专卖店员工管理制度1通用.doc
专卖店员工守则
专卖店员工守则第一章总则第一条本守则是为规范专卖店员工的行为、提高服务质量、保护企业形象而制定的。
第二条专卖店员工应遵守本守则的规定，保持良好的个人形象，严格遵守企业的各项规章制度。
第三条专卖店员工应以顾客满意为目标，提供优质的产品和服务。
第四条专卖店员工应保守企业的商业秘密和顾客的隐私，不泄露任何与工作相关的信息。
第五条专卖店员工应注重团队合作，相互尊重，相互帮助，共同为专卖店的发展贡献力量。
第六条专卖店员工应在工作中遵守法律法规，不从事与工作无关的活动。
第二章工作规范第七条专卖店员工应按时上下班，不早退、迟到或旷工。
第八条专卖店员工应按照公司安排的工作内容和工作时间完成工作任务。
第九条专卖店员工应服从上级的安排和指示，不私自逃避工作责任。
第十条专卖店员工应保持工作区域的整洁和卫生，注意环境卫生，不随意乱扔垃圾。
第十一条专卖店员工应妥善使用工作设备和工具，遵守使用规程，保护好公共财产。
第十二条专卖店员工应注重个人形象，穿着整洁、大方，不穿戴不雅、不文明的服装和饰品。
第十三条专卖店员工应遵守企业的销售政策，不以欺诈、虚假的手法进行销售活动。
第十四条专卖店员工应耐心、热情地回答顾客的咨询和投诉，并及时解决顾客的问题。
第十五条专卖店员工应遵守销售过程中的礼仪规范，不使用粗鲁、恶劣的语言和行为对待顾客。
第十六条专卖店员工应妥善保存顾客的购物凭证和交易记录，不私自删除或篡改。
第三章顾客服务第十七条专卖店员工应主动向顾客问候，礼貌待客，关心顾客的需求和意见。
第十八条专卖店员工应认真倾听顾客的意见和建议，根据顾客的要求提供合适的产品和服务。
第十九条专卖店员工应积极主动地向顾客介绍产品的特点、使用方法和注意事项。
第二十条专卖店员工应及时为顾客提供产品的售后服务，解答顾客的疑问和需求。
第二十一条专卖店员工应尊重顾客的隐私，不将顾客的个人信息泄露给他人。
第二十二条专卖店员工应热情周到地为顾客提供购物指导和建议，使顾客感受到满意的服务体验。
门店员工规章制度范本
门店员工规章制度范本第一章总则第一条为规范门店员工的工作行为，营造良好的工作环境，确保门店的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在门店工作的员工，员工须遵守本规章制度的各项规定。
第三条门店员工应当遵守国家法律、法规，遵守门店管理规定，恪守职业道德，努力完成工作任务，为门店的发展做出贡献。
第二章入职管理第四条门店招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，不得因种族、性别、宗教信仰、年龄等因素歧视求职者。
第五条员工入职前，应提供有效身份证明、学历证明等相关资料，经门店审核合格后方可录用。
第六条门店员工入职需经过培训考核，合格后方可正式上岗工作。
第七条入职员工需提供健康证明，确保身体健康，适合从事相关工作。
第三章岗位管理第八条门店将员工分为各种不同岗位，员工需根据自身专业特长及岗位要求，认真履行各自职责。
第九条员工需按照门店工作安排完成工作任务，不得擅自私下调整工作内容。
第十条岗位间如有需要协作的情况，员工应积极配合，互相协调，共同完成工作。
第四章工作纪律第十一条员工应遵守工作时间规定，不得迟到早退，不得擅自请假，否则将受到处罚。
第十二条员工在工作期间不得无故离岗，不得私自决定加班或早退，若有特殊情况应提前请示主管领导。
第十三条员工在工作中不得擅自私用门店物品，不得泄露门店商业秘密。
第五章行为规范第十四条员工应保持良好的个人形象，穿着整洁，言谈举止得体，不得在工作场所出现低俗不文明行为。
第十五条员工应遵守门店的各项规章制度，不得利用职务之便谋取私利。
第六章奖惩机制第十六条员工在工作中表现突出，为门店发展做出贡献的，将给予相关奖励。
第十七条员工如有违反规章制度的行为，将受到相应处罚，情节严重的将予以解聘处理。
第十八条员工应当积极接受培训，不断提升自身能力，为门店的发展做出更大的贡献。
第七章附则第十九条本规章制度由门店负责人负责解释，并于员工入职时进行详细的讲解。
第二十条本规章制度经员工确认后生效，并向员工广泛宣传。
专卖店规章制度
专卖店规章制度为了维护公司形象，保障顾客购物体验，确保专卖店正常经营，特制定本规章制度，敬请遵守。
第一章总则第一条管辖范围本规章制度适用于本公司经营的所有专卖店。
第二条守法守规所有工作人员必须遵守国家法律法规和公司规章制度，积极维护商誉，并保证工作守业务以及保持良好的服务态度。
第三条岗位职责所有工作人员必须遵循职业工作要求，认真履行岗位职责，注意协调工作之间及上下级之间的关系。
第二章入场及服务规定第四条营业时间本专卖店的营业时间为每天上班时间9:00-20:00,如遇特殊情况商家有权通知客户提前或推迟营业时间。
第五条入场提示1.顾客进店须清点自己随身物品，相互督促保管好自己的物品。
2.顾客进店时，店内安保员需检查身体，确认未携带易燃、易爆物品及其他危险品。
3.未要求进店查验证件的顾客不得进入店内。
第六条服务质量1.工作人员应持有礼貌待客之态，保证服务质量，规范岗位制度，确保达到最佳的顾客服务效果。
2.在服务过程中，工作人员手势要向客人展示友好，表情要予客通畅流畅的沟通，获得客人的信任。
第三章购物规定第七条货品购买顾客在购买商品前需认真查看商品，如有质量问题可退换。
第八条支付方式本专卖店支持现金、刷卡、微信支付、支付宝等多种支付方式。
第九条订单改价1.本店的货物价格以销售编号在标价架上显示的货物价格为准。
如有顾客要求更改价格，则需首先与店员核实该商品是否有优惠，否则不予更改价格。
第十条购物票据1.本店应由经办人员出示和客户签收正式购物票据。
2. 如遇到误发或恶意纠纷，须出示购物票据才能退换货或解决其他问题。
第四章其他规定第十一条通知公告1.工作人员定期收集、整理，张贴注意事项及公告。
2. 顾客如有疑惑，可向前台工作人员或安保人员进行咨询。
第十二条消防安全1.工作人员必须熟悉消防安全常识，参加消防安全培训及演练。
2. 在工作中如发现危险现象或疑似火情，应立即报告管理人 员和安保人员，协助处理。
第十三条工作生活统计1. 工作人员每天统计当天的销售额、退款、换货等数据，按制定的格式汇总上报。
专卖店员工规章制度
专卖店员工规章制度第一章总则第一条为规范专卖店员工的行为，提高工作效率，促进销售业绩的提升，根据公司制度及相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于专卖店员工，是员工应遵守的基本行为准则。
第三条专卖店员工应尊重公司和客户，恪尽职守，积极参与工作，培养专业素质，不断提高自身综合素养。
第四条本规章制度包括员工的基本要求、工作责任、行为规范、奖惩制度等内容。
第五条专卖店员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应处罚。
第二章基本要求第六条专卖店员工应具备以下基本要求：（一）品行端正，诚实守信，积极向上，勇于拼搏，具有较强的团队合作精神；（二）具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动积极地为客户提供优质的服务；（三）熟悉并遵守公司规章制度，服从领导安排，严格执行工作要求；（四）具备良好的职业道德素养，维护公司形象，维护客户利益。
第七条新员工入职需要接受公司规章制度的培训，达到基本要求后方可正式上岗。
第八条专卖店员工需要不断学习和提升自身专业技能，不定期参加相关培训，提高服务质量和专业水平。
第三章工作责任第九条专卖店员工应遵守公司的工作安排，不得擅自请假或早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级经理请假并得到批准。
第十条专卖店员工需按时到岗上班，严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自离岗。
第十一条专卖店员工需要保持工作环境的整洁和卫生，认真做好店面陈列工作，确保商品展示效果良好。
第十二条专卖店员工需认真履行工作职责，如有疏忽或失职现象，将受到相应的处理。
第四章行为规范第十三条专卖店员工需保持良好的个人形象，着装整洁、仪表端庄，不得出现不文明行为。
第十四条专卖店员工需积极主动为客户提供优质的服务，耐心倾听客户需求，不得怠慢客户。
第十五条专卖店员工需做到实事求是，不得向客户虚假宣传，不得利用职务之便谋取私利。
第十六条专卖店员工需与同事和睦相处，互相尊重，避免发生纠纷和冲突。
第五章奖惩制度第十七条对于表现优异的专卖店员工，公司将给予相应奖励，包括但不限于加薪、晋升、表彰等。
专卖店员工规章制度范文
专卖店员工规章制度范文一、工作时间与考勤制度1、员工工作时间为每周40小时，具体安排由店铺经理根据工作需求安排，并提前告知员工。
2、员工严格按照规定的工作时间上下班，不得擅自调整工作时间。
3、员工上班期间需全程佩戴工作证，并按时打卡。
4、迟到、早退或旷工将会影响员工绩效考核和薪酬发放。
二、形象仪容及着装要求1、员工在上班期间需保持整洁、干净的形象。
2、员工须穿着店铺规定的工作制服，不得擅自更改或随意搭配。
3、不得佩戴与工作无关的饰品，如耳饰、项链、戒指等。
4、发型整齐，不得染发或涂抹明显的化妆品。
三、工作纪律1、员工需遵守店铺纪律，遵循店铺相关规定。
2、员工严禁在工作期间使用私人手机、进行私人通讯或上网。
3、员工需维护店铺内部和外部秩序，保持店铺整洁。
4、员工不得接受或索取任何形式的回扣、贿赂，违者按公司规定处理。
四、服务质量及待客规范1、员工需以礼貌、热情的态度对待顾客，主动与顾客沟通，提供优质服务。
2、员工在处理客户问题时，应耐心倾听，积极解决，确保顾客满意。
3、员工不得以个人意愿修改或调整价格，不得做出误导消费者的承诺。
4、员工需遵守公司的售后服务规范，妥善处理退换货事宜。
五、保密义务1、员工需严守公司的商业机密，不得将任何与公司业务相关的信息泄露给外界。
2、离职后仍需遵守保密义务，不得将公司的商业机密带出公司，不得向他人透露。
六、岗位职责1、员工需熟悉并执行所负责岗位的职责，按照工作安排完成工作任务。
2、员工需努力提升自身业务水平，不断学习、积累经验，以提供更优质的服务。
七、违纪处分1、对于严重违反公司规定的员工，将给予相应的处分，包括警告、罚款、停职直至解雇。
2、对于轻微违规行为，将进行相应的纪律处分，并进行必要的教育培训。
3、对于违法犯罪行为，将依法适用法律规定处罚，并配合相关机关进行调查。
以上为本店员工规章制度，员工入职即代表接受并遵守上述规定，如有违反将承担相应的纪律责任。
希望所有员工共同努力，共同营造良好的工作氛围，为公司的发展贡献力量。
门店员工规章制度范文
门店员工规章制度范文第一章总则第一条为规范门店员工的行为准则，维护公司形象，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有门店员工，并具有相应的执行和解释权力。
第二章入职及离职第三条员工入职前，需提供真实的个人信息，并完成公司人事部门所需的所有手续和文件。
第四条入职后，员工需参加公司组织的入职培训，并签署入职确认书。
第五条员工离职前，需提前一个月书面告知公司，并完成相应的离职手续。
第六条员工离职时应主动交还公司财物，并如实交代工作情况。
第三章职责及行为准则第七条员工应切实履行职责，按照公司的工作要求保质保量完成工作任务。
第八条员工应保守公司商业秘密，严禁泄露公司的任何信息和资料。
第九条员工应遵守公司的服务规范，对顾客礼貌待客，提供优质的商品和服务。
第十条员工不得以任何方式接受、索取顾客财物或进行擅自收费行为。
第十一条员工应遵守公司的工作时间安排，准时出勤，不得擅自请假或早退晚归。
第十二条员工应维护门店的卫生环境，保持良好的工作形象。
第十三条员工不得在工作时间或使用公司设备上进行个人事务，如上网、玩游戏等。
第十四条员工不得携带违禁物品进入门店，禁止吸烟、饮酒等不良行为。
第十五条员工应遵守公司的安全规定，确保门店的安全和员工的人身安全。
第四章奖惩制度第十六条公司将根据员工工作表现进行奖励，奖励方式包括但不限于表彰、奖金、晋升等。
第十七条员工违反本规章制度的，公司将根据违规程度采取相应处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、暂停奖励、降低职务、终止合同等。
第十八条员工的违规行为包括但不限于迟到早退、私自离岗、工作不认真、私自接收回扣等行为。
第十九条员工有严重违纪行为，如偷盗公司财物、故意损毁公司设备等，公司将追究法律责任。
第五章附则第二十条本规章制度的解释权归公司所有，任何修改或补充需经公司人事部门批准。
第二十一条未尽事宜，由公司人事部门根据实际情况进行解决，并及时通知员工。
以上为门店员工规章制度范文，敬请遵守。
销售人员管理制度通用
销售人员管理制度通用销售人员管理制度通用精选篇11.1.制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
a)适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。
b)权责单位（1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2.一般规定2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 2.2.1部门主管（1）负责推动完成所辖区域之销售目标。
（2）执行公司所交付之各种事项。
（3）督导、指挥销售人员执行任务。
（4）控制存货及应收帐款。
（5）控制销售单位之经费预算。
（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
（7）按时呈报下列表单：A、销货报告。
B、收款报告。
C、销售日报。
D、考勤日报。
（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
2.2.2销售人员（1）基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内凶酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。
（2）销售事项A、产品使用之说明，设计及生产之指导。
B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集下列资料：a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
E、定期了解经销商库存。
F、收取货款及折让处理。
门店销售员工管理规章制度
门店销售员工管理规章制度第一章总则第一条为规范门店销售员工的行为，提高服务质量，确保门店的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入本门店工作的销售员工，涉及销售员工在门店工作期间的行为准则、权利义务、奖惩机制等。
第三条本规章制度应当遵循国家法律法规及相关规章制度，同时结合本门店实际情况进行制定。
第四条门店销售员工应当严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应惩处。
第二章工作纪律第五条门店销售员工应当遵守工作时间，不得迟到早退，不得私自调整工作时间，违反者将受到警告、扣工资等处罚。
第六条门店销售员工应当保持工作状态，认真履行工作职责，不得玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为，对于频繁发生此类情况的员工，将给予相应处罚。
第七条门店销售员工应当保持个人仪容整洁，不得穿着不得体、头发杂乱等影响形象的行为，对于违反规定者，将给予口头警告、书面警告等处罚。
第八条门店销售员工应当遵循客户至上的原则，善待每一位顾客，不得对顾客采取不敬、冷言冷语等不良态度，对于恶劣行为的员工，将给予相应处罚。
第三章权利与义务第九条门店销售员工有权享受法律规定的工资福利待遇，有权参加公司组织的各类培训学习活动，提升自身素质。
第十条门店销售员工有义务遵守公司规章制度，认真履行工作职责，保守公司商业秘密，维护公司声誉。
第十一条门店销售员工有义务维护公司设备设施，合理使用工作物品，对于因个人原因造成的设备损坏等行为，需要承担相应责任。
第十二条门店销售员工有义务积极配合公司的经营管理，提出建设性意见，为公司的发展做出贡献。
第四章奖惩机制第十三条对于表现优秀，为公司带来销售业绩提升的销售员工，公司将给予奖励，如提升薪资、发放奖金等。
第十四条对于频繁违反规章制度，工作不认真负责，损坏公司设备设施的销售员工，公司将给予相应处罚，如口头警告、书面警告、扣工资等。
第十五条对于涉嫌违法犯罪，严重损害公司利益的销售员工，公司将按照相关法律法规和公司规定进行处理，严肃处理。
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专卖店员工管理制度1员工管理规章制度青岛悠采粮油食品有限公司目录前言(2)第一章组织架构图(一) 专卖店组织架构图(3)(二) 联销点组织架构图(3)第二章公司制度第一节工作职责……………………………………………………………………4～8 第二节仪容仪表……………………………………………………………………8～9 第三节员工制服……………………………………………………………………9～10 第三章劳动条例第一节新进员工须知........................................................................10～11 第二节劳动合同(11)第三节试用期规定(11)第四节转正(11)第五节调职…………………………………………………………………………11～12 第六节离职…………………………………………………………………………12～13 第四章考勤管理第一节营业时间(13)第二节迟到早退处理(13)第三节旷工处理(14)第四节加班规定(14)第五节假期规定……………………………………………………………………14～15 第五章薪酬福利………………………………………………………………………15～16 第六章奖惩规定第一节奖励(16)第二节奖励依据条例........................................................................16～17 第三节惩罚(17)第四节惩罚依据条例........................................................................17～18 第七章培训制度(19)第一章组织架构图定义：本管理制度中所指一线人员即青岛悠采粮油食品有限公司各悠采健康厨房专卖店之一线营运人员，其中包括区域督导(SV)、店长、副店长、店长助理、收银员、营业员、(店铺)仓管员。
本管理制度适用于以上人员。
(一)专卖店组织架构第二章公司制度第一节工作职责营业员工作职责一、职称：营业员二、基本职务功能：从事店内商品的销售活动三、各种关系：直属主管：店长平行关系：收银员四、职责：1.为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标；2.保持卖场清洁，维持现场整齐；3.主动出样并及时更换样品；4.及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；5.参与收货进仓及验货；6.整理仓库，保持仓库整齐整洁；7.收集顾客资料及提供断货商品信息；8.提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；9.参加店内盘点工作；10.根据公司要求进行卖场促销的布置；11.切实完成店长交办的事项；12.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；13.保证仓库货品的安全；14.参与店进、退货的工作；15.对店的货品补充提出建议；16. 做好仓库帐务管理；17．保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌。
收银员工作职责一、职称：收银员二、基本职务功能：负责专卖店的现金管理及记帐工作三、各种关系：直属主管：店长平行关系：营业员四、职责：1.收款唱票，准确找零，将销售凭单输入电脑，打印收款凭证，开据发票；2.按专卖店的闭店时间，按时结算当日营业款，打印与制作当日销售日报表；3.保证营业找零的零钱，及时从银行换兑零钱；4.营业款及时存放保险柜(千元/次)，次日上午10:30将上一天销售额存入银行；5.发票及销售凭单(小票)或付款凭单(小票)需求量的核算与领取；6.现金盘点、实物盘点与对帐，做到帐帐相符、帐实相符；7.保持收银台区域的整洁，POS机、打印机、传真机的日常操作及清洁保养工作，关店前关闭电脑；8.制作价目牌，记录出样日期，按期更换样品或予以提醒；9.补、退、调拨货品时及时将数据输入电脑，并负责单据追踪；10.负责准确完成帐务、现金的交接工作；11.负责保管保险箱钥匙和密码；12.按公司要求播放音乐；13.及时提供补货信息；14.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；15.切实完成店长交办的其它事项。
专卖店员工管理制度1第2页店长工作职责一、职称：店长二、基本职务功能：通过对店员的管理与监督，掌管专卖店(零售点)的日常销售活动。
三、各种关系：直属主管：SV直接下属：店员(营业员、收银员、仓管员)四、职责：业务管理：1.以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核；2.每日库存报表制作，检核店内畅销产品货源是否充足，并及时与区域督导协调沟通；3.每日检查与核对收银员制作的日报表是否准确，并督导其及时反馈回经销部营运部；4.安排店员进退货品，并检核进退货品的准确性；5.监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正；6.监督检查价格牌的价格是否正确，同时检查价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行；7.监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；8.准时完成公司要求的各类报表；9.对店内各类单据的追踪管理；10.工程道具的维护与及时报修；11.做好每日销售记录，填写业务周(月)报表，向直属主管汇报工作要点，产品卖向，促销活动效果，提出工作建议；12.留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；13.监督做好每日的现金盘点工作，收银员之收款金额要与营业员实际售货金额持平；14.店长负责安排落实每月店内盘点工作；15.收银员请假或不在店时代理收银员工作，收银员在岗时不得代收款；16.安排落实盘点工作；17.对店内销售情况进行分析，检核每天上柜货品之货源充足程度，据此向公司申请要货，并做好每日补货工作的追踪；18.对进(退)店的货物，安排店员认真地清点验收(退)，若发现差错必须及时与SV联系；19.负责监督并检查商品是否按公司要求陈列整齐，确定商品组合与商品陈列，按时领取促销用品，组织店员及时布置；20.做好每班的清点货品工作，如有差异一定要有记录，并及时上报,按公司制度赔偿；21.妥善(按公司要求)处理售后服务。
行政管理：1.主持早训、晚训，同时做好内容记录；2.公司通知的公布及文件的保管与保密工作；3.每月人员排班及考勤记录与监督；4.监督管理下属的仪表仪容及服饰整洁工作；5.每月合理申请领取与控制日常用品及办公用品；6.监督与管理开店前及关店前的各项准备工作；7.妥善处理突发事件并及时报备主管，维护店铺正常经营；8.必须根据营业员守则，以身作则，对店员服务态度、专业销售技巧进行指导，对新进员工进行基本培训；9.合理控制各类费用；第二节仪容守则1．头发：头发必须保持整齐清洁，女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰。
2．面部：女营业员上班时必须化淡妆；口红使用接近唇色，但不可过于鲜红或过于黑，禁止紫、黑、蓝三种前卫色，男性不可留胡须。
3. 指甲：指甲长度不得超过2mm，修剪整齐干净，不可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油。
4．首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰，以免影响顾客的购买情绪。
5．服装：营业员在工作时间内必须统一穿着制服，正确佩戴工作牌，并保持制服的整洁。
必须穿着干净的袜子。
试用员工若尚无制服者，则须穿着与该店制服颜色及款式相近的服装。
6．鞋子：营业员上班时，一律穿着公司的工作鞋。
7. 站姿：营业员服务时必须保持站姿，站姿要端正，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方。
禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠货架、墙壁。
第三章劳动条例第一节新进员工入职须知员工入职须提交以下资料：A．填写员工信息表格；B．近照1寸3张；C．身份证复印件或户籍证明复印件(外地户口2份)；D．学历证明复印件；E．技能证书复印件；F．健康证明书原件；G．劳动手册及劳动关系证明复印件(失业证、下岗证、协保书)等。
第二节劳动合同1．员工转正后以书面形式确定劳动关系和双方的权利义务。
2．劳动合同内容：根据国家相关法律法规。
3．劳动合同签订、续签、变更、终止的条件：根据国家相关法律法规。
第三节试用期规定1.店员试用期三个月。
可视双方的情况缩短或延长，但最短不少于一个月，最长不超过三个月。
2.试用期内员工工作表现达不到公司要求或员工不满意公司的工作，可以提前一周通知对方解除试用。
3.试用期的工资为试用期内协议工资，试用期内无奖金提成。
第四节转正1．试用期满，依综合考评、经权责主管批准后予以转正。
2．必须交齐公司规定提交的相关证件方可转正。
3．转正后签订劳动合同，享有正式员工的各项福利待遇。
第五节调职1.公司根据业务拓展和管理需要，依员工工作能力，可以调整员工的工作岗位。
员工必须服从公司的调动安排。
2.职务调动后按新职务领取薪资和奖金。
3.职务调动的当月工资和奖金在任职时间较长的店领取。
第六节离职离职分为辞职、辞退、开除、停薪留职四项。
1．辞职流程2．辞退：公司因下列情况可以在合同期内辞退员工：1）试用期内不能胜任本职工作2）因经营亏损或其它不可抗拒之因素导致店(柜)解散3）合同期满公司不再与员工续约3．开除：公司在下列情况下可以在合同期内开除员工：在合同期内严重违反公司规章制度的员工(参照第六章《纪律处分》)应被开除处分。
4．停薪留职：1）由于专卖店人员，在工作中经常需爬上蹲下取物品等活动，不适应怀孕人员工作，因此怀孕人员可以申请办理停薪留职。
2）在停薪留职期间，员工未经公司批准擅自就他职，或超出约定复职日三天者，视同自动离职。
3）办理停薪留职需提供医院怀孕证明，经权责主管批准可与公司签订停薪留职协议书。
4）公司停薪留职期间的人员，暂停一切福利。
第四章考勤管理第一节营业时间1.根据各门店经营特点，制定开门、关门时间。
2.因零售行业的特殊性，每周安排休息一天。
实行“做一休一”或“早晚班制”3.各专卖店(柜)，由店长(柜长)负责考勤，店员上班时间遵照排班表的规定。
4.下班离店时应主动打开包袋互相检查，以免不必要的误会。
5.签到时间以实际到店和离店时间为准,由店长监督签到时间。
6.不可委托或代理他人签到，若初次发现者，委托当事人按旷工处理，委托人与受托者均记大过处分，再次发现开除处理。
第二节迟到早退处理。