公共关系与企业品牌的塑造
公共关系形象塑造规范
公共关系形象塑造规范在当今竞争激烈的社会环境中，无论是企业、政府机构还是非营利组织，良好的公共关系形象都至关重要。
它不仅能够增强组织的知名度和美誉度，还能为组织赢得更多的支持和合作机会。
那么，如何塑造一个成功的公共关系形象呢？以下是一些规范和要点。
一、明确组织的定位和价值观首先，组织需要清晰地了解自身的定位和核心价值观。
这是公共关系形象塑造的基础。
定位包括组织的业务范围、目标受众、市场地位等方面。
而价值观则是组织的灵魂，是指导组织行为和决策的准则。
例如，一家环保企业的定位可能是提供创新的环保解决方案，目标受众是关注环境问题的消费者和企业，其价值观可能包括可持续发展、环境保护和社会责任。
只有明确了这些，才能在公共关系活动中传递一致且有针对性的信息。
二、建立良好的沟通渠道与内部和外部利益相关者保持有效的沟通是塑造公共关系形象的关键。
内部利益相关者包括员工、管理层等，外部利益相关者包括客户、合作伙伴、媒体、社会公众等。
对于内部沟通，组织应该营造开放、透明的文化氛围，让员工了解组织的目标、战略和价值观，鼓励员工积极参与组织的发展。
同时，组织也应该关注员工的需求和意见，及时解决员工的问题，提高员工的满意度和忠诚度。
对于外部沟通，组织需要通过多种渠道与利益相关者进行交流。
例如，通过官方网站、社交媒体、新闻发布会等发布信息，及时回应公众的关切和疑问。
与媒体建立良好的合作关系，争取更多的正面报道。
积极参与社会活动，展示组织的社会责任感。
三、提供优质的产品或服务无论组织的宣传多么出色，如果产品或服务质量不过关，公共关系形象也难以维持。
因此，组织必须致力于提供高质量、满足客户需求的产品或服务。
这意味着组织要不断进行研发和创新，提高生产效率和管理水平，加强质量控制和售后服务。
只有当客户对组织的产品或服务感到满意，才会愿意为组织进行口碑传播，从而提升组织的公共关系形象。
四、危机管理在公共关系形象塑造中，危机管理是不可忽视的一环。
企业形象塑造的五大策略
企业形象塑造的五大策略企业形象是指公司或品牌在公众心目中产生的整体形象。
在当今竞争激烈的市场环境下，企业形象塑造至关重要，它直接影响了公司业务的流程和市场成果。
因此，任何企业都应该有一种长期有效的企业形象塑造策略，以求在市场上取得更好的品牌效应和业务增长。
在本文中，我们将探讨企业形象塑造的五大策略。
一、品牌定位策略企业的品牌定位是企业形象塑造最重要的策略之一。
通过定位，企业可以明确自己在市场上的位置，在公众心目中留下一个具有特定意义和独特品牌形象的标志。
对于一个新品牌，需要花费额外的精力和时间确定定位策略。
一个好的品牌定位策略将为企业带来持续的增长和成功。
二、品牌标志策略企业的品牌标志可以是字母缩写、符号、图形、颜色等等。
品牌标志是公众认知企业的重要标志之一。
因此，一个好的标志策略可以使消费者更加容易地识别品牌。
品牌标志策略应该传达品牌自己的立场和信仰，以建立更深层次的联系。
三、品牌形象策略企业的品牌形象是企业形象塑造的一个重要组成部分，这包括企业的基本形象、企业文化和企业声誉等等。
品牌形象策略可以通过多种渠道建立，并不单一有限。
企业可以使用线上和线下渠道打造一个积极的品牌形象，创建品牌声誉，在市场上赢得消费者的信任和支持。
四、公共关系策略公共关系是企业形象塑造的一种有效的手段。
一个好的公共关系策略可以让企业在公众心目中赢得口碑，并为企业树立一个积极的形象。
在公共关系方面，企业可以与媒体合作，举办活动，提供赞助等等，来获得更多的曝光率和口碑。
五、品牌扩张策略品牌扩张是企业形象塑造的一种策略。
品牌扩张可以通过多种途径来实现，例如开设专业网站、利用社交媒体、推出新产品线等等。
这些策略可以帮助企业扩大市场份额、提高品牌知名度并建立企业的业务竞争力。
总结企业形象塑造是一个连续不断的过程。
通过这篇文章，我们介绍了五大策略。
企业在制定企业形象塑造策略时，应该充分了解自己的目标和市场，并让这些策略在企业文化中体现出来，以建立一个积极的品牌形象并为公司带来更多的业务机会和成长。
如何利用公共关系和形象塑造提升个人和公司的形象
如何利用公共关系和形象塑造提升个人和公司的形象成功并不仅仅只是指经济上的繁荣，更包含了个人和公司的声誉和形象，这些被誉为公共关系的综合体。
对于大多数企业和个人来说，形象内涵是最重要的课题之一，因为它涉及到可持续发展和影响力的长期考量。
为此，公共关系和形象塑造是非常重要的组成部分，本文将介绍如何通过这两项关键技能来提升个人和公司的形象。
一、了解公共关系和形象塑造的基础概念公共关系是营造有利于企业和组织形象的关系，包括从员工到客户、市场和利益相关者之间的交流。
它是一个复杂的概念体系，覆盖了品牌建设、口碑管理、媒体关系、社区建设等各种方面。
形象塑造是一种影响消费者并留下深刻印象的方式，来形成品牌使消费者能够用最少的精力、最短的时间、最少的价值判断完成数据整合，从而让人们认识企业和品牌、建立品牌意识和品牌形象。
形象塑造包括品牌标识设计、宣传推广、产品设计、客户服务和口碑管理等多个方面。
二、选择适合的公共关系策略根据不同的目标和利益相关者裁定公共关系策略和方案是非常重要的，因为不同目标和利益相关者需要不同的沟通方式和出口。
例如，像媒体大型户外广告展开或对频繁的社交媒体平台投入精力，以实现对不同消费者群体的最佳影响。
例如，为了加强客户信任和提高声誉度，一些公司会根据社交媒体平台来对外宣传公司或个人的行为主张、企业社会责任、国际业务或文化价值观等方面。
这些信息数也可以投射到一个丰富、和谐、高薪的工作环境，以增加对员工的吸引力。
三、重视形象塑造一家公司最好应该以品牌价值和形象建立为核心，因为品牌附带着一定的价值观和对消费者的态度和投资意愿。
在此基础上，对产品设计、广告宣传、客户服务、公共关系和沟通策略等各个方面进行部署，以保证各个层面的完美契合。
可以根据不同的用户分析和业务需求，全面整合来自各方面的信息，为更精准的品牌形象创造条件。
例如，根据客户具体需求和对应的场景，制订品牌的品牌定位、关键词、色彩和字体等规范。
公共关系拓展 具体举措
公共关系拓展具体举措
在当今竞争激烈的商业环境中，建立良好的公共关系至关重要。
通过具体的举措，企业可以拓展公共关系，提升品牌知名度和声誉，促进业务发展。
以下是一些有效的具体举措：
1. 制定清晰的公共关系策略，企业需要制定明确的公共关系战略，包括目标受众、传播渠道、关键信息和时间表等。
这有助于确
保公共关系活动与企业目标保持一致，并提供指导方针。
2. 建立媒体关系，与媒体建立良好的关系对于提升品牌曝光和
塑造企业形象至关重要。
企业可以通过定期发布新闻稿、举办媒体
活动、提供专家评论等方式来与媒体保持紧密联系。
3. 社交媒体营销，利用社交媒体平台与受众互动，分享有价值
的内容，回应用户反馈，建立品牌声誉和忠诚度。
同时，通过社交
媒体可以更好地了解受众需求和市场趋势。
4. 参与公益活动，积极参与公益活动可以提升企业的社会责任
形象，同时与社会各界建立紧密联系。
企业可以通过赞助活动、志
愿者活动等方式来展现其社会责任感。
5. 维护客户关系，建立并维护良好的客户关系对于企业的长期发展至关重要。
企业可以通过定期发送感谢信、举办客户活动、提供优质售后服务等方式来巩固客户关系。
通过以上具体举措，企业可以拓展公共关系，提升品牌形象和声誉，增强市场竞争力，实现可持续发展。
因此，建议企业在制定公共关系策略时，充分考虑并实施这些具体举措。
品牌形象塑造与传播策略
品牌形象塑造与传播策略在当今竞争激烈的市场环境中，品牌形象的塑造与传播对于企业的生存和发展至关重要。
一个成功的品牌不仅能够吸引消费者的关注和喜爱，还能够为企业带来长期的竞争优势和经济效益。
那么，如何有效地塑造和传播品牌形象呢？本文将从多个方面进行探讨。
一、品牌形象的内涵品牌形象是消费者对品牌的总体感知和印象，它涵盖了品牌的名称、标识、包装、广告、服务、企业文化等多个方面。
一个良好的品牌形象应该具有独特性、一致性、稳定性和可识别性。
独特性是指品牌能够在众多竞争对手中脱颖而出，具有与众不同的特点；一致性是指品牌在各个方面所传递的信息和形象保持一致，避免给消费者造成混乱；稳定性是指品牌形象在一定时期内保持相对稳定，以便消费者能够形成深刻的记忆；可识别性是指品牌能够被消费者轻易地识别和记住。
二、品牌形象塑造的策略1、明确品牌定位品牌定位是品牌形象塑造的基础。
企业需要深入了解目标市场和消费者的需求、偏好和期望，确定品牌的核心价值和独特卖点。
例如，苹果公司将品牌定位为创新、时尚和高端，其产品设计和营销策略都围绕这一定位展开。
2、打造品牌个性品牌个性是品牌形象的灵魂。
企业可以通过赋予品牌人类的个性特征，如真诚、热情、勇敢、智慧等，使品牌更具亲和力和感染力。
可口可乐以其快乐、活力的品牌个性深受消费者喜爱。
3、优化品牌视觉形象品牌的视觉形象包括名称、标识、包装、色彩等，是消费者对品牌的第一印象。
一个简洁、美观、富有创意的视觉形象能够吸引消费者的注意力，并在他们的心中留下深刻的印象。
例如，星巴克的绿色美人鱼标识和独特的店面装修风格，成为了其品牌的重要象征。
4、提升产品和服务质量产品和服务是品牌的核心。
只有提供优质的产品和服务，才能赢得消费者的信任和口碑。
企业应该不断进行创新和改进，以满足消费者日益变化的需求。
5、塑造品牌文化品牌文化是品牌的深层次内涵，它能够增强品牌的凝聚力和感染力。
企业可以通过讲述品牌的历史、故事和价值观，传递品牌的精神和理念。
公共关系塑造良好形象
公共关系塑造良好形象公共关系是指组织与公众之间建立的相互关系，通过有效的沟通和互动，塑造良好的形象，增强公众对组织的信任和支持。
在当今竞争激烈的社会环境中，良好的公共关系对于组织的发展至关重要。
本文将探讨公共关系如何帮助组织塑造良好形象的重要性以及实施公共关系的有效策略。
首先，公共关系对于组织塑造良好形象具有重要意义。
一个组织的形象直接影响着公众对其的认知和评价。
通过公共关系的有效管理，组织可以与公众建立良好的沟通渠道，传递积极的信息，树立良好的品牌形象。
良好的形象可以提升组织在公众心目中的地位，增强公众对组织的信任感和认同感，为组织的可持续发展奠定基础。
其次，实施公共关系的有效策略是塑造良好形象的关键。
在实践中，组织可以通过以下策略来加强公共关系，塑造良好形象：1.建立良好的沟通机制。
组织应建立定期沟通的机制，与公众保持密切联系，及时回应公众关切和疑虑，传递正面信息，树立开放透明的形象。
2.重视公共舆情管理。
组织应密切关注公众舆论，及时了解公众对组织的看法和评价，采取有效措施回应负面舆情，积极引导舆论方向，维护组织形象。
3.积极参与公益活动。
组织可以通过参与公益活动，回馈社会，提升社会责任感，树立良好的社会形象，赢得公众的尊重和支持。
4.建立良好的合作关系。
组织可以与媒体、政府、行业协会等建立良好的合作关系，共同推动行业发展，树立良好的行业形象，提升组织的整体形象。
5.加强危机公关管理。
组织应建立健全的危机公关预案，及时应对各类突发事件，有效化解危机，保护组织形象不受损害。
通过以上策略的有效实施，组织可以建立良好的公共关系，塑造积极的形象，赢得公众的认可和支持，提升竞争力，实现可持续发展。
总之，公共关系在组织形象塑造中起着至关重要的作用。
通过建立良好的公共关系，组织可以与公众建立紧密联系，传递正面信息，树立良好形象，赢得公众信任和支持。
只有不断加强公共关系管理，才能实现组织形象的良好塑造，为组织的可持续发展注入动力。
公共关系的价值和营销特点
公共关系的价值和营销特点第一章：公共关系的价值公共关系是指通过建立和维护企业与公众之间的良好关系，塑造企业形象、增强企业竞争力的一种管理手段。
其价值体现在以下几个方面：1.1 塑造企业品牌形象公共关系工作可以通过媒体宣传、社会活动、赞助等方式，提升企业品牌形象和美誉度，为企业树立良好的形象基础。
1.2 提高企业影响力公共关系工作可以通过加强与政府、媒体、各类组织等关系，扩大企业影响力，提高企业在行业内的地位和影响力。
1.3 增强企业信任度公共关系工作可以建立起客户和用户的信任，提高企业在市场中的生存和竞争力，增强企业在消费者心中的信任度。
1.4 促进企业可持续发展公共关系工作可以通过社会责任方面的投入，提高企业的社会责任感和企业的可持续性，为企业的长远发展打下坚实的基础。
第二章：公共关系与营销的关系营销是指企业以市场为导向，通过产品、价格、渠道、促销等手段，满足消费者的需求，实现销售和利润最大化的过程。
2.1 公共关系与品牌塑造公共关系工作可以通过积极参与各种社会活动、赞助、与公益机构等合作，并在此基础上建立和完善企业品牌形象，提高品牌认知度和美誉度，为销售和利润最大化提供了坚实的保障。
2.2 公共关系与市场推广公共关系工作可以通过媒体宣传、社会活动、赞助等方式，扩大企业知名度和市场影响力，为企业开展市场推广提供了广阔的舞台。
2.3 公共关系与客户关系维护公共关系工作可以通过开展满足消费者需求的各种活动、关心消费者的健康和生活、提供售后服务等方式，增强企业与客户的关系，为企业的长远发展积攒了更多的品牌忠诚度。
2.4 公共关系与危机管理公共关系工作可以在企业发生危机时，通过及时的危机公关和舆情管理，稳定市场、平息风波，为企业危机管理提供了有效的应对策略。
第三章：公共关系的营销特点3.1 依靠公共意见领袖在公共关系中，可以通过邀请公共意见领袖，如知名专家、名人、作者等，出席企业的相关活动，在媒体上大力宣传，产生绿色的公关效应。
浅谈公共关系对企业营销发展的作用和发展途径
浅谈公共关系对企业营销发展的作用和发展途径公共关系是企业与各种公众之间进行沟通和交流的过程与结果。
它包括企业与员工、消费者、投资者、政府、媒体及其他利益相关方之间的沟通与互动。
公共关系对于企业的营销发展起着至关重要的作用。
它可以帮助企业树立良好的企业形象和品牌形象，建立稳定的客户关系，并在产品推广、危机管理等方面提供有效的支持。
首先，公共关系在企业营销发展中起到树立企业形象和品牌形象的作用。
在竞争激烈的市场环境中，企业形象和品牌形象的塑造对于企业的竞争力和市场地位至关重要。
通过公共关系活动，企业可以与公众进行积极的沟通和互动，向公众传递企业的核心价值观、文化理念和产品特点，树立积极的形象和品牌形象。
通过媒体宣传、社交媒体推广、公益活动等方式，企业可以展示自己的社会责任感和公众关注点，赢得公众的好感和认同，从而提高企业在市场中的竞争力。
其次，公共关系在企业营销发展中起到建立稳定的客户关系的作用。
客户是企业营销中最重要的利益相关方，通过建立良好的客户关系，企业可以提升客户满意度和忠诚度，实现客户口碑传播和持续购买行为。
公共关系可以通过各种方式与客户进行互动和交流，了解客户的需求和反馈，及时解决客户问题并提供个性化的产品和服务。
例如，可以通过客户活动、客户调研、客户服务热线等方式与客户进行有效的沟通和互动，建立稳定的客户关系。
此外，公共关系在企业营销发展中发挥重要作用的一个方面是产品推广。
企业不仅需要生产高质量的产品，还需要通过有效的推广措施使这些产品得到市场的认可和接受。
公共关系可以通过与媒体的合作、引入有影响力的意见领袖、举办产品发布会等方式，将产品的特点和优势传递给目标客户。
通过积极的公众关系活动，企业可以扩大产品的知名度和影响力，提高产品的销量和市场份额。
最后，公共关系在企业营销发展中还起到危机管理的重要作用。
在市场竞争激烈和信息传播快速的环境中，企业可能会面临各种危机挑战，如产品质量问题、企业丑闻等。
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公共关系与企业品牌的塑造摘要：科技的发展使得品牌的权利已经由生产商手中转移到了不同的消费者群体之中。
品牌不再是由生产者的品牌管理部门负责了，品牌在一种被迫的情况下，有了呼吸的自由和为了生存而必须进行的改变。
全球市场一体化，这是一个人人均能分明感受到的趋势。
但这对所有市场竞争者来说未必都是福音，因为世界市场上的竞争更多地体现在强者博弈、名牌对决之上，即跨国公司及其所拥有的品牌之间的竞争，由此塑造强势品牌是大势所趋。
本文的研究本着从公共关系的视角来探讨品牌的塑造，充分结合目前国外最新的公关理论的研究，用理论与实践结合的方法来提出企业品牌塑造的公关策略。
关键词：品牌塑造广告公共关系一企业品牌概说1 品牌的基本概念品牌是一个复合概念，它由品牌名称、品牌认知、品牌联想、品牌标志、品牌色彩、品牌包装以及商标等要素组成。
它是整体产品的一部分，是制造商为其产品规划的商业名称，基本功能是将制造商的产品与竞争企业的同类产品区别开来。
美国营销学权威菲利普·柯特勒认为：品牌就是一个名字、名词、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。
品牌是一个笼统的总名词，它由品牌名称、品牌标志和商标组织而成。
2 企业品牌塑造的重要性自从实行市场经济以来，市场经历了两个时代：广告力时代和营销力时代。
而如今，品牌力时代已经来临。
在广告力时代，广告是企业最重要和最有效的传播手段；在营销力时代，由于市场已经走向成熟，广告的作用不再被神化，它只作为一种常规的营销手段，与渠道、价格、促销等手段一起为企业的整体营销贡献力量。
这时候商家比拼的是公关能力；而在今天，各国际品牌纷纷加入中国市场竞争，可口可乐、卖当劳、IBM、SONY 等世界一流品牌，携品牌之雄风横扫天下，如入无人之境，这在使国内众多企业困惑的同时，也无疑宣布了这样一个事实，那就是品牌力时代已经来临。
确实，国内一些大企业也纷纷拿起了品牌的武器，并运用得得心应手，如海尔、长虹等等。
但是总的来说，还有众多的处于成长中的企业，他们有希望成为品牌企业，而且，对中国的经济发展而言，这些企业也是经济建设中一道美丽的风景线，不容忽视。
但在品牌意识与建设方面，还显得比较迟钝。
很多企业主经常这样表白：“做品牌是以后的事，当务之急，是积累资本，把销售搞上去。
”的确，企业的生存是个大问题，有必要考虑品牌吗？答案是肯定的，而且也是迫不及待需要解决的。
A.品牌凝聚资源市场竞争发生了变化正是因为我们时代发生了变化，当今的时代已走入了品牌力时代，品牌在整合企业资源上有很强的凝聚力。
(1)品牌能反映社会影响力，增强企业公信力(2)品牌能争取行业地位，争夺行业资源B.品牌凝聚消费者品牌不仅对企业有凝聚资源端的优势，而且更重要的是在消费端也有很强的凝聚力。
越来越多的消费者已开始深化品牌认识，并倾向于购买有品牌的产品，因为对消费者来说，品牌好处多多：(1)品牌能反映消费者的生活理念(2)品牌能节省消费者的购买心力(3)品牌能降低购买风险4 企业品牌塑造的手段(1) 广告不管人们如何评价广告，广告仍然是与品牌塑造关系最为密切的一种大众传播方式。
大量的实证分析也表明，在一般的竞争性市场中，某种品牌的市场销售额与广告的投入量之间并不存在线性关系，它不会随着广告的增加而成比例地迅速增加。
借助广告传播，更不一定能塑造出一个世界名牌。
一个简单的事实是，从来没有哪一个品牌产品的销售量随着广告投入的无止境的增加而永远增长。
但是，若没有广告，任何品牌要在多媒体时代的今天成为世界名牌，都无异于登天。
从来也没有哪一个世界知名品牌的成功不曾借助过广告的力量。
（2）新闻塑造品牌的关键是做公关，而不是做广告。
这一点逐渐得到大家的共识。
同时，不管怎么做公关，创造并发布新闻总是必不可少的一个环节。
因此，创造合适的新闻就自然成了品牌塑造工作的重中之重。
（3）公共关系公共关系(Public Relations)是指某一组织为改善与公众的关系，促进公众对组织的认识、理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列规划及沟通活动。
作为一门经营管理的艺术，公共关系的功用、职能主要表现在信息收集、咨询建议、内外信息沟通、社会交往、培训及平衡六个方面。
其主要方法通常表现为：密切与新闻界的关系，吸引公众对某人、某产品或某服务的注意；进行企业和产品的宣传报道；开展企业联谊活动；游说立法机关与政府官员；咨询协商；编写案例、经验；公众舆论调查；信息反馈；安排特别活动；支持相关团体，赞助相关的活动；处理顾客抱怨等等。
企业应该在品牌塑造和管理过程中，充分运用公共关系的职能。
品牌塑造是公共关系对企业经营活动的基本贡献和核心职能。
进入21 世纪，营销战实质上已成为品牌战的态势，而品牌竞争的胜负，在很大程度上决胜于公共关系的投入、专业化和艺术性。
如何用公共关系来塑造企业品牌也是本文后面所要讨论的重点。
二公共关系在品牌塑造中的比较优势相比广告，公共关系在品牌塑造中有着相当的优势。
这些优势主要得自时代的变化和公关的本质属性。
1. 新经济时代消费者发生了巨大的变化现在我们新一代的消费者不再是人口统计学中相同的一群人，也不再是传统品牌系统所服务的那些消费者。
在那个时候，生产商对整个品牌拥有绝对的控制权，而消费者的消费习惯在某种程度上也是相似的，至少要比现在的消费者拥有更多共性。
2.共性消费时代广告一手遮天正如任何一种营销理论的适用都有其特定的市场背景，广告的盛行也对应着特定的营销年代：信息传播渠道的单一化致使消费者只能透过广告的表达去了解有关产品或企业的新信息。
3.个性消费时代公关当家作主但是，随着资讯信息的大爆炸、消费者消费消费观念的更新、市场竞争形式的变化，广告的影响力与营销动力正在日趋减弱。
广告边际效应的下降则加重了企业的成本,而在品牌构造、提升企业美誉度等方面，广告更是显得力不从心。
总的来说，公关相比于广告优势有以下三个：(1)公关效果更精准，广告效果相对涣散(2)公关传播方式多样化，广告传播单一化(3)公关危机预警和处理强，广告无法应对危机管理三公共关系理论中的品牌思想1. 公共关系基本假设中的品牌指向公共关系学理论的发展虽然经过了近百年的锤炼，诞生了研究公关的几大学派，出了不少的公关成果，对公关实践的发展也起了很强的指导作用。
然而，几大学派却很少能在公关理论建立的本质上达成一致。
就其原因就是还没有在哲学上取得一致的理论支撑，也没有在其他学科找到一致的强有力的理论的支持，所以发展较为缓慢，而且研究成果分散。
纵观国际公关理论基础的发展，历经了从“工具理性”到“交往理性”的变迁。
“工具理性”笼罩在“利用、操纵”之中，而“交往理性”也只是暂时缓解了当时公关臭名卓著的现象，但是始终没有给公关一个合理且准确的身份，只治标而没有治本，公关在中国的发展正好印证着这一点。
所以说两种理性的假设都没有回归到公关的本质。
作为公关理论的基本假设，“和谐理性”的首创给公关理论提供了一个发展的永动力。
2.传播管理学派中的品牌思想管理学派将公关定义为：组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众相互信任的关系。
是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、队形、手段、过程等基本要素的管理，简称“传播管理”。
管理学派认为公共关系是组织的“沟通管理者”，业务处理的范围则涵盖所有组织与公众间可能透过“沟通”解决的问题，其中尤其包括日益增多的“抗争”与“冲突”事件。
管理学派主张公共关系必须发挥“理想性”与“实用性”的功能，秉持“双向对等沟通”﹑“混合动机模式”与“策略管理”的理念，兼顾组织与公众的利益，透过谈判﹑协商与合作的方式解决问题。
公关的传播管理具体涉及组织内部和外部的所有传播管理，主要包括组织的公众信息管理、组织的公众舆论管理、组织的公众关系管理、和组织的公众形象管理等内容。
强调组织、公众、管理、传播是公关的四个重要因素。
后期又把“关系”一词增加进去。
3.关系管理学派中的品牌思想在关系观点的形成过程中，布鲁姆等人的相关研究起到了加速器的作用，1997年布鲁姆、凯西和瑞奇在《公共关系研究》杂志上发表“论组织－公共关系的概念和理论”一文后，由此推动了一大批学者对关系观点的应用性、合理性和有用性的研究。
到90 年代末期，有关“关系”研究的相关研究在美国公共关系学界已经成为显学(黄懿慧2000)，甚至指称“关系管理”俨然已经成为公关领域的新兴理论典范，“国际传播学会”在2000年的年会中，公关组就有十几篇以“关系”为主题的论文发表，研究内容涵盖概念、测量、管理、文化等面向。
美国公共关系届随后兴起一系列与“关系”的相关研究。
到今天，组织－公众关系作为公共关系的核心的概念已经成为学术研究的焦点，人们运用各种方法进行研究，莱丁汉姆和布鲁宁认为“关系管理”已经成为公共关系领域的新兴理论典范。
其中重点体现在关注关键客户，围绕关键客户做关系营销。
4. 整合营销学派中的品牌思想整合营销学派的形成以1993 年唐.E.舒尔茨等出版的《整合营销传播》为标志。
主要代表人物有唐.E.舒尔茨，史丹利.田纳本和罗伯特.劳特朋。
整合行销传播理论是“以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的。
”四公共关系实践对企业品牌的塑造1. 品牌创建中的塑造性公关(1) 品牌个性塑造在企业界甚至一些专业人士，常常将品牌个性与品牌形象、品牌定位混为一，在这里，首先有必要予以澄清。
品牌个性≠品牌形象品牌个性≠品牌定位企业领导人个性影响企业品牌个性(2) 品牌形象塑造A形象塑造的必要性a.企业形象塑造是现代市场经济的必然产物b.企业形象塑造是增强企业内部凝聚力的有效途径c.企业形象塑造是产生超价值无形资产的战略手段d.企业形象塑造是提供企业生存基础的有力保障B 形象塑造中企业文化是关键企业文化作为一个大系统，含有企业哲学、企业精神、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、团结意识、企业文体活动、企业价值观、企业实体、企业素质、企业形象等若干子系统，几乎涵盖企业生产经营活动的方方面面。
它从各个领域，各个方面反映的一个企业相对于其他社会组织的区别和特征，从一定意义上塑造和勾靳出了一个企业的形象。
但企业形象塑造相对于企业文化来说，虽然受企业文化整体的指导和约束，但企业形象塑造体现企业文化的内涵时有一定的专业性、独立性和有争雄，既是对企业文化更深层次的探讨，又是企业文化外在的表现。
2.品牌维系中的生态性公关（1）情感公关营销专家菲利普·科特勒曾把人们的消费行为大体分为三个阶段：第一是量的消费阶段，第二是质的消费阶段，第三是感情的消费阶段。