市场营销各类分析法(1)
市场营销策略分析方法
市场营销策略分析方法市场营销策略是企业在市场竞争中取得成功的关键因素之一。
如何制定有效的市场营销策略，并通过分析方法来评估和调整策略的实施效果，对于企业的发展至关重要。
本文将介绍几种常用的市场营销策略分析方法，帮助企业在竞争激烈的市场中找到更具竞争力的方向。
一、SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的市场营销策略分析方法，通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业制定出相应的市场营销策略。
1. 优势（Strengths）：企业在市场中相对于竞争对手具有的优势，例如独特的产品、良好的品牌声誉、专业的团队等。
2. 劣势（Weaknesses）：企业在市场中相对于竞争对手存在的劣势，例如较高的成本、差距明显的产品质量等。
3. 机会（Opportunities）：市场中带来增长和利润机会的外部要素，例如新兴市场、变化的消费趋势等。
4. 威胁（Threats）：市场中可能对企业造成影响的外部要素，例如竞争加剧、技术变革等。
通过对以上四个方面进行详细的分析，企业可以明确自身与市场环境的优劣势，抓住机会，应对威胁，制定出更加精准和有效的市场营销策略。
二、市场分析法市场分析法是通过对市场进行细致全面的分析，为企业提供市场环境的信息，帮助企业制定营销策略。
1. 市场规模：通过对市场的规模进行估算和分析，判断市场的潜力和吸引力。
2. 市场趋势：分析市场的发展趋势，了解市场的变化，预测市场未来的发展方向。
例如，电子商务的兴起对传统零售行业产生了重大影响，企业需要根据市场趋势进行调整和创新。
3. 市场细分：将市场按照不同的消费者需求和特点进行细分，寻找适合自身产品的细分市场，并进行精准定位和营销。
4. 竞争分析：对竞争对手进行详细分析，了解其产品、品牌和销售策略等，为企业寻找差异化竞争的优势。
通过市场分析法，企业可以更好地了解市场环境，把握市场机遇，优化产品定位和市场推广策略，提高市场竞争力。
三、消费者调研法消费者调研法是通过系统地调研和分析消费者的需求、喜好和购买行为，为企业制定市场营销策略提供依据。
市场营销环境分析方法
市场营销环境分析方法市场营销环境分析是指对市场环境进行全面、深入的调查与分析，以了解市场的内部和外部环境，并通过数据和信息进行判断和预测，为企业制定市场营销策略提供依据。
市场营销环境分析方法包括以下几种：1. PEST分析法：通过对政治、经济、社会、技术等宏观环境因素进行分析，了解其对行业和企业的影响。
例如，政治因素包括政策法规、政府形象和干预程度等；经济因素包括通货膨胀、利率、消费者收入等；社会因素包括人口结构、文化习俗、消费态度等；技术因素包括科技进步、竞争技术水平等。
2. SWOT分析法：通过对企业内部的优势、劣势，以及外部的机会、威胁进行分析和评估。
优势指企业相对于竞争对手的优势资源和能力；劣势指企业相对于竞争对手的劣势资源和能力；机会指外部环境中利用优势和应对劣势的机会；威胁指外部环境中可能对企业产生负面影响的因素。
3. 竞争对手分析法：通过调查竞争对手的产品、价格、渠道、促销等方面的信息，了解竞争对手的优势和劣势，分析其市场地位和竞争策略。
这可以通过对竞争对手的官方网站、报告和新闻等途径进行收集和分析。
4. 消费者调研法：通过问卷调查、访谈、观察等方式对消费者进行调查研究，了解消费者的需求、偏好、购买决策过程等，掌握市场细分和目标市场的情况。
这可以通过线下调研、在线问卷或社交媒体调研等方法来实施。
5. 渠道分析法：通过研究和评估渠道的结构、效率、成本等方面的信息，了解渠道中各个环节的情况，评估各个渠道对市场销售和推广的影响。
这可以通过对各个渠道的销售数据、市场调研等进行收集和分析。
总之，市场营销环境分析是企业制定市场营销策略的重要依据，通过采用以上方法，可以深入了解市场环境，把握机遇，应对挑战，提高市场竞争力。
市场营销环境分析是企业实施市场营销策略和决策的基础。
通过对市场环境的全面、准确的分析，企业可以了解市场的内部和外部情况，掌握市场的动态变化，为企业的市场营销活动提供科学的依据。
市场营销环境的分析方法
市场营销环境的分析方法市场营销环境的分析对于企业的发展至关重要。
只有充分了解市场环境，才能制定出切实可行的营销策略和计划。
本文将介绍几种常用的市场营销环境分析方法，帮助企业更好地应对市场变化。
一、PEST分析法PEST分析法是一种常用的市场环境分析方法。
PEST分析法从政治、经济、社会和技术等四个方面分析市场环境。
首先，政治因素是指政府对市场活动的调控和政策变化对企业的影响。
例如，政府的税收政策、贸易政策、就业政策等都将对企业的发展产生影响。
其次，经济因素是指宏观经济环境对企业的影响。
例如，通货膨胀率、利率水平、消费水平等都会对企业的销售和利润率产生影响。
再次，社会因素是指社会文化环境对企业的影响。
例如，人们对健康、环保等议题的关注程度、消费习惯的变化等都将影响企业的产品定位和市场需求。
最后，技术因素是指科技创新对企业的影响。
例如，新技术的应用可能改变产业竞争格局，提升生产效率，降低成本等。
通过PEST分析法，企业可以全面了解市场环境中政治、经济、社会和技术等方面的变化，从而作出正确的战略决策。
二、SWOT分析法SWOT分析法是另一种常用的市场环境分析方法。
SWOT分析法从企业内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁四个方面分析市场环境。
首先，优势是指企业在竞争中相对其他企业具备的特点和优势。
例如，优质的产品、强大的品牌、独特的技术等都是企业的优势。
其次，劣势是指企业在竞争中相对其他企业的弱点和不足。
例如，产品质量不稳定、销售渠道不畅通等都是企业的劣势。
再次，机会是指市场中存在的对企业有利的外部环境因素。
例如，市场需求增长、竞争对手退出等都是企业的机会。
最后，威胁是指市场中存在的对企业不利的外部环境因素。
例如，市场竞争加剧、技术落后等都是企业的威胁。
通过SWOT分析法，企业可以全面了解自身的优势和劣势，把握市场的机会和威胁，从而制定出有针对性的营销策略。
三、竞争对手分析法竞争对手分析法是市场营销环境分析中的重要方法之一。
市场营销常见研究分析法
市场营销常见研究分析法市场营销是企业实施的重要战略之一，通过对市场进行深入研究和精准分析，企业能够更好地了解消费者需求，提升产品或服务的竞争力。
在市场营销的实践中，有许多研究分析法被广泛应用，下面将介绍其中几种常见的方法。
1. SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的市场研究分析工具，它通过评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），全面地了解企业的内部和外部情况。
优势和劣势方面，可以从企业的资源、核心竞争力、市场地位等方面进行分析；机会和威胁方面，可以考虑行业趋势、市场竞争、政策环境等因素。
通过SWOT分析，企业可以找到与市场环境匹配的优势，有效应对劣势，抓住机遇，规避威胁，指导市场营销策略的制定。
2. PESTLE分析法PESTLE分析法是一种宏观环境分析工具，它主要从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、法律（Legal）和环境（Environmental）六个方面评估市场的外部环境。
政治方面，可以考虑国家政策、法律法规对市场的影响；经济方面，可以研究市场的增长率、就业率、通货膨胀等经济指标；社会方面，可以关注社会文化态势、人口结构变化等因素；技术方面，可以分析技术进步对市场的影响；法律方面，可以考虑法律法规对市场竞争的影响；环境方面，可以研究市场的生态环境、气候变化等因素。
通过PESTLE分析，企业可以更好地把握市场环境的变化趋势，为市场营销策略的制定提供依据。
3. 4P营销分析法4P营销分析法是传统的市场营销理论中常用的方法，由产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个方面组成。
在产品方面，可以考虑产品的特点、品质、创新等因素；在价格方面，可以研究市场价格水平、竞争对手的定价策略等因素；在渠道方面，可以分析产品的分销渠道、销售网络等因素；在促销方面，则可以思考市场推广的策略、广告宣传的手段等因素。
市场营销策略分析方法
市场营销策略分析方法引言：市场营销是企业实现盈利的核心活动之一，它涉及到企业与市场之间的相互作用和关系。
而在面对如今复杂多变的市场环境和激烈竞争的现状下，制定科学合理的市场营销策略显得尤为重要。
本文将介绍几种常见的市场营销策略分析方法，帮助企业在市场中更好地竞争和发展。
一、SWOT分析法SWOT分析法是一种常见的市场营销策略分析工具，通过评估企业内外部的优势、劣势、机会和威胁，从而确定企业的竞争优势和发展方向。
具体而言，SWOT分析法包括以下几个方面的内容：1. 优势(A)：企业相对于竞争对手拥有的优势资源、核心能力和品牌形象等。
可以通过自身的产品质量、技术优势、售后服务等方面来评估。
2. 劣势(W)：企业相对于竞争对手存在的不足、欠缺或亟待解决的问题。
可以通过客户投诉、市场份额下降、产品差异化程度等方面来评估。
3. 机会(O)：企业所处市场环境中存在的有利条件、发展机会和潜在的利润空间。
可以通过市场增长率、新兴市场需求等方面来评估。
4. 威胁(T)：企业所处市场环境中存在的竞争对手、替代品、法律法规和经济形势等问题。
可以通过竞争对手数量、替代品的性能和价格等方面来评估。
通过对SWOT分析的综合评估，企业可以明确自身的竞争地位和发展方向，以便制定相应的市场营销策略。
二、PEST分析法PEST分析法是一种从宏观环境的角度对市场进行分析的方法，通过评估政治、经济、社会和技术等方面的因素，确定企业所处市场的发展趋势和风险。
具体而言，PEST分析法包括以下几个方面的内容：1. 政治(Politics)：指政府政策、法律法规、税收政策等因素对市场的影响。
可以通过政府对外贸易政策、行业监管和政策稳定性等方面来评估。
2. 经济(Economics)：指宏观经济因素对市场需求和供应的影响。
可以通过经济增长率、通货膨胀率、利率水平等方面来评估。
3. 社会(Social)：指人口结构、社会价值观、生活方式等对市场的影响。
市场营销环境的分析方法及市场机会分析
市场营销环境的分析方法及市场机会分析一、市场营销环境的分析方法1. PESTEL分析法PESTEL分析法是一种常用的市场营销环境分析方法，它包括对政治、经济、社会、技术、环境和法律六个方面的因素进行评估。
通过对这些因素的分析，可以了解市场的整体环境状况，从而为市场营销决策提供依据。
2. SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的市场营销环境分析方法，它通过对企业内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行评估，匡助企业了解自身的竞争优势和面临的挑战。
通过SWOT分析，企业可以制定出相应的市场营销策略，以应对市场环境的变化。
3. 五力模型分析法五力模型分析法是由波特提出的一种市场环境分析方法，它包括对竞争对手的竞争力、潜在竞争者的威胁、替代品的可替代性、买家的议价能力和供应商的议价能力进行评估。
通过五力模型分析，可以了解市场竞争的强度，从而制定出相应的市场营销策略。
4. 市场调研分析法市场调研分析法是一种通过市场调研来了解市场环境的分析方法，它包括对目标市场的消费者行为、竞争对手的市场份额、产品的市场需求等方面进行评估。
通过市场调研分析，可以了解目标市场的特点和需求，从而制定出相应的市场营销策略。
二、市场机会分析1. 产品差距分析通过对市场上同类产品的分析，了解产品之间的差距和竞争力，从而找到市场机会。
可以通过对产品的功能、质量、价格等方面进行比较，找出产品的优势和不足之处，并根据市场需求进行改进和创新。
2. 消费者需求分析通过对消费者的调研和观察，了解消费者的需求和偏好，从而找到市场机会。
可以通过问卷调查、访谈等方式了解消费者的购买行为、消费习惯、需求变化等信息，从而根据消费者的需求进行产品开辟和市场定位。
3. 市场趋势分析通过对市场的趋势进行分析，了解市场的发展方向和变化趋势，从而找到市场机会。
可以通过对行业报告、市场数据等的研究，了解市场的增长率、竞争态势、新兴技术等信息，从而预测市场的发展方向，并制定相应的市场营销策略。
市场细分分析方法及应用
市场细分分析方法及应用随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的多样化，市场细分分析在市场营销中的重要性日益凸显。
市场细分分析是指将整个市场按照不同的特征和需求进行划分，以便更好地满足不同消费者群体的需求，提高市场营销的精准度和效果。
本文将介绍市场细分分析的各种方法及其在实际市场营销中的应用。
一、市场细分分析的重要性市场细分分析是市场营销中的一项关键工作，它对于企业能否有效地满足消费者需求、提高市场占有率和盈利能力具有重要影响。
正确认识和运用市场细分分析方法，不仅可以帮助企业更好地了解消费者需求，找到目标市场，还可以指导企业进行产品定位、市场宣传和销售策略制定，提高营销效果。
二、市场细分分析的方法1.行为分析法行为分析法主要是根据消费者的购买行为、使用行为和消费习惯等方面的特征来进行市场细分。
消费者的购买频次、购买金额、品牌偏好、消费动机等因素都可以成为市场细分的依据。
例如，一些消费者可能更注重品牌和商品质量，而另一些消费者可能更看重价格和促销活动。
通过对不同消费者群体的购买行为进行分析，企业可以更好地了解消费者需求，为其提供个性化的产品和服务。
2.社会经济特征分析法社会经济特征分析法是根据消费者的社会经济地位、收入水平、职业和教育程度等因素进行市场细分。
不同社会群体由于其特定的社会经济特征，其消费行为和消费习惯也会存在着差异。
通过对不同社会经济特征群体的消费行为进行分析，企业可以更好地了解不同群体的消费需求和消费能力，开发满足其需求的产品和服务。
3.地理位置分析法地理位置分析法是根据消费者所在地域的特点和需求进行市场细分。
不同地域的消费者由于其地理位置、气候、文化背景等因素的影响，其消费行为和消费需求也会存在着差异。
通过对不同地域的消费者群体进行分析，企业可以更好地满足其地域特定的消费需求，进行地域化的市场营销活动。
4.心理行为分析法心理行为分析法是根据消费者的个性、态度、价值取向和生活方式等因素进行市场细分。
市场营销中的竞争对手分析方法
市场营销中的竞争对手分析方法在市场竞争激烈的环境中，了解竞争对手的情况对于制定有效的市场营销策略至关重要。
竞争对手分析是一种系统性的方法，可以帮助企业了解竞争对手的实力、策略以及市场定位，从而更好地应对竞争环境。
本文将介绍市场营销中常用的竞争对手分析方法。
一、SWOT分析法SWOT分析法是竞争对手分析中最常用的方法之一。
SWOT代表Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁），通过对竞争对手进行这四个方面的分析，可以全方位地了解竞争对手的情况。
1. 优势（Strengths）：分析竞争对手的核心竞争力和优势，比如技术实力、品牌知名度、渠道资源等。
这有助于我们了解竞争对手在市场上的表现和竞争优势，从而有针对性地进行反击或创新。
2. 劣势（Weaknesses）：分析竞争对手的弱点和不足之处，比如管理能力、产品质量、客户服务等方面。
通过对竞争对手劣势的把握，我们可以从中找到机会，并利用自身优势来争夺市场份额。
3. 机会（Opportunities）：分析竞争对手所处市场的机会，比如市场增长前景、新技术应用等。
了解竞争对手所面临的机会，可以帮助我们抓住市场趋势，制定相应的市场营销策略。
4. 威胁（Threats）：分析竞争对手面临的威胁，比如新竞争对手的进入、法规变化等。
通过对竞争对手威胁的评估，有助于我们预测市场变化，及时调整策略来规避威胁。
二、竞争格局分析法竞争格局分析法主要用于描绘市场上各个竞争对手的相对地位和关系。
通过对市场主要竞争对手在市场份额、市场定位和产品差异化等方面的比较，可以了解各个竞争对手在市场中的地位和竞争力。
1. 市场份额：分析各个竞争对手在市场中的份额，从而判断市场上的竞争格局。
市场份额大的竞争对手通常具有更多的资源和竞争优势，需要我们进行重点关注和应对。
2. 市场定位：分析各个竞争对手在市场中的定位，从而了解不同竞争对手的目标消费者和产品定位。
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PEST分析法是一个常用的分析工具，它通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
（1）P即Politics，政治要素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。
当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时，当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时，企业的经营战略必须随之做出调整。
（2）E即Economic，经济要素，是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
构成经济环境的关键要素包括GDP的变化发展趋势、利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民可支配收入水平、汇率水平等等。
（3）S即Society，社会要素，是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。
构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。
其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量，年龄结构则决定消费品的种类及推广方式。
（4）T即Technology，技术要素。
技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
在过去的半个世纪里，最迅速的变化就发生在技术领域，像微软、惠普、通用电气等高技术公司的崛起改变着世界和人类的生活方式。
同样，技术领先的医院、大学等非盈利性组织，也比没有采用先进技术的同类组织具有更强的竞争力。
BCG法——波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）是美国一家著名管理咨询公司，该公司建议用“成长—份额矩阵”进行评估，简称BCG法。
纵坐标上的市场增长率代表这项业务所在的市场的年增长率；横坐标上的相对市场份额表示该战略业务单位的市场份额与该市场最大竞争者的市场份额之比。
矩阵图把企业所有的战略业务单位分为四种不同类型：(1)问号类。
这类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位。
(2)明星类。
问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转入明星类。
这类战略业务单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。
(3)现金牛类。
明星类的战略业务单位的市场增长率下降到１０％以下，就会转入现金牛类。
这类单位是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。
(4)狗类。
这类战略业务单位是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，赢利少或有亏损。
企业的最高管理层对其所有的战略业务单位加以分类和评价之后，就应采取适当的战略。
在这方面可供选择的战略有四种：(1)发展增大。
这种战略的目标是提高战略业务单位的相对市场占有率。
(2)保持。
这种战略的目标是维持战略业务单位的相对市场占有率。
(3)收割。
这种战略的目标是增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾长期效益。
(4)放弃。
这种战略的目标是清理、变卖某些战略业务单位，以便把有限的资源用于经营效益较高的业务，从而增加赢利。
5W1H分析法“5W+ 1H”原则1．“5W/1H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更是一种工具，广泛运用至企业管理和日常工作生活和学习中；2．“5W/1H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能使我们提高效率和使工作的有效执行。
起源：1．“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式；2．经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。
内容：5W+1H：5W是指：why（为什么）What（是什么）Where（在哪儿）Who（谁）When（什么时候）1H是指：How（如何）核心点：5W+1H就是对工作进行科学的分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），即"5W"、"1H"进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
案例运用：1．QC对策表QC课题中几乎100%使用了对策表，对策表是按“5W /1H”原则制定的。
在对策表中分别对应的是：What 对策Why 目标Who 负责人Where 地点When 时间How 措施对策表的表头为序号要因对策目标措施地点时间负责人将What翻译成对策，Why翻译成目标，How翻译成措施，是根据理相应情况下的意译。
在质理管理中，针对每一种正常或异常情况，我们要运用“5W /1H”这套工具来进行分析和运作。
What，我们针对这种情况，需要作什么？采取什么对策？对策需要什么流程？ Why ，为什么这样作？这样作是最好的方法吗？有没有经过实际操作？有没有不好的结果或不足？我们这样作的最终目标是什么？How ，如何作？采取什么方法和措施？措施恰当吗？Who ，由谁来作？负责人是谁？When，什么时间来作？多少时间完成？完成期限是什么时间？ Where，完成的地点在哪里？是开放式地方还是封闭式地方？2．制定计划草案上1）What：这是第一步：制定什么事？目的是什么？——有必要吗？2）Why：第二步就是——为什么制定？有什么意义？这两个步骤就是为了排除那些不必要的工作，若不能通过这两个问题的诘问，那么就要放弃以后的步骤。
3）When：第三步就是——日期，什么时候指定，完成的时间是否适当？4）Where：第四步——地点，在什么地方制定，在何范围内完成？有更合适的场所吗？5）Who：第五步——由谁负责制定？由谁负责执行？有没有更合适的人？熟练程度低的人能做吗？通过这三个问题将实施的范围和所需要的人力资源框定了下来。
6）How：最后是——采用什么方法制定？采用什么方法实施？有没有更好的方法？这个问题是问采用流程，流程能否优化？经过全盘考虑这六个问题，计划就不会仅仅停留在一张纸面上而永远得不到执行。
3．分析消费行为，确定目标市场1）what：消费者至市场购买何物→进而规划产品2）why：消费者购买的理由→进而了解消费动机3）who：消费者扮演何种角色→了解谁是决策者、购买者、使用者4）when：消费者何时购买→了解尖峰、离峰时段、淡季、旺季5）where：消费者到哪里购买→了解消费地点6）how：消费者如何购买→了解消费者个性，社会阶级属性，产品特色等购买模式4．广告投放管理上的运用1）第一个W是What我们的媒介目标是什么，是销售增加多少百分比还是品牌知名度提高多少个百分点？2）第二个W是Who我们传播的对象是什么？他们是不是我们产品的目标消费者？他们是不是符合我们市场细分的原则？3）第三个W是Where我们广告投放在哪里？一线城市还是二、三线城市？4）第四个W是When投放的时间是什么？是价格昂贵的黄金档（Prime Time）还是价格相对低廉但经过研究有目标受众的非黄金档？5）第五个H是How广告创意是什么？整合传播计划如何制定？广告投放后如何监测？6）第六个W是Which Channel我们广告传播的媒介介质是什么？电视广告、平面广告还是如网络广告等创新途径？相信经过这5W/1H的思考过程，公司广告投放的有效性一定能大大提高。
5．分析与规划系统的需求1）第一个W定律——Why定律：为了达到一个明确的目的性和方向性， Why就是为什么要引入系统，引入新的信息系统对用户有什么帮助，在总体工作效能上如何实现一个最终的结果？（比如达升导入的ERP系统，这个项目是为了改进用户工作效率、提高部门间的协作机制、加快对客户反应的体系服务、提升企业的竞争力等等，从而在系统的定位和建立上就有一个明确的最终目标）2）第二个W定律——what定律：有了一个总体的目标性，从各业务流程的要求入手，引入，what是指这个系统要做什么，实现什么？提出的各业务流程问题、流程局限性问题、系统要解决的问题等。
在这个what的基础上，把系统划分成各功能模块，逐步弄清模块流程需求、功能需求、结构需求。
引入what定律可以让我们了解到系统的初步需求。
3) 引入第三、四、五个定律——who、when、where定律：这个阶段其实就是需求细化阶段，在WHAT定律的基础上，细分系统的用户需求：分析什么人，在什么时间，什么阶段可以或必须操作这个功能，结合前面的what定律，理清系统的流程阶段划分，记录并分析系统功能实现的细节，在这个阶段就可以产生系统需求的用例图(Use Case)，作为下阶段设计的依据。
4) 最后，就是1H定律——how定律:就是怎样实现系统了。
在前面why、what、who、when、where基础上，我们已经搭建了一个非常好的系统需求基础框架，如何在这些用户需求的基础上，分析系统的需求，如何进行需求规格的分析与下阶段的设计、实现工作，就是how to accomplish the system了。
6．“文件化程序”的运用文件化程序通常包括：“5W/1H”Who (谁来做）Why （为什么做）When （何时做）Where （何地做）What （做什么）How （怎么做）后注：“5W/1H”是我们每一个管理人员或者企业员工要工作学习和生活中应尽力学会运用的，如同5S一样，能为我们做好工作提供需有益的帮助，并能在长期的实践中提升我们的综合能力和素质。
相关链接：1．5S：整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）、素养（shitsude）2．PDCA：计划（pian）、执行（do）、监督（check）、反馈（aition）3．SWOT：优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）威胁（threats）4．4P’S：产品（product）、价格（price）、渠道（passes）促销推广（promotion）、服务（service）5．4C’S1）消费者的欲求与需要（choose）2）消费者获取满足的成本（cost）3）购买的方便性（conveniency）4沟通（communicate）5）服务（service）。