确立目标和具体任务.
确立目标和具体任务
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公司价值观问卷表
你发现你的公司提供的产品如果使用不当会有使用风险。 你已经将其从联机商品目录表中删除，生产商也承诺向每位填 写了保修卡的顾客提出警告。这时你还会采取什么其他行动？ （1）顺其自然吧，假定生产商会处理好一切事情 （2）给每位购买了该产品的顾客发送电子邮件，警告他 们最好还是注意这个问题 （3）发送电子邮件给每位顾客，向他们发出警告，并提 供无条件全额退货 一位顾客对从你的公司购买的产品感到不满意，要求退货， 尽管已经过了30天试用期而且该产品本身绝对没有任何问题。 如果你允许退货，那么该产品已经不能再第二次出售。此时你 可能怎样做？ （1）告诉他们你很抱歉，因为已经过了30天，你们对此 无能为力 （2）变通规则，给顾客退款，并争取第二次销售
2019年3月2日星期六 18
中国著名企业与世界优秀企业之间的差距在哪里？
◎在否定与创新的基础上重建中国公司持续发展战略 ◎中国超一流离世界超一流有多远——从多元化战略剖析海尔与GE的差距 ◎核心竞争能力决定谁笑到最后——从核心竞争力战略角度对比联想与戴 尔的差距 ◎如何管理高速发展的公司——从企业文化的角度对比波导与摩托罗拉的 差距 ◎华为的危机，萎缩、破产一定会到来吗﹖——从持续增长战略角度对比 华为与思科的差距 ◎蓦然回首，百年持续背后的机理到底是什么？——从行业战略角度对比 娃哈哈与可口可乐的差距 ◎公司变革：为什么少数成功，多数失败？——从变革战略角度对比方正 与惠普之间的差距 ◎如果没有战略，企业将会怎样？——从竞争战略角度解析格兰仕与沃尔 玛的差距 ◎多元化战略与专业化战略有什么不同？——从公司管控体系对比TCL与 GE、诺基亚之间的差距
2019年3月2日星期六 22
原因，还作出了种种保证，表示了可口可乐对于重塑消费者信 心方面的信心和举措，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可 乐，以表示可口可乐公司的歉意。 信中所表示的可口可乐对于重塑消费者信心方面的信心和 举措实际上也就表明了可口可乐公司的价值观：可口可乐公司 的最大取胜优势就是其优质的产品质量。我们多年来的成功正 是依赖于顾客对我们产品质量的信任，这种信任对于我们来说 是无比神圣的。 损失： 从第一例事故发生到禁令的发布，仅10天时间，可口可乐 公司的股票价格下跌了6％。据初步估计，可口可乐公司共收 回了14亿瓶可乐，中毒事件造成的直接经济损失高达6000多万 美元。
精准的工作计划具体步骤和安排
精准的工作计划具体步骤和安排一、确定目标和任务在开始制定工作计划之前，首先需要明确工作的目标和任务。
这可以通过与领导或团队成员的沟通来确立，并确保目标和任务与整体工作目标相一致。
二、分析任务与资源在确定目标和任务后，需要对任务进行细化和分解，明确任务涉及的具体步骤和所需的资源。
同时，评估现有资源的可行性和可用性，确保可以按计划完成任务。
三、设定时间节点要制定一个精确的工作计划，需要为每个任务设定明确的时间节点。
这将帮助工作人员遵循时间进度，并提高工作效率。
确保时间节点合理合适，并在计划中充分考虑其他可能的因素（如会议、假期等）。
四、分配责任与权限在工作计划中确定每个任务的责任人与执行者，确保工作任务可以得到明确的分工和责任。
同时，明确每个人的权限范围，以避免出现不必要的沟通和冲突。
五、建立沟通机制沟通是一个高效工作计划的重要组成部分。
建立一个有效的沟通机制，确保信息的流通和交流，可以帮助团队成员之间更好地协作，解决问题，提高工作效率。
六、制定执行计划根据任务的复杂性和紧迫性，制定详细的执行计划。
这包括每个任务的具体行动步骤，所需的资源和时间，以及任务之间的依赖性。
确保计划可行，同时灵活应对可能的变化和挑战。
七、监控与评估监控和评估是确保工作计划成功实施的重要环节。
通过定期对工作进展进行跟踪和评估，可以及时发现问题并采取纠正措施，以确保任务按计划进行。
八、调整和改进在工作计划执行过程中，经常需要根据实际情况进行调整和改进。
根据任务的完成情况和实际进展，适时调整计划，并对已经完成的工作进行总结和反思，以提高工作效率和质量。
九、建立奖励与激励机制为了促进团队成员的积极性和努力，可以建立奖励与激励机制。
通过公正公平的奖励制度和激励措施，激发团队成员的工作热情，提高团队的整体工作效能。
十、总结与反思在任务完成后，进行全面的总结与反思，评估工作计划的执行情况，发现问题和不足之处，并提出改进措施。
通过总结与反思，可以不断提高工作计划的准确性和可行性，提升工作效率和质量。
提高工作效率的方法有哪些
提高工作效率的方法有哪些
1. 设定明确的目标：确立工作的目标和任务清单，以便能够集中注意力和精力完成。
2. 制定优先级：将任务按照重要性和紧急程度进行排序，并优先处理那些对工作有最大影响的任务。
3. 避免多任务处理：专注于一项任务并完成它，而不是同时处理多个任务，以提高工作效率和准确性。
4. 学会拒绝：学会合理拒绝那些不紧急或与自己工作目标无关的事务，以避免时间和精力的浪费。
5. 创造理想工作环境：确保工作环境舒适和整洁，有助于提升工作效率和专注力。
6. 减少干扰：关闭手机通知、电子邮件提醒等干扰源，集中注意力和时间完成重要任务。
7. 制定时间管理计划：合理分配时间，制定时间表和计划，以保证每项任务都能在规定时间内完成。
8. 学习并使用工具和技术：利用适当的工具和技术来提高工作效率，如项目管理工具、办公软件等。
9. 建立良好的工作习惯：培养良好的工作习惯，如及时记录重要信息、整理工作区域等，有助于提高工作效率。
10. 寻求帮助和反馈：及时向同事或上级寻求帮助，以便更好地理解任务和解决问题，从而提高工作效率。
确立具体目标方法
确立具体目标方法"确立具体目标方法"包括多种途径和策略，有助于明确并实现预期的目标。
以下是一些常用的方法：1.明确目标：首先，确立具体目标的方法是明确目标本身。
这意味着清楚地定义要实现的目标，包括目标的范围、具体细节、时间要求和量化指标等。
通过明确目标，可以为后续的步骤提供明确的方向。
2.制定计划：制定计划是确立具体目标的关键步骤之一。
在这一过程中，根据目标的性质和要求，制定详细的计划与策略，包括分解目标成关键任务、确定责任人、安排时间表和资源，以及确定评估和监控的方法等。
计划的制定有助于指导实施过程并确保目标的顺利实现。
3.分析现状：分析现状是确立具体目标的重要步骤之一。
通过对当前情况的全面分析，可以确定目标的可行性和相关的优势和劣势。
这可以通过进行SWOT分析（即评估组织的优势、劣势、机会和威胁）或其他相关工具来实现。
这有助于衡量目标的可行性，并为制定目标的具体策略和措施提供依据。
4.确定关键步骤：在确立具体目标的过程中，需要确定实现目标所需的关键步骤。
这涉及到分解目标成具体的任务和活动，并确定这些任务和活动的顺序和优先级。
关键步骤的确定有助于确保目标的有序实施，并提供对进展进行评估和调整的基础。
5.设定时间表：设定时间表是确立具体目标的重要步骤之一。
通过为每个关键步骤设定明确的截止日期和时间框架，可以强化目标实现的紧迫性和可追踪性。
设定时间表还有助于提供必要的时间管理和资源分配，以确保目标的按时完成。
6.监控和评估：在确立具体目标之后，进行监控和评估是必不可少的。
监控目标的实施过程可以及时发现问题和障碍，并采取适当的纠正措施。
评估目标的实现程度可以帮助判断目标是否已达到，并为下一阶段的目标设定提供依据。
以上是确立具体目标的几种常用方法，它们相互关联并相辅相成。
通过采用这些方法，可以更好地明确目标、制定计划、分析现状、确定关键步骤、设定时间表，并进行有效的监控和评估，从而实现预期的目标。
制定明确的工作计划目标与具体执行策略
制定明确的工作计划目标与具体执行策略工作计划目标与具体执行策略的制定对于个人和组织的成功至关重要。
只有通过明确的工作计划，我们才能有针对性地推进我们的目标，提高工作效率和质量。
本文将从不同的角度展开回答，探讨制定明确的工作计划目标与具体执行策略的重要性及实施步骤。
一、了解目标及任务要求制定明确的工作计划目标与具体执行策略的首要步骤是明确目标和任务要求。
只有明确了目标和任务，我们才能制定出适合的计划和策略，同时也可以通过合理安排资源来实现目标。
二、分解目标及任务将大目标分解为具体的小目标和任务是落实工作计划的关键一步。
通过分解目标和任务，我们可以更清晰地了解到每个小目标所需要完成的具体任务，避免了模糊不清造成的工作混乱和时间浪费。
三、制定时间表制定时间表是制定工作计划的重要环节之一。
合理的时间表可以帮助我们合理安排工作的顺序，确保每个任务的分配和完成都在合理的时间内进行，提高工作效率和质量。
四、制定具体执行策略制定明确的工作计划目标与具体执行策略需要强调细节。
制定具体执行策略是根据目标和任务的性质，确定适合的工作方法和步骤，并提出具体的工作方案。
通过制定具体的执行策略，我们可以更好地规划和安排工作，提高工作效率和质量。
五、分配资源工作计划目标的具体执行需要合理分配资源。
资源分配包括人力、物力和财力等方面。
合理的资源分配可以确保工作计划的顺利进行和目标的顺利实现。
六、制定考核标准制定考核标准是对工作计划目标的执行情况进行评估的重要环节。
通过制定明确的考核标准，我们可以对工作计划的执行情况进行评估和分析，及时发现问题，调整策略，提高工作效率和质量。
七、沟通与合作制定明确的工作计划目标与具体执行策略需要加强团队内部的沟通与合作。
通过团队成员的有效沟通和紧密合作，我们可以协同完成工作计划目标，使工作效率和质量得到提升。
八、适时调整和改进在工作计划的执行过程中，我们要及时进行调整和改进。
通过对工作计划的适时调整和改进，我们可以更好地应对环境变化和问题出现，确保目标的顺利实现。
确立工作目标并制定计划的步骤
确立工作目标并制定计划的步骤一、明确目标在确立工作目标之前，我们首先需要对自己的职业发展和个人发展有一个清晰的规划。
通过审视当前的工作和生活状态，了解自己的优势和不足，并确定未来一段时间内希望实现的目标。
二、自我评估进行自我评估是确立工作目标的重要一步。
通过评估个人的技能、知识、经验、兴趣和价值观等方面，我们可以了解自己的优势和劣势，为制定合理的工作目标做好准备。
三、设定目标在明确了个人需要发展的方向后，我们可以设定具体的工作目标。
这些目标应该具有可测量性，并且能够在一定时间内实现。
同时，要确保这些目标与个人的长期规划和公司的目标相契合。
四、制定计划为了实现设定的目标，我们需要制定详细的计划。
计划中应包括行动步骤、时间表、所需资源和实施方法等。
通过合理的计划，我们可以更好地管理时间，提高工作效率。
五、追求专业发展为了实现工作目标，我们需要不断追求专业发展。
这可以通过参加培训课程、参与项目、阅读相关书籍和论文等方式实现。
除了提升专业技能外，我们还应该关注行业动态，了解最新的发展趋势。
六、制定短期目标在长期目标的基础上，我们还需要制定一些短期目标。
短期目标可以将整个发展过程分解为更容易实现的小目标，有助于提高工作动力和积极性。
七、监测与评估制定目标和计划后，我们需要定期进行监测和评估。
通过反思和总结工作的完成度，我们可以了解自己的工作进展情况，并在需要的时候进行调整和修正。
这样可以确保我们朝着设定的目标不断前进。
八、寻求反馈意见在制定目标和计划的过程中，我们应该积极寻求他人的反馈意见。
这可以帮助我们发现自己的盲点，并得到更多的建议和支持。
同时，与他人共享目标也可以增加工作的透明度和团队的合作性。
九、保持积极心态在确定工作目标和制定计划的过程中，我们可能会遇到各种挑战和困难。
这时候我们要保持积极的心态，坚持努力，相信自己最终会取得成功。
十、总结与反思在实现工作目标的过程中，我们要及时总结和反思自己的经验和教训。
部门工作计划：确立目标,分解任务
部门工作计划：确立目标，分解任务部门工作计划：确立目标，分解任务2023年已经到来，随着全球经济的快速发展和技术的不断变革，各行各业都面临着新的挑战和机遇，企业部门也不例外。
因此，对于部门来说，规划未来的工作计划是非常重要的，只有通过科学的规划和有效的执行才能保证部门的长期发展和高效运营。
本文将围绕“确立目标、分解任务”两个方面，探讨部门工作计划的重要性及实践方法。
一、确立目标确立目标是规划工作计划的第一步，它是对于部门长远发展的总体规划与定位，是工作计划的指导方针和动力源泉。
在制定目标的时候，应该遵循SMART原则（Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound），即目标必须具体明确、可度量、有可行性、与部门发展相关、有时间限制。
（一）具体明确为了明确目标，部门需要从企业的总体发展战略出发，制定具体且可操作的目标。
具体目标可以是一个明确的数字，例如财务收益、客户满意度、市场份额等，而这些数字要实现这些具体目标需要按照明确的流程进行操作和推进。
（二）可度量目标是对部门工作进行量化管理的基础，因此，目标必须是可度量的。
例如，如果目标是提高客户满意度，则需要制定合适的评价标准，并对客户进行调查和反馈，这些数据可以用来评估目标完成的情况。
（三）有可行性目标必须是可行的，意味着部门必须有足够的资源和手段来完成任务。
如果目标过于宏大或是部门缺少相关资源，这就会降低工作计划的可行性。
（四）与部门发展相关目标必须与部门的长期发展相关，这可以确保工作计划的连贯性和稳定性。
例如，如果一个部门的目标是提高市场份额，则应该考虑与其他部门的合作，例如营销部门和研发部门，共同推进目标的实现。
（五）有时间限制目标必须有明确的时间限制，这可以帮助部门更好地规划资源和进度，并避免计划的延迟或无法完成。
例如，如果一个部门的目标是完成一个项目，则需要考虑项目的时限和进度，以便在规定的时间内完成。
团队建设的步骤
团队建设的步骤团队建设对于一个组织的成功至关重要。
一个高效的团队可以提高工作效率、促进创新、增强员工之间的合作和沟通，从而实现组织的目标。
然而，要建立一个高效的团队并不是一件容易的事情。
以下是一些团队建设的步骤，可以帮助您成功地建立一个协作良好、有效运转的团队。
1.确立明确的目标和任务团队的成功始于每个成员对于团队目标和任务的理解。
作为团队的领导者，您需要明确定义团队的目标，并确保每个成员都清楚了解他们在团队中所扮演的角色。
为了达到这一点，您可以召开团队会议，向团队成员解释目标，并回答他们可能有的问题。
通过明确目标和任务，团队成员将更有动力并能够更好地合作。
2.制定明确的沟通渠道有效的沟通对于团队的成功至关重要。
为了建立高效的团队，您需要确保团队成员之间的沟通畅通无阻。
您可以建立一个定期的沟通渠道，如每周团队会议，以便团队成员能够交流进展情况、解决问题，并分享彼此的想法和建议。
此外，您还可以利用现代技术工具，如电子邮件、即时通讯和在线协作平台，促进团队成员之间的实时沟通。
3.促进良好的合作氛围团队的合作氛围对于团队的成功至关重要。
要建立一个良好的合作氛围，您可以鼓励团队成员之间的互相支持和帮助。
您可以组织团队建设活动，例如团队拓展训练或团队建设游戏，以加强团队成员之间的合作和信任。
此外，您还可以提供良好的工作环境，为团队成员提供必要的资源和支持。
4.培养团队精神和归属感团队精神和归属感是一个团队的凝聚力和持续发展的动力。
您可以通过赞扬和认可团队成员的成就来激发他们的团队精神和归属感。
您还可以鼓励团队成员之间的合作和协作，并为他们提供发展和成长的机会。
通过建立一个积极、支持和鼓励的工作环境，您可以帮助团队成员充分发挥他们的潜力。
5.解决冲突和问题在任何一个团队中，冲突和问题难以避免。
作为团队的领导者，您需要积极地解决冲突和问题，以确保团队的运作不受干扰。
您可以采取一些方法，如设立公正的冲突解决机制、鼓励开放的沟通和合作，并及时解决团队成员的问题和困难。
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工具表格3：一般企业目标核对表
□增加顾客满意度 □建立并增强品牌意识 □开发新的产品和服务市场 □扩大产品和服务生产线 □减少投入市场的时间 □提高雇员满意度 □加强人际关系管理 □降低生产成本 □创造新的收入 □更多地发扬企业家精神 □加强与合伙人的网络化
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三、在诸多目标中作出最终的选择
挑选好了目标后，遵循以下规则调整这些目标的
描述语言：
◎保证每个目标表述简洁清楚。 ◎内容尽可能的详尽。 ◎要切实可行。 ◎别担心给自己太大压力。 ◎确保你的目标与公司使命保持一致。
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四、公司使命与目标、具体目标任务的区别
公司使命（Mission） 目标（Goal）
第一节
确立目标和具体任务
一、目标与目标任务
目标告诉我们的是我们想到哪儿以及何时能够到
达，而具体目标任务则确切地告诉我们怎样才能到达 那儿。
目标任务是你和你公司为了完成每个目标所需采 取的具体步骤。它们明确详细地描述了该做什么，以 及何时做。
当目标被用文字表述出来，具体目标任务也会被
量化并被规定出具体日期。
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目标 增强品牌意识 具体目标任务 ①创建顾客推 荐奖励制度（8月1 日开始实施） ②开展一系列 品牌宣传活动（7月 1日实施）
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目标 改善顾客满意度 具体目标任务 ①创建一套顾 客满意管理体系（7 月15日实施）。 具体包括CSD、 CSI、CSM、CST、 CSR等。
内在结构 顾 客 满 意 需 求 顾 客 满 意 指 标
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原因，还作出了种种保证，表示了可口可乐对于重塑消费者信 心方面的信心和举措，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可 乐，以表示可口可乐公司的歉意。 信中所表示的可口可乐对于重塑消费者信心方面的信心和 举措实际上也就表明了可口可乐公司的价值观：可口可乐公司 的最大取胜优势就是其优质的产品质量。我们多年来的成功正 是依赖于顾客对我们产品质量的信任，这种信任对于我们来说 是无比神圣的。 损失： 从第一例事故发生到禁令的发布，仅10天时间，可口可乐 公司的股票价格下跌了6％。据初步估计，可口可乐公司共收 回了14亿瓶可乐，中毒事件造成的直接经济损失高达6000多万 美元。
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基于ACES法的企业目标及其具体目标任务 实现（Achieve） 保留（Conserve）
①网站开张需要25个“店面” ①雇员高昂的士气和激情 开张才能运作 ②职员的专业技术 ②成功地解决投资风险问题
消除（Eliminate）
①不必要的加倍工作 ②竞争对手
避免（Steer clear）
消除（Eliminate）
避免（Steer clear）
企业目标设定：
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3、涵盖所有基本问题的目标确立法 ①日常工作目标。 日常工作目标能直接使你和你的公司的日常工作 更有效率。这些目标可能包括诸如定购途径，办公室 管理，或者顾客追踪调查。 ②解决问题目标。 解决问题目标是指公司在面临详细具体的挑战和 问题时所要达到的目标。 ③发展战略目标。 发展战略目标的确能够鼓舞员工去获取新技能和 专业知识。 ④变革目标 变革目标指出了改善公司产品和服务的新途径。
顾 客 满 意 级 度
顾 客 满 意 测 评
顾 客 满 意 表 征
CSD CS
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CSI CS 信 息 系 统
CSM
CS
CST
CSR
CS
CS
CS
组 织 系 统
产 品 系 统
生 产 系 统
营 销 系 统
服 务 系 统
外在结构
CS管理结构模型
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注：
CSD：Customer Satisfaction Demand（顾客满意需求）
具体目标（Objective） 行为、任务（Actions/Tasks）
控制（Control） 奖励（Rewards）
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中国著名企业与世界优秀企业之间的差距在哪里？
◎在否定与创新的基础上重建中国公司持续发展战略 ◎中国超一流离世界超一流有多远——从多元化战略剖析海尔与GE的差距 ◎核心竞争能力决定谁笑到最后——从核心竞争力战略角度对比联想与戴 尔的差距 ◎如何管理高速发展的公司——从企业文化的角度对比波导与摩托罗拉的 差距 ◎华为的危机，萎缩、破产一定会到来吗﹖——从持续增长战略角度对比 华为与思科的差距 ◎蓦然回首，百年持续背后的机理到底是什么？——从行业战略角度对比 娃哈哈与可口可乐的差距 ◎公司变革：为什么少数成功，多数失败？——从变革战略角度对比方正 与惠普之间的差距 ◎如果没有战略，企业将会怎样？——从竞争战略角度解析格兰仕与沃尔 玛的差距 ◎多元化战略与专业化战略有什么不同？——从公司管控体系对比TCL与 GE、诺基亚之间的差距
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英国石油公司（BP）的承诺
大多数石油生产商都对全球气候变化持观望态度，但英国
石油公司（BP）却不是。该公司提出了“公司全局目标”—— 到2010年实现将二氧化碳、甲烷等导致温室效应的气体的排放 量降低到比1990年减少10%的水平。 这个承诺使得英国石油公司，这个第一大原油生产公司承
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公司价值观问卷表
你发现你的公司提供的产品如果使用不当会有使用风险。 你已经将其从联机商品目录表中删除，生产商也承诺向每位填 写了保修卡的顾客提出警告。这时你还会采取什么其他行动？ （1）顺其自然吧，假定生产商会处理好一切事情 （2）给每位购买了该产品的顾客发送电子邮件，警告他 们最好还是注意这个问题 （3）发送电子邮件给每位顾客，向他们发出警告，并提 供无条件全额退货 一位顾客对从你的公司购买的产品感到不满意，要求退货， 尽管已经过了30天试用期而且该产品本身绝对没有任何问题。 如果你允许退货，那么该产品已经不能再第二次出售。此时你 可能怎样做？ （1）告诉他们你很抱歉，因为已经过了30天，你们对此 无能为力 （2）变通规则，给顾客退款，并争取第二次销售
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例子：准备研究生入学考试的目标与目标任务 目标：通过研究生入学考试。
假设我们从7月1日开始准备研究生入学考试，那
么我们的具体目标任务可能就是以下几个方面：
◎参加政治辅导班（7月1日——7月31日）
◎参加英语辅导班（8月1日——8月31日） ◎复习数学（9月1日——10月31日） ◎复习专业课（11月1日——12月31日） ◎总复习（1月1日——考试）
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第二节
开发公司价值观和发展前景
一、理解公司价值观的作用
描述案例：可口可乐的中毒事件。
描述案例：英国石油公司（BP）的承诺。
描述案例：小诊所价值观的作用。
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可口可乐的中毒事件
1999年6月9日，比利时120人（其中包括40名学生）在饮 用可口可乐之后发生呕吐、头昏眼花及头痛等中毒现象，法国 也有80人出现类似症状。一周后中毒原因基本查明：比利时的 中毒事件是由于安特卫普工厂生产的包装瓶内有二氧化碳所致； 法国的中毒事件则是由于敦克尔克工厂的杀真菌剂洒在了储藏 室的木托盘上而造成的污染。 当时可口可乐公司并没有马上作出反应。法国、比利时、 卢森堡以及荷兰政府不得不命令将可口可乐撤离货架，公司也 不得不开始出面修正受损的形象。 可口可乐的最高层管理也都被迫向欧洲顾客道歉。1999年 6月18日，在比利时的各家报纸上就出现由可口可乐公司的CEO 依维斯特签名的致消费者的公开信，在信中仔细解释了事故的
担了一定程度上可衡量的责任和使命。在公司的环境保护价值
观的引导下，公司的行动也赢得了公共关系效益。环保基金会 的最高执行官员称英国石油公司的宣言是“真正表现公司社会 责任感的伟大榜样”。
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小诊所价值观的作用
一名在旧金山一家大型医药机构工作的脊椎指压治疗者辞 职后在其家乡开了自己的一家小诊所。它辞职的一个重要原因 是因为不满卫生维护组织对病人采用的治疗方法。他的小诊所 开得很成功，不久就有了很多病人以致他一人都照看不过来。 因此他开始计划扩大诊所，引入较大的设备并雇佣两个以上的 脊椎指压治疗者。 之后他对自己的经营活动进行了自我诊断，发现他开办私 人诊所的最初原因——引导诊所发展的价值观——是认为每个 病人都应该得到最适合他们的治疗方法的这种坚定信仰。然而， 随着公司的壮大，他逐渐发现他没有过多的时间来从事治疗工 作，而大部分时间都花在管理员工上。 这时，他通过对价值观的回顾，发现他的首先需要考虑的 问题就是缩小诊所规模。取而代之的是建立与其他私人诊所相 互联系的网络系统，以便他可以把病人委托给其他诊所。
移动通信行业大客户需求结构图
移动通信行业大客户需求调查问卷
2018年9月21日星期五 6
工具表格1：目标及具体目标任务流程表
我们的公司使命陈述
目标
目标
目标
具体目标任务
具体目标任务
具体目标任务
2018年9月21日星期五
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2、ACES目标确立法
ACES目标确立法所引出的四个关键问题： ◎实现（Achieve）：你将来想要获取什么？ ◎保留（Conserve）：你想紧紧把握住什么？ ◎消除（Eliminate）：你想要排除什么？ ◎避免（Steer clear）：你想要避免什么？ 【描述案例】应用ACES目标确立法为一家拥有很 少启动资金却有很大梦想的全新的在线购物中心确立 其企业目标。