卫生心理咨询室管理制度

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医院心理咨询质量管理制度

医院心理咨询质量管理制度

一、总则为规范医院心理咨询工作,提高心理咨询服务质量,保障患者心理健康,根据《中华人民共和国精神卫生法》和《医疗机构管理条例》等相关法律法规,结合医院实际情况,特制定本制度。

二、指导思想坚持以人为本,以患者为中心,遵循科学、规范、高效的原则,建立健全心理咨询质量管理体系,确保心理咨询服务的安全、有效、优质。

三、组织架构1.成立医院心理咨询质量管理委员会,负责制定、修订和监督实施本制度。

2.设立心理咨询科,负责具体实施心理咨询工作。

3.各科室设立心理咨询联络员,负责本科室心理咨询工作的协调与监督。

四、心理咨询质量管理体系1.人员管理(1)心理咨询师应具备相应的资质证书,持证上岗。

(2)心理咨询师应定期参加专业培训,提高业务水平。

(3)心理咨询师应遵循职业道德,尊重患者隐私。

2.咨询流程管理(1)患者就诊时,心理咨询科应提供详细的咨询服务信息。

(2)心理咨询师应认真倾听患者诉求,进行初步评估,制定咨询方案。

(3)咨询过程中,心理咨询师应关注患者心理状态,调整咨询策略。

(4)咨询结束后,心理咨询师应进行效果评估,记录咨询过程。

3.咨询环境管理(1)心理咨询室应安静、舒适,符合心理咨询工作要求。

(2)心理咨询师应保持咨询环境整洁、卫生。

(3)心理咨询师应关注患者情绪,营造温馨、和谐的氛围。

4.质量控制(1)心理咨询科应定期对心理咨询工作进行自查,发现问题及时整改。

(2)医院心理咨询质量管理委员会应定期对心理咨询工作进行督导检查。

(3)心理咨询师应接受医院心理咨询质量管理委员会的培训和考核。

五、咨询记录与档案管理1.心理咨询师应详细记录咨询过程,包括患者基本信息、咨询内容、咨询效果等。

2.咨询记录应妥善保管,确保患者隐私安全。

3.咨询档案应按照规定期限保存,以便查阅和统计。

六、奖惩与责任1.对在心理咨询工作中表现突出的心理咨询师,给予表彰和奖励。

2.对违反本制度的行为,视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处分。

心理咨询室日常管理制度

心理咨询室日常管理制度

第一章总则第一条为了规范心理咨询室的管理,确保心理咨询工作的正常开展,提高心理咨询质量,根据国家相关法律法规,结合心理咨询室实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于心理咨询室的所有工作人员和咨询者。

第三条心理咨询室应遵循以下原则:1. 保密原则:对咨询者的隐私严格保密,未经咨询者同意,不得向任何第三方泄露咨询者的个人信息和咨询内容。

2. 尊重原则:尊重咨询者的个性、价值观和选择,维护咨询者的自尊心和人格尊严。

3. 专业原则:心理咨询师应具备相应的专业知识和技能,为咨询者提供专业的心理咨询服务。

4. 责任原则:心理咨询师应承担起心理咨询工作的责任,确保咨询者的权益。

第二章组织机构第四条心理咨询室设立主任一名,负责心理咨询室的管理工作。

第五条心理咨询室设立心理咨询师若干名,负责心理咨询工作。

第六条心理咨询室设立秘书一名,负责心理咨询室的日常事务。

第三章工作流程第七条咨询者预约1. 咨询者可通过电话、网络或现场预约心理咨询。

2. 心理咨询师根据预约情况,为咨询者安排咨询时间。

3. 咨询者需按照预约时间参加心理咨询。

第八条咨询过程1. 心理咨询师接待咨询者,了解咨询者的情况。

2. 心理咨询师根据咨询者的需求,制定个性化的咨询方案。

3. 心理咨询师在咨询过程中,遵循保密原则,尊重咨询者的隐私。

4. 咨询结束后,心理咨询师对咨询过程进行总结,评估咨询效果。

第九条咨询档案管理1. 心理咨询师对咨询过程进行详细记录,建立咨询档案。

2. 咨询档案包括咨询者基本信息、咨询过程、咨询结果等。

3. 咨询档案需妥善保管,确保档案的完整性和安全性。

第四章保密与隐私第十条保密原则1. 心理咨询师对咨询者的隐私严格保密,未经咨询者同意,不得向任何第三方泄露咨询者的个人信息和咨询内容。

2. 心理咨询师不得将咨询者的隐私用于任何商业活动。

第十一条隐私保护1. 心理咨询师不得在公共场合讨论咨询者的个人信息和咨询内容。

2. 心理咨询师不得将咨询者的隐私泄露给其他工作人员。

心理辅导室管理制度(精选6篇)

心理辅导室管理制度(精选6篇)

心理辅导室管理制度(精选6篇)心理辅导室管理制度篇1一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。

二、辅导室卫生由当日咨询人员负责打扫,要求整洁舒适。

三、辅导人员接待来访者时,必须热情周到,想人所及。

四、辅导人员在咨询或者辅导时,须学会倾听,做好记录。

五、辅导人员在分析问题时,要做到客观、仔细、耐心。

六、辅导人员要及时整理来访者的材料,并做好分析与总结。

七、辅导人员要为来访者严守个人秘密,违者后果自负。

辅导人员若不能当时解决问题,须查阅相关资料后再行约定时间解决。

如遇有重大突发事件,应及时向领导反映。

八、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档,备以后查阅。

九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。

十、辅导测量用表不可外借、复印,由咨询室统一管理使用。

十一、辅导人员要遵守管理制度,爱护室内公共财产,严格要求自己,做到爱室如家。

十二、对非工作人员,非辅导人员要阻挡入室。

工作完毕,关好门窗、做好安全保卫工作。

十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即:“诚实”、“诚恳”、“诚心”。

不得以玩玩的心态来对待。

十四、被辅导者在接受辅导人员的.辅导过程中,应该虚心认真的和辅导人员进行交流,讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。

心理辅导室管理制度篇2心理咨询室主要负责学生心理健康的咨询工作,心理咨询室的服务对象为本校全体师生,主要对象是帮助解决某些有心理障碍的学生,通过对学生进行心理咨询,使其具备健康的心理从而努力学习,积极进取,创造和谐校园。

一、心理咨询室位置:基于心理咨询的特殊性和保密性要求,心理咨询室不宜设在学校办公中心或人员来往频繁的地方,但又要方便学生进出,宜设在比较偏僻的地方。

在学校领导的精心安排下,我校心理咨询室设于三楼。

方便学生进出且相对较为安静隐秘,通风采光效果较好。

二、心理咨询室的管理:(一)心理咨询室采用预约制度,来访者应在预约时间段内提前通过电话或到心理咨询室与咨询老师预约咨询时间,以保障咨询工作有序进行。

学校心里咨询室管理制度

学校心里咨询室管理制度

一、制度宗旨为加强学校心理咨询室的建设和管理,提高心理咨询服务的质量,保障学生心理健康,特制定本制度。

二、咨询室职责1. 开展心理健康教育,普及心理健康知识,提高学生心理素质。

2. 为学生提供心理咨询和辅导,帮助学生解决心理困扰。

3. 对有心理问题的学生进行个案分析和干预,预防心理危机事件的发生。

4. 为教师、家长提供心理健康咨询服务,协助他们解决心理健康问题。

5. 开展心理健康培训,提高心理咨询师的专业水平和综合素质。

三、人员配备1. 咨询室配备专职或兼职心理咨询师,负责咨询室日常管理工作。

2. 咨询师应具备相关专业资质,持有心理咨询师资格证书。

3. 咨询师应具备良好的职业道德,关心学生心理健康,富有爱心和耐心。

四、咨询流程1. 接待来访:咨询师热情接待来访者,了解其心理问题,并做好登记。

2. 咨询评估:根据来访者的情况,制定个体或团体咨询方案。

3. 咨询实施:按照咨询方案,为来访者提供心理咨询和辅导。

4. 咨询记录:详细记录咨询过程,包括来访者的基本信息、咨询内容、咨询效果等。

5. 咨询反馈:定期与来访者沟通,了解咨询效果,调整咨询方案。

五、保密原则1. 咨询师对来访者的个人信息、咨询内容严格保密。

2. 未经来访者同意,不得将咨询信息泄露给他人。

3. 在咨询过程中,如发现来访者有危害自身或他人生命安全的倾向,应立即采取措施,同时保护其隐私。

六、管理制度1. 咨询室保持整洁、舒适,营造温馨的咨询环境。

2. 咨询师按时到岗,遵守工作纪律,保持良好的职业形象。

3. 咨询师参加定期培训,提高专业水平和综合素质。

4. 咨询室定期进行卫生消毒,确保来访者和咨询师的健康。

5. 咨询室设备定期检查、维护,确保正常运行。

七、考核与奖惩1. 定期对咨询师进行考核,考核内容包括专业知识、咨询技能、职业道德等。

2. 对表现优秀的咨询师给予表彰和奖励。

3. 对违反本制度的行为,视情节轻重给予警告、通报批评或解聘等处理。

心理咨询室安全管理制度

心理咨询室安全管理制度

陈家沟中心学校心理征询室安全管理制度
1.心理征询室由专人负责各类设备及人身安全。

2.加强四防(防火、防盗、防水、防事故)。

3.心理征询室工作人员须在上、下班时间内准时开、关电器设备, 做到人在设备开, 人走设备关。

4.心理征询室工作人员须在上、下班时间内准时开、关门窗, 做到人来开门窗、人走关门窗。

5.如遇火警, 除应立即采用必要旳消防措施灭火外, 应立即报警(火..为119), 并及时向上级汇报。

火警解除后要注意保护现场。

6.如有盗窃和事故发生, 立即采用措施, 及时处理, 不得隐瞒, 应及时汇报学校负责人, 并保护好现场。

7.心理征询室内使用旳电源线,必须常常检查有否损坏,移动电气设备,必须先切断电源。

电路或用电设备出现故障时,必须先切断电源后,方可进行检查。

8.心理征询室应配有各类灭火器,定期检查,工作人员必须熟悉常用灭火器材旳使用。

9.心理征询室内不准吸烟和吃食物。

10.与心理征询室无关旳易燃、易爆物品不得随意带入.......任何人不得私自将有毒物品带入心理征询室,违者导致后果应负一切经济法律责任。

11、心理辅导教师要为来访者严守个人秘密, 违者后果自负。

12、心理征询室要搞好卫生, 保持室内整洁舒适。

心理咨询室内规章制度

心理咨询室内规章制度

心理咨询室内规章制度第一章总则为了规范心理咨询室内的工作秩序,提高心理咨询服务质量,保障心理咨询师和来访者的权益,根据有关法律法规,制定本规章制度。

第二章心理咨询室内工作原则1. 心理咨询师应当遵循保密原则,严守来访者的个人信息,不得向第三方透露来访者的隐私;2. 心理咨询师应当尊重来访者的意愿和需求,不得强迫来访者接受任何心理咨询服务;3. 心理咨询师应当保持客观中立,不得对来访者进行任何形式的歧视、侮辱或攻击;4. 心理咨询师应当不断提升自身专业水平,确保提供的心理咨询服务具有科学性和有效性。

第三章心理咨询室内工作流程1. 来访者可以通过电话、网络或现场预约心理咨询服务,咨询师应当合理安排来访者的咨询时间;2. 来访者到达心理咨询室后,应当出示有效证件以便确认身份,并填写相关资料表格;3. 心理咨询师应当在咨询前与来访者沟通,了解来访者的咨询需求和问题背景;4. 心理咨询师应当根据来访者的实际情况,合理制定咨询方案和目标,与来访者共同商定咨询内容和时间安排;5. 心理咨询师应当在咨询过程中,倾听来访者的诉说,给予理解和支持,帮助来访者解决问题;6. 心理咨询师应当对来访者的情绪和表达行为进行适当的引导和反馈,确保咨询过程顺利进行;7. 心理咨询师应当在咨询结束后,给予来访者适当的建议和指导,帮助来访者理清思路,解决问题。

第四章心理咨询室内行为规范1. 心理咨询师应当礼貌待人,言行举止得体,不得出现辱骂、侮辱或攻击来访者的行为;2. 心理咨询师应当保持信息安全,不得私自保存或泄露来访者的个人信息;3. 心理咨询师应当严格遵守保密原则,不得在未经来访者同意的情况下,向他人透露来访者的隐私;4. 心理咨询师应当保持专业素养,保持客观中立,不得对来访者进行任何形式的歧视、侮辱或攻击;5. 心理咨询师应当保持工作纪律,按时上班、下班,不得迟到早退;6. 心理咨询师应当积极参加培训和学习,不断提升自身专业知识和技能;7. 心理咨询师应当维护心理咨询室内的工作环境,保持室内整洁有序。

心理咨询室使用管理制度

心理咨询室使用管理制度

心理咨询室使用管理制度第一章总则第一条为规范心理咨询室的使用管理,保障咨询师和咨询对象的合法权益,提高心理咨询服务质量,特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本单位内部的心理咨询室的管理。

第三条心理咨询室的使用管理应当遵循公平、公正、合理、便捷的原则,保障咨询服务的顺畅进行。

第四条心理咨询室使用管理应当依法、科学、规范、安全。

第五条心理咨询室使用管理应当遵守保密原则,保护咨询对象的隐私信息。

第六条心理咨询室使用管理应当符合国家有关法律法规和政策,听取咨询对象的建议,不断改进服务质量。

第七条心理咨询室使用管理应当积极推广心理健康理念,提倡志愿参与心理咨询。

第八条本管理制度由本单位相关职能部门负责执行。

第二章设施设备第九条心理咨询室设施设备应当符合国家标准,环境整洁整治。

第十条心理咨询室应当配备心理咨询服务所需的必要设备和工具。

第十一条心理咨询室应当设有便捷的留言板、宣传资料和心理咨询相关信息。

第十二条心理咨询室应当有良好的照明和通风设施,保持空气清新。

第十三条心理咨询室应当设有安全门,保证咨询室内的安全。

第十四条心理咨询室应当有便捷的交通路线和停车场,方便咨询对象前来咨询。

第三章使用管理第十五条心理咨询室的使用应当提前预约,按时进入。

第十六条心理咨询室的使用须提交有效身份证明,进行登记。

第十七条心理咨询室的使用应当遵守预约时间,不得超时使用。

第十八条心理咨询室使用期间应当保持安静,不得干扰他人咨询。

第十九条心理咨询室使用期间应当爱护设施设备,保持室内整洁。

第二十条心理咨询室使用期间应当禁止吸烟、酗酒和携带宠物。

第四章服务规范第二十一条心理咨询室使用人员应当尊重咨询师,遵循咨询师的咨询规则。

第二十二条心理咨询室使用人员应当保持互相尊重,禁止用语言或行为伤害他人。

第二十三条心理咨询室使用人员应当遵守咨询纪律,不得无故缺席。

第二十四条心理咨询室使用人员应当根据实际情况支付咨询费用,并及时结清费用。

第五章保密管理第二十五条心理咨询室使用管理人员应当保守咨询对象的个人信息,不得擅自泄露。

心理咨询室管理制度

心理咨询室管理制度

心理咨询室管理制度一、咨询室的使用规定1、心理咨询室主要为来访者提供心理咨询服务,非咨询时间不得随意使用。

2、咨询室的开放时间为_____至_____,如有特殊情况需要调整,将提前通知。

3、来访者需提前预约咨询时间,每次咨询时间一般为_____分钟,如有需要可适当延长。

4、咨询室使用完毕后,使用者应保持室内整洁,关闭电器设备,将物品归位。

二、咨询人员工作守则1、咨询人员应尊重来访者的隐私权,对来访者的个人信息和咨询内容严格保密。

未经来访者同意,不得将其信息透露给任何第三方。

2、咨询人员应保持专业的态度和形象,不得与来访者建立超出咨询关系的其他关系。

3、咨询人员应按时到岗,如有特殊情况不能按时提供咨询服务,应提前通知并安排好替代人员。

4、咨询人员应不断提高自身的专业水平,定期参加培训和学习。

5、咨询人员在咨询过程中,应遵循心理咨询的伦理原则和规范,不得对来访者进行批评、指责或歧视。

三、来访者须知1、来访者应如实告知咨询人员个人信息和咨询问题,不得隐瞒或谎报。

2、来访者应遵守咨询室的预约制度,按时到达咨询室。

如因特殊情况不能按时前来,应提前通知咨询人员。

3、来访者在咨询过程中应尊重咨询人员,不得干扰咨询人员的工作或对其进行攻击。

4、来访者应遵守咨询室的秩序,不得在室内大声喧哗或损坏室内设施。

5、来访者应积极配合咨询人员的工作,按照咨询人员的建议进行调整和改变。

四、咨询室的安全与卫生1、咨询室应配备必要的安全设施,如灭火器、急救箱等,并定期进行检查和维护。

2、咨询人员和来访者应共同遵守安全规定,不得在室内使用明火或违规电器。

3、咨询室应保持整洁卫生,定期进行清洁和消毒。

4、咨询人员和来访者应爱护室内设施和物品,如有损坏应照价赔偿。

五、咨询记录与档案管理1、咨询人员应在咨询过程中认真做好记录,包括来访者的基本信息、咨询问题、咨询过程和咨询建议等。

2、咨询记录应妥善保存,不得随意丢弃或泄露。

3、咨询档案应按照规定进行分类和归档,以便查阅和统计。

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心理咨询室管理制度
服务目标
点亮你心灯,轻解你心结;认识自我,助人自助。

以人为本,关注师生心理健康,实现人的全面发展。

服务内容
向广大学生宣传普及心理常识,促进他们心理健康、全面发展,形成良好的个性人格;
向学校领导、老师、家长提供有关心理学知识,协助他们明确掌握学生在不同年龄阶段的心理特点、发展任务和应对策略,积极创设有利于学生心理健康发展的社会环境。

对心理出现偏差或有轻微心理疾患的学生提供保密的、有针对性的诊断和疏导。

服务原则
相互信任,对资料绝对保密;师生平等,为同学解开心结。

一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗、到位。

二、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫,要求整洁舒适。

三、咨询人员接待来访者时,必须热情周到,想人所及。

四、咨询人员在咨询时,须学会倾听,做好记录。

五、咨询人员在分析问题时,要做到客观、仔细、耐心。

六、咨询人员要及时整理来访者的材料,并做好分析与总结。

七、咨询人员要为来访者严守个人秘密,违者后果自负。

八、咨询人员若不能当时解决问题,须查阅相关资料后再行约定时间解决。

九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档,备以后查阅。

十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。

十一、咨询测量用表不可外借、复印,由咨询室统一管理使用。

十二、咨询人员要遵守管理制度,爱护室内公共财产,严格要求自己,做到爱室如家。

卫生保健室工作制度
1、全心全意为师生防病保健服务,加强师德修养,坚持服务育人。

2、预防和治疗相结合,搞好学生的保健工作。

3、对季节性传染病进行口头通报,墙报宣传防治知识。

4、对有病的学生要热情关心,认真了解病情。

危急病人在采取必要的抢救措施后应立即送医院,不能延误治疗时间,并及时通知家长。

5、按上级要求,做好各项预防注射宣传工作。

6、每年给全校学生体检一次,每学期检查视力一次,建立学生身体健康档案。

7、如发现传染病要及时上报,并立即采取隔离、消毒措施,适当给予药物治疗,情况严重的,应及时送医院诊治。

8、抓好学校的清洁卫生工作,并进行督促检查评比。

每学期召开三次卫生员会议,研究、布置学校卫生工作。

9、定期为学生上健康教育课,教育学生不乱丢、乱扔、乱吐,养成良好的卫生行为习惯。

10、抓好各班包干区的卫生管理工作。

11、抓好学生的眼保健操。

新学年负责教会一年级新生做眼保健操。

采取必要措施,降低学生近视率。

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