第十一章 激励
《大学劳动教育》第十一章开展创造性劳动激发创新创业活力
价值观塑造
劳动教育有利于树立正确的价 值观,培养学生的劳动观念和 职业道德,为未来发展奠定基 础。
社会责任
劳动教育有助于培养学生的社 会责任感,了解他人的劳动价 值,增强团队合作精神。
创造性劳动的定义和特点
创造性劳动的定义
创造性劳动是指学生参与具有创新性、独 创性和实践性的工作活动,通过动手实践探 索、分析和解决问题的过程。
2 明确分工协作
任务分工清晰有利于提高工作 效率,成员之间互帮互助,共同 完成目标。
3 培养沟通协调能力
团队成员之间的顺畅沟通和良 好协调是确保创造性劳动顺利 进行的关键。
4 发挥创新思维
团队协作有利于激发创新灵感, 群策群力迸发出更多创意点子 。
创造性劳动项目的选择
关注社会需求
选择有助于满足社会发展需求的 创造性劳动项目,发挥学生的主观 能动性。
跨界融合
促进创造性劳动与其他学科的深 度融合,激发新的创意和应用场景, 推动创新创业的多样化发展。
个性化培养
根据学生的特点和需求,提供差异化的创造性劳动训练方案,培养学生的创新 思维和实践能力。
创造性劳动的教学反思
实践评估
定期评估学生参与创造性劳动 的情况,了解实践效果,及时发 现问题并采取改进措施。
解决问题能力Байду номын сангаас
在创造性劳动中,学生需要识 别问题、分析问题、并尝试创 造性地解决问题,这些能力对 于创新创业至关重要。
entrepreneurial spirit
参与创造性劳动,学生能培养 敢于挑战、勇于担当的企业家 精神,对未来的创业发展产生 积极影响。
实践经验
创造性劳动为学生提供了实践 创新创业的机会,让他们积累 宝贵的实践经验,为未来创业 铺平道路。
第十一章读后感
第十一章读后感---不负时光，与自己斗争你是否曾有过迷茫和无力的时刻？你是否想要找到战胜自己的方法？阅读《第十一章》，我们或许能够找到答案。
这本书以真实而励志的故事描绘了一个平凡人如何在困境中拼搏，最终实现自己的梦想。
它给予我们力量，激励我们勇敢面对生活中的挑战。
本文将带你深入分析这本书的精华内容，探讨其中蕴含的智慧与启示。
当你打开《第十一章》的第一页，你会被主人公的经历所触动。
身为一个普通人，他也有着追逐梦想的渴望，却面临种种困难和挫折。
但正是在这些困境中，他没有放弃，坚持不懈地努力奋斗，最终收获了成功。
这个故事向我们传递了一个宝贵的信息：不论遇到什么困难，都要相信自己的能力与价值，不要轻易放弃。
阅读这本书的过程中，我深刻体会到了“一寸光阴一寸金”的真谛。
主人公在时间的洪流中不断努力，每一份辛勤付出都将转化为成功的基石。
他没有选择逃避困难，而是敢于直面挑战，用行动证明自己的价值。
正是这种积极向上的态度，让他在逆境中找到了突破口，赢得了生活的胜利。
与此同时，书中也提到了人际关系的重要性。
主人公通过与他人的交往，获得了支持和帮助，并从中汲取了前进的力量。
这给我们一个警示，不要孤立地去追求自己的梦想，要学会倾听和沟通，与他人建立良好的合作关系。
只有通过团队的力量，我们才能更好地实现个人的价值。
与其说《第十一章》是一本小说，不如说它是一本关于成长与拼搏的励志指南。
它用生动的故事告诉我们，每一个人都可以超越自己，战胜困难，实现自己的梦想。
它唤醒了我们内心深处的激情，让我们意识到只要坚持，没有什么是无法实现的。
在我看来，阅读《第十一章》是一次心灵的洗礼。
它让我明白了人生的意义所在，并激励我积极面对生活中的挑战。
每一个细节、每一个台词都让我深思，都成为我前进的动力。
我相信，如果你也读过这本书，你会被它的魅力所折服，你也会像我一样被它深深地触动。
所以，如果你想要找到战胜自己的方法，不妨阅读一下《第十一章》。
它会给你答案，它会给你力量，让你重新燃起对生活的热爱和希望。
组织行为学第十一章 激励
M=V×E 个体积极性=目标价值×完成的概率
例1: 当你成为部门经理的时候，我会给你奖励 一个苹果 例2: 当你成为小组长的时候，我给你 的薪酬翻一倍
弗鲁姆认为，根据期望理论，要调动人们的工作积极性，在进行激励时必须 辨 证处理好以下三种关系：
一、内容型激励理论
需要层次理论-成就需要理论-双因素理论。 （三）双因素理论
1.双因素理论的主要内容 赫茨伯格认为，造成员工不满意的原因主要是工资报酬、工作条件、人际关系 等。这些因素没有激励人的作用，但却带有预防性，有保持人的积极性、维持 工作现状的作用，故称之为保健因素(又称维持因素)。 另一类因素能激发员工的工作热情，调动员工的积极性，使员工感到满意，这 类因素称为激励因素。
一、内容型激励理论
▪ 需要层次理论-成就需要理论-双因素理论。 ▪ （二）成就需要理论 ▪ 成就需要理论抛开人的基本生理需要，主要研究在人的生理需要基本得到满 足的前提下，人还有哪些需要。麦克利兰认为，人还有以下三种需要：
▪( 1 ) 权 力
麦克利兰成就需要理论的主要观点有：
第一，不同的人对权力需要、友谊需要、成就需要的排列次序和所占比重是不同的。 第二，具有高成就需要的人，其特点是：
亚当斯公平理论的主要观点是： 第一，公平感是人类的一种基本需要，当一个人做出了成绩并取得了报酬之后，他不仅关心 自 己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。 第二，一般来说，员工通过对工作的付出比较其所得。比较所产生的结果有三种：公平、报 酬 过度或报酬不足。 第三，如果员工认为公平，那么他们就会继续以几乎同样的水平做出贡献。相反，在不公平 的 情况下，他们可能会采取以下几种做法以期实现其公平： (1)通过自我解释，达到自我安慰； (2)采 取某种行为谋求改变他人的付出或所得； (3)采取某种行为谋求改变自己的付出或所得； (4) 选择另 一个参照对象进行比较； (5)辞去现在的工作。
《管理学》习题第十一章 激励(参考答案)
第十一章激励（练习与思考）一、单项选择题1. 根据期望理论，在( )的情况下激励力量为0。
A. 效价等于0B. 效价等于1.0C. 期望值等于1.0D. 期望值等于0.52. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其( )。
A. 自尊需要B. 自我实现的需要C. 安全需要D. 以上都不是3. 商鞅在秦国推行改革，在城门口立了一根木杠，声称能将木杠从南门移到北门者，奖励五百金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于( )。
A. 五百金的效价太低B. 居民对得到报酬的期望很低C. 居民对完成要求的期望很低D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试4. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象？( )。
A. 企业的高层管理人员B. 员工们的顶头上司C. 企业中其他部门的领导D. 与自己处于相近层次的人5. 如果职工甲认为，与职工乙相比，自己报酬偏低，根据公平理论，职工甲会采取的行为是( )。
A. 努力增加自己的投入B. 减少自己的投入C. 努力增加乙的报酬D. 使乙减少投入参考答案：1.A; 2. B; 3.B; 4.D; 5.B;二、多项选择题1. 期望理论认为，激励水平取决于( )的乘积。
A. 动机B. 行为C. 期望值D. 效价E. 目标2. 最近某大学分房排队，年轻的骨干教师想法颇多，认为工资太低，分房无望且不公平，教学没有积极性，结果有的在外兼职，有的干脆辞职下海。
你认为这一现象用以下哪个理论可以合理解释？( )。
A. 强化理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 弗隆的期望理论D. 公平理论E. Y理论3. 研究挫折产生的表现、产生的原因和影响因素，最终目的还在于找出对待受挫人的有效方式方法。
一般采用( )。
A. 采取宽容的态度B. 提高认识，分清是非C. 改变环境D. 精神发泄法E. 心理咨询4. 人们最常见的减少明显不公平的方法有( )。
钢铁是怎样炼成的读书笔记第十一章
《钢铁是怎样炼成的》第十一章读书笔记《钢铁是怎样炼成的》是前苏联作家尼古拉·奥斯特洛夫斯基的经典之作，通过保尔·柯察金的成长经历，为我们描绘了一个革命战士如何在艰难困苦中锻炼出钢铁般的意志和信念。
第十一章，作为这部小说的一个重要章节，更是深入展示了保尔在面对生活挑战时的坚韧与不屈。
首先，这一章主要描绘了保尔在身体受伤后的心路历程。
保尔因为负伤而难以继续参与革命工作，他不得不暂时离开火线，这对一个始终充满热血和激情的革命者来说，无疑是一个沉重的打击。
但正是在这种生活的低谷，保尔体验到了更为深刻的自我反省与成长。
他漫步在烈士墓附近，回顾过去的战斗岁月，深感自己与那些为革命献身的英雄们相比，还有很长的路要走。
其次，这一章中的独白部分，是保尔对自己人生意义的深刻思考。
他意识到，生命对于每个人来说只有一次，而如何度过这有限的生命，则成为了每个人都需要回答的问题。
保尔选择了为人类的解放事业而斗争，他将自己的生命与这一伟大事业紧密相连，从而赋予了生命更为深远的意义。
这种从马克思主义无产阶级人生观的角度阐述的人生意义，为我们指明了前进的方向，也提醒我们珍惜时光，不辜负这宝贵的生命。
最后，第十一章还展现了保尔对于无法继续为革命献身的失望与焦虑。
但他并没有因此而沉沦，反而更加坚定了要珍惜现有时光，尽快回到革命队伍中的决心。
这种对于生活的热爱和对于革命的执着，使得保尔的形象更加立体和饱满。
总的来说，《钢铁是怎样炼成的》的第十一章，不仅深入展示了保尔在面对困境时的坚韧与不屈，还通过他的独白，为我们传达了深刻的人生哲理。
它告诉我们，无论生活中遇到多大的困难和挫折，只要我们坚定信念，勇往直前，就一定能够创造出属于自己的奇迹。
正如保尔所言：“我的生命和全部精力都献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放事业而斗争。
”这句话不仅激励了一代又一代的年轻人前进，也为我们每个人指明了生活的方向。
第十一章 综合型激励理论
第十一章 综合型激励理论
本章导读：本章主要介绍了综合的激励综合模型，
主要有豪斯（Robert House）综合激励模式、布 朗的VIE理论和波特—劳勒综合激励模式，分别阐 述了这三种激励模式的主要内容及应用。
案例分析：IBM公司——非同一般的激励
本章小结：在前面理论的基础上提出综合型激励
理论，介绍了豪斯（Robert House）综合激励模 式、布朗的VIE理论和波特-劳勒综合激励模式， 详细探讨了几种激励模式的内容及应用价值。 思考练习： 1、豪斯提出的解释激励的公式及含义？ 2、布朗VIE理论的主要内容？ 3、波特－劳勒综合激励模式的主要内容？ 4、综合型激励模式在管理中的应用？
第三节 波特-劳勒综合激励模式
波特—劳勒的综、个体内部 条件、行为表现和行为结果的共同作用过程。
第三节
波特-劳勒综合激励模式
波特－劳勒综合激励模式在管理中的应用
为员工明确的设置目标 奖酬要能投员工所好 外在性报酬和内在性报酬相结合 奖酬的分配要公平、公正 为帮助下级达到绩效标准，注意指导并提供培训 帮助克服实现目标过程中的困难，创设有利的工 作环境 明确领导的意图、期望和要求
学习目标：通过本章学习把握罗伯特· 豪斯综合激
励模式的内容，认识波特—劳勒综合激励模式， 了解布朗的VIE理论的主要内容。
第一节 豪斯综合激励模式
主要内容
豪斯(Robert House)在双因素理论和期望理论 基础上提出了激励力量理论。该理论认为:内在 的激励因素包括对任务本身所提供的报酬效价; 对任务能否完成的期望值以及对完成任务的效 价。外在的激励因素包括完成任务所带来的外 在报酬的效价。
激励的理论知识
感情投资是在所有投资中，花 费最少，回报率最高的投资。
——日本麦当劳董事长藤田田
第三节 激励理论
一、关于人性的认识
❖ 自然人：人是动物，具有动物的本性。
❖ 物质激励：即通过物质刺激的手段，鼓励职工工作。 它的主要表现形式有正激励和负激励。
❖ 精神激励：是在较高层次上调动职工的工作积极性， 其激励深度大，维持时间也较长，精神激励的方法有 许多，包括目标、工作、参与及荣誉激励。
❖ 情感激励：加强与员工的感情沟通，尊重员工， 使员工始终保持良好的情绪以及激发职工的工作 热情。
❖ 复杂人：人是矛盾的统一体，人与人是不同的， 人是会变的，因此，人是复杂的。每一个人由于 受社会教育的程度的不同和不断地接受着社会的 教育，因此处于不断的变化之中。
二、早期激励理论
（一）X理论和Y理论（道格拉斯·麦格雷 戈）
❖ X理论是一种消极的理论，假定较低层 次的需要支配着个人的行为。
❖ Y理论是一种积极的理论，假定较高层 次的需要支配着个人的行为。
二、激励的重要性
❖激励是人才管理的重要工作之一。做好激励，对于
增强组织活力、获得和持续保持竞争力有非常重要 的意义。
❖ 提升忠诚度，增强组织对人才的吸纳力和保持力；
❖ 培养敬业精神，提高人才对企业的贡献率；
❖ 激发创造力，促进人才潜能释放和价值发挥；
❖ 形成牵引力，营造良性竞争的组织文化氛围。
第二节 激励的一般模式
不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得 来的只是一支坏的职工队伍。 ——管理学者史蒂格
管理学基础第十一章练习讲解
了避免不希望得到的结果，这就是
（ C ）。
A、自然消退
C、消极强化
B、惩罚
D、积极强化
6．成就需要理论一般适用于（ C ）的
研究。
A、普通员工
C、主管人员
B、技术人员
D、基层管理人员
7．马斯洛将人类的需要由低到高划归 为五层次。他认为，一般的人都是 按照这个层次从低级到高级，一层 一层地去追求并使自己的需要得到 满足。这就是著名的（ B ）。 A、双因素理论 B、需要层次理论 C、过程型激励理论 D、强化理论
3．赫茨伯格提出的双因素理论认为
（ A ）不能直接起到激励的作用， 但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素 C、成就因素 B、激励因素 D、需要因素
4．根据佛鲁姆的期望理论公式，一般
说来，效价越高，期望值越大，激
励的水平就越（ A ）。
A、高
C、一般
B、低
D、不能确定
5．根据强化理论，职工努力工作是为
案 例
北京某科技发展有限公司（以下简称公 司）始建于1994年。公司创办之初非常艰难。 没有资金，就向亲属借了5万元钱；没有场 地，就从别的公司的营业场所中租了一张桌 子，作为自己的营业场所；没有现成的客户， 就从他们原先认识的朋友中开始介绍。开始 整个公司就两个人，所有推销、搬运、验货、 送货等全部工作都是两人亲自来于，辛苦自 不必说。
中央电大统设课程
《管理学基础》
第十一章练习讲解
讲授人：
沈
波
教授
一、单项选择
1．人们在通往目标的道路上所遇到的 障碍就是（ D ）。 A、抑制 B、紧张 C、防范 D、挫折
2．激励方法得当，有利于激发和调动 职工的积极性。根据美国哈佛大学 的心理学家詹姆士在对职工的研究 中发现的研究，按时计酬的职工的 能力仅能发挥20%--30%，而受到激 励的职工的能力可发挥到（ C ）。 A、60%—70% B、70%--80% C、80%--90% D、90%以上
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表彰大会，发一条领带 五、让工作充满挑战性的刺激 “这工作很有挑战性！”
六、颁发奖状 七、和员工一起共进午餐 员工会产生很幸福的错觉，你不要内
疚！员工也需要错觉 八、给员工自己制定目标的机会 九、鼓励员工献身精神、抱病工作 十、策划员工之间的竞争 搞劳动竞赛、三八红旗手等
密室里，领导：“张三，我待你如何？” 张三：“大人待我恩重如山” 领导：“有一件事不知你能否完成” 张三：“大人但有差遣张三万死不 辞！”
三、假装关怀
距离100米，大声问：“你家里还好吗”
四、具有特殊意义的礼物
每逢生日送签名贺卡
如某员工替公司赚了不下1000万，开
行为的基本心理过程
需
内动行来自目紧心紧 要 张 机 为
标张
满消 足除
二、激励的作用
1、有利于激发和调动职工的积极性
2、有助于将职工的个人目标和组织 目标统一起来 3、有助于增强组织的凝聚力
第二节 激励理论
（一）需要层次理论
亚伯拉罕*马斯洛提出，
他认为，人是有需要的 “动物”，需要产生了 人们的动机，需要是激 励人们工作的因素。
很重要的激励因素是不可
忽视的。无论采取工资的
形式，还是采取其它鼓励
性报酬等，金钱都是重要
的因素。
二
精神激励
（1）目标激励法。目标是企业及其成 员一切活动的总方向。企业目标有物质 的，如产量、利润等；也有精神方面的， 如企业形象、职工个人心理的满足等。
（2）环境激励法。据调查发现，如果一 个组织中缺乏良好的工作环境和心理氛围， 人际关系紧张，就会造成人心思离；相反， 如果有一个良好的工作环境，融洽的人际 关系，就能激励每个职工安心工作，积极 进取。 （3）领导行为激励法。有关研究表明， 一个人能力的40％有赖于领导者去激发。
第十一章 激励
[学习目的]
1、能叙述激励的层次 2、了解激励过程与激励模式 3、理解需要层次理论与双因素理论并且
能够在具体工作中正确应用
4、明确激励机制在管理工作中的重要性
先讲一则寓言故事
猎
狗的启示
第一节 激励概述
一、激励过程与激励模式
所谓激励，是指人类活动的一种内心状态。 它具有加强和激发动机，推动并引导行为 朝向预定目标的作用。通常认为，一切内 心要争取的条件：欲望、需要、希望、动 力等都构成了对人的激励。
（4）榜样典型激励法。有了榜样，职工 就会学有方向，赶有目标，从榜样成功 的事业中得到激励。 （5）奖励惩罚激励法。奖励和惩罚得当， 有利于激发职工的积极性和创造性。
三
职工参与管理
所谓参与管理是指在不同程度上让职工和 下级参与组织决策和各级管理工作的研究 和讨论。让职工参与管理，可使职工或下 级感受到上级主管的信任、重视和赏识， 能够满足归属感和受人赏识的需要，从而 体验到自己的利益同组织的利益及组织发 展密切相关而产生的责任感。
不仅授予“IBM会员资格”，而且对获 有这种资格的人，还给予提供5年的时 间和必要的物质支持，从而使其有足够 的时间和资金进行创新活动。
它使创新者获取了实物形式的自主权， 这种自主权主要表现在：
(1)有选择自己所追求的设想的权利。一个 人如果没有充分的时间和资金去追求自己 的设想，他就不能自由地选择怎样行动， 必须等待公司批准。 (2)有犯错误的权利。没有自己的资金，一 个人就要为自己的错误向别人负责，有了 自己的资金，他就只须向自己负责。 (3)有把由成功带来的财富向未来投资的权 利。 (4)有通过自己的勤奋获得利益的权利。
克服几种激励误区
1
认为有无激励都一个样 2 盲目激励 3 搞一刀切，激励措施无差别化 4 认为激励就是奖励，忽视约束和 惩罚 5 激励过程中缺乏沟通 6 过度激励
案例分析
IBM公司：非同一般的激励
美国的IBM公司是世界上最大的计算 机制造公司，该公司为了激励科技人 员的创新欲望，促进创新成功的进程， 在公司内部采取了一系列的别出心裁 的激励创新人员的制度。该制度规定： 对有创新成功经历者，
四
工作丰富化
使工作具有挑战性和富有意义也是激
励的一种有效方法，这不仅适用于管 理人员的工作，也适用于非管理人员 的工作。工作丰富化的目的就是试图 把富有挑战性和成就感的工作注入到 人们的工作中去。
十种不花钱的激励方法：
一、天女散花 四处转转，这里一句夸奖，那里一句表扬 二、表示关怀
1、对需要层次的分析简单、机械。 2、它的前提---人都是自私的，不
是一种科学的假设。 3、把人的基本需要归结为5个层次， 也不尽完善。
（二）双因素理论
双因素理论是赫茨伯 格围绕马斯洛的需要 层次理论对需要进行 深入研究之后提出来 的一种激励理论。人 的需求有保健因素和 激励因素
IBM公司采用这种奖励一举数得。它既使创 新者追求成功的心理得到满足，也是-种经 济奖励，它还可以以此留住人才，并促使他 们为公司的投资能得到偿还而更加努力地去 进行新的创新。 【思考题】 IBM公司采用的这个激励制度为什么会产生 如此效果？
马斯洛的需求层次论
自 我实现
尊重需要 社交需要
安 全 需 要
生 理 需 要
案
例
助理工程师黄大佑。。。。。。
需求层次论的重大意义
1、它提供了一个比较科学的理论框
架，成为激励理论的基础 2、它指出了每一种需要的具体内容 3、它将自我实现作为人的需要的最 高层次具有积极的意义
缺 陷：
世纪60年代首先提出来的，又称社会 比较理论。
（七）强化论（斯金纳）
1、积极强化
2、消极强化
3、惩罚
4、自然消化
（八）归因论（威纳）
1、内部原因和外部原因 2、稳定性 3、可控性
第三节 激励手段和激励方法
一
物质激励
金钱并不是唯一能激励人
的力量，但金钱作为一种
双因素理论的意义
1、它告诉我们一个事实，采取了某种
激励措施以后并不一定就满意。 2、满足各种需要所引起的激励深度和 效果是不一样的。 3、要调动人的积极性，不仅要注意外 部因素，更重要的是一些内在因素。
（三）成就需要理论
美国哈佛大学心理学家戴维*麦克利兰对成 就需要这一因素做了大量的调查研究，提出 了“成就需要激励理论”。 1、对权力的需要 2、对社交的需要 3、对成就的需要
（四）期望理论
期望理论是美国心理学家佛鲁拇于
1964年在《工作与激励》一书中提出 来的。 M（Motivation）=E（expectancy）*V （valence） 即 激励水平的高低=期望值*效价
（五）波特-劳勒模式 （六）公平理论
公平理论是美国心理学家亚当斯与20