度量与分析

度量与分析过程手册
1.介绍 (1)
1.1.目的 (1)
1.2.总体描述 (1)
1.2.1.总体过程图/过程关系图 (1)
1.2.2.过程简述 (2)
1.3.使用范围 (2)
1.4.术语 (2)
2.角色和职责分配 (2)
3.过程 (2)
3.1.度量计划 (3)
3.1.1.目的 (3)
3.1.2.角色与职责 (3)
3.1.3.启动准则 (3)
3.1.4.输入 (3)
3.1.5.流程/步骤（活动流程图和任务） (3)
3.1.5.1.建立项目度量目标 (5)
3.1.5.2.确立项目度量时机 (5)
3.1.5.3.为每个度量时机制定详细度量分析计划 (5)
3.1.6.输出 (5)
3.1.7.结束准则 (5)
3.1.8.度量............................................................................................................. 错误!未定义书签。

3.2.过程2 .................................................................................................................. 错误!未定义书签。

4.实施建议 (9)
4.1.相关过程 (9)
4.2.模板 (9)
4.3.裁剪指南 (9)
文档信息
编写者编写日期2008-8-19
审核者审核日期
批准人批准日期
日期修订版描述作者
1. 介绍
1.1. 目的
本文档用于描述项目中度量与分析过程的相关活动。

度量与分析的目的是开发和维持用于支持管理信息需要的度量能力。

主要体现在以下几个方面：
理解。

获得对过程、产品、资源等的理解；是评估、预测和改进活动的基础。

定量的理解才是对事物本质的了解，真正“心中有数”
预测。

通过建立预测模型，进行估算和计划。

历史数据能够帮助我们预测和计划 评估。

产品的质量、过程改进的效果等。

对趋势的分析可以使我们找到问题出在哪里
改进。

根据得到的量化信息，确定潜在的改进机会。

度量本身不会改进过程；但它为我们提供了对计划、控制、管理和改进的可视性 1.2. 总体描述 1.2.1.
总体过程图/过程关系图
度量与分析过程
度量计划
收集
分析
项目管理部
项目经理
度量工程师
项目组成员
配置管理员
建立项目度量目标和度量要点
为每个度量点制定详细度量与分析
计划
收集度量数据分析度量数据
指导并配合完成度量计划提交度量数据
配置管理度量数据和分析结果库
是否结项
是
配合项目组归纳总结出组织级度量
跟踪度量数据和分析结果
否
分析并汇报
图 1
1.2.2.过程简述
度量和分析流程主要分为3个部分:计划、收集和分析。

在计划阶段，主要任务是度量目标的确定和目标的细化;
在收集阶段，主要任务是按数据采集和存储规程进行数据的收集、数据完整检查;
在分析阶段，主要任务是按分析规程进行数据分析、存储数据和结果，以及报告结果。

1.3.使用范围
本过程适用于公司所有的在研项目。

1.4.术语
2.角色和职责分配
本过程域所有角色及职责分配描述
3.过程
度量与分析过程的功能是从各种工程和管理过程中收集和分析度量数据并为相关的干系人报告度量结果，提供用于监控和改进项目过程和产品质量的管理信息。

度量与分析过程包括下列活动：
定义度量与分析计划；
实施项目度量收集，并储存相应的结果；
实施项目分析活动，并储存和通报相应的结果
3.1.度量计划
3.1.1.目的
主要目的是为本项目的控制提供实际数据，以及将来其它项目提供估算依据3.1.2.角色与职责
序号角色职责
1 项目经理①确定和管理项目的问题
②使用度量结果做出整个项目的决策
2 度量工程师①定义、裁剪度量，用来满足需要
3 项目管理部①对项目完成度量计划工作提供指导和检查
3.1.3.启动准则
某一项目过程开始规划阶段时，比如项目计划、需求分析、测试计划等等。

项目经理和度量工程师已经到位。

3.1.
4.输入
《项目计划》
3.1.5.流程/步骤（活动流程图和任务）
项目经理和度量工程师采用“目标-问题-度量（Goal-Question-Metric，GQM）”的软件度量方法，建立和维护项目和公司的度量数据收集、分析、存储和报告方法。

●识别商业目标和管理信息的需要。

1、项目经理负责在度量计划中指派度量工程师。

2、项目经理负责与公司的市场专员、财务专员进行沟通，识别商业目标和管理信息的需要。

3、度量工程师负责将商业目标和管理信息需要文档化，如下表所示。

●分析影响目标实现的关键问题。

1、度量工程师负责与项目经理进行沟通，分析哪些关键问题会影响目标实现。

2、度量工程师负责将关键问题文档化，如下表所示。

●定义与解决问题相关的度量数据。

1、度量工程师负责与项目经理进行沟通，定义与解决问题相关的主要度量数据。

2、度量工程师负责将主要度量数据文档化，如下表所示。

●建立和维护度量与分析计划。

1、度量工程师负责为项目和公司建立和维护《度量与分析计划》。

文档包括下列内容：
（1）度量项和分析项的定义；
（2）度量数据的合法性要求；
（3）度量数据的收集、分析、存储和报告方法；
（4）度量数据的存取控制和变更控制方法。

2、度量工程师负责提供实施度量与分析活动所需要的技能培训和工具培训。

●审批度量与分析计划。

1、度量工程师负责将度量与分析计划提交给项目经理审核。

2、项目经理负责批准度量与分析计划。

3.1.5.1.建立项目度量目标
项目经理根据公司领导对本项目的期望和目标,研发项目的任务书,根据本规程提供
的度量总汇，裁减出适合本项目的度量目标。

3.1.5.2.确立项目度量要点
项目经理结合本项目，参照度量总汇，裁减确定度量要点。

3.1.5.3.为每个度量要点制定详细度量分析计划
根据确定的度量目标和度量要点，确定当前项目的度量时机、度量内容、度量人员、
度量数据的存储、分析结果的存储和汇报等
3.1.6.输出
《度量分析计划》
3.1.7.结束准则
《度量分析计划》和项目计划一起提交评审通过后开始实施。

3.2.收集储存
3.2.1.目的
主要任务是按数据采集和存储规程进行数据的收集、数据完整检查。

3.2.2.角色与职责
3.2.3.启动准则
度量计划中某一度量点的开始
3.2.
4.输入
《度量计划》
3.2.5.流程/步骤（活动流程图和任务）
3.2.5.1.提供度量数据
项目组成员在工作中，根据度量工程师的要求，周期性或阶段性的填写度量报告提
交。

3.2.5.2.收集数据并存储
度量工程师按照度量计划规定的时间、向相关人员收集相关的度量数据，并及时存
储在项目的度量数据库中。

3.2.6.输出
本项目的度量数据库
3.2.7.结束准则
相关过程域结束。

3.3.度量分析
3.3.1.目的
主要目的是按分析规程进行数据分析、存储结果，以及报告结果。

3.3.2.角色与职责
3.3.3.启动准则
度量计划中某一度量点的结束
3.3.
4.输入
度量数据
3.3.5.流程/步骤（活动流程图和任务）
3.3.5.1.分析度量数据并汇报
分析度量数据，可以从以下方面进行：
（1）这个数据是否真实——分析结果在于提醒大家关注数据的质量；
（2）这个数据中，计划与实际的对比。

（3）造成它的原因是什么？
（4）我们怎么办？——如果是好的结果，那么分析原因可以让我们确定“成功因素”，也可以由此造就一个“最佳实践”，成为组织资产，加以推广应用，可以为提高组织
水平作出贡献。

如果是坏的结果，那么分析原因后一方面要采取措施改进，一方面
要加强针对此缺陷将来可能发生的风险管理。

3.3.5.2.存储分析结果
度量工程师及时存储度量分析报告在项目的度量数据库中。

3.3.6.输出
《度量分析结果报告》
3.3.7.结束准则
度量点的《度量分析结果报告》
4.实施建议
4.1.相关过程
4.2.模板
❖《模板名称》
4.3.裁剪指南
在此根据各自过程特点，列出本过程可裁减的内容，没有可不列；最终根据编制完的《过程裁剪指南》进行确定裁剪。