关爱病人,建立良好的医患关系
医患沟通的基本要求
如何进行有效沟通，建立良好医患关系？1、处理好医患关系是顺利开展各项诊疗护理工作的前提，建立有效的医患沟通是处理好医患关系的首要条件，所以在日常工作中应加强与患者进行信息沟通和情感交流，注重沟通的方式方法及效果，提倡人性化服务，让患者在医疗护理服务中体会到医护人员对他们的关爱之心。
2、在日常生活中，加强与患者的信息沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，畅通沟通渠道，注重沟通效果，促使医患之间相互尊重、相互理解、诚信合作，共同战胜疾病。
3、亲切细致是医患沟通的首要条件：从患者入院开始，护士应耐心、全面、详细地介绍住院有关情况，要以亲切、自然和蔼的预期，让患者感到被尊重、被重视。
消除他们对医院环境的陌生而造成的恐惧和不适应，让他们对医护人员产生信任感。
医务人员的语言沟通原则有哪些？一、平等和尊重的原则。
医务人员必须以平等的态度对待患者，不摆出高人一等、居高临下的架子。
所谓平等，一是医患双方是平等的，没有高低贵贱之分；二是平等对待所有的患者，在医务人员眼中只有病人。
而不能以地位取人，以财富取人，以相貌取人，有亲有疏。
尊重就是尊重病人的人格，尊重病人的感情。
二、真诚和换位的原则。
真诚是医患沟通得以延续和深化的保证。
真诚使人在沟通时有明确的可知性和预见性，而不诚或欺骗，会使人产生不安全感和恐惧感。
医务人员需要经常换位思考，多站在病人的角度考虑问题。
这样才能使沟通达到应有的效果。
三、依法和守德的原则。
医患关系是一种法律关系。
在与患者沟通时，医务人员要严格遵守法律法规。
切实恪守医疗道德。
医务人员既要用好法律法规于自己的权利，又要履行好法律法规规定的自己的责任和义务。
医务人员自身做的端，行的正，即可赢得患者的尊重和信任，同时在沟通中处于主动地位。
四、克制和沉默的原则。
医务人员的态度和举止，在患者眼里可能会有特定的含义。
医务人员必须把握好自己的情绪，避免因不恰当的情感流露传递给患者错误的信号。
同时在沟通中要注意克制自己，用冷处理，避免矛盾激化。
医院规章制度加强医患沟通促进良好医患关系
医院规章制度加强医患沟通促进良好医患关系医院作为医疗机构，其规章制度的完善与执行对于促进良好的医患关系至关重要。
在医患之间建立起良好的沟通是维护医患关系稳定的基础，而医院的规章制度则是规范医患互动和处理纠纷的重要指导。
只有通过加强医院规章制度的落实，才能有效促进医患之间的沟通，建立和谐的医患关系。
一、严格执行门诊预约制度医院规定了门诊预约制度，患者需提前通过电话或网络平台预约，避免排队等候时间过长，有针对性地安排医患双方的时间。
医院通过推行门诊预约制度，有效减少了患者的等候时间，降低了患者的焦虑情绪，提高了就诊效率。
同时，医院也能更好地安排医护人员的工作，减少因排队引起的医患冲突，有利于促进医患之间的良好沟通。
二、加强医生沟通技巧培训医院注重医生的沟通技巧培训，定期组织医生参加相关的讲座、研讨会或培训课程，提高医生在与患者交流时的效果。
通过培训，医生可以学习到更加合适的沟通方式和技巧，帮助他们更好地倾听患者的需求、表达医学观点，更加亲切和耐心地与患者沟通，促进患者的满意度和依从性，从而建立更加良好的医患关系。
三、健全医患纠纷处理机制医院建立健全了医患纠纷处理机制，明确纠纷处理的程序和责任人，保障医患双方的合法权益。
一旦发生医患纠纷，医院及时进行调解或处理，及时解决矛盾，保护医患关系不受损害。
医院规章制度的健全性和执行力度，直接影响到医患之间矛盾的化解和医患关系的改善。
四、加强医患教育宣传医院利用各类媒体渠道加强医患教育宣传，提高患者对医疗过程和权益的了解，增强患者对医护人员的信任和尊重。
通过教育宣传，患者可以更好地了解诊疗流程、疾病预防和治疗知识，增强自我保健意识，提高医患之间的互信和理解，有利于建立和谐的医患关系。
结语医院规章制度加强医患沟通是促进良好医患关系的重要举措。
通过严格执行门诊预约制度、加强医生沟通技巧培训、健全医患纠纷处理机制和加强医患教育宣传等措施，可以有效提高医患之间的沟通效果，建立和谐稳定的医患关系，为医疗服务的顺利进行和医患双方的共同利益造福创造良好条件。
医务人员职业道德规范和行为准则
医务人员职业道德规范和行为准则一、尊重和关爱病人1.尊重病人的人格尊严，不歧视任何病人。
2.积极倾听和理解病人的需求和意见，给予关心和安慰。
3.提供公平、公正和优质的医疗服务，不因任何原因对病人实施差别对待。
4.尊重病人的医疗选择权，向病人提供全面的医疗建议，并尊重病人的选择。
二、保护病人的隐私权和机密性1.严守病人的隐私和机密性，不向任何人泄露病人的个人信息。
2.在进行病史采集、体检和诊疗等过程中，确保病人的隐私得到充分的尊重和保护。
3.在使用病人信息时，严格遵守相关法律法规和规定，保护病人的合法权益。
三、承担职业责任1.严格遵守医疗伦理，按照医学精神和职业操守行事。
2.尽快提供急诊服务，对病情危重的病人给予紧急抢救和治疗。
3.提供准确、完整和及时的诊断和治疗方案，不因个人利益而推诿和延误治疗。
4.在进行手术和其他治疗操作前，充分告知病人并取得病人的同意。
5.充分尊重病人的知情权和决策权，鼓励病人参与医疗决策。
四、遵守医疗纪律和法律法规1.遵守医疗行业的相关法律法规和规章制度，不从事违法违规的行为。
2.严守职业道德和行为准则，不利用职务之便谋取不正当利益。
3.不滥用药品和检验资源，合理用药，杜绝药品流通和使用中的腐败现象。
4.对医疗事故和不良事件及时报告，并依法进行事故调查和处理。
五、不断提升专业素质1.不断学习和提高医学知识和技术，保持专业素质的更新。
2.积极参加医学教育培训和学术交流，提升自身的能力和水平。
3.尊重科学和专业知识，不推崇伪科学和迷信行为。
4.积极参与医学科研和学术活动，推动医学科学的发展和进步。
六、维护医患关系的和谐稳定1.积极与病人进行沟通和交流，建立良好的医患关系。
2.诚恳对待病人的投诉和意见，积极协调解决矛盾和纠纷。
3.尊重病人的权益，不对病人进行不必要的检查和治疗，避免过度医疗。
4.推崇团队精神，与其他医务人员和相关部门合作，共同提高医疗质量。
医务人员职业道德规范和行为准则对于规范医务人员的行为、提高医疗质量、保护病人权益具有重要意义。
医患和谐温馨的句子
医患和谐温馨的句子
1. 医者父母心，医患关系要像家人一样温馨和谐。
2. 医者仁心，医患关系要建立在尊重、信任和理解的基础上。
3. 医患之间的沟通和谐，是医疗工作成功的关键。
4. 医生应该真正关心患者，让他们感受到温馨和平静，愿意和医生建立更紧密的关系。
5. 患者是生命的宝贵，医生是生命的守护者，只有建立和谐的关系，才能让病人得到最好的治疗效果。
6. 对待患者，要有耐心和温暖，认真倾听他们的诉求，用心治疗，让他们感受到真正的关心和帮助。
7. 医患之间的合作是相互的，患者要尊重医生的工作，而医生也要认真负责地对待每一位患者并与他们建立良好的互动。
8. 医疗不仅需要技术，更需要情感温暖，只有把握住这一点，医患关系才能构建起来。
9. 医疗工作要在关爱和尊重的基础上进行，只有这样才能创造出和谐温馨的医患关系，给每一位患者带来健康和幸福。
中医学实习年度总结(3篇)
随着时光的流转，我在中医科的实习生涯已接近尾声。
这一年，我不仅将所学的理论知识与临床实践相结合，更在中医文化的熏陶下，深刻体会到了中医学的博大精深。
以下是我对这一年的实习生活的总结。
一、严格遵守规章制度，树立良好医德医风在实习期间，我严格遵守医院的各项规章制度，尊师重道，团结同事，严于律己。
我深知作为一名医务工作者，良好的职业道德和医德医风至关重要。
因此，我始终以患者为中心，以高度的责任感和使命感，对待每一位患者。
二、深入学习中医理论，提高临床诊疗水平实习期间，我系统地学习了中医基础理论、中医诊断学、中药学等课程，并积极参与临床实践。
通过跟师学习，我对中医的辨证论治、中药的配伍应用有了更深入的了解。
在临床诊疗过程中，我努力将所学知识应用于实践，提高了自己的诊疗水平。
三、注重实践操作，提升临床技能中医学是一门实践性很强的学科，因此在实习期间，我注重实践操作，不断提高自己的临床技能。
我跟随带教老师参与了门诊、病房、急诊等各个科室的诊疗工作，掌握了望、闻、问、切等四诊技巧，以及针灸、拔罐、推拿等中医特色疗法。
在实践过程中，我学会了如何根据患者的病情制定个性化的治疗方案，为患者解除病痛。
四、拓展知识面，提升综合素质在实习期间，我积极参加医院组织的各类学术讲座、研讨会，拓展自己的知识面。
同时，我还关注国内外中医学发展动态，努力提升自己的综合素质。
通过不断学习，我对中医学有了更全面、更深入的认识。
五、关爱患者，树立良好医患关系在实习过程中，我始终把关爱患者放在首位，关注患者的心理需求，耐心倾听他们的心声。
我深知，良好的医患关系是医疗服务质量的重要保障。
因此，我努力与患者建立信任，为他们提供优质的服务。
总之，这一年的实习生活让我受益匪浅。
在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高自己的专业素养，为患者提供更好的医疗服务。
在此，我要感谢带教老师的悉心教导，感谢同事们的关心与帮助，也感谢患者的信任与支持。
在未来的日子里，我将以更加饱满的热情，投身于中医事业，为传承和发展中医学贡献自己的力量。
全科医学中的医患沟通技巧
全科医学中的医患沟通技巧一、建立信任关系在全科医学中，建立信任关系是至关重要的第一步。
医生应表现出真诚、关爱和负责任的态度，使患者感受到医生的关注和照顾。
医生应尊重患者的权利，保守患者的秘密，以建立良好的信任基础。
二、有效沟通有效沟通是医患关系中的关键环节。
医生应使用简洁、清晰的语言，避免使用专业术语，以确保患者理解病情和治疗方案。
同时，医生应关注患者的反馈，及时调整沟通方式，确保信息的有效传递。
三、倾听技巧倾听是医患沟通中的重要技能。
医生应耐心倾听患者的诉说，理解患者的感受和需求。
在倾听过程中，医生应保持眼神接触，避免打断患者，充分尊重患者的意见。
四、情感支持患者在面对疾病时，常常会感到焦虑、恐惧和无助。
医生应关注患者的情感需求，给予鼓励和支持，帮助患者树立信心，积极配合治疗。
情感支持可以增强患者的心理韧性，有助于疾病的康复。
五、保密原则保密是医患关系中的基本原则。
医生应保守患者的隐私和秘密，不泄露患者的个人信息和病情。
只有当患者的利益与公共利益发生冲突时，医生才能打破保密原则。
六、解释病情解释病情是医患沟通中的重要内容。
医生应向患者详细解释病情、治疗方案和注意事项，使患者充分了解自己的健康状况。
解释病情有助于增强患者的认知，提高治疗的依从性。
七、促进参与促进患者参与是全科医学中重要的沟通技巧。
医生应鼓励患者提出疑问，主动表达自己的需求和意愿。
在制定治疗方案时，医生应与患者共同商讨，充分考虑患者的意见。
促进患者参与可以提高治疗的满意度和效果。
八、及时反馈及时反馈是医患沟通中的必要环节。
医生应及时向患者反馈治疗效果、病情变化和注意事项等信息。
同时，医生应关注患者的反馈，了解患者的感受和需求，及时调整治疗方案，确保治疗效果的最大化。
及时反馈有助于增强医患之间的互动与合作，提高治疗效果。
医患沟通建立良好的护理关系
医患沟通建立良好的护理关系
医患沟通是医疗行为中不可或缺的一环，是建立良好护理关系的基石。
医患之间的有效沟通可以提高患者的治疗满意度，增加治疗的成功率，减
少医疗事故的发生，促进患者对治疗的合作和信任。
下面我们将探讨如何
建立良好的医患沟通，以及这对护理关系的积极影响。
首先，建立良好的医患沟通需要医护人员具备良好的沟通技巧。
医护
人员需要能够倾听患者的需求和担忧，理解患者的心情和情感，以同理心
来对待患者。
此外，医护人员还要通过简单明了的语言向患者解释疾病和
治疗方案，避免使用专业术语，以让患者能够理解。
同时，医护人员还要
始终保持耐心和尊重，不要轻视患者的疑问和意见，而是积极回答和解决
问题，帮助患者树立信心和合作。
其次，建立良好的医患沟通需要医疗机构提供良好的环境和条件。
医
疗机构应该建立良好的制度和流程，促进医护人员与患者之间的交流和互动。
此外，医疗机构还应该提供必要的培训和支持，帮助医护人员提升沟
通技巧和服务意识。
同时，医疗机构还可以通过建立患者满意度调查和投
诉处理机制，及时了解患者的需求和反馈，不断改进和优化医疗服务。
总之，建立良好的医患沟通是提高护理质量和病人满意度的关键。
医
护人员和医疗机构需要共同努力，提升自身的沟通技巧和服务水平，创造
亲和友好的服务环境和氛围，以促进医患之间的良好沟通和信任，建立健
康和谐的护理关系。
只有在这样的基础上，患者才能得到最好的医疗护理，实现身心康复和健康幸福。
医德修炼医生的内功之道
医德修炼医生的内功之道在一个社会发展迅速的时代，医生的角色变得越来越重要。
他们肩负着保护人们健康的重要使命，但同时也面临着巨大的压力和责任。
因此，医生修炼医德，培养内功成为了他们不可或缺的一部分。
一、仁心仁术，伦理道德的基石医德的核心在于仁心仁术，即对患者的关爱与尊重。
作为医生，首要的责任是确保患者的健康和安全。
他们需要对患者的痛苦、需求和感受保持高度的敏感性和同理心。
这种关怀不仅体现在医疗技术上的专业能力，更体现在平等、尊重和关注患者的待遇上。
只有真心关心患者，才能建立起与患者的信任和良好的医患关系。
二、尊重与沟通，提升医患关系尊重是医德修炼的关键之一。
医生应该尊重患者的个人权益和隐私，理解他们的需求和感受。
在与患者沟通时，医生应该注重语言和态度的表达，避免使用难以理解的专业术语，以便患者能够更好地理解和参与决策。
此外，医生还应耐心地倾听患者的意见和建议，重视患者的反馈，以提升医患双方的交流质量。
三、尽责与专业，保证医疗质量医生的职业道德要求他们始终以患者的健康为中心，为患者提供高质量的医疗服务。
医生应该不断学习和更新医学知识，提升自己的专业能力。
在诊断和治疗过程中，医生应该严格按照医疗指南和伦理规范进行操作，确保患者的安全和利益。
此外，医生还应该认识到自己的限制和不足，及时寻求帮助和合作，以提供最佳的医疗护理。
四、诚信与廉洁，维护社会公信力医生作为一个社会职业群体，需要维护良好的社会声誉和公信力。
他们应该始终保持诚信和廉洁的作风，拒绝贪污、受贿等不法行为。
医生在与患者和同行之间建立起的信任关系，需要通过诚实、透明和公正的行为来维护。
只有如此，医生们才能得到社会的认可和尊重。
五、关爱自己，保持身心健康医生作为医疗行业的重要一员，常常面临高强度的工作压力。
为了更好地服务患者，医生们必须关注自己的身心健康。
他们应该学会调节工作与生活的平衡，定期锻炼身体，保持良好的睡眠习惯。
此外，医生还需要寻求心灵上的满足，通过培养兴趣爱好、与家人朋友交流等方式来缓解工作带来的压力，从而提升自己的内功修为。
2024年护士医德医风个人工作总结范例(二篇)
2024年护士医德医风个人工作总结范例尊重患者、关心患者、关爱患者，是作为一名护士的职业道德和职业操守所要求的基本要素。
在过去的一年中，我一直努力以这一原则为指导，不断提升自己的专业水平和服务质量。
下面是我个人工作总结的标准范文，希望能够对自己的工作进行梳理和反思，为今后的工作做出进一步的改进。
首先，作为一名护士，我始终以患者为中心，全心全意为患者提供优质护理服务。
我积极倾听患者的需求和意见，关心他们的身心健康状况，并根据患者的个体差异和特殊需要制定个性化的护理计划。
在与患者交流和互动的时候，我注重提高自己的沟通技巧和表达能力，以便更好地与患者建立信任和共鸣。
在护理过程中，我注重细节和专业能力的提升，始终保持谦虚和学习的态度，不断充实并更新自己的护理知识。
其次，作为一名护士，我始终把安全作为首要任务，全力保障患者的安全和医疗质量。
我积极参与并负责病房的各项安全管理工作，包括规范药品的管理和使用、保持病房的清洁和卫生、设备的维护和巡查等。
在工作中，我严格遵守相关规章制度和操作规程，并主动发现和解决工作中存在的问题和隐患，确保患者的生命安全和身体健康。
再次，作为一名护士，我积极主动地参与团队合作，增强协作意识和团队精神。
我主动与同事进行沟通和交流，分享工作经验和护理知识，相互支持和帮助。
在工作过程中，我注重与医生、药师等其他专业人员的良好合作，共同制定和执行病人的护理计划，并及时反馈和沟通相关信息，以有效提高工作效率和服务质量。
在团队中，我注重自己的作用和责任，努力扮演好角色，并能够灵活地处理好突发事件和紧急情况。
最后，作为一名护士，我积极参加各种培训和学习活动，提升自身的综合素质和专业能力。
我参加了多项职业培训和学术研讨会，不仅学习了先进的医疗理论和技术，而且提高了自己的学习能力和创新能力。
我还积极参与护理研究工作，在工作中不断总结和反思，积极探索和改进护理实践。
通过一年的工作实践和反思，我深刻认识到作为一名护士，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，更需要注重自我修养和职业道德的培养。
加强医德医风建设构建和谐医患关系
研究思考“医乃仁术，无德不立。
”医德医风事关民生，事关医疗卫生行业形象，事关党和政府与人民群众的血肉联系。
习近平总书记强调，广大卫生与健康工作者要弘扬和践行社会主义核心价值观，强化医德医风建设和行业自律，为人民提供最好的卫生与健康服务。
加强医德医风建设，必须坚持推进“四化”，构建和谐医患关系。
思想教育前置化。
随着社会主义市场经济的发展，医院的管理体制、经营机制在变，医务人员的思想观念、价值取向也在发生变化，导致部分医务人员存在道德失衡、行为失范的问题。
加强医德医风建设，必须加强思想政治教育，加强医院文化建设，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，建设医术精湛、医德高尚、医风严谨的医务人员队伍，塑造行业清风正气。
要把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同等的位置，营造崇尚高尚医德的氛围，引导医务人员牢固树立一切以患者为中心的服务理念。
大力宣传身边医德高尚、廉洁行医的人和事，发挥“最美医生”等先进典型的示范引领作用，评选表彰医德医风标兵，激励医务人员见贤思齐、学赶先进。
深入开展反腐倡廉教育，让医务工作者警惕“高压线”、守住“廉洁门”，确保廉洁行医。
医疗服务人性化。
据报道，近年来发生的医患纠纷中，40%以上同医务人员缺少爱心、同情心、责任心以及沟通能力差、法律意识淡薄有关。
医学的本质是人学，医生对技术设备的过度依赖，就会淡化医患之间的人性化接触，使患者的人格和尊严被忽视，医生则以看病代替了对患者的关爱，在治疗患者躯体疾病的同时，又极有可能造成对患者的心理刺激。
为此，医院的服务与设计应尽可能做到人性化，努力为病人提供最温馨的人性化服务。
比如，能让患者一趟就办完的事就不要跑两趟，能让患者在一个窗口办完的事就不要再到第二个窗口等。
医务人员要将人文关怀内化于心、彰显于行，像对待自己家人一样尊重患者、理解患者、关心患者、帮助患者，既细心诊治、热情服务，又合理检查、合理诊疗，让患者在就诊的过程中感到舒适，并且能保持尊严，从而建立和谐的医患关系，促使患者早日康复。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关爱病人，建立良好的医患关系
随着社会的发展，法律的健全，人们的法律意识越来越强，医疗纠纷日趋增多，如何规避医
疗纠纷是每一个医生应该注意的问题。
避免医疗纠纷，就要建立良好的医患关系才能有利于
保障医疗工作的开展,保持形成良好的心理环境和情绪氛围，因此建立良好的医患关系是十分
重要的。
然而在临床工作中与患者的沟通是非常重要的，例如我院内科收治一名老年男性病人，因“左下肢疼痛，浮肿一天”入院，既往有痛风病史，体格检查发现左下肢膝以下肿胀，不能行动，触及足背动脉无增强减弱。
诊断为左下肢疼痛原因待查，给予口服阿司匹林片100m g
一天一次，丹参注射液12g静脉点滴，呋塞米片20m g 一天一次，布洛芬0.3立即口服，次
日上午患者左下肢仍然疼痛，不能下地活动，肿胀发展至大腿根部，患者及家属向医生反映
病情无好转，其主管医生只是对患者及家属进行安慰，未行进一步的检查和诊断，下午两位
家属找到科主任质问，认为诊断、治疗错误，科主任立即查看患者，但是没有得出明确诊断，家属十分不满意，情绪异常激动，认为是医生治疗错误，用错药，导致病情发展，要求医院
得出结论，否则就要状告医院，科主任向医务科反映，要求协助解决，医务科主管医疗纠纷
的付科长又立即到病房查看患者，马上请外院内外科专家会诊，专家询问患者因最近痛风发
作有卧床史，结合目前的临床表现认为该患者为左下肢静脉血栓形成，应该转院至有条件治
疗的医院，开通血管，目前治疗用药正确，没有错误。
专家、医务科、本科科主任、主管医
生共同与患者家属谈话，把专家意见告之家属，家属立马跳起来，大声叫起来，认为医院科
室既然不能治疗为什么要收治该病人，要转院要求医院转，费用要医院承担，是医院无作为
造成这样的结果。
其实不然该患者是与本科一位护士是邻居，想到其他邻居曾经在我院诊治
好转出院，那么到这家医院是可信的，家属主动把患者送往我院，如果此时我们强调患者主
动来院，不是我们要收治的，况且治疗方案没有错误，大可不必与家属周旋，可置之不理，
这样的后果可能会延误患者的病情，甚至导致严重后果。
当时科主任立即与外院专科联系转
院一事，对方同意转院并留床，然而家属依然想不通。
当时我们考虑到患者维权意识和健康
意识的加强,导致了患者对医疗服务期望值过高,缺乏基本的医学知识，对正确的医疗处理、
疾病的自然转归和难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不理解，而引起的不能全面了解
医疗水平发展趋势和诊疗现状，不能正确理解医疗行业的特殊性和医疗技术的局限性,从而出
现认知方面的偏差和失误。
一旦不遂人愿就以激烈言辞针对医务人员,甚至可采取过激行为而
诱发纠纷。
这时以病人为重，家属暂时不愿意转院，晚上加强监护，病情一旦发生变化及时
转院。
第二天一大早，科主任又进行动员，详细讲明下肢静脉血栓形成的危害，同住患者听
懂医生讲的道理，也帮着劝说，家属和患者同意转院治疗，科主任急忙联系救护车送往外院
治疗，经外院取栓治疗痊愈出院。
患者家属为了感谢医院给医护人员送了礼品。
从这件事可
以看出以病人为中心，以诚相待，医务人员换位思考，视患者似亲人，但同时把握法律尺度，有原则的尽量满足患者的合理合法的要求，可以避免医疗纠纷。
患者及家属盲目的认为进医
院等于进“保险箱”，医生似神仙能包治百病，在现今新技术、新设备和新疗法不断的更新，
相当一部分疾病需要专科医生，专门的仪器检查，特殊的技术进行治疗，这一点大多数患者
及家属是不了解的，这需要医务人员尽量用通俗易懂的语言耐心讲解，将疾病的发生、发展、转归、预后甚至预防，使患者及家属接受，明白病情，才能配合医生，最大限度的使患者的
病情尽早得到最好的治疗。
从这件事应该吸取的教训首先是要想取得患者的信任，首先医务人员必须具备良好的医疗技术，才能及时得出正确的诊断，也才能使疾病得以最佳的治疗方案。
医生面对的是人，而世
上最宝贵的就是人，稍有疏忽轻则造成病情延误，重则就会造成不可估量的危害，即害人又
害己还要连累医院、科室、同事，因此医护人员应加强学习新进展，更新知识，不断提高医
疗技术，才能更好的为患者服务。
同时在医疗技术方面医院应加大科技投入，加快医疗新技术、新成果在临床的应用和推广，给医护人员提供最佳的工作环境和工作条件。
除了取得患
者的信任外，还避免医疗纠纷。
其次对于该患者假如我们没有及时请专家会诊，一味强调患
者是自己找上门的，可能就会发生医疗纠纷，因此医护人员要提高自身的医德修养及业务水平，端正医风，具备良好的服务态度，以全心全意为患者服务的精神治病救人，重视患者的
就医权利，以维护病人健康利益为己任。
三是医务科建立了应急措施，一旦发生问题，主管部门能够帮助临床科室解决问题，避免医疗纠纷的发生。