培训、意识和能力
ISO 9001：2015标准中“能力、培训和意识”条款变化解析
ISO 9001：2015标准中“能力、培训和意识”条款变化解析现代组织的经营管理，不论公营还是私营、外资还是民企，不外乎人、机、料、法、环、测几大方面，特别是作为对组织人员“能力”的要求，是决定组织产品和服务质量的决定性因素。
作为各组织在区分管理水平时首先考虑进行对比的标杆，人员“能力”也一直都是ISO 9001标准历次修订的关注点。
这次ISO 9001标准的修订也不例外，对组织的人员在能力、培训和意识方面的要求，2015版标准的7.2和7.3条款，与2008版标准6.2条款相比，有如下明显变化之处，笔者在下文中对此加以比和解析。
条款标题的变化2008版标准6.2条款中6.2.1条款的标题是“总则”，6.2.2条款的标题是“能力、培训和意识”，在2015版标准中修改为7.2“能力”和7.3“意识”两个条款，标题中虽然取消了对“培训”的描述，但仍包含在“能力”和“意识”条款中。
条款内容的变化（一）2008版标准中的“人员范围”是指从事影响产品要求符合性工作的人员；2015版标准7.2a）是指受其控制的工作人员，且这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性，如组织中从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员就包括战略决策、目标制定、体系维护、文件管理、人力资源、设计开发、市场营销、原料采购、库房管理、工艺技术、生产制造、设备维护、计量管理、质量检验、物流运输、售后服务、统计分析和内部审核等人员。
另外，2008版标准要求“基于适当的教育、培训、技能和经验”，2015版标准要求“基于适当的教育、培训或经历”，保留了原来要求中的教育和培训，并将原来的技能和经验合并修改为经历。
（二）2008版标准要求6.2.2b）：“适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力，c）评价所采取措施的有效性”；2015版标准要求7.2c）：“适用时，采取措施获得所需的能力，并评价措施的有效性”；新版标准将2008版标准b）和c）进行了合并，并在注解中给出了更多的促使人员获得所需能力的措施，包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作，或者招聘、分包给胜任的人员等。
加强安全培训,提高员工安全意识和应急能力
加强安全培训，提高员工安全意识和应急能力随着工作环境的多元化和复杂化，企业面临的安全风险也更加严峻，这就要求企业必须加强安全培训，提高员工安全意识和应急能力。
本文将从以下几个方面进行阐述。
一、加强安全知识培训对于企业而言，加强安全知识培训是防范事故的重要手段。
安全知识培训应贴近企业实际，深入浅出，力求通俗易懂。
企业应根据员工的职业类型，开展相应的安全知识培训。
例如，对于班组员工，应重点培训机械安全知识；对于行政人员，则更需要关注信息安全方面的知识。
此外，应及时将安全设施的使用方法及维护保养方法告知员工。
正确认识安全设施，正确使用安全设施，是做好安全工作的基础和前提。
培训过程中，应让员工了解企业的安全管理制度和应急预案，同时提高员工的安全意识，积极参与企业的安全管理工作。
二、加强案例教育实践证明，案例教育是一种效果非常好的安全教育方式。
员工通过案例学习，可以更加深刻地认识到安全事故的危害性，更加有感受地了解企业的安全管理工作。
每个案例都包含着珍贵的经验和教训，可以引导员工从失败中吸取经验，增强员工的安全意识，提高员工的应急能力。
对于企业而言，应按照不同行业和职业进行分类，单独开展案例教育。
这样可以确保员工能够真正地吸取和运用案例中的经验教训。
同时，企业还应该针对不同的岗位，提取和收集相关的案例，不断丰富案例库，让员工在不断的案例学习中，逐步提高自身的应急能力。
三、加强实战演练安全演练是企业提高应急能力的重要手段之一。
企业应根据自身的安全单元，开展实战演练，让员工亲身体验紧急情况下的处理流程，并及时纠正不足之处。
企业应选择适合自身的安全演练方法，如电脑模拟演练、现场实战演练、应急救援演练等。
实际工作中，企业应按照不同风险等级，选择不同的实战演练方案，确保演练达到实践效果。
同时，演练中应做好安全保障工作，切实保障员工的人身安全。
在演练中，企业还应加强现场监督和指导，及时纠正不足，提高演练效果，确保应急能力得到有效的提升。
ISO50001：2018能力、意识和培训控制程序
控制编号：版本：B标题：能力、意识和培训控制程序共4页1 目的企业能够有效识别培训需求，对不同层次人员进行培训，确保与主要能源使用相关的人员具有基于相应教育、培训、技能或经验所要求的能力，形成主动节能的意识，建立节能文件进步机制。
2 范围本程序适用于公司能源培训、与能源使用相关的人员能力的考核和主动节能意识的建立，主要包括能源管理人员和设备操作人员。
3 要求针对从事影响能源使用的相关人员，具备能力要求：3.1关键岗位人员应掌握能源管理体系知识；3.2能源管理人员应熟知相关法律法规、标准和其他要求，以及必要的能源管理知识和技术方法；3.3操作人员应掌握相应耗能设备节能操作技能。
针对不同层次的人员，应有具体的培训要求：3.4识别培训需求。
不同职能、层次和岗位的人员，培训需求不同。
3.5制定培训计划。
内部培训以及外部培训计划（如参加节能行政主管部门组织的培训）3.6实施培训。
按计划开展培训，要有相关的记录幵存档。
3.7评价培训效果。
培训效果的评价方式由企业自己确定，一般采取能力考核、获取证书、业绩评定等方式3.8保存教育、培训的相关记录。
针对不同层次的人员，要求具备不同的能力：3.9决策层：应掌握能源管理手册、与职责相关的程序文件要求、管理职责、在体系中地位的作用等。
管理层：全面了解手册和与自己相关的程序文件的内容等。
3.10执行层：应掌握岗位知识、技能，相关的法律法规和其他要求、作业指导书要求、应急准备和响应要求等。
3.11内审员：能源管理体系标准和企业体系文件、能源管理和能源利用的相关知识，提高节能意识,构建节能文化进步机制：3.12提高对能源管理体系的认知度和重视度。
3.13明白自身的作用、职责、权限。
3.14了解降低能耗、提高能源利用效率产生的影响。
3.15提高主观能动性，形成主动节能的节能意识，结合已建立的节能制度，形成自发的节能行为，形成节能文化促进机制。
4 职责●培训4.1 由综合部识别内部培训及外部培训需求，并制定相关培训计划，由管理者代表进行审核后，提交分管经理审批。
消防安全责任人培训提高管理人员的安全意识与能力
消防安全责任人培训提高管理人员的安全意识与能力近年来，由于消防安全事故的频发，对于提高企业的消防安全意识与能力已成为当务之急。
作为企业中具有重要职责的消防安全责任人，他们在预防和处理火灾事故过程中承担着重要角色。
因此，进行消防安全责任人培训以提高管理人员的安全意识与能力显得尤为重要。
一、消防安全意识的提高1. 加强火灾知识的学习消防安全责任人应当深入了解火灾的起因、危害、预防措施等相关知识，掌握灭火器材的种类、使用方法、注意事项等，以便在紧急情况下能够迅速正确地采取适当的应对措施。
2. 培养火灾风险识别能力消防安全责任人应当通过细致的工作调查和实地考察，全面了解企业内存在的火灾隐患、易燃易爆物品的存放位置、应急疏散通道等情况，及时发现并消除潜在的安全风险。
3. 提升现场指挥能力消防安全责任人在火灾发生时需要冷静处理，及时组织人员疏散、报警、采取相应的灭火措施，保障员工的生命安全和财产安全。
因此，他们应当接受专业的消防培训，学习现场指挥的技巧和方法。
二、安全能力的提升1. 火灾应急演练的重要性通过定期组织火灾应急演练，能够让消防安全责任人和员工熟悉火灾应急预案，掌握逃生路线和灭火器材的使用方法，并在演练中及时发现和解决存在的问题，提高应对突发火灾事件的能力。
2. 集中力量消除火灾隐患消防安全责任人应当制定有效的火灾隐患整改措施，并通过逐项清单的方式进行整改，确保每一个隐患都得到及时的解决，从而减少火灾事故的发生概率。
3. 加强与相关部门的合作消防安全责任人应当主动与当地政府消防部门、安监部门等建立密切联系，了解最新的法规政策和技术标准，及时获取专业指导，以提高管理人员的安全意识。
三、消防培训的具体措施1. 积极开展内部培训企业应当加强对消防安全责任人的内部培训，组织相关专家进行系统的理论授课和实操训练，培养他们的消防安全意识和能力。
2. 参加外部培训课程消防安全责任人可以参加消防部门或专业培训机构组织的培训课程，学习最新的消防知识和技能，与业内人士交流经验，全面提升自身的管理能力。
提升员工质量意识和能力的培训建议
提升员工质量意识和能力的培训建议员工的质量意识和能力的提升对于企业的发展非常重要。
以下是我给出的一些建议，希望能够帮助企业提升员工的质量意识和能力。
1.提供系统全面的培训计划：企业可以制定全面的培训计划，包括针对不同岗位和职业发展阶段的培训课程。
这些培训课程可以涵盖产品知识、质量管理方法、工作流程等方面，帮助员工理解工作的重要性以及如何提供高质量的工作成果。
2.强调质量意识的重要性：企业应该定期组织会议或活动，向员工传达质量意识的重要性。
通过案例分享、成功故事等形式，让员工更加深入地了解质量对企业的影响，激发他们的参与和积极性。
3.建立良好的反馈机制：企业可以建立一个良好的反馈机制，鼓励员工提出质量改进的建议。
这包括建立一个匿名提建议的渠道，让员工能够自由地表达他们关于质量的想法和建议。
4.培养问题解决能力：培养员工的问题解决能力对于提高质量意识和能力非常重要。
企业可以组织问题解决培训课程，让员工学习如何分析和解决问题，并提供实践机会，让员工能够在实际工作中应用所学的解决方法。
5.设立质量奖励制度：企业可以设立一套质量奖励制度，激励员工积极参与和推动质量改进。
奖励可以包括物质奖励、荣誉称号等，以及在员工个人评价和职业晋升中给予适当的加分。
6.建立质量文化：企业应该建立一个积极向上的质量文化，在整个组织中弘扬质量的理念和价值观。
这可以通过领导示范、组织文化活动等方式来实现，使员工能够在工作中自觉追求质量。
7.提供持续学习和发展机会：持续学习和发展是提升员工质量意识和能力的关键。
企业可以提供培训课程、学习资源和发展机会，帮助员工不断提升自己的专业知识和技能。
8.建立质量监测体系：建立一个有效的质量监测体系，能够及时发现和纠正质量问题。
这可以包括定期的质量审核、客户反馈收集、内部评估等方式，帮助企业发现问题的根源，及时采取措施进行改进。
总之，提升员工的质量意识和能力需要企业从培训计划、反馈机制、问题解决能力培养、奖励制度等方面入手，同时也需要建立一个积极向上的质量文化，为员工提供持续学习和发展的机会。
职工培训如何提升员工的自我意识和自我管理能力
职工培训如何提升员工的自我意识和自我管理能力职工培训在现代企业中扮演着至关重要的角色。
一方面，它帮助员工提升专业知识和技能，提高工作表现；另一方面，它也促进员工个人发展，增强自我意识和自我管理能力。
本文将探讨职工培训如何提升员工的自我意识和自我管理能力，并提供一些建议。
1. 提高职业素养与意识职工培训有助于提高员工的职业素养和意识。
通过学习专业知识和技能，员工能够更好地理解自己的职责和角色。
培训还可以帮助员工了解公司的使命和价值观，进一步树立职业道德和职业操守。
这种职业素养和意识的提升，使员工更有自觉地投身于工作中，更好地履行职责。
2. 增强自我学习和自我成长能力职工培训鼓励员工积极主动地进行自我学习和自我成长。
通过培训，员工可以学习到学习方法和技巧，了解如何高效地获取和应用知识。
此外，一些培训还会激发员工的学习兴趣，让他们主动寻求新知识和技能。
这种自我学习和自我成长的能力可以让员工不断适应工作和社会的变化，获得更多的机会和挑战。
3. 培养自我管理和自我激励能力职工培训在很大程度上也是培养员工的自我管理和自我激励能力。
通过培训，员工可以学习到时间管理、目标设定、压力管理等方面的知识和技能。
这些能力可以帮助员工更好地组织和安排自己的工作和生活，提高工作效率和质量。
同时，培训还可以激发员工的内在动力和激情，让他们更加积极主动地追求卓越。
4. 培训帮助建立积极的心态和乐观情绪通过职工培训，员工能够培养积极的心态和乐观情绪。
培训教授的正面心理学理论和技巧，可以帮助员工克服困难和挫折，保持自信和乐观。
同时，培训也提供了一个交流和互动的平台，员工可以通过与他人的沟通和合作，共同解决问题和实现目标。
这种积极的心态和乐观情绪有助于员工应对工作和生活中的各种挑战。
5. 鼓励员工参与自我评估和反思职工培训鼓励员工主动参与自我评估和反思。
通过培训，员工可以学习到如何客观地评估自己的工作表现和发展需求。
同时，培训还提供了一些自我反思的机会，让员工思考自己的长处和不足，寻找改进和提升的途径。
人员、能力、意识及培训
人员、能力、意识及培训
（1）公司制定并实施《主营业务核心人才及梯队建设管理办法》、《人力资源调配管理办法》、《劳动关系管理办法》、《员工教育
培训管理办法》、《特种作业人员培训考核管理办法》与《绩效
管理办法》等，对环境和职业健康安全管理各工作岗位人员的
工作能力从教育程度、所取得的岗位资格、具备的技能和工作
经验等方面进行确定，以确保这些岗位人员胜任其工作。
（2）公司依据国家法规、顾客及上级单位相关要求，配备安全生产、环保管理人员。
（3）通过调查分析确定员工的培训需求，各级安全部门会同人力资源部门确定职业健康安全、环境教育培训实施的时间、地点及
参加培训教育的人员，提高各级与职业健康安全、环境工作相
关的人员对管理体系的认识和理解。
（4）公司依据《QI9-5安全生产教育、培训管理规定》及相关的环保管理培训需求，提供各类型、各层次的培训（如三级教育等）或采取其它有效措施以满足岗位能力要求，使公司员工意识
到：
——职业健康安全、环境方针
——与他们的工作相关的职业危害因素、危险源、重要环境因素和相关的实际或潜在的影响，以及改进个人表现所能带来的职业健康安全益处和环境效益；
——他们在实现符合职业健康安全及环境卫生管理体系要求方面的作用、职责和重要性
——偏离规定程序包括未履行合规义务的潜在后果。
（5）人力资源部门评价培训及所采取措施的有效性。
（6）特种作业人员及需持证上岗人员经过培训后应进行资格考试或考核认可，取得合格证书，方可上岗作业。
（7）人力资源部门负责保持有关员工的教育、培训、技能和经验的记录。
意识和能力培训管理制度
xxx有限公司1 主题内容与适用范围本制度适用于本公司各级人员及相关方人员意识、能力培训的管理。
2 目的为提高人员的安全意识,督促掌握必要的安全知识,防止各类安全事故和职业危害产生,特制定本制度。
3 术语4 相关文件SG01-37 《安全教育培训制度》5 职责5.1 各职能部门负责制定本部门的培训计划,及时组织人员参加,保证培训的有效落实。
5.2 办公室负责管理全员培训,组织培训的开展,监督培训的实施。
5.3 安全员具体负责公司全员和外来人员的安全培训教育。
6 内容6.1 计划编制6.1.1 办公室应根据各部门提出的培训需求制订公司年度培训计划,其它临时性的培训计划或因遇特殊情况不能按期执行的必须再另作计划。
6.1.2 安全管理体系的培训内容有:a.管理层安全标准化管理体系的标准基础知识；公司安全方针、目标、管理方案；公司重大安全危害因素隐患；安全管理体系中的主要职责；安全法律、法规的基本知识。
b.各级管理和技术人员安全标准化管理体系相关知识；公司安全方针、目标、管理方案；本部门重大安全危险因素及控制；本部门责任人在安全管理体系中的职责；安全管理体系程序文件的有关内容；安全法律、法规的基本知识。
c.重要岗位（包括特殊作业人员）安全管理的有关程序文件；与本岗位有关的安全重大风险及其控制措施；本岗位的安全技术操作规程；本岗位在紧急情况下的应急响应及准备；安全相关法律、法规的有关内容。
d.员工（包括新进员工的三级教育及转岗、复工员工等）与本岗位有关危害及其控制措施；与本岗位有关的操作规程、作业文件等；安全相关法律、法规；公司概况、生产特点明确必须遵守的安全规定；车间工艺流程及工艺操作、生产设备和维修方面共通性的要求；本岗位安全操作规程、安全规章制度、个人防护器具的使用方法。
6.2 计划实施办公室负责将年度培训计划通知到各部门,并按培训计划的内容和要求对实施情况进行检查,若检查出未按期完成的则通知相关部门及人员组织落实。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安全管理编号：LX-FS-A21403
培训、意识和能力
In the daily work environment, plan the important work to be done in the future, and require the personnel to jointly abide by the corresponding procedures and code of conduct, so that the overall behavior or
activity reaches the specified standard
编写：_________________________
审批：_________________________
时间：________年_____月_____日
A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
培训、意识和能力
使用说明：本安全管理资料适用于日常工作环境中对安全相关工作进行具有统筹性，导向性的规划，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。
资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。
一、要求与解析
（一）《审核规范》要求
4.4.2 培训、意识和能力
用人单位应建立并保持程序，使相关职能和层次的员工具备如下意识：
—遵循职业安全健康方针与程序，以及职业安全健康管理体系要求的重要性；
—作业活动中实际和潜在的职业安全健康风险，以及改进个人行为所带来的职业安全健康效益；
—在执行职业安全健康方针和程序，实现职业安全健康管理体系要求，包括应急准备与响应要求方
面的作用与职责；
—偏离规定的运行程序的潜在后果。
用人单位应确定必要的职业安全健康能力要求，制定并保持培训计划，以确保最高管理者和全体员工能够完成其承担的职业安全健康方面的任务和职责，并根据其教育水平、工作经验和接受过的培训对其能力进行鉴定。
用人单位应定期评审培训计划，必要时予以修订以保证其适宜性和有效性。
培训程序中应考虑不同层次员工的职责、能力和文化程度以及所承受的风险。
（二）解析
1．培训层次和对象中，我们推荐参考机械工业《机械工厂安全性评价标准》规定的“八种安全教育”。
通过十多年的实践证明，机械工业的用人单位
开展八种安全教育，基本覆盖了各职能、各层次应教育与培训的人员，也和历年来国家有关安全生产教育的法律法规要求是一致的。
因此，用人单位深入、扎实、长期、有效的开展“八种安全教育”将有力地促进OHSMS的建立、保持和持续改进。
2．用人单位结合自身实际开展的培训与教育还有：①OHSMS 各层次的培训；②现代安全管理知识培训；③安全、设备、工艺技术知识培训；④其它培训与教育(如对相关方、临时用工等)。
3．各层次和相关职能的员工通过培训，应加强OHS责任和意识，不仅要明了OHSMS 的各项要求，掌握遵循法律及法规要求和OHS方针的作用与职责；还要了解OHS 状况的改善，创造本质安全的工作条件，以及员工不符合行为的改进，经过OHSMS持续改进后给用人单位、员工带来的经济与
社会效益；也必须清楚工作中出现的事故、事件、不符合等偏离规定的运行程序而带来的后果，造成用人单位、个人、家庭的损失与不良影响。
4．各种培训应考虑不同层次的不同需求，应有针对性的进行培训与教育，切忌高级管理层与一般工人的培训内容相同，OHSMS审核知识与操作规程教育相同等。
实践证明：只有高水平的的教员与教材，才有事半功倍的培训教育效果。
5．用人单位的培训与教育应建立和保持相应的程序文件，如《OHS教育计划编制程序文件》、《安全健康教育管理程序文件》、《OHSMS培训与考核程序文件》《安全健康培训费用申请与使用程序文件》等。
另外用人单位应编制年或季度的培训教育计划。
6．用人单位在对各职能、各层次管理者与员工
进行培训的同时，应注重对他们是否具备完成OHS 工作任务能力的鉴定。
这种鉴定不仅指培训考试的成绩，还要通过管理者对OHS职责的履行情况，操作者对危险的辩识、评价、预防、控制、消除的实际技能，予以综合的鉴定和考核。
这些能力的鉴定，应作以必要的记录。
二、OHS培训、意识与能力相关资料
1．OHS培训教育程序与相关记录；
2. OHS培训教育内容及有关登记表。
请在该处输入组织/单位名称
Please Enter The Name Of Organization / Organization Here。