论整合营销传播在企业中的运用大学学位论文
论整合营销传播在企业中的运用(论文)设计

论文摘要随着消费者的市场地位不断的上升,各企业间竞争显得尤为激烈。
与此同时,传播媒介也呈现“零细化”的趋势。
营销传播在纷繁的市场上也越来越难以吸引消费者的注意,如果任其发展而不进行必要的整合,企业面临的将是代价高昂的重复浪费和无效工作,正所谓,“方向不对,努力白费”。
鉴于此,为了实现传播活动的完整以产生协同效应,20世纪90年代初,全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 简称IMC)专著——《整合营销传播》在美国问世。
该书的作者是在广告界极富盛名的美国西北大学教授唐•E•舒尔茨及其合作者田纳本•劳特朋。
该书出版后,随即引起极大的反响。
作为整合营销传播的开山之作,在与传统营销比较的基础上,对90年代营销传播的新环境、新观念的论述的阐释,令营销界为之耳目一新,这种营销的方法就是整合营销传播。
关键词1:理论;关键词2:现状;关键词3:阶段问题;关键词4:对策一、整合营销传播的理论基础(一)整合营销传播的涵义随着消费者的市场地位不断的上升,各企业间竞争显得尤为激烈。
与此同时,传播媒介也呈现“零细化”的趋势。
营销传播在纷繁的市场上也越来越难以吸引消费者的注意,如果任其发展而不进行必要的整合,企业面临的将是代价高昂的重复浪费和无效工作,正所谓,“方向不对,努力白费”。
鉴于此,为了实现传播活动的完整以产生协同效应,20世纪90年代初,全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 简称IMC)专著——《整合营销传播》在美国问世。
该书的作者是在广告界极富盛名的美国西北大学教授唐•E•舒尔茨及其合作者田纳本•劳特朋。
该书出版后,随即引起极大的反响。
作为整合营销传播的开山之作,在与传统营销比较的基础上,对90年代营销传播的新环境、新观念的论述的阐释,令营销界为之耳目一新,这种营销的方法就是整合营销传播。
具体来说,是以利害关系者为核心,综合协调使用各种传播方式和营销手段,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与利害关系者的双向沟通,建立与利害关系者长期紧密的关系,以更有效地达到广告传播和产品营销的目的[1]。
整合营销传播在我国企业中的运用

整合营销传播在我国企业中的运用整合营销传播被称为是现代市场营销的重要发展,近年来受到理论界、企业界的广泛关注。
IMC的产生和发展,体现了市场营销观念的巨大变革。
一、整合营销传播的内涵整合营销传播理论简称IMC,兴起于商品经济最发达的美国,是一种实战性极强的操作性理论。
创立IMC系统理论的舒尔兹认为,IMC是一场传播的革命,它颠覆了传统的营销理念,由大众营销转变成为一对一的营销;由大众传播转变成个人传播;由固定的媒体计划变成了以消费者的需要和时间而机动调整的计划。
虽然有不少学者对IMC的要领和执行策略提出不同的意见,也有学者批评IMC只不过是用新的词汇来表达传统的营销观念,只是把传统的传播工具组合,使其口径一致而已,但IMC仍然受到学术界的重视,同时更为业界许多实践证明其革命性的作用。
IMC的内涵是:“以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品品牌与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的。
”为了对消费者、从业人员、投资者、竞争对手等直接利害关系者和大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者首先需要了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续地制定适宜的对策;同时,应确定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多传播活动。
整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动,如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组,让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息,以增强品牌诉求的一致性和完整性,对信息资源实行统一配置、统一使用,提高资源利用率。
这使得一切营销活动和传播活动有更加广阔的空间,可以运用的传播方式大大增加了。
整合营销传播在市场行业中的应用与效果分析

整合营销传播在市场行业中的应用与效果分析随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,企业在营销推广方面面临着越来越大的挑战。
为了提高市场竞争力和实现可持续发展,许多企业开始采用整合营销传播策略。
本文将分析整合营销传播在市场行业中的应用与效果,以探讨其对企业营销的影响。
一、整合营销传播的定义和特点整合营销传播是指通过多种传播方式和渠道,将企业的营销信息有机地结合在一起,形成整体性的传播效果,以实现企业的市场目标。
整合营销传播的特点主要包括以下几个方面:1. 多元化传播渠道:整合营销传播充分利用多种传播渠道,包括传统媒体、社交媒体、电子媒体等,以便更好地覆盖目标受众。
2. 一致性传播信息:整合营销传播强调传播信息的一致性,确保企业的营销信息在不同渠道传播时保持一致,增强品牌形象和认知。
3. 目标导向的传播策略:整合营销传播根据目标受众的需求设计传播策略,以提高传播效果和市场整体回报。
二、整合营销传播在市场行业中的应用整合营销传播在市场行业中得到广泛的应用。
具体来说,它在以下几个方面发挥了重要的作用:1. 提升品牌形象:通过整合不同传播渠道的优势和资源,企业可以提升品牌形象的一致性和广泛性。
例如,通过传统媒体广告、社交媒体宣传、线下推广活动等方式,将企业品牌形象传递给更多的消费者,增加品牌知名度和美誉度。
2. 增强市场覆盖:整合营销传播可以充分利用多种传播渠道,覆盖更广泛的市场。
通过在不同媒体上同时投放广告和宣传内容,企业可以提高广告曝光率,吸引更多潜在客户的关注,扩大市场份额。
3. 加强目标受众的互动:整合营销传播将不同渠道的营销信息有机地结合在一起,促使目标受众更多地参与和互动。
例如,通过社交媒体平台发布互动式宣传内容,引导用户进行点赞、评论、分享等互动行为,增加用户对品牌的参与和关注度。
4. 提高传播效果评估:整合营销传播的特点是可以通过多种方式进行传播效果评估。
企业可以借助数据分析工具,对不同传播渠道的效果进行监测和评估,及时调整传播策略,提高传播效果和投资回报率。
论整合营销传播

论整合营销传播【摘要】整合营销传播是一种综合性的营销策略,通过整合多种传播方式,包括广告、公关、促销和直销,以达到更有效地传达品牌信息和推动销售的目的。
整合营销传播的重要性在于能够提高品牌知名度和销售业绩,同时也能够增强消费者对品牌的认知和好感度。
其原则包括传播一致性、传播协调性和传播互动性,策略包括目标市场分析、媒体选择和传播效果评估。
渠道选择则需要根据产品特点和目标受众的行为习惯来确定最合适的传播途径。
成功案例如可口可乐和苹果的整合营销传播策略值得借鉴,未来发展趋势则是数字化和社交化整合营销的趋势。
整合营销传播的价值在于提高品牌影响力和市场竞争力,实践意义在于通过多元化传播方式来实现营销目标,必要性在于面对竞争激烈的市场环境,整合营销传播能够帮助企业更好地吸引和保留客户。
【关键词】整合营销传播,定义,重要性,原则,策略,渠道选择,成功案例,未来发展趋势,价值,实践意义,必要性1. 引言1.1 整合营销传播的定义整合营销传播是指将各种传播手段和渠道融合在一起,通过协调和整合的方式进行营销活动,以实现品牌传播、营销推广和销售增长的综合目标。
整合营销传播的核心理念是以消费者为中心,将不同的传播方式、媒体渠道和营销工具相互协调和整合,形成一个完整的传播体系,提升品牌形象和市场竞争力。
通过整合营销传播,企业可以更好地传达品牌理念和产品信息,实现品牌认知度提升、市场份额增长和销售业绩提升的目标。
整合营销传播不仅涵盖了传统的广告、公关、促销、直销等传播方式,还包括了新兴的数字营销、社交媒体营销、内容营销等多种传播形式,以适应消费者多样化的传播习惯和需求。
整合营销传播已成为企业营销的重要策略和手段,对于提升品牌声誉、拓展市场份额、加强与消费者互动等方面都具有重要意义。
1.2 整合营销传播的重要性整合营销传播的重要性不言而喻,它能够帮助企业有效地整合各种营销渠道和工具,实现更加有针对性和一致性的品牌传播。
通过整合营销传播,企业可以在市场竞争中脱颖而出,提升品牌知名度和美誉度,吸引更多潜在客户的关注和信任。
论整合营销传播在中小民营企业的应用

手段进行有力传播 的过程。” 1 3 它 的真正意义在于与消费者
的 良性 沟通 。它从消费者的购买活动开始 , 建立沟通渠道 , 进行产品信息传播 活动 , 对消费者的反馈加 以研究和分析 ,
并对产品进行改进升级 , 使企业与消费者达到顺畅沟通。 二、 民营企业面临的营销困境 1 . 投入 不足 , 缺乏 创意 :中国的市场 还处 于不发达 阶
致 和最有效 的传播影响力。” I : 睑业 的营销传播 行为是 以
满足 消费者需求 为核心的 , 统一 、 协 调地 利用各 种形式 的
传播手段 , 传播统一 的产品信息 和品牌形 象 , 实 现 与消费 者的双 向沟通 ,并建立起 长期密切 的反馈 和信任关系 , 从 而更有效地树立品牌形象 , 达到广告传播 目的 。
1 . 以消费者为核心 。 以消费者为核 心的整合营销传播 . 就是把 消费者作 为整个 营销传播 活动的 出发点 , 以消 费者
的需 求 为 导 向 ,使 产 品 与 消 费 者 的 实 际 需 求 紧 密 联 系 , 在
此 基础上 , 使 消费者 、 企业 、 产品构 成的价值 系统不断 良性
3 . 沟通性 。整合 营销传播 “ 是从消费者 出发 , 运用所有
销策略 , 通过媒 体广告 、 直接 营销 、 销售促进 和公共 关系等 传 播方式 的应用 , 将不 同的信 息进行完 美的整合 , 从 而最
终提供 明确的 、 最有效的营销传播 。 “ 整合营销传播”的理论起始 于上世纪 8 O年 代中期 。 1 9 9 2年 ,美国西北大学教授唐 ・ 舒 尔茨在其著作 中正式提
・
l 4・
段, 也 不够成熟 。中小 民营企业在市场 营销 上 , 由于投入不 足, 往往处 于边缘地位 , 很难与 知名 品牌和大 型企业竞争 。 商 品广告 , 是“ 信息 中所 明示 的广告 主 , 将商 品 、 劳务 或特 定 观念 , 为了使其对 广告主采取 有利 的行 为 , 所做 的非个 人 的消费的传播 。” 1 4 1 然而 , 我们可以发现 , 目前 占据 电视广 告 黄金时段 的, 多是一些大型制药企 业的药 品广告和知名 品牌 的酒类广告 , 由于投入 不足 , 中小 民营企 业 的产品 和
整合营销 毕业论文

整合营销毕业论文整合营销毕业论文在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要采取一系列的市场营销策略来提升品牌知名度、吸引消费者、增加销售额。
然而,过去的营销模式往往是单一的,无法全面覆盖市场需求。
因此,整合营销成为了一种被广泛应用的策略,它能够整合各种营销手段,提高市场反应速度和效果。
整合营销是指将不同的营销手段和渠道整合在一起,形成一个有机的整体,使其相互协调、互相支持,以达到最佳的市场营销效果。
它包括传统媒体广告、社交媒体营销、内容营销、公关活动等多种形式的营销手段。
通过整合这些手段,企业可以实现多渠道传播和品牌宣传,提高品牌曝光度,增加市场份额。
首先,整合营销可以提高品牌知名度。
通过在不同的媒体平台上进行广告投放,企业可以扩大品牌的曝光度,让更多的人了解和认识该品牌。
同时,通过社交媒体的传播,企业可以与消费者进行互动,增加品牌的关注度和认可度。
通过整合不同的营销手段,企业可以形成一个全方位的品牌宣传,提高品牌知名度。
其次,整合营销可以提高市场反应速度。
在传统的营销模式中,企业往往需要花费大量的时间和资源来进行市场调研、策划和执行。
而通过整合营销,企业可以利用不同的渠道和手段来进行市场推广,从而提高市场反应速度。
例如,通过社交媒体平台,企业可以实时了解消费者的需求和反馈,及时调整营销策略,满足消费者的需求。
此外,整合营销还可以提高销售额。
通过整合不同的营销手段,企业可以更好地吸引消费者,并促使他们购买产品或服务。
例如,通过内容营销,企业可以提供有价值的信息和资源,吸引消费者的注意力,建立起与消费者的信任关系。
通过社交媒体的传播,企业可以与消费者进行互动,了解他们的需求,从而提供更加个性化的产品和服务,增加销售额。
然而,整合营销也面临一些挑战。
首先,不同的营销手段和渠道需要专业的人才来管理和执行。
企业需要拥有一支具有多元化技能的团队,能够熟练运用不同的营销手段,协调各种资源,实现整合营销的目标。
其次,整合营销需要大量的投资和资源。
整合营销传播在企业品牌建设中的应用研究论文[合集五篇]
整合营销传播在企业品牌建设中的应用研究论文[合集五篇]第一篇:整合营销传播在企业品牌建设中的应用研究论文摘要:目前我国企业在品牌建设部分没有引起足够的重视,部分企业在品牌方面的影响力和品牌忠诚度都不高,而做好品牌建设对企业经营的成功与否有着重要意义。
整合营销传播中包含了各种可以应用的方法,能够帮助企业进行品牌形象的塑造,提高消费者对品牌的忠诚度,从而为中小企业品牌建设提供保障。
本文通过讨论企业的内部整合,选择有效的整合传播方法,以期提升整个服务流程,为中小企业打造一个合适的品牌形象。
关键词:整合营销传播;品牌;中小企业1整合营销观念内涵的分析对于消费者来说,由于卖方市场早已过渡成为买方市场,相应的消费者的市场地位随之上升,而企业间竞争就显得异常激烈。
单一的销售方式在现今的市场上已不能够吸引起消费者的关注,如果不对各种可运用的营销传播方式进行必要的整合,企业只会面临自身资源的重复浪费。
为了使传播活动能产生完整的协同效应,20世纪90年代初,全球第一部探讨整合营销传播专著——《整合营销传播》在美国问世。
该书的作者之一是在广告界享有盛誉的美国西北大学唐E舒尔茨教授。
书中对整合营销做出了具体解释,整合营销是一种通过对各种营销方法和工具的有效结合成一个整体,并依据环境的变化即时进行动态修正工作,使得交换双方在这种交互中各自价值都能够增值的营销理论。
这里所指的交互双方,不仅指消费者,还包括政府、投资者、员工、大众媒体、竞争对手等所有整合营销的传播对象。
2整合营销传播的发展历程整合营销传播这个概念从20世纪末舒尔茨提出来并且发展到今天,核心思想就是用整合企业内外部所有资源来作为方法,调动一切积极的要素来最终实现企业的营销传播目标。
整合营销传播强调与顾客多接触,以整合与营销传播为目的,通过接触点向顾客传递一种与企业本身一致的、非常清晰的品牌形象。
这里提到的接触点小到产品的颜色款式包装,大到公司的发布会、各种公共活动等,消费者每一次的接触反应都会影响到他们对公司的认知程度。
整合营销传播在我国企业中的运用
整合营销传播在我国企业中的运用作者:马勇来源:《合作经济与科技》2008年第08期整合营销传播被称为是现代市场营销的重要发展,近年来受到理论界、企业界的广泛关注。
IMC的产生和发展,体现了市场营销观念的巨大变革。
一、整合营销传播的内涵整合营销传播理论简称IMC,兴起于商品经济最发达的美国,是一种实战性极强的操作性理论。
创立IMC系统理论的舒尔兹认为,IMC是一场传播的革命,它颠覆了传统的营销理念,由大众营销转变成为一对一的营销;由大众传播转变成个人传播;由固定的媒体计划变成了以消费者的需要和时间而机动调整的计划。
虽然有不少学者对IMC的要领和执行策略提出不同的意见,也有学者批评IMC只不过是用新的词汇来表达传统的营销观念,只是把传统的传播工具组合,使其口径一致而已,但IMC仍然受到学术界的重视,同时更为业界许多实践证明其革命性的作用。
IMC的内涵是:“以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品品牌与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的。
”为了对消费者、从业人员、投资者、竞争对手等直接利害关系者和大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者首先需要了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续地制定适宜的对策;同时,应确定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多传播活动。
整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动,如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组,让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息,以增强品牌诉求的一致性和完整性,对信息资源实行统一配置、统一使用,提高资源利用率。
这使得一切营销活动和传播活动有更加广阔的空间,可以运用的传播方式大大增加了。
大学论文--整合营销传播
⼤学论⽂--整合营销传播第⼀章企业品牌建设与整合营销传播的关系第⼀节中国企业品牌建设的途径品牌(brand),实质上是⼀种服务精神在理念上的固化,它在形式上可以表现为⼀种名称、术语、标记、表象、符号或设计,或是众多形式的组合运⽤。
品牌建设的⽬的在于有效区分不同运营商的产品或服务,便于客户识别与消费①。
随着⾼新技术的迅猛发展,总体上世界产品逐渐出现“过剩挤压”,部分产品出现“⾼度同质化”。
在这种严峻的市场竞争⾯前,没有品牌的企业可以说是“步履维艰”、前途莫测。
经过分析中国本⼟新⽣代企业的众多品牌建设的案例,本⼟品牌建设主要有如下两种种途径:⼀、概念炒作这种做法的具体思维是⼴告造势,是通过区域强势媒体、报刊、⽹络⼴告在城市社区和⼈流⾼度集中的场所⽐如超市、卖场、电影院、娱乐中⼼、展会和各种商务活动场所等进⾏⼴告投放与宣传,将企业的产品标识、服务内容、竞争优势⼤⼒传播。
这能够给企业带来可观回报,然⽽这种作法是⼀般企业惯⽤的做法,因为它成效快、覆盖⾯⼴,对⽬标客户做到针对性宣传,它的劣势在于周期短、成本⾼,不利于企业品牌的长期维护。
部分案例如:“新飞冰箱⼴告做得好,没有新飞冰箱好” 、“⼈靠⾐装,美靠靓装” 、“蚁⼒神,谁⽤谁知道”等。
⼆、品牌管理模式再造品牌建设的第⼆个途径是通过程管理模式再造来实现,⼀般品牌建设的管理模式可分为这⼗个模块:品牌调研——品牌诊断——品牌定位——品牌规划——品牌创意——品牌设计——品牌推⼴——品牌积淀——品牌评估——品牌调整,⼗⼤模块环环相扣、周⽽复始、螺旋式上升②。
企业如果想在某⼀区域,甚⾄在全国稳步内打造⾃①陈放:《品牌学》,北京:时事出版社,2002,P20②张继焦,帅建淮:《成功的品牌管理》,北京:中国物价出版社,2002,P101主品牌,就要认真落实这⼗个模块。
海尔、TCL、华为等企业获得迅猛发展,很⼤程度上就是通过“品牌管理模式再造”来实现的。
第⼆节整合营销传播是企业品牌建设的主要途径⼀、新时代下企业品牌建设的新需求中国的品牌建设存在着三⼤问题:⼀、科学基础不牢靠,仅靠印象和经验做事;⼆、企业缺少正确的价值观体系,特别是有竞争⼒的核⼼理念;三、企业不能进⾏良性循环,缺少发展动⼒。
浅议整合营销传播理论在我国的应用
浅议整合营销传播理论在我国的应用整合营销传播理论是由美国西北大学唐·舒尔茨教授提出的一种实战性极强的操作性理论,其中心思想是:围绕品牌,发出同一个声音,组合并协调使用各种营销传播工具来满足顾客需求。
在这种理念下,市场营销要通过对消费者进行有效的、统一的传播来提供符合要求的交换,最终目的是要建立与利益相关者之间的良好关系。
这样就改变了传统市场营销以交换为中心的定义,转变为以关系为中心,建立、维护和发展与顾客之间的长期关系成为整合营销传播的目的。
整合营销传播理论从上世纪90年代一开始进入我国,便引起了我国学界和业界广泛的探讨和实践。
一、整合营销传播理论在我国应用的现状整合营销传播理论在全世界都有深远的影响,“一个目标,一个主张,一个声音”的理论得到跨越国界的共识,同样对中国企业有着很重要的借鉴意义。
然而,我们都知道没有任何理论适合所有的状况,我们不能苛求一种理论成为包治百病的灵丹妙药,理论本身的价值在于参考,重要的是怎么去运用。
该理论从20世纪末传入我国,理论界和企业界对其是否适用于当今中国曾进行过大量探讨。
关于其不适于中国企业的说法,主要理由是:1、理论得以实施的基础与国外企业不同,我国营销传播发展大概只有二十多年,相对西方尚在初期,国内无论营商环境、政治、媒介环境都需要有不同的考虑;2、在实践中,我国的营销管理又落后于人家很多,不论是营销意识还是营销手段都和发达国家的营销管理之间存在着较大的差距;3、实施的市场环境不同和消费者的接受信息的习惯也有所不同,我国企业的营销习惯于简单的广告宣传,而对于其他的传播手段,如公共关系、人员推广、直接营销和销售促进等的运用则不能综合运用起来,而且执行力不到位也是很大的差距;4、整合营销传播会涉及到企业内部的一些管理整合,这就意味着原来的员工不一定会接受,甚至招致他们的拒绝,实施的组织结构基础欠缺,专业机构力量的薄弱,如专业的营销咨询公司,尤其是那些专业的传播公司、广告公司等。
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论文摘要随着消费者的市场地位不断的上升,各企业间竞争显得尤为激烈。
与此同时,传播媒介也呈现“零细化”的趋势。
营销传播在纷繁的市场上也越来越难以吸引消费者的注意,如果任其发展而不进行必要的整合,企业面临的将是代价高昂的重复浪费和无效工作,正所谓,“方向不对,努力白费”。
鉴于此,为了实现传播活动的完整以产生协同效应,20世纪90年代初,全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 简称IMC)专著——《整合营销传播》在美国问世。
该书的作者是在广告界极富盛名的美国西北大学教授唐•E•舒尔茨及其合作者田纳本•劳特朋。
该书出版后,随即引起极大的反响。
作为整合营销传播的开山之作,在与传统营销比较的基础上,对90年代营销传播的新环境、新观念的论述的阐释,令营销界为之耳目一新,这种营销的方法就是整合营销传播。
关键词1:理论;关键词2:现状;关键词3:阶段问题;关键词4:对策一、整合营销传播的理论基础(一)整合营销传播的涵义随着消费者的市场地位不断的上升,各企业间竞争显得尤为激烈。
与此同时,传播媒介也呈现“零细化”的趋势。
营销传播在纷繁的市场上也越来越难以吸引消费者的注意,如果任其发展而不进行必要的整合,企业面临的将是代价高昂的重复浪费和无效工作,正所谓,“方向不对,努力白费”。
鉴于此,为了实现传播活动的完整以产生协同效应,20世纪90年代初,全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 简称IMC)专著——《整合营销传播》在美国问世。
该书的作者是在广告界极富盛名的美国西北大学教授唐•E•舒尔茨及其合作者田纳本•劳特朋。
该书出版后,随即引起极大的反响。
作为整合营销传播的开山之作,在与传统营销比较的基础上,对90年代营销传播的新环境、新观念的论述的阐释,令营销界为之耳目一新,这种营销的方法就是整合营销传播。
具体来说,是以利害关系者为核心,综合协调使用各种传播方式和营销手段,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与利害关系者的双向沟通,建立与利害关系者长期紧密的关系,以更有效地达到广告传播和产品营销的目的[1]。
这里所指的利害关系者,不仅仅是指的消费者,还包括员工、投资者、大众媒体、政府、竞争对手等所有整合营销的传播对象,而这个思想,这个利害关系所指代的,也正是该理论的特别之处。
不可否认的是,中国目前的品牌营销相比众多国外的跨国企业来说仍然属于初出茅庐,品牌之路远而弥艰。
不过,时不我待,跨国企业不会停止前进的步伐,随之而来的,中国的品牌营销时代在方兴未艾之时将迅速被新一波的浪潮盖过。
但是,市场经济持续发展的告高速腾飞也簇拥着竞技模式有着翻天覆地的变化,在信息高速发招、网络不断普及的21世纪,新时代的我们不能抱有“酒香不怕巷子深”的观念,要实现主动出击,否则将会面临被市场所遗弃的危机。
从消费群的角度看,随着国内企业提高产品质量,加大品牌建设力度,企业形象和产品品牌正悄然崛起,与跨国企业只在伯仲之间。
以通用机械行业为例,在绝大部分应用领域,用户无论选择任何一个品牌的产品,基本都能满足现实的需要。
也就是说,企业在市场竞争之中,技术、产品连同营销手段都趋向同质化,品牌琳琅满目,用户眼花缭乱,品牌的影响力将不复存在。
品牌影响力不复存在,也就预示着我们的市场是一个发展不健全的市场。
所以说,21世纪的的市场将是更加理性化的市场,我们的规则必须做到更加科学合理,否则对不具备竞争优势的企业将更加残酷。
______________________________[1]卫军英. 整合营销传播典例[M]. 浙江大学出版社,2008.7.(二)广义和狭义的整合营销传播[2]所谓广义的整合营销传播,是指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动,使企业本身来借助各种媒介或其他的方式来与顾客、员工、其他的利益相关者以及普通的民众建立起建设性的关系,从而建立和加强与他们之间互帮互利的关系的过程。
这里的顾客、员工和其他的利益关系相关者便是之前提到的“利害关系”者所涵盖的。
与之衔接,狭义的整合营销传播,是营销传播计划,也是确认评估各种传播方法的战略作用的一个增加价值的综合的计划。
这里的计划,可以是一般的广告,或是直接的反应、促销和公关。
并且用自己的理解来组合这些方法,通过对分散信息的无缝结合,以提供明确的、连续性一致的和最大的传播影响力。
这两种意义上的整合营销传播本质上还是营销传播的一种整合,相比整合营销传播更为细致,更有目的性。
(三)整合营销传播的发展历程整合营销传播(IMC)从20世纪末舒尔茨的提出到如今的发展,其核心思想是以整合企业内外部所有资源为手段,来进行再造企业第一级的生产行为与第二级的市场行为,充分调动一切积极因素来实现企业的统一传播目标。
整合营销传播从广告心理学入手,着重强调与顾客进行多方面的接触,以达到整合与营销传播的目的,并且通过接触点向消费者传播出与企业本身相对一致的、清晰的形象。
这种接触点小到产品的包装色彩,大到公司的新闻发布会等,每一次与消费者接触都会影响到公众或者消费者对公司的认知程度。
比如所有的接触点都能传播相同的正面信息,就能最大化公司的传播影响力。
同时,消费者的心理是“百变”的,在消费者的头脑里对一切事物都会形成一定的概念,如若能够令传播的品牌概念与消费者内心已存在的概念产生一定的关联和冲突,必然可以加深或改变消费者对该概念的印象,并达到公司建立品牌网络和形成公司所愿品牌联想的目的。
比如与“雀巢”咖啡想竞争的“麦斯威尔”咖啡,是一个运用整合营销传播策略的典型的成功者。
麦斯威尔是1982年在台湾等市场销售以来一直以“分享”的广告策略来塑造品牌的形象。
1986年到1988年的麦斯威尔通过随身小袋装咖啡的上市,也延伸了其在公众面前的“分享”的概念。
并且运用广告、公共关系和促销等手段来推波助澜,也有形象代言人孙越助威,发起了“爱、分享、行动”的街头义卖活动。
同年,麦斯威尔可随身携带的小包咖啡销量比上年同比增长50%。
由此看来,麦斯威尔运用不同的传播媒体______________________________[2]佩克顿,布劳德里克. 整合营销传播[M].经济管理出版社,2009.1.来传达“分享”这一核心概念,所运用的就是典型的整合营销传播的策略[3]。
在当今社会下,虽然整合营销传播在近年来已成为广告界的时髦词汇,但整合营销传播所唱到的宣传策略并不是那么深不可测,因为整合营销传播也并非就是一种万能的营销策——哪怕是完全推翻了传统的营销理论所倡导的其他各种营销组合思想,提出更为合理的整合营销传播理论策略。
从另一个方面来说,整合营销传播不仅仅只是“传达同一个声音,树立鲜明的形象”如此简单易行,在实施的过程中还要结合市场营销、管理科学、统计学等其他学科进行分析和决策,所以整合营销传播的具体执行过程是一门科学,并非而且绝非仅仅是一个概念。
二、整合营销传播在中国企业的发展现状(一)中国企业的现状21世纪以来,随着高新科技的飞速发展,世界进入知识经济时代。
科学技术的进步与发达,促使现代化生产的水平和能力大幅度提高。
传统的营销传播理论和实践受到严重的挑战,已经不得不被新的传播思想所代替。
市场不再是以生产者而是以消费者为主导的市场。
此时,整合营销传播领域更需要新理论新策略来知道我国企业的发展——尤其是中国中小企业的发展。
之所以着重提出中国的中小企业的发展,是因为据新华网报道,中国工业和信息化部总工程师朱宏任在2010年9月份在西安举行的“2010中国(陕西)非公有制经济发展论坛”上表示,目前中国中小企业总数已占全国企业总数的99%以上,创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右,在繁荣经济、推动创新、扩大出口、增加就业等方面发挥了重要作用。
占全国企业总数99%的中小企业,提供了全国80%的城镇就业岗位,上缴的税收约为国家税收总额的50%[4]。
这充分表明,没有量大面广的中小企业的平稳较快发展,就没有整个国民经济的平稳较快发展。
此外,朱宏任表示,目前,中国65%的发明专利、75%以上的企业技术创新、80%以上的新产品开发,都是由中小企业完成的,以中小企业为代表的非公有制经济在中国经济社会发展中的地位和作用不断增强。
由此可见,我国的中小企业已经成为我国国民经济的重要组成部分,对我国经济发展和社会的和谐稳定起着举足轻重的促销作用。
但是,据报道,我国中小企业近5年的淘汰率为70%,其中处于亏损状态的约为30%左右。
这足以说明,出现如此惊人的淘汰率和亏损,是企业发展的一个瓶颈,原因是多方面的,但是品牌塑造是主要原因之一。
一个企业的品牌塑造,应当放置在首席位置,比企业的发展______________________________[3]卫军英. 整合营销传播典例[M]. 浙江大学出版社,2008.7.[4]施嘉岳. 兼并与收购[M].中国人民大学出版社,2004.8更为重要,因为,品牌塑造将是企业赖以生存和发展的唯一标识。
唐·E·舒尔茨在谈到中国企业面临市场的挑战时,是给予了中国企业很大的期望的,依照舒尔茨所说,中国现在的企业和50年代的日本企业极为相似,都是以低价、低质量来照搬跨国公司,日本在当时几乎是垃圾货的代名词。
50年代,日本在经历了近一个世纪的侵略战争后,经济可以说百废待兴,在进一步扩展中循序渐进。
在六七十年代日本企业便提出了质量管理和品牌建设等策略,之后就是市场规则的变更,跨国公司反倒回头向日本中小企业来学习。
舒尔茨认为整合营销传播是一个业务战略过程,它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划。
此理论一提出,立即引起了营销传播界和企业界的很大反响。
整合营销传播理论实际强调以消费者为核心,重组企业行为和市场行为,综合地、协调地使用各种形式的传播方式,以实现统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立长期关系,更有效地达到广告传播和产品销售目标。
整合营销传播从根本上讲属于传播理论,关注的主要是传播什么样的信息,以何种渠道传播,传播给什么样的人。
中国的企业小打小闹的发展格局在21世纪的商业市场危在旦夕,没有发展前途。
另外,在品牌的建设和质量管理方面,中国产品的质量并不差,但中国企业必须在品牌上“超越”才能够走向成功,因为品牌是企业和客户之间的纽带。
今天的“中国制造”与50年代的“日本制造”情形可以说是完全相似,如何才能改进人们对“中国制造”的看法,目前国内的市场竞争中有的中小企业也有所建树。
所以,便催生了新的整合营销传播理论,以便适应如此棘手的企业发展及营销传播。