项目管理-5个阶段9大知识点
一语道破项目管理知识体系五大过程组和九大知识领域
一语道破项目管理知识体系五大过程组和九大知识领域
PMP中理论太多，下面我各用一句话概括项目管理知识体系五大过程组和九大知识领域：
五大过程
启动过程组：作用是设定项目目标，让项目团队有事可做；
规划过程组：作用是制定工作路线，让项目团队“有法可依”；
执行过程组：作用是“按图索骥”，让项目团队“有法必依”；
监控过程组：作用是测量项目绩效，让项目团队“违法必究”，并且尽量做到“防患于未然”；
收尾过程组：作用是了结项目（阶段）“恩怨”，让一切圆满。
九大知识体系：
整合管理：其作用犹如项链中的那根线；
范围管理：做且只做该做的事；
时间管理：让一切按既定的进度进行；
成本管理：算准钱和花好钱；
质量管理：目的是满足需求；
人力资源管理：让团队成员高效率地和你一起干；
沟通管理：和项目干系人搞好关系；
风险管理：“无事找事”，从而让项目“无险事”；
采购管理：当好甲方。
项目管理的五个主要过程组和九大知识领域详解
项目管理的五个主要过程组项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。
1、项目的启动过程项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。
一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。
从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。
重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。
启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。
启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。
无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。
2、项目的计划过程项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。
通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。
也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。
以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。
实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。
在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等等，是项目计划过程常见的输出，应重点把握与运用。
项目管理5大过程、9大知识领域、44项活动
时间管理（6）
4活动历时估 16 算 时间管理（6）
17
5制订进度计 划
①企业环境因 素 ②组织过程资 产 ③项目范围说 明书 ④活动清单. ⑤活动清单属 性 ⑥活动资源需 求 ⑦资源日历 ⑧项目管理计 划 ①组织过程资 产 ②项目范围说 明书 ③活动清单 ④活动属性 ⑤项目进度网 络图 ⑥活动资源需 求 ⑦资源日历 ⑧活动持续时 间估算 ⑨项目管理计 划
①项目干系人 分析 ①沟通管理计 ②沟通需求分 划 析 ②资源可用性 ③沟通技术
30 2信息发布
①沟通技术 ②信息收集和 ①工作绩效信 检索系统 息 ③信息发布方 ②沟通管理计 法 划 ④取得的经验 教训 ①工作绩效信 息 ②项目管理计 划 ③预测 ④已批准的变 更请求 ⑤可交付物 ①项目管理计 划 ②沟通管理计 划 ③组织过程资 产 ①项目章程 ②项目范围说 明书 ③项目管理计 划 ④组织过程资 产 ⑤环境和组织 因素
①质量计划工 具和技术 ②质量审计 ③过程分析 ④质量控制工 具和技术 ⑤基准分析
①请求的变更 ②建议的纠正 措施 ③组织过程资 产（更新） ④项目管理计 划（更新）
24
3执行质量控 制
①检查 ②控制图 ③帕累托图 （Pareto) ④统计抽样 ⑤流程图 ⑥因果图 ⑦趋势分析 ⑧缺陷修复检 查 ⑨直方图 ⑩散点图 ⑪6∮管理法
26 2团队组建
①事前分派 ②谈判 ③采购 ④虚拟团队
①项目人员分 配 ②资源日历 ③人员配备管 理计划（已更 新） ④资源可用性
人力资源（4） 27 3团队建设
①一般管理技 能 ②培训 ①项目人员分 ③团队建设活 配 ①团队绩效评 动 ②人员配备管 估 ④基本原则 理计划 ⑤同地办公 （集中） ⑥认可和奖励
项目管理的五个主要过程组和九大知识领域详解
项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。
1、项目的启动过程项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。
一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。
从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。
重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。
启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。
启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。
无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。
2、项目的计划过程项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。
通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。
也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。
以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。
实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。
在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等等，是项目计划过程常见的输出，应重点把握与运用。
项目管理培训课程五大过程九大知识
领导者/决策者
计划者/分析师
项目经理旳角色认知
利益协调者/增 进者
项目经理 角色认知
组织者/合作者
控制者/评价者
项目经理四大技能要求
概念性技能
人际关系能力
专业技能
素质要求
•分析问题旳能力 •正确决策旳能力 处理问题旳能力 •灵活应变旳能力
•沟通能力 •影响别人行为能力 •鼓励能力 •处理矛盾冲突能力
聚会、会餐、活动
p日常客情营造——出差同行等/非物质性投其所好
项目管理五大过程【结合九大知识领域简介】
怎样监控项目旳质量和进度【质量管理】 1 怎样实施整体变更控制【风险管理】 2
第四阶段：监控过程——怎样监控项目旳质量和进度【项目质量 管理】
1. 1 怎样监控项目旳进度和质量
监控要点
监控措施
监控工具
1.3 项目提议书旳制作和演示
项目提议书旳演示
① 演示时间 ② 演示会参加者 ③ 是否有其他征
询企业参加演 示阐明会 ④ 客户对演示阐 明旳期望 ⑤ 确保辅助工具 保持比很好旳 效果
演示
5 项准备
4 个目的
① 观点吸引：耳目一新 ② 逻辑清楚：一目了然 ③ 制作精致：赏心悦目 ④ 契合需求：过目不忘
项目管理培训 ——项目管理知识体系简介
项目管理知识体系全貌
3 时间管理
4 费用管理
5 质量管理
6 人力资源
管理
7 沟通管理
2 范围管理
项目管理九大知识领域
8 风险管理
1 整体管理
开
规
执
监
收
启
划
行
控
尾
项目管理的五个主要过程组和九大知识领域详解
项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。
1、项目的启动过程项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。
一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。
从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。
重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。
启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。
启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。
无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。
2、项目的计划过程项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。
通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。
也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。
以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。
实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。
在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等等，是项目计划过程常见的输出，应重点把握与运用。
项目管理的五大过程组及十大知识领域
项目管理的五大过程组及十大知识领域项目管理的五大过程组及十大知识领域导语：项目管理是指通过有组织、系统、科学的方法来实施、控制和管理项目活动，以实现项目的目标。
项目管理包含了多个过程和领域，其中五大过程组和十大知识领域是项目管理中的核心内容。
在本文中，我们将深入探讨项目管理的五大过程组及十大知识领域，以帮助读者全面理解和掌握项目管理的要点和技巧。
一、项目管理的五大过程组1. 启动过程组启动过程组是项目管理的第一步，也是项目成功的关键之一。
在启动过程组中，项目经理和团队成员会制定和明确项目的目标、范围、时间和成本等方面的要求和约束条件。
他们还会制定项目章程、项目管理计划和项目立项文件等文档，以确保项目能够顺利启动和进行。
2. 规划过程组规划过程组是项目管理的第二步，它是项目成功的关键之一。
在规划过程组中，项目经理和团队成员会制定项目的详细计划，包括项目范围管理计划、项目进度管理计划、项目成本管理计划、项目质量管理计划、项目人力资源管理计划、项目沟通管理计划、项目风险管理计划和项目采购管理计划等。
这些计划将指导项目的各个方面，确保项目能够按计划顺利进行。
3. 执行过程组执行过程组是项目管理的第三步，它是项目进展的核心阶段。
在执行过程组中，项目经理和团队成员会按照项目计划执行各项任务，并监控和控制项目的进展和质量。
他们会协调和沟通各方面的工作，确保项目的进展和成果符合预期，同时有效管理项目的资源、风险和采购等方面。
4. 监控过程组监控过程组是项目管理的第四步，它是项目成功的保证之一。
在监控过程组中，项目经理和团队成员会定期监控和评估项目的进展和质量，以确保项目能按照计划进行，并及时采取措施纠正任何偏差或问题。
他们会使用各种工具和技术来收集和分析项目的数据，并与相关方进行沟通和协调，以确保项目能够顺利推进。
5. 收尾过程组收尾过程组是项目管理的最后一步，也是项目成功的关键之一。
在收尾过程组中，项目经理和团队成员会对项目的成果进行验收和交付，确保项目能够按照要求完成并交付给客户或相关方。
项目管理的五个主要过程组和九大知识领域详解
项目管理的五个主要过程组和九大知识领域详解1.项目启动项目启动是项目管理的第一个过程组，它确定项目的目标、范围和可行性。
在这个过程中，项目经理与相关方合作，确定项目的目标，并制定项目章程，明确项目团队的角色和责任。
此外，还要进行风险评估和制定项目预算。
2.项目规划项目规划是项目管理的第二个过程组，它为项目的实施提供详细的路线图。
在这个过程中，项目经理与项目团队一起开展各种规划活动，包括制定项目范围、时间和成本计划，确定项目所需的资源和技能，并制定风险管理计划。
项目规划还包括制定沟通和质量管理计划，以确保项目的成功。
3.项目执行项目执行是项目管理的第三个过程组，它涉及实施项目计划的各个阶段。
在这个过程中，项目经理领导项目团队执行任务，并与相关方进行有效的沟通。
此外，项目经理还负责监督项目进展情况，确保项目按计划进行，并解决任何出现的问题。
4.项目监控与控制项目监控与控制是项目管理的第四个过程组，它涉及监视项目进展情况，并采取必要的措施来保持项目按计划进行。
在这个过程中，项目经理使用各种工具和技术来收集和分析项目数据，以便确定项目是否达到预期结果。
如果项目偏离了预期，项目经理将采取适当的措施进行纠正。
5.项目收尾项目收尾是项目管理的最后一个过程组，它涉及项目的总结和交付。
在这个过程中，项目经理与项目团队一起评估项目的成果，并将其交付给相关方。
此外，项目经理还会进行项目终审，以确保项目目标的实现，并作出相应的记录和总结。
九大知识领域是项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。
1.项目整合管理项目整合管理涉及将不同的项目管理过程和知识领域整合在一起，以确保项目的成功。
在这个领域中，项目经理负责制定项目整体计划，协调不同的项目活动，以及解决项目中出现的问题。
2.项目范围管理项目范围管理涉及定义项目的范围，并确定项目目标和可交付成果。
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项目管
/一般管
之差异
项目管 以极为弹性的原则在临 时性的组织下运作 具特殊性及时程与有限 资源压迫性 面对动态的环境与需求， 要做适当的调整 管 者需较为宏观及多 元化思维
一般(运 )管 在既定的系统、组织、 程序，资源下运作 执 性，重复性及 连续性的管 对变动的环境与需求较 敏感 管 者相对倾向于狭隘 思维
做正确的事！
执行过程组 执行（Executing)过程组： （
为完成项目管理计划中确定的工作来实现项目范 围说明书中确定的项目目标而展开的各个过程。 将人与其他资源结合，整体实施项目管理计划。 执行过程是耗费资源最多，历时最长的过程。
正确地做事！
监控过程组 监控（Monitoring and Controlling)过程组：
正确地做事！
5大过程组之间的关系
项目过程组极少是孤立或只执行一次 的事件，它们都是在整个项目生命期内 自始自终都以不同的程度互tiating)过程组:
核准和确定项目或项目新阶段的范围，或者使 暂停的项目工作继续进行的过程。 启动过程一般是由超出项目控制范围的组织、 计划或组合行动完成的，这些都是项目启动过程 组的依据。
计划过程组 计划（Planning)过程组： （
确定和最后完善项目范围，制定项目管理计划， 识别发生在项目之内的项目活动，并为其安排时 间的各个过程。 计划过程是一个滚动式规划的过程（Rolling Rolling Planning),渐进明细，由粗到细、由浅到深， Wave Planning 重复多次的连续过程。
5大阶段矩阵图-2
启动（ PMBOK2008 启动（2） 项目质量 管理 项目人力 资源管理 10.1识别 10.1识别 干系人 规划（20） 规划（20） 8.1质量规划 9.1人力资源规划 执行（ 执行（6） 8.2执行质量保证 9.2组建项目组建 9.3项目团队建设 9.4项目团队管理 9.4项目团队管理 项目沟通 管理 10.2沟通规划 10.3信息发布 10.4管理干系人期 10.4管理干系人期 望 11.1风险管理计划 11.2风险识别 项目风险 管理 11.3定性风险分析 11.4定量风险分析 11.5风险应对规划 项目采购 管理 12.1采购规划 12.2采购实施 12.2采购实施 12.3采购管理 12.3采购管理 12.4采购收尾 12.4采购收尾 11.6风险监控 10.5绩效报告 监视（10） 监视（10） 8.3执行质量控制 收尾（ 收尾（2）
测量和监视项目执行，以便在必要时采取纠正 措施控制项目的执行的各个过程。 挣值技术（Earned Value Technique):一种将范 围、进度、资源进行综合，提供客观测量项目绩 效的依据的技术，常常用来设定绩效测量基准。
正确地做事！
收尾过程组 收尾（Closing)过程组： （
为正式终止项目或阶段的所有活动，将完成的 成果移交他人或为结束某取消项目而展开的一系 列过程。 正式验收产品、服务或成果，并有条不紊地结 束项目或项目阶段。
项目管
五大程序
• • • •
Initiating Process Group 起始 Planning Process Group 规划 Executing Process Group 执 Monitoring and Controlling Process Group 监控 • Closing Process Group 结束
九大知识领域
——从项目活动作业来考量
5大阶段矩阵图-1
启动（ PMBOK2008 启动（2） 项目整体 管理 项目范围 管理 4.1制定 项目章程 规划（20） 规划（20） 4.2制定项目管理计划 5.1收集需求 5.1收集需求 5.2范围定义 5.3制作工作分解结构 6.1活动定义 6.2活动排序 项目进度 管理 6.3活动资源估算 6.4活动持续时间估算 6.5制定进度表 项目成本 管理 7.1估算费用 7.2确定预算 7.2确定预算 6.6进度控制 7.3控制费用 执行（ 执行（6） 4.3指导与管理 项目执行 监视（10） 监视（10） 4.4监视项目工作 4.5整体变更控制 5.4范围核实 5.5范围控制 收尾（ 收尾（2） 4.6项目或阶段 4.6项目或阶段 收尾
项目管
/一般管
之差异
一般(运 )管 间断的 重复的 相同的产出 如: 工厂产品的生产 薪资作业的发放
项目管 明确的起迄时间 独特的交付物 明确定义的范围 如: 新产品的开发设计 安装新的薪资系统软件
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归类比杂乱无章好