第一组 泰勒的科学管理.ppt
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Taylor科学管理原理 ppt课件
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弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯 （Frank & Lillian Gilbreth)
•吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片 来研究手和身体动作的研究者之一。 •吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究 把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
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• 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：
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铁锹实验
•实验前:干不同的活拿同样的锹
•铲不同的东西每锹重量不一样
•应当有一个效率最高的重量
•实验发现22P时效率最高
•铲不同的东西拿不同的锹
•生产效率得到提高
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金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间
•进行了26年
•切削了80万吨钢铁
•进行了三万次实验
•发明了高速钢,获得了专利
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 效率的差别究竟有多大 • 2到4倍
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 超额劳动的待遇预期究竟有何不同：
• 一般工作，30% • 体力劳动，50-60% • 脑力劳动，特殊技艺，70-80% • 综合性强的复杂劳动，80-100%
• 不是听任工人任意选择操作方法和自我培养
• 与工人们亲密协作，保证按已确定的科学原则办事 • 资方和工人的职责和工作几乎是均分的，资方把自己
比工人更胜任的工作承揽下来
• 不把这个问题交给工人的自觉
泰勒的科学管理PPT课件
• 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标 准化。
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
2021
科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
2021
科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
泰勒 科学管理 动态PPT课件
泰勒离开米德 维尔钢铁厂， 先后担任过投 资公司总经理， 从事过工厂的 管理咨询工作。
《计件工资制》（1895年） 《工厂管理》（1903年）
泰勒担任了美国 机械工程师协会 的主席
《论金属切削技术》（1906年） 《科学管理原理》（1911年） 《在美国国会听证会上的证词》 （1912年）
1856年 1878年
列举了在传统组织下作为一 单纯个“指后职导来能工的型人事”干实的活证组的明织工，结长这构应种容具 易形有成的多几头种领素导质，，造即成教管育理、混专 乱。门所知以识，或泰技勒术的知这识一、设机想智虽、 然对充以沛后的职精能力部、门毅的力建、立诚和实管、 理职判能断的力专或业常化识有、较良大好的的影健响康， 但并情未况真等正。实但行是。每一个工长不
甘特图
计件工资
泰罗的差别计件工资制着眼于工人个人，甘特则与泰罗不同，着眼于工 人工作另的外集，体每性一，个所工提人出达的到任定务额加标奖准金，制其具工有长集可体以激拿励到性一质定。比例的奖金。
甘甘特特认所为设工计人的在这规种定奖时金间制内度完，成矫规正定了定工额长，的可管以理拿方到式规。定过报去酬，，工另长加对一工 定人奖处金于。对立状态，而甘特的办法第一次把管理者培训工人的职责和工长的利 益结如合果了工起人来在。规工定人时完间成内定不额能后完给成工定长额发，奖则金不，能使拿工到长奖由金原。来的监工变成了 工人如的果老工师人和少帮于助规者定，时把间关完心成生定产额转，变则成按关时心间工比人例。另加奖金。
1890年
1906年
1915年
米德维尔钢铁厂
多种职业
美国机械工程师协会
视频：摩登时代
工作定额原理 挑选头等工人
标准化原理 劳资双方的密切合作 建立专门计划层 职能工长制 例外原则
泰勒的科学管理理论幻灯片PPT
4、实行标准化原理
标准化原理：使工人掌握标准化操作方 法，使用标准化工具、机器和材料并使 作业环境标准化。
5、刺激性工资报酬制度 计日工作制 普通计件工作制 任务带奖金制 差异计件工作制
差异计件制
某项工作定额是10件，每件完成给0.1元。 又规定该项工作完成定额工资率为125 ％，未完成定额率为80％，那么，如果 完成定额，就可得工资为 10×0.1×125%=1.25(元)；如未完成定 额，例如哪怕完成了9件，也只能得工资 为9×0.1×80%=0.72(元)。
第三章第一节 泰勒的科学管理理 论
泰勒面临的社会问题是什么？ 泰勒的解决方法是什么？ 泰勒理论的历史作用是什么？ 泰勒的研究方法是什么？
难点：科学管理运动兴起的历史渊 源
重点：科学管理的主要内容
泰勒对科学管理的定义
“诸种要素——不是个别要素的结合， 构成了科学管理，它可以概括如下：科 学，不是单凭经历的方法。协调，不是 不和别人合作，不是个人主义。最高的 产量，取代有限的产量。发挥每个人最 高的效率，实现最大的富裕。〞
现代科学管理最突出的独一无二的要素 看来是任务观念。每个工人的工作至少 在一天前就完全方案好了，在大多数情 况下，每个工人都会收到书面指示，其 中详细说明他该完成的任务及操作方法。
预习问题：
1、工作定额原理 2、第一流工人 3、标准化原理 4、差异计件工资制 5、科学工作法 6、职能工长制 7、例外原那么
3．大量外来移民的涌入，既为美国提 供了劳动力，也使培训和管理企业的员 工成为人们必须面对的问题。 4．工业革命以来管理思想的积累为科学 管理理论的产生提供了思想根底
二、科学管理理论的内容
1、科学管理的根本目的是提高劳动生产 率
科学管理理论管理学PPT课件
【三】标准化原理
泰勒认为，科学管理是过去曾存在的多种要素的结合。他把老的知识收集起来加以分 析组合并归类成规律和条例，于是构成了一种科学。工人提高劳动生产率的潜力是非 常大的，人的潜力不会自动跑出来，怎样才能最大限度地挖掘这种潜力呢?方法就是 把工人多年积累的经验知识和传统的技巧归纳整理并结合起来，然后进行分析比较， 从中找出其具有共性和规律性的东西，然后利用上述原理将其标准化，这样就形成了 科学的方法。用这一方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合 理搭配，同时对机器安排、环境因素等进行改进，消除种种不合理的因素，把最好的 因素结合起来，这就形成一种最好的方法。
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
6
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
【一】工作定额原理
在当时美国的企业中，由于普遍实行经验管理，由此造成一个突出 的矛盾，就是资本家不知道工人一天到底能干多少活，但总嫌工人干活少， 拿工资多，于是就往往通过延长劳动时间、增加劳动强度来加重对工人的 剥削。而工人，也不确切知道自己一天到底能干多少活，但总认为自己干 活多，拿工资少。当资本家加重对工人的剥削，工人就用“磨洋工”消极 对抗，这样企业的劳动生产率当然不会高。
泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。为了改善工作表现，他 提出：
(1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在 管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。
(2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各 种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。
泰罗及科学管理理论
CONTENT • • • • • • • • • 生平事迹介绍 科学管理的含义 理论提出的背景 泰罗科学原理的主要内容 泰勒做过的两个实验 科学管理理论应用的成功案例 理论的局限性 泰罗贡献 泰罗的追随者们
泰罗的生平
弗雷德里克•泰罗 于1856年出生美国费 城。年轻时，他先在 液压机厂做学徒，之 后加入一家钢铁公司， 在那里开始奠定科学 管理的理论基础。 1874年，考入哈佛大 学法律系，后因眼疾 辍学。1898年，泰勒 来到伯利恒钢铁公司， 开始他著名的改革。
科学管理理论应用的成功案例
利用甘特图表进行计划控制，创建了世界 第一条福特汽车流水生产线，实现了机械 化的大工业，大幅度提高了劳动生产率， 出现了高效率、低成本、高工资和高利润 的局面。
理论的局限性
泰勒的科学管理理论也有其一定的局限性， 如研究的范围比较小，内容比较窄，侧重 于生产作业管理。另外泰勒对于现代企业 的经营管理、市场、营销、财务等都没有 涉及。泰罗的科学管理仅重视技术的因素， 不重视人群社会的因素。
结语
• 科学管理不是简单的“提高效率的权宜之 计”，而是一次思想革命，无论是对员工 还是对管理者。 • 没有员工与管理人员双方在思想上的一次 完全革命，科学管理就不存在。 • 科学管理不是一成不变的，而是一个不断 发展的过程与运动。
Thank You!
科学管理的含义
科学管理指的是，以最大限度的产出， 取代有限的产出，每个人都发挥最大的工 作效率，获得最大的成功，就是用高效率 的生产方式代替低成本的生茶方式，以加 强劳动力成本控制。
理论提出的背景
19世纪的最后数10年中，美国工业出现前 所未有的资本积累和工业技术进步。但是， 低劣管理方式严重阻碍了生产效率的提高。 另外劳资关系的对立也是重要的影响因素。 对于如何解决发挥劳动力潜力的问题，很 多人持不同的主张，作为管理人员和工程 师的泰罗很了解人们提出的上述一些解决 办法，并在此基础上提出了他的具有划时 代意义的科学管理理论和方法。
管理学理论之泰勒科学管理理论
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科学管理理论对西方行政学发展的影响
尽管泰勒所开创的科学管理理论最初是针对企业管理而提出的，但是它 同时也为政府的行政管理改革提供了线索和方法。正是在科学管理运动 兴起之后，一些行政学家便开始重视通过科学管理来寻求政府行政效率 的问题。 威廉·亨·莱芬韦尔是第一个把泰勒的科学管理原则运用于机关办公 室的管理工作中并取得成功的人。他在许多著作和办公室管理的实践中 宣传和推广科学的办公室管理，这在欧美等国产生了较大的影响。※ 莫里斯·卢埃林·库克也曾成功地把科学管理原理运用到市政管理工 作中。※ 莱芬韦尔和库克的这些事例说明，科学管理理论不但可以应用于工业部 门，而且也能够应用于办公室管理和市政管理等非工业部门的管理。 美国著名的行政学家伦纳德·怀特则进一步用科学管理理论研究政府行政 管理。 美国政府也将科学管理运动提供的科学原理和方法应用于政府的行政管 理、精简政府、调整机构，促进了政府工作的改革，提高了行政效率。
☆
这种职能管理的思想为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了参考。
9
八、在组织机构的管理控制上实行例外原则
例外原则：企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员 去处理，而自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。 泰勒提出的这种以例外原则为依据的管理控制原理以后发展成为管理上 的分权化原则和实行事业部制等管理体制。 关于事业部制： 指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、 销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总 公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经 营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事 业部制又称M型组织结构，即多单位企业。 事业部制最早起源于美国的通用汽车公司。20世纪20年代初，通用汽车 公司合并收购了许多小公司，企业规模急剧扩大，产品种类和经营项目 增多，而内部管理却很难理顺。当时担任通用汽车公司常务副总经理的 斯隆参考杜邦化学公司的经验,以事业部制的形式于1924年完成了对原有 组织的改组,使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功,成为实行 事业部制的典型,因而事业部制又称”斯隆模型”。
科学管理理论对西方行政学发展的影响
尽管泰勒所开创的科学管理理论最初是针对企业管理而提出的，但是它 同时也为政府的行政管理改革提供了线索和方法。正是在科学管理运动 兴起之后，一些行政学家便开始重视通过科学管理来寻求政府行政效率 的问题。 威廉·亨·莱芬韦尔是第一个把泰勒的科学管理原则运用于机关办公 室的管理工作中并取得成功的人。他在许多著作和办公室管理的实践中 宣传和推广科学的办公室管理，这在欧美等国产生了较大的影响。※ 莫里斯·卢埃林·库克也曾成功地把科学管理原理运用到市政管理工 作中。※ 莱芬韦尔和库克的这些事例说明，科学管理理论不但可以应用于工业部 门，而且也能够应用于办公室管理和市政管理等非工业部门的管理。 美国著名的行政学家伦纳德·怀特则进一步用科学管理理论研究政府行政 管理。 美国政府也将科学管理运动提供的科学原理和方法应用于政府的行政管 理、精简政府、调整机构，促进了政府工作的改革，提高了行政效率。
☆
这种职能管理的思想为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了参考。
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八、在组织机构的管理控制上实行例外原则
例外原则：企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员 去处理，而自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。 泰勒提出的这种以例外原则为依据的管理控制原理以后发展成为管理上 的分权化原则和实行事业部制等管理体制。 关于事业部制： 指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、 销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总 公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经 营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事 业部制又称M型组织结构，即多单位企业。 事业部制最早起源于美国的通用汽车公司。20世纪20年代初，通用汽车 公司合并收购了许多小公司，企业规模急剧扩大，产品种类和经营项目 增多，而内部管理却很难理顺。当时担任通用汽车公司常务副总经理的 斯隆参考杜邦化学公司的经验,以事业部制的形式于1924年完成了对原有 组织的改组,使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功,成为实行 事业部制的典型,因而事业部制又称”斯隆模型”。
泰罗科学管理理论
人民卫生出版社护理学等专业用《护理管理学》
率先提出工作标准化思想，是标 准化管理的创始人
➢ 泰罗科学管理理论的研究目的是为了达到 现实生产条件下最大生产效率，但其研究 成果却是以各个环节和要素的标准化为表 现形式。这是一个很重要的标准量化管理 的研究成果，开启了标准化管理的先河。
➢ 标准化管理已经成为现代管理的一个普遍 性核心构成部分。
« 效率至上 « 挑选一流员工 « 标准化管理 « 劳资双方共同协作
« 实行刺激性的计件工资报酬制度 « 计划职能与执行职能分离 « 在组织机构的管理控制上实行例外原则
➢谈谈你对泰罗科学管理理论的评价 .它在现代是否仍然是有效的管理 方法？
泰罗科学管理理论的主要贡献
➢ 最早采用实验方法研究管理问题 ➢ 开创对工作流程的分析，是流程管理学的鼻祖 ➢ 率先提出科学管理代替经验管理，开拓管理视野 ➢ 率先提出工作标准化思想，是标准化管理的创始人 ➢ 首次将管理者和被管理者区分开来
人民卫生出版社护理学等专业用《护理管理学》
➢ 金属切削实验
➢ 经过实验，他积累了不少资料，不同的切 削机器，其运转速度及进料应该如何，都 在他的掌握之中。 通过以上实验，泰罗发现工厂劳动中存在 着很多问题。由此，他提出了科学管理的 基本思想。
人民卫生出版社护理学等专业用《护理管理学》
泰罗科学管理理论的主要观点
➢ 泰罗在他的主要著作《科学管理原理》 （1911年）中所阐述了科学管理理论。
人民卫生出版社护理学等专业用《护理管理学》
➢ 泰勒进行了“搬运铁块试验”、“产铁砂和煤块 ” 和“金属切削试验”等，成为实践科学管理的 良好开端。
➢ 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳 动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替 经验管理。
率先提出工作标准化思想，是标 准化管理的创始人
➢ 泰罗科学管理理论的研究目的是为了达到 现实生产条件下最大生产效率，但其研究 成果却是以各个环节和要素的标准化为表 现形式。这是一个很重要的标准量化管理 的研究成果，开启了标准化管理的先河。
➢ 标准化管理已经成为现代管理的一个普遍 性核心构成部分。
« 效率至上 « 挑选一流员工 « 标准化管理 « 劳资双方共同协作
« 实行刺激性的计件工资报酬制度 « 计划职能与执行职能分离 « 在组织机构的管理控制上实行例外原则
➢谈谈你对泰罗科学管理理论的评价 .它在现代是否仍然是有效的管理 方法？
泰罗科学管理理论的主要贡献
➢ 最早采用实验方法研究管理问题 ➢ 开创对工作流程的分析，是流程管理学的鼻祖 ➢ 率先提出科学管理代替经验管理，开拓管理视野 ➢ 率先提出工作标准化思想，是标准化管理的创始人 ➢ 首次将管理者和被管理者区分开来
人民卫生出版社护理学等专业用《护理管理学》
➢ 金属切削实验
➢ 经过实验，他积累了不少资料，不同的切 削机器，其运转速度及进料应该如何，都 在他的掌握之中。 通过以上实验，泰罗发现工厂劳动中存在 着很多问题。由此，他提出了科学管理的 基本思想。
人民卫生出版社护理学等专业用《护理管理学》
泰罗科学管理理论的主要观点
➢ 泰罗在他的主要著作《科学管理原理》 （1911年）中所阐述了科学管理理论。
人民卫生出版社护理学等专业用《护理管理学》
➢ 泰勒进行了“搬运铁块试验”、“产铁砂和煤块 ” 和“金属切削试验”等，成为实践科学管理的 良好开端。
➢ 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳 动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替 经验管理。
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• 5、学校处理教师关系
评价
• 优点
管理走向科学 劳资双方的精神革命
• 不足
范围狭隘
存在争议的“经济人”
Thank You!
L/O/G/O
提出背景
• 根本目的：谋求最高劳动生产率
缺乏科学有效 的管理手段
美国快速工业化
生产效率低下
转型中的矛盾
主要内容
一、作业管理 1、工作定额原理（合理的工作量） 2、挑选头等工人（人尽其才） 3、标准化原理（科学的操作方法） 4、计件工资制 二、组织管理 1、劳资双方的精诚合作（盈余分配 ——增加盈余）
2、管理和执行分离
三、例外原则
•
企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员，而自
己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权
在学校管理方面的应用
• 1、制定科学的教师管理制度（培养、评价、监督） • 2、广纳贤才 知人善任 人尽其才 • 3、适度分权 使决策制定科学化 • 4、差别工资制
泰勒的科学原理
L/O/G/O
第一组 董兰婷 李秀贤 冯嘉文 刘文琪
创始人
生于律师家庭
• 就读哈佛法律系，后眼疾辍学
• 在米德维尔工厂，他从一名学
徒工开始，先后被提拔为车间 管理员，技师，小组长，工长， 设计室主任和总工程师。 （1878-1897，共19年）