作规程。一旦发生火灾等安全事故，必须及时报告“ 119 ” 火警中心及向公园安全生产办公室（电话：-----）反映。五、爱护园内的公共设施，保护公园的一草一木，负责活动期间本区域的环境卫生保洁，活动区域内不得乱写乱画，舌L 贴乱挂，在活动区域内有乐器的不得使用音响，无乐器的使用音响的不得超过3台，园内乐队只允许有一台架子鼓，锣鼓队只允许有一面大鼓，凡群众活动团体声音不得超 60分贝要求，活动时间为早7: 00—10: 00,凡中考、高考期间应停止发出噪音的活动，在自己娱乐的同时不得影响他人，树立良好的行为规范和其他活动团体、游客和谐相处。六、严格控制各类安全事故的发生：各活动团体保证不发生火灾事故、人身意外事故、非法集会等安全事故。请各群众活动团体积极配合，共同维护好公园良好的游园秩序，为合力打造公园平安和谐的环境而努力。

公司办公室日常管理制度1完整篇.doc

公司办公室日常管理制度1 ] 键入文字[ 办公室日常管理规定_________ 第一章、目的办公场所是员工从事工作的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，全体同仁应自觉维护良好的办公环境。第二章、员工行业规范一、着装：整洁、大方、得体整齐清爽、原则上员工穿着及修饰应稳重大方、员工着装应合乎企业形象及部门形象，干净利落，服式正规、对外服务窗口人员应着职业装；鞋、袜应保持干净，在办公场所不赤脚、不穿拖鞋；女性员工可化淡妆，不得浓装艳抹；二、举止：文雅、礼貌、精神上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取；对待上级要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头

脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务；不拉帮结派，不将个人喜好带进工作中，团结协作，平等尊重，坦诚待人，开诚布公，党同伐异；热情接待每一位来访客户、业务单位等人员；出入上级办公室，要敲门示意，进出房间随手关门；办公日常要保持良好坐姿，不得将脚放置于工作台面；三、语言规范会话要亲切、诚恳、谦虚；语言清晰、语速适中、语调平和、语意明确、言简意赅；与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠；严禁说脏话、忌语，使用文明用语； ] 键入文字[

同事之间沟通问题时，应本“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。第三章、员工日常工作行为规范一、办公大厅、各独立办公室应该保持安静、清洁；二、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进行办公场所；三、工作中不得擅自翻阅他人文件、资料、报告等材料；四、办公桌应该整齐、干净、各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；五、桌面和室内办公设备摆放整齐、保持外表干净；六、室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁；七、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题；八、未经部门负责人及管理中心同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备；九、公司电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，顺事先提出申请，

销售管理制度(细则)

****销售管理制度 —、总则 1、目的为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。 2、适用范围适用于本公司所有销售人员。二、权责单位 1、销售部负责本制度的制定、修改、废止之起草工作。 2、总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准工作。三、部门职责 1、协助销售总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2、管理协调销售部的日常工作； 3、监控及督导下属的目标执行情况； 4、制订月度、年度营销实绩报告； 5、掌握市场动态，及进行应对准备策略； 6、监控各类销售业务项目的开展； 7、定时检讨销售部运作状态，提交相应合理化建设意见； 8、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合； 9、负责完成上级下达的临时工作任务；四、岗位职责 1.主管营销副总经理直接上司：公司总经理

主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案。岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（4）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（5）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（6）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（7）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（8）完成总经理临时交办的其他任务。 2. 销售经理直接上司：主管营销副总经理主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标，地管理有效客户。岗位职责：（具体工作）（1）根据市场发展和公司的战略规划，协助主管营销副总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；（2）完成公司下达的销售任务；（4）分解销售任务指标，制定完成任务指标的办法；（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；（6）制定、调整销售运营政策；（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划，协调货物库存；（9）协调客户关系；与客户、同行业间建立良好的合作关系；

员工文体活动管理办法细则

上海黄金公司员工文体活动管理办法第一章总则第一条制定目的：为丰富员工生活，有益员工身心健康，建立良好的公司企业文化氛围，特此制定该制度。第二条制定原则：注意安全、思想上进、内容丰富，覆盖面广、积极自愿等原则执行。第三条适用范围：公司全体员工均有资格参与该管理制度活动。第二章员工文体活动管理细则第四条确保安全。各支部组织比赛或外出活动，必须事先进行必要的安全论证并报办公室审批。活动前要加强对员工的安全教育，强调注意事项。活动中要采取必要的安全防护措施，并指派专人负责落实。第五条确保正常工作秩序。组织员工文体活动不能影响公司正常的经营管理工作秩序。第六条公司共青团委负责抓好全公司的青年团员员工的大型文体活动，并对各类自发组织的活动有义务进行引导和监督。第七条积极自愿。员工要根据自己的兴趣爱好和身体状况，按照“量力而行、自愿选择” 的原则参加各种文体活动。第八条活动组织：公司团委或各团支部组织管理制订活动计划、制度、活动方案。开展各项文体活动必须制订完整的活动方案，内容包括活动形式、参与对象、时间、地点、交通、器材、服装、安全措施、服务措施、注意事项、有关责任人等。第九条活动审批：各组织以公司名义组织的外出活动需提交包括项目、形式、时间、地点、费用预算、负责人等内容的活动计划，报公司团委和分管领导审批。第十条基本保障经费来源。活动经费主要来源为公司党组党费、团委团费或公司行政经费赞助。第十一条活动形式要来源包括：公司每年“五一劳动节、五四青年节、七一建党、“三八”妇女节等国定节日、党、团组织生活、专题慈善公益活动、各类体育竞技比赛、公司年会、大型文艺类表演及各长期固定式文体活动等。第三章附则第一条本制度可由公司分管领导提出修订意见。第二条本规定由上海黄金公司团委制定，解释权归办公室所有。

办公室日常管理制度

办公室日常管理制度为进一步加强公司办公管理，提高办公效率，降低办公成本，维护公司良好形象，特制定本制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第一章仪容仪表一、着装规定：（一）、着装标准：由公司发放统一的标准制服。（二）、着装时间：1、办公室人员每月正常出勤天数内所有人员必须着公司统一发放的工作服，员工自己的正式工作服也可，休息日、加班日可着便服,公司高管有重要对外事务时可不着制服,着行政套装；2、项目部人员日常工作可以不用穿公司统一配发的工作装，但参加每月例会或公司组织的集体活动时必须按办公室规定穿公司统一配发的工作装，特殊情况除外。（三）、制服由公司统一制作,入职（一月内）发放。（四）、入职满半年以上员工辞职的不扣取制服工本费,未满半年的按领取数量扣制服一半工本费。（五）、入职时员工可到人力资源部领取当季制服两套。正常因工作原因磨损快的需更换的，经上级领导批准可申领新制服，人为保管不利造成破损、毁坏、丢失需重新申领制服的，每额外申领一套收取工本费。（六）、工作日外，应工作原因，如须出席正规会议，参加正规场合的活动或参加重要业务洽谈时，男士须穿着西装,并配戴领带，女士也要着相应的正装。（七）、女职工在孕期三个月后至产假结束期间可不着工作服。二、员工形象基本要求：员工在上班时间内，要注意仪容仪表，着装大方、得体、整洁，不穿奇装异服或拖鞋上班。日常行为要注意举止仪表，处事谦虚谨慎；仪表着装应整洁、大方、礼貌、得体；（一）、女员工上班，夏天不准穿吊带装、低胸衫、凉拖或有碍观瞻的奇装异服；

（二）、男员工上班，夏天不准穿背心、凉拖或奇装异服；头发不能过耳。（三）、男员工不得留长发、胡须，女员工不得浓妆艳抹，可化淡妆；前台人员须着淡妆上班。第二章办公纪律一、工作时间：（一）、办公室工作时间为：上午8：30至12：00 ，下午14：00至17：30；公司实行每周五天，周末双休制，节假日按国家规定执行，因工作加班另行安排；项目部每月正常出勤天数为25天，休假5天，根据项目实际情况实行人员轮休制，项目部实行人工考勤制度，项目经理指定人员负责打考勤。（二）、员工上下班须遵守公司规定的作息时间，并按照要求打卡。（三）、工作时间坚守岗位，不得擅离职守。公事外出，应事先告知主管或同事去向，填写附件 1.《四川泰源建筑安装有限公司员工公出登记表》并保持手机畅通，否则视为脱岗旷工处理。（四）、遵守考勤制度，严格、如实记录考勤。上班不得迟到、早退，因事须请假，否则视为脱岗。（五）、迟到、早退、旷工规定 1、迟到：在规定的正常上班时间超过5分钟后到岗即为迟到。 2、早退：无故在规定的正常下班时间提前离岗即为早退。 3、旷工：未经任何人批准在正常上班时间内半天或全天未到岗以及迟到时间长达半个工作日即为旷工。二、请假管理：（一）、请假须知 1、参加公司组织的周例会、月例会、年会以及学习培训等活动时，在规定时间内未到或提前离席的视为迟到或早退；未经批注擅自不参加的，视为旷工；如需请假或不能按时参加，必须报人力资源部或总经理批准。 2、员工请假，需事前履行请假手续，若因病或不可抗力因素未能提前完善手续，需在3日之内到补交请假手续到人力资源部，否则视为旷工处理。 3、所有人员请假须持请假条告知人力资源部考勤员，填了请假条未告知考勤

日常工作管理办法

工作人员日常管理制度随着公司业务的不断发展，内勤人员日益增加。为进一步规范管理，促进各项工作制度化、规范化。结合本公司实际情况，特制订日常工作管理办法，请认真遵照执行。一，作息时间：公司每周的标准工作日为周一到周五，周一、周三、周四工作时间为上午08 ：15—12 00，下午 14 30—18 00 周二、周五工作时间为上午08 00 —12 00，下午14 30—18 00。二，晨会管理 1、工作日期间（除周二、周五），每天早晨8： 15到公司完成打卡，在公司召开内勤员工每日早会。 2、早会内容主要为昨天的工作汇报以及当天的工作计划。 3、会议结束后迅速整理营业大厅和各自办公区域桌椅及办公用品。确保营业环境干净整洁。三，工作规范礼仪 1、上班期间全体员工统一着工装。做到谈吐文明，仪表整齐，举止端正。新入司各类员工在公司未配工装之前，自己须着与公司要求相近的正装。

2，工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。接待客户热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。 3、工作时间坚守岗位，不得喧哗、嬉戏打闹；不能用电话聊天；不得出现玩游戏、看电视剧、打牌等现象。 4、员工上班时间不得私自离岗，如有事外出，需向支公司经理或综合岗口头、书面请假告知。四、卫生安全规范 1、公司办公室、会议室等办公职场均为禁烟区，禁烟区严禁吸烟或吸游烟。将卫生间设为吸烟区，吸烟者不得在吸烟区乱扔烟头。 2、公司公共卫生由专人打扫，员工应自觉维护公共环境的卫生，保持会议室、办公室及卫生间的整洁。 3、员工每日上班前自觉打扫办公室卫生，保持办公室干净、整洁。办公桌上资料、文件、书籍等物品应码放整齐，排列有序。 4、各部门办公室办公座椅不能随意摆放，离座位后要将座椅在桌前摆正个人外套、大衣应悬挂于更衣柜内，禁止在椅子后方摆置外套、大衣。 5、复印机、打印机、投影仪、等办公设备，在使用

肥料销售人员管理细则

售人员管理细则一、底薪加提成制： 1、销售人员待遇：分为基本工资800元，出勤工资150元，会议考勤150元，绩效工资300 元，话费补助100元+销售提成+五险（400元左右）。 2、每个销售人员当年最低销售定额为500度吨，如果销售人员当期完成的销售额超过设置指标，且货款回收率在100%，则超过以上部分按比例提成。销售提成具体分配如下： 00吨以上，提成比例为40元/吨， 00吨以上，提成比例为50元/吨， 000吨以上，提成比例为60元/吨， 500吨以上，提成比例为70元/吨，二、完全提成制：销售人员销售肥料按以下方式提成：年销售数量少于400吨提成60元/吨，400-699吨提成65元/吨，700-999吨提成70元/吨，1000-1299吨提成75元/吨，1300-1599吨提成80元/吨，1600-1799吨提成85元/吨，1800-1999吨提成90元/吨，2000吨以上提成100元/吨。三、完成年度销售最低定额以上的（500吨以上），公司根据发展情况，年终给予奖励10-30元/吨，具体金额由公司在此范围内决定。四、为更的挥各个区域经理的网络和关系，区域经理之间介绍客户，如A介绍客户给B，协助B一起跑成的客户，则A从该客户销售提成中提成50%，第两年提成40%。第三年每吨提成30%，在此期间要协助B做好服务和维护工作。五、六、结算，没有欠款的，每月可先按回收货款的80%计算提成，其余部分年底根据销售总量计算出应提成数额，一次计算补齐。七、八、客户介绍业务奖励：A客户介绍其区域以外的客户B，B第一次现款提货30吨，一次性奖励A30*25=750元，以后B 每提货1吨，奖励A，10元，（A的所有奖励，从B 所在区域的业务人员的提成中支出），此项由A区域经理书面报公司和B所在区域经理，经协商决定后下文批准后实施。七、销售人员，进入公司签订试用劳动合同，试用期三个月，三个月试用期内连续不能完成最低定额的，公司予以辞退；试用期满合格的，签订正式聘用合同，自正式聘用合同生效之日起，开始办理五险手续，试用期时间不予办理五险。八、售人员超额完成年销售定额的，自第二年度起，月基本工资提高到一档（按照国家中级职称工资档位标准），第二年仍超额完成年销售定额的，月基本工资再提高一档。以后每年超额完成年销售定额的，下年月基本工资提高一档。九、售人员连续三个月不能完成最低销售定额的，月基本工资自第四个月起，降低100元。

QA小组活动管理办法

QA小组活动管理办法 1 目的为了规范QAG活动，提高全员参与质量管理积极性，改进产品质量、降低消耗，提高经济效益，特制定此管理办法。 2 定义 Quality Assurance （以下简称QA）即品质保证,其在ISO8402:1994《质量管理和质量保证的术语》中定义是：为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。 Quality Assurance Group（以下简称QAG）即品质保证小组，通过收集、统计、分析度量数据，发现生产过程中潜在的质量问题隐患，通过改进项目的提出、计划、实施，来降低质量问题隐患发生的几率，减少公司损失。 3 组织架构组长：邱昌里副组长：余清组员：生产部、品管部、技术部、研发部副经理及经理等各部门提报人员 4 职责与权限董事长：负责对QAG活动进行监督和成果评定；组长：负责小组活动的计划与安排；副组长：负责小组活动的具体实施与推进，并向组长汇报项目进展；组员：负责小组活动的开展，执行组长及副组长指令，对相关数据进行收集、统计、分析，并形成分析报告；品管部：负责QAG日常管理与各项记录的收集、存档；各部门：需积极配合QAG工作，给予最大工作支持； 5 程序流程 5.1 各部门应从部门的实际情况出发，选举合适人选，参与组建QAG ，并

将名单报送至QAG组长，QAG组长报董事长知悉。 5.2 QAG参与品管部组织的质量分析会议，并针对会议中提及的问题进行专题分析，讨论制定QAG攻关课题，填写《项目申报表》，报董事长审批，各项目不同，QAG成员也不一定相同。 5.3 小组活动课题应围绕公司生产过程中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。 5.4 QAG活动要有计划地安排，严格按PDCA（Plan-计划，Do-执行，Check-检查，Action-处理）循环程序的步骤进行，小组活动要做好记录并填写《出勤记录表》，且每月不少于一次。 5.5 QAG活动形式要灵活，要注意数据的积累，活动取得成绩后，应填写《QAG 成果报告单》，报董事长审批，并附上QC成果材料。 5.6 成果评审，各项目成果发表的最后得分由材料分、演讲分（满分分别为100分）组成，其中，材料分占85%，演讲分占15%，评审于项目结题后一周内召开，品管部负责组织。 6 表彰奖励 6.1 根据成果评审分数由高至低，评定出一等奖一个，二等奖两个，三等奖三个，优秀奖四个，并分别奖励现金1万元、7000元、4000元、800元； 6.2 QAG项目参与次数将作为个人调职调薪依据； 6.3 QAG项目参与者将纳入公司人才梯度培养计划，重点培养； 7 相关记录 7.1 《项目申报表》 7.2 《出勤记录表》 7.3 《QAG成果报告单》

办公室日常管理制度汇编(最新版)

办公室日常管理制度第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。办公室全面实行6S现场管理法，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFE)。第一条目的：规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，提高办公质量与效率。第二条职责/权限：行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。其他部门：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。第三条工作要求：办公室职员工作纪律： 1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁。 2. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。 3. 夏天室温26℃以上方可开启空调，温度调节不得低于26℃(含）以下。 4. 保持个人办公台面整洁。 5. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 8. 在使用公共场所（如会议室）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作并随手关灯、关门。

9．接打公司电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中闲聊，更不允许接打私人电话。如长时间不在工位，请同事帮忙接听电话并做好接听记录。 10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。 11. 公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。 12. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。第四条办公室职员着装要求： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装,不可奇装异服。 2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。 3. 头发梳理须整齐，男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。 4. 各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。第二章员工行为规范第一条职业道德忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业第二条形象规范 1、着装：整洁、大方、得体 1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2）着装最好上下相配、平整，符合时节。

单位大型活动管理办法

单位大型活动管理办法为了加强和规范学校职工大型活动的管理，保证大型活动合法、安全、有序的进行，维护学校的安全和稳定，保障正常的教学、科研和工作秩序，根据省教育厅颁发的《关于加强大型活动的管理意见》，制定本办法。第一条组织领导学校成立大型活动协调小组，由分管保卫工作的院领导任组长，党政外事办、工会、学工处、团委、保卫处、教务处、后勤服务总公司、体育部、卫生所负责人为小组成员，协调小组下设办公室，由保卫处处长任办公室主任。学校每项大型活动都必须成立活动领导小组，策划活动方案，协调、指挥大型活动。第二条适用范围根据省教育厅对大型活动的界定和学校的实际情况，本办法适用于：一、活动规模在300人以上的；二、连续举办二天以上且每天参加活动人数在100人以上的；三、有境外人士或者国内知名人士参加且规模在50人以上的；四、活动跨校区举办的；五、院（系、部）30人以上、职能部门和附属单位10人及以上外出参观学习和考察、旅游等活动。第三条举办条件一、遵守国家法律和学校管理制度；二、有合法、明确的举办部门、单位和具体负责人；三、不影响学校公共秩序和正常的教学科研活动；四、不违背社会公共道德和有关的民族风俗习惯；五、必须符合国家的消防、安全规定，有安全保障措施和突发情况处置预案。第四条审批程序一、举办大型活动，应贯彻“谁主管，谁负责”的原则，主办单位须在活动前一周到保卫处填写《XXXX大型活动登记审批表》并附活动内容、安全措施和突发情况处置预案，如需挂横幅内容，应附横幅内容；如在现场发放资料和物品，应加以说明；如需要增加灯及大负荷电器的，应安排电工值班。二、申请举办党群类活动、行政事务类活动、涉外活动，应征得党办（院办、外事办）同意，由党办（院办、外事办）报上级主管部门批准。三、主办单位应将安全保卫工作纳入活动计划，在活动前三日将《XXXX大型活动登记审批表》报保卫处审批同意后方可进行，主办单位、保卫处负责安全保卫工作。四、未经批准举办活动的，一切责任均由活动举办单位负责人承担。第五条职责履行一、主办单位职责

企业办公室工作细则

企业办公室工作细则企业办公室需要细则登制度来进行内部管理。下文是企业办公室工作细则，欢迎阅读! 一、总则 1.为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。 2.本制度包括考勤制度、电话制度、行政办公制度、卫生制度。 3.本制度使用于公司全体员工。二、考勤制度 1.公司上班时间为冬季：7：40~11：40，13：30~17：30 夏季：7：40~11：40，14：00~18：00 2.考勤范围 (1)公司除经理外，均需在考勤之列。 (2)特殊员工不考勤须经经理批准。 3.考勤办法 (1)任何员工不得委托或代他人签到。 (2)员工忘记签到时，须说明情况，并留存说明记录。 4.考勤设置种类 (1)迟到。比预定上班时间晚到。 (2)早退。比预定下班时间早走。 (3)旷工。无故缺勤。

(4)请假。(请假需写假条，请假一天由部门主管签字，一天以上(不含一天) 由经理签字)。 (5)外勤。全天在外办事。 (6)出差。 (7)休班。 5.迟到一次扣工资20元，早退一次扣工资20元，旷工一次日扣当日工资的两倍，月矿工三日以上辞退处理。三、电话制度 1.本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不允许员工在公司内打私人电话。 2.员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 3.员工接听外线电话的标准用语为： 4.公司不允许员工在公司挂私人长途电话。员工不经同意即私挂国内长途电话，视情节给予罚款。 5.员工接听外来公事电话，应做好电话记录，并及时落实。四、行政办公制度为使公司企业管理及企业文化建设提升到一个新的层次，现制定以下办公制度。 1.本公司员工上班要带配胸卡; 2.坚守工作岗位不要串岗; 3.上班时间不要玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情; 4.办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静; 5.不经批准不得随意上网;

销售部日常工作管理制度

销售部日常工作管理制度第一章总则一、目得:为规范销售员得市场行为,提高销售员得工作效率,充分调动销售员得市场开拓能力与市场发展潜力,创造良好得市场业绩,特制定本管理制度。二、制定原则:坚持业务管理得计划、组织、控制、考核相结合得管理原则。三、适用范围:本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在制度修改版出台之前,全体销售团队成员必须服从与遵守。四、实施时间:本制度自发布之日起实行。注:第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。第二章驻外各级销售人员管理一、岗位职责 (一)、大区经理、省级经理、区域经理职责: 1.负责领导制定本区域营销计划(销售计划与市场推广计划),并监督实施; 2.负责组织制定营销政策或方案,并监督实施; 3.负责监督实施市场推广、促销方案; 4.负责组织制定与监督实施营销预算方案; 5.负责销售队伍管理、建设、培训与考核; 6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理; 7.填写每日工作日志、制定下周工作计划,每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 (二)、业务员职责: 1.对所负责区域进行市场调查摸底,根据任务目标及市场实际情况制定营销计

划与营销预算,并负责实施; 2.积极开拓区域内客户群体,包括新渠道建设; 3.帮助客户发展销售网络与销售队伍建设; 4.执行营销政策,维护重要客户,并与客户保持良好关系; 5.为客户提供必要得销售支持; 6.建立客户档案,作好销售渠道得信息收集、整理、分析工作; 7.定期拜访老客户,收集市场信息; 8.填写每日工作日志,每周一电子版汇总至销售人员管理岗。二、日常工作管理 (一)、业务系列人员工作时间安排原则: 1.拜访开拓新客户占30％; 2.维护回访老客户,协助督导客户相关销售工作占30％; 3.计划及准备性工作占20％; 4.电话回访、收集市场信息及其她占2０%; (二)、考勤及工作汇报 1.考勤报岗: 1.1报岗时间:当天上午9:３0之前 1.2报岗方式:任选以下三种方式作为考勤依据 ?到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗; ?留取卖场电脑小票; ?留取具有明显时间标识得工作地点照片; 2.日工作汇报:

销售管理制度(细则)

****销售管理制度一、总则 1、目的为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。 2、适用范围适用于本公司所有销售人员。二、权责单位 1、销售部负责本制度的制定、修改、废止之起草工作。 2、总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准工作。三、部门职责 1、协助销售总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2、管理协调销售部的日常工作； 3、监控及督导下属的目标执行情况； 4、制订月度、年度营销实绩报告； 5、掌握市场动态，及进行应对准备策略； 6、监控各类销售业务项目的开展； 7、定时检讨销售部运作状态，提交相应合理化建设意见； 8、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合； 9、负责完成上级下达的临时工作任务；四、岗位职责 1.主管营销副总经理直接上司：公司总经理

主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案。岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（4）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（5）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（6）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（7）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（8）完成总经理临时交办的其他任务。 2.销售经理直接上司：主管营销副总经理主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标，有效地管理客户。岗位职责：（具体工作）（1）根据市场发展和公司的战略规划，协助主管营销副总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；（2）完成公司下达的销售任务；（4）分解销售任务指标，制定完成任务指标的办法；（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；（6）制定、调整销售运营政策；（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划，协调货物库存；