第11章激励2
第十一章-激励讲课教案
第十一章激励练习题十一一．单项选择题1.麦克利兰的成就激励理论中核心需求为（）。
A.成功需要B.归属需要C.权力需要D.生理需要2.奥德福ERG理论中提出的生存需要类似于需求层次中的（）需要。
A.生存B.安全C.尊重D.生理与安全3.心理学认为，（）来自个体生理上或心理上的缺乏或不足。
A,需要 B.动机C .内驱力 D.目标4.期望理论认为，激励水平取决于期望和（）的乘积。
A.工作积效B.目标的主观概率C.效价D.目标的客观概率5.公平理论认为，激发动机的过程，也是（）进行比较的过程。
A.贡献于报酬B.人与人C.报酬与报酬D.贡献与贡献6.期望理论和公平理论属于（）激励理论。
A.内容型B.过程型C.行为改造型D.综合型7.根据赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于保健因素。
A.工作本身B.工作条件C.公认D.责任8.赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于激励因素。
A.成就B.安全C.工资水平D.工作条件9.（）是指人们对自己的行为能力能否导致所得到的工作绩效和目标的主观概率。
A.欲望B.期望值C.动机D.效价10.人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这种报酬的价值大小叫（）.。
A.需要B.期望值B.C.动机 D.效价11.美国潘达西.亚当斯1965年提出的公平理论，又叫（）A.社会比较论B.期望论C.归因论D.强化论12. ( ) 是重点研究如何改造和强化人的行为,变消极为积极的一种理论。
A.过程型激励理论B.归因论C.行为改造型激励D.强化论13.（）是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种动机。
A.欲望B.需要B.C.动机 D.激励14.需要层次理论，ERG理论，成就需要理论和双因素理论，这四种激励理论属于( )A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合型激励理论15.需要层次理论是人本主义心理学家（）首次提出的。
A.赫茨伯格B.奥德福C.马斯洛D.麦克利兰16.马斯洛的需要层次理论认为，（）是人们最基本的需要。
管理学：导论
主讲：
认识管理——一个故事
有一个男孩子第一次买到一条长裤，穿上一试，裤子长了 一些。
他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说，眼下家务事太 多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今天她已经同别人约好去 打牌。男孩子又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。
这个男孩子非常失望，担心明天穿不上这条裤子。他就带 着这种心情入睡了。
➢管理者的层次分类： 高层管理人员 基层管理人员 中层管理人员
决策层 执行层
操作层
高层管理者 中层管理者 基层管理者
二、管理者的角色(Roles of managers)
明茨伯格（Henry Mintzberg）的管 理角色理论（三方面10种角色）
人际角色
*代表人 *领导者 *联络者
信息角色
*监控者 *传播者 *发言人
五、管理有效性的衡量
有效的标准 是什么？
有 好效果（effectiveness） 效 性 高效率（efficiency ）
管理有效性的衡量
Effectiveness - completing activities so that
organizational goals are attained “doing the right things”（做正确的事） concerned with ends refer to the degree of goal attainment 它要回答的是：做什么（做有助于目标实现的事）
── 管理的功能在于：通过科学 的方法来提高资源的利用率， 从而达到以有限的资源实现尽 可能多的渴望的目的。
认识管理——几个实例
只有企业里才谈管理吗？ 请看：
同学们都抱怨食堂里饭菜不好 举行元旦晚会忘了灯光布置 暑假里定了好多计划，但都没有完成 与幼儿园王老师的冲突 ......
红星照耀中国11章读书笔记好句
红星照耀中国11章读书笔记好句
《红星照耀中国》是一本关于中国革命历史的经典著作，它描绘了中国共产党领导下的农民革命斗争的壮丽历程。
以下是我为你整理的《红星照耀中国》第11章的读书笔记中的几个好句子：
1. "革命无罪，造反有理。
" 这句话体现了农民群众在革命斗争中的正义立场和对反抗压迫的坚定信念。
2. "红旗像太阳一样照耀着我们，我们是红旗的儿女，我们是无产阶级的战士。
" 这句话表达了农民群众对中国共产党的忠诚和对革命事业的热爱。
3. "我们要把革命进行到底，不怕牺牲，不怕困难，不怕敌人的屠刀。
" 这句话展示了农民群众在革命斗争中的勇敢和坚决，表达了他们为实现革命胜利而不惜一切的决心。
4. "我们要用革命的火焰燃烧敌人的心灵，用革命的歌声震撼敌人的耳朵，用革命的战斗打碎敌人的嚣张气焰。
" 这句话生动地描述了农民群众通过革命斗争来粉碎敌人的统治和压迫，展现了他们对革命胜利的渴望。
5. "我们是共产主义的接班人，我们要继续革命，永不翻案。
" 这句话强调了农民群众作为共产主义事业的继承者和传承者的责任和使命，表达了他们对革命事业的坚定信心。
这些好句子生动地展示了农民群众在《红星照耀中国》中的革命斗争中的信念、勇气和决心，彰显了他们对革命事业的热爱和忠诚。
这些句子不仅具有文学价值，更是历史的见证和激励人心的口号。
通过阅读和理解这些句子，我们可以更加深入地了解中国革命历史，感受到农民群众在革命斗争中的伟大贡献。
《钢铁是怎样炼成》的第11章读书笔记。
《钢铁是怎样炼成》的第11章读书笔记。
全文共5篇示例，供读者参考《钢铁是怎样炼成》的第11章读书笔记。
篇1寒假，我读了《钢铁是怎样炼成的》一书，感触很深。
这本书主要讲了辍学少年保尔的故事。
主人公保尔因一时淘气退了学，后来经过多次磨练成为英雄的故事。
保尔自幼家贫，他当过童工，受尽折磨。
是受他人影响走上了革命道路。
在战场上，他多次受伤直到最后双目失明，他经历了无数次的考验和挑战，但是，这些只能让他更加坚强。
他最后虽受尽了伤病的折磨，可是依旧坚持写作。
这些都反映出他那钢铁一般的坚强意志。
是啊!在人生的旅途中，难免会有磨难，但是，我们在遇到困难时，就越要像保尔那样，拿出自己面对困难的最大勇气，而不是唉声叹气，就如人们常说的：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
”不经历痛苦与磨难，怎么见成功。
所以我们无论遇到任何事情都要坚强，有意志，还要有勇气。
虽然现在已不是战争年代，我们也不必想保尔一样上阵杀敌保卫祖国，但，我们还可以学习，拿起手中的笔充实自己，也充实自己的学识。
《钢铁是怎样炼成》的第11章读书笔记。
篇2今天我读了《钢铁是怎样炼成的》，主人公保尔·柯察金经历第一次世界大战、十月革命、内战和国民经济恢复时期的严峻生活。
保尔是一个坚持不懈的人，他用自己的故事激励着别人。
在他的一生中，他遇到过无数的挫折，困难。
但他并没有像困难，挫折低头而是顽强的拼搏。
年，保尔完全瘫痪，继而双目失明。
这对于一个人来说是多么大的打击呀!我觉得他很不幸，先是遇到不同的挫折，困难，后来又因为双目失明成为了残疾人。
他曾经虽然有想放弃过，但最后还是站起来了。
他将自己的故事写了下来激励着别人，希望别人可以做任何事都应该坚持。
这本书让我知道了做什么事都要有毅力。
在人的一生中有酸甜苦辣，悲欢离合。
我们应该觉得幸运，因为保尔比我们惨多了，但他都能坚持我们为什么不可以。
这篇文章非常的激励别人，让我觉得我们应该有毅力，让我们向主人公保尔·柯察金学习。
第十一章 激励
第十一章激励练习题十一一．单项选择题1.麦克利兰的成就激励理论中核心需求为（）。
A.成功需要B.归属需要C.权力需要D.生理需要2.奥德福ERG理论中提出的生存需要类似于需求层次中的（）需要。
A.生存B.安全C.尊重D.生理与安全3.心理学认为，（）来自个体生理上或心理上的缺乏或不足。
A,需要 B.动机C .内驱力 D.目标4.期望理论认为，激励水平取决于期望和（）的乘积。
A.工作积效B.目标的主观概率C.效价D.目标的客观概率5.公平理论认为，激发动机的过程，也是（）进行比较的过程。
A.贡献于报酬B.人与人C.报酬与报酬D.贡献与贡献6.期望理论和公平理论属于（）激励理论。
A.内容型B.过程型C.行为改造型D.综合型7.根据赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于保健因素。
A.工作本身B.工作条件C.公认D.责任8.赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于激励因素。
A.成就B.安全C.工资水平D.工作条件9.（）是指人们对自己的行为能力能否导致所得到的工作绩效和目标的主观概率。
A.欲望B.期望值C.动机D.效价10.人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这种报酬的价值大小叫（）.。
A.需要B.期望值B.C.动机 D.效价11.美国潘达西.亚当斯1965年提出的公平理论，又叫（）A.社会比较论B.期望论C.归因论D.强化论12. ( ) 是重点研究如何改造和强化人的行为,变消极为积极的一种理论。
A.过程型激励理论B.归因论C.行为改造型激励D.强化论13.（）是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种动机。
A.欲望B.需要B.C.动机 D.激励14.需要层次理论，ERG理论，成就需要理论和双因素理论，这四种激励理论属于( )A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合型激励理论15.需要层次理论是人本主义心理学家（）首次提出的。
A.赫茨伯格B.奥德福C.马斯洛D.麦克利兰16.马斯洛的需要层次理论认为，（）是人们最基本的需要。
《企业经营战略》第十一章考点手册
《企业经营战略》第十一章企业人力资源战略考点60 人力资源的内涵、特点及其构成（★三级考点、多选）1.人力资源的特点：（1）生物性（2）能动性（3）时效性（4）智力性（5）再生性（6）社会性（7）个体差异性2.能动性。
指人力资源是体力与智力的结合，具有主观能动性，具有不断开发的潜力。
这是人区别于自然界的其他生物的显著特点。
3.社会性。
人的本质就在于人的社会性，即任何人不可能孤立存在，不能独善其身，必须群体性地开展生产劳动和其他经济活动。
考点61 人力资源在企业中的地位和作用（★三级考点）1.地位：人是企业生产要素系统中的一个重要组成部分，是最重要、最活跃的一种要素；因而处于主体地位和支配地位2.作用：人力资源对生产力的发展起着决定性的作用，国家之间、企业之间最根本的竞争是对人才的竞争，一切管理活力最根本的是对人的管理。
考点62 企业人才及其所需类型（★三级考点）人才类型：科学技术型人才（2）经营管理型人才（3）政工、企业文化工作型人才（4）行政管理型人才。
考点63 人力资源战略的概念和目标（★三级考点）【企业人力资源战略】指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行管理，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才而进行的长远性的谋划与方略。
战略意义体现在：（1）人力资源战略是企业战略的核心；（2）人力资源战略可提高企业的绩效；（3）有利于企业形成持续的竞争优势；（4）对企业管理工作具有指导作用人力资源战略的目标：（1）根据企业中长期发展的要求，预测企业中长期人力资源需求和供给，保证对人力资源数量与质量的需要。
（2）合理规划和控制各专业人力资源发展规模，优化人力资源结构，形成合理的人才结构，满足企业各层次、各专业对人才的需要。
（3）提高每个劳动者的素质，使之与其岗位工作的要求相适应；提高职工队伍的整体素质，发挥人力资源的整体效能。
（4）努力把人力转化为人才，促进每个劳动者都能成才，发挥他们的积极性、进取性和创造性，为企业发展和社会进步做出应有的贡献。
红星照耀中国读书笔记第11章
红星照耀中国读书笔记第11章摘要：一、全文概述二、本章重要内容1.红军长征的原因和目的2.长征过程中的困难和挑战3.长征对中国共产党和中国革命的影响三、长征的历史意义四、本章启示和感悟正文：一、全文概述《红星照耀中国》第11章讲述了中国共产党领导的中国工农红军进行长征的历程。
本章通过详细描述长征的背景、原因、过程和结果，展示了中国共产党和红军在面对巨大困难和挑战时，如何坚定信念、克服重重难关，为中国革命事业奠定坚实基础。
二、本章重要内容1.红军长征的原因和目的本章开篇阐述了红军长征的背景和原因。
第五次反“围剿”的失败，使国民党统治下的中国革命形势受到严重威胁。
为了摆脱敌人的围追堵截，保存革命力量，中国共产党决定率领红军进行长征。
长征的目的是为了寻找一个安全的环境，发展壮大红军和革命根据地，为中国革命的胜利奠定基础。
2.长征过程中的困难和挑战在长征过程中，红军面临着无数的困难和挑战。
恶劣的自然环境、匮乏的物资、敌人的围追堵截，都给红军带来了巨大的压力。
然而，红军指战员紧密团结，发扬不怕苦、不怕累、不怕牺牲的精神，一次次战胜了困难，取得了长征过程中的重要胜利。
3.长征对中国共产党和中国革命的影响长征的胜利，对中国共产党和中国革命具有重要意义。
首先，长征保存了党和红军的基干力量，为后来的抗日战争和解放战争提供了有力支持。
其次，长征期间，红军在沿途宣传革命理念，扩大了党的影响，赢得了广大人民群众的拥护。
最后，长征的胜利证明了中国共产党具有坚强的领导力和正确的革命路线，为中国革命的最终胜利奠定了基础。
三、长征的历史意义红军长征是中国革命史上具有伟大意义的事件。
它不仅使中国共产党和红军摆脱了生死存亡的危机，而且锻炼了红军队伍，培养了红军指战员的革命意志和英勇精神。
长征还展示了中国共产党为实现民族独立和人民解放而英勇斗争的决心。
长征的胜利为中国革命事业的蓬勃发展创造了有利条件，对中国近现代史产生了深远影响。
四、本章启示和感悟阅读本章，我们深刻体会到了中国共产党和红军在长征过程中表现出的坚定信念、英勇斗争、艰苦奋斗的精神。
2021高考数学一轮复习统考第11章概率第2讲古典概型课时作业含解析北师大版
古典概型课时作业1.(2019·新疆乌鲁木齐第三次质检)从1,2,3,4,5,6中任意取出两个不同的数，其和为7的概率为( )A.215B.15C.415D.13答案 B解析 从1,2,3,4,5,6中任意取出两个不同的数，共有15种不同的取法，它们分别是{1,2}，{1,3}，{1,4}，{1,5}，{1,6}，{2,3}，{2,4}，{2,5}，{2,6}，{3,4}，{3,5}，{3,6}，{4,5}，{4,6}，{5,6}，共15种．从1,2,3,4,5,6中任意取出两个不同的数，它们的和为7，则不同的取法为{1,6}，{2,5}，{3,4}，共3种，故所求的概率为15，故选B.2.(2019·安徽江淮十校最后一卷)《易经》是我国古代预测未来的著作．其中有同时抛掷三枚古钱币观察正反面来预测未知，则抛掷一次时出现两枚正面一枚反面的概率为( )A.18B.14C.38D.12答案 C解析 抛掷三枚古钱币出现的基本事件共有{正正正}，{正正反}，{正反正}，{反正正}，{正反反}，{反正反}，{反反正}，{反反反}，共8种，其中出现两正一反的基本事件共3种，故概率为38.故选C.3．(2019·山东潍坊三模)五行学说是华夏民族创造的哲学思想，是华夏文明重要组成部分．古人认为，天下万物皆由金、木、水、火、土五类元素组成．如图，分别是金、木、水、火、土彼此之间存在的相生相克的关系．若从5类元素中任选2类元素，则2类元素相生的概率为( )A.12B.13C.14D.15答案 A解析 从金、木、水、火、土中任取2类，包含的基本事件为金木、金水、金火、金土、木水、木火、木土、水火、水土、火土，共10种，其中2类元素相生的基本事件包含木火、火土、水木、金水、土金，共5种，所以2类元素相生的概率为510＝12，故选A.4.(2019·湖南六校联考)某店主为装饰店面打算做一个两色灯牌，从黄、白、蓝、红4种颜色中任意挑选2种颜色，则所选颜色中含有白色的概率是( )A.23B.12C.14D.16答案 B解析 从黄、白、蓝、红4种颜色中任意选2种颜色的所有基本事件有{黄白}，{黄蓝}，{黄红}，{白蓝}，{白红}，{蓝红}，共6种．其中包含白色的基本事件有3种，所以选中的颜色中含有白色的概率为12，故选B.5.(2019·湖南雅礼中学模拟二)甲、乙两人各写一张贺年卡随意送给丙、丁两人中的一人，则甲、乙将贺年卡都送给丁的概率为( )A.12B.13C.14D.15 答案 C解析 甲、乙两人各写一张贺年卡随意送给丙、丁两人中的一人共有4种情况，包含(甲送给丙、乙送给丁)、(甲送给丁，乙送给丙)、(甲、乙都送给丙)、(甲、乙都送给丁)．其中甲、乙将贺年卡都送给丁的情况只有一种，其概率是14，故选C.6.(2019·辽宁大连二模)一个口袋中装有5个球，其中有3个红球，其余为白球，这些球除颜色外完全相同，若一次从中摸出2个球，则至少有1个红球的概率为( )A.910B.35C.310D.110 答案 A解析 由题意知白球有5－3＝2个，记三个红球为A ，B ，C ，两个白球为a ，b .一次摸出2个球所有可能的结果为AB ，AC ，Aa ，Ab ，BC ，Ba ，Bb ，Ca ，Cb ，ab ，共10种，至少有一个红球的结果为AB ，AC ，Aa ，Ab ，BC ，Ba ，Bb ，Ca ，Cb ，共9种．∴所求概率P ＝910.7.(2019·江西景德镇第二次质检)袋子中有四张卡片，分别写有“瓷、都、文、明”四个字，有放回地从中任取一张卡片，将三次抽取后“瓷”“都”两个字都取到记为事件A ，用随机模拟的方法估计事件A 发生的概率．利用电脑随机产生整数0,1,2,3四个随机数，分别代表“瓷、都、文、明”这四个字，以每三个随机数为一组，表示取卡片三次的结果，经随机模拟产生了以下18组随机数：A.19B.29C.518D.718答案 C解析 事件A 包含“瓷”“都”两字，即包含数字0和1，随机产生的18组数中，包含0,1的有021,001,130,031,103，共5组，故所求概率为P ＝518，故选C.8.(2019·湖北4月联考)从分别写有1,2,3,4,5的5张卡片中随机抽取1张，放回后再随机抽取1张，若抽得的第一张卡片上的数小于第二张卡片上的数的概率为p 1，抽得的第一张卡片上的数大于第二张卡片上的数的概率为p 2，抽得的第一张卡片上的数等于第二张卡片上的数的概率为p 3，则( )A.p 1＋p 2＝1 B ．p 2<p 1,C.p 1>p 3D ．p 1＝p 2＝答案 C解析 从分别写有1,2,3,4,5的5张卡片中随机抽取1张，放回后再随机抽取1张，基本事件总数n ＝25，抽得的第一张卡片上的数小于第二张卡片上的数包含的基本事件有(1,2)，(1,3)，(1,4)，(1,5)，(2,3)，(2,4)，(2,5)，(3,4)，(3,5)，(4,5)，共10个，抽得的第一张卡片上的数大于第二张卡片上的数包含的基本事件有(2,1)，(3,1)，(3,2)，(4,1)，(4,2)，(4,3)，(5,1)，(5,2)，(5,3)，(5,4)，共10个，抽得的第一张卡片上的数等于第二张卡片上的数包含的基本事件有(1,1)，(2,2)，(3,3)，(4,4)，(5,5)，共5个，∴p 1＝p 2＝1025＝25，p 3＝525＝15，故选C.9.(2019·四川宜宾二检)一个盒中有形状、大小、质地完全相同的5张扑克牌，其中3张红桃，1张黑桃，1张梅花．现从盒中一次性随机抽出2张扑克牌，则这2张扑克牌花色不同的概率为( )A.45B.710C.35D.12答案 B解析 记3张红桃，1张黑桃，1张梅花分别为红1，红2，红3，黑1，梅1.所有可能情况有(红1，黑1)，(红1，梅1)，(红2，黑1)，(红2，梅1)，(红3，黑1)，(红3，梅1)，(红1，红2)，(红1，红3)，(红2，红3)，(黑1，梅1)，共10种．其中符合花色不同的情况有(红1，黑1)，(红1，梅1)，(红2，黑1)，(红2，梅1)，(红3，黑1)，(红3，梅1)，(黑1，梅1)，共7种，根据古典概型的概率公式得P ＝710，故选B.10.(2019·甘肃兰州模拟)双曲线C ：x 2a 2－y 2b2＝1(a >0，b >0)，其中a ∈{1,2,3,4}，b ∈{1,2,3,4}，且a ，b 取到其中每个数都是等可能的，则直线l ：y ＝x 与双曲线C 的左、右支各有一个交点的概率为( )A.14B.38C.12D.58答案 B解析 直线l ：y ＝x 与双曲线C 的左、右支各有一个交点，则b a>1，总基本事件数为16，满足条件的(a ，b )的情况有(1,2)，(1,3)，(1,4)，(2,3)，(2,4)，(3,4)，共6个，故概率为38. 11.(2019·新疆阿克苏三诊)将一个各个面上均涂有颜色的正方体锯成27个同样大小的小正方体，从这些小正方体中任取一个，恰好是两面涂色的概率是( )A.29B.827C.49D.1627答案 C解析 由题可得大正方体的最上层、中间一层及最底层都有4个恰好是两面涂色的小正方体，所以恰好是两面涂色的小正方体个数为4×3＝12，所以从这些小正方体中任取一个，恰好是两面涂色的概率是P ＝1227＝49，故选C.12．(2019·湖南长郡中学第六次月考)某城市有连接8个小区A ，B ，C ，D ，E ，F ，G ，H 和市中心O 的整齐方格形道路网，每个小方格均为正方形，如图所示，某人从道路网中随机地选择一条最短路径，由小区A 前往小区H ，则他经过市中心O 的概率是( )A.13B.23C.14D.34答案 B解析 此人从小区A 前往小区H 的所有最短路径有A →G →O →H ，A →E →O →H ，A →E →D →H ，共3条．记“此人经过市中心O ”为事件M ，则M 包含的基本事件有A →G →O →H ，A →E→O →H ，共2条．所以他经过市中心的概率为P (M )＝23，故选B.13.(2019·合肥模拟)从2名男生和2名女生中任意选择两人在星期六、星期日参加某公益活动，每天一人，则星期六安排1名男生、星期日安排1名女生的概率为________．答案 13解析 设2名男生记为A 1，A 2,2名女生记为B 1，B 2，任意选择两人在星期六、星期日参加某公益活动的情况有A 1A 2，A 1B 1，A 1B 2，A 2B 1，A 2B 2，B 1B 2，A 2A 1，B 1A 1，B 2A 1，B 1A 2，B 2A 2，B 2B 1，共12种，而星期六安排1名男生、星期日安排1名女生的情况有A 1B 1，A 1B 2，A 2B 1，A 2B 2，共4种，则所求的概率为P ＝412＝13.14.(2019·四川绵阳模拟)从2,3,8,9中任取两个不同的数字，分别记为a ，b ，则log a b 为整数的概率是________．答案 16解析 从2,3,8,9中任取两个不同的数字，(a ，b )的所有可能结果有(2,3)，(2,8)，(2,9)，(3,2)，(3,8)，(3,9)，(8,2)，(8,3)，(8,9)，(9,2)，(9,3)，(9,8)，共12种，其中log 28＝3，log 39＝2为整数，所以log a b 为整数的概率为16.15.某人在微信群中发了一个7元“拼手气”红包，被甲、乙、丙三人抢完，若三人均领到整数元，且每人至少领到1元，则甲领取的钱数不少于其他任何人的概率是________．答案 25解析 由题意，得基本事件有(1,1,5)，(1,5,1)，(5,1,1)，(1,2,4)，(1,4,2)，(2,1,4)，(2,4,1)，(4,1,2)，(4,2,1)，(1,3,3)，(3,1,3)，(3,3,1)，(2,2,3)，(2,3,2)，(3,2,2)，共15种，其中甲领取的钱数不少于其他任何人的基本事件有(5,1,1)，(4,1,2)，(4,2,1)，(3,1,3)，(3,3,1)，(3,2,2)，共6种，所以所求概率为615＝25.16.(2019·黑龙江哈尔滨六中二模)从装有3双不同鞋子的柜子里，随机取出2只鞋子，则取出的2只鞋子不成对的概率为________．答案 45解析 设3双鞋子分别为A 1，A 2、B 1，B 2、C 1，C 2，则取出2只鞋子的情况有(A 1，A 2)，(A 1，B 1)，(A 1，B 2)，(A 1，C 1)，(A 1，C 2)，(A 2，B 1)，(A 2，B 2)，(A 2，C 1)，(A 2，C 2)，(B 1，B 2)，(B 1，C 1)，(B 1，C 2)，(B 2，C 1)，(B 2，C 2)，(C 1，C 2)共15种，其中，不成对的情况有(A 1，B 1)，(A 1，B 2)，(A 1，C 1)，(A 1，C 2)，(A 2，B 1)，(A 2，B 2)，(A 2，C 1)，(A 2，C 2)，(B 1，C 1)，(B 1，C 2)，(B 2，C 1)，(B 2，C 2)，共12种，由古典概型的公式得，所求概率为1215＝45.17.(2019·成都市高三一诊)某部门为了解某企业在生产过程中的用水量情况，对日用水量做了记录，得到了大量该企业的日用水量的统计数据，从这些统计数据中随机抽取12天的日用水量的数据作为样本，得到的统计结果如下表：(2)已知样本中日用水量在[80,90)内的这6个数据分别为83,85,86,87,88,89，从这6个数据中随机抽取2个，求抽取的2个数据中至少有一个大于86的概率．解 (1)∵3＋6＋m ＝12，∴m ＝3，∴n ＝312＝14，p ＝m 12＝312＝14，,∴m ＝3，n ＝p ＝14.(2)从这6个数据中随机抽取2个数据的情况有{83,85}，{83,86}，{83,87}，{83,88}，{83,89}，{85,86}，{85,87}，{85,88}，{85,89}，{86,87}，{86,88}，{86,89}，{87,88}，{87,89}，{88,89}，共15种．其中2个数据都小于或等于86的情况有{83,85}，{83,86}，{85,86}，共3种． 故抽取的2个数据中至少有一个大于86的概率P ＝1－315＝45.18.(2019·西安模拟)某城市为鼓励人们绿色出行，乘坐地铁，地铁公司决定按照乘客经过地铁站的数量实施分段优惠政策，不超过9站的地铁票价如下表：他们各自在每个站下车的可能性是相同的．(1)若甲、乙两人共付费2元，则甲、乙下车的方案共有多少种？ (2)若甲、乙两人共付费4元，求甲比乙先到达目的地的概率．解 (1)由题意，得甲、乙两人乘坐地铁均不超过3站，前3站设为A 1，B 1，C 1.,甲、乙两人下车方案有(A 1，A 1)，(A 1，B 1)，(A 1，C 1)，(B 1，A 1)，(B 1，B 1)，(B 1，C 1)，(C 1，A 1)，(C 1，B 1)，(C 1，C 1)，共9种．(2)设9站分别为A 1，B 1，C 1，A 2，B 2，C 2，A 3，B 3，C 3.因为甲、乙两人共付费4元，所以可能有甲付1元，乙付3元；甲付3元，乙付1元；甲付2元，乙付2元，共三类情况．由(1)可知每类情况中有9种方案，所以甲、乙两人共付费4元共有27种方案．而甲比乙先到达目的地的方案有(A 1，A 3)，(A 1，B 3)，(A 1，C 3)，(B 1，A 3)，(B 1，B 3)，(B 1，C 3)，(C 1，A 3)，(C 1，B 3)，(C 1，C 3)，(A 2，B 2)，(A 2，C 2)，(B 2，C 2)，共12种，故所求概率为1227＝49.所以甲比乙先到达目的地的概率为49.19.(2019·河南八市重点高中联盟压轴)某集团公司为了加强企业管理，树立企业形象，考虑在公司内部对迟到现象进行处罚．现在员工中随机抽取200人进行调查，当不处罚时，有80人会迟到，处罚时，得到如下数据：(1)当处罚金定为100元时，员工迟到的概率会比不进行处罚时降低多少？(2)将选取的200人中会迟到的员工分为A ，B 两类：A 类员工在处罚金不超过100元时就会改正行为；B 类是其他员工．现对A 类与B 类员工按分层抽样的方法抽取4人依次进行深度问卷，则前两位均为B 类员工的概率是多少？解 (1)∵当处罚金定为100元时，员工迟到的概率为40200＝15，不处罚时，迟到的概率为80200＝25.∴当处罚金定为100元时，比不制定处罚，员工迟到的概率会降低15.(2)由题意知，A 类员工和B 类员工各有40人，分别从A 类员工和B 类员工中各抽出两人，从A 类员工中抽出的两人分别记为A 1，A 2，从B 类员工中抽出的两人分别记为B 1，B 2，设“从A 类与B 类员工中按分层抽样的方法抽取4人依次进行深度问卷”为事件M ，则事件M 中首先抽出A 1的事件有(A 1，A 2，B 1，B 2)，(A 1，A 2，B 2，B 1)，(A 1，B 1，A 2，B 2)，(A 1，B 1，B 2，A 2)，(A 1，B 2，A 2，B 1)，(A 1，B 2，B 1，A 2)，共6种，,同理首先抽出A 2，B 1，B 2的事件也各有6种，故事件M 共有4×6＝24种，设“抽取4人中前两位均为B 类员工”为事件N ，则事件N 有(B 1，B 2，A 1，A 2)，(B 1，B 2，A 2，A 1)，(B 2，B 1，A 1，A 2)，(B 2，B 1，A 2，A 1)，共4种，∴P (N )＝424＝16，∴抽取4人中前两位均为B 类员工的概率是16.20.(2019·山东淄博模拟)为响应“文化强国建设”号召，某市把社区图书阅览室建设增列为重要的民生工程．为了解市民阅读需求，随机抽取市民200人做调查，统计数据表明，样本中所有人每天用于阅读的时间(简称阅读用时)都不超过3小时，其频数分布表如下：(用时单位：小时)(2)为引导市民积极参与阅读，有关部门牵头举办市读书经验交流会，从这200人中筛选出男、女代表各3名，其中有2名男代表和1名女代表喜欢古典文学．现从这6名代表中任选2名男代表和2名女代表参加交流会，求参加交流会的4名代表中，喜欢古典文学的男代表多于喜欢古典文学的女代表的概率．解 (1)根据阅读用时频数分布表知，该市市民每天阅读用时的平均值为0＋0.52×10200＋0.5＋12×20200＋1＋1.52×50200＋1.5＋22×60200＋2＋2.52×40200＋2.5＋32×20200＝1.65，故该市市民每天阅读用时的平均值为1.65.(2)设参加交流会的男代表为A 1，A 2，a ，其中A 1，A 2喜欢古典文学，则男代表参加交流会的方式有A 1A 2，A 1a ，A 2a ，共3种．参加交流会的女代表为B ，b 1，b 2，其中B 喜欢古典文学，则女代表参加交流会的方式有Bb 1，Bb 2，b 1b 2，共3种，所以参加交流会代表的组成方式有{Bb 1，A 1A 2}，{Bb 1，A 1a }，{Bb 1，A 2a }，{Bb 2，A 1A 2}，{Bb 2，A 1a }，{Bb 2，A 2a }，{b 1b 2，A 1A 2}，{b 1b 2，A 1a }，{b 1b 2，A 2a }，共9种，其中喜欢古典文学的男代表多于喜欢古典文学的女代表的是{Bb 1，A 1A 2}，{Bb 2，A 1A 2}，{b 1b 2，A 1A 2}，{b 1b 2，A 1a }，{b 1b 2，A 2a }，共5种，所以喜欢古典文学的男代表多于喜欢古典文学的女代表的概率是P ＝59.附：什么样的考试心态最好大部分学生都不敢掉以轻心，因此会出现很多过度焦虑。
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第11章激励2
前提条件： ●员工能够认识到工作丰富化的目的是使自己更加愉快地工作同时提 高工作绩效 ●员工能更加自觉地控制自己的工作行为和方式 ●员工的工作丰富化为更大的乐趣和满足 ●在工作丰富化实施一段时间以后，员工不会因长期的轻松工作而变 得懈怠和缺乏进取力，仍然能保持住高昂的工作热情是工作丰富化长期有 效的首要条件。 ●工作丰富化的结果不应该造成工作混乱、管理不力的局面 ●工作丰富化的实施要求管理者能够较客观地评价员工的经营和工作 绩效
C.
甲收入/甲投入<乙收入/乙投入
甲的比值小于乙的比值，甲会产生不公平感。
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第11章激励2
公平理论
亚当斯公平理论示意图 四种结果： ●采取一定行动，改变自己的收支情况 ●采取一定的行动，改变别人的收支情况 ●通过某种方式进行自我安慰 ●离开环境
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第11章激励2
三、行为改造型激励理论
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第11章激励2
四、工作丰富化 所谓工作丰富化是使工作具有更丰富的成就感和更高的挑战性的一种激 励方法。 内容包括： ●使员工有更多的自由 ●实现弹性工作制 ●鼓励下属参与各种管理活动和相互交往 ●使员工对任务具有个人的责任感 ●使人们了解员工的工作对企业的产品和企业的整体利益有贡献 ●最好在上级得到工作反馈之前，就使他们先得到工作的反馈 ●鼓励员工参与改善工作条件的事务，努力改变工作环境
●努力与绩效的关系
●绩效与奖励的关系
●奖励与满足需要的关系
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第11章激励2
（二）公平理论
报酬的多少虽然是影响员工的积极性的因素，但报酬分配是否公平合理 有更大的作用。
三种情况
A.
甲收入/甲投入＝乙收入/乙投入
两个比值相等，甲认为是公平的。
B.
甲收入/甲投入>乙收入/乙投入
甲的比值大于乙的比值，甲不会产生不公平感。
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第11章激励2
二、精神激励法 精神激励即内在激励，是指精神方面的无形激励。 ●情感激励 ●信任激励 ●目标激励 ●赏识激励 三、成果激励法 成果激励法是指对员工的工作成绩给予正确 合理的评估，并且在正确评估的基础上对员 工成果以合理的奖赏，从而保证员工这种行 为的良性循环。 ●绩效激励●职务激励 ●荣誉激励●授权激励
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第11章激励2
第三节 激励途径 一．奖励 二．语言激励 三．协同目标激励 四．工作丰富化
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第11章激励2
一、奖励 1.奖励最佳效果原则 ●奖励相称原则 ●即时奖励原则 ●符合需求原则 ●动机原则
2.奖励的艺术性 ●奖励的差别性 ●奖励的社会性 ●奖励的现实性 ●奖励的结合性 ●奖励的层次性
重点研究人的行为怎样转化和改造，如何使人的心理和行为变消极为 积极的理论。
1.强化理论强化理论，源自叫有效的条件反射反应理论。四种形式：
原则：
●正强化
●辅助性原则
●负强化
●公正性原则
●自然消化
●与人为善原则
●惩罚
●及时处罚的原则
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2.归因理论 ●内部原因是指存在于行为者本身的因素，如需要、情绪、兴趣、态度、 信念、努力程度等等。 ●外部原因是指行为者周围环境中的因素，如：他人的期望、奖励、惩 罚、指示、命令、工作的难易程度等等。 四种归因： ●努力程度 ●工作任务难易程度 ●能力大小 ●个人运气与机会的好坏程度 因归因引起的不同行为反应： ●把失败归于能力，则不会增强今后的努力程度。 ●把失败归因于自己不够努力，可能增强行为者今后的努力程度。 ●把失败归因于不稳定的外因，行为者仍能保持较高的努力程度。 ●把行为归因于工作(学习)任务重、工作难度大等会降低行为者的自信 心和行为的努力程度。
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●期待原则 ●满足原则 ●大多数原则
第11章激励2
3.奖励的形式 ●金钱 ●肯定 ●放特别假 ●参与决策 ●最喜爱的工作：即让受奖员工挑选自己所爱好的工作。 ●升迁 ●自由：给予受奖员工在一定范围内充分行使多项权利，如自由安排 自己的工作时间等。 ●奖品 ●欢乐：奖励员工欢乐的自由，如旅游、庆祝晚会、庆功宴会等。 ●个人成长：给予员工本人以更多个人成长的机会，如学习深造、管 理训练等。
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2020/11/25
第11章激励2
开章案例
海尔的物质及精神激励措施
海尔的薪酬原则是对内具公平性，对外具竞争性。高素质、高技能获得高报酬， 人才的价值在分配中得到体现。员工的薪酬体系不仅是单纯的货币工资，还包括住 房、排忧解难等其他隐性收入。海尔不断探索各种精神激励措施，如以员工名字命 名的小发明(“启明焊枪”，“云燕镜子”，“召银扳手”)等，招标公关，设立荣 誉奖励(最高奖为“海尔奖”，这是对人才最权威的奖励，由总裁签发)，开展全员 性合理化建议活动(专门设立了“合理化建议奖)等，以此来激发员工的工作责任感 和创造力。
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第11章激励2
二、语言激励 1.正面激励 ●正面激励简称正激，这是运用最多的一种激励方式。 ●正激则较为随便 ●正激的对象不一定 ●使用赞美的语言 2.反面激励 ●用刺激性的言语或者反语，鼓励人们去做原来打算做、不情愿做或者 不敢做的事。 3.侧面激励 ●侧面激励简称侧激 ●佯作不知 4.“三明治”式激励 ●两头赞扬、中间批评
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第11章激励2
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/25
第11章激励2
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第11章激励2
二、过程型激励理论
过程型激励理论正是试图解释和描述整个过程，包括动机的形成和行 动目标的选择等。
（一）期望理论
激励力量＝效价×期望值
M＝F(V×E)
●效价(Valence)也称为诱力，是指一个人对某项活动可能产生的结果 和价值的评价。
●期望值(Expectancy)是指人们对某项活动导致某一结果的概率估计， 其数值在0～1之间。
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第11章激励2
四、激励的作用 ●激励可以充分开发员工的潜力，保证工作的有效性和高效率 ●激励可以提高员工的自觉性、主动性和创造性 ●激励可以吸引与留住优秀的人才 ●激励可以提高员工的素质 ●激励可以加强组织凝聚力
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第11章激励2
第二节 激励理论 一．内容型激励理论 二．过程型激励理论 三．行为改造型激励理论
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三、协同目标激励 协同目标激励就是通过结合企业的成长和员工的成长而实施的一种激励 方法。目标激励方法中的目标是侧重于强调长期目标，是作为持久性地激励 员工为企业效劳的有效途径，它在企业的成长和发展中起着愈来愈重要的作 用。 协同目标激励因为兼顾企业员工与企业组织成长目标和各自利益，使员 工个人与企业整体的利益紧密联系在一起，出发点合乎人性，结果又有利于 双方，故有其存在的价值和吸引力的魅力。
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第11章激励2
一、内容型激励理论 该理论重点研究激发动机的诱因。
1.需要层次理论
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马斯洛的需要层次结构
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2.双因素理论 双因素理论也叫“激励因素——保健因素理论”。 双因素理论内容 ●保健因素：是指由外界环境引起的会使员工不满意的因素。 ●激励因素：是指与工作本身和工作内容相关而感到非常满意的因素。 3.成就需要理论 ●成就需要是指个人对成功的努力追求和对成就的强烈愿望的需要。 ●社交需要是指个人希望被群体接纳和他们保持和睦关系的需要。 ●权利需要是指个人对影响和控制他人的强烈愿望的需要。
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第11章激励2
第四节 有效的激励方法 一．物质激励法 二．精神激励法 三．成果激励法 四．培训教育激励法
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第11章激励2
一、物质激励法 物质激励法是指运用物质的手段使员工得到物质上的满足从而进一步调 动其积极性、主动性和创造性。
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物质激励程度
第11章激励2
1.报酬激励 报酬激励主要有基本工资、奖金、员工持股和股票期权等方式。
2.福利激励 福利激励主要指健康、保险、员工帮助计划、储蓄、休假等。
3.环境激励 企业为留住优秀的员工，必须完善企业的内部环境，包括营造让人心情 舒畅的客观环境和主观环境来激发他们的积极性和创造性。 客观环境激励：单位的客观环境。 主观环境激励：单位良好的制度、规章等都可以对员工产生激励。
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第11章激励2
第一节 激励的概述 一．激励的概念 二．激励原理 三．人的行为的共同性与差异性 四．激励的作用
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第11章激励2
一、激励的概念 激励是管理者运用各种管理手段，激发员工的主动性和创造性，调动员 工的积极性，使员工朝向组织的目标做出持久的努力过程。 要点 ●激励的出发点是激发员工的主动性、创造性和积极性 ●激励必须贯穿于员工工作的全过程 ●激励过程是正面激励和反面激励的各种手段综合运用的过程 ●信息沟通需要贯穿于激励的过程 ●激励的最终目的是组织目标与个人目标的统一 特点 ●工作努力 ●工作持久 ●工作努力方向与组织目标一致
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第11章激励2
•四、培训教育激励法 • 培训教育激励是指通过对员工思想、文化、专业技能等方面知识 的培训，提高员工的素质，增强其进取精神，激发其工作热情。 ●知识激励 ●培训激励
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第11章激励2
本章小结 1.所谓激励是管理者运用各种管理手段，激发员工的主动性和创造性， 调动员工的积极性，使员工朝向组织的目标做出持久的努力过程。激励的过 程由需要引起动机，由动机导向行为，由行为达成目标。 2.分析讨论了人的行为的共同性与差异性。激励在管理中发挥的作用有： ①激励可以充分开发员工的潜力，保证工作的有效性和高效率；②激励可以 提高员工的自觉性、主动性和创造性；③激励可以吸引与留住优秀人才；④ 激励可以提高员工的素质；⑤激励可以加强组织凝聚力。 3.介绍了国外许多管理学家、心理学家和社会学家根据现代管理的实践， 提出的不同类型的各种激励理论。这些理论按照所研究的侧重点不同，主要 分为内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论。